Gett Revisar

Experiencia muy pobre al usar la aplicación Gett por primera vez en Israel. Dos conductores seguidos aceptan nuestro viaje y comienzan a cargar sin recogernos. No hay una única forma de cancelar después. El servicio de atención al cliente no contesta el teléfono. Eliminará esta aplicación de inmediato.

Este servicio es terrible. Estos no son conductores independientes, son taxistas. Se aprovechan de los turistas y actúan como si no pudieran encontrarte, por lo que cancelas y cobran su tarifa. Literalmente está llamando al taxi estándar. El servicio es una absoluta basura y cuando intentas contactar con el servicio al cliente, actúan como si solo hablaran hebreo.

Primera y última vez que utilizo esta aplicación.
Al menos en Tel Aviv
1) El conductor confirmó que nos recogió 15 minutos antes de hacerlo. Así que el viaje se mostró en proceso mientras me preguntaba por qué ... y si realmente alguna vez iba a aparecer.

2) Me cobraron 20us $ (50isl) adicionales por un carril rápido que nunca tomamos. La honestidad no es la primera característica que le viene a la mente cuando piensa en un taxista israelí. Pero esperaba que una aplicación como Gett aportara más transparencia

3) El conductor nos deja en la terminal del aeropuerto equivocada.

¡NO USE ESTA APLICACIÓN !!!!!!!!!!!!! Casi fui agredido / golpeado por un conductor esta noche en TEL AVIV DEBIDO A UN ERROR QUE LA COMPAÑÍA / EL CONDUCTOR HIZO Y COBRÓ CINCUENTA SHECKELS POR EL PRIVILEGIO.

El conductor, aparentemente, "canceló" mi reserva poco después de recoger (después de un rápido paseo alrededor de la cuadra para hacerme esperar fuera de mi casa unos minutos más y subir mi tarifa ...) y convenientemente no hablaba inglés. Entonces, aunque se suponía que la aplicación Gett debía rastrear la tarifa todo el tiempo, no fue así. Mientras tanto, el conductor tomó todos los giros adicionales posibles y el camino lento / malo que pudo para subir mi tarifa a un café a 10 minutos lo más alto posible, y luego, al casi llegar, decidió llamar a Gett A MI COSTO, es decir. con el medidor aún funcionando. Al menos el representante, Deen, hablaba inglés, pero se negó abyectamente a decirme ni siquiera la primera inicial de su apellido o su número de identificación de cliente para que al menos pudiera hacer un registro de la llamada. En lugar de disculparse por la situación o tratar de hacer las paces, este "representante de servicio al cliente" procedió a intentar culparme con escepticismo por la situación en la que ahora me encuentro sin dinero en efectivo en un país extranjero y un taxista enojado y beligerante que simplemente se quedó con su dinero. metro corriendo cuando me encontré mirando desesperadamente alrededor a las 4 am en un lugar que absolutamente no reconocí. El taxista trató repetidamente de quitarme el teléfono sin mi permiso.

Finalmente, estaba gritando lo suficientemente fuerte, que no me sentía cómodo en absoluto y traté de salir. Se abalanzó sobre mí, tirando de mi brazo hacia su cuerpo, aparentemente tratando de quitarme el teléfono de los dedos, y casi me golpeó en la cara. Gracias a Dios por la intervención de un estudiante de arte local de habla inglesa que pudo calmar a este conductor y traducir entre nosotros. Los representantes de la compañía de Gett NO AYUDARON y se negaron por completo a asumir la responsabilidad de la situación, no lograron tranquilizar al conductor y no pudieron ofrecer ningún tipo de reembolso u otro tipo de intervención constructiva. Ni siquiera podían asegurarle a este conductor que le habían pagado a pesar de tener los datos de mi tarjeta de crédito registrados.

Este conductor debería haber tenido cargos policiales en su contra por intento de asalto / asalto real menor e intimidación física extrema y acoso a un pasajero como un medio para obtener dinero de ellos. Y empresas como Gett no deberían estar en ninguna parte.

Realmente espero que Uber tenga una segunda oportunidad algún día en Israel. Caminaré POR TODAS PARTES durante la duración de mi viaje y NO USARÉ GETT. He estado en 90 países y no he estado tan enojado con un taxista o una compañía de taxis en mucho tiempo.

EVITAR CONSEGUIR. Al menos si valoras tu vida o tu dinero ...

Una experiencia impactante. Hay conductores que no están calificados para conducir. El último conductor que me condujo me amenazó y violó las normas del Ministerio de Salud, además de insistir en no ejecutar un mostrador.

El servicio al cliente no existe. Total desprecio por el consumidor.

