DoubleTree Hilton Denver Revisar

Experimenté un terrible servicio al cliente en el área de servicio de alimentos. Mientras ordenaba comida me dijeron una cierta cantidad, luego de salir del hotel y llegar a mi destino me di cuenta de que no recibí la cantidad solicitada. Llamé al hotel y me redirigieron a la cocina. La señorita fue grosera, admitió que la cantidad de artículos que pedí estaba mal, debería haber recibido más (que era una cantidad completamente diferente del número original). Luego continuó diciéndome que no tenían un caballero trabajando por la descripción que le di y colgó el teléfono. Al final, terminé conduciendo de regreso allí para hablar con el caballero que me ayudó, se disculpó y fue a la parte de atrás para hacer más. Mientras espera, el gerente se pone muy a la defensiva, me dice que estoy equivocado y el trabajador le dice que dijo el número correcto. Trato de explicarle que no fue lo que se dijo, también llamé y me dijeron un número diferente al de una joven con la que hablé. También dijo que no tenían a nadie trabajando allí que se ajustara a la descripción y me colgó. Me dice que si no puedo darle el nombre de la persona con la que hablé, no hay mucho que pueda hacer por mí. Seguí diciéndole que la señora me colgó, así que no sé su nombre, por eso conduje hasta aquí. Se queda ahí y me dice que puede venderme algunos individualmente. El razonamiento detrás de la calificación dos es porque esta es una parte del hotel, puede que no refleje su totalidad, y mientras el gerente está a la defensiva y discutiendo, el caballero que me ayudó desde el principio terminó saliendo dándome la cantidad correcta que Pedí originalmente.

Gran hotel en la zona del antiguo aeropuerto de Stapleton. Buenas comodidades que incluyen bar en el vestíbulo, restaurante y cafetería durante todo el día. Gimnasio decente, piscina y jacuzzi al aire libre. Un montón de tiendas y restaurantes para caminar o transporte te atropellará. Muy limpio, pero todo el hotel le vendría bien una reforma.

Esta fue solo mi segunda experiencia en Hilton, pero nunca he estado más feliz con una cadena de hoteles. Incluso una solicitud tonta de un velociraptor en la cama para mi hijo se acomodó de una manera increíble. ¡Gracias por preocuparse por sus clientes!

Muy buen hotel. Los empleados fueron de gran ayuda. Mi esposa y yo queríamos saber de un buen lugar para comer, y un chico preguntó qué estábamos buscando, nos dio nuestras opciones, nos ayudó a averiguar cuál era el adecuado para nosotros, luego llamó al lugar y estableció una reserva. para nosotros. ¡Incluso nos dio una tarjeta que nos sentaría antes que los demás! Las galletas con chispas de chocolate que puedes conseguir en cualquier momento (de día o de noche) eran increíbles. Muy buena estancia. Me alojaría aquí de nuevo si vuelvo a Denver.

El único lugar en el que me quedo cuando estoy en Denver. Llevo 3,5 años viniendo aquí y ahora viajo por trabajo ... ¡increíble servicio al cliente de abajo hacia arriba! Ellos van más allá para "arreglarlo" si algo no está bien.

La televisión es bonita y muy grande. La habitación está anticuada. Terminé mi viaje de negocios un día antes y llamé a la recepción para decirles que saldría por la mañana, un día antes y me dijeron que me cobrarían una tarifa de salida anticipada de una noche más impuestos. Tenga cuidado. En mis 35 años de viajes de negocios, nunca me han cobrado por salir temprano. Nunca volveré a alojarme en una propiedad de Hilton.

Asistí a un evento laboral. El hotel estaba impecable. Me encantan las nuevas renovaciones: la cafetería y el comedor estaban atendidos por trabajadores amables y eficientes que me ayudaron a entrar y salir rápidamente.

Me gusta el desayuno y fue un buen hotel en general.

Me quedé aquí después de que United retrasó mi vuelo y perdió mi conexión. El alojamiento era muy agradable y el restaurante bastante bueno.

