Gold Medal Service Revisar

Horrible. No se presentaron tres citas. Mantente lejos Consiga un fontanero local y ahórrese el estrés

Excelentes técnicos. Conocedor y competente. Muy respetuoso con mi hogar al cubrir mis pisos y limpiar después de que se completó el trabajo. Dong me expresó que le encantaba trabajar para Gold Star y planea permanecer en la empresa mientras lo tengan.

Jan fue profesional, informado y rápido para resolver y solucionar el problema. Hice la reparación en 1,5 horas y limpié el área. Respondió a todas mis preguntas.
Este es mi segundo trabajo por Medalla de Oro en 4 meses, reemplazó mi sistema HVAC en junio.
¡Somos clientes de por vida ahora!

Los técnicos fueron amables y serviciales, pero su sistema de citas es muy malo. nuestro calefactor no funciona, llamamos y nos indicaron que se presentarán entre las 3 y las 6 p. m. del día 1. Sin embargo, no se presentaron, cuando los llamamos, dijeron que confundieron la cita. estar a las 3 a 6 p. m. el segundo día a menos que se presenten a las 5:30 p. m., la persona de la cita dijo que seguro que no debería ser un problema. Así que el día 2 recibimos una llamada a las 3 pm indicando que están en camino, les notificamos que ya les informamos el día anterior cuando esta cita está reservada, no podremos estar allí hasta las 5:30 pm. Luego dijeron, bueno, muy mal, puedes programarlo para el día 3 de 9 a 12 p.m. así que lo hicimos, salí del trabajo, y el día 3 alrededor de las 10 p. m. nos llamaron y dijeron que llegaban tarde, por lo que es probable que lleguen alrededor de las 12 p. m. o más tarde ... todas estas citas mezcladas y demoradas, todo ocurrió cuando firmamos ¡para más de 2 años de servicio por contrato!

¡Mike fue el mejor! Fue un verdadero profesional. Trabajo bien hecho y fue muy agradable trabajar con él.

Originalmente era un gran admirador de la medalla de oro, pero después de la evasión que he tenido durante el último mes, estoy muy frustrado y les advierto que se mantengan alejados. Nuestra caldera y el calentador de agua se estropearon con 24 horas de diferencia, por lo que no tuvimos ni calefacción ni agua caliente en noviembre en Nueva Jersey. Gold Medal nos recomendó que instalaran una unidad combinada de calefacción y agua caliente Navien. Nos financiaron e hicimos instalar la unidad. Dos días después de la instalación, nuestra agua caliente dejó de funcionar. Llamamos Gold Medal y nos dijeron cómo reiniciar el calentador de agua. Ahora pasamos nuestros días y nuestras noches corriendo hacia y desde el sótano reajustando el agua caliente. Tres plomeros de la Medalla de Oro han recomendado que coloquen una nueva línea de gas para proporcionar un suministro de gas adecuado a la nueva unidad. Por alguna razón, los gerentes de servicio están en contra de darnos la nueva línea de gas, ¡AUNQUE NOSOTROS LA PAGAMOS! Los técnicos ya han estado aquí 4 veces y volverán mañana. Aunque todavía no hay línea de gas, ahora están agregando un amplificador de presión de agua, veremos qué pasa ...

Actualizado:

Gold Medal ha dejado caer la pelota OTRA VEZ !! Hice una cita con "Christina" la semana pasada para que alguien arreglara la unidad de agua caliente que instalaron; se suponía que alguien vendría el 24/12/19. Llamé anoche para confirmar mi cita, ¡solo para descubrir que no había cita! Con mucho gusto me concertaron una cita para hoy, pero cuando les expliqué lo que tenía que hacer, el técnico, Rick, dijo que me llamaría. Nunca lo hizo. Cuando llamé a Medalla de Oro, dijeron que llamaría. Cuando no volvió a llamar, los llamé. Esta vez me dijeron que ni siquiera tenían la pieza que se suponía que iba a instalar hoy y que vendrían el 31/12 para instalarla. Bueno, tengo que trabajar y mi esposo y yo ya hemos usado 4 días libres y dos sábados tratando de hacer esto. Mientras tanto, Medalla de Oro respondió a mi otra revisión, pero aún no he hablado con un gerente. ¡Esto es ridículo! Contraté a Gold Medal porque confiaba en ellos por su tiempo de servicio, ¡pero estoy MÁS ALLÁ DE LA DECEPCION!
Así que desperdicié otro día con la medalla de oro y no estoy más cerca de resolver el problema que el mes pasado. No los contrate, ¡no vale la pena!

Juan de Gold Medal brindó servicio de mantenimiento para nuestro generador. Juan fue minucioso y verificó dos veces los indicadores para diagnosticar cualquier trabajo necesario. A cada paso Juan me mantenía informado de qué trabajo tenía que realizar. Era muy respetuoso de estar en la casa de alguien (no lo trataba simplemente como otro lugar de trabajo al azar).

Estaba muy contento con el trabajo realizado por Gold Medal: soy miembro y tenía problemas con el aire acondicionado, dedujeron que había una fuga y, después de sopesar el costo de una nueva bobina frente a una nueva Handler, la reemplacé. Los dos hombres que estaban aquí fueron amables, corteses y conocedores, me pusieron en funcionamiento en cuestión de horas. También me gusta el rasgo de la medalla de oro de los botines sobre los zapatos de trabajo: ¡inteligente! Con mucho gusto lo recomendaría a otros. Gracias

Tuve un timbre obstinado que no funcionaba durante más de un año. Frank pudo determinar el problema rápidamente y solucionarlo en poco tiempo. Explicó cuál era el problema y fue muy cortés y profesional. Usaría Gold Medal nuevamente para cualquier servicio eléctrico.

