karmen bischoff

Repaso de GENERATIONS OBGYN

Experiencia de servicio al cliente muy pobre. Prog...

Experiencia de servicio al cliente muy pobre. Programé una cita el 2/5/21 para el 4/12/21 (más de dos meses después) ya que era el próximo disponible. Luego recibí un mensaje de voz el 3/12/21 indicando que la cita original ya no está disponible. Cuando volví a llamar la semana siguiente, me dijeron que la fecha más temprana disponible es el 3 de junio. Tuvieron que cancelar mi cita y sacarme dos meses para ver a un médico. Si bien entiendo que las citas se llenan, no veo por qué esto ahora es una carga para mí porque originalmente no pudo programar una hora correcta.

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