Eau Claire Ford Revisar

Muy buen equipo de ventas, aunque encontramos exactamente lo que estábamos buscando en Toycen Ford.

Excelente servicio. Los técnicos hacen un trabajo minucioso y un buen trabajo. Tienen el mejor paquete de aceite / rotación por el precio. Los asesores explican cualquier problema que encuentren y le dan las recomendaciones, pero no intentan venderle más. ¡Recomiendo este servicio para todos!

Me cambié el aceite en Eau Claire Ford hace una semana. Me dijeron que tenía una fuga de aceite grave y que necesitaba una nueva junta de la tapa de distribución que me costaría más de $ 1400. Como no había notado ninguna filtración de ningún tipo, obtuve una segunda opinión en Northtown en Menomonie. Me pusieron un poco de aceite en el motor y una semana después me dijeron que no veían fugas de ningún tipo y que todo parecía estar bien. Eau Claire Ford también se olvidó de recordarme que mi vehículo usado certificado está cubierto por una garantía del tren de fuerza de 7 años y que la reparación, si fuera necesaria, estaría cubierta. En cambio, me dijeron que podía abrir una línea de crédito con ellos si no podía conseguir el efectivo y que esta reparación debía realizarse de inmediato.

Así que esta es mi advertencia para cualquiera que vea esto. ¡Manténgase alejado de Eau Claire Ford!

¡Siempre una gran experiencia! Personal amable y capacitado. Gran valor por todo lo que hacen. Nunca cambiaré mi aceite en ningún otro lugar.

Siempre he tenido un excelente servicio al cliente en este lugar. Compré un vehículo usado para mi hija cuando tenía 16 años y el vehículo la lleva de un lado a otro de manera segura desde la nube, donde ahora está en el último año de la universidad. Regresó a casa el fin de semana pasado y llevamos su vehículo al carril rápido y los técnicos fueron rápidos. Fuimos a ver los vehículos mientras se trabajaba y antes incluso de dejar el lote en una prueba de manejo, nos llamaron para informarnos que estaba hecho y que podíamos recogerlo cuando termináramos. ¡Gracias chicos!

Una gran experiencia aquí, el personal de ventas y el personal de servicio son de primera categoría. Cualquiera que busque una gran experiencia de compra, este es el lugar.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Nunca me han tratado tan mal. Si le gusta ser insultado por la gerencia, este es su lugar para ir.

¡Nunca volveré a este lugar! He traído mi auto un montón de veces para cambios de aceite y siempre han sido buenos, pero recientemente llevé mi auto y me dijeron que mi transmisión estaba rota y que debería cambiar mi auto. Explicaron que el problema no estaba cubierto por la garantía a pesar de que lo que me imprimieron claramente decía que sí. Llevé mi coche a otros 2 lugares y ambos estuvieron de acuerdo en que era un problema de garantía. EC Ford solo quería que cambiara mi auto y comprara uno nuevo. Incluso un vendedor se acercó a mí mientras hablaba con el encargado de mantenimiento sobre mi problema de transmisión.

Estoy impresionado con el servicio general que recibí en Eau Claire Ford. Después de visitar cuatro concesionarios con un servicio al cliente deficiente, Taylor nos recibió con una cordial y sincera bienvenida. Sentimos una conexión inmediata con Taylor y sabíamos que compraríamos nuestro vehículo a Ford. Taylor tiene una gran experiencia en vehículos y pudo guiarnos hacia el vehículo que satisfacía nuestras necesidades. Recomendaría a mis amigos y familiares que compren su vehículo de Eau Claire Ford y pregunten por Taylor. Si hubiera un premio al Mejor Vendedor, ¡Taylor obtendría mi voto!

No es muy diferente aquí, los técnicos todavía intentan hacer más por las reparaciones que no necesita.

El departamento de servicio está más allá de la media. Ni siquiera conocedor de sus propias políticas y estándares. Nunca volvería.

Fue una gran experiencia de compra. Personal de ventas informado. Tuvo algunos problemas con el vehículo que fueron abordados por el equipo de administración. Cliente satisfecho ahora.

