EMBASSY SUITES DENVER INTERNATIONAL AIRPORT

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Reseñas 689
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3 hace años que

El servicio de transporte desde el aeropuerto es b...

El servicio de transporte desde el aeropuerto es breve y conveniente. El hotel está un poco anticuado y durante nuestra estancia en construcción. Las habitaciones son amplias y limpias. Las bebidas gratuitas de la hora feliz fueron un gran éxito con nuestro grupo. El menú era muy limitado y por los precios no vale la pena comer en el hotel. Pero el desayuno era decente.

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J
3 hace años que

Gran lugar para quedarse. Las habitaciones están b...

Gran lugar para quedarse. Las habitaciones están bien cuidadas y el vestíbulo es hermoso. No se preocupe por el ruido de los aviones porque no los escuchará. Realmente disfruté de mi estadía.

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P
3 hace años que

La habitación era preciosa. Tenía todas las comodi...

La habitación era preciosa. Tenía todas las comodidades. El desayuno era delicioso, incluyendo una estación de tortillas y fruta fresca. Las únicas quejas serían que nunca recibimos nuestra llamada de atención y los $ 15 por día wi-fi.

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K
3 hace años que

Este es un gran lugar para alojarse antes o despué...

Este es un gran lugar para alojarse antes o después de su llegada a Denver. Nuestro vuelo no partió hasta más tarde en la tarde, por lo que pudimos disfrutar de todos los beneficios de este fantástico hotel en un ambiente muy relajado. La noche anterior fue una recepción increíble para los gerentes completa con excelente vino y excelentes bocadillos. La única razón por la que no le di a este hotel un 5 estrellas fue el hecho de que nuestro baño no tenía una alfombra para la bañera para cuando estábamos tomando una ducha, ya que estaba muy, muy resbaladizo. Cuando le informé al gerente sobre eso cuando hicimos el check out, se sorprendió al saber que no se había dejado una alfombra allí, ya que se suponía que debía hacerlo el servicio de limpieza. Ese es un grave error porque si mi esposo o yo hubiéramos entrado allí, nos habríamos lastimado y luego tendríamos que presentar una demanda contra el hotel y tener un día de viaje muy ocupado totalmente interrumpido.

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N
3 hace años que

La ubicación está a aproximadamente 5.6 millas del...

La ubicación está a aproximadamente 5.6 millas del aeropuerto de Denver. Un viaje rápido en Uber o en taxi lo llevará allí sin problema, o si es durante el día, un servicio de transporte toma sus rondas hacia y desde el aeropuerto. El registro fue fácil, tomó menos de 5 minutos. Todos en la recepción fueron muy amables y si surgiera un problema cuando ocurriera un cambio de turno, no tendría que volver a explicar el problema. (Mi problema no era grave, simplemente estaba buscando un cable HDMI). Esta Embajada estaba siendo renovada en su sección principal donde normalmente se encuentra el restaurante, por lo que el restaurante y el área de desayuno se trasladaron a las grandes salas de conferencias. El ruido era mínimo, sin embargo, estaban hacia el final de las renovaciones y de otros huéspedes y empleados había sido más fuerte anteriormente. La habitación en sí era muy bonita, obviamente como suite tiene el dormitorio, la habitación principal con un sofá cama y un baño. Todo era muy agradable y acogedor al entrar, y todo estaba bien limpio. Solo tuve un problema mientras estuve allí. Estaba haciendo café y solo para comprobar la limpieza de la máquina, primero la pasé agua corriente sin cápsula de café. Salió un líquido más oscuro que algunos tés negros. Ejecutarlo nuevamente con solo agua liberó la misma agua clara que antes, pero esta falta de limpieza del café fue bastante asquerosa. Además de eso, una vez que finalmente me sentí cómodo haciendo un café, saqué dos de las cremas. Uno estaba bien, pero el otro tenía el mismo aspecto que una pequeña porción de mantequilla que McDonalds solía servir con sus panqueques. Más allá del problema de la cafetera y la crema, Embassy era un lugar muy agradable para quedarse, con un personal respetable y amable, así como un lugar agradable para pasar la noche.