Usamos Gold Medal para arreglar nuestro horno. El técnico llegó a tiempo, fue amable y profesional.

El precio cotizado por el trabajo fue razonable y el trabajo se hizo rápidamente.

Muchas gracias. No puedo recomendar lo suficiente el servicio Gold Medal. Hicieron un trabajo superlativo al instalar un nuevo aire acondicionado y termostato y también notaron un problema de ventilación. Una reparación sencilla me ahorrará mucho en electricidad. Otras empresas nunca se dieron cuenta de esto. Así que lo recomiendo mucho. Servicio A-1. Dong y Ryan fueron puntuales, cuidadosos, limpios y excelentes obreros, mientras que Dave vio lo que necesitaba cambiarse con la ventilación de nuestro aire acondicionado.

Shane y Adonis llegaron a tiempo, se comunicaron sobre lo que estaban haciendo y completaron el trabajo de manera oportuna.

Las personas que instalaron mi calefactor / aire acondicionado fueron muy amables, sin embargo, mi esposa ha estado tratando durante una semana de hablar con el departamento de contabilidad y nadie se ha puesto en contacto con nosotros. O te llamarán en 24 horas o más tarde en el día, ¡pero ha pasado una semana y nada! ¿Qué tipo de profesionalismo es ese? ¿Es así como trata a sus clientes que acaban de gastar más de $ 12,000? ¡El siguiente paso es informar al Better Business Bureau sobre esto! ¡La medalla de oro se merece una medalla de bronce!

Jeff fue más allá con su servicio personalizado. ¡Incluso limpió!

Llamado Medalla de Oro a primera hora de la tarde, me dijeron que costaría menos de $ 100 para hacer mi drenaje, así que hice la reserva. Pasaron 4 horas y no me llamaron a una hora exacta, así que los llamé de nuevo, luego me dijeron que costará $ 150, así que digo que está bien. Luego recibo una llamada del plomero que dice que serán $ 250 porque se lo remitieron después de las 5 de la tarde. En ese momento dije gracias pero no gracias. Qué mala manera de hacer negocios.

Tom y su colega demostraron una sólida ética de trabajo y conocimiento del trabajo que estaban haciendo al instalar mi nuevo horno. Felicitaciones a ambos.

Llamé a Medalla de Oro un sábado por la tarde y tuve un técnico en mi casa al día siguiente, a tiempo, como prometí. David, el técnico de HVAC, hizo un excelente trabajo resolviendo el problema existente y realizando la reparación de manera oportuna. Estamos muy contentos con su trabajo y nivel de servicio.

Recomendaría Gold Medal a cualquiera que busque servicio en su HVAC.

Pagó más de $ 4,000 por un compresor hace 1 año. No respetará la garantía ni la arreglará. Hemos llamado cuatro veces para hablar con un supervisor y nadie responde nuestra consulta. Como tratar con vehículos de motor. Encuentra otra empresa de HVAC.

Jan fue un trabajo profesional y bien informado realizado de manera efectiva.

Robert Durham vino a mi casa para verificar el problema del aire acondicionado / agua. Es un tipo muy amigable con un excelente conocimiento sobre el sistema. La prueba fue rápida y la recomendación de un experto es buena. gracias y los llamaré de nuevo si tengo algún problema en el futuro

Muy poco profesional. Tenía una cita a las 9:30 am para un presupuesto, esperé una hora y media, nadie se molestó en aparecer o llamar. A las 12:15 alguien llamó y dijo que podrían estar allí a la 1:30 pm, ¡CUATRO HORAS TARDE! Si ni siquiera pueden presentarse para un presupuesto, ciertamente no se puede confiar en ellos para hacer el trabajo. ¡MANTENTE ALEJADO!

Tuve una fuga de agua debajo de mi losa. Mike y Anthony hicieron un excelente trabajo y limpieza después y todo se hizo en cuestión de horas.

situación: reemplace el grifo exterior

El técnico de servicio llegó a tiempo ... hizo preguntas ... evaluó la situación por dentro y por fuera ... esta es una casa de un solo nivel de 50 años o más donde la plomería está ubicada detrás de los gabinetes y es muy difícil de alcanzar ... implicaría cortar a través del gabinete y / o moviendo un armario para acceder a las tuberías ...

Como propietario de un negocio, no me gusta escribir críticas negativas, pero esta realmente me molestó. Puse una solicitud en línea en marzo para instalar un humidificador para toda la casa. Medalla de oro fue el primero en responder, así que los contraté. La tecnología fue educada y la instalación pareció haber ido bien, pero fue entonces cuando mi experiencia con esta empresa se fue cuesta abajo. Mientras hacía el humidificador, me vendieron un servicio de puesta a punto del aire acondicionado. Sabíamos que nuestra unidad era más vieja y ya estábamos pensando en reemplazarla en el futuro, pero el técnico explicó que la sintonía del aire acondicionado valía la pena solo para cambiar los filtros. Pasó hasta junio antes de que alguien pudiera venir a ver el sistema de aire acondicionado. Dijo que no podía hacer nada porque la unidad era vieja y necesitaba ser reemplazada, ni siquiera cambió los filtros, y dijo que la compañía enviaría a otra persona para que me diera mis opciones. Cuando llegué a casa esa noche, fui a cambiar los filtros yo mismo y descubrí que los que Gold Medal instaló anteriormente en marzo eran del tamaño incorrecto y estaban doblados para que encajaran. Al día siguiente llegó un vendedor. No solo llegó más de una hora tarde, sino que fue grosero con mi esposa cuando se enteró de que el "tomador de decisiones" no estaba en casa. Mi esposa y yo somos copropietarios de la casa y tomamos decisiones juntos. No es necesario que ambos estén allí para obtener una cotización para el sistema de aire acondicionado. Eventualmente se le ocurrió una cotización de $ 15,500 y debido a su tardanza y dilación hizo que mi esposa se perdiera una importante conferencia telefónica. Me comuniqué con Gold Medal y, después de ser transferido a varias personas y jugar a la etiqueta telefónica, conseguí que un gerente aceptara reembolsarme el precio de la puesta a punto del aire acondicionado que nunca se completó. Ahora estoy reemplazando mi sistema, pero fui con un amigo de la familia que está instalando equipos de mejor calidad por casi la mitad del precio que me cotizó Gold Medal. Ahorre su dinero y vaya con el chico pequeño con una buena reputación, no con estos grandes que no se preocupan por el cliente. En conclusión, esta habría sido una revisión de una sola estrella, pero el humidificador que instalaron parece estar funcionando bien.