¡Ojalá pudiera dar una puntuación más baja!
¡Nunca volvería a comprarles un coche! El vendedor fue genial, trató de intentar complacer, pero el gerente e incluso el propietario son la razón por la que nunca volveré. Compramos un coche tarde en la noche no fue hasta las 8:30 pm hasta que salimos de la tienda. Me hicieron vaciar mi vehículo y tomar el nuevo. Para empezar, no estaba limpio. Encontramos una lata de masticar. Las manchas de ceniza de cigarrillos en el centro del consejo por dentro y por fuera necesitaban mucho cariño. No me emocioné con esto ya que en cualquier otro lugar me he comprado un coche que siempre detallan antes de entregar las llaves. Prometieron que regresaría en dos días para que lo detallaran. A la mañana siguiente, el vehículo comenzó a mostrar múltiples problemas que no se indicaron en su increíble inspección de 60 puntos que todos los vendedores elogiaron. Cuando lo trajimos para que fuera detallado, llevamos al vendedor a un lado y le explicamos nuestras preocupaciones, dijo que hablaría con el gerente para ver qué podíamos hacer. ¡El detalle que hicieron en nuestro SUV tomó 30 MINUTOS! Bueno, cuando lo recuperamos, pude ver por qué simplemente lo aspiraron y lo llevaron al lavado de autos. ¡Aún quedan marcas de ceniza de cigarrillo en el consejo central y excrementos de pájaros que el lavado de autos no pudo quitar! Cuando llegó el pesebre, explicamos nuestras preocupaciones sobre el vehículo y cómo el detalle que nos prometieron no era más de lo que yo mismo podría haber hecho. Él procede a socavar todo lo que dijimos como si fuera nuestra culpa y solo fuimos una molestia para él cuando de hecho verificamos estas cosas antes de comprar. No comenzamos una escena, solo preguntamos cortésmente si podían verificar los registros y ver qué podían hacer. Él procede a decirnos que solo nos ayudará si les pagamos para que hagan más inspecciones (lo que deberían haber hecho antes de que compremos este vehículo no tan barato). Cuando pedimos hablar con alguien más alto que él, nos dijeron que si seguíamos con esto ya no se nos permitiría ingresar a la propiedad. Una vez más, ni una sola vez hicimos una escena simplemente queriendo que ayudaran a hacer las cosas bien. Luego llamé y dejé un mensaje con el propietario y ha pasado una semana y aún no he vuelto a llamar. Incluso si tienen el vehículo perfecto que estoy buscando, ¡nunca volveré a comprar!

Mis padres y yo cambiamos mi primer auto por un Escape con Mark Grill el fin de semana pasado. Estaba muy nervioso y bastante emocionado, ya que este fue un gran paso para mí. Mark vino a ayudarnos de inmediato, nos trató como personas más que como una venta potencial, lo que de inmediato me ayudó a sentirme a gusto. Fue honesto con nosotros, interesado en conocernos y fue paciente (incluso cuando perdí mi llave debajo del asiento del conductor). Todo el personal fue amable y acogedor. Trabajan muy bien juntos como equipo. Obtuve un excelente precio de canje por mi automóvil, y estaban más que dispuestos a trabajar con nosotros hasta que encontráramos un trato con el que todos nos sintiéramos cómodos. Cuando salí del concesionario sentí que había encontrado el auto que era para mí y me encanta presumirlo ;-) Recomendaría Mark y Eau Claire Ford a cualquiera que busque un vehículo de calidad y un servicio de calidad. ¡Gracias de nuevo Mark!

Buen servicio conoce su trabajo y te trata como un vip

Concesionario increíble! Entré y salí rápidamente con mi cambio de aceite. ¡Me guió a través de lo que estaba mal y lo que se necesitará arreglar en el futuro! Definitivamente volveré a ir a ellos

Benjamin y su equipo hicieron que mi experiencia de compra de camiones fuera muy fácil. Ofrecieron un precio justo en mi comercio F150 y un precio competitivo en el nuevo F150. Su comunicación fue de primera categoría. Recogí el camión en un viaje de Milwaukee a Minneapolis y me hicieron entrar y salir en 30 minutos. Sin duda volveré a visitarlo cuando sea el momento de cambiar este.

Compré un Ford Fiesta nuevo hace dos años. Estaba plagado de problemas y en los dos años que lo he conducido, he estado en el Eau Claire Ford para que lo revisen al menos 4 veces, incluida la compra de un embrague nuevo dos veces. Entiendo que está fuera del control del departamento de servicio, pero siento que nunca recibo la historia completa de los representantes de servicio y, a menudo, tengo que llamar para revisar el automóvil, antes de que me llamen. He tratado con 3 personas diferentes y no creo que ninguno de ellos se preocupe realmente por mí, el cliente. Cuando llamo para programar una cita, me han dicho que vuelva a llamar más tarde porque solo la persona que me llamó puede programar la cita. Todo el proceso ha sido muy frustrante. Entiendo que los problemas con el automóvil están fuera de sus manos, pero hubiera apreciado un poco más de servicio al cliente al tratar con estos problemas. No compraré otro vehículo Ford.

Robert, mi representante de ventas. Fue genial, fue un gran activo para hacer algunas reparaciones de pintura en garantía, incluso prestándome Su propio automóvil para hacer algunos recados ese día porque no había vehículos solitarios disponibles. Sin embargo, tomó tres intentos para reparar la pintura y otros gerentes me dieron la impresión de que no creían que fueran necesarios más intentos después del primero porque los defectos de pintura restantes eran tan pequeños, la razón de solo 3 estrellas. Compré nuestro Escape 2019 el 27 de abril y me tomó hasta el 28 de mayo que los problemas de pintura se resolvieran a mi satisfacción. Incluso con los problemas que tenía, les volvería a comprar.

Desde las ventas hasta el servicio y todo lo demás, Rick y su personal son el número uno. Siempre recomendaré Eau Claire Ford a todos.