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B
4 hace años que

Me encanta el Embassy Suites, pero esta ubicación ...

Me encanta el Embassy Suites, pero esta ubicación no ganó 5 estrellas conmigo. Si hubiera 1/2 estrella, le daría 1 1/2, pero como me gustaron algunas cosas (y me refiero solo a algunas), seguí adelante y les di 2 estrellas.

Una vez más, este hotel en particular tiene sus "buenos y malos", pero sobre todo malos. Nos hemos alojado en otros Embassy Suites en Denver y nos trataron como reyes. AQUI NO. El personal es grosero, con la excepción de los camareros del restaurante y el camarero. El cocinero / chef haciendo tortillas, huevos, etc. actuó como si lo estuviéramos molestando cuando le pedimos nuestras tortillas o tocino / salchichas. Es necesario cambiar la configuración del desayuno. El estilo buffet está bien. Pero necesitan trasladar los otros platos calientes a otro lugar, junto con las bebidas, ya que la fila era exageradamente larga (Embassy Suites Southeast tiene la configuración perfecta)

No hay descuentos aquí. Ni siquiera durante una larga estancia. Cuando nos hospedamos en los otros Embassy Suites, intentaron que nos quedáramos una noche más ofreciendo una tarifa más baja: kuddos a esos otros lugares para mantener contento al cliente. Las camareras de piso no limpiaron nuestra habitación durante la segunda noche. Afirmó que había un letrero de "no molestar" en la puerta, que no era el caso. Además, el baño tiene pelo por todo el techo. Cogió una toalla y la limpió. Algo que la criada debería estar haciendo después de cada estancia.

Una cosa buena fue la piscina y el jacuzzi. El jacuzzi está ubicado afuera, lo cual fue agradable. Y la piscina es de buen tamaño. Sin embargo, las toallas no se almacenan de manera oportuna. Llevé a los niños a la piscina para nadar por última vez antes de irnos. Cuando llegamos, no había toallas. Otras tres familias entraron al mismo tiempo que nosotros. Le dije a la recepción que no había toallas y que unas 20 personas en la piscina necesitaban una. Después de esperar más de 40 minutos, la criada finalmente llegó con las toallas, pero solo 13 de ellas. Creo que estarían mejor preparados.

La recepción de los gerentes fue buena y mala. El camarero era increíble y estaba al tanto de las cosas. La selección de licores fue buena. Por otro lado, las galletas saladas estaban rancias, junto con el único tipo de aceitunas negras. Las palomitas de maíz solo se hicieron estallar una vez. Para una recepción de 2 horas, creo que estarían en la cima de asegurarse de que la comida estuviera surtida.

En general, si este hotel en particular cambió algunas cosas, siendo el servicio a los clientes y la organización del desayuno buffet, obtendrán 5 estrellas de mi parte. ¡Pero lo más importante en lo que necesitan trabajar es el SERVICIO AL CLIENTE!

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J
4 hace años que

Nos alojamos en el Embassy Suites (ES) DIA por una...

Nos alojamos en el Embassy Suites (ES) DIA por una sola noche para visitar algunas atracciones de la zona y una breve reunión de negocios. Comparándolo con otros ES, está en el lado moderno, aunque estaban remodelando gran parte de la planta baja, así que no comentaré sobre eso. Nuestra llave digital no funcionaba porque el sistema no funcionaba, por lo que tuvimos que visitar el escritorio, lo cual fue un inconveniente y tuvimos que esperar unos 5 minutos ya que atendían a otros huéspedes, una vez que fue nuestro turno, recibimos una llave rápidamente. La habitación podría haber estado más limpia, telarañas en las esquinas, el piso no había sido aspirado y nuestro hijo de 10 meses encontró demasiadas cosas para que no pudiéramos dejarlo en el piso. El desayuno era insatisfactorio para ES, muchos de los panes eran viejos, sin embargo, el bar omlett y las comidas calientes todavía estaban bastante bien. Esta vez no tuvimos la oportunidad de usar la piscina.

