Doubletree Guest Suites LbV Revisar

Todo era bueno. La única deducción fue que la calefacción no funcionaba, simplemente escupía el aire acondicionado sin importar lo que hiciera.

Muy bonita sala de conferencias. Servicio fantástico.

Nuestra suite era muy bonita y espaciosa. Disfrutamos mucho de nuestra estancia.

Los empleados en la puerta de entrada muy serviciales. La recepción fue siempre atento y servicial. Me gusta reconocer especialmente al Gerente de Recepción, Héctor Santos.
Definitivamente lo recomendaré a amigos y familiares.

Estacionamiento de pago ... ¿una comodidad?
Mi familia se reunió conmigo aquí para las vacaciones de Acción de Gracias ... y estoy pagando $ 22 por día / por coche ... ¡$ 44 por día! Es ridículo ... ¡Soy un miembro de Hilton Honors muy disgustado! Llegó el 22/11/17 - saliendo el 25/11/17.
Roberta Wallace

Muy limpio y moderno. Excelente servicio y cálidas galletas con chispas de chocolate al momento del check-in. Las camas podrían estar más acolchadas, despertarse con la espalda rígida cada mañana.

Double Tree es un gran hotel, ¡es el único en el área de Disney Resort que tiene suficiente espacio en una habitación para una familia de 6! Tiene un aspecto y una sensación realmente agradables, ¡y el wifi es bastante rápido de arrancar!

Actualizado en todo momento. Habitaciones y áreas comunes muy limpias. Servicio excelente y muy amable.

El mejor valor con los beneficios de Disney para familias / grupos más grandes. El personal y el tamaño de la habitación fueron lo más destacado de nuestra estancia. Dos habitaciones separadas y una ocupación de 6 con transporte a Disney fue perfecto para nuestra familia. Obtener pases rápidos para 60 días también es una gran ventaja para optimizar nuestra experiencia en el parque. Tuvimos algunos problemas de limpieza, pero el personal se apresuró a abordar las inquietudes y hacer las cosas bien. El desayuno gratuito (optamos por el continental y nos pareció satisfactorio) para Diamond fue una buena ventaja. La piscina no tiene nada de especial en comparación con otras propiedades de la zona, pero de todos modos no pasamos mucho tiempo allí. En general, una excelente relación calidad-precio si tiene puntos Hinton o si obtiene una buena oferta en la tarifa de la habitación. Por supuesto, las galletas fueron un éxito para toda la familia.

Gran lugar para quedarse, maravillosa piscina y alojamiento.

Estuvo bien, pero nos hicieron pagar por una segunda galleta. Donde todos los demás Doubletree te lo darán gratis. Y se levantó el estacionamiento.

La habitación era bonita pero las camas eran incómodas.

El personal es muy amable y un buen buffet de desayuno, pero eso fue lo único destacado de nuestra estancia. Nuestra primera habitación tenía moho negro y pintura descascarada en el baño y no estaba muy limpia. Solicitamos una habitación diferente sin pintura descascarada y nos cambiaron a otra suite, pero esta también tenía moho negro en el baño.
Varias ocasiones durante nuestra estancia no había agua caliente, por lo que su única opción era una ducha fría.

Las habitaciones están muy anticuadas y necesitan reformas. Supongo que las habitaciones se renovaron por última vez a finales de los 90. Las áreas del salón, el comedor y la piscina también están muy anticuadas y deben actualizarse.
El transporte a los parques de Disney es horrible, congestionado y desorganizado.

Si este fuera solo un hotel típico que no se anuncia como un hotel Resort de Disney, probablemente sería una calificación de 2 estrellas, pero como está registrado como un hotel de Disney, no cumple con las expectativas de otros Resorts de Disney.

Si alguna vez se ha alojado en un resort propiedad de Disney, querrá evitar quedarse aquí. Tiene una atmósfera completamente diferente y amortiguará la emoción que espera durante unas vacaciones en Disney.

Excelentes comodidades. Realmente me hubiera gustado que hubiera un desayuno continental.