Recomendaría ampliamente al asesor de ventas Brian Barker si está buscando un vehículo nuevo o usado. Ha sido de gran ayuda en mi búsqueda de un Ford -150. La forma sin complicaciones y al mejor precio de comprar un automóvil en Eau Claire Ford -Lincoln es la mejor experiencia que he tenido al comprar un camión.

Tácticas de ventas estándar de alta presión. Los precios son altos en comparación con otros concesionarios.

No espere que un cambio de aceite sea rápido, especialmente si hay alguien delante de usted. Agradezco la minuciosidad de su servicio, pero al menos 1-2 horas para un cambio de aceite. Incluso he programado citas y te agregan a la lista cuando llegas.

Fuimos a Eau Claire Ford para ver posibles autos para comprar después del trabajo. John Vang fue muy servicial y conocedor del automóvil que estábamos buscando; luego sugirió que probáramos el Ford C-Max. Después de la primera milla estaba enamorado y sabía que era el coche para mí. John encontró el auto perfecto para mí, es muy intuitivo, informativo y útil. Todos fueron serviciales y terminaron quedándose hasta tarde, pero dejamos a Eau Claire Ford con el auto perfecto para nosotros. Mi esposo y yo quedamos muy impresionados con el servicio al cliente y la amabilidad de John Vang y todo el personal de Eau Claire Ford.

Los caballeros fueron todos muy amables. Cuando me registré, me dijeron cuánto tardaría. Me gusta que hayan podido cambiar el filtro de aire requerido y el filtro de aire de polen / cabina sin que yo tenga que ir a la oficina / estación de servicio principal.

¡Excelente lugar para realizar un cambio de aceite rápidamente!

Fácil de trabajar, tenía lo que estábamos buscando y fue muy justo para nuestro comercio. Los recomendaría para su próxima compra.

La profesionalidad del taller de servicio de Eau Claire Ford y del Sr. Matt Berlin que había experimentado en el pasado me llevó recientemente a comprar otro vehículo de Eau Claire Ford. Con la ayuda del Sr. Joe Henchel en la financiación y el Sr. Taylor Peterson en las ventas, tuve otra experiencia fácil de comprar un automóvil. Taylor especialmente hizo todo lo posible para ayudarme y su enfoque respetuoso y de cero presión también fue muy apreciado.

Compramos un nuevo Ford Escape de John Vang en Eau Claire Ford Lincoln el sábado 21 de julio. Nuestra experiencia fue maravillosa. John era muy agradable y tenía muchos conocimientos para compartir con nosotros. Él fue directo con sus recomendaciones y nos hizo sentir muy cómodos con toda la experiencia, desde cambiar nuestro Mazda 6 actual hasta comprar el Escape. Siendo nuevo en ECFL y el área de EC, definitivamente recomendaríamos a este distribuidor y a John Vang que sigan adelante.

Simplemente una experiencia terrible aquí. Empezó genial. Me encontró exactamente el camión que quería. Compró el camión nuevo, pero salió de fábrica con daños en la carrocería. Después de conducirlo por un tiempo mientras pedían repuestos, les tomó CUATRO semanas hacer la reparación. Luego tuve que devolverlo dos veces más durante varios días cada uno para reparar su útil trabajo. También lo tuve dos veces por controles de ventana defectuosos, la primera vez me alimentaron con un toro y dijeron que estaba arreglado, la segunda vez encontraron el problema, pero se necesita una tercera vez para tener piezas disponibles. Después de varios cientos de millas y días de mi vida desperdiciados, no han hecho ningún intento por apaciguarme. No lo recomendaría. No volverá.

¡Tuve la experiencia de compra de autos más increíble con Mike Wiseman, Adam y Mike en finanzas! ¡Nunca me sentí apurado por tomar una decisión y ellos hicieron todo lo posible para trabajar conmigo y hacerme lo más cómodo posible! Estoy completamente enamorado de mi nuevo auto y recomendaría Eau Claire Ford a cualquiera, ¡y ya lo he hecho! ¡Aprecio absolutamente todo lo que hicieron para tener mis nuevas llaves Fusion 2016 en mi mano! ¡Gracias EC Ford!

Necesitábamos desesperadamente un vehículo después de que el nuestro sufriera un choque y fuga en la I94 mientras visitaba a la familia. Alex nos ayudó a ubicar un vehículo que se ajustaba a nuestros criterios en nuestro rango de precios y trabajó con su gerencia para asegurarnos de que nuestro proceso de compra de un automóvil fuera lo más rápido y sencillo posible para que pudiéramos volver a casa. Incluso en las peores circunstancias, la experiencia fue buena y fue genial trabajar con Alex.

Gran experiencia comprando un vehículo OTRA VEZ. Es fantástico trabajar con Matt Berlin, mi asesor de ventas. Le compré mi primer auto hace más de 8 años. Todos en el concesionario son amables y siempre están dispuestos a ayudar.

Encontré la compra de mi nuevo auto muy placentera en Eau Claire Ford. El personal es muy amable y muy bien informado. Se nota que les gusta trabajar para Eau Claire Ford. El ambiente era muy relajado. Nunca sentí que me presionaran para hacer una compra. De hecho, descubrí que era todo lo contrario. John Vang, el asociado de ventas que me ayudó con mi compra, solo quería asegurarse de que me fuera con el auto que quería y que estaba contento con la compra.