Después de reservar accidentalmente el hotel terminé conociendo a Michael y él se encargó de todo desde el principio y después de 7 días seguidos de trabajo, este hombre tenía una energía increíble y vibraciones positivas. Si no fuera por la zona, definitivamente volvería. Todavía tiene buenas vistas, solo un poco de tráfico peatonal para mi gusto.

Bonitas vistas, buen servicio y la habitación era muy cómoda.

Vestíbulo muy agradable. Gran bar. Mucho espacio para reuniones. Yo lo recomendaría.

Las paredes son delgadas, escuché a mis vecinos pelear o algo así toda la noche. De lo contrario, parecía bueno, tenía algunas obras en marcha. Las galletas estaban rancias jajaja

Las habitaciones estaban limpias y el personal era amable. Es muy conveniente tener el restaurante abajo.

Verdaderamente un gran servicio, muy limpio. La comida era impresionante para un hotel, con precios muy razonables. Personal de servicio realmente fantástico y amable. Estaba aquí debido a la cancelación de un vuelo, y fue un respiro realmente agradable de la incompetencia de la aerolínea.

Personal fácil de encontrar y servicial. Además, camas muy cómodas. Definitivamente me quedaré de nuevo la próxima vez que esté en Denver

Servicio al cliente realmente frustrante y hotel anticuado. Me alojé por una semana y tuve una gran cantidad de problemas. Su respuesta es siempre "lo siento". Hilton necesita intensificar su juego en este lugar.

Necesita remodelación. Habitaciones muy anticuadas. La anfitriona del restaurante bosteza y despacio. Desayuno típico.

El personal era muy agradable, la habitación del hotel estaba limpia y me encantaron las galletas.

Las criadas realmente no tenían ningún respeto por el letrero de no molestar en la puerta a la que todavía intentan entrar independientemente. Me tomó 3 días conseguir el servicio para mi habitación y pedí un tiempo específico porque estaba aquí por negocios. Todavía intentaron entrar como una rutina normal en lugar de la hora programada y también tienen una lista que generalmente NO siguen. El gimnasio es pequeño, lo que no tiene sentido teniendo en cuenta el gran tamaño de las salas de conferencias que parecen un espacio desperdiciado con ellos. La piscina también debe renovarse y limpiarse.

Excelentes habitaciones limpias y buenos productos para el desayuno.

Excelente ubicacion. Cerca del aeropuerto y cerca de todo lo demás. Camas muy cómodas. Si no le gusta salir a comer o beber, el hotel tiene muchas opciones para comer y beber. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Las habitaciones son un poco más antiguas pero el personal era muy agradable.

Están en proceso de renovación, ¡el registro tomó una eternidad!

Muy agradable personal y ambiente. Cerca de la autopista y otras carreteras principales de la ciudad. El único inconveniente es que el personal limpio puede despertarlo muy temprano en la mañana si no sale el letrero de no molestar afuera.

Este es un hotel perfectamente bueno, pero, como la mayoría de los hoteles de "clase alta", no obtendrás desayuno gratis, tendrás Internet irregular, pero más allá de eso, perfectamente bien.

Este es un lugar realmente agradable. El bar estaba lleno (yay) de gente. Aunque socialmente distanciado, todos parecían felices y satisfechos. Muy buen servicio de registro.

¡Déjame decir que Ann, la supervisora ​​de la recepción, fue increíble! Ella nos ofreció galletas con nueces, pero cuando mencioné la alergia a las nueces de mi hijo y nos dieron una galleta sin nueces. Cuando regresamos al hotel con nuestras cosas, Ann nos llamó al otro lado del atrio y le ofreció a mi hijo de 2 años un animal de peluche. Eso nos hizo sentir muy bienvenidos. La habitación era muy cómoda y nos dieron la opción de pisos. ¡Disfrutamos mucho de nuestra estancia!

Personal amable muy limpio y super increíble. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo.

Llegó a registrarse a tiempo, entró en una fila casi fuera de la puerta. Después de esperar en la fila, me dijeron que serían otros 15-30 minutos de espera antes de que nuestras habitaciones estuvieran listas. Como la mayoría de las personas en la fila, teníamos un evento al que asistir. Creo que se podrían haber tomado muchas medidas para evitar la espera y la fila. Por el precio de la habitación, estoy muy decepcionado, no lo recomendaré ni volveré.

