Edge Imaging Revisar

Precios irrazonables para los momentos más valiosos de la vida de una familia que deja la felicidad mezclada con una carga en el hombro para llevar en lugar de apreciar.

Tomaron nuestras fotos de graduación y se ven HORRIBLES. Son profesionales, pero puedo tomar una mejor foto de mí mismo que ellos. Son asquerosos. El hecho de que tanta gente vaya a verlos y ni siquiera podamos volver a tomarlos es tan perturbador.

¡Edge Imaging es lo mejor! El día de la fotografía fue genial, los pedidos se completan rápidamente y sus representantes son fantásticos.

No recibimos las pruebas de las fotos de nuestro personal, ni obtuvimos una prueba de las fotos de nuestra clase.

Al hacer la reserva, me dijeron que las pruebas se entregarían en 2 semanas. Los pedidos tardaron 4 semanas en entregarse y me dijeron varias veces que se enviaron, solo para llamar y que me dijeran que aún no se habían enviado.

He estado llamando durante los últimos 3 días y el número ni siquiera pasa.

Necesito que alguien se comunique conmigo lo antes posible ya que las pruebas debían entregarse hoy y no puedo comunicarme con nadie para programar una recogida.

HORRIBLES FOTÓGRAFOS CONTRATADOS PARA LAS ESCUELAS. Solo una imagen para elegir con muchos fondos diferentes, ¿cuál es el punto? Las tarifas no valen la pena cuando tiene una opción de fotografía para elegir. Horrible. Horrible. Horrible. Muy triste. Qué lástima. Además, las tarifas son escandalosas en comparación con las que se pueden contratar profesionalmente con muchas más opciones.

Estoy realmente sorprendido de lo caro que es conseguir una foto de la escuela de su hijo a través de esta empresa. Especialmente ridículo son los $ 8.00 o $ 12.00 adicionales que intentan que gastes para 'retocar' la foto. ¿No debería ser calidad profesional en primer lugar? No hace falta decir que no compraré ninguna foto, pero estoy decepcionado de que la Junta Escolar del Distrito esté usando un atuendo que tan descaradamente está obteniendo una gran ganancia de los padres que están viendo cada dólar.

el servicio es malo y muy lento, especialmente en verano. ya obtuvieron dinero de mí y sin fotos durante 2 meses todavía esperando para obtenerlo

Edge Imaging ha sido nuestro fotógrafo escolar durante los últimos 4 años. Siempre se han complacido con nuestras solicitudes y su personal es excelente con el personal de la escuela, los estudiantes y el seguimiento de las preguntas de los padres. ¡Nos encantan las fotos grupales al aire libre de todo el personal y los estudiantes!

Estaba extremadamente feliz con la pronta respuesta que recibí con respecto a las fotos de mis hijos. Su servicio fue excelente. Gracias

Al tomar mis fotos de graduación, los fotógrafos fueron poco profesionales y groseros. Además, las fotos en sí mismas eran increíblemente caras por la única razón que parece una ganancia extra. Todo lo que quiero es solo una foto (porque fue la mejor de muchas terribles) para los recuerdos y ni siquiera puedo tener eso sin tener que volver a priorizar los gastos. No tenían un precio razonable en absoluto.
¡Oh, Dios mío, ni siquiera me hagas comenzar con LIGHTING for POC! ¡Absolutamente TERRIBLE! Cualquier POC afro-canadiense en mi escuela, ni siquiera podías ver su cara. ¿Algún asiático / antillano? Se ven anaranjados, aceitosos y QUEMADOS. Honestamente, estamos tan avergonzados de mostrarnos nuestras fotos, es como algo prohibido en nuestra escuela pedir ver fotos. ¡Y esto ha estado sucediendo durante TODOS los 4 años de mi carrera en la escuela secundaria! Lamentablemente, parece que solo están capacitados en fotografía e iluminación para personas de piel blanca.

Llamé al servicio de atención al cliente para hacer un pedido de fotografías y tuve una gran experiencia. Hablé con Samina por teléfono. Fue muy cortés y agradable hablar con ella. Ella me ayudó a hacer mi pedido y estoy muy emocionado de recibir mis fotos.

Odio el hecho de que pagas el triple del precio por las fotos de graduación porque saben que todos los padres quieren una y, por supuesto, te dan 7 poses para elegir, con la mejor oferta a $ 289.00, ¡quién necesita una oferta! : / ¡pero aún así el pedido demora de 4 a 6 semanas! ¡¡¡Irreal!!!