Extremadamente decepcionado con mi última estancia. Solo las personas amables eran el servicio de aparcacoches. Todos con los que hablé parecían ser una molestia. $ 20 dólares por estacionamiento nocturno? No importa si eres miembro Gold o Diamond. Desayuno continental gratis pero $ 5 dólares por desayuno buffet? Cosas que parecen níquel y oscurecidas. El control remoto de la TV no funcionó y el nuevo que me dieron tampoco funcionó. Si desea permanecer cerca de Disney y no quiere romper el banco, este es el lugar para usted. No espere más que eso. Me he alojado en dos Doubletrees en Florida ... uno en Orlando cerca de UCF y cerca de Clearwater y me trataron increíble en ambos lugares. Quizás el personal necesite entrenamiento de Disney. O simplemente contrate de esos Hilton. Es una pena.

Fue una gran experiencia aquí. Todo el mundo fue muy agradable y el camarero nos ayudó a encontrar un lugar para comer.

Mi iglesia estuvo allí para una convención del 22 de julio al 27 de julio de 2014. El servicio fue increíble para mi familia y otros. El personal fue muy atento a todas nuestras necesidades. Cortesías todo el día ... Mi familia ha elegido hacer de The Double Tree Suites nuestro hotel de vacaciones para el próximo año también ... Gracias a todos por esta increíble estadía ... También olvidé que la asistente de limpieza Theresa fue tan dulce y servicial ... .

Las habitaciones son bonitas y espaciosas y el personal es muy servicial, pero el aire acondicionado de las habitaciones es como dormir con un tractor y apenas hay presión de agua en las duchas.

Si está buscando un hotel orientado a la familia dentro del área, su búsqueda terminará con este.Nunca me había sentido tan cómodo en un hotel como lo hice aquí en mi reciente visita para la celebración del octavo cumpleaños de mi hija. para el equipo de la cafetería (meseros, meseras e incluso los chefs) incluso las damas de la tienda de regalos, todos aquí están en la misma gran frecuencia, ¡gran ambiente !. La hospitalidad es algo que caracteriza a los hoteles Hilton, por eso la convertimos en nuestra mejor opción, pero esta en particular para mí está muy por encima de ese estándar. El hotel siempre estaba limpio y olía tan bien a pesar de la hora del día en que regresa. No importa lo ocupados que estén los miembros del personal dentro de su rutina diaria, su solicitud siempre será una prioridad para ellos.Días antes de llegar, mientras intentaba organizar una sorpresa para mi hija decorando nuestra habitación, que fue muy decente y espaciosa mini suite, la persona que me cuidó por teléfono, se ocupó de cada detalle, desde ayudarme a encontrar panaderías locales que pudieran entregar un pastel temático de Unicornio para ese día, hasta establecer instrucciones especiales para tener las decoraciones que traje escondido para la pequeña sorpresa de mi hija. ¡¡¡Fueron increíbles !!!. Diferentes miembros del personal de la recepción me mantuvieron informado durante el día sobre las actualizaciones y el progreso a través de mensajes de texto.Además del hecho de que me encantó lo que hicieron, estaba completamente hipnotizado porque su gran trabajo y los lindos detalles que hicieron por mi hija superaron TODAS mis expectativas. Ella no podría estar más feliz y nosotros no podríamos estar más agradecidos. Mi corazón se derritió cuando leí la hermosa nota de Feliz Cumpleaños decorada con Princesas que todas las chicas de la Recepción firmaron y dedicaron especialmente para ella. A poca distancia a pie de Disney Springs, una vez que llegue a los conectores que pasan por la calle, aterrizará exactamente en la esquina donde se encuentra la Boutique BidiBobbidi, también cerca de los Parques Acuáticos de Disney, lo cual es una gran ventaja. El área es muy confiable e incluso el personal del Valet le informará sobre dónde ir, independientemente de que esté publicado. Doy solo cinco porque el sistema califica solo según estos estándares, pero realmente merecían un 10. Sé que hay muchas opciones dentro del área, pero la administración aquí es excelente y puedo asegurar que han tomado excelentes decisiones. mientras escogían a su personal !!!

Todavía no he tenido el privilegio de quedarme en este lugar. Tenía planes de quedarme aquí con mi familia, pero debido a una emergencia familiar imprevista tuve que cancelar el día del check in. Tuve el placer de hablar con Renwe en el centro de llamadas, quien fue muy comprensivo y canceló mi reserva sin penalización. Quería asegurarme de publicar una reseña y la felicité por su simpatía y comprensión. ¡Espero poder quedarme finalmente en este lugar en el futuro!