Conocedor, cortés y profesional. Muy recomendable. Shawn fue un maestro plomero e instalador maestro de nuestro nuevo ablandador de agua. Trabajo maravilloso. Mano de obra maravillosa.

Hacer una cita fue fácil. John fue genial. Hice una inspección de plomería en toda la casa y reparé una fuga al aire libre. Me explicó todo. Quedé muy satisfecho con el técnico, su trabajo y el rápido servicio. Desafortunadamente, tienen un precio muy alto. Descubrí que podría haberme hecho el mismo trabajo por la mitad de precio.
En general, quedé muy satisfecho con la calidad del servicio prestado.
Tengo ingresos fijos y no sé si podré pagarlos de nuevo.
MUY ALTO PRECIO!

Paul M. fue un excelente técnico. Tuvimos un problema con la iluminación eléctrica en una parte de la casa que era un misterio obstinado. Persistió en un proceso detallado de resolución de problemas hasta que lo resolvió: estaba decidido a corregirlo. En situaciones similares, he tenido técnicos (de otras empresas) que esencialmente se han rendido, o que ganan tiempo diciendo que necesitan regresar más tarde. Paul no se iba a ir hasta que esto estuviera arreglado. Comprobó todos los ángulos posibles hasta que, finalmente, resolvió el problema y, he aquí, ¡tenemos luz!

Hemos estado lidiando con una tubería de drenaje obstruida para nuestra lavadora durante bastante tiempo. Hice que un plomero evaluara la situación y nos cotizara $ 650, lo cual está fuera de nuestro presupuesto si es posible evitarlo. Entrar Medalla de oro. No solo enviaron a alguien ese día, sino que llegaron al comienzo de la ventana de servicio y entraron y salieron en aproximadamente una hora.

Lo que más me impresionó fue el centro de llamadas que se tomó el tiempo para hacer preguntas para garantizar la seguridad durante la pandemia. También proporcionaron información sobre sus ofertas especiales y precios, que siempre es bueno tener por adelantado.

Nuestra situación ha sido resuelta y estoy muy contento con toda la interacción. ¡Gracias!

Morio Phomoum ​​arregló mi problema, el grifo goteaba y reemplazó la válvula de cierre. El servicio de la Medalla de Oro es muy bueno, la espera no es tan larga que llaman antes de que llegue el técnico y Morio es muy educado, amable y muy profesional. Puedo recomendarlos a otros.

Jeff estaba muy bien informado, era profesional y trabajó con nosotros con respecto a todas las necesidades de plomería de las casas. La cantidad de trabajo que completaron en un día fue asombrosa. Felicitaciones a ti y a Justin por un trabajo bien hecho. Recomiendo encarecidamente la medalla de oro, con garantía de por vida y un equipo altamente capacitado, no vaya a ningún otro lado para sus necesidades de plomería.

Hice instalar un calentador de agua nuevo. Servicio el mismo dia. Los técnicos fueron profesionales y corteses. Respondieron a todas mis preguntas. He estado usando Gold Medal durante tres años.

Todos, desde el departamento de servicio, ventas e instaladores, fueron de primera categoría. Extremadamente profesional.

Llamé para informarme cuándo vendría y fue puntual.
Cubrió sus zapatos para no ensuciar el piso.
Disposición amistosa
Tenía todas las herramientas que necesitaba para el trabajo.
Fue rápido y profesional
Hizo sugerencias para mantener el aire acondicionado funcionando bien
Me alegro de que venga

Dustin trabajó diligentemente para resolver el problema. trabajó duro en ello y resolvió el problema.

Siempre he usado el mismo plomero durante muchos años, y cada vez que llamé al servicio técnico, siguieron aumentando el costo de la llamada de servicio. Decidí finalmente llamar a Gold Medal para aprovechar su especial para limpiar mis desagües de alcantarillado.
Llamé el domingo por la tarde y esa misma noche se resolvió el problema.
El técnico fue muy receptivo a mis preguntas y muy profesional.
Me alegro de que finalmente hice el cambio.

Muy limpio y eficiente reemplazando nuestro calentador de agua e instalando un nuevo ablandador de agua. Víctor y Armando trabajaron muy bien juntos. Tuvieron que instalar muchas tuberías nuevas para el ablandador de agua, pero todo se ve muy bien. Realmente aprecio su trabajo.

Esta empresa Gold Medal Services ha sido, con mucho, el servicio de reparación de viviendas más profesional y sobresaliente que jamás hayamos contratado. Su asesor de confort, John Servez, fue un vendedor muy servicial, profesional y afectuoso que nos ayudó y nos proporcionó un presupuesto muy justo. Habíamos buscado estimaciones y esta empresa era, con mucho, la más baja en precio y financiación APR que habíamos obtenido. Los dos hombres, Shane y Nick, los hombres que realmente realizaron el trabajo, fueron los empleados más corteses y profesionales de todos los tiempos. Usaron sus máscaras cuando estaban en contacto con nosotros por Covid y de hecho usaban cubiertas en sus zapatos cuando entraban a mi casa para reemplazar y hacer funcionar el termómetro recién instalado. Cuando se completó el trabajo, limpiaron inmaculadamente por dentro y por fuera y se llevaron todos los escombros viejos. Todos nuestros equipos nuevos (calefactores y acondicionadores de aire) funcionan a la perfección y no podría estar más feliz de haber utilizado este proveedor tan profesional y cortés. Gracias y los recomendaría al máximo para hacer un trabajo increíble.