Personal muy servicial y el servicio de transporte fue genial!

Lugar maravilloso; personal cortés. Tuve un problema menor con la habitación que se resolvió rápidamente.

Personal extremadamente educado, informado y servicial. ¡Gracias!

Uno de mis lugares favoritos para alojarse en Denver. Hilton simplemente tiene altos estándares. Entonces ya sabes qué esperar. Siempre me quedaré aquí sin preocupaciones, muy bien. Buena ubicación y excelentes restaurantes cercanos.

Una construcción importante en este momento, pero lo han hecho bien y se han asegurado de que los huéspedes no sufran molestias. Excelente servicio, buen restaurante y excelente ubicación.

Un poco más sucio de lo que esperaba que fuera un Hilton

Nos alojamos en el DoubleDree en Denver por 3 noches y tuvimos una estancia confortable. El personal fue muy amable cuando nos registramos, saludándonos con las famosas galletas con chispas de chocolate y dándonos la bienvenida al hotel. La zona del vestíbulo tiene una sensación de cabaña. Hay computadoras en todas partes que hacen que el registro de la aerolínea y la impresión de tarjetas de embarque sean una experiencia muy fácil y sin problemas. El hotel en sí es muy grande con muchas salas de conferencias e incluso su propio estacionamiento. Tenemos el estatus Hilton Gold, así que pudimos obtener el desayuno buffet gratis mientras estuvimos allí. Si bien, las opciones de desayuno se agotaron el tercer día, fue un buen desayuno en general. Haga sus propias tortillas, haga sus propios waffles, yogur, granola, frutas, muffins, selección de cereales. Las habitaciones eran muy normales, nos dijeron que nos pasaron a una habitación recientemente renovada, pero realmente no había forma de saberlo. En general, fue una buena experiencia, pero es probable que nos quedemos más cerca del centro la próxima vez que vayamos a Denver.

Este es un gran Doubletree y el personal va más allá aquí. Este es un gran equipo operativo con atención al detalle. La cama era excelente y el desayuno era de primera categoría. Lo suficientemente cerca del centro de la ciudad, pero lo suficientemente lejos para respirar un poco.

Tuvimos una estancia increíble con un gran servicio y el personal fue muy agradable.

Me encanta Double Tree de Holton porque es divertido Woking allí. Este hotel brinda más beneficios a sus empleados que cualquier lugar que conozca. Me gusta mucho este lugar no solo por su hermosa belleza, sino porque tratan a todos los huéspedes con el mayor respeto. Si quieres ser feliz, no preguntes adónde ir. Simplemente vaya a Double Tree by Holton porque volverá a casa con una cara sonriente.

Hay un montón de comodidades que fueron geniales. El área de la piscina es excelente. Me gusta la función de mensaje de texto para ayuda.
Sin embargo, las camas apestan. ¡Me desperté dolorida POR TODAS PARTES!

Muy bonita habitación limpia y elegante. El servicio fue increíble y muy profesional.

Limpio y silencioso. ¡Es bueno quedarse para los campeonatos estatales!

Tuve que esperar más de una hora por una habitación con una cama tamaño king, pero la habitación y el hotel estaban bien.

Gran lugar para quedarse de vacaciones y la gente es muy agradable y además disfruta de tu agradable galleta con chispas de chocolate caliente

Las camas son muy cómodas, las habitaciones están impecables. Personal agradable y servicial. Tiene una bonita piscina cubierta. Admite mascotas.

Aún no hemos terminado la primera noche y, desafortunadamente, le doy a este lugar 1 estrella en función de lo que se espera por $ 150 con dos habitaciones con desayuno no en el centro de la ciudad. La principal preocupación de mi esposa es la limpieza en cualquier hotel, las habitaciones no parecen estar a la altura de las expectativas. Alfombra gastada, paredes desgastadas, pasillos en penumbra, sábanas (probablemente pelusa de otras prendas, pero la percepción es importante, pero había muchas "pelusas" en las sábanas). No es bueno para mí cuando ella está molesta por un hotel y tiene buenas razones para estarlo.

