Embassy Suites, Downtown San Diego Revisar

La habitación estaba limpia, la ubicación era genial. Originalmente tuvimos un problema, pero uno de los gerentes fue muy bueno resolviendo nuestro problema

Happy hour y desayuno increíbles. Las instalaciones muy limpias y las vistas de la bahía eran estupendas. Cerca de muchos lugares de interés de San Diego.

Hotel sencillo con amplias suites y buenos desayunos. El personal era amable y servicial. Las habitaciones estaban limpias. Gran vista de la bahía. El estacionamiento requiere acostumbrarse, pero una buena experiencia en general.

¡Tuve un gran Día de Acción de Gracias! ¡Siempre agradable!

Terrible servicio de Christopher Trowsdell. Me he alojado en el Embassy Suites durante años y, de hecho, me alojé en este lugar exacto en el pasado con buenas experiencias. Esta vez fue todo lo contrario. Había hecho una reserva para una noche para quedarme en este hotel porque iba a una conferencia cercana y ese hotel no tenía disponibilidad para la última noche de la conferencia cuando reservé mi viaje.
Sin embargo, cuando me registré tenían disponibilidad, así que decidí reservar la noche extra para no tener que cambiar de hotel. Esto fue un lunes y mi estadía estaba programada para el jueves en Embassy Suites. Su política de cancelación es que necesitaba cancelar antes de las 4 p.m. de ese día y era después de las 4 p.m. cuando llamé, así que le pregunté al personal con el que hablé si aún podía cancelar mi reserva después de explicar la situación. Esta persona fue de gran ayuda, me dijo que no había problema y me dio un número de confirmación para la cancelación. Este problema estaba cerrado ... o eso pensé.
Acabo de revisar mi tarjeta de crédito y todavía me cobraron por la habitación, lo que podría suceder, así que llamé y hablé con el gerente Chris Trowsdell y le expliqué la situación. Buscó el registro y confirmó que había llamado para cancelar, confirmó que de hecho estaba cancelado, pero explicó que me había perdido el período de cancelación, por eso me cobraron. Le volví a explicar cómo dijeron que podía cancelar, no hice comentarios sobre el cargo o cualquier tipo de tarifa o penalización y dijo que no es su política explicar que se le cobrará si llama para cancelar dentro del período de cancelación. y es mi culpa cancelar dentro del plazo establecido.
Chris dice que es su política permitirle "cancelar" y es su política que no le dicen que todavía se le cobrará es ridículo. Entonces, ¿qué sentido tiene cancelar? ¿No deberían decirte A) que no puedes cancelar o al menos B) que puedes cancelar pero aún así se te cobrará? Creo que la respuesta obvia es sí a ambos. Chris admite que no le dicen que aún se le cobrará y que debería haber hecho preguntas adicionales para que me quede claro que que me digan que puedo cancelar no implica que no se le cobre.
Esto sería similar a llamar a la recepción y pedir una salida tardía y ellos decir que sí ... pero luego cobrarme por esto sin revelarlo. Loco.
Me cuesta creer que este sea un servicio aceptable en la actualidad y le aconsejaría a cualquiera que no se ocupara de ellos. Chris, mostraste un servicio muy deficiente e incluso un juicio más pobre en tu decisión.
Lo que no revelé fue que trabajo en una empresa que tiene una conferencia nacional varias veces al año en la que habitualmente gastamos entre 400.000 y 600.000 personas en el hotel, además de tener entre 500 y 1000 huéspedes alojados en las propiedades durante 3-5 noches y adivina qué ... Yo elijo las ubicaciones y los hoteles.
Hilton, su empresa matriz me devolverá mi dinero, así que ese no es el problema, pero me avergüenza haber tenido este encuentro y me avergüenzo de ellos y expresaré mis preocupaciones sobre la celebración de eventos en las propiedades de la familia Hilton si así es como tratan a sus clientes. invitados. - Mike Stodola, GKIC (ex fanático de Embassy Suites)

Embassy Suites ofrece mucho valor adicional a sus huéspedes. Desayuno por la mañana con bebidas y snacks en la hora feliz por la noche. Todos obtienen una espaciosa suite de 2 habitaciones. Mis dos quejas con esta estancia reciente fue que la ducha no hacía mucho calor. Lo suficientemente cálido pero no lo suficiente como para empañar el espejo :-( También las camas y las almohadas eran decepcionantes. ¿Me quedaría aquí de nuevo? Sí. Pero no es mi primera elección.

