Feldmann Imports Revisar

El personal no estaba interesado en responder o reconocer preguntas. Incluso siento que me mintieron, ya que las preguntas que hice se referían a un automóvil muy específico que construí a medida con el constructor de automóviles en línea. El vendedor habló como si este auto existiera, lo cual no existía según su inventario. El gerente general incluso se acercó, me pidió comentarios específicos y luego no hizo nada al respecto. Esto llevó a una serie de correos electrónicos en los que Joe Feldmann eligió la ruta poco profesional.

Esta no es la primera vez que tengo problemas con este distribuidor. La primera vez que vinimos a hacer una prueba de manejo y el vendedor estaba más interesado en conducir el auto, por cualquier motivo. Afortunadamente, no duró mucho porque no pudo entender cómo funcionaba el auto y cuando la cosa finalmente comenzó a moverse, la luz del motor se encendió y, por alguna razón, los limpiaparabrisas no se apagaban. Salimos rápidamente del concesionario y compramos dos Audi.

Para un concesionario que declara que tiene un servicio legendario y extiende la alfombra roja; No lo he visto. Yo recomendaría a la gente que evite este concesionario, Mercedes-Benz of St Paul o Sears Imports serían opciones mucho mejores si desea contar con personal de ventas receptivo que realmente gane su negocio.

Llevé a Armada para un cupón de paquete para cambio de aceite, lavado, aspiración, reemplazo de limpiaparabrisas, revisión de fluidos, etc. para mantenimiento general.

En general, Feldmann's hizo un muy buen trabajo. Todo se completó a nivel general, el personal fue muy informativo, agradable y bien capacitado. Zona comercial impecable.

Sin embargo, ser sobresaliente significa prestar atención a todos los detalles.

Dos ejemplos. Si bien mi vehículo fue aspirado un poco, no pudieron simplemente desabrochar los asientos de los pasajeros para levantarlos y aspirarlos por debajo. Este es un asiento de acción de palanca (no extrae el asiento) para completar realmente la tarea.

Segundo ejemplo, el cambio de aceite se completó como se describe. La factura decía qué trabajo se completó, cuánto aceite, etc. Sin embargo, normalmente se obtiene algún tipo de etiqueta en el interior de la puerta o en el parabrisas para indicar cuándo se cambió el aceite y el kilometraje o cuándo se completará el próximo cambio de aceite. . Esto simplemente no se hizo. ¿Puedo rastrear esto yo mismo? Absolutamente, pero el simple aviso de estos detalles impresiona a todos los clientes.

Muy buen servicio en general. Sin embargo, no puedo dar una aprobación de servicio pendiente. ¿Me impedirá volver? No. Sabiendo que las tarifas de mano de obra para reparar vehículos superan los $ 110 en estos días, espero que sea excepcional.

Gran concesionario. Tanto el lado de Nissan como el de Mercedes fueron de gran ayuda con la venta y financiación de mi vehículo. Recomendaría mucho a este distribuidor

Tengo dos experiencias con el departamento de servicio de Feldmann Imports para revisar:

El primero. Pensando que no habría mejor lugar para tener un auto de calidad detallado que en el departamento de servicio de un concesionario Mercedes Benz, llevé mi último modelo Corvette en perfecto estado a Feldmann para que lo detallara. El resultado fue impactante. Todas las superficies interiores, originalmente de color negro mate, relucían con un producto químico aplicado. Eran tan brillantes que el tablero de instrumentos reflejaba el sol en el parabrisas y la visión del conductor. El exterior, por el contrario, tuvo la peor aplicación de cera que he visto, con muchos parches de cera sin pulir evidentes en todas las superficies.

No obstante, seguí usando su departamento de servicio hasta el día de hoy. Ahora he terminado. Mi esposa dejó su E350 en Feldmann hoy para el cambio de aceite y el servicio de rutina. Mientras conducía a casa, comenzó a salir humo del compartimiento del motor. Se detuvo, llamó a Feldmann y le dijeron que llevara el automóvil para su revisión en los próximos dos días. Feldmann prometió volver a llamar con una hora determinada. Cuando llegó a casa, el motor estaba completamente bañado en aceite, el humo llenaba nuestro garaje, no se veía aceite en la varilla y el aceite se acumulaba en el piso del garaje. ¿Daño permanente? ¿Quién sabe? Feldman remolcó el auto de regreso a su tienda. No volveré.

Tuve una gran experiencia al tirar del lote. El equipo de ventas no fue agresivo, pero estuvo disponible para responder preguntas y guiarnos a través de todo el proceso. Muy rápido para hacer una cotización en mi intercambio y ofreció el mejor valor de KBB. Excelente en todos los sentidos, muy recomendado.

El personal me pareció muy complaciente. Se tomaron el tiempo para responder preguntas y aclarar las características del vehículo.

Jack es realmente una persona maravillosa, me ayudó a conseguir el auto de mis sueños. Es muy humilde y respetuoso.

Después de trasladar los alrededores de las Ciudades Gemelas, llenos de nieve, necesitaba un vehículo con tracción total. Me encantaba mi viejo E550 2008 pero, por desgracia, no tenía 4Matic AWD. Así que me propuse conseguir una clase E más nueva que pudiera soportar los brutales inviernos del medio oeste. Buscando en línea, encontré un E550 4Matic 2011 usado certificado en el sitio web de Feldmann Imports (que tenía un excelente servicio al cliente mejorado por Internet). Cuando llegué a Feldmann Imports, el Sr. Boris Perelman hizo que se detuviera el vehículo cerca de la puerta, reservado para mi prueba de manejo. Se tomó el tiempo para darme detalles en profundidad sobre el rendimiento del automóvil y las características únicas de esta clase de la alineación de Mercedes. ¡Su perspicacia y dedicación al servicio es incomparable! ¡Felicitaciones y un sincero agradecimiento a Boris por tal profesionalismo y dedicación al servicio!

Regresé para reparar una pieza de mi automóvil después de una mala experiencia y quedé muy satisfecho con el servicio del departamento de servicio. Realmente compensaron la mala experiencia. Gran recuperacion

Los precios de las piezas son casi el doble que los de otros distribuidores

Experiencia de compra estupenda; gente estupenda y precios. Muy orientado al cliente.