¡Tuve una gran experiencia hoy! ¡Dwight R. estaba bien informado, era servicial y era un tipo increíble! ¡Esta empresa fue la única que pudo despejar mi línea después de que otras 3, incluido Roto Rooter, lo intentaron! ¡Nos dijeron que las reparaciones iban a costar cerca de $ 20,000 cuando Dwight pudo despejar nuestra línea por MUCHO menos! Como nuevo propietario que solo ha estado en la casa durante una semana, nos estábamos volviendo locos tratando de resolver esto, gracias a Dios por Dwight y Gold Medal Service, me hice miembro y los usaré para todas mis reparaciones a partir de ahora. ! MUY RECOMENDABLE

¡¡¡¡No utilice!!!! Servicios caros! ¡El peor servicio al cliente!

El técnico vino y dijo que necesitaba refrigerante. Seguía queriendo que me comprara una unidad nueva, mi unidad tiene solo 4 años. Dos días después se acabó el refrigerante. Regresó y no pudo entenderlo. Finalmente me dijo que la válvula no funcionaba, pero solo después de que me enojé. Sigue queriendo que compre una unidad nueva. Llamé a otra empresa y fue una simple llamada de servicio. Gold Medal Services me cobró más de $ 500. Todo el cuidado es hacerte comprar cada vez más. Allí, la tecnología podría haber solucionado esto si supieran lo que estaban haciendo. Una total pérdida de tiempo y dinero. No utilice sus servicios. La única razón por la que consiguieron una estrella es porque habían puesto algo para que yo pudiera escribir una reseña. Ni siquiera les daría eso.

Después de leer mi reseña, dijeron que un gerente de servicio al cliente me llamaría. Ha pasado más de una semana y una llamada de cualquiera. Probablemente pongan esa respuesta para que la gente piense que están haciendo algo acerca de los problemas del cliente. Que broma.

Después de que instalaran dos unidades de HVAC y un calentador de agua caliente, recibí un servicio al cliente HORRIBLE hoy y una comunicación TERRIBLE en la revisión de 1 año. Incluso después de hablar con el supervisor de la oficina Mark, quien prometió volver a llamar después de investigar mi situación, nunca supe de él. Tenía una cita de 8 a 12 y nadie se presentó. Un técnico llamó a las 2:00 p.m. y dijo que estaba en camino y que tardaría 40 minutos en llegar a mí. Le dije que estaba disponible después de las 4 pm. Nunca recibí respuesta tampoco. Llamé y el supervisor dijo que era la próxima cita y que el técnico estaría en casa poco después de las 4. El representante de servicio al cliente dijo que nos habían reprogramado de 6 a 8 pm. En resumen, nadie se presentó a nuestra cita y no tengo explicaciones de ellos. Ni siquiera una llamada de seguimiento. Muy malo. No recomendaría esta empresa.

Mike fue el técnico que vino a arreglar la fuga en el fregadero hizo un gran trabajo

La factura es de $ 1178 para reemplazar el condensador y el relé y recargar 1 libra de R22. El servicio fue bueno, cortés y profesional. Esto es con el cupón de descuento aplicado. Para obtener más descuentos, me piden que me una a la membresía de un año de $ 299 para obtener un descuento de $ 100.
Realmente, por una hora de trabajo, esto es indignante por menos de $ 150 en materiales. ¡Nunca los volveré a usar!

Después de comprar nuestra nueva casa en Nueva Jersey el año pasado, nos dimos cuenta de que nuestros sistemas de HVAC necesitaban ser reemplazados. El equipo de Gold Metal Service (GMS) ha realizado una evaluación de nuestros antiguos sistemas HVAC y nos ha asesorado sobre el estado actual de nuestros equipos, también nos ha ayudado a tomar decisiones correctas relacionadas con la posible compra de nuevos sistemas HVAC. GMS nos ha proporcionado toda la información necesaria para decidir qué modelo de sistemas HVAC se adapta mejor a nuestras necesidades. Al firmar los contratos, ambos sistemas HVAC se han instalado en un solo día. El equipo de GSM fue profesional y servicial durante todo el proceso, sus ingenieros han respondido todas las preguntas que hemos tenido sobre nuestros nuevos sistemas HVAC.

Plomero extremadamente profesional hizo un excelente trabajo.

Ray, muy útil y eficaz, me ayudó de manera muy eficaz con varios problemas de plomería. Hizo todo lo posible por ayudar y arregló todo perfectamente. ¡Estoy tan feliz con el trabajo que hizo!

Cuando instalamos nuestro nuevo horno y condensador de CA por primera vez, le hubiera dado 4 estrellas. La instalación fue rápida y fácil, los trabajadores limpiaron maravillosamente y fueron muy profesionales.

Cortar a 3 días después. Noté que el aire acondicionado se encendía y apagaba constantemente: estaría encendido durante 3 minutos, se apagaría durante 2 minutos, volvería a encenderse durante 3 minutos, etc. Luego se apagó y hacía clic / golpeando, casi como si no estuviera no puede darse la vuelta y volver a encenderse. Llamé al representante de ventas y pensó que era una configuración a través de la aplicación Nest de nuestro teléfono. Cuando siguió ocurriendo, volví a llamar y accedió a enviar un técnico. Cuando vino, me informó que el Nest no estaba cableado correctamente en la instalación y le faltaba un cable. Por lo tanto, el Nest se había estado agotando la batería interna que solo duraba una semana como máximo. No estoy seguro de cómo el equipo de instalación pasó por alto que faltaba un cable completo desde el principio, pero tuve que hacer otra cita para que alguien viniera a agregar el cable ya que el técnico no tenía el equipo adecuado. Solo para hacer un seguimiento, ahora la instalación tomó un día completo, la cita con el técnico n. ° 1 tomó una tarde y ahora tuvimos que programar la cita con el técnico n. ° 2 para que arreglaran el cableado. El cableado se solucionó sin problemas unos días después.

