Genz-Ryan Revisar

El personal de servicio está informado, es amable y competente. Tenga cuidado de pedir un recibo electrónico detallado o no obtendrá uno. Ese es un problema corporativo.

Ya dejé una reseña para Genz Ryan, pero Karim merece su propio agradecimiento. No pude estar en el lugar, pero vino y repasó los entresijos de mi sistema HVAC con mi novia. Fue extremadamente útil, conocedor y agradable. Emily ahora se siente completamente capaz de cómo mantener el sistema bajo control por sí misma.

Noah es extremadamente conocedor y profesional. Absolutamente una ventaja para su equipo. Por favor tome nota en mi expediente para la próxima vez que necesite trabajos de servicio en mi caldera o calentador de agua ........... Quiero que Noah vuelva aquí.

Noah fue genial. ¡Me tomé el tiempo de explicar las formas más eficientes de ejecutar mi sistema! ¡Gracias Genz-Ryan!

Tyler es un excelente representante de servicios. Miró y encontró algunos problemas tanto con el horno como con el venair. Muy completo y profesional. Muy fácil de hablar, explicó todo claramente. Muy a gusto con él en la casa. Estaría feliz con él en todas mis necesidades de climatización.

Alex hizo ajustes en el intercambiador de aire que reemplazó al venair. Era muy ruidoso y no había instrucciones claras sobre cómo configurarlo correctamente. Lo arregló. También redirigió algunas de las tuberías de aire. Él hizo un gran trabajo. Individuo sobresaliente. Genz Ryan se aseguró de que estuviéramos satisfechos con el producto y el trabajo. Recibimos varias llamadas de seguimiento de Jeff para verificar el trabajo, lo que nuevamente habla con su servicio al cliente.

Furnace estaba actuando mal y Genz Ryan tenía a alguien fuera en unas pocas horas. Steve fue muy amable, profesional, honesto y ¡hizo el trabajo!

David fue extremadamente profesional y amigable. Me dio varias opciones y luego me dejó elegir cómo avanzaríamos con varios temas. Definitivamente recomendaría esta empresa y a David.

Tyleer hizo una excelente evaluación de mis problemas de aire central y organizó el reemplazo del aire acondicionado y la limpieza profesional de conductos. Tre instaló la nueva unidad de aire acondicionado con mucha habilidad y me explicó las ventajas de la instalación y el mantenimiento. Volvió a hacer la limpieza de conductos. ¡Excelente trabajo!

James P fue de gran ayuda. Dio excelentes comentarios e incluso respondió preguntas sobre cosas que no pertenecían a su visita. Muy amable y profesional.

Hemos utilizado a Genz Ryan 3 veces en 30 años, cuando necesitábamos un horno, eran las únicas personas a las que llamamos. Los vendedores vinieron el lunes 12/10/2020 (Steve) nos dio las opciones, tomamos una decisión al día siguiente.

El horno se instaló hoy 14/10/2020 (Pat y Trigg) esperando una casa cálida y confortable para muchos inviernos venideros.

Gracias Genz Ryan

Profesional y minucioso. Dio una lista de consejos para un funcionamiento óptimo

Conocedor y extremadamente amigable. Scott compró una herramienta / pieza que necesitaba para completar el trabajo. No terminó hasta las 7:00 p.m. Tenía que ser un día largo para él, pero sin duda agradecimos tener agua caliente. Tanto John como yo estábamos muy contentos con su servicio y, si se presentara la ocasión, estaríamos felices de que Scott apareciera en nuestra puerta. Gracias, Scott.

Excelentes empleados, profesionales y completaron el trabajo de manera oportuna. Buenas prácticas comerciales, volveré a contratar.

Nick fue rápido, detallado y articuló claramente nuestras opciones para resolver nuestras necesidades de reparación de aire acondicionado.

Estoy muy satisfecho con mi experiencia con Genz-Ryan. El soporte telefónico siempre es agradable y reconfortante.
El técnico Ryan explicó todo lo que planeaba hacer y los posibles problemas que pueden surgir para las casas antiguas, como la mía. Fue eficiente y capaz de solucionar problemas. Tenía que regresar para resolver un problema y quería asegurarse de que el trabajo fuera satisfactorio antes de irse. Aprobado por un buen servicio.