Necesita un gran coche con clase y estilo, ¡no lo dude!

He tenido la peor experiencia en este concesionario. Compré un auto nuevo con un precio excesivo hace cuatro años y recientemente recibí un correo electrónico de promoción de seguimiento para actualizar; lo que me recordó su servicio. El vendedor con el que trabajé no me ayudó una vez que pagué el auto; tenía algunas preguntas sobre tecnología, pero no estaba interesado en ayudar con eso. Después de que conduje el coche a casa; ¡Me di cuenta de que no tiene tapetes! No hice un seguimiento del problema del tapete que faltaba de inmediato (¡no quería volver!). Volví unos meses después para comprobar si la garantía tenía una rotura en el parabrisas; Le mencioné al personal de servicio sobre las alfombrillas faltantes en ese momento; ¿Quién dijo que debería haber sacado el tema antes?

¡Gracias Matt Sack y Jor Cha por esta experiencia de compra absolutamente agradable! Concesionario muy confiable y servicial. No hay mucho de qué preocuparse, se ocupan bien de todo

Excelentes servicios, excelente gente!

Mi contrato de arrendamiento iba a terminar en unos tres meses con Rogue (el contrato de arrendamiento anterior era Altima), y con una nueva adición en camino, necesitábamos actualizar una vez más para adaptarse a nuestra creciente familia. Revisamos el lugar por primera vez (las dos últimas fueron de Wayzata Nissan), y quedé MUY impresionado con Jim desde la primera vez que nos conocimos. Yo, como persona sorda, mostró verdadera comodidad y estaba feliz de trabajar con nosotros, e intentó gesticular, explicarme cosas sobre el vehículo Armanda. Chico asombroso! Los MEJORES servicios que he recibido en toda mi vida, definitivamente mejores que los de Wayzata Nissan. Mi esposo y yo estamos FELICES de volver y hacer negocios con Feldmann Nissan nuevamente en el futuro. Seguimos adelante y alquilamos Armanda.

Recientemente recibí a mi nueva Armanda para el cambio de aceite y, una vez más, servicios INCREÍBLES. REALMENTE excelentes personas en todo el departamento de servicios y también en parte del departamento, ¡la dama que ama mi hijo! Pudieron diagnosticar el problema y reemplazar el sensor que falló, bajo garantía, de forma gratuita. También compramos cambio de aceite prepago y rotación de neumáticos. ¡Fue agradable ir allí, disfrutar de las bebidas de chocolate caliente y el lavado de autos gratis! GRACIAS por los excelentes servicios y por tener EXCELENTES personas que representan bien su negocio.

Fue genial trabajar con Sheree Raze. Terminé alquilando un Mercedes C-300 y AMO mi auto nuevo. Sheree hizo muchos deberes por mí e hizo que toda la experiencia fuera fácil y agradable. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un Mercedes que llame a Sheree, ella hará un gran trabajo por usted.

Todo sucedió tan rápido ... Estaba mirando fijamente a un competidor con sede en Wayzata, con intenciones de comprarles en un par de días, llamé a Feldmans y Nathan Tufvesson respondió. Fue increíble, inmediatamente sintió mi urgencia y la igualó. Estaba tan satisfecho con el nivel de servicio y la atención al detalle, me comprometí a comprar el auto después de 20 minutos de sentarme con él. Él fue más allá de la entrega. experiencia increíble y, por supuesto, el precio también estuvo bien. Por lo general, voy a la importación de sears para obtener servicios y otros para mis autos, ahora haré un viaje un poco más largo para visitar Feldmans (especialmente los jueves)

La mejor experiencia que he tenido comprando un vehículo. Trabajé con Sarah Britney, ella era muy eficiente y amigable. Definitivamente recomendaría Feldmann Imports a mis amigos, familiares y cualquier persona interesada en comprar un Mercedes-Benz.

Acabo de comprar mi quinto auto en este concesionario. Cory y todo el equipo de servicio son simplemente increíbles; no importa qué nivel de servicio se necesite con mi automóvil. Nunca cuestiono su capacidad u opinión sobre lo que hay que hacer. 2 pulgares para arriba!
- Neil A. Wilson

Excelente personal de ventas con el que tratar. Excelente departamento de servicio.

¡Verdaderamente el mejor distribuidor con el que he tenido experiencia trabajando! Tanto en términos de ventas como de servicio, ¡te cuidan! John Pfeiffer en servicio es mi persona a quien recurrir, ¡trata mis autos como propios!

Cory Schultz fue increíble en su ayuda con mi cambio de aceite y el reemplazo del parabrisas. ¡Recuperé el auto en un día!

¡¡¡Gracias Cory y Feldmann !!!

Rick Bronwell

Tuve algunos contratiempos al conectarme con la persona adecuada que podría darme un trato, pero luego el gerente de ventas, Robert, me llamó y me invitó a pasar.
Él y la vendedora Nicole R. fueron muy amables y pudieron hacernos un buen trato. Era fácil trabajar con todos y era profesional.

Servicio rápido y cortés. Don en servicio y Erik en partes donde genial.

De principio a fin, fue un placer trabajar con Jack. Escuchó mis necesidades y trabajó cada parte de mi paquete con estas necesidades en mente. No solo superaron las expectativas de mi vehículo, mi experiencia en ventas fue insuperable y recomendaré con orgullo a cualquier persona que busque una experiencia cómoda y fácil de comprar un automóvil a Jack at Feldmann. Además, me sentí extremadamente cómodo y no sentí ninguna presión por parte del departamento de Finanzas. Salí con todo lo que necesitaba y, sobre todo, con la tranquilidad de haber tomado una gran decisión y contar con un sólido equipo de profesionales a mi disposición.

Acabamos de comprar nuestro tercer MB de Feldmann's. Nuestro vendedor era Matt Sack. Es un joven encantador que está muy bien informado y trabajó muy duro para nosotros. La compra se realizó sin problemas y sin estrés. definitivamente los usaremos nuevamente.

