GENERATIONS OBGYN Revisar

No puedo decirles cuánto aprecio el cuidado del Dr. Cummings. Ella me ayudó durante mi embarazo y parto. Ella está muy bien informada y también muy afable. Tuve un parto desafiante y, sin embargo, lo manejó todo con gracia y profesionalismo. No puedo decir lo suficiente sobre ella. Su enfermera también fue muy dulce. Dios bendiga al Dr. Cummings y al personal.

Llamé antes de hacer una cita para verificar y asegurarme de que aceptaran mi seguro. Después de que me dijeron que aceptaban mi seguro, reservé una cita con ellos y un amigo me recomendó tener al Dr. Greene. Al asistir a mi cita, NUNCA me notificaron que tenía que pagar un copago por adelantado antes de ser atendido y pagué alrededor de $ 200 de mi bolsillo. Estuve allí casi una hora antes de que me vieran. La recepcionista fue muy grosera y poco profesional conmigo y estaba haciendo comentarios sobre mí a otro empleado de la recepción y todo el vestíbulo podía escuchar. Cuando le pregunté sobre el copago y otras cosas, ella no me respondió o siguió diciendo que "no estaba segura". Una semana después de mi primera cita, Generations me llamó para decirme que "ya no aceptaban mi seguro" y le pregunté a la señora por qué me había dicho que sí aceptaban mi seguro en primer lugar. Cuando obtuve un nuevo obstetra, esperaron casi 2 semanas para enviar por fax mi registro médico y están tratando de facturarme la ÚNICA visita que tuve, ¡la cual pagué de mi bolsillo y tengo prueba! Nunca he tenido un servicio tan malo en un consultorio médico.

No he tenido más que un cuidado increíble de todas las enfermeras y especialmente de la doctora Greene. El nacimiento de mi hijo transcurrió sin problemas y no tengo quejas por mi estadía en el hospital.

Hoy tenía una cita, la primera en este establecimiento. Me tomó dos meses conseguir una cita. Bueno, estaba llegando tarde, debido a mi horario de trabajo fluido (como los médicos deben entender, surgen cosas en el trabajo, por eso la gente espera en la sala de espera) ... bueno, llamé para avisarles que llegaba tarde , y estuvo en espera durante toda la media hora de viaje hasta su oficina, por lo que nunca pude hablar con nadie. Entré y no había ni una sola persona en la sala de espera principal. ¿No está seguro de por qué la recepcionista no pudo contestar una llamada telefónica?
Me hicieron llenar el papeleo, luego alguien vino y me llevó a una segunda sala de espera. Después de unos minutos, uno de los miembros del personal vino y me pidió que reprograrara mi cita. Llegaste una hora tarde, dijo, lo que no podría estar más lejos de la verdad.
No programe una cita aquí si quiere sentir que su tiempo no cuenta. Me sentí tan despreciado por esta gente grosera. Sí, llegué unos minutos tarde, enfatizo las palabras unos minutos aquí, pero ciertamente no ni remotamente cerca de una hora tarde en ningún momento. También intenté llamar y comunicar esto. Manejé casi 45 minutos para que me pidieran que me fuera. Soy una madre trabajadora a tiempo completo y no siempre es tan fácil romper con mi rigurosa carrera para cuidar de mí misma.
Dejé esta oficina sintiendo que no les importaba mi salud o mis necesidades.
Si eres nuevo en el área y buscas un ginecólogo, te sugiero que busques en otro lado.

No fue una gran primera experiencia. El personal fue amable, pero mi experiencia fue que fue muy ineficiente, de principio a fin. Algunas fallas importantes de comunicación. Había escuchado críticas mixtas antes de hacer nuestra cita, y fui esperanzado ya que somos nuevos en Knoxville. Estaba muy decepcionado y terminé cambiando a otra práctica con la que estábamos absolutamente encantados.

Le receté a mi pareja el medicamento equivocado que no estaba cubierto por el seguro y realmente la arruinó. Experiencia muy terrible con esta gente.

Traje a mi esposa aquí para su primera visita al obstetra. Tenemos un plan de seguro con deducibles altos y esperamos obtener una estimación precisa de los costos antes de la visita. Parecían bastante sorprendidos y actuaron como si esto fuera lo más extraño que habían escuchado, pero finalmente el representante de facturación de la oficina se acercó y acordó tomar la información de nuestro seguro y hacernos una cotización. Los costos que nos cotizaron parecían razonables, así que seguimos adelante.

La visita salió bien; todo el personal era muy profesional y el médico parecía agradable. No hubo problemas ni sorpresas ... fue una visita completamente rutinaria.

Cuando recibimos la factura de la visita, era más del doble de lo que nos habían cotizado inicialmente. El personal de la oficina se mostró despectivo con nuestras quejas, diciendo que todas las cotizaciones iniciales eran simplemente estimaciones y que teníamos que hablar con nuestra compañía de seguros, que por supuesto nos indicó que regresáramos a la oficina.

Terminamos pagando todo, pero perdimos la confianza en estas personas y nos trasladamos a otra oficina. Simplemente no puedo recomendar una oficina que no le dé un precio exacto por adelantado para la atención prenatal estándar. Lo cual es triste porque el médico de esta oficina parecía bastante competente y fue muy recomendado.

Muy decepcionado con la recepción y la facturación en Generations. Cuando vayas al médico por primera vez una vez que te hayas enterado de que estás embarazada no debes dejar de llorar por la forma en que te tratan.

Amo a mi médico o me habría marchado.

No son flexibles en absoluto. Recibimos un nuevo seguro y todavía no había recibido la tarjeta real, pero la compañía de mi esposo me envió una carta con un comprobante por correo electrónico. Al parecer, no era prueba suficiente para ellos y todavía tenía que pagar de acuerdo con mi antiguo seguro. Es triste y patético ser honesto.