Realmente agradable, con bocadillos y bebidas gratis por la noche, pero los precios son bastante altos.

$ 50,00 El aparcamiento realmente apesta y te hacen usar el servicio de aparcacoches solamente. No me gusta que nadie conduzca mi coche, así que esto no es bueno para mí. El estacionamiento es mejor y mucho más barato al otro lado de la calle, sin mencionar que puedes entrar y salir todo el día sin problemas. Realmente me encanta la marca Embassy Suites, pero esta ubicación tenía un mal servicio y poca atención al detalle. No a lo que estaba acostumbrado de esta marca.

Excelente ubicación en el centro de San Diego y el acorazado Midway

El personal fue muy amigable y útil. La habitación estaba limpia y la guardaremos. El desayuno incluido consistía en barra de tortillas, huevos, tocino, salchichas, así como yogur y avena. La ubicación también era excelente, y era muy fácil llegar a muchas atracciones turísticas.

Me alojé aquí para una conferencia educativa de 3 días. El desayuno que servían era delicioso, y la hora feliz gratuita fue una agradable sorpresa adicional. Las habitaciones son grandes, cómodas y están bien equipadas. Sin embargo, mi mayor cumplido es para la recepción y su increíble servicio al cliente. Una de mis maletas se dejó sin querer en el vestíbulo y la recepción hizo todo lo posible para ayudarme a localizarla. Resultó que lo habían llevado a la sala de equipajes no reclamada y guardado de forma segura para mí. No puedo agradecer lo suficiente al personal de recepción por su atención a los detalles y la atención al cliente.

El vestíbulo y la sala de conferencias estaban bien cuidados y eran acogedores. Hotel muy bonito

La ubicacion es genial. El servicio es de primera categoría. El estado de la habitación es aceptable. Muchos pequeños problemas.

Demasiado caro para lo que es. El desayuno gratis es bueno, pero esperar en una larga fila probablemente no valga la pena. El personal es excelente y las habitaciones son agradables, pero probablemente nos vayamos a otro lado la próxima vez que vayamos a San Diego.

No es el Embassy Suites normal que le gustaría gastar entre $ 325 y $ 450 por noche. ¡Necesita urgentemente una revisión! Los muebles se están despegando, las cortinas están rotas, los accesorios del baño están rotos. En general, decepcionante como miembro de Hilton Honors. El hotel está tan gastado que vamos a hacer el check out 3 días antes de lo planeado originalmente para ir a otro hotel. Dos ventajas son la pizzería de la planta baja y la recepción nocturna. ¡Espere la renovación antes de reservar!

Pizza y cervezas en el pub New York West junto al vestíbulo. ¡Es una opción sólida a la hora de buscar la cena para la familia hambrienta!

Increíble hotel. Las piscinas eran geniales. Buena ubicación. Las habitaciones estaban muy limpias. Uno de los mejores sueños de mi vida.

Gran estancia.
Espere pagar $ 46.00 por estacionamiento.
Aparcamiento gratuito al otro lado de la calle.

El personal fue de primera categoría. Horas sociales de 5: 30-7: 30
¡Con bebidas y comida gratis fue fantástica!

Me quedé en su oferta básica de suite y lo encontré bastante agradable. Las habitaciones eran muy bonitas, y el desayuno incluido y la hora feliz eran ventajas maravillosas.

Excelente hotel buen servicio se encuentra muy cerca de todo ... el desayuno puede mejorar

Lugar divertido e incluso disfrutamos del desayuno por las mañanas.

Bonitas habitaciones buen desayuno, el aparcamiento es ridículo aunque

El personal era amable y servicial. La habitación estaba limpia y bien hecha. Un montón de cosas que hacer y ver en la zona. En general, fue una gran experiencia.

Siempre disfrutamos de la hospitalidad de esta propiedad. Es un gran lugar para quedarse, ¡especialmente durante la Comic Con!