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M
4 hace años que

Tienen puertas en ambas entradas, y mientras entie...

Tienen puertas en ambas entradas, y mientras entiendo que están tratando de disuadir a los no invitados de dejar su vehículo en la propiedad
... es bastante ineficiente para los huéspedes reales, especialmente cuando hace frío.

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E
4 hace años que

Siempre disfruto de este lugar cada vez que me alo...

Siempre disfruto de este lugar cada vez que me alojo aquí. El personal es súper amable, el desayuno era delicioso, me dieron un excelente té helado Long Island en el bar, las habitaciones están limpias y son espaciosas, y está muy cerca del aeropuerto y es muy conveniente. UN
No puedo recomendar este lugar lo suficiente. 10 estrellas !!

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R
4 hace años que

El hotel es antiguo y necesita reformas importante...

El hotel es antiguo y necesita reformas importantes. Muebles viejos, sofá manchado y gastado, así como alfombras. ¡Absolutamente no es suficiente para el estándar Hilton! Lo compararía con un super 8. ¡¡¡Muy decepcionado !!!

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S
4 hace años que

Amplias habitaciones. Hora feliz de calidad. Trans...

Amplias habitaciones. Hora feliz de calidad. Transporte de cortesía al aeropuerto. El servicio al huésped fue bastante bueno y el desayuno es super bueno. Vista sólida de las montañas

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K
4 hace años que

Buena ubicación. Habitaciones limpias y espaciosas...

Buena ubicación. Habitaciones limpias y espaciosas. Personal muy amable. Los servidores son increíbles y trabajadores. El desayuno de cortesía es bueno, ¡especialmente si crea su propia estación de tortillas y gofres! ¡Altamente recomendado!

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S
4 hace años que

Las 3 estrellas fueron Happy Hour gratis con snack...

Las 3 estrellas fueron Happy Hour gratis con snack bar (que se merece la cantidad MÁXIMA de estrellas). La estancia: 3 noches. Las dos primeras noches fueron increíbles. La última noche tuvimos una emergencia médica y ni siquiera nos llevaron a la sala de emergencias (sí nos llevan al aeropuerto y lugares cercanos, lo cual es invaluable en cualquier hotel). Terminamos teniendo que quedarnos en Denver un día más debido a la emergencia inesperada. Tuve que regatear y suplicar para conseguir la tarifa que pagamos las dos primeras noches en la tercera noche (que era una diferencia de $ 70). Lo que lo empeoró es que el inodoro está obstruido y no aparecerían para arreglarlo. Fue lo peor de mi vida. Horrible.

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E
4 hace años que

Bonita vista cuando puedes ver montañas.

Bonita vista cuando puedes ver montañas.

Recepcionista grosero cuando les dije que el pase de estacionamiento no funcionaba.

Paga $ 9 la noche por el estacionamiento ... no otra vez.

Cama decente, canales de televisión terribles. Desayuno mal gestionado.

No hay mucho que decir.

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S
4 hace años que

Hotel perfecto para una parada cerca del aeropuert...

Hotel perfecto para una parada cerca del aeropuerto con servicio de transporte. Amplias habitaciones, personal amable y yummi desayuno gratuito. La ubicación es en un distrito de negocios, para una estadía más larga preferiría otro hotel

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S
4 hace años que

Me alojé aquí la semana pasada. La propiedad en sí...