Una práctica muy normal. No van más allá ni parecen interesados ​​en ofrecer más que un nivel básico de servicio.

El Dr. Greene es uno de los mejores médicos que he conocido. Ella es realmente fantástica. Su conjunto de habilidades y amplitud de conocimientos es impresionante. Su trato al lado de la cama es impecable. Ella es verdaderamente una de las personas más agradables que existen. ¡Somos muy afortunados de tenerla como nuestra obstetra / ginecóloga!

Cada vez que vengo a esta oficina tengo que esperar al menos una hora, luego el médico solo habla con usted por unos minutos. Un día, mi cita fue a las 3:45 pm. Llegué a las 3:35 pm. Llevo esperando casi dos horas. Tengo que irme a las 5:30. El médico nunca apareció. Pésima gestión. No quiero volver nunca.

Tuve al Dr. Myers para un procedimiento quirúrgico y no solo fue excelente, sino que también lo fue todo el personal. Estaba preocupado por la cirugía y fue como una brisa. Gracias Dr. Myers por mejorar mi vida, ¡me siento genial!

Este es el consultorio médico más lento en el que he estado.
Profesionales de la salud extremadamente despreocupados y poco profesionales.

La oficina y las enfermeras son agradables, pero los doctores no se preocupan ni muestran preocupación por los problemas médicos o de salud relacionados con usted o con su bebé por nacer. ¡NO lo recomendaría si está embarazada!

¡El servicio es terrible! ¡Totalmente inútil! Dijeron que aceptaban Blue Cross Blue Shield, que es mi seguro. Luego recibí una llamada que me decía que no tenía beneficios y que necesitaba traer $ 1700 a mi cita. Fui a Fort Sanders y no tuvieron problemas con mi seguro. Nunca he experimentado este tipo de servicio. Normalmente, una empresa trabajará con usted y averiguará cuál es el problema; ¡no es así con las generaciones! En más de una ocasión, "Kathy" fue descaradamente grosera conmigo. Leí las otras reseñas y este problema ha estado sucediendo durante demasiado tiempo sin mejorar. Esperaría que las personas que cuidan a mujeres embarazadas (delicadas como somos) sean lo más útiles posible. Quizás estén tratando de ceñirse a unos pocos pacientes de élite; si es así, ¡está funcionando! Nunca vayas a Generaciones.

PD En cuanto al señor que tuvo el "problema de las 21 semanas", yo tenía trece años y la recepcionista dijo que no podían aceptar pasadas las catorce semanas. No pensé que iba a conseguir una cita a tiempo, pero alguien más llamó y dijo que había una cancelación. Dos papá más tarde recibí el chat de $ 1700 y lo cancelé. ¡INCONSISTENTE!

El Dr. Leisy vale la pena esperar. A veces hay un tiempo de espera, pero ella siempre explica todo lo que está sucediendo. Fui a otras prácticas de ginecología y nunca fui tan feliz. Ella nunca me ha hecho sentir mal conmigo mismo ni con nada de mi salud. Ella me hace sentir como si tuviera una mamá en la habitación.

Incluso durante mi nacimiento, los médicos de guardia lo dieron a luz y ella todavía vino a ver cómo estaba. Nunca olvidaré eso y mi hijo ahora tiene 5 años.

¡Lo que quiero decir es que ningún médico que haya visto aquí me ha hecho daño!

Nos gustó mucho el médico que usamos y los servicios brindados por Generations. Sin embargo, dejarlos ha sido una pesadilla. No estamos en la red, por lo que no se presentarán con nuestro seguro. No solo eso, sino que no nos darán los formularios de la hcfa ni ningún otro formulario de seguro para que yo los presente. ¡Hasta que las consiga, esencialmente me quedo fuera de $ 2k! Si está buscando usar Generations, son buenos médicos, pero ASEGÚRESE DE ESTAR EN LA RED.

La secretaria no fue servicial ni considerada con mi esposa. Es de esperar que una práctica de ObGyn tenga personal amable y personas cariñosas para tratar con mujeres que atraviesan situaciones estresantes. En cambio, mi esposa se fue sintiéndose más estresada y molesta. Además, mi esposa y yo sentimos que nos perfilaron porque somos jóvenes. No hace falta decir que hemos pasado a otra práctica.

La Dra. Cottam y su asistente Kelly son maravillosas. Siempre hacer que se sienta bienvenido y mantenerlo actualizado en cada paso del camino. Recomiendo encarecidamente esta oficina para mujeres embarazadas. Además, las señoras de la recepción y la salida son increíbles. Tenía que visitarme semanalmente para tomar fotos, así que siempre me recibían por mi nombre cuando iba a registrarme y salir.

¡El Dr. Myers y todo el equipo de Generations son increíbles! Elegimos esta práctica para dar a luz a nuestro primer bebé y durante todo el proceso mi esposa ha sido atendida de una manera tan cómoda y cariñosa. Son increíblemente pacientes con los padres primerizos y responden felices a todas las preguntas e inquietudes inevitables que hemos tenido durante nuestro primer embarazo. Lo mejor de todo es que hemos visto al Dr. Myers en el 95% de nuestras visitas (las dos excepciones son que estaba dando a luz a otro bebé en una visita y estaba de vacaciones con su familia en la otra). Aun así, vimos a otro médico de cabecera (el Dr. Cottam y el Dr. O'Kelley), con los que fue fantástico tratar con ambos. Recomiendo ALTAMENTE Generations a los miembros de mi familia y mejores amigos.

Realmente me gustaron todos los médicos que vi e incluso el médico de guardia para mi parto. Las enfermeras de triaje siempre fueron puntuales con la información o coordinaban una devolución de llamada de un médico cuando era necesario.

