duke automotive Revisar

Acabo de completar una inspección estatal en mi Suburban 2017. La buena sorpresa fue que era gratis. He estado haciendo negocios con Duke durante más de 25 años debido al excelente servicio al cliente.

Después de conducir el vehículo que nos interesaba, intentamos negociar el precio y nuestra concesión comercial. Hubo una diferencia de $ 1k con lo que pedimos y nos encontraron en el medio reduciendo el precio de su vehículo en $ 500. Decidí pensarlo y una semana después llamé para que me hicieran un pedido de comprador para comprar el vehículo, ya tenía un préstamo. El primer pedido de los compradores tenía el precio de venta correcto de su vehículo y nuestra asignación comercial junto con algunas tarifas. Después de revisar los números antes de enviarlo a mi banco, noté que había una diferencia de poco más de $ 100 (sobrecarga). Al día siguiente, después de preguntar por la diferencia, me enviaron otro pedido de compradores con una diferencia adicional de $ 399 y me dijeron que habían olvidado una tarifa de procesamiento, aunque $ 399 agregados no explican la diferencia de $ 100 en el pedido de compradores anterior. Cuando se le pidió que definiera todas las tarifas, ¿se explicaron todas las tarifas excepto esta tarifa de procesamiento de $ 399? La única explicación fue "cobramos esta tarifa a todos los clientes". ¿Pero ninguna explicación de por qué? ¿Y no estaba en el pedido original de los compradores? Acepté pagar su precio con todas las tarifas que habían definido, pero no con la tarifa de $ 399 que no podían justificar. Me dijeron que el gerente de autos usados ​​(Bruce) no lo aceptaría.
Este tipo de prácticas comerciales no me sientan bien, así que si está buscando comprar un vehículo usado, asegúrese de verificar los números o, como mejor opción, compre en otro lugar. Esto puede explicar la falta de revisiones recientes del departamento de ventas. También soy un cliente fiel de GM y actualmente tengo otros cuatro vehículos Chevrolet. Este habría sido el quinto.

Fueron increíbles y muy útiles para mi primer servicio con su empresa. Ellos trataron de hacer todo lo que pudieron, y se disculparon mucho cuando me informaron que ciertas cosas no se podían hacer hasta que el clima fuera más cálido. Fue genial que de hecho se tomaran el tiempo para explicar lo que estaba pasando y no asumieron que yo sabía todo sobre el auto. Fueron muy serviciales y amables, y respondieron todas mis preguntas, y hubo muchas, sin perder los estribos. En general, una gran experiencia.

Estas son personas agradables que no intentan molestarte cuando estás comprando un auto. Encontré a mi vendedor y vicepresidente Eley Duke honesto y fácil de trabajar. Aún más importante, la gente del departamento de servicio y el departamento de repuestos somos igual de amables y eficientes. Yo altamente
Recomiende este concesionario a cualquier persona interesada en comprar un coche nuevo.

Mis experiencias en Duke Chevrolet han sido buenas. Los cambios de aceite y las rotaciones de neumáticos han sido la mayoría de mis visitas. Mi última visita no fue tan buena. Mi coche de 3 años tenía la batería descargada. Cargué la batería y se la llevé a Duke. El costo de una batería nueva y un cable positivo, que dicen que estaba defectuoso, fue de más de 800,00. El Sr. Eley Duke III y el Gerente de Servicio Richard Potts trabajaron conmigo poniéndose en contacto con GM Warranty y acordaron brindar asistencia de garantía y cubrirán la mayoría de los costos. El Sr. Duke y el Sr. Potts fueron más allá y demostraron de qué se trata el Servicio al Cliente. Muchas gracias.

El servicio fue estupendo. Les estaba contando a algunos amigos lo complacido que estaba con la manera y el servicio en mi Buick. Un trabajo bien hecho.

Buena gente, gran servicio. Compré mi camión en otro concesionario en septiembre, el departamento de ventas allí era bueno, el servicio estaba por debajo de lo aceptable, por eso estoy aquí. El problema con mi vehículo nuevo fue diagnosticado y reparado en 48 horas.
Amable, honesto y servicial, ¡¡desearía haber comprado mi camión a Duke !!