También me sorprendieron mucho las opciones de financiación que ofrece Ford. Pude financiar la compra a través del concesionario a una tasa de interés mucho más baja y una cantidad de préstamo mucho mayor que la que estaba disponible a través de mi propio banco.

Definitivamente recomiendo visitar Eau Claire Ford si está buscando comprar un vehículo.

Estaba buscando un Camaro y no esperaba encontrarlo aquí. Especialmente porque es un concesionario Ford, pero el vendedor era un buen tipo, también la única vez que me dijeron los caballos de fuerza de un automóvil

El servicio apesta para siempre, no te devolverán la llamada ... ve a Osseo Ford

Finalmente compré mi primer vehículo nuevo este año (un supercab F150 2019). El personal de ventas con el que trabajé hizo que fuera una experiencia increíble.

¡Personal y vendedores increíbles! Vaya directo al grano y ayúdelo con exactamente lo que necesita. Lo harán entrar y salir con un cambio de aceite. Nunca tuve un problema durante los últimos 4 años. ¡Seguiremos eligiendo eau Claire Ford!

Mi prometida y yo compramos un Ford Focus 2012 de Bergie y Doug el 13 de marzo, esta fue nuestra primera experiencia comprando un vehículo más nuevo y nos ayudaron mucho e incluso se quedaron hasta tarde para terminar la información de nuestro préstamo. Mike, Bergie y Doug también nos dieron el precio que vimos en línea un par de días antes y cumplieron con ese precio a pesar de que la cotización de este vehículo había subido $ 1,000. Luego, el 26 de abril totalizamos nuestro Focus cuando chocamos con un ciervo. Llamamos a Bergie y le informamos que estábamos esperando a que se aprobara nuestro seguro pero que volveríamos para comprar otro vehículo. Bergie fue muy comprensivo y se aseguró de que estuviéramos bien y luego, durante las próximas semanas, llamó para asegurarse de que todavía nos encontráramos bien y cuando estaríamos de nuevo. El 13 de mayo volvimos a Eau Claire Ford y comenzamos a mirar otro vehículo. Bergie nuevamente nos hizo probar el vehículo y terminamos comprando un Ford Fusion 2012. Luego, cuando nuestro préstamo que íbamos a obtener fuera de EC Ford fracasó esa noche, tuvieron la amabilidad de permitirnos usar el automóvil esa noche y traer el dinero al día siguiente. Nunca me había sentido tan cómodo con alguien que me estaba vendiendo algo. Bergie nos dijo directamente que no estaba ganando comisiones por lo que estábamos comprando y fue muy directo y honesto con nosotros. Cuando queramos comprar otro vehículo (con suerte no pronto o debido a que sumamos otro vehículo por un ciervo) ¡¡¡DEFINITIVAMENTE regresaremos a Bergie en Eau Claire Ford !!! Muchas gracias por su servicio y hospitalidad al comprar nuestros vehículos.

Gran lugar para buscar un camión nuevo. Probablemente voy a comprar un Ford por primera vez en mi vida.
¡Me encanta F150 RM Edition!

Vendedores y personal amable. Escuchado lo que necesitábamos y dispuesto a ayudarnos a encontrar el vehículo adecuado para nuestra creciente familia.

La gente de Ford (especialmente mi vendedor Brian), fue increíble e hizo todo lo posible para ayudarme a salir del estacionamiento con un auto nuevo el mismo día que llegué. Estaba nervioso por comprar un auto nuevo, pero recomiendo mucho Eau Claire Ford como el lugar para comprar su próximo automóvil. Son divertidos y se preocupan genuinamente por sus clientes.

Servicio muy rápido, precios razonables en cambios de aceite, hacen un esfuerzo adicional y lo aprecio

¡Brian Barker hizo un excelente trabajo al encontrar el vehículo perfecto para mí! ¡Amo absolutamente mi Edge! No solo encontró el vehículo, sino que su atención a los detalles para asegurarse de que estaba completamente satisfecho con mi compra ciertamente me impresionó. Recomendaría a Brian Barker de Eau Claire Ford para todas sus necesidades de compra de automóviles.

Siempre nos han tratado bien. Como la mayoría de los servicios de cambio de aceite, depende de la hora del día. Si va temprano o tarde o durante la hora del almuerzo, puede haber mucha gente, pero el personal parece trabajar con diligencia.

Parecen honestos y justos. Es nuestro lugar habitual para cambios de aceite y otro mantenimiento.

Acabo de recibir un cambio de aceite aquí, pero todos fueron muy amables.

Acabo de reparar mi vehículo y los asesores de servicio me explicaron todo. No sé mucho sobre la mecánica de los vehículos y se tomaron su tiempo para asegurarse de que entendiera todo. Siempre que mi vehículo necesita servicio o cuando estoy buscando un vehículo nuevo, aquí es donde voy. ¡Buena gente!

