Brandi Berg

Repaso de EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

Me encanta el Embassy Suites, pero esta ubicación ...

Me encanta el Embassy Suites, pero esta ubicación no ganó 5 estrellas conmigo. Si hubiera 1/2 estrella, le daría 1 1/2, pero como me gustaron algunas cosas (y me refiero solo a algunas), seguí adelante y les di 2 estrellas.

Una vez más, este hotel en particular tiene sus "buenos y malos", pero sobre todo malos. Nos hemos alojado en otros Embassy Suites en Denver y nos trataron como reyes. AQUI NO. El personal es grosero, con la excepción de los camareros del restaurante y el camarero. El cocinero / chef haciendo tortillas, huevos, etc. actuó como si lo estuviéramos molestando cuando le pedimos nuestras tortillas o tocino / salchichas. Es necesario cambiar la configuración del desayuno. El estilo buffet está bien. Pero necesitan trasladar los otros platos calientes a otro lugar, junto con las bebidas, ya que la fila era exageradamente larga (Embassy Suites Southeast tiene la configuración perfecta)

No hay descuentos aquí. Ni siquiera durante una larga estancia. Cuando nos hospedamos en los otros Embassy Suites, intentaron que nos quedáramos una noche más ofreciendo una tarifa más baja: kuddos a esos otros lugares para mantener contento al cliente. Las camareras de piso no limpiaron nuestra habitación durante la segunda noche. Afirmó que había un letrero de "no molestar" en la puerta, que no era el caso. Además, el baño tiene pelo por todo el techo. Cogió una toalla y la limpió. Algo que la criada debería estar haciendo después de cada estancia.

Una cosa buena fue la piscina y el jacuzzi. El jacuzzi está ubicado afuera, lo cual fue agradable. Y la piscina es de buen tamaño. Sin embargo, las toallas no se almacenan de manera oportuna. Llevé a los niños a la piscina para nadar por última vez antes de irnos. Cuando llegamos, no había toallas. Otras tres familias entraron al mismo tiempo que nosotros. Le dije a la recepción que no había toallas y que unas 20 personas en la piscina necesitaban una. Después de esperar más de 40 minutos, la criada finalmente llegó con las toallas, pero solo 13 de ellas. Creo que estarían mejor preparados.

La recepción de los gerentes fue buena y mala. El camarero era increíble y estaba al tanto de las cosas. La selección de licores fue buena. Por otro lado, las galletas saladas estaban rancias, junto con el único tipo de aceitunas negras. Las palomitas de maíz solo se hicieron estallar una vez. Para una recepción de 2 horas, creo que estarían en la cima de asegurarse de que la comida estuviera surtida.

En general, si este hotel en particular cambió algunas cosas, siendo el servicio a los clientes y la organización del desayuno buffet, obtendrán 5 estrellas de mi parte. ¡Pero lo más importante en lo que necesitan trabajar es el SERVICIO AL CLIENTE!

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