Poco después, notamos que el horno estaba haciendo un ruido muy fuerte cuando se encendió. Honestamente, parece que nuestra casa está a punto de despegar con un motor a reacción. Llamé para que alguien viniera a verlo porque no creía que fuera normal: cita con el técnico n. ° 3. Vino el mismo técnico que identificó el problema del cableado y, tras la inspección, me informó que la pieza de metal que sujetaba la puerta del horno se había doblado y, por lo tanto, traqueteaba contra el horno y hacía ruido. Me dijo que esto puede suceder con un nuevo aparato a medida que se instala (no estoy seguro de si eso es cierto o no), y lo dobló hacia atrás. El ruido se fue y se fue.

A las 3 horas de su partida, el ruido volvió a ser igual de fuerte. Mi esposo llamó al día siguiente y dijeron que enviarían a otro técnico de servicio (cita con el técnico # 4). Un gerente de servicio me llamó antes de la cita para discutir los problemas y me aseguró que pondría órdenes específicas en las notas de la cita de las cosas que el técnico debería revisar. Pensó que posiblemente la caja de metal alrededor del soplador se había dañado durante el transporte y por eso escuchamos el traqueteo. También me hizo saber que Gold Medal respalda su producto y que si no podían solucionar el problema, reemplazarían toda la unidad. El técnico apareció al final de la ventana de servicio, el mismo técnico que ya había estado aquí dos veces. Le informó a mi esposo que, de hecho, la pieza se había doblado hacia atrás y que la volvería a doblar para solucionar el problema. También dijo que escuchó un traqueteo en los conductos, y que si escuchamos eso deberíamos "encontrar el lugar y simplemente golpear el conducto con la mano".

Entonces, aparentemente, la solución para cuando gasta $ 9,000 en un nuevo horno con una compañía "de buena reputación" y tiene problemas es PERFORAR EL CONDUCTO CON SU MANO.

Ahora estoy esperando que me llamen por teléfono, y lo más probable es que la cita con el técnico número 5, para que regresen doblando una pieza metálica. Estoy extremadamente frustrado y decepcionado por la falta de comprensión o cuidado que Gold Medal ha demostrado por esta situación. Reemplacé un horno de 20 años como medida preventiva ya que voy a tener un bebé en 4 semanas y estábamos nerviosos de que algo suceda con el sistema existente durante el invierno.

Me tomé 3 días libres en el trabajo y renuncié a 2 sábados para tratar este problema y, francamente, no se ha solucionado nada, excepto el cableado del Nest. Cuando tuvimos nuestra primera cita de ventas con un "asesor de comodidad", nos vendió el servicio al cliente y la reputación de Gold Medal. Este fue solo nuestro segundo gran proyecto de vivienda, por lo que nos sentíamos más cómodos con una empresa más grande y conocida. Obviamente, esto fue un error, y dado que financiamos los pagos, no es como si pudiera retener un pago sin afectar mi crédito.

El equipo de instalación de Shane & Nick fue excepcionalmente profesional y trabajó muy limpio y minucioso. Se aseguraron de que todo el trabajo se realizara superando las expectativas. Colocan lonas para caminar y protegen los pisos de los escombros y la suciedad. También llevaban máscaras protectoras y botines para cubrir sus zapatos para no ensuciar el interior de nuestra casa.

Usaron una aspiradora para limpiar el piso del garaje de escombros. Shane dio un paso más para sellar mis conductos existentes para maximizar el flujo de aire a todas nuestras habitaciones. No tenía que hacer esto, pero lo hizo y fue apreciado. Cuando el trabajo estuvo terminado, tanto Shane como Nick revisaron todas las características del horno Lennox y la unidad de aire acondicionado.

Se recomienda encarecidamente el servicio de medalla de oro. Usaría entonces de nuevo y pediría que Shane y Nick realizaran el trabajo. Puede que no sean los más baratos, pero son la apuesta en lo que a nosotros respecta.

CUIDADO CON LA MEDALLA DE ORO. En mi opinión, ejecutar desde esta empresa. La factura que recibí también está en blanco. No hay cantidades indicadas. Esta factura no me fue presentada a la vista completa en el momento de mi firma. ¿Por qué enviar / presentar una factura totalmente en blanco? Gracias E Hornyak

Hice una cita para el mantenimiento la semana pasada para hoy, martes de 12:00 a 16:00 y recibí dos mensajes de texto y un correo electrónico ayer confirmando la cita y la hora de hoy. Aproximadamente a la 1:30 p. M., Llamé para ver dónde estaba mi cita en el horario y primero me dijeron que se había reprogramado para esta noche de 6 a 8 p. Le dije al agente, L'Shandra o algo por el estilo, que nunca me notificaron sobre la reprogramación. Luego hablé con Carrie, quien me dijo que mi cita era de 12 a 4 de la tarde. Se suponía que un técnico debía llamar 30 minutos antes de la llegada, pero nuevamente, nunca recibí una llamada, así que llamé nuevamente y hablé con Shea en Despacho. Me dijo que la tecnología se retrasó y que sería más cerca de las 4 de la tarde. Una vez más, nadie llamó ni se mostró a eso de las 4:20, llamé de nuevo y hablé con Mark (Despacho), le dije que había esperado todo el día y que tenía que hacer un recado rápido y que regresaría a las 5 p.m. Ahora son las 5:20 pm y el técnico Martin acaba de llamar diciendo que estaba a 50 minutos. ¿Esto es servicio?