¡Me encanta trabajar en Quick Lane! Los asesores y técnicos son trabajadores y siempre ponen al cliente primero.

Tienen los mejores técnicos en Eau Claire. Y tienen una ventana para que pueda disfrutar de la vista.

Recientemente compré un auto desde aquí. Era un Nissan Suv usado y la gente de Ford definitivamente sabía lo que hacía a pesar de que no era un distribuidor de Nissan. Me dieron una oferta bastante buena en mi intercambio y brindaron un servicio al cliente excepcional. La garantía del tren de fuerza de por vida hace que comprar en Ford sea aún mejor. No hay necesidad de preocuparse por que algo se rompa y se salga del lote porque la mayor parte estará cubierta. Definitivamente regresaré para todos mis chequeos y cambios de aceite.

Mi representante de ventas, Justin, fue muy amable e hizo que mi primera compra de un coche de alquiler fuera muy agradable. Sarah en finanzas también fue fantástica, me gustó mucho. Porque la mayoría de las personas de servicios financieros me hacen sentir que no me están diciendo todo lo que necesito saber. Repasó todo y me explicó en términos sencillos lo que estaba recibiendo. También conocí al gerente de ventas y creo que era un fanático de los MN Vikings, lo cual también lo soy, eso fue una ventaja. También fue muy simpático y muy divertido. Si buscas un todoterreno o coche y quieres una gran experiencia. Vaya aquí porque la gente es amigable y no agresiva y están allí para ayudarlo a tomar la mejor decisión sobre su próximo automóvil.

¡El vendedor Darren fue genial! Cometí el error de calcular mal el trato de mi camión y hacer una mala crítica. Esto se ha aclarado y el concesionario intervino, nos sentamos y hablamos de todo. Hicieron un gran trabajo con eso.

Brian y Andrew fueron de gran ayuda cuando compré mi Escape 2014. Nunca fueron agresivos y se tomaron el tiempo para responder todas mis preguntas en detalle. Esta fue la primera vez que compré un auto nuevo (más o menos) y ¡hicieron que la experiencia fuera muy agradable!

El peor concesionario con el que he trabajado, comenzó diciéndome que tomaría alrededor de 1,5 horas obtener una cotización de un vehículo y terminó tomando 5 horas. También se olvidan de agregar una opción adicional que elegí en el préstamo y dijeron que si lo quería tendría que pagar de mi bolsillo en algún momento, ha pasado un mes y las almohadillas y los rotores de rotura trasera ya son metal sobre metal y yo ' Le he puesto 2000 millas, así que los llamé y me dijeron que pasó su "inspección de seguridad", por lo que solo reemplazaron las pastillas delanteras y los rotores, así que ahora estoy atascado pagando por eso. No sugeriría hacer negocios con esta empresa, el propietario solo busca dinero.

¡Oh Eau Claire Ford, cómo he intentado dejarte ser algo que no eres!
Mi problema no es con el departamento de ventas sino con el departamento de servicio / Quicklane. Todo comenzó en 2015 después de decidir que mi Ford Fusion Hybrid recién comprado debería ser cuidado por un departamento de servicio del concesionario, ya que le dedico alrededor de 50,000 millas por año. Pensé que haría mi servicio aquí, ya que estaba cerca y los cambios de aceite parecían tener un precio razonable. Luego vino la necesidad de neumáticos en noviembre de 2015. Pedí Goodyear Assurance Tripletred a un precio de $ 1000 montado, equilibrado y alineado, además de rotaciones gratuitas de neumáticos. Sentí que obtuve una gran oferta y que durarían al menos un año y medio y que obtendría neumáticos de invierno el próximo año y podría extender la vida de ambos cambiando cada temporada. No tan. Los neumáticos comenzaron a ahuecarse a pesar de que los roté cada 5.000 con mis cambios de aceite. Además, me dijeron que, dado que eran neumáticos direccionales, sería difícil rotarlos para desgastar ese ahuecamiento. Decidí intentar y dejar que las rotaciones resolvieran el problema. Llega junio y el asesor de servicio me dice que necesito neumáticos nuevos. Menos de un año y unas 30.000 millas. Aquí es donde me presentan al gerente de servicio Ted, quien dice que "me cuidará" y todo lo que necesito hacer es dejar que tomen medidas y comiencen el proceso de garantía. Poco sabía que Ted no era la persona más comunicativa, la más fácil de contactar ni la más honesta. Me senté durante 2 1/2 horas un viernes por la tarde esperando que me midieran los neumáticos. Pasaron varias semanas y no supe nada de Ted después de llamar a su extensión en EC Ford, teléfono celular y mensajes de texto. Decidí pasar por allí y hablar con él. Procedió a decirme que su teléfono no funcionaba correctamente y nunca recibió ninguno de mis mensajes. Una vez más, nunca se acercó a mí después de mi visita y me di cuenta de que había una gran venta de neumáticos allí, Compre 2 y obtenga 2, que parecía un mejor trato que esperar a Ted. Paré el día después de la venta y le pedí que respetara ese precio en lugar de la garantía (que solo podía aplicar a los neumáticos Goodyear) y lo hizo. Opté por neumáticos Michelin Defender. Sin embargo, me tomó otros 2 meses conseguir las llantas en noviembre en mi vehículo debido al juego de etiqueta telefónica de Ted que resolví nuevamente yendo al concesionario. Una vez más, sentí que el trato con los neumáticos era bueno, pero la forma en que me trataron como un cliente leal fue inaceptable.

