Fris Makelaardij o.g BV Revisar

Poco profesional y muy de mala educación. Cuando llamé, la mujer en la línea me colgó mientras todavía estaba hablando y ni siquiera estaba dispuesta a ayudarme o darme ninguna información.

Intenté hacer una cita muchas veces, esperando al menos 6 días para recibir una respuesta. Esta empresa es un fracaso para mí.

Primera clase de Prutser. Es inaudito cómo responden (o no responden en absoluto) a problemas simples. No asuma absolutamente ninguna responsabilidad por defectos en nuestro complejo de viviendas. En este caso Floor en Wibautstraat. Literalmente no regales a casa. La puerta de acceso rota (diseño totalmente incorrecto) siempre se hace (después de semanas de espera) y ¿cómo se puede romper de nuevo? No se piensa en absoluto en una solución a largo plazo. No, ¿qué hace Fris? Señala a los residentes. Y también tienen que pagar los costos. Ridículo. Consejo para cuando vaya a alquilar en Fris: contrate a un abogado.

Quedamos muy satisfechos con una conversación telefónica y los acuerdos alcanzados sobre lo que hicimos fueron muy satisfechos.
Buena suerte.

Poco profesional hacia los inquilinos, muy deficiente en la comunicación o la resolución de problemas. Con mucho, la peor empresa de vivienda con la que he tratado

Y después de más problemas creo que lo único que hay que hacer es presentar una denuncia oficial ante la autoridad de ACM.

Sin valor.
Se necesitan horas para llamar por teléfono a la persona adecuada, ellos mismos no saben quién está haciendo el mantenimiento y si algo necesita ser reparado, asuma que ciertamente pasarán 2 meses antes de que se firme la cotización de su propio contratista, por lo que ¡Son 3 meses más antes de que se repare!

Bueno, y sobre todo ayudó rápidamente con el alquiler de nuestro nuevo apartamento - ¡muy bonito!

Servicio increíblemente pobre, los acuerdos no se cumplen. Tienen que seguir todo ellos mismos.

¡Esta empresa está reteniendo mi plaza de aparcamiento! ¡Lo he estado pagando durante meses y no responden a mis correos electrónicos y son inútiles en el teléfono! ¡He pagado casi 400 euros hasta ahora por algo que están reteniendo! ¡Esto es un robo! He llamado y enviado correos electrónicos a esta compañía innumerables veces. En serio, si puedes STEAR CLEAR.

¡ALÉJESE DE ESTA AGENCIA!

Todo en FRIS funciona mal. Alquilamos un piso en el centro de Amsterdam, con un alquiler ridículamente alto. Desde el principio, el piso tuvo varios problemas, el más grave fue el sistema de calefacción que nunca funcionó, ¿te imaginas el invierno en Ámsterdam sin calefacción? ¡Loco! Pasamos meses llamando a la agencia, cada vez que pasaban la llamada a distintas personas, por lo que te cuesta entender quién es el responsable de tu piso. Después de interminables llamadas, los técnicos de mantenimiento finalmente llegaron al piso, pero no pudieron resolver el problema, y ​​FRIS no se preocupó y continuó cobrando el alquiler completo como si no fuera nada. Finalmente, debido a la situación de Covid-19, tuvimos que rescindir el contrato. A pesar de la situación extraordinaria, e incluso aunque dejamos el piso en perfectas condiciones y encontramos nuevos inquilinos para reemplazarnos, ¡FRIS nos cobró una tarifa de 660 euros para finalizar el contrato! Surrealista. Una estafa completa ...

Terrible experiencia, realmente me cansé de lidiar con ellos. Así que sigue mi consejo: ¡mantente alejado!

No profesional, desorganizado y cobra un costo de servicio mucho más alto que no brinda los servicios correspondientes.

Mis experiencias con Fris pueden describirse como frustrantes. Frustrante porque tengo preguntas sencillas; ¿Puedo obtener las lecturas finales del medidor porque los proveedores de energía solicitan una factura final, y cuándo puedo esperar que mi depósito de 2 meses en mi cuenta no sea respondido? La pregunta por correo no ha sido respondida, así que siga llamando. "Anotamos su número, se le devolverá la llamada". Sí, pero cuándo es la cuestión. Así que sigue llamando. Después de 5 (!) Empleados diferentes, finalmente tienes la sensación de que estás haciendo preguntas muy molestas. Por cierto, no es diferente a las preguntas que describo aquí. Después de preguntar sobre el reembolso del depósito, incluso se sugirió que mi llamada telefónica "molesta" podría resultar en que tuviera que esperar más, por lo que solo puedo llegar a la conclusión de que aún se pueden obtener algunos beneficios con la amabilidad del cliente, y he expresado esta. La forma en que se trataron las preguntas, pero principalmente la forma en que el responsable me abordó (no pudiendo entender la frustración que sobrevino después de tener que seguir llamando porque no se respondieron preguntas simples) no tuvo un efecto positivo en mi impresión de la organización.
Y luego aún no he hablado sobre solicitudes de reparación solicitadas previamente pero no ejecutadas parcialmente. No para engañar a todos los empleados de Fris, porque eso no sería justo, pero mi impresión general no merece una recomendación.

Claro con citas y fácil acceso para preguntas con respuesta rápida (esto ha mejorado mucho hoy en día). Servicio amigable. Para mayor claridad sobre el alquiler, el departamento de servicio hizo un esfuerzo adicional para pagarlo. Recomendaría Fris. Sin complicaciones con listas de espera y archivos personales, etc.

