Avi Harrosh

Repaso de Gett

He usado @gett muchas veces y no tuve problemas, e...

He usado @gett muchas veces y no tuve problemas, excepto que este último viaje en taxi fue una experiencia horrible. Ingresé mi dirección y destino, que era el. El conductor estaba siguiendo el gett gps y terminamos conduciendo por Tzfat perdido. Terminé pagando el doble de la tarifa y perdiendo el autobús. Nunca había experimentado un viaje tan poco profesional en el que un viaje de 5 minutos se convirtiera en 20 minutos, especialmente en un lugar pequeño como Tzfat y un hito importante como la estación central de autobuses. Además, el servicio al cliente fue completamente inútil. ¡Afirmaron que debería haber sabido el camino a la estación central de autobuses y dirigir al conductor a pesar de que estaba siguiendo las instrucciones de gett GPS! Me sorprendió que una empresa administrara su empresa con tan mal servicio al cliente y engaños. Estoy acostumbrado a tomar ubers todo el tiempo en Estados Unidos y cuando ingreso mi dirección en la aplicación siempre llego a mi destino. mis preocupaciones siempre fueron atendidas de inmediato. Así es como las empresas quebran, no se trata de quién es el primero en comercializar o cuántos usuarios, sino de la capacidad de mantener a los usuarios y superar a la competencia. #Getttaxi @getttaxi

Actualización: Después de publicar esta reseña, recibí un crédito de 20 shekel. Aunque es algo, no es la resolución que quería. Quería un reembolso, no un crédito para gastar más dinero en su plataforma. Además, no debería haber tomado tanto esfuerzo para recibir un crédito.

Traducido