Si estás cansado de usar coche viejo te sugiero que vengas a Feldmann Nissan. Aquí tus sueños se hacen realidad. Llegué a ellos en mi viejo Chevrolet y ahora tengo un Nissan Sentra. Toda mi familia utiliza los servicios de Feldmann Nissan y todos están muy contentos.
Disfruto mucho, es muy cómodo usar el coche nuevo.
Especialmente, estoy feliz por la calidad del servicio brindado a su empresa. ¡Gracias!
Especialmente, ¡muchas gracias, Mark!
¡Realmente me ayudaste!

Recientemente alquilado nuestro coche en Feldmann Imports. Mi asesor de ventas fue Matthew Sack. Hizo un excelente trabajo al comprender nuestros requisitos y trajo el auto el día que esperábamos. Muy ingenioso y excelente conocimiento sobre la industria y el ciclo de vida completo.
Hizo un trabajo fantástico al proporcionar actualizaciones oportunas durante todo el proceso.
Recomendaría encarecidamente a Matt a cualquiera que quisiera comprar el coche.

Gracias,
Dilip

Compré un Mercedes el año pasado en Feldmann's, la experiencia fue profesional y rápida. Sin embargo, creo que la mejor experiencia en este distribuidor es la experiencia después de la compra. No puedo decir lo suficiente sobre cómo cada persona es muy profesional y cortés. En particular, Cory Schultz es sobresaliente. Siempre es cordial y receptivo a las preguntas relacionadas con mi automóvil. No hay presión para arreglar cosas que no son necesarias y puedo confiar en Cory para asegurarme de que mi auto sea seguro y confiable. ¡Es de primera! Compraré más coches en el futuro y pensaré primero en el de Feldmann. Siempre haré reparar mi automóvil en este concesionario. ¡Mantener el buen trabajo!

Jack fue de gran ayuda ayudándome a comprar un vehículo. Soy cliente desde hace cuatro años y siempre he tenido grandes experiencias. Vendedor muy agradable y profesional. Lo recomiendo mucho.

No sigo yendo a Feldmann Nissan para reparaciones de servicio porque son las más baratas. Voy porque siempre me cuidan, siempre obtengo respuestas directas y te hacen entrar y salir en consecuencia. ¡El Starbucks y las galletas gratis también ayudan!

Llevo cuatro años con Mercedes Benz. Lamentablemente, me mudé recientemente fuera del estado y estoy recibiendo un apoyo subóptimo, lo que me ha llevado a dar crédito a Feldmann Imports, ya que todo el equipo ha sido excelente a lo largo de los años. Ryan, el representante de ventas de servicios, ha sido sobresaliente e incluso me está ayudando con mis problemas en Music City (TN). Esto va más allá. Ryan y su equipo siempre han brindado un apoyo de primer nivel que incluye: amabilidad, atención, ayudarme a no pagar más de lo que nunca necesito, explicar claramente los costos asociados, dejar y recoger autos sin preocupaciones, y alquilar Sé cuándo puedo planificar la necesidad de reparaciones o visitas de servicio en el futuro para poder planificar en consecuencia con anticipación. Realmente extraño a Feldmann Imports. En cuanto a las ventas de automóviles, he tratado con Yosef y Sara, y con James, por obtener el préstamo con la mejor tasa de interés. ¡Ojalá todos pudieran ser trasplantados a donde estoy ahora porque Mercedes Benz de Music City podría usar el entrenamiento! En un esfuerzo por mantener una actitud positiva: sepa que NO se sentirá decepcionado por nada en este lugar. Todos sobresalen en su trabajo y hacen que la inversión valga la pena. ¡Gracias a todos por su apoyo a lo largo de los años!

PD. Puedo verme conduciendo mi vehículo hasta Bloomington solo para obtener llantas nuevas u otras compras importantes en el futuro :). ¡Eso NO es una broma!

Mi concesionario favorito, honestamente y profesionalismo buen ambiente el mejor concesionario del estado

Muy amigable, sin experiencia de compra de presión. El vehículo tenía un precio competitivo. Es un placer trabajar con Mark L.

Primero en su clase en todas las categorías. Una gran experiencia de compra. Boris está muy bien informado sobre el producto Mercedes y es muy receptivo con las consultas telefónicas, etc.

Excepcional 7 días a la semana Molly y Matt equipo excepcional Superman y Wonder Woman excepcional servicio al cliente todos fueron maravillosos este es el lugar a donde ir si quieres Mercedes Benz

Quería agradecer a Greg Titus de Feldmann Imports, Bloomington MN por su servicio excepcional y por ayudarme a comprar mi E550. No era una presión, pero estaba muy bien informado y era un placer tratar con él todo el tiempo. Además, quería agradecer a Gray de F&I por hacer que el proceso de financiamiento sea agradable y sin complicaciones. Estaba tan satisfecho con el servicio allí que le recomendé este equipo a mi hija, que llegó una semana después y compró un automóvil allí también. Gran experiencia, gran servicio al cliente.

Esta es nuestra 3 compra de Feldmann's. Continuaremos haciendo nuestro negocio con ellos. ¡Hemos comprado los últimos 2 coches de Gregg Clark y no puedo decir lo suficiente sobre él! Recuerda incluso los pequeños detalles que me gustan y son importantes para nosotros. Quiere asegurarse de que estemos felices. Hemos tenido un buen servicio al cliente desde el principio hasta el final. Patrick Schwamm también es muy bueno y nos recordó de nuestra última compra. ¡Gracias Gregg por toda tu ayuda! ¡Apreciamos hacer negocios con usted!
Sinceramente,
Deb Warmington

No estaba aquí para comprar un Mercedes. Estaba aquí para comprar un Honda Civic usado, que compré a un precio muy, muy razonable. Trabajé con Jack, que era muy agradable. Tuve una experiencia fantástica y me fui con un gran coche. Definitivamente se los recomendaría a cualquiera, incluso si no está buscando un automóvil deportivo.