Muy profesional, excelente trabajo y entregado a tiempo.

Acabamos de comprar nuestro quinto vehículo de Jim Caruthers en 13 años. No puedo decir lo suficiente sobre la experiencia de compra. Habíamos comprado otro vehículo en un concesionario diferente hace unos 3 años y fue doloroso. El personal de Duke está bien informado y es extremadamente servicial y usted se siente como en familia cuando entra. Si está buscando un distribuidor cerca de casa que hará todo lo posible para ayudarlo, deje de buscar, los ha encontrado. Pude acordar un precio por teléfono alrededor de las 11 de la mañana y me fui con mi auto después de pasar 30 minutos con el personal para completar todo el papeleo. No puede equivocarse con este distribuidor o equipo de ventas.

Como cliente, siempre es agradable sentirse importante como persona. El personal de Duke es insuperable y hace que sus clientes se sientan como algo más que un número.

Acabo de recibir mi G.M.C. camión revisado e inspeccionado por el estado. El trabajo se hizo profesionalmente y a tiempo. Redactor de servicios, Ashley siempre es muy útil para informarme de cualquier otro servicio que deba realizarse según la edad y el kilometraje del camión. Mi calificación sería una A +.

El taller de servicio de Duke siempre está ocupado. Pero ese es el caso de cualquier empresa que brinde un buen servicio. Cuando tienes tu cita, te preguntan exactamente qué necesitas hacer para saber cuánto tiempo dedicar a tu problema. Esto les permite atender a más personas que piden una cita. Si descubre que tiene otro problema cuando ingresa, intentan solucionarlo también. A veces no pueden debido al tiempo asignado, pero siempre programarán otra cita y no le permitirán irse con un problema que haga que sea inseguro conducir.

Tenía una cita a las 8:30 a. M. Y teniendo en cuenta que me estaban instalando accesorios en mi servicio de recogida de GMC 2016 fue muy bueno. El departamento de servicio y los técnicos son excepcionales.

Gran servicio como siempre. la cantidad de tiempo que tomó el servicio fue excelente. Servicio de manipulación de personas muy agradable. Gracias carl

Una reparación por 700 dólares más ... Pero personal agradable

Compré mi nuevo Chevy John Fahey, es increíble, ya no trabaja aquí, pero ve a hablar con Stu o Ely, este concesionario es de primera categoría, desde el servicio hasta las piezas, vale la pena el viaje a Suffolk.

Había estado en muchos otros concesionarios en Hampton Roads. Algunos ni siquiera escucharon lo que yo quería y otros no fueron muy amigables. Francamente, estaba frustrado y casi cansado de ir de compras. Paré en este concesionario después del trabajo con mi papá pensando que estaban cerrados solo para mirar algunos autos. No tenía ni idea de lo que quería. Tenía un cheque preaprobado en mi bolso listo para comprar algo. Comenzamos a caminar y, para nuestra sorpresa, Thomas salió a recibirnos. ¡Fue amable y agradable desde el principio! Le dije que estaba buscando una automática de cuatro puertas y mi presupuesto. Me mostró algunos autos dentro de mi presupuesto. Yo no era fan. Luego me mostró un poco más el concesionario. Era muy agradable y tranquilo, lo que hizo que fuera agradable hablar con él. Encontramos algunos autos que me gustaron, pero eran un poco más de lo que planeaba gastar originalmente. No estaba completamente listo para decir que sí todavía. Me fui por la noche para pensar las cosas. Al día siguiente tenía uno de los autos que Thomas me mostró en la cabeza, así que investigué un poco porque era un modelo más nuevo del que no sabía mucho. Casualmente, Thomas terminó llamándome para decirme el precio de oferta del auto y me invitó a hacer una prueba de manejo. Cuando entré para la prueba de conducción, volvió a ser tan amable como podía ser. No es de extrañar, ¡me encantó el coche! Luego entramos a hacer algunos trámites. Tomaron toda mi información y comenzaron el proceso de compra. Me lo puso fácil y sencillo. Fui a mi banco para cambiar los planes de financiamiento, mientras tanto Ricky tenía mis talones de pago anteriores tratando de encontrarme la mejor tasa de interés posible. ¡De hecho, me encontró una tasa mejor que la que me dio mi propio banco! Hablé mucho con Thomas y Ricky durante unos días. Fue genial trabajar con ellos, ya que mis horas eran limitadas porque trabajaba hasta tarde. Fue agradable no tener prisa. Hice mi papeleo final con Eley. ¡Fue extremadamente educado! Fue rápido y fácil terminar todo y llevarme a casa mi auto nuevo. Thomas se aseguró de que supiera todo sobre mi nuevo auto y respondió a todas mis preguntas. Incluso consiguió las placas de matrícula que quería y un precio en una barra de techo que quería para más tarde. ¡Fueron un equipo muy complaciente! ¡Fue agradable trabajar con gente muy agradable y con los pies en la tierra! Se los recomendaría a cualquier persona que conozca que quiera comprar un vehículo.