¡La peor empresa! ¡Todo lo que hacen es aprovecharse de un cliente! ¡No lo use en absoluto! ¡Los precios no valen la pena! ¡Se merecen cero estrellas! ¡No creas las buenas críticas!

¡Estos chicos fueron geniales! Realmente aprecié su comprensión de mi urgencia de recuperar la calefacción en mi hogar.

Issac estaba muy bien informado y pudo responder todas nuestras preguntas. También pudo resolver rápidamente el problema con nuestra bomba de sumidero.

Aunque este es solo el día después de la instalación, agradezco el servicio que el técnico de servicio de la Medalla de Oro brindó ayer para instalar un nuevo grifo de cocina y un sistema de agua de ósmosis inversa.
El trabajo se realizó dentro de los parámetros de tiempo proporcionados y la instalación se realizó sin problemas.
Recomendaría Gold Medal a cualquiera que busque instalar los mismos tipos de servicios.

Gold Medal insultó a todo un sistema de bomba de calor y actualizó mi panel eléctrico. Quedé muy impresionado con todas las personas con las que traté. Todos fueron extremadamente profesionales y serviciales. ¡Los instaladores definitivamente saben lo que hacen! El trabajo se realizó de manera oportuna y muy bien. No dudaría en recomendar la Medalla de Oro a cualquiera que necesite trabajar en su casa. ¡Una sólida calificación A +!

David Daydon pasó esta mañana para hacer algunas reparaciones eléctricas en nuestra casa. Hizo un trabajo maravilloso al corregir los problemas eléctricos y todo parece estar funcionando correctamente ahora.

MANTENTE ALEJADO !!!!!!!!!!!!!! MUY ENGAÑOSO UNA HORA DESPUÉS el precio pasó de 93.00 dólares a $ 650.00 .... que amigable es eso. General hizo el trabajo por la mitad de ese precio.

El técnico Mike hizo una revisión minuciosa por dentro y por fuera de la unidad de aire acondicionado. Encontré fugas y sugirió todas las mejores opciones

Obtuve cupones para estimaciones gratuitas, aún así, dedican los mismos 35 minutos a hacer todas las comprobaciones y tienen opciones honestas. Llegó a tiempo y trabajo limpio.
La recepción dio el horario el mismo día. Donde como otros tuvieron un par de días esperando debido al calor de julio

Excelente servicio de reparación por parte del personal considerado. Llegó el fin de semana, sin cargo adicional.

El servicio estuvo bien y relativamente a tiempo, pero me cobraron $ 481 por una simple inspección del panel de interruptores y un solo ajuste de cable, le tomó unos 10 minutos para hacer todo y me dijo que el total es de $ 481, precio loco, no vendrá volver ni referirse a nadie nunca más

Tech salió a instalar 2 termostatos. Me dio una cotización de 1200 para INSTALAR 2 termostatos. Gracias pero no gracias. Incluso me cobraron 75 dólares solo por salir jajaja

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Los dueños anteriores de la casa que compramos hace 2 años hicieron que Gold Medal instalara una caldera y una unidad de aire acondicionado central varios meses antes de nuestra compra. También compraron un plan de servicio de 5 años con Medalla de Oro que cubría cualquier costo de reparación o puesta a punto. El plan se transfirió a nosotros como nuevos propietarios y hemos tenido que usarlo varias veces durante los últimos 2 años en equipos que tienen solo 2-3 años. Hoy fue la gota que colmó el vaso. Tuve problemas con una caldera de ni siquiera 3 años que no calentaba varias habitaciones en nuestro segundo piso. La calefacción funcionaba en 2-3 habitaciones, así que estábamos pasando. La medalla de oro llegó hoy, con un supuesto experto en calderas, Michael Elbaz, quien pasó más de una hora en la caldera solo para decirnos que no podía encontrar lo que estaba mal y que estaría en garantía. También dijo que el termostato del segundo piso no funcionaba. Es curioso, porque estaba funcionando, al menos parcialmente, hasta que él jugueteó con él. Luego dijo que un experto en garantías saldría dentro de dos días y se fue de nuestra casa. Sin papeleo, dejó el termostato colgando de la pared de arriba y dejó el panel del circuito expuesto junto a la caldera en el sótano. Vuelve arriba para bajar la calefacción y descubrirás que el termostato de arriba ya no funciona. Ahora NO tenemos calefacción en absoluto en el segundo piso. Se supone que esta noche será en la adolescencia y tendremos temperaturas invernales completas. También tenemos un bebé de 9 meses, del que le hablé, pero nos dejó altos y secos sin calor ahora para que nuestro bebé durmiera. Es absolutamente atroz trabajar con esta compañía y cualquiera que los use necesita que le examinen la cabeza. Esta es la tercera llamada de servicio que hemos tenido con problemas en una caldera de 2-3 años. ¡Completamente inaceptable!

Actualización 14/02/20: No hay llamadas de Gold Medal. Nunca obtuve una cotización sobre el precio para reemplazar las piezas rotas de nuestras calderas y no se presentó a la cita para regresar y reparar. Basta decir que adquirí una nueva empresa de HVAC y conseguí un contrato de servicio con ellos. ¡Esta empresa es basura!

Shane y Mike reemplazaron mis líneas de condensador, serpentín y refrigerante hoy. Aparte de ser extremadamente conocedores y profesionales, eran muy sensatos y amables. He tenido muchos técnicos que han venido y han dado servicio a varios electrodomésticos; fueron, con mucho, los mejores que he tenido. Gracias por toda su ayuda, ¡realmente fue más allá!