Evito los concesionarios porque son caros y no hay ninguno cerca de mi casa. Usé Feldmann Nissan porque el vehículo que tengo estaba bajo garantía. Estaba placenteramente sorprendida. Fue fácil concertar una cita, el registro fue sencillo y el servicio de transporte de regreso a casa fue excelente. Todo se hizo bien. El servicio de transporte es la clave en mi opinión. Me dejaron en casa, me llamaron cuando se hizo la reparación y me recogieron en casa cuando quería recuperar el coche. Con este nivel de servicio al cliente, es probable que vuelva a utilizarlos.

Mi experiencia aquí en Feldmann Imports fue extraordinaria. Matthew Sack hizo todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera cómodo y comprendiera el proceso. Pudo ayudarme a encontrar un vehículo que se adaptara a mis deseos y terminé eligiendo uno que encajaba mejor. Es muy receptivo y amable. Raena hizo un gran trabajo trabajando para mí y su paciencia es más que apreciada. Zach también se tomó el tiempo para asegurarse de que me sintiera cómodo con mi vehículo y respondió todas mis preguntas después de la compra para asegurarse de que conociera todas las campanas y silbidos divertidos de mi nuevo auto. ¡Gracias a un equipo increíble! Recomiendo encarecidamente elegir Feldmann Imports.

He sido un cliente fiel de Feldmann Mercedes durante más de 8 años y he comprado 5 coches de Scott Babcock durante este tiempo. En una palabra, es INCREÍBLE. Extremadamente profesional, informado y hace todo lo posible para deleitar a sus clientes. ¡En serio, el mejor vendedor de autos del planeta!

Jack Woodring no es un vendedor de coches corriente. El era muy
complaciente y paciente con nosotros. Hizo grandes esfuerzos para ayudarnos a comprender cómo funciona el automóvil mostrándonos todas las excelentes características.
Si dentro de 3 años estamos buscando comprar otro automóvil, esperamos que él todavía esté con la compañía para ayudarnos. Lo recomendamos encarecidamente a nuestra familia y amigos que estén interesados ​​en comprar un vehículo Mercedes Benz.

Todos en Feldmann fueron sumamente serviciales y conscientes de nuestro tiempo. Matthew Sack hizo un trabajo increíble al encontrar un vehículo en nuestro rango de precios con todo lo que pedimos. Tampoco parecía importarle la frecuencia con la que cambiaba de opinión sobre el color. Fue muy sencillo con nuestras opciones y lo que se ofrecía. Para crear una experiencia aún mejor, trabajó en nuestro papeleo y finanzas antes de ingresar al departamento de finanzas para no perder nuestro tiempo. Feldmann tiene nuestro negocio seguro !!

¡Trabajó con Matthew Sack e hizo un trabajo fantástico!

Fuimos a Feldmann's para ver una ML350 BlueTec, acaban de vender la última en stock; pero nuestro vendedor Greg fue maravilloso; Llamó al propietario del que acababa de vender para ver si podíamos probarlo ... lo hicimos y nos ENCANTÓ ... pedimos el nuestro el lunes 16 de julio y lo recogimos el 21. Asombrado por el servicio al cliente tanto en el lado de ventas como en el de servicio. Programamos teñir el ML hoy cuando estábamos en el área ya que vivimos a 2 horas de distancia. Continuaremos trayendo nuestro servicio de regreso a Feldmann's y especialmente a Greg en Ventas y Cory en Servicio. ¡Amanda del lado de Nissan en Accesorios es de primera categoría! Troy in Finance se encarga de todo sin problemas.

Tengo dos coches Mercedes y los mantengo en Feldmann. Estamos contentos con la forma en que manejamos las cosas y la calidad del servicio ha sido sobresaliente. En mi opinión, seguro que son los mejores de las ciudades gemelas. Los asesores de clientes están bien informados y hay mucha buena voluntad yendo más allá para hacer las cosas.

La mejor experiencia de compra de automóviles de la historia, la mayoría del personal profesional encontrado durante el proceso de compra. El representante de ventas Gregg fue sobresaliente. Hizo que la experiencia de compra de un coche fuera realmente relajante y cómoda.

Recientemente compré un Benz a principios de año cerca de Chicago. Soy del área de Minneapolis y manejé para comprar un modelo de lujo de edición limitada que era uno de los únicos a 500 millas de mí. Para resumir, cuando llegué a casa había un problema importante con mi Benz. ¡Había aceite por todo mi garaje! Inmediatamente lo llevé al distribuidor más cercano (Feldmenn's) y conocí a Dan Hunt en servicio, del cual te contaré sobre él aquí pronto. Descubrieron un sello defectuoso que el otro concesionario pasó por alto, y el concesionario de Chicago pagó a Feldmenn's en su totalidad ($ 850) para reemplazarlo, ya que no estaba cubierto por la garantía. Definitivamente, Garth, el mecánico que ha trabajado con Mercedes durante décadas, es a quien no le gustaría trabajar en su precioso automóvil y fue un placer explicarme y mostrarme lo que se habían perdido en una inspección. Avance rápido 5 meses después y 10K millas más tarde, debía realizar un mantenimiento regular. Este costo de un cambio de aceite al que llaman servicio "b" le costará $ 520 +. Entonces, si está considerando comprar un Benz nuevo, asegúrese de poder pagar el precio del cambio de aceite, ya que es importante cuidar este automóvil O tendrá MUCHOS problemas. ¡Siga el mantenimiento recomendado por el libro! De todos modos, Dan Hunt en servicio es uno de los mejores tipos con los que he trabajado. He tenido un Lincoln, Cadillac, Chevy y Chrysler en mi corta vida de 22 años. Dan Hunt es uno de los MEJORES asesores de servicios con los que he trabajado. Hay un problema, ya que tengo menos de 25 años no me prestan coches. Sin embargo, es gracioso, ya que me pagarán para obtener un alquiler de Enterprise en el aeropuerto MSP o pagarán mis 35 millas de Uber de ida y me recogerán de nuevo. Necesitan obtener un nuevo seguro o cambiar sus pólizas, ya que es discriminación cuando tienes más de 21 años. Como en Nueva York, todas las empresas de alquiler de coches deben alquilar a personas mayores de 18 años. Es una zona gris legal que las empresas de alquiler pasan por alto debido a " razones del seguro "... Escuche aquí, si tengo mi propio Mercedes y pago miles de dólares a su departamento de servicio, espero que un poco más que un Toyota Prius me lleve del punto A al B como todos los mayores de 25 años que obtienen un Mercedes alquiler. Parece que me estoy quejando, pero pago por este lujo, ¡intensifiquemos! Sin embargo, eso no tiene nada que ver con Dan Hunt en servicio o Garth. Es su seguro, así que Joe Feldmenn, si alguna vez lees esto, me quedan 3 años de servicio regular antes de cumplir los 25, así que averigüemos algo. Es la mayor decepción ya que realmente es un inconveniente.