Gran propiedad de Hilton. Todo cumplió con las expectativas.

Excelente ubicación, habitación bonita y espaciosa. Sin quejas.

La comida estuvo muy buena. Toda la gente es agradable. Bonita entrada con dos tiendas en el interior.

Hotel bastante agradable por el precio que pagamos. Siento que podrían tener un mejor valor al no cobrar por el estacionamiento. Otro problema es que cobran a los miembros de Hilton Honors Gold por mejorar su desayuno a uno que incluya platos calientes. Como miembro de Hilton Honors Gold, esto normalmente se incluye.

Gran hotel, tranquilo y limpio. Cerca de Disney Springs

Las habitaciones eran bonitas, pero el aire acondicionado no enfriaba la habitación lo suficiente.

Gran ambiente, bonitas habitaciones, delicioso desayuno y un personal amable y servicial en todo. 5/5 ... ¡tendría otra oportunidad!

Viajo y me alojo mucho en hoteles. Este tiene que ser el personal más atento, feliz / amable y cariñoso de todo Estados Unidos. Período. Pude comunicarme con el personal por mensaje de texto. Las ventajas de Disney fueron increíbles. Tener un centro de alquiler de coches dentro del hotel era increíble y tenía la opción de dejar el coche en el aeropuerto sin cargo adicional. El desayuno era decente (es gratis para los miembros Hilton Gold y Diamond). Camina menos de una milla hasta Disney Springs si no quieres esperar el servicio de transporte gratuito del hotel. Los autobuses salen cada 30 minutos a todos los puntos de interés populares. La habitación de la suite estaba limpia, era espaciosa y tranquila. ¡Vuelvo otra vez!

Después de hablar con el hotel, pudimos registrarnos temprano, lo que nos dio un día extra completo de Disney World. Las habitaciones estaban muy limpias y el servicio de habitaciones siempre está disponible bajo petición. Un gran lugar para alojarse si está planeando unas vacaciones en Disney World.

Me saltearía este hotel por uno de los muchos hoteles en la zona de Disney Springs. Se registró para una mejora de habitación que incluye un kurig y bocadillos. Después de registrarme y desempacar, me dijeron que mi habitación no incluía el kurig o la bandeja especial para refrigerios. Habiéndome alojado en este hotel en el pasado y solo regresando por una noche gratis, no puedo por mi vida entender por qué un pequeño servidor kurig y esta bandeja especial de refrigerios podrían ser entregados en mi habitación. Me dijeron que tendría que cambiar de habitación, lo cual no es algo que quisiera hacer después de desempacar. Esto nos obligó a comprar café insatisfactorio en el vestíbulo. Después de la primera noche, las llaves de la habitación dejaron de funcionar. Después de pasar varias horas en un parque temático, todo lo que quiere hacer es relajarse en su habitación y no tener que lidiar con la reprogramación de llaves. También hubo un problema con el termostato del aire acondicionado que hizo que el aire acondicionado no se apagara. Normalmente, esto no sería un problema, excepto que esta fue una noche que estaba por debajo de los 40. Omita este Doubletree

El uso de la aplicación para hacer el check-in fue muy útil, llamé para ver si podía hacer el check-in temprano y me consiguieron una habitación equivalente en el piso Hilton Honors, que tenía una gran vista de Orlando. El autobús de regreso desde el parque estaba demasiado lleno, pero eso era de esperar.

Bonitas habitaciones, la presión del agua en las duchas no es buena. Si te quedas aquí, hazte un favor y haz un presupuesto para un Lyft desde y hacia los parques. El promedio es de $ 20 por viaje a los distintos parques para mi familia. Este hotel es la cuarta parada en el camino de regreso cada noche. Son las 11:30 y ahora estoy sentado en el transbordador de Miers. ¡Algunas de las paradas ni siquiera tienen refugio o bancos!
Si me alojara aquí de nuevo, no me molestaría con el terrible servicio de transporte. La piscina es agradable, el café es excelente, las camas son cómodas. Espero que vean esto y abandonen el servicio de transporte.