¡Estoy de acuerdo con todas estas malas críticas! La calidad es mala, la falta de opciones culpan a la escuela. ¡Su servicio al cliente es horrible! ¡Lifetouch es increíble! Y estoy tan decepcionada de que no estén haciendo las fotos escolares de mis hijos. Odio el fondo azul básico, quería obtener uno diferente, algo que se vea bien y dijeron que no podían hacerlo porque la escuela no lo eligió. ¡Bueno, solo porque la escuela no lo eligió no significa que no pueda ser editado con un fondo diferente! Si lo pago, ¿no puede hacerlo? ¡Es simple! Lifetouch lo hace y si la imagen de bordes es una empresa tan "buena", ¡también deberían poder hacerlo! TAMBIÉN un empleado de servicio al cliente ME COLGÓ EL TELÉFONO !!!! ¡QUÉ GROSERO!

La verdad es DIFÍCIL de aceptar pero es lo que es ...

Hechos...

Paquetes y complementos caros.
Buena forma de explotar las emociones infantiles.
No hay muchas opciones de selección para personas con poco presupuesto.

Lo mínimo que podrían haber hecho es ... Un CD con todas las fotos a un precio nominal.

Espero que algún día alguien resuelva esto.

Mi hijo se gradúa este año. Hizo sus fotos de graduación. Fotos absolutamente horribles. Un macho con flores. Posesión horrible. Imágenes caras. ¡Nuestra familia está muy decepcionada!

Edge Imaging es siempre profesional, eficiente y complaciente. El servicio al cliente es primordial y se ocupa de las solicitudes y soluciona problemas de forma rápida y eficiente. ¡Siempre es un placer trabajar con Edge Imaging!

Si te pierdes las fotos en la escuela, es un infierno volver a reservarlas. Esperando 40 minutos en la línea, no responden correos electrónicos ... simplemente mal servicio.

Todo el mundo debería ser despedido, al menos muéstranos la imagen de cómo nos vemos para que cuando tengamos la imagen no nos veamos mal.

Le escribo para una familia que no tiene acceso a una computadora en casa.
De la mamá - Acabo de recibir nuestro paquete de fotos de graduación de Kindergarten y quería agradecerle mucho. La imagen era hermosa, ¿cómo lograste que nuestra hija sonriera tan bien? No puedo hacer que ella sonría así por mis fotos. El fondo azul y las flores son tan bonitos. ¡Gracias de nuevo!

La calidad de las fotos es buena, pero el servicio al cliente es terrible.
Nos faltaba una parte de nuestro pedido y llamamos al servicio de atención al cliente para hacer un seguimiento. Indicaron que las fotos se habían impreso ... sin disculpas ni reconocimiento del error, pero acordaron enviarlas en nuestro próximo envío escolar (que sería en unas semanas). Cuando cuestioné este método y pregunté si podían enviarse de inmediato a nuestra casa, ya que el envío de la foto original ya demoraba 2 meses, el representante de servicio dijo que no y me colgó. Falta de responsabilidad por parte de la empresa y representante de servicio muy grosero. No me impresionó.

Mi esposa María y yo quedamos impresionados con el nivel de servicio que recibimos del personal de Edge Imaging, especialmente Samina. ¡Definitivamente recomendaría usarlos de nuevo!

El retrato de nuestra hija venía con un pliegue. Envié un correo electrónico a la empresa para ver qué harían por mí. Recibí una respuesta dentro de las 24 horas indicando que recibiría un nuevo retrato dentro de los 10 días hábiles sin cargo. Hasta ahora estoy muy contento con el servicio al cliente que he recibido.

¡Ni siquiera me molestaría en calificar Edge Imaging como una estrella! Hay alguien parado frente a la foto de mi hija para graduarse. Muy decepcionado porque habría tomado fotos yo mismo, pero me dijeron que no lo hiciera, como lo habían hecho las fotos profesionales. ¿Cómo puede un fotógrafo no ver a alguien parado frente a la cámara? ¡Ni siquiera tengo fotos de graduados!

Fotografías escolares de calidad para mi hijo todos los años. ¡Definitivamente recomendaría Edge Imaging!

Traté con un increíble Representante de Servicio al Cliente, Arti Patel, quien se ocupó de mi problema urgente, me aseguró que se resolvería e incluso me envió un correo electrónico para confirmar que se realizaron los cambios. ¡Bien hecho Arti! Excelente servicio al cliente: ¡es una valiosa empleada de Edge Imaging!

Pagué $ 30 por una foto compuesta para mi hija que se graduó de 8 ° grado .......... Le envié un correo electrónico al igual que a mi esposo 15 veces SIN RESPUESTA. ¡¡Estoy fuera de $ 30 y una foto compuesta !!

Muy satisfecho con la empresa y su servicio. Soy su cliente fiel y me encantan las fotos de mis hijos. Siempre resulta increíble :)

Hemos estado muy contentos con Edge Imaging a lo largo de los años. Sus representantes son amables y profesionales, sus fotógrafos son talentosos y eficientes y el producto es excelente. Además de esto, parece que siempre tienen una nueva forma de mostrar su aprecio por nuestro negocio, como ofrecerse para hacer una foto de la escuela completa sin cargo.