Se quedó durante las renovaciones: las galletas eran difíciles porque no las mantenían en el lugar más cálido debido al reemplazo de la recepción, decepcionante

No hay nevera en la habitación, ni microondas. Estos son artículos básicos incluso en un hotel barato hoy en día.

Las habitaciones han sido renovadas parcialmente, pero aún tienen más por hacer

Solo entré al salón de baile para los premios Nightingale, y por lo que vi fue muy agradable.

Las habitaciones son francamente viejas. Los baños son muy pequeños. Entiendo que planean renovar las habitaciones pronto, pero eso no explica el hecho de que mi habitación fuera cara. Si hubiera sabido que las habitaciones estaban tan anticuadas, me habría quedado en otro lugar. Me siento engañado.

El mejor servicio de hotel y el personal más agradable que hemos experimentado. Daría 10 estrellas si es posible.

Ojalá tuvieran nevera y microondas. Las habitaciones están limpias, el personal es agradable.

El servicio de cosignatario fue excelente. Los espacios compartidos son encantadores. Las habitaciones en sí están empezando a verse un poco anticuadas.

Asistí a una gran conferencia de desarrollo profesional aquí, y el personal fue increíble al traer más sillas cuando las necesitábamos, mantuvieron el agua abastecida y fría y mantuvieron los baños limpios y surtidos. Asistieron 1100 personas. ¡Muchas gracias al personal! Dio un 4 porque aparcar era muy difícil.

Todavía no he estado allí, pero al menos una persona va a ver esto y decir que es una completa pérdida de tiempo que se tomaría un tiempo de la cena para escribir esta estúpida y estúpida reseña. Pero yo nos di cinco estrellas sin ninguna razón.

Galletas gratis. Golpea la bañera abierta hasta tarde. ¿Qué más hay ahí?

Reservamos una bonita habitación. Llegué al lugar y esperé 20 minutos solo para que me dijeran que regalaron mi habitación porque aparentemente esta es una casa de subastas y el mejor postor obtiene la habitación que quiera. Intentaron compensarlo y nos dieron 2 habitaciones unidas, pero cuando llegamos a las habitaciones, ninguna de las puertas se abrió para nuestras llaves y la gente ya estaba dentro de ellas. Volví a bajar las escaleras solo para esperar otros 20 minutos y me dieron una pequeña habitación básica. La única razón por la que no obtiene una estrella es porque la vista era medio decente.

Amo sus galletas. La única razón por la que me quedo en el árbol doble es por sus galletas. Además, la calidad de sus habitaciones es constante.

¡La accesibilidad es horrible! El ascensor accesible para sillas de ruedas es un ascensor de servicio desagradable. El ascensor al área de la piscina no funciona correctamente. ¡El baño público en el octavo piso no es accesible en absoluto!

Gran servicio. Mi habitación estaba super limpia cada día de mi estancia. Personal muy amable.

Como miembro de Hilton Honors y viajero frecuente, las políticas y el personal de este hotel aseguran que usted sufra molestias, insultos o cargos por servicios comunes de la industria que se encuentran gratuitos en otros lugares.

ALERTA DE CHINCHES !! (Vea las imágenes como prueba)
Me alojé aquí del 2 de febrero de 2019 al 5 de febrero de 2019.

1ª NOCHE - CHINCHES (1er movimiento): ¡Me despierto aproximadamente a la 1 de la madrugada con un chinche que me pica justo detrás de la oreja! No me di cuenta al principio hasta que llegué detrás de mi oreja y sentí que algo se movía. Salté y noté que una criatura se movía por el colchón. Inmediatamente agarré un pañuelo de papel y lo maté (vea la imagen del chinche muerto). No sabía qué era un chinche de cama hasta que busqué en Internet y vi que era idéntico al que acabo de matar y que cuando los matas deja una mancha de sangre. Llamé a la gerencia y me trasladaron de inmediato a otra habitación. ¡Se ofrecieron a tratar con calor mi ropa y les di todo porque no quería traer a ningún invitado no invitado a mi casa!