ACTUALIZACIÓN 11/06/19: Hoy recibí una llamada de Joe de Feldmann Imports, informándome del cambio de proveedores de seguros. Estoy bastante sorprendido por la iniciativa que tomó su gerencia para cambiar eso. Los conductores que ahora tienen más de 21 años podrán usar sus Mercedes prestados y no estarán obligados a usar uber o un alquiler desde el aeropuerto MSP, lo que me tomó horas de tiempo extra de mi día para organizarlo. ¡GRACIAS! 5 ESTRELLAS alrededor.

Recientemente trabajamos con Philip Trovato en Feldmann y tuvimos una experiencia fantástica. Escuchó lo que nuestra familia necesitaba y trabajó con nosotros para llevarnos a un gran Altima. Nuestra experiencia en el trato con Feldmann ha sido excelente hasta ahora: todos, desde Phil hasta el equipo de financiamiento, el personal de servicio y accesorios, incluso el personal de recepción, fueron de primera categoría. Definitivamente volveremos a Feldmann en el futuro y estamos deseando que llegue.

Recientemente trabajé con Cory en el departamento de Servicio de Importaciones de Feldmann. Él fue excelente: se ocupó de las necesidades de mi vehículo, incluida la instalación de llantas nuevas a un precio justo y comparable al de todos los distribuidores locales de "solo llantas". Me siento muy bien por conseguirlos directamente del concesionario, ¡y recomendaría a cualquiera que les lleve su vehículo para su reparación!

Dificultades para que los vendedores se reúnan para realizar pruebas de manejo. Uno de los autos que manejamos olía fuertemente a humo y había estado en el estacionamiento por un tiempo. Intentamos encontrar un coche adecuado durante casi cinco meses. Finalmente fuimos y trajimos un Jaguar nuevo de Land Rover Minneapolis y ¡nos encanta!

Respuesta a la respuesta del concesionario: El concesionario respondió que el automóvil no había sido detallado antes de que lo probamos. Nos dijeron que ya llevaba un tiempo en el lote y que por eso había reaparecido el olor a humo. La falta de comunicación dentro de todo el establecimiento, y su respuesta, reafirma nuestra decisión de no comprar un coche aquí.

Cada vez que reviso mi coche en Feldman, me quedo impresionado con su profesionalismo. Son eficientes, rápidos y hacen todo lo posible para que el servicio sea lo más conveniente posible para mí.

Escribo esto como nuevo propietario de un Nissan Rogue 2012 completamente cargado que compré a Feldmann Nissan.

Como nunca antes había comprado un vehículo A ESTRENAR, investigué un montón sobre qué comprar, cómo comprar y dónde comprar. Parecía que me había decidido por un concesionario en Burnsville hasta que recibí una llamada de Wendy del equipo de ventas por Internet de Feldmann que quería hablar conmigo sobre mi interés. Evité sus llamadas durante unos días, pero finalmente contesté el teléfono y me alegro de haberlo hecho. Fue increíble hablar con ella y fue por cómo hicimos clic en nuestra primera conversación fue la razón por la que le di una oportunidad a Feldmann.

Wendy me puso en contacto con Rebecca Yelle, ya que pensó que Rebecca sería la mejor opción para mí. Vine al concesionario un poco reservado. Rebecca fue genial. Probamos el auto, le agradecí su tiempo y me decidí por el camino a casa debido a esa primera experiencia que le compraría a Feldmann.

La llamé 2 días después y puse una cita para comprar. Debido a que tenía un intercambio, esperaba que la cita tomara varias horas. Desde botas en la puerta hasta botas en la puerta, todo el proceso tomó 45 minutos. Eso incluyó la evaluación de intercambio, la oferta / contraoferta y el acuerdo de compra final con el que estaba satisfecho.

Esto es lo que es importante decirles a los compradores de automóviles en perspectiva sobre Feldmann:

1. En comparación con otros concesionarios con los que he trabajado en el pasado, Rebecca Yelle no pasó todo el tiempo en el automóvil durante la prueba de manejo tratando de convencerme de que este era el automóvil para mí. Ella solo me habló de mi vida, intereses, etc. NUNCA se mencionaron el financiamiento, las solicitudes de crédito o incluso los planes de pago. Ella solo respondió preguntas específicas sobre el automóvil cuando le pregunté.

2. Cuando regresé al concesionario con la intención de realizar una compra, mi vendedor mantuvo esa amabilidad conmigo. Su gerente de ventas, Gary, fue igualmente amable y gentil. La interacción oferta / contraoferta fue razonable y respetuosa. Admito que fui un poco agresivo en lo que quería para mi resultado final y quedé muy sorprendido cuando el equipo de ventas lo aceptó con entusiasmo sin hablar en círculos, tácticas de ventas turbias de hacerme sentarme en medio de el piso de la sala de exhibición, etc. Sentí que la perspectiva de mi relación con ellos era valiosa y estaban dispuestos a hacerme sentir lo más cómodo posible.

3. Vine a recoger el coche anoche y varios miembros del equipo Feldmann me recibieron con sonrisas, felicitaciones y apretones de manos. Mi nuevo coche había sido detallado y me estaba esperando en la puerta principal. Rebecca pasó mucho tiempo enseñándome sobre mi automóvil, cómo trabajar con las diversas tecnologías, cómo emparejar mi iPhone con el bluetooth y a quién llamar para servicio. Al final, me entregó las llaves, me dio un abrazo y me despidió.

Esta fue la experiencia de compra de automóviles más positiva que he tenido. Ojalá hubiera conocido a Feldmann en mis primeros años.

