Graff Chevrolet Revisar

Comprar un Camaro nuevo fue un proceso emocionante y sencillo gracias a nuestro asociado de ventas, Jesús Garza Jr. Él se aseguró de que obtuviéramos el mejor trato, nos informó sobre todas las características del automóvil, nos dio muchas opciones y respondió a todas de nuestras preguntas a fondo. Recomiendo encarecidamente que se ponga en contacto con Jesús si está en el mercado o si tiene alguna pregunta sobre un vehículo nuevo. ¡Gracias Jesús!

Gran lugar, trabajamos con Shelby, ¡chico maravilloso! Precios fantásticos, no es broma ...

Ojalá hubiera una calificación de 0 estrellas. Jesús Garza y ​​su gerente son pésimos embajadores de los propietarios de Graff Chevy. Amo la marca Chevy y poseo autos de ellos. Quería experimentar una camioneta Chevy alquilada. Mis requisitos eran duros pero no imposibles. En cambio, estas dos personas me guiñaron un ojo y luego tuvieron la audacia de insultar mi inteligencia. Qué vergüenza y estoy seguro de que el concesionario estará bien atendido si reciben algún tipo de capacitación en relación con el cliente.

¡GRAFF CHEVROLET ES NUESTRO CONCESIONARIO CHEVROLET PARA SIEMPRE! ; DEPARTAMENTO DE SERVICIO, REPARACIÓN DE VEHÍCULOS POLICIALES DE UNA ENTIDAD, A VARIAS MILLAS DE DISTANCIA. SI ESTA ENTIDAD VIAJA TAN LEJOS PARA CONSEGUIR SU [TAHOE], REPARADO, ¿QUÉ DICE SOBRE GRAFF CHEVROLET? [ CONFIAR ] !

Traté con Stefani Conejo y Earl Hawkins, son increíbles, muy oportunos y profesionales y con los pies en la tierra, ¿lo recomendaría? Oh, absolutamente. Gracias por el impresionante Z71

Mal servicio
Mala mecánica
Me sentí robado

Trabajamos con Michael e hizo un gran trabajo al llevarnos al vehículo que queríamos. Fue amable, servicial y honesto durante todo el proceso. ¡Estamos muy satisfechos con nuestro nuevo camión!

gente muy servicial en el mostrador de servicio ... ¡todo muy especial para mí!

¡el departamento de servicio es increíble! te hacen sentir como tu prioridad. Acabo de reparar mi auto y todo estaba cubierto por la garantía, ¡así que no tengo ningún costo para mí! :)

Gerardo fue una gran ayuda !!! ¡¡¡Fue INCREÍBLE !!!

El servicio que recibí fue de primera categoría. Tevin fue de gran ayuda. La razón de la puntuación baja se debe a lo que vi en la sala de espera. La mayoría de los empleados que estaban en la sala de espera no usaban máscaras. La secretaria siguió tirando el suyo hacia abajo, luego tuvo el descaro de decirle a otro cliente que tenía que usar el suyo.

Los otros vendedores, gente de finanzas y otros trabajadores NO usaban máscaras en absoluto. Caminaban por la sala de espera sin máscaras. No era bueno.

Kevin D es el mejor. Fue muy útil. ¡Fue muy agradable trabajar con él! ¡Volveremos para nuestro próximo vehículo!

Mi esposo y yo compramos un auto usado aquí. Cometimos el error de caer en una táctica de ventas engañosa. Aunque nos gusta el coche, realmente desearíamos habernos alejado. Para cuando nos dimos cuenta de lo que estaba pasando, ya habíamos estado allí más de 4 horas y solo queríamos terminar de una vez e irnos a casa. Tomamos una mala decisión porque permitimos que este vendedor se saliera con la suya con su táctica de ventas engañosa. Bueno, lección aprendida para nosotros. No volverá a suceder y la próxima vez compraremos en otro lugar. Le di dos estrellas porque me gusta el coche y en parte fue culpa mía por no ser un consumidor responsable.