Recientemente me alojé con mi marido y mi hijo durante más de una semana en este hotel. Estábamos viviendo el día antes de nuestra salida, planeando usar la habitación hasta el último minuto ya que nuestra pelea era de noche. Así que dejé algunas cosas en la habitación para que se las llevaran antes de salir (regalos y cambio de ropa). Sorprendentemente, al regresar a la habitación por la tarde para tomar una ducha y cambiarme antes de salir al aeropuerto, me di cuenta de que ninguna de las cosas que dejé en la habitación estaba allí. Llamé y fui a la recepción, el asistente y el supervisor de limpieza se disculparon mucho, pero las cosas no se encontraron y tuvimos que irnos sin una solución. Pasé ahora más de una semana de comunicación con el hotel y finalmente el resultado presentado fue: Lo siento, pero no se encontró nada y no tenemos pruebas de que realmente dejó cosas en la habitación. Entonces, para mostrar buena fe, puedo ofrecerle dos certificados Be My Guest de 1 noche para que los use en cualquier propiedad de Hilton, o 50 mil Puntos Hilton en su cuenta que también se pueden usar en Amazon. Eso no cubre ni siquiera una parte de los artículos robados, además del tiempo consumido a través de tantos correos electrónicos y llamadas telefónicas entre nosotros y varios empleados del hotel, denunciando a la policía. Es absolutamente frustrante no solo por haber sido robado, sino ahora también por la impresión de que mi informe podría incluso estar inventado porque no tengo pruebas de haber dejado cosas en la habitación. Entonces, ¿debería haber llamado a un testigo para mostrar lo que estaba dejando en la habitación? ¿Y debo conservar los recibos de todo lo que llevo al hotel? En este punto, más que el valor, mi preocupación es la confianza y la falta total de servicio al cliente, cosas que creía que Hilton estaría en la cima. Me había reportado a Hilton Honors y todavía estoy esperando su regreso.
El incidente ocurrió el 10/04/19
Hoy es 12/10/19

Este hotel está bien. Aunque no volveremos. Las camas y las almohadas son duras como una piedra. Tuvimos que ir a la tienda y comprar nuestras propias almohadas. Si depende de los autobuses para ir y venir de los parques, esté preparado para esperar un poco. Pasaron 45 minutos después de que Epcot cerró para que apareciera el primer autobús. Y cuando lo hizo, ya había un montón de gente en el autobús y no pudimos subir todos. Hágase un favor y pague un poco más para alojarse en una propiedad real de Disney.

¡Me encantó quedarme aquí! el personal fue muy amable y servicial. ¡Todo estaba tan limpio y hermoso!

Me encantó nuestra estancia en este hotel. Me mudé del Hilton en la misma calle después de un viaje de negocios y mi familia me recibió en Doubletree. ¡Potenciar! Grandes habitaciones, gran servicio. Toques lindos para el viaje de Disney como tarjetas en mi almohada todos los días. Buenas instalaciones, parque infantil en la parte de atrás, buen desayuno buffet (los niños comen gratis) y tuve un gran servicio en el restaurante. Pequeña tienda con todo lo necesario. Coche de alquiler económico en el interior y fácil transporte a los parques. ¡Gracias!

¡Los baños no funcionan toda la noche y Steve y Tyler son gerentes horribles que no daría estrellas! No pague eztra por bebidas y bocadillos gratis, las máquinas no funcionan en absoluto y no duerma en el lado izquierdo si le gusta escuchar autobuses toda la noche.No recomiendo este hotel y los viernes y sábados por la noche toma a solo 30 minutos de Disney Springs, mala ubicación

El personal es muy atento y agradable, lo que contribuye mucho al ambiente del complejo. Las habitaciones están limpias y actualizadas con muchos enchufes y puertos USB para cargar. Wifi rápido y almohadas cómodas. servicios de transporte a los parques de Disney, y los resortes es fácilmente accesible (<1km). El desayuno continental tiene muchas opciones y está abierto hasta las 11 para los que se levantan tarde :)

Ubicado en Lake Buena Vista. Suites de buen tamaño con cómodas camas y ropa de cama. Limpiar. Me encontré con el equipo de limpieza en el pasillo. Muy amable y ofreció ayuda para cualquier cosa que pudiéramos necesitar. Es bueno recibir galletas calientes a la llegada. Buen personal de recepción. Solo ligeramente negativos: toallas duras en lugar de suaves y papel higiénico muy fino

La habitación era muy bonita, no tengo ninguna queja. Disfrutamos mucho de nuestra estancia

Excelentes suites espaciosas, limpias y bien amuebladas, a un precio excelente. Disfruté mucho de mi estadía y de las comodidades. El único inconveniente es el tráfico del centro de Disney cerca mientras está en construcción.