Mi asesor de ventas es el Sr. Steve Fowler. Lo conocí mientras estaba dando una vuelta por el estacionamiento del DUKE y me dijo que me tomara mi tiempo y que estaría disponible para preguntas en cualquier momento y también se ofreció a acceder a mí para entrar o conducir uno si deseado. Conocía las camionetas 2500HD y era EXTREMADAMENTE accesible y profesional. Tengo 52 años y él es el tipo de vendedor con el que "yo" me siento cómodo, NO insistente, ansioso o molesto de ninguna manera. Ya había estado en otros siete concesionarios (Dodge, Chevy y Ford) en la región de Hampton Roads. Me gustó la GMC Sierra Diesel y le dije a Steve F. cuál era mi presupuesto. Me ayudó a encontrar lo que finalmente sería mi elección de compra, pero quería asegurarme de que no estaba cometiendo ningún error, así que me fui para revisar los informes de los consumidores y hacer cualquier otro vistazo final a otros camiones. Al día siguiente regresé con mi esposa y él nos acomodó para una prueba de manejo del camión; luego respondió otras horas de nuestras preguntas y le dije que todavía estoy viendo TODOS los demás camiones en la región (respetó eso y dijo que estaría en contacto en un par de días). Se puso en contacto conmigo por teléfono 2 días después y me dio un precio por la camioneta GMC que probé (la primera vez que eso me sucedió sin que los gerentes de ventas me golpearan la frente durante 2 horas). Regresé a Duke Chev. nuevamente después de ver fácilmente más de 100 vehículos a través de los otros concesionarios y por primera vez, permita que se calcule mi intercambio. Luego, Steve F. hizo lo que nunca había experimentado en mis 11 compras anteriores de automóviles nuevos ... llevó mi solicitud de precio a Ely Duke y Bruce Blythe, y MEJORARON mi solicitud en $ 1,700.
Fácilmente podrían haber elevado su precio a mi resultado final cotizado, pero en realidad (como equipo) mejoraron mi resultado final, Y ENTONCES, cuando les dije que mi financiamiento sería del 1.99%, a través de mi Cooperativa de Crédito, encontraron un financiero en una tasa aún mejor del 1,49%.
Incluso si no fuera por el precio, le doy al Equipo (Duke) A ++ por amabilidad, cortesía general y respeto a su cliente "potencial" para comprar en el mercado y regresar si así lo deciden. Steve Fowler posee la habilidad de consultor de ventas que yo personalmente necesito para hacer negocios cuando gasto más de 50 mil en un camión diesel. Hay tantas opciones y siento que obtuve el mejor camión a través del mejor vendedor del mejor equipo. Me alejé después de firmar sintiéndome GRANDE, y no golpeado mentalmente como en tantas compras de vehículos nuevos antes.
Obligado a escribir esto con total satisfacción - Anthony D. Bower

Incluso cuando todavía estamos experimentando una crisis pandémica, es un agradecimiento de bienvenida que el Departamento de Servicio de Duke esté manteniendo un alto nivel de Servicio al Cliente, a la vez que es Seguro, Consciente y Concienzudo.

Me pregunto si compra un vehículo nuevo en Duke. Por favor con el servicio.