Muy mala experiencia con el servicio de soporte al cliente, he estado tratando de averiguar por qué no se acepta mi cc. Más de 30 minutos en espera y nada

No desea utilizar un servicio que tiene tarifas ocultas y permite que el conductor le cobre más sobre el total (por supuesto, es "legal" y está escrito en el contrato).
Vaya a Yango: al menos son honestos y le muestran el precio real antes del viaje

El servicio no es bueno, cobra una tarifa de reserva y no lo especifica al reservar un taxi (incluso desde el aeropuerto).

Me cobras dos veces y no respondes correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas.

El servicio al cliente no existe. Total desprecio por el consumidor. Es mejor descargar Yango

Servicio en la cara. El taxi se cancela después de ser enviado una y otra vez.

Realmente mal servicio al cliente: no se hace responsable de los conductores que cobran de más.
No intentar ayudar o preservar a los clientes.
¡Después de algunos años de usar gett finalmente tuve suficiente y nunca los volveré a usar!

No los use desde el aeropuerto TLV: la tarifa fija de 160 NIS al centro de Tel-Aviv es un engaño. Ni siquiera estoy seguro de cómo es legal. Con las tarifas ocultas, son 175 NIS, 35 NIS más que el proveedor de taxis del aeropuerto local. No use Gett.

Las oficinas son accesibles en términos de ascensores, entrada, servicios para discapacitados en el edificio, un circuito inspirador en el vestíbulo.

Llamé a un taxi Gett, tenía que llegar en 2 ', veo en el mapa que el taxi no va en mi dirección y que el tiempo pasa a 5'
Lo llamo y me responde fríamente: No, no vengo, busca otro taxi. El taxista ni siquiera se molestó en cancelar la carrera en Gett.
No hay una línea directa seria ni de Gett para hacer un reclamo.

Los conductores cancelaron viajes predeterminados cuando no eran adecuados, ordené un viaje hasta la noche anterior al viaje. La recogida se programó a las 7:15 a.m., a las siete recibí un mensaje de que el conductor estaba en camino, cinco minutos después, un sistema me dijo que el viaje había sido cancelado y que no había otro conductor. Me dejaron sin taxi y sin avión en dos horas. No los pidas !!!!?

¡Se llevaron el dinero aunque no hubo viaje! ¡Engañando en la cara!

La peor experiencia del cliente cuando se trata de pedir un viaje con anticipación.

No hay servicio telefónico al cliente, solo chat web, lo cual es un problema para aquellos que no escriben hebreo. Debería haber un servicio telefónico al cliente.

Ella estaba cantando. El conductor encuentra otro viaje y simplemente no llega. Transfiérelo a otra persona y escríbalos en 2 minutos y el hombre llega después de 12 minutos. Acumulativamente con eso no llegó a los 17 minutos de espera

Divorce Divorce es una empresa de hojalata que no está interesada en absoluto en sus clientes comerciales. Su servicio al cliente está bajo todas las críticas, no responde correos electrónicos y tampoco coopera en el chat. Permitir a los clientes esperar de 3 a 4 horas en el chat e incluso no ayudar. Negarse a dar un teléfono de contacto en Facebook. Avergonzar con desdén a sus clientes y no recomendar en absoluto.

De hecho, sin previo aviso ni explicación, veo un correo electrónico que me enviaron más tarde que el precio ha aumentado a NIS 150: el conductor agregó una propina para sí mismo y adiciones poco claras, como un tercer pasajero (hija 6), 17 NIS , una maleta y más. En el caso de un viaje al aeropuerto Ben Gurion, un servicio poco confiable, evítelo.

Me gusta este servicio de taxi, pero ... Muy a menudo la aplicación me dice que no puede encontrarme. Una vez, el conductor se detuvo a media cuadra bajo la lluvia torrencial y se negó a retroceder. Uno, el conductor fue a la Ciudad Vieja cuando yo estaba en la Colonia Alemana. Hoy intenté usar su aplicación para presentar una solicitud para que investiguen un artículo perdido. Completé el formulario. Inmediatamente recibí un agradecimiento de que investigarían. Diez minutos después, envíe una solicitud por correo electrónico para obtener más información. Mientras lo completaba, recibí otro correo electrónico. Este dijo que el caso estaba cerrado, pero podría volver al correo electrónico anterior y enviar más información. Mientras hacía esto, recibí otro correo electrónico que decía que ya no aceptaban correos electrónicos y que descargaban su nueva aplicación para poder comunicarme con ellos por mensaje de texto.