La habitación era bonita y estaba limpia, y el servicio al cliente aquí fue absolutamente fenomenal ... ¡Muy recomendable!

Excelente ubicación, personal maravilloso, fue un gran lugar

Grandes habitaciones. Mucho espacio. Totalmente capaz de caminar a Disney Springs. Los autobuses podrían utilizar un mejor horario.

Las habitaciones están limpias y la ubicación es conveniente. Viajar en autobús a los parques de Disney del área es conveniente aunque un poco lento. Las habitaciones podrían actualizarse y casi todos los enchufes de la habitación son demasiado viejos y sueltos para que nada se quede enchufado. En general, el personal también es amable.

Muy buen hotel, excelente ubicación y personal. Las habitaciones podrían estar un poco más limpias.

A mi esposa y a mí siempre nos ENCANTÓ alojarnos en DoubleTree Hotels hasta ahora.
Las habitaciones eran bonitas. Pero el personal de la mañana actuó como si fuéramos una interrupción de su trabajo en lugar de la razón por la que están allí. Indiferente en el mejor de los casos. Grosero en el peor de los casos.
NO HAY CAFÉ ANTES DE LAS 6AM. Tienen una máquina de café, pero está cerrada hasta las 6:30.
Es curioso cómo la persona de la recepción estaba tomando café mientras los huéspedes no teníamos acceso a él. Demasiado para complacer a los madrugadores.
Casi $ 200 por noche + sin previo aviso, era de $ 15 por día para estacionamiento + sin café + personal con malas actitudes = no nos quedaremos aquí en junio como pensamos.
Utilizo mi dinero para hacerles saber lo que es aceptable y lo gastaré en otra parte en el futuro.

Limpio, cómodo, servicial y amigable. Buenas conexiones de transporte, todo lo que pueda esperar en un paquete ordenado.

Hotel encantador, pero la piscina estaba cerrada por limpieza de excrementos.

El personal fue muy amable. Alojamiento muy agradable. Gran desayuno buffet

Pensé que el precio de esta habitación era excelente para una suite, pero ahora desearía haber pagado más por un hotel de mayor calidad o menos y quedarme en la propiedad en un resort de valor de Disney. El vestíbulo está muy perfumado, ¿se preguntan qué esconden? - y nuestra habitación estaba constantemente mohosa. La unidad de HVAC realmente no parecía estar funcionando, aunque tenía una temperatura agradable mientras la apagáramos, lo que probablemente hizo que la habitación estuviera aún más mohosa. La mini nevera era sorprendentemente espaciosa, pero el fregadero era absurdamente pequeño con un grifo tan cerca de la parte de atrás que era imposible no derramar agua por todas partes. El grifo de la ducha no funcionaba bien: o no tenía presión de agua o un goteo constante del grifo inferior, lo que contribuía al drenaje deficiente. Había aproximadamente una pulgada de agua estancada al final de cada ducha, ¡asqueroso! Los muebles estaban en buen estado pero se veían bastante en mal estado, incluido el sofá que olía a vómito. Había salpicaduras en los estantes del baño y goteos en el suelo que fueron omitidos por la limpieza. Cuando pasamos por el pasillo, el servicio de limpieza fue muy amable. El resto del personal fue educado pero no extremadamente servicial en comparación con el resto de la experiencia de Disney. Por último, la caminata a Disney Springs es apenas factible con un pequeño, ya que es lo más lejos que puede llegar. No es el estándar de Hilton Honors que esperamos.