Lou Polese me había ayudado por teléfono a reprogramar mi termostato iComfort en el pasado cuando lo instalé inicialmente. Y en ese momento me impresionó mucho su profesionalismo. Y hoy tuve el privilegio de conocerlo cuando vino a hacer un trabajo eléctrico en mi casa. Es tan eficiente y extremadamente cortés conmigo e incluso se tomó el tiempo para encontrar el papel y completó la tarea de manera oportuna. Estoy seguro de que Gold Medal debe estar muy orgulloso de tener un empleado tan concienzudo.
MEDALLA DE ORO MUCHAS GRACIAS POR BRINDARME LOS MEJORES SERVICIOS.

Buen trabajo y un gran tipo para tener trabajando en su hogar.

Mike hizo un gran trabajo. Fue honesto, muy útil para arreglar todo y ponerlo en orden de manera rápida y profesional.

Hasta ahora, no muy bien. A partir de la mañana del 7 de mayo de 2017, cuando hablé con el despachador John, aún no he recibido una llamada del propietario como solicité o incluso de un representante de ventas, para explicar por qué no había ningún técnico disponible ayer para venir a revisar nuestro horno. encendida y sin calefacción, sin agua caliente y un bebé de 10 meses en la casa. Esto a pesar de que nos suscribimos a su "membresía" anual ($ 270) y estuvieron aquí el 8 de febrero de 2017 para reparar nuestro sistema de calefacción. Aunque oficialmente es primavera, las temperaturas bajaron a 35 grados. De la noche a la mañana, tuvimos que instalar calentadores portátiles en la casa comprada a Lowe's, uno de los cuales obviamente se colocó en el vivero. Como nuevos propietarios, decidimos probar Gold Medal a pesar de no tener ningún problema con Active para aprovechar el valor agregado de la Membresía Anual que lo coloca en un nivel de prioridad en caso de que necesite un servicio de emergencia. En su primera visita, cambiaron el filtro de aceite y limpiaron la pantalla por $ 270 adicionales además de la membresía, alegando que este precio reflejaba un descuento de membresía del 15% en piezas y mano de obra. Recientemente vi este mismo servicio por $ 170 de un contratista local y me pregunté dónde estaba el descuento y ahora me pregunto dónde está el "valor" o incluso la responsabilidad. Esperamos que esta revisión los motive a tomar esta situación tan en serio como nosotros. Ok, nuestro técnico anterior, Tom, apareció en 1 y resolvió el problema en cuestión de minutos. Se acercó a su superior y lo hizo sin cargo. Impresionado con su servicio, me hubiera encantado escuchar de la gerencia mientras tanto, como de costumbre, el tipo de servicio de campo recoge los pedazos. ¡Gracias Tom!

Tuve una gran experiencia con los servicios de Gold Metal. Mike Ducane, que era el técnico de servicio, llegó a tiempo a la cita de servicio. Él era muy conocedor y se tomó el tiempo para explicar los componentes de la caldera cuando tenía una pregunta. He estado usando los servicios de Gold Metal durante años de servicio y seguiré usándolos durante muchos años más, porque son confiables.

Llamé para que inspeccionaran mi televisor de alcantarillado y me inyectaron una línea, me dijeron por teléfono que no solo lo limpiaban, un televisor lo inspeccionaba y que el chorro no elimina las raíces, pero en el sitio web dice que sí. vino otra compañía a la que llamé, me dieron un precio. TV. Inspeccione, me mostró las raíces. Entonces, limpió todas las raíces. Re tv inspeccionar y todas las raíces estaban claras desde la línea .. medalla de oro son mentirosos

Mike es un técnico increíble. Revisó todas mis preguntas sobre el aire acondicionado, verificó todo y me acompañó a través de todo. ¡El era el mejor!

Mi papá pidió un presupuesto de servicio y le cobraron $ 30 para decirle que no podían hacer el trabajo. Solo obtuvieron una estrella para que pudiera publicar una reseña.

Pablo, Alberto y el resto de su equipo hicieron un trabajo maravilloso. Cada experiencia que he tenido con Gold Medal ha sido positiva. Los hemos utilizado durante muchos años y siempre han hecho un gran trabajo. El equipo que reemplazó nuestra caldera hizo un trabajo excepcional y fue extremadamente amable y educado.

Gold Medal pudo actualizar el panel eléctrico en la casa de mi madre de manera oportuna. Los electricistas fueron corteses, pulcros, conocedores y eficientes. Recomiendo encarecidamente a estos dos empleados por cualquier problema eléctrico.

Me cotizaron una suma de 600 dólares para cambiar un interruptor de cadena y una lámpara LED con vista a mi piscina. El técnico me informó que no hay energía en el accesorio que da a la piscina y que, por lo tanto, tendría que solucionar el problema.

Las cifras parecían bastante altas, así que fui y verifiqué dos veces. Pude cambiar fácilmente el interruptor de la cadena de tracción por una suma neta de 4.81 USD, que fue el precio al que compré uno nuevo en Home Depot. Este fue el mismo trabajo por el que me cotizaron 264 dólares.

En la luz LED con vista a la piscina, tomé mi escalera y la revisé yo mismo con mi voltímetro, después de quitar los cables. Resulta que la afirmación del técnico era falsa incluso aquí. Había una línea de 120 voltios funcionando perfectamente. Entonces, una vez más, seguí adelante y lo hice yo mismo, costándome 48 dólares, que era el costo del accesorio LED de Home Depot. Este es el mismo trabajo por el que me cotizaron 304 dólares.

En resumen, entiendo que hay una prima si está utilizando personal de servicio eléctrico, pero compare 50 dólares impares con 600 dólares impares, y se ve extraño. Más como un robo a la luz del día. Nunca los recomendaría a nadie.