Hola, me gustaría compartir que no podría haber estado más feliz al tratar con Andrea, agente de atención al cliente de Edge Imaging. Andrea fue muy útil con el proceso de selección y también ofreció formas de hacer mi compra más asequible. Me encantaría haber comprado todas las fotos como hacen todos los padres ... pero, de manera realista, habría arruinado el banco. Gracias Andrea, estamos muy satisfechos con nuestra selección.

Pedí fotos de graduación solo para que me dijeran que no. Le pregunté a la fotógrafa antes de tomar la foto si los $ 25 eran por la tarifa de las impresiones individuales y ella dijo que sí. Terminé llamando a imágenes de borde y me dijeron que las recibiría al comienzo, lo que no sucedió. Tuve que ponerme en contacto con ellos nuevamente solo para que me dijeran que nunca pedí fotos de graduación y que solo pagué la tarifa de sesión. Servicio al cliente muy deficiente.

Así que originalmente tuve una muy mala crítica aquí porque tuve una experiencia terrible con ellos en 1st. No solo se rompió la taza un poco exagerada cuando la recibí, sino que las impresiones que enviaron hace 3 semanas nunca llegaron aquí. Cuando llamé, parecía que no iban a hacer nada para ayudar en mi situación y, como estaba tan cerca de Navidad, ni siquiera pensé que pudieran. Sin embargo, para mi grata sorpresa, no solo llegó la nueva taza antes de Navidad, sino que enviaron las fotos con envío prioritario (a su costo) para que llegaran a tiempo y la obtuvieron en solo 2 días para que yo pudiera usarla. ellos como regalos. Muchas gracias por solucionar ambos problemas de manera oportuna. ¡Honestamente lo agradezco! Revisión arreglada! Jajaja

Las fotos que tomaron fueron bonitas, pero las recibí y las ofrecí por correo después de la fecha de vencimiento. Cuando llamé para ver si podía conseguirlo, me dijeron que ya estaba agregado. ¡Pero cuando voy a las fotos no fue! Acabo de devolver la llamada y este representante no era tan agradable como el primero y me dijeron groseramente que no tenía derecho a la oferta. ¡Ella ni siquiera lo discutiría! No estoy nada contento con el servicio que acabo de recibir. ¡No sé si hay otra ruta a seguir para presentar una queja!

Compañía absolutamente horrible. Tuve que pagar una tarifa de $ 50 para mi hijo y otros $ 53 para comprar UNA foto y ni siquiera terminamos recibiendo el producto. Han pasado 2 meses y envié correos electrónicos y llamé tantas veces, pero todos han sido ignorados. Ellos ponen excusas deplorables diciendo que "debido a tanta gente llamando" no pueden contestar en este momento. Tal vez si realmente CONTESTAS esas llamadas, no estarías poniendo estas excusas falsas. El propietario debe ser arrestado por FRAUDE.

La mancha roja cerca de la nariz de mi hijo podría haberse eliminado muy rápida y fácilmente. Pero 35 $ no es suficiente para que la empresa brinde un servicio de calidad.
Querían 8 $ extra por 30 segundos de trabajo.
¿Se ganan un buen cliente de por vida?
Supongo que no. Probablemente se preocupan más por el dinero que por el servicio que brindan.
Tantas imágenes que no les importaba arreglar fácilmente.

La foto escolar de mi hijo era increíble, una hazaña en sí misma, pero necesitaba un retoque. La gente de Edge Imaging fue muy receptiva y me envió una foto perfecta.

Súper frustrante lidiar con el programa de fotos prepago. Pagó por adelantado y las fotos recibidas fueron terribles. Luego, no se enviaron detalles con las fotos sobre las nuevas tomas y cuando envié un correo electrónico no se mencionó la devolución de las fotos antiguas que luego causaron el caos durante las nuevas tomas. Necesita mucha mejor información y no haga el programa prepago. ¡Es terrible!

Excelente servicio al cliente proporcionado por Arti. Mis preguntas han sido respondidas de una manera muy profesional por ella. Estoy muy satisfecho. Seguid así.

Me gustaría pedir fotos de graduados, tengo una pregunta o dos. Dejó un mensaje, no hay devolución de llamada. Llamado hoy ya que su sitio web indica que abre a las 8 am, su mensaje indica que está cerrado. Al leer sus reseñas, este es un cumplimiento común, su respuesta estándar es "estamos recibiendo un mayor volumen de llamadas". Me parece difícil de creer ya que la escuela ha estado fuera de la escuela durante más de tres meses. La mayoría de las fotografías escolares se toman al comienzo del año escolar. Si va a proporcionar un número de teléfono con horario comercial estándar, ese número de teléfono debe tener una persona asignada, es profesional. Especialmente con las críticas negativas excesivas. Solo algo a considerar.