Me encantaría darle a este lugar un 5 estrellas, pero no puedo. Tuve una gran experiencia con el vendedor, Will, el personal, Edwin, Sr., Edwin, Jr., Carlos y Jesse. Estos chicos conocen y entienden el servicio al cliente. Will fue muy directo y al grano. No BS. Pero luego estaba el otro tipo. Un gerente de ventas, que permanecerá anónimo. El chico fue extremadamente grosero. Él era un "sabelotodo". Habló en círculos. Cuando le dije que fuera más directo, se sorprendió y dejó que sus emociones lo hicieran pensar. El vehículo que compré fue genial. Sin embargo, es necesario cambiar los neumáticos, ya que están un poco calvos. Debido a que estaba personalmente ofendido, se negó a arreglarlos. Era horrible con el servicio al cliente y no podía separar sus sentimientos del trabajo en un entorno de ventas. Completamente poco profesional. Es una mancha en Graff. Graff tiene una gran reputación en Grand Prairie. Mi madre y mi hermano solo usan Graff. Si no hubiera sido por el resto del personal y la recomendación de mi madre, no me hubiera quedado y hubiera hecho mi compra. Si va, simplemente solicite trabajar con el gerente de ventas Jesse y tendrá una experiencia de cinco estrellas. Evite cualquier otra interacción con el gerente. Y trabaja con Carlos o Will. Son grandes chicos. Nuevamente, esto sería 5 estrellas, pero ese gerente me dejó un sabor horrible en la boca y ambos no tratan bien a la gente y no brindan un buen servicio.

También dos chicos me ayudaron. pregunta por kevin.

¡Buen servicio! Estoy en estado de shock y muy feliz con el vehículo que voy a conseguir. Quiéralo.

Buen servicio, pero están tan ocupados que debe perseguirlos por teléfono para saber cuándo su vehículo está listo

Mi primera opción para piezas OEM
Edward en partes
Y Calum en servicio
Son mis chicos

Ramiro también en partes tipos increíbles

Mucha gente servicial allí, cumplieron su palabra de llevarme al auto que quería. Cuando no pudieron meterme en él esa noche, me dieron un préstamo y me guardaron el auto.

Se comunicó por teléfono y correo electrónico con diferentes gerentes, sin respuesta. Completé un formulario en línea y recibí una respuesta de Mark D. Muy conflictivo por correo electrónico y dije que necesitaba esperar unos días por el precio de un vehículo ya que él estaba ocupado con los clientes.

Ahorre dolor de cabeza, lleve su negocio a otra parte. Terminé comprando mi Equinox en otro lugar.

MENTIROSOS MENTIROSOS MENTIROSOS, he hablado con 3 personas diferentes en Graff durante los últimos meses sobre los precios de los autos que vi en su sitio web. Su pobre excusa cada vez para no honrar ese precio es porque ese es el "VIEJO SITIO WEB" HAHAHAH, guau. Eres un idiota si les compras a estos mentirosos.

Les dijimos lo que necesitábamos y nuestro presupuesto y pudieron encontrar un vehículo para nosotros. Carlos fue profesional y se quedó con nosotros durante todo el proceso, que fue rápido.
Phillip fue profesional y respondió a nuestras preocupaciones en finanzas. ¡Gracias!

Superó completamente mis expectativas. Hizo todo lo posible para demostrar que no era el típico vendedor de coches y que Graff quería que sus clientes estuvieran satisfechos.

¡Acabo de comprar una Silverado nueva de Graff y tuve una experiencia excelente! Nuestro asesor de ventas fue Jesús Garza y ​​fue muy honesto y genuino. Hizo todo lo posible para explicar varias características nuevas y estuvo muy atento a mis tres hijos pequeños. Hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera muy sencilla y lo recomendaría a él y a esta ubicación de Chevrolet a cualquiera que busque comprar un vehículo nuevo.