El personal de la práctica no es profesional. El primer ecografista que vi fue grosero e insinuó que solo nos preocupaba el sexo del bebé, no su salud en general. Cuando le pedí una toalla para limpiar el gel del transductor, ella dijo: "¡Se seca claro!".
Courtney, la planificadora, es cortante. Una vez tuve que reprogramar una cita debido a una enfermedad y ella dijo "bueno, esta es una cita muy importante y no debe perderse".
La primera cita con el obstetra fue un intercambio de papeles interdepartamental de 3 horas. El personal de recepción ni siquiera fue agradable hasta que me reconocieron después de muchas visitas. Las enfermeras / técnicos simplemente lo llevan de un área de espera a otra, evitando el contacto visual o la conversación. No le informarán sobre el tiempo de espera anticipado (y créame, pueden ser largos). Tenía preguntas sobre una factura y después de no recibir ninguna devolución de llamada del departamento de facturación durante 3 meses, pedí hablar con un supervisor. Después de recibir mis respuestas de ella, le agradecí su tiempo. Su respuesta fue un rotundo "seguro". ¿En serio? Soy enfermera y trabajé en una oficina durante 5 años. Ese es un comportamiento inaceptable y no se hubiera tolerado donde trabajaba. Es una pena que la práctica no esté a la altura de la excelencia del personal médico. Puede que tenga el próximo hijo en otro lugar.

Este es mi segundo embarazo y me encanta la oficina. Aceptan el escudo azul de la cruz azul porque lo tengo y también lo hacen mis compañeros de trabajo que van aquí. Nunca he tenido una mala experiencia con los médicos o recepcionistas y he estado yendo a esta oficina por más de 3 años. No volvería a ir a ningún otro lugar.

La Dra. Greene es agradable, pero tiene tantos pacientes que parece que no puede tomarse un tiempo con usted ni ser personal. El tiempo de espera suele ser muy largo y la visita increíblemente corta. Mis citas siempre parecen muy rápidas y genéricas. Se mantiene positiva y optimista, solo desearía que tuviera más tiempo con sus pacientes.

Acabo de dar a luz a mi primer bebé hace unos días con el Dr. Greene como mi médico. Es una doctora maravillosa y realmente se preocupa por sus pacientes. No podría haberlo logrado sin ella. Recomiendo encarecidamente al Dr. Greene, Generations OBGYN y Park West Hospital. Las enfermeras y el personal son increíbles y muy útiles. Las enfermeras Ana, Allison y Sarah van más allá. Realmente hacen bien su trabajo y hacen que usted y su bebé se sientan bien cuidados.

El personal es muy amable y profesional. ¡Nunca tuve un problema con la práctica en su conjunto!

Estaba nervioso por cambiar de médico, ¡pero el personal de generaciones me hizo sentir muy a gusto! Me alegro mucho de haber comenzado a venir aquí.

Veo al Dr. Talley y siempre he tenido buenas experiencias con Generations. El tiempo de espera suele ser corto y todo el mundo es agradable. El Dr. Talley es muy amable y siempre responde a mis preguntas sin que me apresure. ¡Recomendaría!

Tuve una experiencia maravillosa en Generations. Mi médico de cabecera fue el Dr. Cottam y tuve una cita con el Dr. Cummings cuando el Dr. Cottam estaba fuera de la ciudad. Ambos médicos fueron increíbles, profesionales y cálidos, y respondieron pacientemente a todas mis preguntas. Tuve una complicación de la placenta y el Dr. Cottam nos mantuvo a mi esposo y a mí informados sobre cómo nos mantendrían a salvo a mí y al bebé. Definitivamente recomendaría su práctica a cualquiera.

La Dra. Leisy es una doctora increíble. Muy atento, capacitado, afable y realiza un seguimiento de todos los problemas. Me hicieron la ablación en diciembre pasado y no hubo problemas desde entonces. Si necesita un gran médico ... ¡Le recomiendo ampliamente a la Dra. Leisy!

Personal excelente y profesional. El Dr. Talley fue genial.

Amamos al Dr. Cummings y siempre hemos tenido una experiencia agradable con todos en la oficina, excepto con un técnico de ultrasonido. Este es nuestro primer bebé, pero no podríamos estar más felices con nuestra elección de venir a generaciones y dar a luz en Parkwest.

¡He usado Generations para el cuidado de mis dos embarazos y nunca iría a ningún otro lado! El Dr. O 'Kelley es absolutamente MARAVILLOSO e hizo todo lo posible para que mi experiencia fuera increíble. Me cuidó maravillosamente y se aseguró de estar allí para el parto. ¡Nunca podré agradecerle lo suficiente por todo lo que ha hecho! ¡Gracias a todos en Generations por su atención de primera línea y calidad!

Fui paciente aquí durante 6 años, dieron a luz a mis hijos. Perdí mi seguro de BCBS porque ya no podía pagar las primas y tuve que cambiarme a una póliza de UHC. Llamé para hacer una cita porque sentí un bulto en mi pecho y la persona que hizo la cita me dijo que no tomaron mi seguro y que ella no podía hacer nada por mí. No me dejaba pagar en efectivo y nunca me ofrecí a recomendarme otro médico. Sólo dije: "No sé qué decirte, no puedo ayudarte" y colgué.

Hoy fue mi primera vez en la oficina de Knoxville ... estaba muy ocupado, pero parece que avanza bastante rápido. Tuve que hacerme una biopsia y la doctora Greene me explicó cada paso si no estaba nada mal. Definitivamente recomendaré esta práctica.

La única razón por la que esto es 2 estrellas en lugar de 1 es por la Dra. Green, ella es una Dra increíble, muy solidaria y considerada. Tengo endometriosis severa y he sufrido múltiples tratamientos y procedimientos fallidos en muchos otros OB durante los últimos 10 años. El Dr. Green fue muy cariñoso, escuchó todas mis preocupaciones y luego explicó mis opciones. Con mis intentos fallidos de métodos conservadores, decidimos que la cirugía era mi mejor opción, con la que soy más que bueno en este momento.