¡Servicio excepcional! Tuve que llamar a Roadside Assistance el otro día por un pinchazo y recibí ayuda rápida y profesional de Christian Cruz, Roadside Technician. Christian estaba informado, era amigable y súper eficiente. Volví a estar en camino en muy poco tiempo, ¡verdaderamente una experiencia maravillosa a pesar de las circunstancias desagradables!

Compré 2 autos de ellos, el excelente departamento de servicio puede comprar un tercero

Compré un nuevo Mercedes E350 en Feldmann Imports el 26 de diciembre. Trabajé con Boris, quien fue recomendado por mis amigos (han sido sus clientes durante años). Teniendo algo de experiencia en el pasado, esperaba una especie de negociación dura. Tengo que decir que Boris hizo que todo el proceso fuera un suspiro. Realmente me sorprendió al hacer un esfuerzo adicional en muchas direcciones. Encontró una manera de mejorar el trato incluso después de que me convencí por completo. Cuando hablo de sorpresas me refiero a cosas que cuestan dinero, como un mantenimiento con un descuento significativo. Antes de decidirme por un Mercedes, visité los concesionarios Lexus y BMW para probar sus autos. Me gustaron todos los autos que probé. El factor decisivo para mí para terminar con Mercedes fue la confianza que sentía en Boris. Definitivamente lo recomendaría a mis amigos.

Compré un auto usado en enero, me dijeron que el vehículo tenía 2 llaves. Después de firmar el papeleo, no pudieron encontrar la segunda llave. Dijeron que me conseguirían uno, han pasado 4 meses y todavía no lo tengo. Además, los detalles hechos en el automóvil fueron terribles, sé que era un vehículo usado, pero aún así, cuando levanta los asientos traseros y encuentra basura y comida y un cigarrillo electrónico sale de debajo del asiento al conducir, eso es BS, su detalle El departamento necesita hacer un mejor trabajo en la limpieza de automóviles antes de ponerlos a la venta. Tuve que retirarlo para que limpiaran el compuesto de frotamiento adicional que pusieron en todo el borde que no se notó hasta que se lavó el vehículo. También lo traje de regreso para que reemplacen las escobillas del limpiaparabrisas que se estaban cayendo, pensé que harían una inspección multipunto antes de vender autos ?. Me encanta mi coche, pero no me impresiona la forma en que hacen negocios. Tal vez sea porque compré un auto usado y no uno nuevo. La gente es muy agradable, pero no debería tener que pasar por esta basura cuando compra un vehículo.

En respuesta al propietario:
Entonces, ¿cada automóvil que vende en Feldmann's solo viene con una llave? Cada automóvil que he comprado siempre ha tenido 2.
Pregunté al comprar el coche en 2 ocasiones distintas si tenía 2 llaves y me dijeron que sí, por eso no estaba en el trato. Después de que firmé los papeles, no pudieron encontrar la segunda llave y dijeron que cuando la encontraran me la entregarían. Mentiras ... para empezar, nunca tuvieron la segunda clave.

Durante muchos años no he tenido más que un excelente servicio de Feldmann. ¡Greg, Paul y Corey son increíbles!

Mi asesor de servicio Ryan Dwyer fue muy receptivo, hizo un seguimiento profesional y su comportamiento fue constante desde el principio hasta el final. En general, es un excelente lugar para reparar su nissan. Recibirá ayuda de Dynamite tanto del departamento de repuestos como de servicio.

Excelente concesionario y excelente servicio al cliente, especialmente con la ejecutiva de ventas Natalie Green, es increíble trabajar con ella, es muy paciente y me brindó muchas opciones para mi primer automóvil Mercedes. Parece que tiene una gran experiencia en satisfacer al cliente con las mejores ofertas. Los gerentes financieros Raena y Jor son muy amables para comunicarse con los clientes y mantienen una relación decente con ellos.

¿Más de 2 horas para un cambio de aceite? En general, un servicio bastante bueno, pero esto ha sucedido dos veces ahora, y además teníamos una cita. ¿Siempre me parece que les falta ayuda? Quizás desee contratar a más personas.

Trabajé con Jack durante aproximadamente una semana para comprar un vehículo. No terminé comprándole a Feldmanns, pero la experiencia y la comunicación en general fueron excelentes y Jack era una estrella de rock.

Soy cliente de Feldmann desde 1998 y siempre me han brindado un servicio excelente. ¡Mi experiencia más reciente fue la misma con Matthew Sack! ¡Fue muy paciente conmigo, me explicó todos los detalles y brindó un gran servicio! Amo, amo mi auto nuevo !!! ¡¡Gracias Matthew !!

De hecho, lo mejor de lo mejor en lo que hacen. Actualizaciones amistosas frecuentes, desayuno gratis y gente sonriente y acogedora

Muy bien tratado, planeamos visitarnos para el servicio y futuras compras. Gracias

Este es un concesionario completamente deshonesto. Evítales.

Mi familia y yo somos clientes de Feldmann desde hace más de 20 años. Recientemente estuve trabajando con Sheree para encontrar un e350 usado. Lo recogí anoche y no podría estar más feliz. Recomiendo encarecidamente Feldmann Imports a cualquiera que busque un Mercedes-Benz nuevo o usado. Toda mi experiencia no podría haber sido más tranquila. Gracias Sheree :)

El servicio es excelente ... salir del coche y ser recibido de inmediato ... el salón es muy cómodo y realmente te hacen sentir bienvenido. Son rápidos y eficientes. No intentan hacer trabajos que no sean necesarios y siempre le dan una cotización sobre los artículos que pueden sugerir. ¡Me cambiaron el aceite hoy y fue otra buena experiencia! Gracias a todo el personal de servicio y ventas de Feldman.

Estoy muy contento con mi experiencia en Feldmann Imports. Titan, nuestro profesional de ventas, fue muy cortés, de baja presión, complaciente y amable. Estamos muy contentos con nuestra compra.

Esta fue una gran desviación de nuestra experiencia con BMW y Motorworks, que fue exactamente lo contrario de nuestra experiencia con Mercedes Benz. Hágase un favor, si está considerando BMW y Motorworks ... piénselo de nuevo ... ¡conduzca por la calle hacia Feldmann Imports!