Paul Baines fue fantástico. Era profesional, informado y acogedor. ¡Tienes la suerte de tenerlo como parte de tu equipo!

muy profesional
Lo único que se puede mejorar sería un mejor estacionamiento para los clientes.

Duke ofrece un servicio excepcional y excelentes resultados. La experiencia fue positiva gracias a Tommy, uno de los gerentes de servicio. Sus llamadas de estado eran claras y estaba bien preparado. Tommy fue paciente y profesional durante todo el proceso. Por lo general, tengo urticaria cuando voy a un concesionario. Duke es diferente. ¡Voy a volver! Gracias.

El amable y cortés personal pudo llevarme el mismo día para el cambio de aceite y la rotación de neumáticos. Sala de espera espaciosa y limpia con agua, café y bocadillos, con un buen surtido de revistas de diversos intereses y tv. También un par de escritorio para laptops y múltiples estaciones de carga para dispositivos, además de wifi. Entré y salí en una hora. También recomendaría a Duke para una buena experiencia de compra de automóviles nuevos. Les compré mi primer auto nuevo en el 2004 y fueron fabulosos.

Mi familia y yo siempre le hemos comprado autos a Jerry Butler en Duke Automotive, y seguiremos haciéndolo.

Entrada y salida en 1,5 horas. Cambio de aceite, filtro y rotación de neumáticos. También me tomé el tiempo para agradecer al técnico eléctrico que reparó el drenaje eléctrico parásito en mi Corvette 64 hace varios meses.

¡Por qué me encanta Duke Auto! Bueno, ¿es bastante simple de verdad? .. Si está buscando un vehículo nuevo o usado, el Sr. Jim Caruthers es su hombre. Cuando se trata de reparar ese vehículo suyo, ¡no busque más en Josh Jordan! ¡Es el mejor mecánico del mundo! He estado haciendo negocios en Duke durante casi 18 años y tengo 2 vehículos nuevos y 1 usado para mostrar ... ¡Sé a dónde regresaré una y otra vez para todas mis necesidades, Duke Automotive ahí es donde! ¿Por qué ir a cualquier otro lugar que te pregunte?

Servicio rápido y amable ... Incluso tenían agua y bocadillos mientras esperaba.

Después de ver mi recordatorio de luz de servicio durante 2 semanas, hice una llamada de último minuto al centro de servicio de Duke Automotive para cambiar el aceite y rotar los neumáticos de mi GMC Yukon Denali. Mi técnico de servicio me saludó rápidamente por teléfono y me preguntó cómo podían ayudarme. Ella me ofreció varias citas de servicio para más tarde ese día, pero me decidí por una para la mañana siguiente. Dejé mi vehículo una hora antes y me respondieron en 2 horas, ¡listo para rodar! Excelente servicio, empleados amables, ¡todo en un concesionario de propiedad local!

El servicio fue bueno. Sin embargo, me dijeron que hay un cargo por servicio del 3% cuando los clientes ahora usan una tarjeta de crédito. Parece extraño cuando muchas otras empresas alientan a los clientes a usar tarjetas debido a la menor posibilidad de propagar el virus Covid-19. También yo, como muchos clientes, utilizamos tarjetas de crédito para realizar un mejor seguimiento de nuestros gastos comerciales. Esa es la razón para 4 en la segunda pregunta ... Compré los últimos 2 vehículos (Surburban LTZ y High Country Silverado) de otros concesionarios debido a que Duke es mucho más alto que varios otros concesionarios que fui a verificar antes de realizar estas compras. Ahora descubro que me están cobrando por usar mi tarjeta de crédito. ¡Supongo que necesito mirar a otros para esto también!

Siempre estupendo. Jerry Butler es el mejor. Él siempre cuida de mi familia y de mí con la máxima prioridad. Compramos vehículos en ningún otro lugar. Los domingos en la casa de mis padres hay 4 vehículos con Duke en la parte trasera.

Excelente personal y excelente servicio en todos los departamentos.

Gran departamento de servicio y excelente servicio al cliente

No volveré. Segunda experiencia de follar en el departamento de servicio.

