Fox Home Center Revisar

Gran selección pero política de devolución horrible. Le piden toda su información cuando compra algo, pero cuando necesita devolver algo, dicen que no lo guardan en el archivo. Es 2021, todas las empresas almacenan esta información. ¡Ponte al día! Facilite a los clientes la devolución de cosas sin crédito de la tienda BS. Me dan ganas de comprar en otro lugar.

Tienen la madera recta que no se puede encontrar en una gran tienda.

¡Esperar para recibir ayuda es PARA SIEMPRE! Especialmente para un cliente que va a comprar algo y no mirar a su alrededor fingiendo. ¡Acaban de perder un cliente!

Gran servicio, excelentes selecciones, excelentes precios. Si está buscando algo para su próximo proyecto de vivienda, le recomiendo que visite. Este lugar es absolutamente increíble y el servicio y el personal son absolutamente fantásticos. Las selecciones te dejarán boquiabierto. No puedo decir lo suficiente sobre Fox Home Center. Echa un vistazo por ti mismo, luego me lo agradecerás

Esta tienda tiene una hermosa y moderna selección de todo el hogar. Tuve un problema menor con una de mis compras y Maggie ayudó a resolver mi problema y se aseguró de que estuviera completamente satisfecho. Definitivamente recomiendo Fox Home Center. ¡Gracias de nuevo Maggie!

0-automatización. ¡Las devoluciones son un gran dolor! ¡No recupera su dinero durante 3-5 DÍAS! Es hora de actualizar, Fox. El susto del año 2000 se acabó.

Los empleados NO usan máscaras. Estuve allí hoy y vi a 4 empleados diferentes que no usaban ninguna máscara, incluso mientras esperaban a los clientes. No espere que sus clientes usen máscaras cuando no es así. Me sentí muy incómodo y estaba listo para hacer una compra grande, pero me fui porque no pude encontrar a nadie que me ayudara y que estuviera usando una máscara. Muy decepcionado.

Actualmente estoy experimentando una experiencia muy horrible con Fox Lumber y su personal (Chris James). Pedí una puerta corredera para ducha hace un par de meses y todavía no las he recibido. La persona que vino a mi casa tomó las medidas incorrectas y, por lo tanto, la puerta que trajeron a mi casa no encajaba. Luego me contactó Chris James, el asociado de ventas, quien me informó que, aunque fue un error de su parte, yo seguiría siendo responsable de pagar casi $ 500 adicionales por una puerta personalizada. Después de una acalorada discusión con él, me informó que intentaría resolver el problema. Ha pasado una semana y todavía no he sabido nada de él. Han pasado 3 meses desde que realicé el pedido y todavía no tengo el producto o servicio que me prometieron. En otra ocasión, me detuve en la tienda Fox Lumber para recoger un tocador de baño que había ordenado y me recibió una joven pelirroja que estaba sentada en la caja registradora en la entrada de la tienda. Ella estaba leyendo un libro cuando me acerqué a ella para pagar mi vanidad y siguió ignorándome hasta que le dije que por favor me permitiera pagar por mi vanidad. Ella me miró con una mirada de repugnancia terrible y puso los ojos en blanco. Cuando le pregunté por el lugar de recogida, respondió de una manera muy irrespetuosa "¿no te lo dijeron ya en el otro escritorio?" Cuando le dije que nadie me dijo nada. Cogió su libro de lectura y señaló el otro mostrador de servicio y respondió "ve a preguntarles, no puedo ayudarte". Hasta ahora he estado completamente incrédulo con el horrible servicio al cliente en esta tienda.

Muy impresionado con la selección de pisos disponibles.

