Eau Claire Ford Revisar

¡¡ASOMBROSO!! ¡Nunca he tenido a nadie tan sociable y servicial mientras buscaba un coche! Todo el personal tenía una sonrisa amable y servicial y un ambiente acogedor. incluso me contó sobre los detalles que hacen allí, me mostró antes y después increíble !!! 10/10 ¡Recomendaría este concesionario a cualquiera que me encuentre! Nunca comprarle a nadie más. (:

Tom Lang ayudó a mi esposa y a mí a comprar nuestro primer automóvil juntos. Para nosotros comprar un coche es una gran inversión, nos lo tomamos muy en serio. Fue muy completo y conocedor de los hechos del automóvil y su valor. No podríamos estar más felices de tener a Tom Lang como nuestro concesionario de automóviles. Lo recomiendo mucho si desea la experiencia más honesta comprando un automóvil. ¡Esperamos volver a Eau Claire Ford para ver a Tom Lang para nuestro segundo auto!

Departamento de servicio es una broma. Un montón de ladrones. No pierda su tiempo ni su dinero. Me jodieron dos veces. Nunca volveré a ir aquí.

Compré mi Ford Focus hace un año. Recibí contacto de Brian Barker sobre cómo me gustó mi auto y si tenía alguna pregunta. Me encanta mi coche. Estoy muy contento de que me haya informado de todas las cualidades del Focus y de que tal vez sea el coche que se adapta a mis necesidades. Es muy profesional y trabaja contigo. Él siempre te dará una respuesta directa y nunca es agresivo. He comprado muchos autos nuevos y esta es la primera vez que un vendedor de un concesionario llama para ver si nos gustó un auto una vez que salimos del concesionario. Brian es una persona cariñosa y siempre quiere conseguirle un vehículo con el que estará feliz. Brian siempre hará que te vaya bien. Es un gran activo para el concesionario Eau Claire. Brian Barker pone todo su empeño en el trabajo que debe hacer.

Condujimos desde unas pocas horas para comprar este coche, ya que lo habíamos estado buscando durante meses. Cuando probamos la conducción, notamos mucho ruido de la carretera. Cuando volvimos a comprar el ruido seguía allí, ya que nos íbamos de vacaciones al día siguiente, se ofrecieron a poner dos neumáticos nuevos cuando regresáramos. Después de esos dos neumáticos y el ruido de la carretera, Alec, nuestro vendedor, vino y recogió nuestro coche, nos dejó un préstamo y le pusieron dos neumáticos más. Luego devolvió el coche al día siguiente. ¡Prometieron deshacerse del ruido y lo hicieron! Servicio amigable, ventas sin presión ... ¡y me encanta mi auto nuevo (más o menos)!

Hice un retiro del mercado de mi Fusion y quedé satisfecho con la velocidad y las comodidades.

Compró un Mustang 2016 de un concesionario diferente y fue a dicho concesionario 3 veces diferentes con un ruido de transmisión bajo garantía que nunca pudieron arreglar. Me cansé de conducir un HR y la mitad me puse en contacto con Eau Claire Ford para ver si querían echarle un vistazo y estaban felices de hacerlo. Primero reconstruyeron la transmisión y aún tenían problemas, por lo que se encargaron de contactar a Ford y obtuvieron una nueva transmisión aprobada bajo garantía. Luego me pidieron que lo trajera de regreso solo para asegurarme de que todo estuviera bien después de haberlo hecho un par de cientos de millas. También había planteado un ruido en la parte delantera al distribuidor de compras que me dijeron que era el típico ruido de la carretera. Sabía mejor, sin embargo lo conduje la mayor parte del verano de esa manera. Una vez más me puse en contacto con Eau Claire Ford para ver si querían echarle un vistazo y nuevamente estaban más que felices de hacerlo. Bajo y he aquí que necesitaba un cojinete de rueda y una vez más lo cuidaron de manera profesional oportuna. No tengo nada más que cosas positivas que decir a la gente de EC Ford. También fue increíble trabajar con Corey, quien fue mi escritor de servicios durante todo el proceso. De nuevo, todo esto por un vehículo que ni siquiera les compró.

Después de un incidente anterior que le llegó al gerente general, Mike (que manejó muy bien ese problema), decidí entrar recientemente e intentar subirme a un vehículo nuevo para poder conseguir un arado. Desafortunadamente, me trataron muy mal. Llamé el 26 de diciembre e hice una cita con Mike Wiseman (quien fue de gran ayuda en ese momento) para el 28 a las 9 am. Cuando llegué allí, sin embargo, mencionó que otro cliente dejaría un vehículo y le dije que estaba de acuerdo con eso y caminé con mi hija. Lo que pensé que sería una entrega rápida y sencilla se convirtió en ese otro cliente sentado con Mike durante más de 30 minutos. En mi opinión, esta fue una bofetada descarada en mi cara, ya que podría habernos pasado a mí o al otro cliente a otro representante de ventas o, al menos, hacerle saber a la otra persona que ya tenía una cita programada. Lo acepté debido al incidente anterior, y quería mostrarle a Benjamin y Matt que, de hecho, soy una persona comprensiva, y creo que lo manejé bien en este caso.