Bueno, cuando vinieron, su técnico (Alex) hizo un trabajo muy completo al limpiar el desagüe tapado. Llamé y programé esto el 24/05/17 entre las 5 y las 7 pm, pero no se presentaron y tuve que ir a trabajar. Recibí una devolución de llamada y se disculparon mucho, pero aún así no fue agradable pasar un día más sin usar el fregadero. Lo que hubiera contribuido en gran medida a restaurar mi confianza hubiera sido al menos una reducción en la factura, pero eso no sucedió. Pero en cuanto a hacer el trabajo y darme un precio por adelantado, dieron en el clavo.

Loren de Genz-Ryan ha sido de gran ayuda para asegurarse de que nuestra unidad funcione correctamente. Tuvimos un par de problemas y él salió y se ocupó de ellos de inmediato y se aseguró de que estuviéramos contentos con el resultado.

Publiqué una vez, pero tengo que actualizar porque ahora me he convertido en cliente de Genz-Ryan de por vida ... ¿la razón? Todos los que he tratado en esta empresa han sido educados, profesionales, rápidos y personales al instalar el Lennox SL 18XC1, que es tan silencioso que apenas podemos oírlo funcionar. Quiero dar un "saludo" especial a Alex R. cuyo servicio después de la venta fue excelente. No solo es muy profesional, optimista y positivo, sino que volvió tres veces y mantuvo contacto constante por teléfono y correo electrónico conmigo cuando pensé que la nueva unidad no estaba funcionando correctamente. Pacientemente revisó todo el aire acondicionado y luego sugirió que probáramos un nuevo termostato que tenía en su camión. ¡Eso lo arregló! El problema era MI termostato antiguo ... y luego volvió para instalar el nuevo termostato Honeywell Focus Pro 6000 que recogí. Alex, su servicio después de la venta fue excelente, y Genz-Ryan será mi lugar "al que ir" para cualquier otro producto o servicio que necesite. ¡Fue genial tener un servicio al cliente tan maravilloso!

Excelente servicio, trabajo de calidad y, en general, un proceso muy fluido.

Un poco más de dinero del que esperaba, pero creo que obtuve lo que pagué. Más rápido de lo que esperaba.

¡Steve era un gran técnico! Me hizo saber lo que necesitaba para las necesidades de aire acondicionado y se tomó el tiempo para informarme un poco sobre otros sistemas en mi hogar. ¡Lo recomendaría a él y a Genz-Ryan a cualquiera!

Ryan nuestro técnico fue muy profesional y agradable desde el principio.
Realizó algunas sugerencias geniales basadas en nuestras necesidades rápidas y completó el trabajo de manera eficiente.
Regresó al día siguiente para terminar otro trabajo que solicité y lo sacó del parque una vez más con sus sugerencias y terminó el trabajo.
Gracias por todo lo que hiciste Ryan

Brent fue muy educado y agradable. Respondió a todas mis preguntas y no le importó que mirara por encima del hombro para saber qué estaba haciendo. Definitivamente volvería a trabajar con Genz Ryan.

Chad fue muy profesional y genuinamente preocupado por mi situación. Mi bomba de sumidero falló y la reemplazó por una nueva en unas pocas horas.

No puedo expresar lo suficiente lo maravillosa que fue nuestra experiencia con Genz-Ryan. Desde la programación para que alguien viniera a darnos un presupuesto hasta la instalación de nuestro nuevo ablandador de agua y el sistema de filtración de toda la casa, ¡nuestra experiencia fue excelente! Tom Ronia salió a reunirse con nosotros y respondió a mis innumerables preguntas y nos ayudó a decidir como familia qué ablandador de agua y qué sistema de filtración para toda la casa satisfarían nuestras necesidades. No solo era profesional, conocedor y NO agresivo, era extremadamente amable e hizo que toda la experiencia de comprar en esta empresa fuera aún mejor. Él siguió con nosotros después de la instalación y no podemos decir lo suficiente sobre el producto que compramos y el fantástico servicio al cliente que recibimos.

Muchas gracias Zac Benson, realmente hiciste un trabajo muy bueno y rápido. Gracias por volver a ponerme el aire acondicionado. Ustedes son los mejores.