"Tienes lo que pagas". Quizás deberían cambiar el nombre de la tienda a Centro Fox "Off Brands". No tienen marcas conocidas de ningún tipo. Los gabinetes no son de marca. Utilizan vendedores de alta presión como una tienda de muebles. El azulejo que venden - la parte posterior tiene un sello "Porcelana Premium". No hay otra mención de una marca. Hay "A B" cerca de la esquina inferior izquierda y "Made in China" en la esquina inferior derecha. No es una baldosa de calidad, pero se venden a precios más altos que Home Depot o Menards. Los vendedores son groseros. No tienen un sistema computarizado para el inventario ... es un sistema en papel de los días de la televisión de Lucille Ball. Y el vendedor C.J. me mintió sobre una "pieza de relleno" para los gabinetes. Cobraron $ 70 y me dijo que podíamos devolverlo si no lo necesitábamos. Bueno, no lo necesitamos y no lo retirarán, citando el estado de "pedido especial", a pesar de que proviene de su distribuidor de gabinetes.
Recomiendo ir a otro lugar, literalmente a cualquier otro lugar. Evita estos dinosaurios.

La mejor selección de azulejos y gabinetes que he visto. Todas las exhibiciones en la tienda usan sus azulejos de stock para paredes y placas para salpicaduras. ¡El mejor lugar para inspirarse en proyectos! El personal no podría haber sido más útil para ayudarme a elegir baldosas para mi cocina. Definitivamente regresaré y recomendaré este depósito de madera a todos mis vecinos y amigos.

Fui aquí hace años. Estos payasos no podían cortar dos tablas del mismo largo exacto.

No pierda su tiempo ni su dinero. El servicio es realmente malo. Son un grupo de personas desorganizadas y poco profesionales encabezadas por su desagradable propietario / presidente John E. Lard. John vendrá y tomará medidas para la cerca sin confirmar dónde le gustaría instalarla. Quitó una sección de mi patio para instalar una cerca sin confirmarme. Mi vieja cerca se instaló fuera de mi patio. Llamó después de gritar y quejarse de que sus instaladores le cobraron $ 300 por destrozar mi patio. Es un verdadero idiota.

No es terrible, pero la selección es menos que deseable.

No estoy seguro de qué está hablando Keith. He gastado miles de dólares en esta tienda y nunca he tenido una pieza de mala calidad. Voy aquí porque es el único lugar donde puedo conseguir madera sin gastar 30 minutos cavando en un contenedor de madera. Tengo todo mi garaje, todas las puertas y todas las molduras de mi casa aquí. El servicio al cliente también es maravilloso después de lidiar con la actitud de autoservicio de las grandes tiendas durante años.

Buen lugar para comprar mejoras para el hogar, buenos premios y no es difícil de encontrar. Gran estacionamiento

Los trabajadores mantuvieron la tienda muy limpia y son extremadamente amables.

Muchas cosas buenas y elegantes para comprar. Si no puede pagar, puede ir a Home Depot

Gran selección de ventiladores y accesorios de iluminación. Encontré exactamente lo que estaba buscando. Uno de los chicos del mostrador incluso me ayudó a hacer un pedido especial de un accesorio de mayor tamaño para mi vestíbulo. Vengo a Fox desde el día en que se abrieron las puertas. El año pasado reconstruí mi terraza y asistí a una de sus clínicas de cubierta. Muy informativo. ¡Gracias Fox!

Son buenos productos pero caros y lleva una eternidad entregar a las personas que trabajan allí las peores personas que incluso se han visto NO amigables

¿Pueden dejar sus teléfonos y saludar a sus clientes?

Mejor selección que las grandes cadenas de mejoras para el hogar. Sin embargo, el personal no es mejor que el de una cadena de tiendas típica.

Chicos que trabajan en el patio muy serviciales y amables,

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. La tienda de artículos para el hogar más desconsiderada y poco profesional en la que he estado. Entré buscando la sección de pintura, y tres chicas jóvenes estaban sentadas en la mesa del cajero hablando de quién sabe qué. Debo haber interrumpido su importantísima conversación porque cuando les pregunté dónde encuentro la pintura, me miraron como si fuera una molestia. Uno de ellos dijo entonces isla tal y tal y luego puso los ojos en blanco y continuó la conversación. Luego, una vez que finalmente encontré la isla, NADIE Y YO SIGNIFICAMOS NADIE, me pregunté si necesitaba ayuda. Me quedé allí durante unos 15 minutos completamente despistado. Luego salí. ¡¡¡NUNCA VOLVERÉ A PISAR EN ESE LUGAR !!!!