El servicio al cliente fue bueno, hicieron un excelente trabajo arreglando mi auto

El departamento de servicio estaba lleno de clientes, pero Lindsay, Chris y Richard me trataron como si yo fuera el más importante ... no terminaron las cosas y me dieron el tratamiento de MVP que merecía ... gracias ...

Debo decir que mi experiencia de compra con Duke Automotive y Jerry Butler fue la mejor de todas. Jerry es profesional, conocedor, amable y minucioso. Antes de llevarme mi Tahoe a casa, Jerry me llevó a la "escuela" y me mostró cómo funcionaba todo. A pesar de que la venta ha finalizado, espero continuar la relación comercial con el mantenimiento de rutina, las inspecciones y el servicio al cliente. En Duke Automotive, no es solo una venta, se convierte en parte de su familia. Gracias Jerry y gracias Duke Automotive.

Era el momento de reemplazar mi coche de más de 13 años y Jerry me cuidó muy bien. Fue muy paciente conmigo durante todo el proceso, lidiando con todos los cambios de mi mente de un nuevo automóvil deportivo a una nueva camioneta, a un nuevo suv y, finalmente, a un automóvil deportivo usado. Estaba claro que él estaba velando por MI mejor interés durante todo el proceso. Siempre es genial trabajar con personas de la ciudad que QUIEREN ayudar, no solo porque es un trabajo y eso es lo que se supone que deben hacer. ¡Y la gente de Duke es absolutamente esa maravillosa gente local!

Gran trabajo en equipo en todo el concesionario. Ventas, Gerentes, Servicio y seguimiento. ¡Tómese el tiempo para venir a Suffolk!

Hicimos una cita en línea y cuando entramos por la puerta del departamento de servicio y fuimos al escritorio indicando el nombre, ella tenía mi boleto listo y obtuvo las llaves. En poco tiempo pareció que el coche estaba listo. Gran experiencia, pequeños costos.

Ha sido principalmente una experiencia placentera hacer negocios con el departamento de servicio de Duke. Rick Fleming generalmente me saluda en mi vehículo cuando conduzco para una visita de servicio y siempre me mantiene informado sobre el estado del trabajo que se realiza en mi vehículo. Incluso la propietaria, la Sra. Duke, visita con frecuencia el departamento de servicio para agradecer personalmente a los clientes por su negocio. Hemos confiado a Duke la realización de mantenimiento y servicio en nuestros vehículos GM durante varios años y esperamos continuar esa relación.

Llevé mi auto a Duke Auto para la inspección estatal anual. El tiempo de espera fue bastante largo, pero mi asesor de servicio me dijo desde el principio sobre el tiempo de espera, así que lo aprecié. El servicio fue excelente como siempre.

Después de enviar un correo electrónico a Mike Williams y Steve Albaugh, conduje desde Williamsburg a Suffolk para ver un Ford Ranger el sábado por la mañana. Steve me envió un correo electrónico el jueves confirmando la fecha y la hora conmigo. Llamé el sábado por la mañana para informarle a Steve que el tráfico estaba mal y que íbamos tarde. Llegamos al concesionario después de 2 horas de conducción y descubrimos que ni Steve ni Mike están trabajando y que el camión se vendió el viernes por la noche.

Todo estuvo bien, no perfecto pero sí bien. No creo que a mi vendedor original le importara demasiado lo que sucedió, pero Mike entró y salvó el día.

Cuando mi esposa y yo fuimos a Duke Automotive en busca de un camión, nos recibieron de inmediato y el vendedor de automóviles nos preguntó qué buscábamos en un camión y cómo se usaría. Nos mostró algunas camionetas que encajarían mejor con nuestro estilo de vida y rango de precios y luego nos dio tiempo para nosotros mismos para mirar alrededor. No hubo presión para comprar y el vendedor fue educado y estuvo disponible para cualquier pregunta que pudiéramos tener. Elegimos un camión que queríamos probar. Durante la prueba de conducción del camión, el vendedor estaba muy bien informado sobre todas las características y mecánicas del camión. Nos encantó el camión y el proceso de compra fue sencillo y fluido. Fue la primera vez en mi vida que disfruté todo el proceso de compra de un automóvil nuevo. Calificación de 5 estrellas para este concesionario y el vendedor.