Servicio Slechte en onvriendelijke. Geen enkele aandacht voor het welzijn van de huurders, maar wel hoge servicekosten.

Increíblemente lento y desorganizado !!!
La gente es amigable por teléfono. El problema es que básicamente nunca puede comunicarse con nadie desde la sede y luego se lo redirige a una compañía telefónica externa que no puede iniciar sesión en el sistema para ver qué está sucediendo en 9 de cada 10 casos. Deberían comenzar a contratar más personal para hacer frente a esto, ¡porque el servicio básicamente no existe ahora!

Nos mudamos a un edificio desde FRIS a fines de octubre y todavía no tenemos nuestro nombre en la campana a fines de enero, aunque lo hemos pedido en la primera semana de vida allí. Llamaron nuevamente en enero y les dijeron que aún no lo habían solicitado, ¿en serio?
Actualización: a principios de febrero ahora tenemos un letrero con los nombres escritos incorrectamente, ¿puede empeorar?

Desde que se mudaron, todavía hay pocos trabajos de mantenimiento que deben realizarse por parte de los inquilinos anteriores y, aunque Huybrechts & Jansen (su servicio de administración de instalaciones) inspeccionó todo en octubre, todavía no se ha hecho nada, aunque se prometió hace meses.
Actualización en febrero: todavía nada, sin reacción a correos electrónicos y llamadas.

Hemos llamado más de 10 veces desde que nos mudamos y hemos escrito varios correos electrónicos. Les toma años responder en primer lugar y luego se hacen promesas, pero no sucede nada. ¡Esto es tan frustrante y realmente no sé cómo podría empeorar!

Actualización: solicité las reglas de la casa el 4 de mayo de 2020. Después de 3 correos electrónicos y 1 llamada telefónica en la que prometieron enviarlo lo antes posible, nadie pudo enviarnos un documento estándar simple en 1 mes.
Entonces, todo lo anterior no es una coincidencia, desafortunadamente es el estándar.
Actualización de la actualización: estamos a finales de julio y me he rendido ...

La respuesta del propietario lo supera todo. Escribir una respuesta estándar proporcionándome un número de teléfono y un correo electrónico en el que te quedas atascado con alguien que no puede ayudarte o un correo electrónico en el que no recibes ninguna respuesta no ayuda en absoluto.

Residente de la casa Stadsparkzuid en Ijmuiden.
Llamado 5 veces, enviado 3 veces por correo electrónico y completado 2 veces un formulario de contacto.
Hasta ahora no ha tenido respuesta alguna con respecto a una llave defectuosa.
Por teléfono, solo un "mensajero" está disponible para realizar una denuncia.
Cuando insista en el contacto directo, se le informará que nadie está disponible ahora y que no puede retenerlo.
Servicio horrible !!!!!!!!!!!!!!

Enfoque personal, bueno por teléfono y por correo electrónico. Buena oferta dentro de Amsterdam.

Alquiler de rastrillos para ratas inmobiliarias. Pandilla asquerosa y poco profesional.

Compañía dramática. Totalmente no amigable para el cliente y consciente del cliente. He estado informando mi problema durante casi medio año. Las promesas se hacen pero no se cumplen. Prácticamente no hay comunicación con el cliente. Me he puesto en contacto con varias personas. No daré nombres por motivos de privacidad, pero he estado en contacto con el director. He experimentado mucho en lo que respecta al mal servicio en las empresas, pero nunca tan mal como con Fris.

Hemos estado sentados durante casi un año con un piso que se ha elevado cerca de la puerta principal debido a la humedad, lo que significa que la puerta principal ya no se abre ni se cierra correctamente. Ya hemos realizado muchas solicitudes de mantenimiento para remediar esto, cada vez que un nuevo reparador viene a registrar la situación, promete pasos de seguimiento y luego no escucha nada en absoluto.

Esta es la organización inmobiliaria más terrible con la que me he enfrentado en mi vida. Como expatriado, he alquilado un apartamento a través de esta corporación, y todo lo que podía salir mal salió mal. Su administración es un gran lío, sus servicios técnicos están mal organizados y la gente es extremadamente grosera en el teléfono. Le he dado instrucciones a mi empleador para que se comunique con otro proveedor. ¡Muy, muy decepcionado! ¡Hazte un favor y mantente alejado de estos charlatanes!

Después de intentar comunicarme con ellos 3 veces durante un período de dos meses, todavía necesito recibir un solo correo electrónico. Ni siquiera fuera de la oficina u otro tipo de respuesta automatizada; nada.

Nuestro ascensor ha estado roto durante casi 2 semanas. Después de contactarlos dos veces, respuesta cero ...

Los contenedores de papel se están desbordando; abordaron esto en un boletín semanal, pero durante el último mes no pasó nada, simplemente sigue creciendo.

Pagamos un alto precio de costo de servicio todos los meses ... un ascensor en funcionamiento es lo mínimo que pueden hacer.

Muy mal servicio. La cuarta vez que llamo por mi alquiler que se registró tarde, sin embargo, es puntual todos los meses (un simple cheque de su cuenta bancaria mostraría esto). Te dan vueltas y dicen que la oficina está cerrada (cuando claramente no está cerrada, ya que estoy hablando literalmente con una persona por teléfono a las 9:00 am en horario laboral), o que la persona responsable de tu contrato está fuera del oficina (a las 14:00 los jueves), y cuando solicite mantenimiento, aún no hemos recibido respuesta. Espero que vean esto y hagan algunos cambios. Gente grosera en el teléfono también.