Mantente alejado. Alguien había intentado retocar un armario con pintura blanca que ni siquiera se acercaba a una cerilla. No entiendo cómo Fox recibió un envío de gabinetes personalizados que estaban dañados y nunca los inspeccionó antes de ponerlos en un camión para su entrega. Me dijo 10 días para un reemplazo que era una mentira.

Voy a menudo y lo único que me molesta es que los empleados rara vez me hablan. Como cliente potencial que es molesto. Por lo general, es la señorita en el mostrador de caja quien habla si alguien me habla en absoluto. Hay un mostrador de pedidos más atrás en la tienda que tiene varios empleados allí y he ido allí en muchas ocasiones cuando no estaban ocupados pasando por este mostrador para que nadie me hablara. Eso es muy perturbador.

En cuanto a los productos que puede encontrar, hay ofertas en artículos de calidad. Solo tienes que seguir revisando. Tienen una amplia selección de artículos para toda la casa .... cocinas ... baños ... pisos .... etc.

Si no fuera por el mal servicio al cliente, obtendrían 4 estrellas.

Estábamos en un aprieto buscando madera para nuestra cerca. Nadie a la vista tenía postes de 6 pies y afortunadamente pudimos conseguir lo que necesitábamos en Fox's. Dennis fue extremadamente educado y servicial porque mi esposo y yo no teníamos ni idea de lo que estábamos comprando (teníamos una lista de un miembro de la familia sobre lo que se necesitaba). Caminó por la tienda para que pudiéramos tomar todo en la lista. Me alegro mucho de haber sido señalados en la dirección de Fox porque ahora sabemos adónde iremos para proyectos de mejoras para el hogar.

Gran selección. Personal servicial. ¡Precios grandiosos!

¡Magnífica sala de exposiciones! Tienen el grupo más grande de exhibidores de cocina y baño que he encontrado.

No se puede vencer a Fox por el servicio. Estoy tratando de hacer armarios personalizados y la caja grande lleva solo blanco. Todo lo demás es pedido personalizado. Probé Fox y lo tenían todo en stock: piezas, colores, accesorios. Conocían el producto, tenían mucho y pudieron personalizar los conjuntos de Easy Track para que resultaran justo lo que necesitaba y por debajo de lo que estimé en materiales. ¡Me ahorraron mucho tiempo y molestias!

¡Esta tiene que ser una de las peores experiencias de compra de mi vida! Pedí dos puertas de entrada en octubre de 2011 y ambas puertas volvieron con fallas y defectos. Tuve que luchar con uñas y dientes con Fox Lumber para resolver este problema. Primero, se suponía que las ventanas tenían una calificación de privacidad de 6. a 0 La carpintería estaba dañada y defectuosa. No se preocupan por lo que pagó el cliente, solo quieren el dinero y empujan su producto hacia la puerta. Incluso la segunda vez que las puertas regresaron de la fábrica con defectos y Ellos sintieron que estaba bien. Les pregunté si habían comprado un auto nuevo y tenía rayones si lo iban a llevar, por supuesto que dijeron que no. Esta era la misma diferencia. Cuando mis instaladores vinieron a instalar la puerta, era del tamaño incorrecto. Llegué a descubrir que escribieron mal el boleto y no lo entendí. Está bien, no soy un contratista y solo un propietario habitual que intenta hacer una reparación en el hogar. Fui un tonto al confiar en Fox Lumber para cuidar de su cliente, pero no lo hacen !!! Me dijeron que estaba atascado con la puerta y que me ocupara de eso. Preferirían ganar unos dólares y perder miles, estas personas son los verdaderos tontos. Si compras aquí NO HAY GARANTÍA PARA SUS PRODUCTOS, COMPRA POR TU PROPIO ¡¡¡RIESGO!!!

Grandes viñetas de cocina, azulejos a precios razonables. Muchas cosas que no he visto en otros lugares.