Un excelente servicio de taxi (no estoy seguro de por qué hay muchas críticas negativas). Utilizo la aplicación a menudo (en Israel) y hace que sea extremadamente fácil pedir un taxi donde sea que esté o cuando todos los demás taxis están ocupados, y es conveniente tener la opción de pagar con tarjeta de crédito.

No recomienda un servicio al cliente deficiente y requiere la devolución del producto sin importar qué

Un divorcio ceremonial para mí es un lugar digno de obtener cinco estrellas ... y todavía creo que hay espacio para el cambio en beneficio de los conductores ...

Simplemente fui engañado. En Israel, en la ciudad de Lod, pagó en efectivo el viaje, y luego vio que le habían quitado la misma cantidad de una visa.

Compañía terrible; no se hacen responsables de que sus conductores intenten esencialmente robar dinero a las personas bloqueando el parquímetro y mintiendo sobre el costo total del viaje.
Hay otra empresa que es más confiable que Gett.

Servicio al cliente impactante. No hay forma de obtener una respuesta humana.

Una empresa con gran potencial. Pero el servicio no es bueno y, lamentablemente, la experiencia del taxi se volvió insoportable.

El pago ha pasado dos veces. El conductor pidió dinero en efectivo. Un día después vimos una retirada a través de karts ashrai. ¿Es una nueva práctica de ganar?

He usado @gett muchas veces y no tuve problemas, excepto que este último viaje en taxi fue una experiencia horrible. Ingresé mi dirección y destino, que era el. El conductor estaba siguiendo el gett gps y terminamos conduciendo por Tzfat perdido. Terminé pagando el doble de la tarifa y perdiendo el autobús. Nunca había experimentado un viaje tan poco profesional en el que un viaje de 5 minutos se convirtiera en 20 minutos, especialmente en un lugar pequeño como Tzfat y un hito importante como la estación central de autobuses. Además, el servicio al cliente fue completamente inútil. ¡Afirmaron que debería haber sabido el camino a la estación central de autobuses y dirigir al conductor a pesar de que estaba siguiendo las instrucciones de gett GPS! Me sorprendió que una empresa administrara su empresa con tan mal servicio al cliente y engaños. Estoy acostumbrado a tomar ubers todo el tiempo en Estados Unidos y cuando ingreso mi dirección en la aplicación siempre llego a mi destino. mis preocupaciones siempre fueron atendidas de inmediato. Así es como las empresas quebran, no se trata de quién es el primero en comercializar o cuántos usuarios, sino de la capacidad de mantener a los usuarios y superar a la competencia. #Getttaxi @getttaxi

Actualización: Después de publicar esta reseña, recibí un crédito de 20 shekel. Aunque es algo, no es la resolución que quería. Quería un reembolso, no un crédito para gastar más dinero en su plataforma. Además, no debería haber tomado tanto esfuerzo para recibir un crédito.

Pedí un taxi para mi novia. Al final del viaje, el conductor tomó 53 shekels además. Me dedujeron del crédito.

Esta es una empresa que gestiona el robo y el fraude de los clientes, una y otra vez encuentro que se cobra desproporcionadamente y no según las instrucciones, no hay supervisión, los conductores cancelan después de 10 minutos de espera bajo la lluvia, la única respuesta de la empresa - que no es su problema.
Recomiendo especialmente mudarse a Uber

Muchos conductores buenos y decentes, pero si tiene una experiencia desagradable o falta de comunicación, no espere ni un ápice de servicio al cliente o crédito en nombre de Gett. El pasajero casi siempre tiene la culpa y no busca atender a sus clientes. Hoy reservé un Gett para una ubicación a 5 minutos de distancia, y como tenía el viaje guardado en mis búsquedas, olvidé verificar la dirección que apareció cuando reservé. Elegí accidentalmente la misma calle pero en una ciudad diferente. Los conductores que utilizo siempre verifican dos veces la ubicación conmigo; este no y no pude ver su waze o escucharlo bien debido al escudo de plexiglás entre nosotros (para corona) .A los pocos minutos en la autopista me di cuenta de lo que estaba sucediendo y le preguntó a dónde iba, dijo que no sé, lo que sea que enchufaste. No pudo salir de la carretera por un tiempo y cuando lo hizo, manejó tan loco que casi vomito en el asiento trasero junto a mi niño pequeño. Gett dijo que fue mi error y que debería abordarlo conmigo. Me cobró la mitad del precio del viaje completo (80 nis) por su tiempo y falté a mi cita. Creo que es lógico verificar con un pasajero, especialmente si la misma calle dentro de la ciudad está a pocos minutos. La mayoría de los pasajeros no reservan taxis por capricho para lugares que están a horas de distancia. No hablaba inglés, apenas podía oírlo y no podía ver nada de lo que estaba pasando al frente. No lo culpo por tomar el dinero, ya que era su momento, pero ocurren errores y Gett necesita aprender de Estados Unidos cómo tratar bien a los clientes leales.