Me alojé aquí la semana pasada. La propiedad en sí es agradable y limpia con habitaciones bien equipadas. Desafortunadamente, encontré una serie de pequeños problemas que hicieron que la experiencia fuera deficiente. Cuando llegué al aeropuerto, llamé al hotel para ver cuánto tiempo duraría el transporte. Las mujeres que respondieron dijeron que el transbordador iba a dejar en el aeropuerto y que estaría allí en 3-4 minutos. Esperé 10 minutos y volví a llamar, solo para que me dijeran que se había equivocado y que la lanzadera no estaría allí hasta dentro de 20 minutos. Si hubiera sabido esto originalmente, habría esperado adentro, en lugar de afuera en el frío y podría haber tomado un taxi o Uber hasta la propiedad. Una vez que finalmente llegué al hotel, los dos empleados detrás del mostrador estaban discutiendo sobre algunos huéspedes que acababan de dejar el mostrador, quienes aparentemente habían molestado. Uno de los empleados estaba usando un lenguaje inapropiado durante esta discusión algo acalorada. Mientras me registraba, el empleado me preguntó si me gustaría un transporte de regreso al aeropuerto a la mañana siguiente, lo cual acepté, pero cuando dije que tenía un vuelo a las 5 am y que me gustaría un servicio de transporte a las 3:30 am me informaron que el las lanzaderas no comienzan hasta las 4 y que las 4 am estaban completas, así como las 4:30, así que me preguntó si las 5 am servirían. Claramente él no escuchó lo que estaba diciendo ya que un transbordador a las 5 am para un vuelo a las 5 am no funcionará. Afortunadamente, Uber estaba allí para hacer el viaje rápido por la mañana; una lástima que tuve que gastar más para llegar allí. No hace falta decir que estas son molestias menores y todas fueron fáciles de superar, pero creo que hay alguna mejora que hubiera hecho de esta una experiencia mucho mejor si estos dos empleados hubieran estado mejor capacitados.

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K
4 hace años que

Reservé una suite de esquina premium. No me dieron...

Reservé una suite de esquina premium. No me dieron esa habitación. En cambio, me dieron una habitación sencilla en el segundo piso. Cuando volví a la recepción, me dijo que estaban llenos y que no podían darme la habitación que había pagado y que fue confirmada antes de mi llegada. Solo después de que le pregunté, ella trató de descontar la tarifa de la habitación que realmente me dieron.

Al entrar en el dormitorio, fui recibido por un montón de chips que se habían encontrado en la alfombra y una mancha roja brillante junto a la mesita de noche. Después de otro viaje a la recepción para alertarlos de una habitación sucia, me dijeron que estaban llenos y no podían cambiar de habitación. Les pregunté si podían subir y realmente limpiarlo antes de dormir en él. Ella dijo que estaban demasiado ocupados para hacer eso.

Esperaba más de una habitación de $ 400. No recibí la habitación o el servicio que pensé haber pagado. Viajo con frecuencia por negocios y no me quedaré aquí de nuevo.

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S
4 hace años que

¡Mantente alejado!

¡Mantente alejado!

Debería haber leído las críticas antes de reservar este último día de mis primeras vacaciones en Colorado. 1. Las habitaciones eran bonitas y buenas vistas al aeropuerto y al amanecer.
2. El desayuno era decente.
3. El gimnasio es agradable junto con la piscina.
4. La proximidad al aeropuerto es una gran ventaja.
5. La recepción fue grosera y corta. Las tres repeticiones con las que lidié fueron groseras. (Entonces no era que uno estuviera teniendo un mal día).
6. Finalmente y lo más desagradable: les dije que esta estadía fue prepaga y el representante simplemente IGNORÓ ese hecho, siendo grosero, por supuesto, y me cobró por la estadía total. Cuando volví y verifiqué la cuenta de mi tarjeta de crédito, vi esta discrepancia. Cuando les traje su atención, la rudeza solo aumentó. Casi quería ir a otro hotel, pero tenía un niño de 2 años conmigo, así que me quedé. Cuando volví y leí las críticas, me sorprendió. Al menos una vez más había sucedido lo mismo acerca de que la estadía se pagó por adelantado y el hotel aún aplicaba un cargo nuevo total. Por cierto, este no es el incidental que se pone como cargo de retención. Admitieron este error pero siguieron siendo groseros. Querían calmarme con 10,000 puntos de honor de Hilton, pero solo les pedí que no fueran groseros y cortos. La mala educación es desde la recepción hasta el gerente general con el que hablé. No se incluirán nombres. Además, fui cortés en todo momento.