Excelente servicio al cliente. Buen crédito, mal crédito, no importa, estar dispuesto a trabajar con usted. Recomiendo encarecidamente preguntar por Jesús Garza.

Acabamos de comprarle un camión a un tipo llamado Tony en este lugar y fue INCREÍBLE !!!!! ¡Trabajó muy duro para conseguir el camión que queríamos y fue tan agradable! Estaba tan nervioso porque era la primera vez que compramos un vehículo nuevo, ¡pero nos hizo sentir muy cómodos y lo convirtió en una gran experiencia!

Trabajé duro para hacer un trato conmigo que estaba en mi rango de precios. Dustin Payrovi es un gran gerente de ventas. Recomiendo comprar aquí.

No tengo nada más que grandes cosas que decir sobre Graff. Mi vendedor Carlos fue genial. ¡El tipo de finanzas Philip fue increíble! Compré un camión y lo llevé a casa. Lo devolví al día siguiente porque quería un camión diferente. Mi vendedor no estaba, así que fui a Philip, y no solo me ayudó a salir de eso, hizo el trabajo de mi vendedor solo para asegurarse de que yo estuviera satisfecho. Recomendaré Graff a todos los que conozco que estén intentando comprar un vehículo.

No te molestes en ir aquí, fui con mi hermano pequeño que estaba emocionado de comprar su primer auto. El Cruze 2016 que fuimos a ver en primer lugar estaba limpio por dentro y por fuera sin problemas, pero tan pronto como despegamos en una prueba de manejo, el auto comenzó a calentarse lentamente. El A / C estaba funcionando en ese momento y cuando se sobrecalentó, el motor redujo la potencia y el A / C se apagó. Así que nos dirigimos a una gasolinera cercana y fue entonces cuando empezó a salir vapor. El hermano pequeño, en un intento por regresar de manera segura sin dañar el motor, gastó dinero de su bolsillo para comprar agua y agregarla al refrigerante. (tenga en cuenta que casi no queda líquido refrigerante). Regresó y el auto todavía se estaba sobrecalentando con vapor saliendo. Mi hermano pequeño todavía quería el auto y acordaron arreglarlo. Estuvo de acuerdo con el precio y se decidió a comprarlo, pero luego se vendió por debajo de él. No le importó poner un depósito ni nada para comprar este vehículo A PESAR de que tuviera problemas mecánicos. Jesse, el administrador de autos usados, que no fue realmente útil, mostró muy poca simpatía por lo que hizo por uno de sus vehículos. Y el tiempo perdido. No recomiendo nunca visitar este concesionario a nadie y si compró un automóvil desde allí, buena suerte. Eso es una completa vergüenza para un concesionario de renombre. NO VAYA AQUÍ A MENOS QUE QUIERA UN COCHE QUE TIENE FALLA MECÁNICA.

Hemos hecho negocios con Graff durante 20 años, Shane Conlin, mi vendedor ha ayudado durante los 20 años. Muy feliz con el servicio amable y profesional.

Esta fue la experiencia de compra más fácil y placentera que he tenido y he comprado muchos autos. Josh era mi vendedor y es el tipo más relajado y tranquilo. Si necesitas un coche, ¡pregunta por él! El tipo de finanzas, Edwin, ¡la misma experiencia! Además de todo, conseguí una oferta fantástica.

Buen concesionario en el centro de Grand Prairie. ELIJA A SU VENDEDOR Y NO HABLE CON OTROS VENDEDORES ... ¡PUEDEN PASAR SU VENTA!