Recientemente compré un nuevo Buick Lacrosse 2017. GM tuvo un gran trato de incentivos en este automóvil. El vendedor de Duke hizo un gran trabajo al explicarnos las cosas. El valor de intercambio de mi auto fue pésimo. Había ido a tres distribuidores diferentes esa semana y el valor de intercambio de Duke era, con mucho, el más bajo. Siempre tenía mi coche reparado en Duke y pensé que lo valorarían un poco más, ya que lo habían cuidado. Aparentemente, los vendedores de Duke no piensan mucho en el trabajo de su departamento de servicio. El Lacrosse es realmente agradable, investigué mucho sobre el Lacrosse y tiene un agradable recorrido suave y es muy silencioso por dentro. Dado que el modelo 2017 es un diseño nuevo, tenga cuidado si ha investigado sobre el modelo 2014-2016, algunas cosas son diferentes que le pueden gustar o no.

Duke entregó como de costumbre. Muy cortés y profesional en todo momento. He sido cliente desde 2005 y no planeo que eso cambie pronto.

¡Su interés es cuidar a sus clientes! & ¿Haciendo qué buen trabajo de lo que se pide?

Realmente te cuidan. El mejor distribuidor de todos los tiempos.

Odio cuando los concesionarios hacen promesas después de decirles cuál es el problema. Prefiero que una persona diga déjame ver qué puedo hacer en lugar de garantizar

ACTUALIZACIÓN 2014 Desafortunadamente, no puedo escribir una nueva reseña, así que tuve que agregar la anterior reseña a continuación. Tuvimos un bebé en 2013, por lo que necesitábamos actualizarnos a un vehículo más grande del ATS. Primero trabajamos con otro concesionario y básicamente nos sacudieron. Así que decidimos volver a Duke y en 2 horas compramos un nuevo Malibu 2015. No puedo pedir un mejor servicio. Una vez más gracias y definitivamente volveremos a comprar.

Revisión de 2012
Primero que nada quiero decir ¡GUAU! Si busca un distribuidor orientado a la familia que preste atención a lo que quiere el cliente, debe ir a ver al amable personal de Duke Automotive en Suffolk, VA. Desde el momento en que comenzamos a comunicarnos por correo electrónico con Christy Brinkley, nos enamoramos de este distribuidor. Christy respondió todas las preguntas que teníamos y fue muy rápida al responder a los correos electrónicos. Ella es increíble. No había un concesionario dentro de 500 millas que pudiera superar el servicio al cliente o el precio que Duke nos cotizó en nuestro nuevo ATS 2013. Fue muy fácil trabajar con Richard Strong, Bruce Blythe, Jerry Butler y Eley Duke e hicieron que el pedido, las ventas, las actualizaciones y la entrega de nuestro vehículo fuera muy sencillo. Recomendamos encarecidamente Duke a cualquiera que busque un vehículo nuevo. De hecho, hicieron que la experiencia de comprar un coche fuera DIVERTIDA. Ya tenemos planes para conseguir un vehículo nuevo y definitivamente les volveremos a comprar.

Estaba buscando un auto usado agradable y confiable que tuviera un cierto rango de precio para mantener mi pago.
Había estado revisando los sitios web de todos los concesionarios de automóviles dentro de las 20 millas de Suffolk. Encontré alrededor de 7 vehículos diferentes que despertaron mi interés, así que hablé con un amigo mío y recomendé Dukes Chevrolet Buick en Suffolk.
Fui allí y me saludó un joven muy entusiasta, el Sr. Nick. Le expliqué lo que estaba buscando y le dije que estaba preaprobado ... Me mostró los de Dukes que me interesaban. Obtuve el Malibu 2017, pero no pude obtener los números que quería. Nick trató de sacar números y los bajó por mí, pero como dije, tenía una cantidad preaprobada y, mientras lo intentaba, no estaba satisfecho.
Así que les dije gracias y lamenté que no pudiéramos trabajar a mi satisfacción, por supuesto que saben lo que pasó después, me preguntaron si tenía que ser ese auto específico, dije que no, estaba mirando el precio, el kilometraje, el historial, el pago con todo incluido .. Entonces habló con Mike y Steve .. Dijo que tenía algunos otros en el rango de todos mis criterios, Así que me mostró otros 4 ..
Encontramos un Nissan Altima SV 2017 dentro de los kilómetros y la historia limpia.
Luego Nick fue y explicó que encontramos lo que estaba buscando, el boom fue sobre mi criterio de precio. Nick hizo que el equipo de Dukes comprobara los números por él y gracias a Nick y al equipo de Dukes Chevrolet Buick en Suffolk obtuve lo que necesitaba y me fui muy satisfecho ...
Si está buscando un vehículo nuevo o usado, le recomendaría a Nick, fue extremadamente útil, muy cortés, muy respetuoso conmigo y con mi esposa ... o con cualquier otro gran miembro del equipo de Dukes of Suffolk.