¡Pam fue increíble! ¡Ella fue muy amable y complaciente al hacer los arreglos para hacer mi foto!

Si se considera una empresa de "Servicios de fotografía", será mejor que cumpla, por segundo año consecutivo no pedí fotografías escolares para mis hijos.
La calidad de las imágenes, para decirlo en palabras sencillas, era simplemente MALA, terrible, mis hijos parecían fantasmas en ellas, nunca en mi vida había visto "imágenes profesionales" tan malas.
Cuando los llamé para quejarme, la señora dijo que las fotos no se ven "tan mal", y luego se ofreció a retocarlas por un precio ...
EN SERIO ....., no pedí que cambiaran sus caras de ninguna manera, así que no voy a pagar por ningún servicio adicional que se suponía que debían ser entregados en primer lugar .....
Eventualmente, después de la charla, dijo que verá qué puede hacer por mí y que me llamará.
Bueno, han pasado casi seis meses y TODAVÍA estoy esperando ..................................... ,

Una empresa que valora la atención y el servicio al cliente. Personas increíbles con las que trabajar y que siempre están dispuestas a satisfacer las necesidades de la escuela.

mi hijo no recibió su foto de graduación y llamé y envié un correo electrónico al servicio al cliente desde el mes pasado 5 veces y aún no hay respuesta.
PEOR SERVICIO AL CLIENTE AL QUE ME ENFRENTÉ

Principalmente retratos escolares y de graduación. El estudio está abierto los fines de semana.

Edge Imaging ha sido muy útil cuando pedí las fotos de mis hijos graduados. Gran servicio. No puedo esperar a recibirlos.

Llamado hoy para corregir un error con el pedido de un paquete de fotos. Puedo superar todos los factores involucrados con un fotógrafo que intenta tomar una buena foto en un ambiente escolar intenso con cientos o niños malhumorados, pero un mal servicio al cliente después del hecho ... inaceptable. Hablé con Emily, que fue bastante desagradable. Sin duda recomiendo alguna formación en comunicación, servicio y profesionalidad. En este punto, es evidente que este no es el departamento o la industria para ella. Escuchar es un factor clave en su papel y ella carece gravemente de este ámbito. Alguien que hace que una experiencia con su empresa sea tan desalentadora me lleva a no querer volver a encontrarme con una empresa así en el futuro.

Tienen un servicio al cliente tan deficiente que las selecciones de fotos son realmente caras.

Han pasado 6 semanas y no han llegado fotos. Llamé y dijeron que alguien se olvidó de hacer el pedido. Fueron amables al agregar una hoja adicional de forma gratuita y la enviarán en su camino. 3 semanas más para esperar ahora.

Paquetes de precio ridículo (de acuerdo con muchos críticos) y no se molestó en ordenar, ya que incluso mi hija no estaba impresionada con las fotos de graduación.

¡Cobró 30 dólares por tomar fotos en la escuela, luego un mínimo de 60 más para imprimir las malditas cosas! ¡Hable sobre el aumento de precios!

Nos gustaría volver a tomar las fotos de graduación de octavo grado de mi hija. Recibimos las impresiones el viernes y llamé a Edge Imaging dos veces para programar una cita. No hay una opción disponible para volver a tomar en la escuela, puedo llevar a mi hija a su ubicación para hacer una foto. Aunque no pueden darme una cita porque están completamente reservados hasta fin de mes ni te devolverán la llamada si hay una cancelación. Este es un hito importante. Estoy bastante sorprendido de lo insensible que es el personal de Edge Imaging. ¿Significa eso que no hay opción para volver a tomarlo porque no hay retoma en la escuela y Edge Imaging está completo? Si Edge Imaging está tan ocupado, tal vez la junta escolar debería considerar hacer fotografías con una empresa diferente.

Recientemente, Edge Imaging hizo las fotos de graduación de grado 12 de mi hijo. ¡Estoy encantado con los resultados! La calidad de la imagen y la selección de fondos es excelente, mucho mejor que lo que ofrecía LifeTouch. Fue un placer trabajar con el fotógrafo y fue muy adaptable. Me complacieron especialmente las muchas opciones variadas para el producto terminado en términos de tamaños, enmarcado y sin marco y opciones de collage. Definitivamente llevaré a mi hija de regreso a Edge cuando se gradúe en 3 años.