Fui a GRAFF hoy y descubrí que el gerente de finanzas está lleno de actitud, poco profesionalismo y falta de educación en lo que respecta a las políticas de la empresa. Un representante de garantía de GM me dijo que podía ir a cualquier concesionario de GM para verificar el millaje y recibir un reembolso de una garantía extendida después de vender mi vehículo antes de que expirara. Lo llevé a GRAFF Chevrolet y hablé con el gerente de finanzas, quien me dijo que debería regresar al concesionario donde lo compré y que eran los únicos que podían emitirme un reembolso, así que después de llamar a la línea directa de garantía de GM y hablando con otro representante, una vez más me dijeron que cualquier concesionario de GM podría verificar el kilometraje y firmar la documentación correspondiente. Le dije esto al gerente de finanzas y le entregué mi teléfono para hablar con el representante, y él se fue pisando fuerte a su oficina y comenzó a discutir en voz alta con el tipo de mi teléfono. Poco tiempo después regresó, me entregó el teléfono y se fue sin decir nada. "No sé qué está pasando con él, pero no es profesional", le dije al representante por teléfono, "¡Sí, lo diré!" el acepto. Al final, el gerente de finanzas hizo el papeleo a regañadientes mientras me decía enojado que no iba a funcionar y que nunca había hecho esto antes, trabajó allí durante diez años, etc. Personas como esta le dan mala fama a toda una empresa, porque hasta hoy no tenía malos pensamientos sobre GRAFF y les hubiera recomendado a cualquiera. Además, tuve un coche pintado allí la semana pasada, y resultó genial. Sin embargo, NUNCA volveré a GRAFF debido a la forma en que este tipo se comportó conmigo. Aquí hay algunos consejos bien pensados ​​para usted, puede ser útil para los negocios sonreír un poco y mantenerse de una manera profesional y cordial, no solo para clientes habituales como yo que pagan por sus servicios y compran sus vehículos, sino para cualquiera que entre su oficina de ventas para el caso. Honestamente puedo decir que he tenido un mejor servicio mientras me registraron en la cárcel de Dallas que el que recibí en Graff Chevrolet hoy.

Tengo que darles a estos chicos un excelente servicio de atención al cliente de 5 estrellas sin mencionar la increíble música que estaban tocando mientras esperábamos. Rick fue excelente, escuchó los problemas que tuve anteriormente y obtuvo todo y más. Graff y Rick tienen la costumbre de enviar gente allí. ¡¡¡Msn también estoy muy emocionado por lo que estamos pagando !!!!

Jesús, muchas gracias, excediste con creces nuestras expectativas en cuanto al camión que te compramos hace unas semanas. ¡¡¡ASOMBROSO!!! Lo que pensamos que iba a ser una cosa de todo el día resultó ser un trato de 2 horas todo dicho y hecho.
TODOS VAYAN A VER A ESTE TIPO PRIMERO él y los chicos fueron una verdadera bendición para nosotros

Han mejorado al obtener el servicio más rápido. Siempre amable y hágame saber lo que tenía que hacer pronto.

Recientemente fui a revisar mi auto, que fue cambiar una llanta. No hace falta decir que tomó 4 horas y no solo vi a un empleado entrar en un servicio antes de que lo hiciera. Qué grosero ! Me pedían disculpas constantemente, pero eso no compensa la mitad de mi día por un neumático. Te recomiendo que dejes tu coche porque allí se olvidarán por completo.

Finalmente encontré el auto que estaba buscando aquí. Apareció para una cita con Jesús Garza. Resulta que el coche estaba siendo vendido a un paseo en unos minutos antes de que apareciera. No veo el sentido de programar una cita. Como que me ignoraron después. Mi abuela extrañaba al juez Judy por eso bs

El servicio fue rápido y respetuoso. Corregí un error rápidamente y me hicieron cargo. Hasta la proxima

¡Luis y Philip fueron increíbles! Hicimos un gran trabajo ayudando a mi esposa y a mí a encontrar un vehículo para nuestra creciente familia.

El asesor de servicio Jim Emmons siempre me ayuda a tomar decisiones inteligentes sobre el mantenimiento del vehículo. ¡Maneja cada visita de la manera más profesional y amigable!

Tenía mi Equinox en servicio. Mi asesor de servicio fue Rodney y la experiencia total en Graff fue de primera categoría. Profesional en todos los sentidos.