Ojalá fuera el final de mi historia. Avance rápido hasta agosto de 2017 y los mismos neumáticos que compré en noviembre de 2016 ahora necesitan ser reemplazados con 37,000 millas y en la marca de 9 meses. Le mencioné el problema anterior y el problema actual al nuevo gerente de Quicklane, Keena. Ella fue de gran ayuda y quiso ayudarme a resolver mi problema, comprándome otro juego de neumáticos y ellos reclamando la garantía para dos de los cuatro neumáticos. Parece que Michelin no garantizará los neumáticos que el concesionario dio gratis en una promoción, así que no me acuerdo. Ella sugirió que evaluara mis amortiguadores y struts, así que hice una cita de inmediato para el día siguiente. La evaluación regresó sin problemas y eso me deja ahora en el punto en el que estoy. Después de dejar dos mensajes en su buzón de voz y una llamada a su teléfono celular al que me dio el número, no he tenido más comunicación. Estoy contemplando ponerme en contacto con el nuevo gerente de servicio, sin embargo, creo que debería seguir adelante. No puedo ni recomendaré al departamento de servicio de este distribuidor para ningún servicio. Estoy buscando una camioneta / SUV nueva y llevaré ese negocio a otra parte también.

Actualizar....
A los 5 minutos de publicar esto y publicarlo en su página de Facebook, recibí una llamada de Mike, el gerente general, y quería encargarse de esto lo antes posible. Para el lunes siguiente, Keena había conseguido que Michelin garantizara los cuatro neumáticos y me ayudó a decidir un juego de neumáticos de repuesto. Ella hizo todo lo posible para remediar la situación. Mike organizó un vehículo de alquiler sin cargo y para asegurarse de que todo estaba bien con mi vehículo, una alineación. Estoy feliz y mi costo es menos de $ 350. Hicieron lo correcto por mí y espero que continúen ...

Entré a cambiar mi vehículo anterior por algo más grande. Dave Perchinsky fue el asesor de ventas que me ayudó. Estaba muy bien informado con todo lo que le pregunté. Él estaba allí para conseguir el auto adecuado para mí. Lo hizo más allá de mi satisfacción. También estaba muy relajado y era un placer hablar y trabajar con él. Todos los demás empleados también hicieron bien en llevarme a la carretera y hacer que el intercambio fuera fluido y rápido. Joe, el gerente comercial, también sabe lo que hace y él fue a quien le compré mi vehículo anterior. Fue muy agradable trabajar con el mismo grupo de personas y crear una relación con ellos. Recomiendo encarecidamente Eau Claire Ford, de primera categoría y servicio rápido.

Fui a Eau Claire Ford para un retiro del mercado de las correas del tanque de combustible. Después de que se hizo el retiro, se nos dio una inspección gratuita en el F150. Encontraron 6 piezas que necesitaban ser reemplazadas. Yo mismo trabajo en una tienda de neumáticos y automóviles. Así que llevamos el camión de regreso a nuestro taller y nuestros mecánicos solo descubrieron que 2 de las 6 piezas estaban defectuosas. Lo sentimos, nunca volveremos a un lugar que "rellena" las facturas.

Si pudiera dar una reseña de cero estrellas, lo haría. No solo no resolvieron el problema después de llevar mi auto a los carriles de servicio dos veces, sino que también intentaron estafarme. Asumieron que, como yo era un estudiante universitario, no sabría que mi batería aún estaba en garantía, por lo que intentaron cargarme por una batería nueva. Nunca volveré a este establecimiento

Estoy muy contento con mi experiencia aquí. Adam, mi representante de ventas, fue muy servicial y agradable. Explicó que era relativamente nuevo y que nos ayudaría con cualquier pregunta que tuviéramos, cuando surgieron preguntas para las que no sabía la respuesta, fue muy rápido en obtener respuestas de otra persona. Salí con un coche por un precio muy razonable que estoy seguro de conducir.

Tuve un gran servicio de reparación con mi Ford Escape. Tuve un problema con el aire acondicionado, me dieron un préstamo gratuito para conducir ese día y medio. ¡Estoy feliz!

MUY profesional y cortés !!! Servicio rápido y a buen precio. Recomendaría darle una oportunidad.

No feliz en absoluto. Compré 5 vehículos de este concesionario Ford 3 cuando era Jim Carter. Pero nunca me ha faltado el respeto a ningún concesionario. Nunca volveré a comprar de Ford ec y no los recomendaré para nada.