Zac Benson respondió hoy a nuestra llamada de no calor a Genz-Ryan. Llegó al final del día (probablemente fuimos su última llamada). Nos impresionó mucho su paciencia y profesionalismo; respondió a todas nuestras preguntas y nos ayudó a comprender cómo funciona nuestro sistema de calefacción. Esto fue realmente importante porque decidimos comprar un nuevo horno en lugar de reemplazar un componente muy costoso en nuestra unidad básica de 14 años. Zac no mencionó la idea del reemplazo y mucho menos la impulsó. Como se señaló anteriormente, se tomó el tiempo para responder todas nuestras preguntas y respondió algunas que no teníamos que resultaron ser realmente importantes. Era el final de su día y no trabaja por encargo, así que no le importaba que lo reparáramos o lo reemplazáramos. Nunca tuvimos la sensación de que quisiera ponerse en marcha, cerrar esta cita. Estamos muy contentos de que Zac respondiera a nuestra llamada lo recomendaría sin reservas a nadie. Si necesitamos un servicio de HVAC en el futuro, llamaremos a Genz-Ryan y preguntaremos por Zac Benson. Tu también deberías.

Llegué a casa del trabajo el viernes antes de la gran ventisca y la fuerte brisa de ayer, encontré la temperatura de la casa en los 50 y el horno no se encendía. Llamé y pude conseguir que un técnico saliera muy tarde el viernes por la noche. Loren apareció y fue increíble. Trabajó con mi esposo y encontró el problema (s) con nuestra confianza. Nos mostró los problemas y explicó cada uno de los elementos para que comprendiéramos los riesgos de la operación continua. Comprendió nuestras preocupaciones y fue fácilmente identificable con nuestra situación. Nos mostró las diferentes opciones de reparación y reemplazo. Fue paciente, explicó los elementos muy bien y más de una vez cuando no podíamos recordar (era alrededor de la medianoche antes de que tomamos nuestra decisión). Sin presión de él en absoluto. Un gran tipo y me alegro de que también compartiera algunos consejos para bebés mientras esperamos la llegada de nuestro pequeño en un mes. No puedo decir lo suficiente sobre Loren.

Noah F hizo un trabajo fantástico y fue muy completo y servicial. Respondió todas nuestras preguntas y fue muy profesional.

¡Gran servicio de Noah F hoy! Respondió todas nuestras preguntas durante la revisión anual del horno.

Tuvo una reparación de plomería de emergencia en una residencia de renta. Genz-Ryan fue rápido y Bill me dio una selección de opciones de reparación para elegir. Las reparaciones se completaron en unas horas y Bill también encontró otros problemas con la casa que necesitaban atención. Espere siempre lo mejor y recíbalo siempre de Genz-Ryan.

1-23-20: Llamada de mantenimiento de plomería. Gran servicio. Alex fue cálido, cortés y muy profesional. Solucione algunos problemas con nuestro calentador de agua y ablandador de agua sin tanque. ¡Gran servicio!

20-07-20: Recibí una llamada para investigar un olor a gas. Stuart fue muy minucioso y encontró el problema y lo solucionó de inmediato. Aprecie el excelente servicio y la capacidad de respuesta. ¡Siempre un placer!

9-30-20 Reemplazo de inodoros. Genz-Ryan reemplazó los inodoros de más de 20 años. Jesse salió y metódicamente hizo el trabajo y terminó en unas pocas horas. ¡El trabajo fue excelente y realmente aprecio los nuevos inodoros eficientes!

10-10-20 Sintonización de HVAC. Excelente servicio, cortés y profesional.

Mi técnico de servicio, Karim, hizo un trabajo fantástico; me explicó el trabajo que hacía y me recordó las buenas prácticas de mantenimiento de nuestro aire acondicionado / calefacción.

¡Noah lo arregló en una sola parada! ¡Piezas entregadas a mi casa mientras trabajaba! Gran servicio

Excelente trabajo con horno y aire acondicionado nuevos.

He estado dando vueltas y vueltas con mi compañía de seguros para obtener el pago completo de una unidad completa de aire acondicionado. Una vez que obtuve el pago, tuve que realizar algunas rondas con mi compañía hipotecaria con respecto a la liberación de estos fondos. Genz Ryan estuvo allí y no solo fue útil, sino también de apoyo durante todo el proceso. Excelente compañía, técnico experto (Mitch) y personal de oficina cortés. Muy recomendable.