Programe una cita en línea y claramente escribí en detalle que mi automóvil estaba experimentando problemas de transmisión, se cayó de mi automóvil temprano en el día, al final del primer día llamé para ver si tenían un diagnóstico y dijeron que ni siquiera habían revisado el coche e iban a ver si podían comprobarlo al día siguiente y Linda simplemente me quitó el teléfono y colgó. ¿Seriamente? Golpea uno. Al día siguiente me llaman y me dicen cuál era uno de los problemas con el coche que ya sabía desde que me había consultado con el lector. Pasé por allí después del trabajo para hablar con el técnico, ya que parecía que Linda no tenía idea de lo que estaba pasando, le pregunté sobre el problema de la transmisión y me dijo que no lo habían verificado y luego trató de decirme un b.s. Historia sobre cómo ese problema afecta a la transmisión. Supongo que no sabe cómo funcionan el motor y la transmisión de un automóvil. Fin del día 2. El día 3 vuelve a llamar y me dice lo mismo, supongo que su asesor o técnico de Chevy, o cualquiera que sea su título, no está al tanto de todos los problemas de transmisión por los que son conocidos GM y Chevy con problemas de placa de ondas y cómo siempre ocurre el mismo problema en la misma marcha. Traté de decirme que era un problema de inyección de combustible y necesitaba limpieza. Supongo que debe ser nueva o no conoce su trabajo. Pagó 99,00 por nada. Ahorre su dinero y vaya a otro lugar. La última vez que fui allí y la última vez que compro Chevy o cualquier G.M. vehículo. Conozco su trabajo mejor que ellos. Probablemente incluso responderán a esto con una respuesta genérica que indique bla bla bla. Comuníquese con nosotros al (su número) para discutir sus inquietudes bla bla bla. Para su información, esta es la segunda vez que tengo que dejar esta revisión, ya que de alguna manera eliminaron la primera. Continuaré publicándolo y haré que mis amigos lo publiquen si es necesario.

Fui allí para un cambio de aceite. Servicio rápido y amigable

Compré un auto de estos chicos hace unas 3 semanas. Reuben fue muy, muy servicial, hizo todo lo necesario, SIN quejas con Reuben. Cuando compré el auto, tenía un cofirmante, les proporcionamos toda nuestra información: DL, comprobante de residencia, recibos de pago, etc. Firmamos el acuerdo y nos fuimos. Ellos se encargarían del resto con el banco desde allí. Un par de semanas después me llamaron para decirme que el banco no ha recibido toda mi información: licencia de manejar, talón de pago y comprobante de residencia. Llamé al encargado de finanzas, Tom Kamp, para ver qué estaba pasando. Sin respuesta, dejó un mensaje. NO HAY LLAMADA DEVUELTA !! Pero en la última semana, ha logrado llamar a mi trabajo 5 veces, sin probar primero mi teléfono celular (teléfono principal) y otro tipo de finanzas, James, ha logrado llamar a mi trabajo también. Ambos me dijeron que necesitaba enviar la información por fax de nuevo y les dije que no, que ya lo había hecho una vez y recibí una confirmación de mi vendedor de que la había recibido. Creo que es absolutamente ridículo, me amenazan con que me quiten el coche porque SU CONCESIONARIO PERDIÓ MI PAPEL! ¡No es mi culpa que lo hayas perdido! Este concesionario no está en sintonía con ninguno de sus empleados y me sentí acosado en el trabajo, además de pensar que compré un automóvil de una empresa que aparentemente no puede seguir el ritmo del papeleo o realizar negocios de manera profesional (es decir, perder información importante). !! Al principio estaba contento, pero después de todo esto, ¡definitivamente desearía poder devolverles el auto y encontrar otro lugar que lo tenga junto! Pero nuevamente, mi vendedor fue genial. ¡Pero el proceso posterior apesta! ¡Asegúrese de que no pierdan su papeleo!

