T. Jones

Repaso de Gold Medal Service

Después de que instalaran dos unidades de HVAC y u...

Después de que instalaran dos unidades de HVAC y un calentador de agua caliente, recibí un servicio al cliente HORRIBLE hoy y una comunicación TERRIBLE en la revisión de 1 año. Incluso después de hablar con el supervisor de la oficina Mark, quien prometió volver a llamar después de investigar mi situación, nunca supe de él. Tenía una cita de 8 a 12 y nadie se presentó. Un técnico llamó a las 2:00 p.m. y dijo que estaba en camino y que tardaría 40 minutos en llegar a mí. Le dije que estaba disponible después de las 4 pm. Nunca recibí respuesta tampoco. Llamé y el supervisor dijo que era la próxima cita y que el técnico estaría en casa poco después de las 4. El representante de servicio al cliente dijo que nos habían reprogramado de 6 a 8 pm. En resumen, nadie se presentó a nuestra cita y no tengo explicaciones de ellos. Ni siquiera una llamada de seguimiento. Muy malo. No recomendaría esta empresa.

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