Mis problemas son con el personal administrativo. En mi última cita, estuve 2 minutos debido a que me detuvieron en 2 "COVID CHECK DESKS" diferentes y problemas con el ascensor. Incluso me disculpé con la señora del frente por haber sido retenida por ellos. Después de registrarme, la señora detrás del escritorio procedió a exclamar "¿PUEDES CREER QUE NUESTRAS 4:45 PM ACABAN DE ALCANZAR! Esto se gritó lo suficientemente fuerte como para ser escuchado con claridad en toda la sala de espera. No puedes imaginar la vergüenza que causó este comportamiento injustificado.

Estaba programado para regresar para hacerme pruebas preliminares para ver qué tipo de cirugía necesitaba realizar. El encargado de horarios me dijo que "si necesitamos algo más de usted, nos comunicaremos con usted antes de su cita". Cuando llegué a mi cita y me registré, el MISMO empleado grosero de mi visita anterior dijo que habían "estimado" el costo de mis procedimientos y lo que "pensaban" que mi seguro podría pagar por ellos, y que yo tenía que pagar casi $ 300 de bolsillo. Confundido, pregunté si me iban a facturar después de que el seguro hubiera pagado su parte, así que sabía exactamente cuál era mi parte (que es lo que habían hecho todas mis facturas anteriores de esta oficina), que no estaba preparado para pagar eso en este momento . Ella simplemente dijo "bueno, alguien debería haberte llamado para decirte esto". Luego le expliqué que la ÚNICA llamada que había recibido desde mi última visita fue el recordatorio automático de cita para confirmar mi cita, que nadie había mencionado nada acerca de que yo tenía una factura que pagar por adelantado. Luego fue a hablar con el así llamado gerente de la oficina y regresó unos 10 minutos más tarde con otro empleado, quien también dijo que había hablado con el gerente de la oficina y le dijeron que si no pagaba su CANTIDAD ESTIMADA, ellos no Realice mis pruebas y tendría que reprogramarlo para un momento en el que pudiera pagarlo. Pregunté si de todos modos podía pagar una parte y que me facturaran el resto, a lo que me dijeron que "el gerente de la oficina dijo que no". Terminé teniendo que reprogramar mis pruebas para 2 semanas más, lo que significa otro día de trabajo perdido, si es que decido mantenerlo en este momento.

He sufrido esta dolencia durante más de 10 años, y finalmente encontré un Dr. que realmente escucha, se preocupa y quiere tratar de ayudar, pero ahora parece que tendré que seguir viviendo con esto, ya que no creo en ¡Pagando porciones "ESTIMADAS" de una factura que ni siquiera saben que debo todavía! El personal administrativo fue extremadamente grosero y ni siquiera intentó explicar cómo se suponía que debía pagar por algo de lo que nunca me informaron, y ni siquiera pueden verificar en este momento si realmente debo o no. Toda esta conversación se llevó a cabo en el escritorio principal frente a toda la sala de espera, cuando cualquier discusión privada como esa debería haber sido en privado. No soy alguien que intenta conseguir algo a cambio de nada. Entiendo cómo funciona el seguro y que el pago vence al momento del servicio. Pero también entiendo que no se me debe facturar algo sin que primero haya pasado por mi seguro para ver cuál es la cantidad que realmente debo, además del hecho de que la única excusa que tengo son sus "vueltas de comunicación". "era" bueno, alguien debería habértelo dicho ". Muy poco profesional, muy grosero y sabiendo lo genial que es el Dr., muy molesto saber que estos empleados están alejando a las personas de la atención que necesitan desesperadamente debido a su falta de profesionalismo y sus actitudes.

Usé al Dr. McCollum pero todos los médicos son geniales. No puedo creer que alguien los votara por debajo de un 5 estrellas. ¡Fueron tan maravillosos e hicieron que el embarazo de mi primer hijo fuera una alegría! La entrega fue absolutamente genial. Nada podría haber sido mejor de lo que era. Doctores, personal, todo el mundo es genial. Park West fue un lugar maravilloso para realizar entregas. Hicieron un gran trabajo y las enfermeras son EXTRAORDINARIAS. Me ayudaron mucho con la lactancia materna y atendieron todo lo que necesitaba. Permiten que el bebé "ingrese" a diferencia de otros hospitales que le quitan a su bebé si usted no está despierto. Mi bebé se quedó en mi habitación todo el tiempo [excepto por su circunspección] que me encantó !! La habitación era estupenda y la comida también. Votaría esto con un 10 si hubiera más estrellas: D

He sido paciente aquí durante años y no he tenido más que buenas experiencias. También he referido a mi familia aquí. Todos aman a sus médicos. El departamento de seguros siempre me ha proporcionado estimaciones muy precisas para cualquier atención fuera de la norma que pueda necesitar. La sala de teléfonos se encarga de mis resurtidos y preguntas de manera oportuna. El personal siempre es muy cortés y profesional conmigo. Siempre sé que me cuidan bien. Incluso si mi médico habitual no está en el consultorio, otro proveedor se ocupa de mí.

Transferido aquí después de tener una experiencia terrible con especialistas en mujeres de Fort Sanders. También me dijeron inicialmente por teléfono que no me aceptarían porque tenía más de 19 semanas de embarazo. Veo al Dr. Meyers, que es bastante amable, pero entra y sale corriendo para que usted no se sienta como una prioridad. Ellos reservan en exceso cada cita, por lo que nunca he tenido una visita prenatal que duró menos de 2.5 horas. Normalmente tengo que tomarme medio día libre para irme, lo cual es una locura. En múltiples ocasiones, he pasado más de 45 minutos en la sala de espera siguiendo las mediciones iniciales de peso / pb porque se olvidaron de mí o perdieron mi archivo en la pila. No hay descuento si transfiere atención prenatal, así que sepa que incluso si solo la atienden durante la mitad del embarazo, cobrarán la tarifa completa. Incluso me transfirieron recientemente y mantienen la tarifa en caso de que me transfieran de nuevo. Facturar constantemente arruina mis facturas y me cobra de más, y luego rara vez contesto su teléfono cuando llamo. También me hicieron pagar mi deducible completo a pesar de que sabía que no lo debía después de una visita posterior y ecografías. Me hicieron pasar por todo tipo de obstáculos para recuperar el dinero. Inicialmente iban a conservarlo durante más de 2 meses después del parto (cumplí con el deducible antes de cumplir los 6 meses). Así que, ve a cualquier otro lugar.

