Encore technologies Revisar

No puedo recomendar este lugar por varias razones. Llevé mi MacBook Pro allí para reemplazar la batería. Era un 50% más alto que el precio de Apple Store. También me dijeron al dejarlo que iba a ser unos $ 50 menos de lo que terminó siendo. El costo de Apple cotizaba en 200 dólares. Me dijeron originalmente $ 250. Terminó siendo $ 300 (como $ 299.23).

Dicho esto, creo que la discrepancia de $ 50 fue simplemente un error honesto por parte de la joven. Fueron rápidos con la reparación y tomó aproximadamente una semana. Las expectativas de tiempo establecidas y estuvieron a la altura de ese estándar.

El problema secundario, que presenta tanto un problema de valor como un problema de calidad, es que mi disco duro estaba tostado cuando recuperé la máquina. Tuve que devolverlo nuevamente para que reemplazaran el disco duro. No creo que sean una tienda de chuletas ni fue nada intencional al respecto. Sucedió, pero al mismo tiempo, creo que podrían haberlo causado y deberían haber asumido la responsabilidad.

Para la reparación del disco: fueron amables al respecto, pero simplemente dijeron que no habían hecho nada que pudiera haberlo causado. Fue más casualidad que no lo dijeron. Entiendo que es posible que simplemente se haya ido, pero fue una mala respuesta. Simplemente sucede, parece que puede tener un componente de aceleración.

Para ser justos: descontaron la unidad durante el reemplazo ni me cobraron mano de obra para ser justos e hicieron la reparación rápidamente. Dicho esto, mi disco estaba bien cuando lo dejé. Me tomé un tiempo libre para trabajar para reemplazarlo, además de que mi factura total fue de $ 150 más que en Apple (frente a $ 200 solo por la batería).

El valor y la calidad son cuestionables. Me quedaría con solo enviárselo a Apple la próxima vez.

¡Excelente soporte al cliente! Pip fue especialmente útil.

El trabajo del centro de datos siempre está a la altura de los mejores.

Dejé mi MacBook air el 3 de noviembre por la mañana, esta tienda no me llamó en 24 horas. así que visité la tienda y les pregunté cuánto tardarían, me respondieron que tienen 3 portátiles antes que yo.
Martes, no me llaman donde MacBook tiene problema.
Cuanto tiempo espero

¡Nuestra empresa utiliza un espacio de oficina flexible aquí y hace el trabajo perfectamente para lo que lo necesitamos!

Kevin y su equipo fueron muy informativos y serviciales cuando necesitaba hacer una copia de seguridad de los datos de mi computadora portátil.

Quería aprovechar la tarifa con descuento de Apple para reemplazar la batería de mi iPhone. El sitio web de Apple me dirigió a Encore Technologies, que parecía tener la ventaja de no tener que ir a la Apple Store. Concerté una cita. Al día siguiente, Encore me envió un correo electrónico confirmando mi tiempo, que era diferente al que me inscribí. Corrigí la hora (no es gran cosa) y luego pregunté "sólo para comprobar, estoy recibiendo el programa de reemplazo de batería de $ 29 a través de Apple".

La respuesta de Encore decía "Por favor envíenos el número de serie de su teléfono y podemos verificar con Apple para ver si la batería estaría bajo el plan de reemplazo", lo cual hice minutos después de la solicitud. Cuatro días después, no había tenido noticias de Encore, así que fui a la cita.

Cuando llegué, el hombre del escritorio me informó que Encore no hace reemplazos de batería de $ 29, pero que cuestan $ 60 + (aunque esto no se especifica en el sitio web de Apple ni en el correo electrónico de confirmación de Apple ni en el correo electrónico de confirmación de Encore !). Le mostré el correo electrónico de Encore solicitando mi número de serie (que, de nuevo, te envié), y me dijo que debería llevarlo a "Sede global".

Esto fue completamente evitable: una simple respuesta a mi correo electrónico de Encore informándome por qué no pueden ofrecer el reemplazo de $ 29 habría sido suficiente. En cambio, su respuesta sugirió que suponiendo que tuviera un teléfono cubierto por el plan de reparación con descuento de Apple (lo tengo), obtendría la tarifa. Eso fue engañoso y falso. El resultado es que desperdicié media hora de mi jornada laboral por una razón totalmente evitable. Es una falta de transparencia con la que no esperaría salirse con la suya en mi trabajo.

Formación asistida en Encore. Las instalaciones y la instrucción fueron de primera categoría. Como beneficio adicional, hicimos un recorrido por el centro de datos. Ahora sé dónde intentaré refugiarme durante la Tercera Guerra Mundial.

Mi MacBook Pro necesitaba una reparación costosa y Kevin, con la ubicación de Encore en Kennedy Ave en Norwood, pudo diagnosticar el problema y solucionarlo. No hubo tarifas ocultas ni tarifas para la evaluación inicial, y pudieron conservar mi computadora hasta que pude pagarlas. El servicio fue de primera, amable y rápido; Encontré que mi experiencia aquí es infinitamente mejor que cualquier otra que haya tenido en Apple Store en Kenwood. Si tienes problemas con tu Mac, ¡asegúrate de visitar a estos chicos!

La batería se estaba sobrecalentando. Llamé a Apple y me dijeron que era demasiado viejo. Se llama ADN de computadora y querían $ 600 para reemplazar la batería.
Encore no solo resolvió mi problema, sino que actualizó mi sistema al último sistema operativo y ahora funciona muy bien. ¡A un precio muy razonable también! ¡Recomiendo encarecidamente Encore!