¡El lugar para comprar su próximo automóvil, camioneta o SUV GM!

Duke hizo un gran trabajo al concertar una cita que se adaptaba a mi horario, utilizar los servicios de transporte hacia y desde el trabajo y completar el trabajo dentro del plazo establecido. La única preocupación es que el cajero no ofreció ningún tipo de elegibilidad de descuento al pagar la factura final. En una nota positiva, los empleados fueron corteses y profesionales y confío en ellos para cuidar mi auto !! Gracias Lou

Acabo de comprar nuestro sexto y séptimo vehículo con Duke ... durante el último mes, trajimos a casa una Silverado LT 2014 y una Traverse LTZ 2013. Como siempre, Jim Caruthers fue muy servicial e hizo que el proceso de búsqueda / compra del vehículo fuera tan fácil como entrar por la puerta. Don Kelly es sin duda el mejor gerente de finanzas con el que he tratado, lo que hace que el proceso de papeleo sea fácil y agradable. Por mi dinero, el equipo de ventas de Duke es el mejor en Hampton Roads.
Ashley Thompson, de servicio, llamó a primera hora a la mañana siguiente para asegurarse de que sabía que la Silverado necesitaba una actualización del software del sistema de gestión de combustible y concertar una hora conveniente para traerla para esa actualización. Combinamos este servicio con rociar un revestimiento de caja y aplicar sellador de pintura, todo completado en 24 horas y entregado según lo prometido. Mientras hacían el trabajo, Duke nos proporcionó un Malibu 2014 como préstamo, no como un modelo más antiguo, ¡un gran auto!

Recomiendo encarecidamente el concesionario de Duke Automotive a todos en el mercado de un nuevo vehículo GM. Son de primer nivel en todos los aspectos del negocio del automóvil.
RT Dyer

Dejé mi auto en Duke antes de que abrieran sin una cita y siempre me dieron una actualización sobre el problema que estaba teniendo con mi auto. Tenían todo arreglado y esperándome antes de que saliera del trabajo.

Programar cita por computadora recibió una llamada para conformar la cita. El día del servicio llegó registrado y en 10 minutos el camión fue detenido para servicio 25 minutos más tarde el camión regresó al servicio completo

Mi servicio fue excelente como siempre. Nunca tuve problemas con el servicio o las ventas en Duke Auto. Se los recomendaría a familiares y amigos.

Nuestra experiencia con Duke Automotive / Suffolk, VA fue excelente en las dos visitas que hicimos para comprar un vehículo. Habíamos escuchado buenos informes sobre Duke y habíamos investigado en línea antes de visitar el concesionario. Encontramos que todos los comentarios positivos sobre la organización son precisos: orientados al cliente, confiables, informados y bien organizados. Altamente recomendado. Volveremos.

Departamento de servicio de Duke Automotive siempre ha brindado un buen servicio para los 5 vehículos nuevos Buick, Chevrolet y GMC que he comprado durante los últimos 22 años. Duke hace todo mi trabajo de servicio y reparación.

Si eres una mujer que va al departamento de repuestos, no esperes que te traten con respeto. El hombre del mostrador no lo verá como competente, lo degradará.

Duke ofrece un excelente servicio al cliente. Son # 1 en el área. ¡Dos pulgares arriba!