Dejé Fox después de pagar mi factura. Ordené puertas y debían instalarse el 11/11/20. Colocaron los postes y no regresaron. El 16/11/2020 contactamos a Fox y luego nos informaron que Felippe debería salir "hoy" para terminar el trabajo. Bueno, Filippe no vino, no llamó, nada. Recibí una llamada de Fox el 19/11/2020 de Kim sobre el pago del saldo de mi factura. Le dije a Kim que pagaría cuando terminara el trabajo. Kim volvió a llamarme para decirme que Fillipe saldría al día siguiente 20/11/2020. Entonces, resulta que Fillipe no volvió como estaba programado. De hecho, llegó el 30/11/2020 y terminó el 1/12/2020. Intenté decirle a Kim las dos veces que hablé con ella que la comunicación definitivamente podría mejorarse. Mi esposo se fue con 2x esperando a Fillipe, pero no se presentó, no llamó. Hoy iba a ordenar mis gabinetes de cocina, pero decidí ir a otro lado y obtener un mejor servicio al cliente y, lo que es más importante, sentirme valorado como cliente.

El servicio al cliente tiene mucho que desear. Demasiados empleados sin máscara. Le mencioné a 2 miembros del personal que no parecían importarles. Uno respondió "siempre y cuando estemos a 6 pies de distancia, no hay problema", el otro se quedó en silencio. Hablé directamente con el joven que estaba allí sin máscara, pero no hizo ningún movimiento para ponerse la máscara a pesar de que dije verbalmente que no estaba cómodo. Mientras caminaba, varios miembros del personal más sin máscara.

Servicio al cliente muy deficiente. Nunca los volvería a usar.

Estaba en la tienda Alsip tratando de obtener ayuda para comprar una encimera de baño y la 1 jovencita que estaba en el área dijo que había una señora por ahí para ayudarlo. Bueno, ninguna dama se materializó y absolutamente nadie más en esa tienda nos preguntó si necesitábamos ayuda después de 25 minutos de partida. Nunca volveré a patrocinar su negocio por la forma en que mi esposa y yo fuimos tratados.

La gente que trabaja allí no es profesional !!!! ¡Pedí dos veces de ellos nunca recibí una llamada de que mi artículo está listo para recoger! ¡Tenía que llamar todos los días! Tuve diferentes situaciones malas allí, nada feliz

sin servicio y malas actitudes, nunca volveré a ir allí, mejor servicio en lowes menards home depot

Muy buen lugar para comprar materiales de construcción.

Fox tiene mucha clase. Azulejos, luces, etc. Negocio limpio y profesional. Me encanta ir de compras allí. Mi tipo de tienda.

¡Me encanta ir allí! Iba de niño con mi papá todo el tiempo y ahora estoy empezando a construir, ¿por qué no mantener la tradición? Como principiante con muchas preguntas, el personal es realmente atento y servicial y se tomó el tiempo para asegurarse de que supiera lo que estaba haciendo. ¡Siempre será un cliente!

Entró para obtener 2 secciones de 12 'cada una de baranda de roble.
Los tramos que tenían eran de 16 '. El asociado me informó que se supone que no deben cortarlos hasta donde quedan con secciones de menos de 8 '. Justo frente a mí, en el contenedor había varias secciones sobrantes de la misma barandilla que medían 4 'y menos, lo que indica que su política es inconsistente. Uno pensaría que una empresa más pequeña intentaría ganar más clientes. Llevaré mi negocio a otra parte.

Fox tiene TODO LO QUE NECESITA Y TODO LO QUE DESEA!

¡MANTENTE ALEJADO! ¡¡MUY MUY LEJOS!!

Si alguna vez pensó en comprar en Fox Home Center, ahórrese muchos problemas y DON T. ¡Este lugar tiene empleados terriblemente incompetentes y un servicio al cliente terrible! lleve su negocio a otra parte.

¡Este minorista ha sido muchas veces muy desagradable, poco profesional, grosero en todos los niveles cuando se trata de servicio al cliente sin mencionar muy racista!