Andrew y Tristan solucionaron varios problemas en nuestra casa. Fue un gran trabajo que incluyó la instalación de un nuevo panel eléctrico y hacer que todo cumpliera con el código. Durante los dos días que estuvieron aquí, fueron muy profesionales y corteses. Ambos fueron más allá de lo que esperábamos. Con un trabajo de nuestro tamaño había un gran lío, antes de que se fueran, todo estaba limpio (incluida la última mota de aislamiento). Si bien esto no era algo que habíamos planeado, estamos muy contentos con el trabajo que hicieron y apreciamos lo minuciosos que fueron para hacer el trabajo. Los recomendaríamos absolutamente a cualquier amigo y familia que busque un electricista.

Tyler era un técnico muy agradable, cortés e informativo. Al salir, notó dos bolsas de sal en el garaje. Se ofreció a traerlos e incluso llenar el ablandador de agua. Las cinco estrellas que publiqué fueron para el técnico. Solo le daría tres estrellas a la propia empresa. Tuve problemas con la instalación tanto del calefactor como del aire acondicionado, que compré a Genz Ryan. Siento que su capacidad de respuesta a los problemas ha sido menos que estelar.

Genz-Ryan fue muy honesto, conocedor y profesional. Completaron el trabajo de manera completa, eficiente y todo funciona muy bien.

¡Tan feliz de tener calor de nuevo! Noah sabía lo que estaba haciendo y estaba agradecido de que me explicara todo en términos sencillos.

¡Muchas gracias Genz-Ryan por su rápido tiempo de respuesta! ¡Y arreglando nuestro aire acondicionado tan rápido!

Quedé increíblemente satisfecho con el servicio que recibí de Tyler.

Muy buen trabajo, Kelsey fue muy cortés y rápido. te lo recomiendo mucho

Si bien solo recibimos una cotización por los servicios, David fue oportuno, respetuoso y muy informativo. ¡Él hizo un gran trabajo!

muy profesional, revisé la lista de verificación y revisé las estimaciones antes de comenzar el trabajo.

Genz Ryan pidiéndome una revisión es una broma. Ayer tuve una experiencia horrible con ellos. Llamé para programar una cita para que reemplazaran un cartucho de ducha Moen defectuoso. Genz Ryan instaló el grifo de la ducha en nuestra casa hace 2 años y 24 días. Sí, sabes hacia dónde se dirige esto. Moen me envió el cartucho sin cargo, ya que reconocieron que estaba defectuoso.

Llegó el plomero y me dijo que debido a que la casa solo tenía dos años y ellos hacían la plomería, yo tenía derecho a un cheque de plomería gratis. Rechacé porque todo lo demás está en orden.

Volviendo al cartucho ... Vi el mismo cartucho ser reemplazado en el tubo en U y tomó 3 minutos. El plomero de Genz Ryan me dio el presupuesto para reemplazarlo y me dijo que serían $ 498 dólares. ¡¡No estoy bromeando!! Pensé que había encontrado algo más mal, ¡pero no! Le pregunté por qué Genz Ryan no lo reemplazaría bajo garantía y me dijeron que tenía 24 días de retraso. Terminé pagando un cargo de viaje de $ 99 y el plomero se fue. Antes de irse le pedí el número de su supervisor y me lo dio. Dejé un mensaje muy cortés para que el supervisor me llamara y NO me devolvió la llamada.

Advertencia justa: ¡NO llame a Genz Ryan!

Por lo general, temo llamar a "los profesionales" porque siento que me estafan o me cobran por trabajos innecesarios. Sin embargo, hoy encontré a mi tipo permanente de plomería y calefacción y nunca usaré a nadie más. Mi técnico de servicio, Tom Ronia, fue amable, afable, profesional y muy bien informado. No solo se solucionó el problema de mi baño rápidamente, sino que aprendí mucho sobre mi hogar en el proceso.

¡Espero poder hacer negocios con Genz-Ryan, y específicamente con Tom Ronia, nuevamente!

La persona de servicio fue muy, muy amable. Y honesto también. Lo primero que me dijo fue que su empresa era realmente cara. No sé si me dijo eso porque vivo en un condominio y no en una casa unifamiliar, ¡pero tenía razón! Parece un trabajo de calidad, pero no estoy muy seguro de poder ir con ellos, por ejemplo, poner un inodoro nuevo costaría $ 600 si yo comprara el inodoro y yo desechara el viejo. ¿Supongo que ir con ellos si se lo puede permitir?

¡Max siempre es bueno con su trabajo!
¡De nuevo lo hizo genial!
¡Siempre es tan útil!

