Kirsten Mullens

Repaso de Graff Chevrolet

Compré un auto de estos chicos hace unas 3 semanas...

Compré un auto de estos chicos hace unas 3 semanas. Reuben fue muy, muy servicial, hizo todo lo necesario, SIN quejas con Reuben. Cuando compré el auto, tenía un cofirmante, les proporcionamos toda nuestra información: DL, comprobante de residencia, recibos de pago, etc. Firmamos el acuerdo y nos fuimos. Ellos se encargarían del resto con el banco desde allí. Un par de semanas después me llamaron para decirme que el banco no ha recibido toda mi información: licencia de manejar, talón de pago y comprobante de residencia. Llamé al encargado de finanzas, Tom Kamp, para ver qué estaba pasando. Sin respuesta, dejó un mensaje. NO HAY LLAMADA DEVUELTA !! Pero en la última semana, ha logrado llamar a mi trabajo 5 veces, sin probar primero mi teléfono celular (teléfono principal) y otro tipo de finanzas, James, ha logrado llamar a mi trabajo también. Ambos me dijeron que necesitaba enviar la información por fax de nuevo y les dije que no, que ya lo había hecho una vez y recibí una confirmación de mi vendedor de que la había recibido. Creo que es absolutamente ridículo, me amenazan con que me quiten el coche porque SU CONCESIONARIO PERDIÓ MI PAPEL! ¡No es mi culpa que lo hayas perdido! Este concesionario no está en sintonía con ninguno de sus empleados y me sentí acosado en el trabajo, además de pensar que compré un automóvil de una empresa que aparentemente no puede seguir el ritmo del papeleo o realizar negocios de manera profesional (es decir, perder información importante). !! Al principio estaba contento, pero después de todo esto, ¡definitivamente desearía poder devolverles el auto y encontrar otro lugar que lo tenga junto! Pero nuevamente, mi vendedor fue genial. ¡Pero el proceso posterior apesta! ¡Asegúrese de que no pierdan su papeleo!

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