Realicé una llamada telefónica para solicitar información sobre un vehículo que se encuentra en el sitio de Internet. Hablé con "Bergie" e hice la aprobación previa por teléfono, lo que facilitó el procesamiento de todo una vez que fui y probé el vehículo. Iba a esperar un día para ver el vehículo que me interesaba, pero Bergie no iba a estar al día siguiente y dijo que era nuevo en el lote y que probablemente no duraría mucho. Era un día muy caluroso, pero mi amigo me llevó a Eau Claire para que pudiera probar el vehículo. Cuando llegamos, Bergie estaba afuera en el teléfono celular y tuvimos que esperar aproximadamente 10 minutos para que se diera cuenta de que estábamos allí. Después de probar la conducción del vehículo, supe que era lo que quería, así que me reuní con Kandi y llené la documentación. Con la aprobación previa, fue muy fácil finalizar la venta. No había alfombrillas en el vehículo, y el "jefe" fue muy amable e hizo que Bergie pusiera unas nuevas que combinaban perfectamente con el vehículo. Regresé y recogí el vehículo un día diferente, pero, nuevamente, la gente fue algo amigable. Bergie puso mis placas en el auto por mí y también reprogramó la entrada sin llave para mí. Con todo, una experiencia de compra muy sencilla.

Buen lugar gran departamento de servicio. Decepcionado con el equipo de ventas

compramos un ford 500 nos encantó nuestra experiencia. Desde nuestro vendedor sin presión Dalen Hable hasta el maravilloso departamento de finanzas de Ford que trabajó con nosotros para adquirir el préstamo (si ven esto, gracias una vez más). Tenemos otros que recomendaron a otros para encontrar autos allí.

NO COMPRE A ESTE DISTRIBUIDOR !!!!!!

Compré un vehículo aquí hace unos 3 meses. En 3 días lo tuve de vuelta para que lo repararan, dijeron que se ocuparon del problema, pero antes de que yo regresara a casa, ¡estaba haciendo el mismo ruido otra vez! Seguí teniendo nuevos problemas con él, así que llamé unas 2 semanas después y les conté sobre mis problemas y me dijeron que lo trajera de vuelta y que me ayudarían a conseguir algo que me gustara más ... ? ¡¡¡¡¡INCORRECTO!!!!! Mi esposo y yo llegamos y probamos algunos otros autos. Elegimos uno y estábamos listos para completar el papeleo cuando me dijeron que nos darían $ 4000 MENOS por el intercambio de lo que pagamos por el vehículo menos de 4 semanas antes. ¡Hasta aquí la garantía del 3/7/30! ¡Estoy completamente insatisfecho con su servicio después de la venta! Volveré a reparar mi vehículo (en otro lugar) por el ruido del problema inicial y la sorpresa sorpresa, NO está cubierto por la garantía extendida de mierda que nos vendieron. ¡No hay razón por la que no quisieran arreglarlo! ¡La PEOR experiencia de compra de un coche!
NO COMPRE A ESTE DISTRIBUIDOR !!!!!!

Bebidas de galletas de café gratis mientras espera el servicio.

Si hubiera sabido ahora cómo me habrían tratado, nunca hubiera comprado mi vehículo en este concesionario. Cuando compré mi vehículo me dijeron cómo se suponía que debía calificar al vendedor, no califiqué mal al vendedor, pero aparentemente dije que el vendedor estaba molesto conmigo. Entonces, cuando tuve un retiro, llamé al vendedor porque estaba preocupado por arreglar el retiro del mercado, en ese momento me dijeron que debido a que no había dado una excelente revisión del vendedor, me colocarían al final de una lista de servicio. . Llamé al gerente y me dijeron que no había tal lista. Ruego diferir le dijo al gerente que necesitaba hablar con el vendedor. No recomendaría comprar nada de Eau Claire ford debido a mi experiencia allí.

Gran grupo de personas. He comprado un par de vehículos aquí y su departamento de servicio también es de primera categoría.

Gracias también Martín Salgado por cuidar mucho de mi cuñada durante la reciente compra de su nuevo Ford Escape. Está encantada. Siempre supe que eras un gran tipo y ella está de acuerdo. Gracias de nuevo Martin

Fue increíble trabajar con Alec y todo el personal de EC Ford. Sin presión, sin estrés en la experiencia de comprar un automóvil. Nunca hemos comprado un vehículo sin un montón de estrés. Qué gran cambio. El departamento de servicio también es genial. Recomendamos EC Ford a todos, y lo buscaremos cuando llegue el momento de reemplazar nuestro otro vehículo.

Los vehículos usados ​​indicaron qué se necesitaba trabajar en ellos y eran precisos. He tenido mi vado hasta ahora durante 2 días y me encanta. Mi asesora de ventas, Dawn, me consiguió el vehículo que quería y respondió todas las preguntas, incluso hizo todo lo posible para averiguar los precios de las piezas necesarias para las juntas desgastadas indicadas en la compra. Lugar muy recomendable para la compra de vehículos. Eau Claire Ford Lincoln volverá a verme cuando quiera actualizarme algún día.