Anuncian camiones que no tienen en su lote. Confirmé disponibilidad y cita la noche anterior y 30 minutos antes de mi hora de llegada. Una vez que llegué, el vendedor me dijo que la camioneta está en otro lote del concesionario y que actualmente no está disponible, luego procede a mostrarme autos en diferentes colores y configuraciones. Absoluta pérdida de tiempo. El vendedor fue de mala educación y poco profesional. Operación mal administrada. Hacen que la experiencia de compra de un automóvil sea difícil.

El departamento de servicio hizo un gran trabajo trabajando en mi camión. No solo fue excelente el servicio de Linda, sino que también superaron el precio de otro concesionario en más de $ 500.

Estoy a punto de comprar un camión nuevo y he escuchado cosas buenas sobre Graff. He tenido conversaciones con el personal de Graff y el personal de ventas por Internet. Tuve una gran experiencia con Graff, muy útil, excelente información que me brindó cuando pregunto si hacen te sientes cómodo y acogedor y te tranquilizas por eso este mes compro mi camión en Graff

Un gran saludo para Linda que hizo todo lo posible para atender mi necesidad, ¡¡GRACIAS !! tanto. Realmente aprecio el excelente servicio al cliente.

Si necesita un vehículo nuevo o usado, vaya a ver a Rudy Garza, el mejor vendedor, un excelente servicio al cliente n él va más allá y se asegurará de que salga Satisfecho

El vehículo estuvo en el taller durante más de 3 semanas. Debido a una enfermedad del único técnico que pudo trabajar en mi vehículo, un Corvette Grand Sport 2017, causó el retraso. Después de su regreso, tardó varios días en diagnosticarlo. Luego, tomó varios días más para obtener el papel. Me dieron la oportunidad de recuperar mi vehículo, pero ¿cuál es el punto en el que tendría que regresar de nuevo? Tenía un préstamo. El personal fue genial. La mayoría de los concesionarios mantienen los vehículos de alto valor dentro del taller durante el período que están allí. Sin embargo, el concesionario Graff no hizo esto. Muy decepcionado.

Esta fue la mejor estafa que he recibido de un concesionario de automóviles. Leo el volante una y otra vez. De hecho, hubo 6 oportunidades de ganar y gané $ 750. También tuvo más oportunidades de ganar si ganaba una de las primeras 6 oportunidades de ganar. Por supuesto, esto no fue honrado. Perdiste mi tiempo y mi dinero enviando una estafa que hubiera engañado a cualquier abogado. No solo escribiré esta reseña aquí, sino también en otros lugares. No puedo creer que hayas hecho esto y luego no honres lo que has enviado.

El vendedor fue lo más grosero posible: estaba hablando con un joven y otro vendedor intervino.

Tenga la seguridad entre mi esposa y yo, que es una doctora prominente aquí en Grand Prairie, que habrá muchas personas que serán informadas sobre sus prácticas deshonestas. Estoy seguro de que Satanás está realmente orgulloso de ti en este momento.

Departamento de servicio es lo peor, tenían mi camioneta allí hace casi un mes y todavía no han encontrado lo que está mal. Cada vez que llamé al representante a cargo no está allí y todos los demás no saben qué está pasando, todos dicen que volverán a llamar con información, pero nuevamente nadie llama. El pago vence nuevamente y ni siquiera he usado el camión. Son los peores

Fueron muy eficientes con el producto que había elegido. Muy conocedor de cómo se manejaría el proceso cuando el primer vehículo se cayera. Estoy muy satisfecho con el personal. Gracias Graff !!!

Muy complacido. Jim es genial. Gran SUV y está buscando un segundo para nuestra familia.

Nelson fue INCREÍBLE! Fue más allá de mis expectativas más salvajes para hacer mi trato.
Todo el equipo es servicial y cortés.
¡Recomendaré y recomendaré Nelson a familiares / amigos para que HAGAN su próxima oferta de automóvil!

Nuestro vendedor Jesús Garza fue muy amable y lo recomendaría. Si buscas coche.