He tenido 11 Mercedes diferentes, clase C, clase E, clase ML y clase S. En mis últimos doce años como propietario de Mercedes Benz, cuando alguna vez he necesitado un servicio no programado de última hora, siempre he llevado mis vehículos a Feldmann's, ya que tienen el personal más complaciente y cortés que brinda buenos comentarios, asistencia con el próximo mantenimiento programado, y excelente servicio al cliente. Jeff Wilson me recibió en el auto con un saludo muy amistoso y procedió a guiarme a través del papeleo en muy poco tiempo. Cuando hice la cita en el último minuto, esperé el servicio que estaba programado para completarse en 90 minutos, Jeff me mantuvo informado sobre el proceso de servicio y cualquier problema pendiente que se encontrara en el vehículo. Hay buen wifi y café en el salón, así que mantenga a los clientes en espera involucrados con el trabajo. El servicio se realizó rápidamente y me saludaron cortésmente cuando salí del concesionario. Jeff es un gran activo para Feldmanns. Es un placer tener a Feldmanns Mercedes cerca de mi trabajo para completar mis necesidades de servicio de manera oportuna.

Siempre una sorpresa. Desde un personal agradable, un excelente proceso de compra de automóviles y los mejores precios de su clase, son una razón convincente para la lealtad del cliente. ¡Gracias!

Acabo de comprarle mi primer Mercedes a Greg Clark. Me impresionó mucho su conocimiento del automóvil. Fue la transacción más fácil que hice en mucho tiempo. No hubo presión y Greg fue extremadamente profesional. Mi auto nuevo tiene 7200 millas y pagué el mismo precio que los concesionarios de la competencia por autos con más de 20,000 millas. Se están tomando los detalles de la preparación mientras hablamos, pero a juzgar por las primeras impresiones, me va a gustar trabajar con el equipo Feldmann. Por cierto, fue divertido hablar con Patrick en finanzas. Explicó los detalles financieros en términos fáciles de entender. Estoy muy impresionado con el concesionario y lo recomendaría si va a comprar un Mercedes, ¡hable con Greg Clark!

Llegué a su concesionario después de tener problemas con mi Rogue SV 2012 casi de inmediato y el ícono de mi llanta se apagó varias veces, cuatro para ser exactos desde que compré mi vehículo el 1-1-14. (no de usted de otro concesionario), también experimenté un olor que olía a "goma quemada". También estaba experimentando lo que veía como un consumo de combustible deficiente, obteniendo 17.8 MPG y casi todo lo que conduzco es en carretera. También pensé que mi viaje parecía bastante difícil.

Pude hablar con el asesor / gerente de servicio, un Hugh Hefferan, quien concertó una cita para mí inmediatamente ya que estas quejas habían sido un problema continuo. El Sr. Hefferan me recibió con el mayor respeto, escucha activa y preocupación mientras le explicaba las pruebas y tribulaciones que tuve con mi vehículo. Parecía realmente interesado mientras intentaba explicar cuáles habían sido mis problemas desde que apareció mi primer icono de llanta, olores extraños, escaso kilometraje y lo que parecía un viaje muy duro con este SUV. También tuvo la amabilidad de revisar mi garantía extendida que había comprado (no de ellos, sino de otro concesionario) y entrar en más detalles (llamando a esta compañía) y preguntarme qué tenía realmente como garantía extendida. Él hizo que su "capataz de taller" también hablara conmigo y escuchara de primera mano TODAS mis preocupaciones, ya que él era el caballero que supervisaría la inspección de mi Rogue. Debo decir que sentí que era el único cliente con el que estaban tratando esa noche. Me hicieron sentir seguro de que recibiría respuestas a mis preguntas exactas y, de no ser así, estaban listos para reflexionar sobre qué podría estar causando estos problemas. La respuesta fue que mis cuatro neumáticos estaban "ahuecados". El problema con ese olor, ya que olían algo así que el capataz de la tienda roció un desodorante en el microfiltro.

Debo decir que todo el tiempo se pasó BIEN en este concesionario. Me fui con el 100% de confianza de que realmente se preocupaban por mí como cliente y obtenían respuestas a todas mis muchas preocupaciones. La amabilidad, la experiencia de su conocimiento combinado del Pícaro, junto con su franqueza e integridad realmente demostraron su excelente servicio al cliente. Pasaré esta información a todos los que tengan alguna inquietud sobre sus vehículos Nissan, ya que esta tienda deja a otros concesionarios ... digamos que necesitan un buen servicio al cliente. Gracias de nuevo Feldmann Nissan Team, "lo hizo EXCEPCIONAL !!!!!"

¡Estoy asombrado de lo positivas que han sido mis experiencias en Feldmann Mercedes! He sido propietario de cuatro vehículos Mercedes-Benz, comprados a Scott Babcock y atendidos por Greg Rupp, John Pheiffer y Jeff Wilson. Atención al cliente: desde el contacto comercial inicial con Scott, que comprende totalmente mis necesidades y las satisface perfectamente; a la gente de mantenimiento, Greg Rupp, John Pheiffer y Jeff Wilson, que abordan exactamente todos los problemas mecánicos de mi vehículo, es estelar. Cada uno de ellos hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que estoy satisfecho. Esta atención de calidad personalizada a los detalles ha negado la necesidad de comprar en los otros dos distribuidores de MB en la ciudad; simplemente me dirijo a Feldmann's cada vez, sabiendo que recibiré el mejor precio y servicio posible. Elimina las conjeturas y la agonía de comprar y mantener un automóvil de calidad.

Recientemente compré un nuevo Mercedes E350 en Feldmann Imports y quedé muy satisfecho con el servicio que recibí allí. En particular, mi vendedor Alex fue muy servicial y profesional. El proceso de compra del auto fue sencillo y me gustan las placas de "el mismo día". ¡¡Gracias por todo!!

¡Nada más que una agradable experiencia de compra de coches! Te tratan bien tan pronto como entras por la puerta. Gracias Boris por hacer un esfuerzo adicional y asegurar otro trato exitoso. El personal es profesional y experimentado tanto en el piso como en el servicio. Realmente avergüenzas a tu competencia.