Zach B brindó un servicio excelente y estuvo informado, fue útil, agradable y compartió información que nos ahorraría dinero cuando tuviéramos el próximo reemplazo del panel de agua.

Todas las personas con las que hablé, en persona o por teléfono, fueron amables y serviciales. Hicieron funcionar mi aire acondicionado con un costo mínimo para mí y sin tratar de venderme un servicio que no necesitaba.

Extremadamente conocedor y exhaustivo al explicar las opciones para reemplazar o reparar. Fui con opción de reparación a un precio muy justo.

Además de ser muy educado y agradable, el servicio de Chad fue de primera clase.

Jeff P. llamó 30 minutos antes de llegar. Fue rápido, profesional y cortés. Recomiendo encarecidamente a Jeff y Genz Ryan.

Matt M. con Genz Ryan fue muy útil, informado, eficiente y capaz de resolver completamente nuestro problema de plomería. ¡Gracias Matt!

Dan fue asombroso. Explicó nuestro problema para que pudiéramos entender. También hizo una evaluación completa de toda nuestra plomería para que ahora sepamos lo que puede venir y lo que debemos esperar.

Y saber que le encanta asar a la parrilla me hace perdonarlo por ser fanático de los Bears.

Ryan, que es originario de Omaha Nebraska, fue nuestra elección e hizo un trabajo excelente. Mucho mejor de lo esperado y cuando terminó con la instalación, ¡su área de trabajo estaba lo más limpia posible!
Lo recomendaría mucho con Genz-Ryan.

Solo queremos agradecerle por todo lo que ha hecho por nosotros para hacer que todo salga tan bien para nosotros durante las tan necesarias actualizaciones de nuestra casa: calefacción, aire acondicionado, termostato y calentador de agua. Todo fue explicado claramente de antemano por su representante. Loren Bottem. Los instaladores estaban bien informados y eran eficientes y trabajaron con cuidado en nuestra casa. Mi esposo y yo nos sentimos muy confiados al recomendar su compañía a otras personas. Gracias.

¡Muy impresionado! Andrew Schreiner llegó a tiempo, evaluó el proyecto, me proporcionó tres opciones para el trabajo eléctrico en mi cocina, explicó las diferencias entre cada plan y luego completó el trabajo esa misma tarde. Explicó las cosas de una manera fácil de entender y revisó el trabajo cuando todo estuvo hecho. Claramente, Genz-Ryan se está tomando el tiempo para contratar excelentes electricistas. Este ciertamente los hace lucir bien. Contratará de nuevo.

Tyler hizo un gran trabajo, también explicó las opciones para el futuro.

Inicialmente llamé a GenzRyan para mi ablandador de agua. Había dejado de funcionar y estaba acumulando agua en el desbordamiento. Bill salió y fue muy completo en su diagnóstico del problema. Terminé obteniendo una nueva unidad de ablandador de agua que cubren hasta por 3 años. Mi hijo solo estuvo cubierto durante un año y murió justo después de que transcurriera ese tiempo.
Bill fue amable y limpio. También me ayudó a enseñarme a programarlo yo mismo mientras me guiaba por los pasos. ¡Estoy seguro de que este durará más que mi junker de hidromasaje! ¡Gracias Bill y al equipo de GenzRyan!

Un técnico muy útil, no un individuo orientado a las ventas.

Genz-Ryan es uno de los grupos más confiables y sencillos para trabajar. Aprecia siempre las opciones y los consejos prácticos.

¡Respuesta rápida, excelente servicio y tarifas razonables!

Llegó a la hora prometida, ¡Matt fue super amable! Proporcioné muchas opciones para mi problema con la bomba de sumidero. Pudo instalarlo y ponerlo en funcionamiento rápidamente. Confío plenamente en él.

Toda la experiencia, desde la llamada telefónica original hasta la llamada del centro de llamadas a la mañana siguiente a los técnicos que llegaron a mi casa, fue increíble. Los técnicos fueron amables, respetuosos, brindaron opciones e hicieron preguntas aclaratorias para asegurarse de que estaban haciendo las cosas bien. ¡Increíblemente feliz con toda la experiencia!

Decepcionado porque no puede obtener una cotización direccional de ellos antes de una visita de consulta gratuita para instalar una lámpara UV y un humidificador, cuando probablemente pueda compartir bien los detalles de mi cotización actual de instalación de HVAC. Además, esa consulta gratuita no es realmente el caso si no usa su servicio, la visita costará $ 90, no me impresionaron las tácticas utilizadas, pero la señora del teléfono fue súper agradable y servicial. Supongo que no están demasiado preocupados por mi negocio :) seguirán buscando.