Siempre hemos recibido nuestras fotos de la escuela en un sobre grande que termina doblándose y metiéndose en el fondo de un cajón. Esta nueva idea de libro de fotos es perfecta y me encanta. ¡Las fotos que me sobraron serán bonitas y ordenadas en el libro y se verán perfectas en un estante con todos nuestros álbumes! ¡Gracias por un gran producto y recuerdos increíbles!

100% decepcionados con el nuevo formato al que acudieron para la foto de la clase. ¿Por qué te alejaste de dar una foto real? ¿Quién tuvo la brillante idea de pasar a un fondo negro? Por la cantidad de dinero que pagamos por estas fotos, esto es decepcionante.

Me gustaría decir que en los días de la fotografía escolar, no te dejan ver la fotografía que se toma. También ustedes necesitan mejores fotógrafos porque algunos de los empleados que tienen parecen no tener experiencia en fotografía y sólo parecen "profesionales". He visto algunas de las fotos de mis amigos y yo, parecen no poner ningún esfuerzo en hacer que la persona se vea bien. Al final del día, no recomendaría más esta empresa.

Recibí la foto de mi hijo hoy y me decepcionó mucho lo mala que es la imagen (el sujeto mira demasiado hacia un lado). No soy un fotógrafo profesional, pero creo que puedo tomar una foto mucho mejor que esta usando mi teléfono. Este es tu asunto. Esto es todo lo que haces. Un buen fotógrafo puede convertir una foto corriente en algo realmente hermoso o un sujeto no tan fotogénico se vuelve realmente fotogénico. Durante 6 años las fotos habían empeorado. Puedo pedir muchas copias para dárselas a las familias si la foto fue genial. Si depende de mí, no pediré ninguna foto. Mi esposo quiere pedir uno y terminar con él. Mi hijo ni siquiera quiere volver a tomarla. Solo espero que la escuela encuentre otro servicio de fotografía.

Hice un pedido hace muchas semanas y todavía no tengo las fotos de la escuela de mi hijo. Llamé para averiguar por qué. Dijeron que han tenido un día sin luz y han tenido otras dificultades técnicas. Pregunté por qué no recibí ninguna notificación de los retrasos "no hacemos eso". Solicité un reembolso "si nos devuelve el paquete, se lo reembolsaremos". NUNCA he tenido problemas con un servicio al cliente tan deficiente. Luego se ofrecieron a enviar hojas adicionales por mensajería. Les pregunté por qué no hicieron eso hace semanas con mis fotos que todavía no tengo. "Enviamos todas las fotos a cada escuela de una vez". Entiendo cómo esto tendría sentido si todo funcionara a tiempo y sin problemas. Walmart ofrece un reembolso completo si no tiene sus fotos en 7 días. Le pediré a nuestra escuela que considere la posibilidad de contratar una empresa diferente para el próximo año. Esto es ridículo. ¡¡Demasiado para enviar mis tarjetas de Navidad con fotos este año !!

Servicio al cliente horrible. Pasé 2 semanas intentando hacer un pedido en línea, pero el sitio web no me deja pagar. Hoy es el último día, así que estoy tratando de llamarlos ... El teléfono ni siquiera sonará. ¿Qué tipo de empresa en 2019 no tiene un sitio web que funcione correctamente o incluso una línea telefónica?

El fotógrafo que vino por mis fotos de posgrado de la escuela fue grosero y apresuró las fotos. No estaba impresionado con su actitud y sus ojos se pusieron en blanco. muy impresionado

Super caro, es ridículo. No puedo creer cuánto cuesta que impriman las fotos. Me gustaría que dieran la opción de comprar el disco con todas las fotos.

Siempre me decepcionan las fotos. Parece que el fotógrafo simplemente toma la foto sin siquiera asegurarse de que los niños se vean bien. ¡La lengua de mi hija se pegaba en una imagen y sus ojos estaban medio cerrados en la otra! Lo mismo con las fotos de mi hijo hace 2 años, su cabello estaba desordenado y nadie se molestó en al menos ayudarlo. Estos son estudiantes de jardín de infantes. si el fotógrafo no tiene tiempo para arreglar a los niños ni siquiera por unos segundos, al menos pregúntele a la maestra ... Ni siquiera pedí fotos para mi hijo el año pasado. ¡Este año mis dos hijos tendrán que volver a tomarlo!

¡El servicio en línea fue excelente! No soy un experto en informática, pero su sitio web era muy accesible y fácil de usar. Todas las preguntas que tuve fueron respondidas rápidamente y sin problemas gracias a su servicio al cliente.

Mi hijo suele estar muy ansioso cuando va a que le tomen una foto, pero la gente amable que le tomó la foto hizo que fuera una experiencia bastante indolora.