¡Esta empresa tiene las peores prácticas comerciales! ¡La peor empresa con la que hemos tratado! ¡Desde el servicio al cliente hasta los despachadores y los técnicos y gerentes reales! ¡Todos son de mala educación!

Esta es la primera vez que utilizo Gold Medal para mi proyecto de instalación de un nuevo calentador de agua a gas, reemplazando mi antiguo AO Smith de 22 años. Lo trabajé a través de Costco. El servicio fue excelente y fue un gran precio! Brittany me mantuvo en constante actualización y las cosas salieron muy bien. Técnicos amables con mucha experiencia me explicaron todo de forma clara y nítida antes y después de la instalación, sin problemas de servicio. Gracias por su servicio y espero trabajar con usted en el futuro.

Alfredo salió según lo programado, se presentó a tiempo, solucionó un problema muy útil de inmediato y se quedó hasta que la lavadora terminó para asegurarse de que no haya más copias de seguridad.

Servicio profesional y cordial a un precio razonable.

Frank S - a tiempo; amable y muy informado! ¡Hizo un gran jb!

Terrible servicio. Los llamé primero y nunca aparecieron.

Ojalá no pudiera dar la medalla de oro sin estrellas. Esta empresa no es más que vendedores agresivos y espeluznantes. Tres técnicos de Gold Medal se presentaron en 3 momentos diferentes en menos de un mes y obtuve tres cotizaciones de precios diferentes para el mismo trabajo. En contra de mi buen juicio, utilicé su servicio y empeoraron las cosas. La audacia de ellos de intentar cobrarme dinero adicional para arreglar la fuga de agua que SU tecnología causó me molestó. Después de gritar que no estoy pagando dinero adicional por algo que su tecnología hizo que la cuarta tecnología arreglara la fuga.

Gold Medal practica tácticas de miedo, constantemente empuja a su membresía por su garganta después de decirles que NO y ofrece un descuento falso en sus cotizaciones sobrevaloradas. Nunca volveré a utilizar esta empresa.

Manténgase alejado de este lugar si desea ahorrar dinero. Solo por visitarte ya te cobran $ 30. a pesar de que acordamos que funcionan y están familiarizados con mi calentador de agua sin tanque exacto y me aseguraron que su camioneta está completamente equipada. Sus tarifas están por ARRIBA !!! La reparación del calentador sin tanque le costará $ 2.2T, el nuevo calentador sin tanque le costará $ 5.5T, La instalación de mano de obra para el calentador sin tanque le costará $ 1.2T. ¿Sabía que un calentador sin tanque nuevo solo cuesta $ 1,020? El costo de mano de obra típico para la instalación oscila entre $ 500 y $ 800 solamente. ¿Necesito decir mas?

Nuestro profesional de HVAC fue extremadamente útil y capacitado. Gracias Choon por el increíble trabajo.

Llamada de servicio para mi sistema que fue muy informativa, mi sistema tenía 15 años y mi condensador necesitaba reemplazo. Unos días después, envié un representante de ventas a otra persona agradable y muy informativa, fui por un sistema de calefacción y aire acondicionado completamente nuevo. Los instaladores Rich y Jaime realmente sabían lo que hacían e hicieron un trabajo excelente.

Elijah fue notablemente profesional y puntual, incluso durante este momento difícil con la pandemia de COVID-19. Se apresuró a ayudar en el diagnóstico en una visita de evaluación preliminar e inmediatamente programó un envío de emergencia que él personalmente se encargó de completar cuando mi horno falló y comenzó a expulsar agua a través de su carcasa. Él hizo todo lo posible, y espero con ansias todo el trabajo futuro que involucrará a Elijah y sus colegas.

¡El rayón de la medalla de oro me salvó! Mi casa estaba a punto de venderse y el último día antes del cierre, un domingo, ¡se me rompió la calefacción! Rayon encontró la pieza que se suspendió y la instaló al día siguiente. Estaba muy agradecido por su experiencia y eficiencia.

Shane y Nick fueron notablemente profesionales, muy bien informados con todas nuestras preocupaciones. Extremadamente trabajadores, muy por favor con toda su limpieza cuando se terminó el trabajo

Si alguna vez ha visto una oferta que suena "demasiado buena para ser verdad", lo más probable es que lo sea. Por ejemplo, la "puesta a punto" del aire acondicionado de $ 59.95. Está en la cartelera a lo largo de las principales carreteras. El freón R410 cuesta $ 80 la libra y este trato supuestamente incluye eso ... ¡como parte del trato! Cuantas más preguntas hice ... más se alargaron los tiempos de espera. Al final me dijeron que no "calificaba" para una puesta a punto.

Muy rápido y profesional. El precio parecía justo y transparente.

Recibí servicio el mismo día con una buena explicación del problema. John notó que la lavadora tenía una fuga y rápidamente diagnosticó ese problema también.

La plomería de la medalla de oro es justa, honesta y profesional. Tenía un misterio de plomería y se necesitaron algunos chicos para salir, pero cada uno fue muy amable, profesional y respetuoso ... agotaron todas las vías para averiguar cuál era el problema y lo resolvieron. ¡¡Estoy muy agradecido!! ¡Tenía otro plomero que estaba listo para estafarme sin idea de lo que estaba mal y me salvaron del desastre!

Shawn fue minucioso y rápido con su trabajo, y fue amable con mis padres ancianos. Estaba tan feliz de que fuera él quien vino a ayudar a mis padres a casa. ¡Gracias, Shawn!

Paul, del servicio de medallas de oro, es un crédito para su empresa.
Es oportuno, capaz y, lo que es más importante, honesto y directo.
Hicieron trabajos eléctricos y de plomería en mi casa y estoy muy satisfecho con la calidad de su trabajo. Me pondré en contacto con Paul en el futuro para las necesidades de plomería y electricidad.