Gem city home care Revisar

El personal de Gem City ha sido maravilloso. Mi madre tiene un asistente de salud en el hogar para bañarse, una enfermera para el cuidado de heridas y también un fisioterapeuta. Los tres empleados son profesionales, amables y cariñosos. Estoy encantada con el cuidado que ha recibido nuestra madre. Esta es la tercera vez que utilizamos sus servicios y cada vez el nivel de atención ha sido el mismo. El seguro ha cubierto todos nuestros servicios hasta la fecha. ¡Gracias Linda, Mel y Becca!

Ha pasado bastante tiempo desde que Gem City se hizo cargo de mi padre. Ojalá pudiera recordar el nombre de la maravillosa enfermera registrada que lo cuidó. Desde entonces falleció, pero siempre esperaba con ansias sus visitas.
Su compasión, cariño y gran capacidad de comunicación con él fue tan especial. Era un hombre difícil de superar para todo el personal médico.
Harold Jarrett / Marge Williams

Me dejan después de que dijeron que UMR no paga por mi tratamiento. Dijeron que tenía que llamar al seguro para ver por qué no estaban pagando. Llamaron al seguro, dijeron que Gem City tenía que llamar a la compañía de seguros y presentar documentación sobre el problema, ¡y no lo hicieron! El consultorio de mi médico los llamó y dejó un mensaje y no volvieron a llamar. Llamé a Gem City y me transfirieron tres veces, dejé un mensaje y no devolví la llamada. Luego, al día siguiente, me llamaron y me dijeron que te damos de alta a ti y a tu SOL. No vayas con esta empresa son una broma.

Gem City es una empresa MARAVILLOSA. Nuestra experiencia ha sido absolutamente asombrosa, los empleados obviamente aman su trabajo y aman trabajar con la gente. Son amables, cariñosos, profesionales y EFECTIVOS. No podría pedir un mejor grupo de personas para ayudar a mi mamá. Gracias Gem City por contratar a personas tan excepcionales, estoy completamente impresionado.

Este lugar ya no es el mismo, enfermeras totalmente incompetentes también puedes ir al hospital porque ahí es donde terminarás tratándolas. Solo un desastre total en general.

Facturan a Medicaid y al seguro sin proporcionar los servicios que se facturan. Tienen organización CERO en la oficina y la mano izquierda no sabe lo que está haciendo la mano derecha

Amy es la administradora de casos menos profesional con la que he tratado. El hospital envió documentos por fax indicando qué servicios se necesitaban y Gen City aceptó el trabajo. Cuando llegó el momento de que Gem City brinde los servicios, nos informaron que no tenían suficiente personal para manejar las órdenes de los médicos. Tuvimos que llamarlos incluso para averiguarlo. Ella fue grosera e indiferente. El truco es que he estado con ellos durante aproximadamente un año como paciente y nuestra enfermera que tuvimos fue excelente y nos sentimos cómodos con ella, era como una familia. Así que apesta perder un gran cuidado de ella debido a su administrador de casos. Incluso se ofreció a hacerlo y Amy le dijo que no, que no iba a suceder. Así que Amy definitivamente no se preocupa por los pacientes ni por su atención. Recomendaría buscar otro servicio de atención médica en el hogar si desea ser tratado con compasión porque Amy definitivamente no tiene ninguno.

Las enfermeras que se presentaron para brindar atención fueron amables y profesionales. El problema principal es la importante falta de comunicación entre la oficina principal, el personal de enfermería y el paciente.

Habíamos fijado días, todos los lunes, miércoles y viernes. El tiempo y quién venía cambiaba constantemente. No se nos informó quién vendría ni cuándo, a menos que llamáramos repetidamente a la oficina para averiguarlo. Por lo general, con la salud en el hogar, ha establecido personas y un horario establecido de quién vendrá y a qué hora. No es una suposición y espero que aparezcan todos los días.

Alpha fue excelente para comunicarse con nosotros cuando llegaría y nos dio un aviso de 40 minutos, y también nos informó si vendría el próximo día programado o no y un marco de tiempo aproximado para su llegada. Todos los demás tuvimos que llamar a la oficina principal para saber quién vendría y luego solicitar a la oficina que se comunique con ellos para llamarnos y avisarnos cuándo llegarían. Por lo general, nos dieron un aviso de 15 minutos, si es que nos avisaron.

Programación y comunicación muy ineficaces. Las otras empresas con las que trabajamos anteriormente nos avisaron con 24 horas de anticipación sobre quién vendrá y a qué hora. También proporcionaron la información de contacto de las enfermeras en caso de que necesitemos comunicarnos con ellas. Este tipo de comunicación es muy apreciada ya que nos permite trabajar en torno a otras citas y terapias programadas. Ha sido difícil trabajar con Gem City debido a la importante falta de comunicación.

Una enfermera colocó la aspiradora para heridas incorrectamente y causó daños en la herida y dejó ampollas y daños en la piel.

También nos quedamos sin suministros necesarios para la atención, les dijimos y dijeron que nos pedirían los suministros necesarios. Eso nunca sucedió, no recibimos nada y nunca se hicieron pedidos.

La frustración de tratar de asegurarme de que mi ser querido sea atendido ya es mucha, además de tener que hacer un seguimiento repetido con la atención médica en el hogar para asegurarse de que estén haciendo su trabajo es un estrés innecesario que no es responsabilidad de los pacientes ni de su familia.

El personal de enfermería fue genial. El personal de la oficina es inútil.

Yo era un empleado. Dejé un puesto debido a la intimidación y vine a una empresa más pequeña con la esperanza de que fuera diferente. No era. Se aplican diferentes reglas a diferentes personas en función de si eres el favorito del jefe o no. No hay absolutamente ningún trabajo en equipo, hubo novatadas entre mi equipo, la gente se decía entre sí. Si necesita una cita con el médico o tiene planes familiares para las vacaciones, esta no es la empresa para usted. Pujas por un tiempo libre, se basa en la sonoridad. Si solicita más trabajo, lo que la mayoría de los empleadores agradecen, le dirán que no. Nunca había visto una empresa tan desorganizada y disfuncional en mis 6 años de trabajo en la gestión de información sanitaria. El trato a los empleados tampoco es muy bueno. Piense dos veces antes de presentar la solicitud a menos que esté realmente desesperado por trabajar.

Gem City Home Care cuidó de manera excelente a mi madre. Le pusieron antibióticos por vía intravenosa, la enfermera salió a su casa, se comunicó con nosotros sobre las visitas programadas, fue puntual, amable y empática. ¡Excelente cuidado!