2ª NOCHE - PROBLEMAS DE PLOMERÍA: Segunda noche en una habitación nueva. Fui a tomar una ducha y la bañera no se estaba drenando correctamente, así que terminé mi ducha temprano porque no estaba drenando. Me comuniqué con la gerencia nuevamente y me ofrecieron trasladarme nuevamente a otra habitación. Desafortunadamente, intentaron trasladarme a una habitación cercana donde se encontraron las chinches. Aprendí que las chinches se propagan fácilmente a través de las alfombras, la ropa de cama y el tráfico peatonal, por lo que no quería estar en el mismo piso y correr el riesgo de llevarme las chinches a casa. Finalmente me trasladaron a otro piso. ¡Pasar al segundo movimiento y tener que empacar todo de nuevo!

3ª noche - ASUNTOS DE PLOMERÍA OTRA VEZ: ¡Después de un largo día, volví a mi habitación para tomar una ducha y no podía creerlo! ¡Empecé a darme una ducha y el agua no volvía a salir! Esta vez, estaba tan atascado que no pude terminar de ducharme. Llamaron a un técnico de mantenimiento y tuvo que quitar el desagüe para que el agua volviera a bajar. Tuve que sentarme allí y esperar a que lo arreglaran para terminar de ducharme. Después de esa terrible experiencia, salto a la cama para relajarme después de un largo día y ¡ahora la TV no funcionaba! Tuve que llamarlos de nuevo y hacer que otro técnico viniera a abordar el problema con la televisión.

Finalmente, a la 1 de la madrugada, pude instalarme ... ¡tanto para una estadía tranquila y relajante en un hotel!

En general, pasé la mayor parte de mi tiempo en el hotel lidiando con la gerencia, preocupado por las chinches, duchándome a medias y pidiendo reparaciones. Estaba en medio de una entrevista para becas y pasaba la mayor parte del tiempo preocupado por mi estadía en lugar de prepararme para mis entrevistas. Esto es simplemente inaceptable y muy decepcionante. No esperaba esto de una propiedad de Hilton. Por favor, no cometa el mismo error que yo cometí.

La gerencia me recompensó con algunos puntos para compensar los problemas, pero descubrí que los puntos otorgados solo eran válidos para una estadía de 1 noche. Volví a llamar para intentar obtener más puntos para compensar los problemas y pasé la mayor parte del tiempo discutiendo con el gerente sobre los puntos otorgados. Finalmente me trasladaron a otra persona y me informaron que pedirían un aumento de puntos. No está claro si esos puntos se otorgarán alguna vez en este momento. No creo que eso esté a la altura del nivel de inconvenientes, estrés mental y problemas de salud que experimenté durante mi estadía. Por favor, no cometa el mismo error que yo.

Siempre una buena estancia. Buena comida y bebida en los bares.

Habitaciones limpias, personal amable y fácil acceso al centro y al aeropuerto.

Personal amable, buen alojamiento, pequeño bar estupendo.

Lobby fue la bomba. Salas bombardeadas. ¡El personal lo hizo bien!

Buen lugar. Limpio y espacioso. El buffet de desayuno era decente. El vestíbulo era grande y el registro y la salida fueron rápidos. El bar cerró a medianoche y eso podría ser un inconveniente para algunos. La tienda de regalos también era conveniente.

Pasa más tiempo aquí del que me gustaría admitir. Pero aquí son fantásticos.

Muy anticuado y decepcionante. El personal del bar y del restaurante no es tan agradable. El área de la piscina necesita urgentemente reparaciones y actualizaciones. Las habitaciones son muy decepcionantes con el papel pintado que se está despegando, las ventanas tienen sellos de óxido, muebles y baños anticuados. No recomendaría alojarse aquí si está acostumbrado a lo agradable y la calidad. ¿Deberían 2 estrellas no 3,5

La ubicación no es ideal, no hay nevera en la habitación.