Jeremy detectó rápidamente nuestro problema de aire acondicionado. Otra empresa había instalado una placa de circuito de mercado secundario en nuestro horno que impedía que el motor del ventilador cambiara de velocidad. No pudimos enfriar la casa. Reemplazó la placa con una placa de repuesto genuina de Lennox y el aire acondicionado enfrió la casa rápidamente. Aprendí que solo porque compra una actualización de garantía de parachoques a parachoques, si no tiene un distribuidor honesto, pueden sustituir piezas del mercado de accesorios que son propensas no solo a fallar sino que pueden arruinar otros componentes de su horno

A tiempo. Cortés. Recomendaciones razonables. Respetuoso.

Se solucionó nuestro problema de plomería de manera rápida y rentable.

Muy satisfecho con el servicio. El plomero identificó dos filtraciones adicionales que desconocíamos y que podrían haber causado problemas en el futuro.

Fue maravilloso trabajar con Shayne. Fue muy profesional y educado. Respondió pacientemente a todas nuestras preguntas. Gran representante de Genz-Ryan.

Vivienda nueva (menos de 1 año) construida y tenemos un problema de humedad. Genz Ryan nos dice que es un problema de construcción incluso si no sale agua del aire acondicionado cuando funciona. No aceptan ninguna responsabilidad. ¡¡Muchas de mis llamadas telefónicas quedan sin respuesta !! MAL SERVICIO después de la venta !! Ni siquiera parece importarles.
La solución a mi problema de humedad es que ME compre un deshumidificador para toda la casa. No puedo permitirme eso en este momento. Volveremos a visitar en la primavera.
Creo que Wausau Homes Hastings (ahora fuera del negocio) y Tyler Walker tienen más culpa por no instalar un deshumidificador durante la construcción. Constructor de casas por primera vez ... ¡enorme lección $$$$ aprendida!

¡Mitch fue fabuloso! Encontró el problema rápidamente y lo solucionó en el acto. ¡Incluso trajo el desayuno! No puedo recomendar a Genz-Ryan lo suficiente.

Tyler vino y le dio a mi aire acondicionado y a mi Furnace un control de salud y una limpieza exhaustivos. Fue totalmente profesional y se ocupó de mi locura con calma. Gracias hermano. Sigan con el buen trabajo.

Brent G. vino a revisar mi horno que no funcionaba durante el clima bajo cero. Descubrió algunos problemas importantes y, de mala gana, me dio las malas noticias. Finalmente decidimos que, aunque mucho más caro, comprar un horno nuevo sería la mejor manera de hacerlo, ya que el mío estaba en las últimas. (12 años de edad). Arreglarlo costaría la mitad que conseguir uno nuevo. Era muy educado y profesional y era fácil trabajar con él. Sorprendentemente, hay muy poco papeleo para pasar y tienen un plan decente de "sin pagos durante un año" que fue bueno para una sorpresa como esta. Estaba tan impresionado que me inscribí en su plan de mantenimiento de $ 5 por mes. El nuevo horno entra pasado mañana. Los usaré para cualquier problema de plomería y calefacción en el futuro.

Genz-Ryan apesta.

Llamamos hace una semana para que vinieran a nuestra casa para instalar la tubería de agua antes de que llegara nuestro nuevo refrigerador. Bill Blanche hizo el trabajo.

Cobran $ 99 solo por salir, sin presupuestos gratuitos. Bill Blanche pasó 4 horas en nuestra casa tratando de vender cada "problema" que pudo encontrar. La cotización original era de $ 5,000 para el trabajo más otras mejoras en el hogar. Habló de guitarras (interés mutuo con mi marido). El esposo no aceptó los $ 5k y no estaba seguro del precio de "solo" la línea de agua, que Bill cotizó en $ 1000. El esposo dijo que no quería pagarle $ 99 por nada, pero la cotización parecía muy alta ... Entonces Bill le dijo que si no aceptaba su cotización, entonces le "pagaron $ 99 para hablar de guitarras".
De Verdad?

Bill Blanche dijo que nos ayudaría con la cotización de mil dólares. Bajaría nuestro precio $ 70 al reducir la garantía de dos años a 30 días. Excelente.

