Danny Solis

Repaso de Fox Home Center

Actualmente estoy experimentando una experiencia m...

Actualmente estoy experimentando una experiencia muy horrible con Fox Lumber y su personal (Chris James). Pedí una puerta corredera para ducha hace un par de meses y todavía no las he recibido. La persona que vino a mi casa tomó las medidas incorrectas y, por lo tanto, la puerta que trajeron a mi casa no encajaba. Luego me contactó Chris James, el asociado de ventas, quien me informó que, aunque fue un error de su parte, yo seguiría siendo responsable de pagar casi $ 500 adicionales por una puerta personalizada. Después de una acalorada discusión con él, me informó que intentaría resolver el problema. Ha pasado una semana y todavía no he sabido nada de él. Han pasado 3 meses desde que realicé el pedido y todavía no tengo el producto o servicio que me prometieron. En otra ocasión, me detuve en la tienda Fox Lumber para recoger un tocador de baño que había ordenado y me recibió una joven pelirroja que estaba sentada en la caja registradora en la entrada de la tienda. Ella estaba leyendo un libro cuando me acerqué a ella para pagar mi vanidad y siguió ignorándome hasta que le dije que por favor me permitiera pagar por mi vanidad. Ella me miró con una mirada de repugnancia terrible y puso los ojos en blanco. Cuando le pregunté por el lugar de recogida, respondió de una manera muy irrespetuosa "¿no te lo dijeron ya en el otro escritorio?" Cuando le dije que nadie me dijo nada. Cogió su libro de lectura y señaló el otro mostrador de servicio y respondió "ve a preguntarles, no puedo ayudarte". Hasta ahora he estado completamente incrédulo con el horrible servicio al cliente en esta tienda.

Traducido