El mar está cerca y las tiendas relativamente cerca.

El centro de San Diego tiene muchas atracciones a poca distancia de este hotel. El personal era servicial y el hotel estaba muy limpio. Las tiendas de regalos en el vestíbulo hicieron de este un gran lugar para pasar el rato.

Agradable, limpio, la habitación necesitaba reparaciones.

El buffet es genial porque es gratis, pero la fila de 20 minutos que tienes que hacer es frustrante, me he alojado en Dallas en las Suites allí, y manejan bien las multitudes. Habitaciones limpias, buen servicio.

¡Este es un hermoso hotel con increíbles vistas! Sheila en la recepción es muy amable y acogedora, el desayuno es bueno y, sobre todo, consistente cada mañana, las amas de llaves son rápidas y muy eficientes. El hotel está a poca distancia a pie del estadio si está buscando ver un partido de los Padres ... Solo tuve un pequeño problema y el gerente Brian se aseguró de que se resolviera y lo agradezco por ser tan profesional y comprensivo. Sinceramente, recomiendo el Embassy Suites Downtown San Diego.

Buen hotel Me alojé aquí varias veces durante 3 años. Realmente no puedo decir nada negativo.

Buen desayuno gratis y limpio. Gran vista de las tiendas del puerto y el paseo marítimo.

Excelente ubicación a todo el centro. Grandes habitaciones y personal.

¡Este hotel es increíble! La vista desde nuestra habitación es increíble como se puede ver en las fotos. ¡Gran desayuno y Happy Hour gratis! Está cerca de todo el centro. Hay muchos lugares para comer y beber a poca distancia. Lo único negativo que tengo es la tarifa de estacionamiento de $ 50 por día. Pero creo que eso puede ser solo una cosa de California. ¡Aquí no hay aparcamiento gratuito!

Aunque solo era un amigo. No fui yo quien rentó la habitación. Había obras en el piso de arriba. Era tan fuerte que sonaba como el consultorio de un dentista. Cosas de Roto Hammer cayendo al suelo. Me fui a dormir en mi coche. No sé por qué alguna vez alquilarían una habitación ... con una construcción importante encima de ti ... terrible

Hay mejores opciones en el área al mismo precio. El desayuno estaba lleno y este es un problema que conocen pero que aún tienen que solucionar. El personal es muy amable y agradable. Valet era una bomba de racimo.

Este lugar es simple por dentro. Nada de lujos, pero el servicio que tuvimos fue genial. ¡Sin mencionar la cerveza / vino / cócteles ilimitados de 5-7! ¡Manera de comenzar nuestro fin de semana de aniversario! Déjame decirte que el desayuno de cortesía también fue increíble! No era como otros hoteles (café, bagel, fruta) tenían huevos, papas, tortillas, jugo, ¡lo que sea! ¿Fue 5 de calidad inicial, no. Pero para un desayuno gratuito fue perfecto. Si te vas a quedar en San Diego, ¡échales un vistazo! Estarás feliz de haberlo hecho.

Personal amigable. Lindo cuarto. Buen desayuno. Donna es genial.

Vine a este Embassy Suites para un evento grupal durante el fin de semana. Estaba mayormente contento con la ubicación y el desayuno gratuito. El valet infeliz estrelló el coche de un amigo, rayó el coche de otro amigo y, encima de todo, estropeó mi reserva de hotel. Tenía una suite mejorada pero estaba demasiado ocupada para abordar un cambio. Cuando pedí que al menos me compusieran por estacionamiento, me negaron.

Uno de mis hoteles favoritos para hospedarme. Excelentes comodidades, desayuno y happy hour también son excelentes. Recomendaría este hotel a cualquiera.

Mucho más elegante de lo que esperaba de las suites de una embajada.

Excelente ubicacion. Los ascensores pueden ser lentos, pero lo obligan a reducir la velocidad un poco.

Estuve aquí para una conferencia, el hotel estaba muy limpio y el personal fue muy amable y cortés.

Un bonito lugar para alojarse. No exagerado y la recepción nocturna también es buena.