El hotel no podría tener una ubicación mucho mejor, está en medio de todo acceso a parques y tiendas. el personal es muy amable y las instalaciones son excelentes y están bien cuidadas

Servicio de desayuno horrible con prácticas de cebo y cambio. No tienen precios publicados y los camareros no transmiten los precios. El desayuno no es gratuito solo para los miembros Gold. Eso está bien, pero $ 20 por una barra de tortilla y huevos en polvo no vale la pena. El camarero pidió el número de habitación y siguió observando nuestra mesa como si fuéramos a correr. Tenía la impresión de que recibes el número de habitación para cobrar. Una vez más, no vale la pena Waffle House está literalmente al final de la calle y obtendrá más por su dinero.

Las habitaciones son espaciosas. La ubicacion es genial. Realmente hemos disfrutado de nuestra estancia.

Buen cuarto y servicio. El gimnasio y la piscina eran escasos pero la ubicación era excelente

Buen hotel, excelente ubicación. Las suites son espaciosas, bien decoradas y muy limpias.

La habitación era bonita, pero el hotel tenía poco personal. Pagamos por el servicio de aparcacoches, pero cada vez que necesitábamos recoger o dejar el coche teníamos que pedirle a alguien en la recepción que encontrara a alguien que se encargara del coche. Llamamos a la recepción varias veces y nadie respondió. También el servicio de limpieza era extraño, dejaron 5 barras de jabón un día pero no paños. Ni siquiera habíamos usado jabón de hotel. Algunos días conseguimos nuestras aguas y otros nada. Nos hemos alojado aquí varias veces, pero la más reciente fue decepcionante. Contrata a algunas personas más y haz que el lugar vuelva a funcionar.

El personal es muy amable y las habitaciones muy limpias. Lugar muy tranquilo y acogedor para quedarse. Recomendaría esto a cualquier persona o familia.

Miembros de nivel Diamante, no recibieron bienvenida. Registrado, sin dirección en estacionamiento o transporte, dejado a nuestros propios dispositivos. Sucio monótono y feo comparado con los complejos de Disney y ... edificios en general. Muy insatisfecho, cambiaré a una nueva cadena de hoteles para todos mis viajes y recomiendo encarecidamente alojarse en los resorts de Disney mientras esté en Disney. Lección aprendida.

¡¡Muy agradable!! ¡Siempre satisfecho con las propiedades de Hilton!

Te dan galletas cuando entras, y son muy acogedores y amables. Amo los árboles dobles.

La ubicación, la habitación y el servicio son excepcionales.

Era increíble la ubicación de la habitación era increíble gente agradable

La habitación estaba bien. Las criadas eran impredecibles. No hay wifi gratuito, lo cual es extraño y no hay ningún lugar para tomar un café durante el día.

Me he alojado en este hotel varias veces, la ubicación es excelente ya poca distancia a pie de Disney Springs, las habitaciones son todas suites y están muy bien mantenidas, el personal también es muy profesional, Disney Extra Magic Hours es una ventaja.

Lo positivo:

Complejo de suites
Personal amigable
Buena ubicación
Horas mágicas extra
Transporte gratuito

Lo negativo:

El estacionamiento cuesta $ 22 por noche, lo cual es absurdo, en una estadía de 5 noches que cuesta $ 100 + extra

Me alojé en este hotel la semana pasada. El hotel estaba limpio y el personal era agradable. El servicio de limpieza solo entra en la habitación para limpiar si lo solicita el día anterior. Todavía tienen galletas calientes y le darán 2 botellas de agua al día si las solicita y eso es parte de su tarifa de resort de $ 23. La cafetería del hotel está cerrada, lo cual no entiendo y si quieres desayunar es $ 4 por bolsa (muffin, barra de granola, fruta, jugo) que tampoco entiendo. El hotel tiene una pequeña tienda, pero está cerrada los fines de semana. El hotel tiene servicio de transporte a los parques, pero debe hacer una reserva y solo ofrecen 2 horarios de recogida por la mañana y 2 viajes de regreso a la hora de cierre del parque. Y espera, tienes que pagar para aparcar en el hotel. Mi pregunta para el hotel, ¿por qué está cobrando una tarifa de resort de $ 23, $ 22 por estacionar y $ 4 por un desayuno para llevar? Tenía una reserva para el próximo mes, pero la cancelé porque el hotel no cumplió con la tarifa por noche (o oferta) que me prometieron cuando hice la reserva para esta estancia.

Gran hotel con muchas cosas que hacer y excelente ubicación.