Ryan y Greg son los profesionales consumados. Cada vez que entro en el carril de servicio me siento como un viejo amigo. Recomendaría Feldmann Imports de todo corazón.

¡Feldmann Imports nos echó a perder! nuestro vendedor, Tony, hizo que la compra de automóviles fuera sencilla. De hecho, no creo que pueda comprar en otro concesionario. Agregue el servicio de transporte al aeropuerto, masajes, manicuras y el gerente de ventas spitfire, ningún otro concesionario puede competir.

Si vas a Feldmann, nunca irás a ningún otro lado.

¡Mi experiencia en Feldmann Nissan fue INCREÍBLE! Fueron muy rápidos en responder cualquier pregunta y realmente hicieron todo lo posible para asegurarse de que yo fuera un cliente más que satisfecho. Fue un placer trabajar con mi vendedor, Jim Hayes. De hecho, estaba comprando un automóvil de otro estado (Maryland) y lo hicieron impecable para mí. ¡Patrick, el financiero, se esforzó al máximo para mostrarme los números correctos! No podría estar más satisfecho con este concesionario. Este es el cuarto automóvil que les he comprado mientras vivía en otros 2 estados y nunca veo que eso cambie.

He comprado varios vehículos de diferentes "grandes nombres" y concesionarios locales a lo largo de los años. ¡NUNCA he experimentado un servicio al cliente como lo hice en Feldmann Imports! Desde el momento en que entré, me trataron como a la realeza.

¡Trabajé con Jack Woodring y él hizo que mi experiencia fuera increíble! Llegué con la esperanza de ver cierto vehículo que vi en línea, sin embargo, ese vehículo se acababa de vender. Jack me mostró un vehículo diferente que tenía el mismo precio y tenía más características de seguridad y estaba más alineado con mis necesidades. Nunca fue agresivo y fue extremadamente honesto conmigo. Me hizo sentir como si fuera un VIP.

Nunca supe que podría permitirme un auto elegante, ¡pero Feldmann's lo hace posible! Sus instalaciones son de primera categoría, limpias y los servicios que ofrecen a sus huéspedes son insuperables. Su departamento de detalles puede tomar un vehículo más antiguo y hacer que parezca nuevo nuevamente. ¡Es realmente asombroso!

Si está buscando un vehículo, visite Feldmann Imports y pregunte por Jack Woodring. ¡No te arrepentirás! ¡Volveré para comprarles otro vehículo en el futuro!

Solía ​​pensar muy bien en este distribuidor y en lo honesto y leal con sus clientes, ¡pero últimamente me rechazaron con su servicio y honestidad! Recientemente, ¡pocos incidentes nos hicieron vender uno de mis autos de 2 MB y convertirnos en un BMW cuando compré X5 ($ 44,500) en lugar de actualizar como estábamos planeando hacer!
Uno de mis coches de 2 MB necesitaba un servicio, pero lamentablemente se negaron a darme un coche prestado (dijeron que no había nada disponible y que ya no ofrecen un préstamo para este servicio) Me decepcionó debido a la limitación de tiempo y yo estaba no contado desde el principio por teléfono. Tuve que aceptar el servicio de transporte y eso fue un haseel, ya que el tipo llegó tarde 2.5 horas para recogerlo. Me llamó y me dejó un mensaje de voz, así que lo llamé un minuto después, pero pude encontrar una solución. Fue gracioso porque el representante del cliente me dijo que puede llevarte a cualquier parte, pero eso fue una mentira ya que el tipo se apresuró a hablar por teléfono y me mencionó que estaba atrasado y una vez le dije: "Gracias, tengo un paseo, dijo gracias y cuelgue el teléfono :(!
Se suponía que debía recoger a mi hijo y conducir hasta el concesionario para recoger mi coche.
Tuve problemas con la luz porque necesitaban ajustes, y las luces antiniebla no funcionan, ¡o una de ellas sí! Hicieron el diagnóstico, lo arreglaron. Las luces aún necesitaban ajustes, ya que ni siquiera las miraron (gritando alto y no niveladas) y las luces antiniebla se detuvieron nuevamente al día siguiente. Pagué 2x por los mismos problemas. Es una mala experiencia una tras otra y puede que necesite un libro para más historias.
Triste, me gustó MB y quería actualizar después de conducir sus autos prestados. Sin embargo, mencioné la actualización, pero nos rechazaron por falta de lealtad, honestidad y valor a sus clientes.

Acabo de visitar su departamento de servicio y me impresionó la calidad y el sentido de profesionalismo de su personal, especialmente con Greg (Gerente de servicio)

Saludos cordiales,
Kazem Meshksar

Disfruté trabajar con Jack Woodring como vendedor. Feldmann Imports fue competitivo y todos fueron muy amables y conocedores. Jor Cha ayudó con el papeleo y también fue genial trabajar con él. ¡Buen trabajo! ¡Hasta la próxima!

Disfruté del servicio cortés y servicial de Matthew Olsen en la compra de mi Mercedes Benz. fue sin estrés, que es probablemente la primera vez que me he comprado un coche y todo se debe a Matthew. Él se aseguró de que me cuidaran y se aseguró de que entendiera el proceso de compra del automóvil.

Necesitaba cambio de aceite y lo hicieron bien y algunos trabajos de garantía.

Parece ser un tema ... supongo que debería haber preguntado 4 veces si el vehículo estaba disponible en lugar de 3 veces. Haga una cita para ver un vehículo específico y le dijo que estaba disponible. Cuando me presenté, habían tomado un depósito en el vehículo hace 2 días y se vendió. Total pérdida de tiempo.

La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. El centro de servicio es muy eficiente y tienen las mejores ofertas.

No sabía que debía recibir un servicio importante y, cuando me dijeron que sería una hora y media, esperé. Como de costumbre, el servicio de mi automóvil se completó dentro de ese período de tiempo, incluso un poco antes. Estoy totalmente satisfecho con el servicio y la atención que me ha brindado Feldmann y los recomendaría altamente.

Servicio de primera clase. Mark ayudó a que mi "volar y conducir" fuera fluido y agradable. No dudaría en volver a hacer negocios con ellos.