Habitaciones grandes ... Gran desayuno ... pero mis perchas desaparecieron

No conseguimos la habitación que reservamos. Conseguí opisied lado del hotel. Se sobrecargó en el estacionamiento. Me dijeron tres veces que un gerente nos devolvería la llamada. La sala de llamadas no estaba lista. La máquina de café no funcionaba en la habitación. El desayuno estuvo bueno. Veré si hacen esto bien.

Las habitaciones estaban bien. Conseguimos una cama de matrimonio que era cómoda. Tener el sofá cama de la sala de estar era agradable y dos lavabos. Sin embargo, el microondas no funcionaba.

Precio sólido y la habitación estaba bien. Las ventanas estaban sucias, pero eso es menor. El desayuno gratuito era decente, pero el aparcamiento de $ 46 era caro.

Habitacion muy espaciosa. Excelente servicio al cliente (agradezca a Dustin). Al otro lado de la calle del museo Midway.
Definitivamente buscaré quedarme aquí la próxima vez en San Diego.

Mi bebé tomó lecciones de natación allí. La atención a los clientes fue adecuada.

Bonito lugar en una excelente ubicación cerca de un muelle y parque. El servicio de aparcacoches tardó mucho tiempo.

Las habitaciones eran preciosas y el personal era muy amable. El buffet de desayuno es fantástico y merece la pena.

Hermosa vista a la bahía en el octavo piso. Personal amable y servicial. Bebidas y snacks gratis durante la hora feliz. ¡Hasta ahora una estadía increíble!

Las suites Embassy eran un hotel limpio, profesional y con un buen personal. Todo el personal era muy servicial y educado y la comida era increíble.

Hotel suficientemente bueno para la conferencia en la ciudad.

Buenas habitaciones limpias y un servicio increíble.

A mi esposo y a mí nos encanta hospedarnos en Embassy Suites Hotels. Esta estancia de una noche fue para Comic Con y fue nada menos que maravillosa. El personal era genial y la habitación era espaciosa y limpia. La recepción y el desayuno de la noche eran solo las cerezas encima. Incluso tenían un "registro de equipaje" para que los huéspedes lo usaran una vez que se retirara y fuera a la Convención por el día. Sin embargo, la situación del estacionamiento era un poco engorrosa, ya que el servicio de valet de $ 50 era la única opción. En general, gran lugar y recomiendo este hotel!

Gran servicio, bonitas habitaciones. El desayuno era un asunto estándar, huevos, tocino, panqueques, etc.

Run Down Dump

La dirección debe ser incompetente, ciega o ambas cosas. Este lugar necesita ser cerrado, completamente destripado y reconstruido. Tiene que ser toda la construcción original, el lugar es terrible. Están cobrando precios de hotel de 4 estrellas por un hotel de 2 estrellas en mi libro. Demasiado caro para lo que obtienes, y además de todo, te cobran una tarifa de estacionamiento de $ 42. No hace falta decir que no hay otras opciones para estacionar cerca, por lo que pueden "y eligen" cobrar lo que quieran . Nunca me quedaré aquí de nuevo, nunca, no puedo creer que este lugar no haya sido señalado por Hilton Worldwide, y sea un mal ejemplo, terrible de arriba a abajo. Si reservó una habitación aquí, buena suerte, y si aún no lo ha hecho, no lo haga.

Gran hotel con personal maravilloso y amable. Un poco anticuada en la decoración de la habitación, pero cómoda. Siempre me quedo aquí por comic con y he considerado otros hoteles.

Buena ubicación. Hay muchos lugares cercanos para comer. Y la lámpara de gas está a poca distancia.

Buen lugar para pasar unas vacaciones. Tienen un desnudo y bocadillos gratis todas las noches. Espere colas muy largas aunque. Desayuno ok. Habitaciones limpias y modernas.

Embajada estándar. Buena ubicación. A poca distancia del puerto deportivo, el océano, muchos restaurantes y el casco histórico.

El personal es muy amable. Cocine a pedido el desayuno y las Happy Hours diarias son increíbles

Excelente ubicación, desayuno bien juntos y camas muy cómodas.

Super excelente hospitalidad, instalaciones y comodidades. Me gustaría hacer repetible.