Me están bloqueando el uso de Gett debido a un error de 1 agurat de su parte: ellos son los que cargan mi cuenta
Y es imposible hablar con un ser humano !!!!!!!!!!!!!!

La aplicación no tiene la opción de conocer el precio del viaje, resulta que no hay un precio fijo conduciendo un mostrador de pasajeros allí como una tortuga a propósito 60-70 kms en la carretera interurbana !!!! Pagaría la mitad del precio, si el conductor no está dispuesto a ir sin Mona, no viajes con él !!!!

Es imposible comunicarse con un representante de servicio por teléfono. ¡NUNCA usaré esta compañía, NUNCA!

Caro, la mayoría de los conductores no hablan inglés o no pueden leer direcciones en otro escrito que no sea hebreo. El servicio al cliente no brinda ningún servicio. Tome otro taxi en Tel Aviv.

Gran aplicación pero mal servicio al cliente. Como cliente comercial, no obtengo ningún servicio de ellos. Intento hablar con ellos por teléfono, pero solo me remiten a correos electrónicos y me dicen que no hay centro de negocios.

Un conductor canceló el camión y afeitó al cliente para el que reservé un taxi. Descárgalo de mí (registrado no llegué).
Mudarse a YANGO

Solía ​​ser genial, ahora parece que los peores controladores funcionan para gett.

Este servicio de taxi Gett en Tel Aviv, Israel es una vergüenza. La aplicación es MUY básica en comparación con Uber, y también la calidad de los taxis es generalmente menor (un taxi estaba literalmente lleno de basura). Lo peor es que los taxistas nos estafaron dos veces porque ingresan manualmente la tarifa final en la aplicación Gett, no se calcula automáticamente, por lo que también debe asegurarse de tomar el recibo en papel cuando termine el viaje en taxi. Además, el chat de servicio al cliente de Gett es lento, con errores e ineficaz ... un colega mío olvidó su teléfono en un taxi y recuperarlo fue una pesadilla absoluta que tomó casi un día completo.

De ahora en adelante, SOLO usaré Uber ya que la aplicación es más avanzada y al menos puedes confiar en los recibos por correo electrónico que recibas. Realmente odié usar esta aplicación en Tel Aviv y les diré a todos mis amigos y colegas de negocios que no la usen también.

Reservé un taxi para el campo no puedo obtener un permiso, ya sea que haya un taxi a tiempo o no
Su servicio al cliente no tiene respuesta. Si no recibo respuesta, cancele el viaje.

Me cobró un viaje que nunca tomé y me negué a responderme cuando traté de resolverlo a través de la atención al cliente. Totalmente insensible. Solo costaba $ 10 pero es el principio. Tenga mucho cuidado con estos tipos, realmente han bajado sus estándares y se equivocan constantemente

"Para mejorar el servicio y la disponibilidad masiva, a partir del 1 de mayo de 2018, la política de tarifas de reserva de la Compañía se actualizará, de modo que los conductores que utilicen nuestro servicio puedan cobrar una tarifa de 4,80 NIS en cada viaje privado reservado a través de la aplicación, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, De acuerdo con la orden de supervisión "También es muy difícil conseguir un taxi con su aplicación recientemente en Tel Aviv y Ramat Gan ... Así que ahora me exige que pague otros cinco shekels de" tarifa de servicio "por hacer un pedido a través de la aplicación. ¿Por qué debería pedir un taxi a través de su producto? ¿Retrasar el efectivo o agitar un dedo en la calle? Primero, mejore el servicio y las condiciones de empleo de sus conductores. Quizás entonces acepten viajar a través de su aplicación por Tel Aviv en horas un poco ocupadas. Demorado e inaceptable. Cada viaje en taxi comienza con un mínimo de 12 Chess y ahora otro NIS 5 en cada pedido, lo que significa un mínimo de NIS 17 por pedido y esto es antes de que el taxi comience a viajar. Inaceptable e impertinente. Parece que su producto ya se eliminará de mi dispositivo y alentará a quienes me rodean a actuar de manera similar.

Gran empresa, el servicio en sí tiene margen de mejora pero parece que intentan que funcione para todos.