Lo pensaré dos veces antes de ir a las suites de la embajada en el futuro.

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B
4 hace años que

En ese momento, esta ubicación se estaba renovando...

En ese momento, esta ubicación se estaba renovando, por lo que hubo mucha redirección para ir y venir. El desayuno incluido es de primera categoría. 5 estrellas menos los pequeños inconvenientes.

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B
4 hace años que

Excelentes habitaciones con muchas comodidades inc...

Excelentes habitaciones con muchas comodidades incluidas. Cada habitación es una suite y está actualizada y limpia. El desayuno continental se prepara a pedido y la recepción por la noche es agradable para picar antes de la cena.

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T
4 hace años que

La decoración era bonita, pero no muy lujosa. La s...

La decoración era bonita, pero no muy lujosa. La suite Guesr era grande, limpia y espaciosa. No se quedó más de un cóctel o dos. Tuve una experiencia agradable durante el poco tiempo que estuve allí.

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J
4 hace años que

Muy buen hotel, piscina un poco demasiado fría y j...

Muy buen hotel, piscina un poco demasiado fría y jacuzzi un poco demasiado caliente pero el resto es genial.
Muchas opciones para el desayuno.
La limpieza y la belleza de los lugares impecables.

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N
4 hace años que

n / A

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E
4 hace años que

Cama muy cómoda. ¡¡Quiero encontrar esas almohadas...

Cama muy cómoda. ¡¡Quiero encontrar esas almohadas !! La habitación estaba limpia. Lamentablemente no hay desayuno caliente debido al virus, pero el desayuno frío era bueno, no solo muffins, tenía opciones saludables, incluso para veganos.

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D
4 hace años que

Embassy Suites limpias y bien gestionadas. Usamos ...

Embassy Suites limpias y bien gestionadas. Usamos esto como nuestro punto de partida para las salidas temprano en la mañana o para escondernos (el cielo no lo permita) durante una tormenta de nieve. La camioneta de transporte funciona desde las 4 am hasta la medianoche ... excepto que no cuente con que el conductor sea muy útil con sus maletas. Hay un par de restaurantes, licorerías y tiendas de marihuana a la vuelta de la esquina.

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B
4 hace años que

Gran desayuno, habitaciones y bocadillos, cerveza ...

Gran desayuno, habitaciones y bocadillos, cerveza y vino complementarios durante la hora feliz. También sorprendentemente asequible, ¡no sé por qué irías a un hotel que no fuera una suite Embassy!

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H
4 hace años que

Gran atención a los detalles. Gran servicio y habi...

Gran atención a los detalles. Gran servicio y habitaciones bonitas y limpias. El personal es muy amable y eso hace que los viajes de trabajo sean mucho más fáciles. Nos encantan las suites Embassy.

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M
4 hace años que

3 estrellas solo por el personal del restaurante y...

3 estrellas solo por el personal del restaurante y el personal del bar, el resto de la experiencia fue mediocre, lo mejor. El baño estaba sucio, no había papel higiénico en los baños públicos de la planta baja, los niños pequeños usaban la bañera de hidromasaje como una piscina para niños que estaba sucia con escombros y agua dura. El equipo de limpieza dejó nuestra habitación abierta con la cerradura interior cuando "limpiaron", un miembro del personal del hotel parecía medio muerto en la esquina de la sala de la piscina y cuando la revisamos, abrió la tapa. Me encanta la marca Hilton, pero este hotel no está a la altura.

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4.1