Gente estupenda, servicio de calidad. Recordaré estas fotos durante los próximos años.
10 de los 10

-Ken Lawrence

Chelsey es muy magistral al lograr que los estudiantes sigan sus instrucciones. Su comportamiento es tranquilo pero muy efectivo. Ella es una excelente fotógrafa.

El equipo de Edge siempre ha estado disponible para apoyar a nuestras familias y brindar servicios y productos de calidad. ¡Gracias!

EdgeImaging siempre ha sido muy complaciente, profesional, de fácil acceso y muy agradable de tratar cuando se trata de consultas sobre paquetes de fotos, registros en línea y asistencia para la iniciación.

Tienen un teléfono, simplemente no lo atienden. Hmmm, recepcionista ahora hay una idea útil ????

Después de numerosas solicitudes de respuesta a mi pregunta sobre qué información se requiere para obtener los códigos de imagen, me encuentro aquí. Es una pena ver tantas críticas negativas, ¡pero estoy empezando a entender!
Una respuesta simple pero clara es todo lo que necesito, pero ha pasado más de una semana. Dada la calidad de la que algunos de ustedes están hablando, me pregunto si estoy perdiendo el tiempo.

Me comuniqué con Lauren con una pregunta y ella fue increíblemente profesional y rápida. ¡Estoy absolutamente impresionado con el nivel de servicio al cliente brindado y estoy muy feliz de que nuestra escuela trabaje con Edge Imaging! Sandra

Tuve el placer de hablar con uno de sus representantes a fines de noviembre (perdón por la revisión tardía). Su nombre es Julia Seiler. Solo quería felicitar el excepcional servicio de Julia. Estaba muy feliz y extremadamente satisfecho con su capacidad de servicio al cliente. Ella fue muy amable, servicial y profesional. Resolvió mis problemas de manera rápida y eficiente. Su empresa realmente tiene un empleado increíble y sería un gran modelo a seguir para los demás. Recomendaría Edge Imaging a todos mis amigos y familiares solo por mi experiencia con Julia. ¡Ella estuvo genial!

Saludos,
Pauline Chow-Spada

Conseguí las fotos equivocadas, mal servicio al cliente hasta que me acerqué a un gerente, hasta ahora casi un mes y el reembolso prometido aún no ha sido devuelto. Postura de muy mala calidad y no obtuve una buena pose de mi hijo, que es naturalmente alegre y no tímido.

Edge Imaging ha proporcionado un valor excelente a mi familia para nuestras necesidades. Kathleen nos guió a través del proceso de pedido en línea de fotos heredadas e hizo que el proceso fuera fluido. El servicio al cliente fue mejor de lo esperado.

Edge Imaging satisface constantemente las necesidades de nuestra escuela, año tras año. Nuestro día de fotografía escolar de este año fue un gran éxito. Los fotógrafos fueron serviciales y profesionales. Las fotos son siempre de alta calidad.

Este es el primer año que nuestra escuela ha utilizado Edge Imaging para nuestras fotos y estoy muy satisfecho con los resultados. Mi novia Andrea solía decirme lo maravillosos que eran y ahora veo por qué :-) ¡¡Tan feliz de haber cambiado !!

La peor experiencia. No devuelven el dinero ni envían la foto por correo. Servicio al cliente deficiente, grosero, descortés, descortés, descortés, maleducado e irrespetuoso. Dirán que no tenemos gerente. Es un robo de dinero de los padres y todas las escuelas están involucradas en él. ¿Reciben un soborno? Publique en cada una de las redes sociales que este no es un negocio legítimo sino una estafa.

Mi hijo se graduó del grado 12 y pagó una tarifa de $ 50 (con cheque) en enero. En marzo recibí una factura por $ 35 y llamé para preguntar por qué. Me dijeron que era un error y que sería eliminado. Envié otro cheque para cubrir el costo de mis retratos solicitados en marzo. Lo cobraron en abril y todavía no he recibido mi pedido. Envió un correo electrónico hoy y Brittany me dijo que tengo un saldo pendiente y que llame al servicio de atención al cliente (¡que ni siquiera acepta llamadas!) ¡Qué patético!

¡Las peores fotos de la historia!
Son super oscuros y borrosos.
No son profesionales en absoluto.
La escuela de mi sobrina tiene otra empresa de fotografía y sus fotos son más que hermosas. Tan perfecto, la forma, el brillo, la saturación, etc. Este es el primer año de escuela de mi hija y yo no tenía experiencia a la hora de comprar las fotos de la escuela. Decidí comprarlos y lo lamento. ¡Son extremadamente caros también!
Las fotos de volver a tomar son una broma. ¡Solo toman 1 foto!

Odio absolutamente el hecho de que solo se ofrezca una pantalla azul. No entiendo por qué eso no es solo un estándar sabiendo que los padres van a querer esto para que las fotos de sus hermanos no se vean igual. venga a la hora de la imagen de borde para moverse con los tiempos y ponerse con el programa !!!! Con la esperanza de volver a la empresa que usamos el año pasado.