Edwin fue muy útil y el departamento de finanzas fue fantástico. El proceso general fue fácil y el precio fue muy competitivo.

Un muy buen lugar para obtener un auto nuevo de servicio al cliente y la gente que trabaja allí o un gran saludo cuando entras por la puerta te llevan a las personas que necesitas ver para comprar un vehículo nuevo o un vehículo usado por 20 estrellas. este lugar excelente servicio al cliente y excelente en general

Acabo de comprar un vehículo usado de Graff Chevrolet y unos días después se encendió la luz de revisión del motor, se lo devolví y lo arreglaron de inmediato. Estoy muy contento con ellos. Es bueno tratar con gente honesta y amigable. .

fue al departamento de repuestos y pedidos de piezas de pu

No volveré a comprar un coche allí. Mi cofirmante y yo estuvimos en el vestíbulo literalmente durante aproximadamente 8 horas, y nadie nos dio una actualización de lo que estaba pasando. Tuve que refinanciar el vehículo, para saber que había daños graves.

Por supuesto, no mencionaron que mientras lo estábamos comprando, me dieron $ 2,000 por mi chatarra, pero si lo hubiera sabido, me habría quedado con él. Jermaine trató de colarse en una garantía extendida de $ 2,000 en el trato y pensó que no nos daríamos cuenta.

Haría una búsqueda de VIN antes de considerar un automóvil desde allí.

Aproximadamente dos semanas después de que compré el auto, me dejó parado en medio de la carretera. Lo arrastré de regreso al concesionario y lo arreglaron gratis, después de que hice un ataque en el vestíbulo porque la tienda estaba cerrada y trataron de dejarme varado en el concesionario. Grito a Anita por obligarlos a darme un préstamo para el día siguiente.

Las dos veces que fui a comprar un automóvil, me hicieron sonar como si me estuvieran haciendo un favor, fui a Classic Chevrolet en la vid y me compré un Trax 2020 nuevo.¡Tuve una experiencia completamente diferente!

Seis meses después me arrepiento de la compra, pero no es culpa de nadie más que mía por no haber hecho un chequeo de vin.

¡Gracias por el excelente servicio al cliente de Carlos Ordaz en Graff!

Visitamos otro concesionario Chevrolet y nos fuimos decepcionados con su servicio de ventas. Nos hizo sentir sin importancia a pesar de que les compramos dos vehículos. ¡No volveré!

Saludo a mi auto con una sonrisa !! Rodney es amable y servicial, incluso recuperó mi trabajo.
desde mi carro,

Experiencias horribles.

ACTUALIZACIÓN: Graff perdió mi contratuerca y no lo admite. Llamé, dijeron que cada contratuerca es específica del vehículo. Esta bien.
Dijeron que no podían proporcionarme uno nuevo hoy. Por qué no? Ustedes lo guardaron. Probablemente está flotando alrededor de su tienda en alguna parte.
La solución que tuvo Graff fue que yo les llevara el coche. NO PUEDO. VOY A CONSEGUIR NEUMÁTICOS NUEVOS AHORA POR UNA RAZÓN PERSONAS. EL COCHE NO ES SEGURO DE CONDUCIR.

Cuando les dije que no podían tener el coche, dijeron que no podían hacer nada más. ¡Hurra! No hay problema de encima. Ustedes perdieron una parte de mi auto, no me la devolverán y no me ayudarán cuando más lo necesite. ¡Adiós felicia!

Graff nunca volverá a tocar mi auto, el auto de un familiar o el auto de un amigo. Esto se ha vuelto más que inaceptable y, francamente, ya no vale la pena mi tiempo.

Le di a la gente una gran cantidad de oportunidades y desperdiciaste todas y cada una de las ofertas.

