Randall Choka

Repaso de Gregg's Greenlake Cycle

Charlatanes y estafadores. Si bien su selección de...

Charlatanes y estafadores. Si bien su selección de bicicletas es excelente, su selección de ropa es bastante limitada y realmente no tienen buenas opciones para zapatos decentes para ciclismo de carretera. El verdadero problema es el departamento de servicio. La gente que está al frente es muy servicial y generalmente conocedora. Los problemas que he tenido son cuando he dejado la bicicleta para que la revisen. Cuando compré la bicicleta, también gasté $ 400 en un plan de servicio "Platinum", lo que significa que la bicicleta debe repararse en 48 horas si hay piezas disponibles. Casi nunca pueden hacer nada en este período de tiempo. Los miembros del departamento de servicio parecen nunca comunicarse entre sí, por lo que llamar al departamento de servicio es una experiencia cómica confiable. He tenido esta bicicleta durante casi 2 años y lamento haberla comprado en Gregg's, pero sobre todo lamento haber pagado el plan de servicio. Anexo: Acabo de hacer mi puesta a punto anual. Mi desviador delantero necesitaba ser reemplazado. Me cobraron $ 100 MÁS que el MSRP por la pieza y pude encontrar la pieza en línea por $ 180 menos de lo que me cobraron. Pero el recibo de alguna manera dice "Ahorraste $ 250". ¡¿Qué?! Les envié un correo electrónico para quejarse y, en lugar de tratar el problema, me dijeron que no podía "hacer compras futuras aquí". Charlatán y estafadores. Un departamento de servicio y una tienda horribles. Otro apéndice a lo anterior: 9 meses después, la cadena / desviador hacía ruido. Lo llevé a la tienda de bicicletas Montlake y descubrí que Gregg's había instalado la cadena al revés, así como el eslabón maestro. Más razón para evitar esta tienda de bicicletas y especialmente su departamento de servicio.

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