El servicio al cliente es incomparable. En un mundo donde el servicio al cliente ya no es un foco de atención para las empresas, es bueno ver que Edge Imaging tiene esto como su prioridad número 1.

La calidad digital es fantástica y es fantástico trabajar con los fotógrafos, tratan muy bien a los estudiantes y son extremadamente serviciales.

El precio es justo, pero podría ser mejor en términos de opciones para personas de bajos ingresos. La fotografía no es un negocio económico y puedo apreciar los gastos generales. Los paquetes que brindan son geniales, solo creo que un par de opciones más ayudarían. Estoy seguro de que Edge seguirá creciendo y ofrecerá este tipo de opciones en el futuro.

Ordené fotos de mi hijo para su equipo de fútbol el año pasado. Y nos fuimos de vacaciones y nos perdimos los últimos partidos de la temporada. No fue hasta que llegó la sesión de fotos de este año que me di cuenta de que nunca recibimos las fotos que compré. Pensé que les enviaría un correo electrónico y, si nada más, tal vez obtendría un reembolso. Recibí una respuesta a mi correo electrónico en menos de 24 horas advirtiéndome que no había problema, que les enviara mi dirección y que reimprimieran el pedido. Sin problemas en absoluto. ¡Muy impresionado con el servicio que recibí! ¡Me sorprendió que todavía tuvieran las fotos un año después! ¡Gracias a las imágenes de borde!

¡Fácil de tratar con el servicio al cliente! Pensé que tenía un problema con las fotos del graduado de secundaria de mis hijos. El problema se aclaró lo antes posible. ¡Gracias de nuevo!
Además, mi hijo se tomó una foto realmente genial con su mejor amigo, ¡de la que estaba muy feliz!

1. El código "personalizado" para ver / comprar la foto de mi hijo es ridículamente largo y hace que la tarea de buscar sus fotos sea tediosa.

2. Uno pensaría que con el dinero que están ahorrando con el papel de impresión podrían bajar los precios en lugar de cobrarle $ 30 ($ 33,90 con impuestos) por las impresiones DIGITALES.

3. Para colmo de males, las "ofertas" de fotos empaquetadas vienen con tamaños y un calendario que realmente no necesitas y todos comienzan en $ 50.

4. Llamé a su número 1-888 TRES veces hoy y cada vez esperé unos 15 minutos antes de tener que colgar el teléfono y llamar más tarde (11 a. M., 2:30 p. M. Y 4:30 p. M.). Nadie recogió.

5. Presenté una solicitud de devolución de llamada y aún no he recibido respuesta.

6. Si ha respaldado las llamadas desde hace 3 semanas (puedo ver que esa ha sido su excusa por sus respuestas a las quejas de hace 3 semanas), entonces necesita contratar a alguien que pueda contestar los teléfonos o al menos hacer una grabación para informar a la gente de tiempos de espera superiores a los normales. Además, si ha estado sucediendo durante 3 semanas o más, se ha vuelto "normal" ahora y debería poder hacer algo al respecto. Especialmente si está cobrando a las familias $ 30 por una impresión digital.

7. Eres un negocio codicioso y hambriento de dinero que se aprovecha del valor sentimental que la imagen escolar de un niño tiene para las familias. Manera de explotar a los niños.

8. Ordené mis impresiones digitales de $ 30 esta mañana y todavía no las he recibido.

9. También me registré para obtener una cuenta y tuve que esperar un correo electrónico de verificación. Han pasado más de 6 horas desde que me registré y todavía no he recibido un correo electrónico de verificación, así que tuve que completar mi compra como invitado. Mi compra que aún no he recibido ...

10. Presentaré una queja ante el consejo escolar de mi hijo para seguir adelante con un proveedor diferente. Prefiero hacer pedidos en papel que tener que pasar por esto nuevamente y pagar cantidades ridículas de dinero por un mal servicio.

Las fotos de mi hija se perdieron en la oficina de su escuela. Me acerqué a Edge Imaging y amablemente me las reimprimieron de inmediato. Excelente atención al cliente. Recomendaría totalmente su servicio.

Edge ha proporcionado hermosas fotos de nuestros hijos durante varios años. Este año fue lo mismo, pero es el servicio y la facilidad para hacer pedidos lo que realmente nos ayudó este año. Mi hijo de 13 años recibió y perdió sus fotos de octavo grado (fotos de graduación) incluso antes de dejar la escuela. Me comuniqué con Edge y me ayudaron a encontrar el pedido y obtener las fotos, que se ven increíbles y pude aprovechar su servicio de retoque.