NO LO RECOMIENDO. Alguna vez a cualquiera que esté pensando en pasar de generación en generación, me vieron a fines de diciembre, me llamaron por 1 resultado de laboratorio, no todo lo que me hicieron la prueba. He llamado MÚLTIPLES veces tratando de comunicarme con ellos y obtuve CERO respuestas. Me enviaron a la sala de emergencias por recibir un trato inadecuado. NO lo recomendaría.

¡Son sorprendentes! Empecé a ir cuando me enteré de que estaba embarazada de mi hija. Cada viaje fue muy por encima de las expectativas. Cuando eres una mujer embarazada, vas cada pocas semanas. Aún más cuando se acerca la fecha de parto. ¡No iría a ningún otro sitio! Todavía los sigo usando incluso después de 2 años después del nacimiento de mi hija. No podría pedir un obstetra mejor al que ir. Las damas de la parte delantera siempre están sonriendo y felices de estar allí "que ya no se pueden encontrar en muchos lugares". Las enfermeras en la parte de atrás siempre son amables y serviciales y no podría pedir un mejor médico. ¡Gracias chicos!

Tuve una gran experiencia con esta oficina. Todos fueron muy amables y serviciales. Me hicieron sentir muy bienvenido. La oficina y las habitaciones eran muy bonitas y estaban limpias. ¡El Dr. Cottam fue genial! Escuchó y respondió a mis preguntas. Ella estaba bien informada y explicó todo lo que estaba haciendo. En general, fue una gran experiencia. Definitivamente lo recomendaría.

La persona encargada de la cita es grosera y probablemente debería dejar la comida mientras habla con alguien

Experiencia de servicio al cliente muy pobre. Programé una cita el 2/5/21 para el 4/12/21 (más de dos meses después) ya que era el próximo disponible. Luego recibí un mensaje de voz el 3/12/21 indicando que la cita original ya no está disponible. Cuando volví a llamar la semana siguiente, me dijeron que la fecha más temprana disponible es el 3 de junio. Tuvieron que cancelar mi cita y sacarme dos meses para ver a un médico. Si bien entiendo que las citas se llenan, no veo por qué esto ahora es una carga para mí porque originalmente no pudo programar una hora correcta.

Después de leer reseñas sobre Generations, estaba muy reacio a concertar mi cita allí. Sin embargo, ¡estoy tan contenta de haberlo hecho! Estoy de acuerdo en que SIEMPRE están retrasados ​​en el horario, y siento que siempre lleva una eternidad. Pero el personal siempre ha sido muy servicial y agradable. Además, ME ENCANTA absolutamente al Dr. Cummings. Le he recomendado a todos mis amigos y ellos también la aman. Soy paciente desde hace poco más de un año y estoy muy contento. Les digo que les den una oportunidad.

Totalmente sorprendido por todas las reseñas de 1 estrella. No podría haber pedido mejores experiencias o un mejor médico. Todos son siempre amables y están dispuestos a responder preguntas. Solo tuve que esperar más tiempo una vez y eso fue solo porque el médico que veo estaba al otro lado de la calle dando a luz a un bebé. Entiendo esto especialmente porque una vez fui la que estaba al otro lado de la calle teniendo un bebé y tuve la bendición de que mi médico pudiera venir y dar a luz al bebé.

He estado viendo al Dr. Talley durante unos 15 años. Ella hizo mi ooferectomía y se ocupa de todas mis necesidades ginecológicas. Ella siempre ha sido minuciosa, profesional y agradable. Me eché a perder cuando ella estaba practicando en solitario. Acabo de tener mi primera visita con ella desde que regresó al grupo de generaciones. El personal de la oficina fue agradable y servicial. Mi espera no fue demasiado larga. Me tomará un tiempo acostumbrarme a una práctica muy ajetreada, pero hasta ahora estoy satisfecho. Mi único problema es el portal del paciente. No funciona en este momento.

Esperé más de una hora para ver al Dr. Green hoy pensando que iba a tener mi cita. Incluso me cobraron mi copago por adelantado. Desde el momento en que llegué allí, simplemente me llevaron de una sala de espera a otra. Cuando finalmente fue mi turno para mi cita, me di cuenta hacia el final de la conversación con el médico que en realidad no planeaba hacer nada ese día. Así que esperé una hora a que el médico programara otra cita para otro día. Que broma. Todo lo que me dijeron podría haberlo dicho por teléfono. Solo están haciendo esto para obtener dinero extra. Es sólo que los médicos son médicos o, en este caso, inútiles. ¡¡NO VAYAS AQUÍ A MENOS QUE QUIERES PAGAR UNA Y OTRA VEZ POR NADA !!

Me acabo de mudar a la ciudad y tuve una gran experiencia como paciente por primera vez del Dr. Cummings y Generations ObGyn. Los recepcionistas (en el check in y el check out) fueron muy amables y amables, y solo tuve que esperar unos 10 minutos antes de que me llevaran para mi examen. El Dr. Cummings fue extremadamente profesional y minucioso durante el examen. Ella había revisado todos mis registros médicos de mi médico anterior antes de la cita y los discutió conmigo en detalle. No parecía apurada y parecía preocuparse genuinamente por mi bienestar (no siempre se obtiene eso con los médicos en estos días). Tienen un excelente sistema de portal en línea donde puedo verificar los resultados de mis pruebas a los pocos días de la cita, lo cual fue una gran mejora con respecto a mi médico anterior. Estoy feliz de haber encontrado un médico y una práctica médica que realmente me gusta.