Cuando mi esposo preguntó por qué la cotización era tan alta, Bill dijo que "la empresa tiene que pagar sus camiones y los costos de atención médica de los empleados". No es que este fuera un trabajo difícil o complejo. Necesitaban pagar sus altos gastos generales. Agradable.

No cotizan por horas ni materiales, solo por trabajo. Le pedí al gerente Jeff Dehler una factura detallada y me dijeron que era una "fórmula compleja" que tenían en sus computadoras para calcular el precio.

Le pedí esa fórmula y me dijo que no me la daría.

Le pedí tres cotizaciones a otros clientes en tres trabajos comparables, no me lo quiso dar.

Fijamos el precio de los materiales. Tubo de cobre, $ 6. Pararrayos de martillo $ 12, válvula de cierre de agua $ 4. Línea de agua flexible desde la tubería hasta el refrigerador, $ 8. Soporte en T de cobre y codos, soldadura, llamémoslo $ 10. Entonces ... aproximadamente $ 40 en materiales ...

¿Kilometraje? Asumiría que eso era parte de la tarifa de $ 99 para buscar y hacer una oferta.

Con el cargo de $ 99 por estimación / millaje y los $ 40 en materiales, todo lo que queda es el cargo por ser plomero y el tiempo dedicado al trabajo ...

$ 693.

Dicho esto, hizo un buen trabajo. Respeto a los que trabajan y que a la gente se le debe pagar por ese trabajo. Sé que las empresas tienen sus propios costos, nada es gratis.

Dicho esto, nos robaron. Hay una diferencia entre que te cobren por el trabajo a una tarifa justa y comparable y ser GOLPEADO por ignorancia. No creo que esto fuera justo. Y el hecho de que el gerente me haya ignorado y ni siquiera haya intentado trabajar conmigo o restablecer la garantía de dos años equivale a una MALA experiencia.

Advertencia emptor, mis amigos. El comprador tenga cuidado.

Estábamos desinformados y necesitábamos que se hiciera el trabajo, pero la gente no debe ser aprovechada así ...

Piense dos veces antes de trabajar con ellos. Al menos ármese con esta información y protéjase ...

El jingle de Genz-Ryan se ha ajustado un poco ... "¡ODIO a esos tipos!"

-Shannon B.

¡Genz Ryan es una estafa! Desde el primer momento, el técnico se puso a vender y luego nos "vendió" una pieza que no arreglaba el horno. Se dio cuenta de que estaba loco y nos dijo que llamáramos a alguien más. Sin embargo, tomamos nuestros $ 800 y el seguimiento y la "revisión interna de la empresa" Genz-Ryan determinó que toda la situación se manejó de manera adecuada y que no se nos reembolsaría el dinero por una pieza falsa y un horno que permaneció roto hasta que alguien competente de una compañía diferente viniera a arreglarlo. eso.

Estaba extremadamente feliz de haber decidido llamar a Genz-Ryan para hacer una revisión y puesta a punto del horno. Estaba bastante seguro de que los propietarios anteriores nunca habían hecho una, así que quería asegurarme de que todo estuviera bien para el invierno con 2 niños pequeños en casa. El técnico fue extremadamente amable y conocedor. Se aseguró de explicar las cosas que encontró que deberían hacerse relativamente pronto y las cosas que podrían esperar un rato. Ni una sola vez sentí que estaba tratando de "venderme"; simplemente repasó las diferentes cosas que encontró y explicó por qué podría ser una buena idea abordarlas. Terminé haciendo que Genz-Ryan volviera para hacer una limpieza de conductos y una limpieza de ventilación de la secadora después de la revisión del horno. Mi familia y yo estábamos muy contentos de haber decidido trabajar con Genz-Ryan y continuaremos haciéndolo en el futuro. ¡Gran experiencia!

Dave, el amable técnico, me explicó mi problema en un lenguaje fácil de entender y me brindó una solución rápida y eficaz que se adaptaba perfectamente a mis necesidades. ¡Gracias, Dave!

Shea llegó a tiempo, me mantuvo actualizado, improvisó un gran pivote y me dio un tiempo de finalización de cinco minutos. Estaba muy satisfecho con su trabajo, no nos pasamos del presupuesto e incluso escuchó cortésmente una historia aburrida sobre nuestra próxima venta de garaje. Considerándolo todo, un técnico muy informado y competente que no intentó venderme en necesidades adicionales. A ++

Genz-Ryan tiene un buen equipo para convertir la circulación interna de MicroWave en circulación externa de escape a través de un respiradero. Ellos hicieron un muy buen trabajo !!!. Las habilidades técnicas y la mano de obra del equipo de servicio de Genz Ryan son muy buenas. Agradezco la respuesta del equipo de atención al cliente, marketing y servicio.