Finalizar actualización.
Los neumáticos que me venden no tienen opción de seguro contra riesgos en la carretera. Esto es DALLAS. USTED NECESITA RIESGO DE CARRETERA.
Así que hoy, Discount Tire está tirando un neumático de $ 200 que me dieron hace un mes como reemplazo, porque (una vez más) se ha desinflado. En lugar de arreglar el problema actual, necesitamos coser el problema actual y tomar medidas preventivas para que cuando el problema vuelva a ocurrir, no sea un fiasco como hoy.

Además, cuando cambiaron este neumático, GUARDARON LA TUERCA DE SEGURIDAD. Así que ni siquiera puedo reemplazar mis neumáticos como planeé esta mañana. Ahora llego tarde al trabajo.

Tuve que dejar mi auto con ellos durante la noche varias veces, sin un préstamo, debido a defectos de fábrica, incluido el mal funcionamiento de la computadora. ¿Por qué tengo que molestarme porque cometieron un error?

Con todo, estoy buscando un nuevo concesionario Chevy para terminar mi contrato de mantenimiento. Uno que me trate como un cliente y no como una fuente de ingresos.

Sí, Graff, recibirás una llamada sobre esto una vez que tenga tiempo de hablar por teléfono y me tomaré una hora para explicar lo que he pasado meses explicando a tu personal. Hay no más está tratando de salvar esta relación.

Me robaron mis pertenencias de mi vehículo mientras estaba en servicio. Le doy a este concesionario una calificación de 0 estrellas debido a la falta de importancia o interés para el cliente que me dio el director de servicio Malcom Simmons. Me robaron mis pertenencias de mi vehículo, que incluyen artículos dentro de la consola central, los compartimentos de las puertas laterales y la guantera que estaba CERRADA. Cuando fui a informar de este problema, hablé con Malcom y todo lo que pudo decir fue que no podía hacer absolutamente nada con respecto a sus artículos que fueron robados dentro de mi tienda. Incluso después de que le dije que dentro de mi guantera, que estaba cerrada, había una colección de CD muy valiosa que tenía un valor de más de $ 1,000 en el momento de la compra. Me parece muy ridículo que se haya negado a ayudarme incluso después de explicar toda la situación de una manera muy honesta y profesional. No parecía simpatizar ni le importaba siquiera levantarse y tratar de buscar respuestas. Es muy evidente que no parece estar en el mejor interés del cliente. Me golpeó con el típico que firmó que no seríamos responsables si algo fue robado de su vehículo. Por tanto, no se hizo nada.

Ahora llevé dos de mis camionetas para servicio y tuve una buena experiencia, siempre solucionan el problema rápidamente y también me consiguen un automóvil prestado cuando mi automóvil recibe servicio.

Gran experiencia como siempre y Stephanie hizo un trabajo increíble ayudándome a comprar mi nuevo vehículo ... ¡esta es mi tercera compra de Graff y siempre tengo los mejores resultados! ¡¡Gracias chicos!!

¡Este lugar es increíble! Tenía un camión de ensueño para nosotros ya que estábamos fuera del estado a pesar de que al menos otras 20 personas estaban tratando de comprar este camión. ¡Se resolvió todo rápidamente, incluso por teléfono! ¡Bernard es, con mucho, la mejor persona con la que hemos tratado! ¡Gracias chicos!

Mi vendedor, Gary Shelby, fue genial. Respondió a todas mis preguntas sobre el vehículo y me ayudó a configurar todo, es decir, onstar, aplicación de teléfono. El personal financiero también fue excelente. Todo el personal también fue muy profesional.

Andy Kimball es el MEJOR representante de Graff para su próxima compra de automóvil. Sin mentalidad de vendedor agresivo. Ambiente familiar, bien informado y cristiano. Tenga fe en que lo tratarán como una familia y encontrará un vehículo confiable que satisfaga sus necesidades. Escuela de manejo Patty A + Academy

¡GRAN EXPERIENCIA! ¡DISFRUTA REALMENTE DE MI NUEVO BLAZER!

Fueron muy amables y serviciales. Fui a Clay Cooley y no fueron una maldita ayuda. Pero Graff Chevy sí lo era.