Decidí tomarme una semana y hacer una auditoría de pensamiento antes de hacer esta publicación. Desafortunadamente, creo que EC Ford se ha ganado esta revisión y realmente espero que vuelvan a evaluar este tipo de conducta empresarial.

Absolutamente el peor servicio al cliente. He estado llevando mi vehículo al carril rápido Eau Claire Ford para cambios de aceite desde que lo compré. 1.) Porque aprecié el hecho de que "estaban" dando un vacío complementario con los cambios de aceite. Pero en los últimos cambios de aceite, no pasar la aspiradora. 2.) Debido a que es un concesionario y no un taller de cambio de aceite de Joe Blow, esperaba que me trataran con justicia y respeto. Entonces, en mi último cambio de aceite, me dijeron que necesitaba un nuevo tapón de drenaje porque estaba demasiado apretado. Bueno, hicieron el cambio de aceite anterior, así que fueron ellos quienes lo apretaron demasiado. Pero mantuve la boca cerrada y pagué las 15.00 y reemplacé el tapón de drenaje que apretaron demasiado, Y mis tapetes estaban llenos de arena. Acabo de terminar con un cambio de aceite allí nuevamente hace 30 minutos. Adivina qué, no hay vacío complementario, de nuevo. Así que llamé y hablé con "Keena", el administrador del carril rápido. Y traté de explicarle que el nivel de servicio al que estaba acostumbrado no estaba a la altura de los últimos dos cambios de aceite y le conté sobre el problema del tapón de drenaje de la última vez. Todo lo que estaba tratando de hacer era llamar su atención sobre el hecho de que mi vehículo no estaba recibiendo la aspiradora complementaria normal. No esperaba nada más que llamar su atención. Entonces les dije, vengo a ustedes por los extras que obtienen con un cambio de aceite, no porque me guste gastar 41.29 por un cambio de aceite. Si quisiera un cambio de aceite de $ 20, llevaría mi vehículo a Woodman's. Me encontré con absoluta rudeza, mocosos y hablando sobre mí y me mintió directamente y dijo que los vio pasar la aspiradora por mis tapetes y me dijo que si no veía valor en sus cambios de aceite de $ 41.29 que ella no quiere que vaya espalda. Ahora, ¿no pensaría que ella respondería diciendo que lo investigaré y la próxima vez me aseguraré de que obtenga la aspiradora de cortesía o si desea volver a pasar, podemos golpear sus tapetes para rápido. NOPE! Qué mocoso mimado desconsiderado. Supongo que cuando eres la hija del dueño puedes salirte con la tuya tratando a los clientes leales y habituales como basura. ¡Nunca más!

Mi esposo y yo trabajamos con Mark, cuya familia es de Sicilia. ¡Fue fantástico! No solo estaba muy informado y entusiasmado con su trabajo, sino que también entabló una gran conversación con nosotros y nos hizo reír a la vez que hizo que nuestra experiencia general fuera fluida y fácil. Pudimos canjear nuestro viejo vehículo familiar por el precio de canje que esperábamos y obtuvimos una garantía de 3,000 millas por 3 meses en la gran minivan pequeña usada en la que terminamos conduciendo felizmente. Una y otra vez recomendaré Eau Claire Ford para cualquiera que busque una maravillosa experiencia de compra de vehículos :)

Jack "Bergie" Bergeman fue increíble. Mi madre había cambiado su Mozda 6 con él por un Lincoln 99 y le encanta su nuevo vehículo. Fui a verlo después de que ella me dijera que debía confiar en sus instintos y consejos. Tenía un Ford Contour 98 que me cambiaron por 1000 $ y Bergie me puso un 06 Saturn Ion increíble. No quería un Saturno porque muchos de mis amigos me dijeron que eran malos en accidentes. Así que estaba dudoso al principio, pero lo tomé para una prueba de manejo de 5 minutos y me enamoré de él. Recomendaría a Bergie a cualquiera. ¡Incluso voy a ir con mi amiga el sábado para que ella también pueda comprar un auto nuevo! Él es así de genial. Y todos estaban muy emocionados de que me consiguiera un coche nuevo, recibía "felicitaciones" cada vez que daba la vuelta. En general, una gran experiencia, y ahora tengo un vehículo hermoso y confiable, ¡todo gracias a Bergie!