Este hotel fue tan genial !!! Si vas a los parques de Disneyworld, recomiendo encarecidamente este hotel. ¡Es la primera vez que puedo decir que las imágenes se veían exactamente como las habitaciones reales! Era un precio realmente bueno y además tenía MUCHO más espacio del que obtendrías en cualquier otro lugar. Tenía dos habitaciones y dos televisores. Desayunamos y cenamos en nuestra habitación todos los días y había una bonita mesa en la que todos podíamos sentarnos y luego podíamos poner a nuestros 2 hijos en la cama y cerrar la puerta y ver la televisión en la habitación separada en el sofá. También nos enviaron un mensaje de texto antes de volar y nos dijeron que nos estaban esperando. Todo lo que necesitaba, solo le enviaba un mensaje de texto a una persona real. ¡¡Fue grandioso!! Aunque no terminamos comiendo en el restaurante, estaban más que dispuestos a hacer concesiones para prepararnos una comida que se adaptara a nuestras necesidades dietéticas / alergias. El servicio de limpieza también fue muy agradable y amable. ¡No puedo decir lo suficiente sobre el hotel!

Tuvimos una gran experiencia. Te dan galletas calientes al llegar y el gerente Jerry también fue muy servicial. Petra Soto fue extremadamente servicial y muy agradable y ahorró dinero ... En general, muy bien ....

Me alojé en este hotel por 4 noches con mi marido y mi hijo. Encontré una serie de problemas, principalmente la credibilidad y la honestidad del personal.

1 Señora en el supermercado fumaba vape durante el horario de apertura y fue extremadamente grosera con mi hijo de 8 años.
2 La sudadera de mi hijo fue robada del área de recepción. Pedí que revisaran las cámaras de video, no hubo respuesta o respuesta del administrador de objetos perdidos
3 Olvidé mi Apple MacBook en la habitación llamada hotel 4 veces dejé mensajes, finalmente me comuniqué con el administrador de objetos perdidos, para organizar el envío de la Mac y, al recibir mi Apple Mac, tiene un daño significativo en la parte delantera izquierda esquina donde obviamente se dejó caer. Al hablar con la recepción del hotel, dejar mi número y correo electrónico, no he recibido respuesta hasta la fecha, por correo electrónico.

En general, el servicio es extremadamente pobre del Director de limpieza, el Gerente de Objetos perdidos y la Recepción.

No recomendaría este hotel debido a lo anterior. ¡He pasado los últimos 3 días de mis vacaciones persiguiendo esta situación y también me han dicho que no recibiré llamadas porque estoy llamando desde un número internacional!

Gestión de Double Tree Hilton
¿Es su política no llamar a números internacionales en caso de pérdida o robo de bienes de su hotel?
¿Crees que es aceptable que tus clientes tengan que perseguir a tus empleados para obtener respuestas?
¿Es así como forma a su personal para dar un "buen servicio al cliente"?

Esta fue la peor estancia de hotel en el centro de Disney, la habitación del hotel tenía cucarachas en los mostradores y en la nevera. Cuando lo compramos a la atención de la gerencia, nos ofrecieron una habitación de categoría inferior y dijimos que eso era todo lo que teníamos y nos negamos a llamar a las otras propiedades más adelante.

Nunca volveremos a alojarnos en esta propiedad.

El mejor hotel, personal muy cortés, el huracán Matthew iba a tocar tierra en Florida durante nuestra estadía. La gerencia y el personal del hotel se aseguraron de que todos los huéspedes tuvieran acceso a alimentos y agua y que todas las actualizaciones actuales sobre la tormenta y los niños estuvieran entretenidos durante todo el día.

este lugar me negó una habitación porque hicieron overbooking y el hotel no estaba listo cuando llegamos.

Mi estadía en este lugar ha arruinado toda mi percepción de Hilton. Nuestras reservaciones fueron canceladas para un hotel diferente en el área porque Hilton canceló. Ha pasado más de un mes y todavía no han emitido un reembolso.
Cuando entramos en la habitación, no estaba limpia. Había hormigas. El personal de recepción apenas estuvo presente. La limpieza de la habitación no estaba limpiando. Sin aspiradora, sin cambiar sábanas, sin recoger toallas, solo una recarga de suministros. Informe a la empresa y no recibió respuesta.