La mayoría del personal no era profesional tanto en persona como por teléfono. Fui a la primera cita y al ultrasonido y una vez que el bebé apareció en la pantalla, el técnico dijo: "Ahí está su bebé. No tiene latidos". Y luego silencio. Mi esposo y yo nos sentamos allí sin tener idea de lo que estaba pasando. ¿Era eso normal? No teníamos idea ya que este era nuestro primer embarazo. El técnico luego se disculpa y dice que va a buscar al Dr. Cummings. Ella regresa sin el médico y dice que el Dr. Cummings 'no sintió la necesidad de volver a verificar'. Mientras tanto, el técnico habla de que esta es la peor parte de su trabajo, literalmente haciendo que nuestro bebé perdido se trate de ella. Después de eso, vamos a hablar con el Dr. Cummings, quien espera que tomemos una decisión en ese momento sobre qué camino tomaremos a continuación. Ni siquiera sale de la habitación para dejarnos hablar, sino que nos mira fijamente y espera. Cuando le hago preguntas sobre cómo dejar que el bebé pase de forma natural, ella dice que será como un período con fuertes calambres. Nos vamos y luego descubrimos (por experiencia) que a veces los abortos espontáneos son muy similares a un parto, después de que se me rompe fuente y tengo contracciones durante más de siete horas. El Dr. Cummings ni siquiera insinuó que esto fuera una posibilidad. Cuando llamé para cancelar mi próxima cita y explicar mi frustración y decepción, la recepcionista dijo: "Cancelaré esa cita. Que tengas un buen día". Nada más, aunque dejé muy clara mi frustración. Por favor, no use esta práctica, sino busque médicos Y otro personal que se preocupe por usted como individuo.

El Dr. Cummings es maravilloso. Ella y su personal han sido excelentes durante todo mi embarazo; siempre es amigable y parece tener tiempo para mí. He visto un par de los otros médicos cuando ella ha estado fuera de la oficina y también parecen muy agradables. Generations ha sido genial para nosotros.

Daría cinco estrellas porque el Dr. Myers es muy amable y el Dr. Cottom estaba de guardia y, de hecho, dio a luz a mi hija y yo fue una experiencia maravillosa. Sin embargo, la recepcionista es una auténtica pesadilla, juro que siento ansiedad por ir a mis citas y, si llamas por teléfono, son tan descorteses que nunca había experimentado una recepcionista tan descortés. Y yo trabajo como peluquera con el público y mi esposo trabaja en el comercio minorista, por lo que de ninguna manera estoy exagerando, uno en particular debe odiar su trabajo. Es una verdadera lástima porque todos los médicos y enfermeras y todos los demás durante los nueve meses que encontré fueron agradables, excepto la cita. Es triste que puedan hacer que un momento tan feliz y emocionante sea estresante. Espero que esto cambie. Entonces obtendrían cinco estrellas de mí.

Desafortunadamente, lo que comenzó como una buena experiencia se convirtió repetidamente en mala con esta práctica. Nunca funcionan según lo programado y me han hecho esperar largos períodos de tiempo para las citas (tuve que irme y programar citas porque no podía esperar más). Además, recientemente descubrí que estaba esperando a mi cuarto hijo (ninguno dio a luz con ellos) y esperaron hasta el último segundo para obligarme a cambiar mi primera cita ... por 2 semanas. Luego se negó a dejarme ver a un médico alternativo sin ser penalizado al obligarme a cambiar permanentemente a ese médico en su práctica. Expresé mi decepción y me dijeron que esta es su política y que es mi única opción. Recibí una llamada poco después de la misma recepcionista indiferente que me dijo que su supervisor encontró una cita una semana después de la original. En su lugar, elegí dejar la práctica ... mi hijo y mi embarazo no son un "número". Estoy realmente decepcionado con esta práctica y no la recomendaría a nadie que busque una relación íntima con su médico. No podría estar más decepcionado, y solo unos días antes de Navidad también.

Esta práctica no ha sido más que terrible. Son muy poco profesionales. No se preocupan por sus pacientes. Le dijeron a mi esposa que pueden verla, pero primero debe ir al centro de recursos HOPE para que puedan ver qué tan lejos está. Luego volvemos a llamar para hacer una cita y nos dicen que no pueden ayudarnos. Pueden descuidarse de ti. Te hacen saltar 10 aros para que luego te digan que no te pueden ver. Sus políticas son absolutamente ridículas. Mi esposa tiene 4 meses de embarazo y pueden descuidarse para ayudarnos. Ojalá pudiera dar una estrella 0. Presentaré una queja ante la Junta Médica después de lo que nos han hecho pasar.

Amo a mi médico y el personal es muy amable. Muy actualizado. Todo el mundo siempre parece muy feliz.

El Dr. Meyers fue minucioso y abordó todos los aspectos de mi tratamiento. Escuchó mis preocupaciones y probó todo lo que pudiera relacionarse con mis problemas e hizo un plan para abordarlo rápidamente. Todo el personal fue agradable y servicial. Espero seguir recibiendo cuidados aquí.

El Dr. Greene fue absolutamente increíble durante todo el proceso. Cuando mi esposa estaba en trabajo de parto, se asustó mucho en un momento y comenzó a llorar, el Dr. Greene la abrazó y le dijo que todo estaría bien. Como esposo y padre, eso significó mucho para mí. Ella nunca nos trató como a un paciente, pero nos trató como a una familia. ¡La mejor experiencia de mi vida! ¡Gracias Dr. Greene!

Liberó a mis dos hijos. El personal es asombroso. Muy recomendable.