Compró un vehículo usado. Dijeron que arreglarían un calentador roto. Le mintieron. Le llevaron el vehículo a mi mecánico y él encontró muchas cosas mal. Se comunicó con el distribuidor y me dijeron que no lo respaldarían. NO COMPRE A ESTE DISTRIBUIDOR

¿Cómo puede un concesionario Lincoln * no * tener información de servicio completo en la base de datos de un Lincoln 2003?

De principio a fin, Jason Balk y Rick Mohr fueron increíbles. La experiencia del cliente fue mejor que otras experiencias en otros concesionarios. Realmente se preocupan por el cliente y harán todo lo posible para hacer las cosas bien. Recomiendo encarecidamente hacer negocios con Jason. Muy conocedor y apasionado de lo que hace. Eau Claire Ford tiene un cliente de por vida.

Mi representante de ventas realmente entendió lo que necesitaba en un automóvil. Dale trabajó conmigo en cada paso del camino para ponerme en un vehículo confiable y seguro en el que pudiera confiar en el futuro. Funciona perfectamente y no podría estar más feliz !!!

¡Excelente vendedor Brady Research! Excelente servicio y vehiculos!

Recientemente alquilamos (nuestro primer contrato de arrendamiento) un Escape 2014. El personal de ventas (Brian Barker, Rob Standeven y el gerente general de ventas Josh Zuleger) fueron muy informativos y serviciales. Siempre que Brian estaba ocupado con otros invitados, Rob y Josh ayudaron con gusto a configurar las pruebas de manejo y a responder cualquier pregunta que tuviera. Recomendaría encarecidamente Eau Claire Ford Lincoln.

Me detuve en Eau Claire Ford sabiendo que quería probar un Ford Edge. John Vang hizo un excelente trabajo mostrándome varias opciones diferentes y estaba muy bien informado sobre los diferentes 'extras' que Ford ofrecía. ¡Gran trabajo!

Mi esposo y yo compramos una camioneta desde aquí. Estamos muy contentos de lo rápido y fácil que fue todo. Regresaremos para nuestro primer cambio de aceite en unos meses.

Gran lugar para comprar un auto. El personal de ventas y servicio realmente se preocupa. Y no solo en el punto de venta. El seguimiento continuo es muy profesional. Trabajan duro para mantener su negocio. Muy impresionado.

Compré un F150 2004 de Eau Claire Ford hace poco más de un mes, y recientemente tuve un problema en el que la camioneta no quería seguir funcionando. Lo puse en marcha, pero la luz del motor de servicio pronto se encendió. Llamé a Eau Claire Ford y me consiguieron entrar tan pronto como pudieron. Aunque no había comprado ninguna cobertura adicional y las reparaciones normalmente no estarían cubiertas por la garantía de 3 meses / 3,000 millas otorgada, John Vang (mi vendedor) y el consultor de servicio Mike Koehler, lucharon para que se pagara desde que había comprado recientemente el camión. ¡Lo aprecio mucho y creo que es excepcional cómo defienden a los clientes! Simplemente agrega otra gran experiencia a la lista que ya tengo con respecto a mi experiencia con Eau Claire Ford. ¡Gracias por el maravilloso negocio! Definitivamente recomendaré Eau Claire Ford a cualquier persona que conozca que busque un vehículo nuevo.

¡Gran lugar! Todos fueron útiles y resolvieron los problemas del automóvil de nuestra hija, rápidamente. ¡¡Gracias!!

TENGA CUIDADO y le animo a que llame y busque servicio en otro lugar antes de ir aquí. Sí, es un concesionario, por lo que probablemente pagará más, pero califico su servicio al cliente y el hecho de que hay otros centros de servicio con los que he trabajado que hacen un trabajo mucho mejor.
En Ford, te cobran $ 99 por un diagnóstico de tu problema, sin embargo en mi caso no encontraron nada que me proporcione un diagnóstico, por lo tanto NO HAY RESPUESTAS y estoy fuera de $ 99. Nunca mencionaron que existe la posibilidad de que no encuentren nada. Si están diagnosticando dos sistemas, ofrecen un descuento por el segundo artículo, sin embargo, se le cobrará POR problema. Entiendo que han invertido tiempo en buscar el problema y eso es justo. Aprendí de la manera difícil y debería haber llamado primero. Llamé más tarde y encontré 2 de 2 lugares a los que llamé con ese cargo MENOS que Ford y estaban mucho más dispuestos a ayudar y eran mucho más empáticos. FORD tampoco tiene un buen servicio al cliente. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo en 2 horas, pero no me llamaron con actualizaciones hasta que los llamé 3 horas después de que dijeron que tendrían una respuesta. Para colmo, el problema intermitente que me estaban diagnosticando ahora es un problema permanente después de que trabajaron en él e hicieron el diagnóstico.

¡¡Mantente alejado!! Vendí a mi hijo un vehículo con un problema de cableado. Pero está dispuesto a darnos la factura por arreglarlo. Los mecánicos no saben qué están haciendo allí. Estas personas son una broma, ¡nunca les compraría nada!

Keena fue de gran ayuda para subir nuestros vehículos. ¡Mantuvo a todos seguros y su sala de espera limpia durante esta pandemia! Personal amable y excelentes técnicos.