Nuestro horno dejó de funcionar repentinamente en un día frío y con nieve. Llamé y en unas horas Tyler estaba aquí y localizó el problema. ¡Explicó a fondo el problema y rápidamente lo puso en marcha como nuevo!

Tom fue muy rápido y profesional al reemplazar mi calentador de agua. Servicio de 5 estrellas impresionante !!

Amable, conocedor, eficiente. Estupendo chico. Nos trató a mi esposa y a mí con respeto. Explicó todos los aspectos del trabajo.

He trabajado con Genz-Ryan durante años. Trabajo siempre receptivo, profesional, puntual y de calidad. Esta mañana no hubo excepción. Tuve un problema con mi calefactor que no respondía, estuvieron aquí en unas pocas horas y se resolvieron en menos de 30 minutos ... y estaba incluido en mi garantía de 3 años para calefactor nuevo "nunca escriba un cheque". Gracias Ryan.

¡Todo se hizo rápido, profesionalmente y limpio! Incluso cambiaron mi cita un día antes porque había un camión en mi área. ¡¡Muchas gracias!!

Teníamos una fuga sospechada ... terminó siendo una falsa alarma. ¡Pero quería felicitar a nuestro plomero Alex Breuer que fue increíblemente útil en todos los sentidos! Él fue más allá en responder a mis preguntas y lo contrataría de nuevo en un santiamén. ¡Fue rápido, profesional y amable! Gracias Alex !!

Una vez que Mitch tuvo suficiente información. Pudo averiguar qué estaba causando el problema y la solución para solucionarlo. No creo que los técnicos sean las bombas de condensación. Los técnicos tienen conocimiento para solucionar el problema.

Haga una demostración de la ducha empotrada con azulejos antiguos e instaló un tipo más nuevo. Muy eficiente, metódico, sin conjeturas, lo hizo bien, se limpió después Usé cubiertas protectoras para mostradores y pisos y PROTOCOLOS COVID, cortés, amigable y profesional!

Dave Brown cumplió con toda la experiencia que uno necesitaría cuando se enfrentara a un dilema de plomería en el hogar. Inmediatamente encontró nuestro problema, describió varias opciones y sugerencias para resolverlo. Una vez que decidimos qué opción tomaríamos, simplificó nuestra decisión estableciendo un horario que nos funcionó.
Shawn llegó según lo programado, revisó nuestras expectativas y se puso a trabajar directamente en la remoción, reparación y reemplazo de nuestras compras. Él era muy eficiente y eficiente y completó la tarea de manera oportuna.
Luego, Dave Brown completó la tercera fase de nuestra instalación. Su comprensión profesional de nuestras necesidades expresadas originalmente nos dejó con
elecciones perfectas! El proyecto NO podría haber resultado mejor.
Gracias Genz-Ryan ... ustedes fueron los plomeros que construyeron nuestra casa en Apple Valley hace 25 años. Siguen siendo nuestros fontaneros preferidos cuando necesitamos actualizar o mantener nuestra hermosa casa.

Después de instalar un nuevo horno, me preocupaba que el nuevo horno no estuviera funcionando correctamente. Tomó mucho tiempo subir la temperatura en la casa por la mañana. Ryan vino y revisó el horno y descubrió que el filtro estaba completamente bloqueado, ya que limpiamos los conductos poco después de instalar un nuevo horno. Ryan se encargó de ello, verificó que el horno estuviera configurado correctamente y explicó la diferencia entre mi horno antiguo (una etapa) y mi nuevo horno (dos etapas). Esto fue de gran ayuda para comprender cómo funciona el nuevo horno. Gracias por encargarte de esto. Me siento mucho mejor con el nuevo horno y ahora está funcionando muy bien.

Gran servicio. Todos fueron serviciales, amables y muy informados.

¿Estaba feliz con el trabajo de Alex? ¡Absolutamente! ¿Recomendaría su trabajo a otros? ¡Sin reservación! Alex era tan cálido, amable y fácil de hablar. Lo recomiendo de todo corazón.