Este lugar era tan malo, esta es la primera vez que dejo una reseña para advertir a otros sobre este lugar. Empecé a ir en algún momento del año pasado cuando estaba embarazada de mi hija. Mi médico estuvo muy frío durante todo el embarazo. Hacía preguntas rápidamente y parecía apresurarme hacia la puerta. Cuando llegó el momento de dar a luz a mi hija, me presionó para que me indujera a las 39 semanas e incluso pareció molesta cuando dije que quería esperar hasta que el bebé estuviera listo. Pero acepté de mala gana. Después de que nació el bebé, me dieron de alta un día después de dar a luz, aunque no me sentía físicamente lista para ir a casa. Una vez más, tuvo mucho frío todo el tiempo y todo parecía apresurado. El personal de varias generaciones también es horrible. Courtney y Kathy son muy descorteses, pero Courtney es más que descortés cuando llamas para concertar una cita. Personal muy frío, sin habilidades con las personas, LARGOS tiempos de espera, poco profesional en todos los sentidos. La peor experiencia de mi vida. ¡NO VAYAS AQUÍ!

He tenido grandes experiencias en Generations durante los últimos 10 años. No puedo recomendarlos lo suficiente.

Personalmente, no tuve una buena experiencia aquí. Elegí venir aquí y tener a la Dra. Greene como mi médico porque no había escuchado nada más que grandes cosas sobre ella. Aunque el Dr. Greene fue EXCELENTE, nunca me ha impresionado el resto de la oficina. Quien esté a cargo del horario de la Dra. Greene no comprende su capacidad como Doctora. Mi primera cita a las 8 semanas fue una cita de 3 horas. La mayor parte de ese tiempo lo pasó en la sala de espera porque tenía pacientes saliendo de sus oídos. Esperé, esperé y esperé. Mi segunda cita fue igual de larga y fue solo para un examen. Sin ultrasonido, sin nada. Una vez que pasé toda la mañana esperando, el Dr. Greene entró con un Doppler fetal y comprobó los latidos del corazón de mi bebé. Entonces estaba en camino. Tengo 21 semanas y he tenido UNA ecografía de mi bebé. UNO. Durante mis últimas 2 citas, diferentes miembros del personal me prometieron que me realizarían una ecografía. No recibí uno en absoluto. Mi última cita aquí fue una pesadilla. Después de que drogué a mi hijo de 19 meses hasta el médico conmigo, (me quedo en casa, mamá, no hay otra opción) el valet estacionó mi auto, montó su cochecito, caminó hasta la torre, subió al elevador y llegó a la oficina. - Estuve allí más de 3 horas. Con un niño pequeño que grita. Traje bocadillos, un iPad, jugo, peluches, etc. Me llevaron del vestíbulo, me pidieron que orinara en una taza y me senté en una sala de espera oculta diferente en la parte de atrás durante más de 45 minutos. Una enfermera vino a buscarme para que revisara mis signos vitales. (Peso y presión arterial) luego me devolvió a la MISMA sala de espera. Esperé una hora más. Mi niña pequeña no estaba cooperando en este punto, quería deprimirse. Me levanté y caminé con ella, traté de hacerle saber que casi habíamos terminado, aunque sabía que era mentira. Finalmente, una enfermera volvió a buscarme y me llevó a una habitación. Entro en la habitación, pasan 15 minutos, luego 25, luego 30. Abro la puerta para ver si hay alguien cerca. Nada. Llamé a mi esposo llorando para ver si sería apropiado que me fuera y reprograrara esta cita. Estaba enojado porque esperé todo este tiempo sin ser visto. Esperé unos minutos más y luego entró una enfermera y dijo que había cometido un error. En realidad, no era mi turno de ser visto. Se disculpó y volvió a sentarme en la sala de espera del Dr. Greene. Volteó la habitación y trajo a un paciente diferente allí ... mientras yo estaba sentada allí con lágrimas en los ojos. Emocionalmente exhausto desde este día ya, estaba aturdido. Regresó unos 5 minutos más tarde y me llevó al otro lado de la oficina a una sala de exámenes de un médico diferente. Estaba resistiendo pensando que tal vez al menos me haría una ecografía y podría ver a mi bebé. Pasan 10 minutos, y el Dr. Greene entra en la habitación luciendo apresurado. Revisó a mi bebé con un Doppler fetal y me envió en mi camino. Estaba absolutamente indignado por dentro. La expectativa de que los pacientes se quedarán sentados para siempre es ridícula. Decidí cambiar de médico e ir a Salud de la Mujer Contemporánea. Cuando llamé a Generations para obtener mis registros médicos, estaba en espera tratando de conseguir una persona en vivo durante 10 minutos. Luego siguió siendo transferido. Todos con los que hablé fueron groseros conmigo. La mujer del departamento de registros estaba tratando de decirme que me iba a cobrar por mis registros, hasta que me enfurecí y expliqué mi situación. Cuando vine a recoger mis discos, la mujer de cabello oscuro con el pelo corto al frente fue extremadamente grosera conmigo. Tienen mi licencia archivada, así como toda mi información. Y me han VISTO físicamente dentro y fuera de la oficina para saludarme por mi nombre cuando entré. Estacioné mi auto en BFE, caminé hasta la torre, esperé el ascensor y finalmente subí 3 pisos hasta la oficina. Ella no me daría mis registros sin mi identificación. Aunque lo tenía archivado. A las 21 semanas de embarazo, tuve que caminar TODO el camino de regreso a mi auto y tomar mi identificación. La chica que me dio mis registros ni siquiera lo miró y se disculpó por la mezquindad de la otra mujer. ¡Ahórrese MUCHO tiempo y ni siquiera vaya aquí! Es una pesadilla.

Excelente personal y doctores !!!! Altamente recomendado.