Horrible, encontré un servicio tan repugnante solo en Israel. ¡Conductores insolentes! La empresa en la que trabajo llamó al personal de taxis, fue el comienzo de la primera noche. Un conductor se negó a conducir hasta el lugar donde lo estábamos esperando, explicando que no era rentable para él llevar a tres personas a tres direcciones diferentes. Y al final, transfirió la orden a otro conductor. Y el segundo conductor simplemente no vino, diciendo que no vio que el pedido le había sido entregado y luego se negó a cancelarlo para que nos enviaran otro conductor. Esperamos 45 minutos afuera esperando un taxi y al final tuvimos que volver a hacer el pedido. ¡Espero que nuestra empresa se niegue a cooperar con Gett Taxi!

El servicio al cliente toma tiempo hasta que responden y no puedes hablar por teléfono

Pusiste una orden para mañana a las 7:30 para ir al aeropuerto. El viaje se muestra en sus viajes futuros. Gett informa que enviarán un mensaje por la mañana.
No llegó nada, me meto en el viaje futuro 15 minutos antes de las 7:30 para darme cuenta de que la App no ​​hizo nada y busqué en los siguientes 15 minutos un taxi sin éxito. Por por Get, olvídate de mis asuntos. Falló una vez cuando más lo necesitaba.

No puedo obtener el servicio, así que escriba aquí que sabían que debían tener cuidado.
¡Me cobraron diez shekels por un viaje que no se realizó! No pude encontrarme un taxi, así que cancelé la solicitud y recurrí a otra empresa. Luego vi que me cobraron dinero por cancelar un viaje aunque no pude encontrar un taxi.
Dos días antes tomé un taxi, salí a esperarla bajo la lluvia, con un niño de un año y medio, ¡y ella canceló mi viaje! ¡No recibí ninguna compensación por esto!
Conducta injusta y no hay nadie con quien hablar. Realmente hirviendo

¡Servicio en la cara! El mensajero toma un pedido, lo cancela y no informa. Servicio al cliente sin respuesta humana, solo chat. Al intentar ingresar un número de crédito para una aplicación, no necesariamente funcionará. ¡Ahórrese el tiempo y la angustia y no lo use!

¡Servicio impactante, no hay nadie con quien hablar!

waze, () 110 "160".
*, obtenga 50 ".

Imposible de alcanzar, pago en efectivo y me sacan de la tarjeta, mal servicio

Terrible experiencia de montar un taxi en el que tuve que cargar nuestras maletas en el maletero lleno de basura y peor aún, intentar explicarle al servicio de atención al cliente que esto no está bien.

La oficina de Tuxi está ubicada en Ramat Hahayal debajo de la oficina de Sholir Shammam es maravillosa y tiene un equipo maravilloso que viaja por todo el país a todos los lugares.

La sexta vez me cobran y bloquean la aplicación. De repente, la aplicación llamó a un taxi en mi nombre ... Interesante ... Cuando dormí y el teléfono estaba en la cómoda ... ¡Y luego descubrí que me cobraron por viajar cuando dormía! ¡¡¡robo!!! Vergüenza !!!
Y servicio al cliente. Impactante ... No hay nadie con quien hablar ... No hay respuesta en el teléfono ... ¡Es una pena!
¡Elimina la aplicación!

Me llevaron a la dirección incorrecta a pesar de que puse la dirección correcta en su motor de búsqueda. El conductor trató de confirmar la dirección conmigo y estaba todo en hebreo. Le dije el nombre de mi hotel y la ciudad de Ramat Gan y siguió diciendo algo más en hebreo. Le dije que cualquier dirección que puse en la aplicación es donde tengo que ir, él dijo que está bien. Mi teléfono ya se había apagado y no podía mostrárselo. Traté de pedirle que lo pusiera en su teléfono, pero su teléfono estaba programado todo en hebreo. Después de todo lo dicho y hecho, terminaron cobrándome por dos viajes 267 NIS, que son aproximadamente $ 74 por un viaje de 25 minutos. El conductor tardó una hora completa en llevarme de regreso a mi destino original, pero me dijo que me tenían que cobrar el doble. No fue mi culpa, pero la culpa de las aplicaciones y se negaron a reembolsarme un viaje. No querían escuchar mi explicación. Les daría 0 estrellas por su mal servicio.

Cuando una empresa da un servicio tan deficiente. Sin respuesta telefónica, con respuestas lacónicas y automáticas, no es de extrañar que sus mensajeros hagan lo que quieran ... cancelen viajes y no se comprometan con la misión a la que fueron invitados.

¡Terrible servicio al cliente! ¡No te acerques!

Garantizamos un descuento de 20 NIS para los primeros viajes,
Trabajando a los ojos, resulta que está "sujeto a normativa" y en la planificación hay que ir solo.
Delicioso.