Catherine Cade

Repaso de Edge Imaging

La calidad de las fotos es buena, pero el servicio...

La calidad de las fotos es buena, pero el servicio al cliente es terrible.
Nos faltaba una parte de nuestro pedido y llamamos al servicio de atención al cliente para hacer un seguimiento. Indicaron que las fotos se habían impreso ... sin disculpas ni reconocimiento del error, pero acordaron enviarlas en nuestro próximo envío escolar (que sería en unas semanas). Cuando cuestioné este método y pregunté si podían enviarse de inmediato a nuestra casa, ya que el envío de la foto original ya demoraba 2 meses, el representante de servicio dijo que no y me colgó. Falta de responsabilidad por parte de la empresa y representante de servicio muy grosero. No me impresionó.

Traducido