Servicio absolutamente horrible. Llevo llamando todos los días para resolver un problema durante más de una semana. Su servicio al cliente es terrible. No devuelve las llamadas, el gerente no devuelve la llamada. Cuestionan respetar una garantía porque no están seguros de que su proveedor les reembolse a pesar de ser una garantía legítima. Qué ? ¿Entonces no te preocupas por tus clientes y luego sigues haciéndolos esperar una SEMANA? De no comunicación ??? !!!

Hay muchos niños pequeños allí, si necesitas ayuda, olvídalo. Voy todas las semanas. No espero ayuda porque el servicio al cliente es muy deficiente.

MANTÉNGASE LEJOS: arruinan sus paredes y pisos
Servicio al cliente muy deficiente. Nos entregaron un armario de ropa blanca y cuando el repartidor lo entregó, arruinó la esquina de una pared que quitó la pared de yeso a la esquina de metal y también raspó el piso terminado nuevo. Cuando llamamos, Mike, el gerente, dijo que no deben traer el material, pero que si lo hacen, lo hacen como una cortesía. Nunca nos dijeron esto. Afirmaron que no pueden tener a nadie que salga y corrija su error. Un negocio horrible y simplemente no se preocupan por sus clientes. ¡Nunca los volveré a usar ni a ninguna de nuestras otras remodelaciones!

¡El peor servicio de atención al cliente! No cumplirían con una garantía de la compañía que se supone que deben hacer. Ignoraron mis llamadas durante un mes, mintieron, amenazaron a mi esposa por teléfono para que nunca volviera a hablar o hacer un seguimiento. Muy triste.

¡Grandes productos! Un poco más caro que las grandes tiendas, pero obtienes lo que pagas. ¡Solo desearía que usaran máscaras para protegerme!

Estaba ocupado y parecían un poco falta de personal, pero excelente servicio y conocimiento de la línea de productos. Tienen una excelente exhibición de diferentes materiales y colores de cubierta compuesta. La mejor variedad que he visto de diferentes marcas, líneas y colores de terrazas compuestas (modelos de tamaño real, no solo literatura o piezas pequeñas).

Descarga muy rápido !!! ¡Gracias por un buen trabajo!

Mi proveedor favorito de muebles de madera y gabinetes de cocina durante los últimos 30 años.
Los últimos dos años he encontrado excelentes precios en porcelanatos y baldosas cerámicas de buena calidad.
Todos los empleados están bien informados, son muy amables y están listos para ayudarlo.
A mi empleado y a mí nos encanta comprar en Fox Home Center.
Los expertos en gabinetes de cocina han hecho que mis clientes estén muy contentos con excelentes diseños, selecciones de productos y servicio al cliente.
Gracias chicos.

A pesar de no tener un gran servicio al cliente, los gabinetes son excelentes, los precios son elevados pero valen la pena.

La mitad de los trabajadores no llevaban máscara.
Un buen lugar para conseguir COVID ... si lo estás buscando.

Madera recta y mejores precios en comparación con la tienda de cajas. Entrega gratuita a domicilio. ¡La cubierta se ve genial!

Personal muy servicial y conocedor. ¡Cortés y amigable también! Definitivamente volvería a comprar aquí, ya que fue una experiencia muy fluida.

Solo dejé allí. No puedo conseguir ayuda. Sal a correr. No estoy impresionado.

Estuve esperando dos semanas por el azulejo y me traen diferente color de azulejo.

Yo no lo haría
Vuelve aquí porque todo lo que han hecho es mentirme. Mienten sobre cuándo se ordenaron los productos, cuándo llegarán y su política de devolución. También son groseros y despectivos. No volvería a comprar aquí.

¿Por qué los empleados no usan máscaras para prevenir COVID?

Si no eres blanco, olvídate de comprar aquí, el dueño de una tienda más racista.

He estado comprando en Fox durante años, siempre tienen madera de mejor calidad que la que encontrará en cualquier otro lugar. Siempre he encontrado que el personal de ventas es muy educado y servicial cuando tengo preguntas.