Poco fiable y poco fiable.

El sitio web dice que abre a las 8 am y después de conducir a sus oficinas están cerradas y el horario de apertura es las 8:30.

Poco profesional y respetuoso con el tiempo de los clientes.

Una empleada llamada Kathleen brindó un servicio excelente y cordial cuando llamé con una consulta. Está claro que ella también lo siguió rápidamente, ya que el producto en cuestión me llegó en dos días, entregado personalmente por otro representante de Edge Imaging en mi región. ¡Estoy MUY impresionado!

Este es el primer año que la escuela de mis hijos usa Edge Imaging, y finalmente hacer pedidos de fotos escolares se ha convertido en un juego de niños. Las fotos eran geniales, pero necesitaba algunos retoques en la foto de mi hija. Hablé con Katie en el servicio al cliente y ella se aseguró de que mi foto estuviera arreglada y de que recibiera mi pedido a tiempo. Recibí mis fotos y ahora puedo enviarlas como tarjetas de Navidad. Una vez más, gracias Edge !!!

Recibí pruebas de la foto de mi hija y estoy menos impresionado con ella. ¡Qué foto tan monótona y mi hija no quiere volver a tomarla! Su escuela anterior usaba Life Touch y solían hacer un trabajo estelar. Me dijeron que la foto fue tomada después del recreo, lo que me pareció ridículo, pero luego vi que Edge Imaging ofrece un servicio de retoque por un precio superior que menciona incluso cómo deshacerse de las manchas de comida. Tampoco tienen Paypal como forma de pago, qué arcaico. ¡¡Ojalá su escuela contratara a alguien que realmente sepa cómo hacer su trabajo !! Mientras tanto, ¡tengo que contentarme con una foto meh!

¡$ 17.25 por envío e impuestos de un código digital y una imagen de 5X7! ¡Ridiculos! Solo quiero mi código de descarga digital para poder imprimir el mío, ya que no ofrecen el tamaño que quiero. No estoy pagando esto. Me aseguraré de transmitir este mensaje a las escuelas que me rodean. Cosa graciosa. Hubiera pagado los 25 solo por el código y sin envío. Pero solo por principio no puedo. Esta empresa apesta. No los recomiendo. No me sorprende que tu revisión de Google ya sea baja.

Proporcionaron una imagen de la clase de la clase de séptimo grado de la Escuela Pública Algonquin de 2018 que es tan granulada que apenas se puede saber quién es quién. Las fotos antiguas de clase de los 80 son mejores imágenes. No lo recomendaría.

Acabo de recibir fotos de la escuela de primer año de mi hija y fue una gran decepción, la peor calidad que he visto

Acabo de tener una excelente experiencia de servicio al cliente con Samina en Edge Imaging. Llamé para confirmar que el pedido en línea que hice era correcto.
Samina encontró rápidamente mi pedido y pudo corregir rápidamente el error que había cometido al realizar el pedido. Gracias Samina por ayudarme con esta situación y por ser tan agradable y paciente durante mi llamada. ¡Es una época divertida del año con las fotos de la escuela que salen y estoy emocionado de recibir mi pedido!

Excelente servicio al cliente! Trato con Andrea R. y ella fue rápida, profesional y extremadamente útil. Resolvimos nuestro problema de inmediato.

Excelentes fotografías y, sin embargo, se pregunta por qué los estudiantes nunca se centran en las fotografías. Siempre parecen cortarse un codo. El sitio siempre pregunta sobre el código de cupón, nunca recibo ninguno en mi tiempo de pedido.

He estado ordenando fotos escolares de mis hijos durante algunos años y debo decir que todos los años no estoy feliz. El servicio al cliente es deficiente y quienquiera que tome la foto debe volver a la escuela, las fotos no son geniales. Entiendo que son niños, pero tomo mejores fotos y soy fotógrafo, así que antes de tomar la foto, asegúrate de tomar la correcta. La gente está pagando por estas fotografías. Tienes suerte de que las escuelas contraten a nuestra empresa, así que siéntete orgulloso de tu trabajo y respalda tu imagen y hazlo bien.

Pedí fotos de la ESCUELA como regalo de Navidad. Recibí una de las fotos de los niños una semana antes de Navidad, me dijeron que los 3 paquetes de fotos se enviaron el mismo día. ?????? Estos fueron regalos de Navidad para familiares y amigos. Todavía no he recibido las otras dos fotos de niños y son casi 2 semanas después de Navidad. ??? La oficina de correos y el cartero no han visto estas fotos. Esto es un inconveniente y una ventaja Debería estar poniendo seguimiento en sus imágenes o purificarlas a los hogares de los clientes. Especialmente cuando pagan por el servicio. NO ESTÁ IMPRESIONADO michelle davis