El Dr. Leisy ha sido mi médico durante más de una década. La Dra. Leisy me guió durante dos embarazos (2016 y 2020). Ella es una doctora muy conservadora. Ella es increíblemente paciente y se toma el tiempo para pensar detenidamente y responder a mis muchas preguntas. ¡Estoy agradecida de haber estado bajo su cuidado durante mis dos embarazos y estoy agradecida de saber que mi salud está en buenas manos!

Llamé para programar una cita y ya tengo mi tarjeta de seguro. La señora no ayudó mucho y odió mi situación y dijo que no podía hacerme entrar porque no me mostraba en el sistema. Tengo toda la documentación de que tengo seguro, pero ella todavía no me ve. Locamente disgustado con este personal de oficina.

Soy paciente de Generations desde 2016. He recibido una atención excelente y no puedo recomendar al Dr. Cottam lo suficiente. Ella siempre es minuciosa y atenta, abordando cuidadosamente cualquier inquietud que pueda tener. Realmente siento que se preocupa por sus pacientes. Las enfermeras y la enfermera practicante, Beth, también siempre han sido maravillosas.

NO debería tener que esperar horas para que me atiendan en mis visitas de rutina que ahora son dos veces al mes ... especialmente cuando la visita con mi médico real dura 5 minutos. No recomiendo ni recomendaré a Generations at Park West. Me encantaría pasar mi día libre haciendo algo más que sentarme en una sala de espera esperando que alguien me diga que te ves bien, que me pagues e ir a hacer otra cita para que podamos hacerlo todo de nuevo en 2 semanas. Oh, entonces tengo que caminar para caminar 3 millas hasta mi auto ... diría que es un lunes, pero este lugar apesta todos los días.

Terrible experiencia con el Dr. Cummings. No se preocupa por sus pacientes. Solo trato de empujar a los pacientes y ver tantos como sea posible. TERRIBLE MANERA DE NOCHE. Por favor, sálvense y vayan a otro lugar .--- Intenté llamar y contactar al administrador, me dijeron que mi seguimiento se canceló sin disculpas

Horrible, necesitaba ayuda y ni siquiera intentaron ayudar. ¡No ayudan a programar citas debido a medicaid!

Llevo unos tres años en Generations. Cambiamos cuando nuestro seguro cambió por el embarazo y el nacimiento de nuestro primer hijo. Siempre nos ha encantado nuestra atención y los médicos son increíbles. Sin embargo, este año hemos estado en un viaje de quedarnos embarazadas y nos hemos sentido realmente decepcionados por Generations. Soy un paciente que no busca en Internet cuando necesita respuestas; elegimos proveedores en los que confiamos y los escuchamos. En nuestro viaje por la infertilidad, se ha sentido como una batalla cuesta arriba ser escuchado, visto y cuidado por este personal. La falta de llamadas telefónicas devueltas, la falta de actualizaciones cuando llegaron los resultados de las pruebas y la falta de comunicación clara de un plan para seguir adelante nos ha dejado a mi esposo y a mí decepcionados y heridos por las personas que se supone que serán nuestra mayor ayuda en esta temporada. Desafortunadamente, la administración y organización de esta práctica me ha llevado como paciente a cambiar de práctica.

Las esperas suelen ser muy largas, pero he ido a ver a la Dra. Cottam y es muy amable. Ella siempre ha respondido a todas las preguntas que tengo. Tuve que someterme a una pequeña cirugía y ella me dijo los riesgos y siempre quiere asegurarse de que esté bien de salud. Si vas allí, recomendaría al Dr. Cottam, pero como dije, las esperas tienden a ser un poco molestas, pero nunca he tenido que esperar más de 45 minutos.

Dr. Cottam mola! Sí, están ocupados, ¡pero vale la pena! (programar citas durante la primera semana, nunca los viernes por mi experiencia) Tuve una experiencia realmente mala con otro grupo y necesitaba a alguien rápido para una segunda opinión / cirugía. Durante mi primera consulta con ella, me eduqué más en los primeros 30 minutos. de lo que fui todo el tiempo que fui al otro grupo. El otro grupo me tenía muerto de miedo, pero cuando hablé con el Dr. Cottam, me sentí a gusto sin importar si iba a ser bueno o malo. =) Sugiero que las chicas más jóvenes también vayan con ella. Es joven y se siente totalmente cómoda hablando literalmente de cualquier cosa cuando se trata de esas preguntas vergonzosas (yo tengo veintitantos años). Acabo de pasar por la cirugía con una brisa y muy satisfecho con su personal ayudándome en eso. ¡No puedo esperar hasta que ella libere a mis hijos algún día! También he escuchado grandes cosas sobre el grupo en esa área. =)

Tener a mi hija con este grupo fue una experiencia terrible. El departamento financiero nunca pudo darme una respuesta directa con mi facturación. Quería que me explicaran las cosas antes de pagar por completo y no lo apreciaron. Cuando llamaba cuando tenía problemas (dado que era la primera vez que tenía un montón de preguntas, me costaba mucho concebir) me sentí estúpida y como una carga. Ni siquiera me explicaron cómo se sentía una contracción. Intenté hablar con el gerente comercial y no sirvió de nada, así que simplemente cambié después de mi bebé.

Utilizo el correo electrónico de mi hijo, pero he estado con generaciones durante aproximadamente 23 años, incluso antes de que se llamara generaciones. Me ayudaron con mis necesidades de ginecología durante 10 años y me ayudaron con un aborto espontáneo. El Dr. Myers era mi obstetra cuando decidí intentar tener un segundo hijo hace 14 años. El Dr. Myers también ha realizado varias cirugías necesarias desde que nació mi hijo. No podría pedir un mejor grupo de médicos. Siempre han sido minuciosos e informativos cuando es necesario y han sido rápidos cuando debería ser. ¡En este momento de mi vida no podía imaginarme ir a ningún otro lado para mis necesidades de ginecología!