DoubleTree by Hilton London-West End & London-Victoria

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Reseñas 805
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4 hace años que

Habitaciones más pequeñas jamás !! Para 2 adultos ...

Habitaciones más pequeñas jamás !! Para 2 adultos es demasiado pequeño. No hay lugar para poner ropa. El armario tiene una profundidad de mano a muñeca y puede caber como 3 en perchas. ¡Solo hay espacio para la ropa de una persona en un cajón y se supone que la cama es una reina pero es del tamaño de una super gemela! El personal es increíble, pero nos encontramos caminando alrededor de la cama. La bañera es tan pequeña y las luces ... bueno, tienes que dejar la tarjeta encendida para mantener las luces encendidas.

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D
4 hace años que

Bueno

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E
4 hace años que

El baño no estaba limpio. Te ahorraré la imagen de...

El baño no estaba limpio. Te ahorraré la imagen del pipí y el pubis en el asiento del inodoro. Se quejó de inmediato y se le dio un vale para una bebida de la casa gratis. Se ofrecieron a limpiar la habitación, pero dije que mis cosas estaban desempaquetadas y que se veían bien. Solo noté cuando me duché al día siguiente que había rastrojo en las baldosas, un gel de ducha usado detrás del cabezal de la ducha y lo que parecía comida en la mesa. Ah, y la cortina no cubre la ventana. El personal de recepción fue excelente en todo lo demás, esta calificación habría sido menor

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A
4 hace años que

Gran lugar para tener una conferencia en el centro...

Gran lugar para tener una conferencia en el centro de Londres, ya que hay muchas salas de reuniones. El personal es útil para configurar las instalaciones. Los bocadillos que se ofrecen en las pausas para el té son buenos, al igual que la comida caliente que se sirve en el almuerzo. Suele haber una gran variedad de postres o quesos.

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A
4 hace años que

Fácil de encontrar y excelente ubicación. La sala ...

Fácil de encontrar y excelente ubicación. La sala de conferencias era cómoda con pantallas repetidoras para los que estaban al fondo de la sala. El aire acondicionado mantenía la habitación perfecta en un caluroso día de junio. Elección de almuerzo bastante limitada pero de buen nivel. Personal amable y servicial.

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B
4 hace años que

Cálida bienvenida (con galletas calientes) y se pe...

Cálida bienvenida (con galletas calientes) y se permite registrarse antes de lo reservado. ¡Muy útil para deshacerse del equipaje! La habitación estaba limpia y era de buen nivel. Me quedaría con ellos de nuevo

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T
4 hace años que

Estancia mediocre

Estancia mediocre

Recibido a su llegada como se esperaba en el Doubletree West End como miembro de Hilton: registro temprano, entrega de equipaje y galletas calientes y ascenso de categoría de cortesía a una habitación de lujo premium recientemente renovada. Gran experiencia en general hasta las 7 am del domingo por la mañana cuando nos despertaron ruidosos porteadores (jaulas ruidosas, gritos) que rodeaban nuestra habitación en el hotel, que continuó hasta las 8.30 am.

Al hacer el registro de salida, informamos al gerente de relaciones con los huéspedes, shalika, del problema y nos recibió con una actitud despectiva, no lo que esperaría dada la promesa de la habitación Hilton de que si no está satisfecho con su estadía, avísenos y lo solucionaremos .

Shalika procedió a desestimar nuestro reclamo aún más diciendo que el personal no comienza hasta las 8 am.

En este punto, solo nos ofrecieron 10,000 puntos de recompensa de Hilton como disculpa por la interrupción y shalika dijo que investigaría el asunto.

Al regresar más tarde en el día para recoger nuestro equipaje, solicitamos una actualización sobre el incidente del que Shalika dijo que era una compañía de lavandería que entregaba ropa de cama al hotel Doubletree, pero como no era un empleado de Hilton quien hizo la interrupción, lo haría no ofrecer ninguna compensación adicional.



Nuestro viaje a Londres fue para un cumpleaños especial y esto lamentablemente se arruinó. ¿Se puede rectificar esta situación?

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J
4 hace años que

Excelente hotel en una fantástica ubicación centra...

Excelente hotel en una fantástica ubicación central ideal para hacer turismo. Todo el personal es muy profesional, servicial y amable. Desayuno excelente. No me puedo quejar del hotel o del personal.

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R
4 hace años que

Las puertas de mi habitación y del baño no se abre...

Las puertas de mi habitación y del baño no se abren más de 1/3 porque la habitación es muy pequeña y está abarrotada. Debo haber chocado con la puerta 3-4 veces durante mi estadía ... El desayuno estaba frío a las 6:35 y comenzaba a las 6:30. Quién sabe cuánto tiempo había estado esperando la comida. PD. Si duerme mucho y los hombres cubren las ventanas para cubrir la ventana, primero revise su habitación para asegurarse de que pueda hacerlo. Mi alojamiento "de lujo" no incluye conversaciones que cubren toda la ventana, por lo que hay mucha luz en la habitación hasta las 9 pm.

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l
4 hace años que

Las deficiencias enumeradas aquí encajan exactamen...

Las deficiencias enumeradas aquí encajan exactamente, y el resto está bien.
Ventajas: Buena ubicación si reservó a un precio razonable / Muchos supermercados cercanos / Buen desayuno (el menú es fijo y sigo comiendo lo mismo)

Desventajas:
Solo las 2 primeras botellas de agua son gratuitas (1 estancia por reserva durante algunas noches)
Todavía en construcción (se escuchó un sonido de construcción por la mañana) ....
Solo funciona 1 de cada 3 ascensores
Habitación interior anticuada
Como referencia, la limpieza es visible

Lo reservé bien a buen precio, pero después de ver que cobraba 1.5 libras por botella de agua menos de 300ml, dejé una reseña porque estaba desconsolado.

Mirando el blog como referencia

La habitación era pequeña, así que me registré en la habitación grande del Hilton Garden Home.

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C
4 hace años que

Asistió a la boda de un amigo. Lugar encantador y ...

Asistió a la boda de un amigo. Lugar encantador y buen servicio. La gente detrás de la barra en la planta baja era muy inexperta haciendo que la experiencia de comprar una bebida fuera dolorosa.

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N
4 hace años que

Excelente hotel acogedor y hermoso. El personal es...

Excelente hotel acogedor y hermoso. El personal es muy amable y accesible. El ambiente es muy agradable y tranquilo ... Como hotel de cinco estrellas en el centro de Londres, es naturalmente caro. Sin embargo, vale la pena para aquellos que estén pensando en pasar un buen rato en un hotel de lujo.

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S
4 hace años que

Habitaciones sucias, pequeñas y anticuadas, la peo...

Habitaciones sucias, pequeñas y anticuadas, la peor comida de hotel que he probado tanto para el desayuno como para la cena (todo estaba súper seco, demasiado cocido, dietético o artificial). No se limpió mejor cuando lo pedí (la bañera estaba pegajosa incluso). La selección de cerveza es vergonzosa. Limpiador robó bienes que nunca recuperé. Nunca volveré a alojarme en Doubletree, solo basura cubierta brillante es todo.

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R
4 hace años que

Anteriormente estaba asustado por las críticas neg...

Anteriormente estaba asustado por las críticas negativas; sin embargo, a la llegada, completamente injustificado.

El personal es extremadamente amable, ha pedido una habitación tranquila y se recibió fácilmente: se solicitó una nevera pequeña incluso posteriormente y se trajo de inmediato. La habitación es bastante grande, un armario un poco pequeño, un baño grande y cómodo, todo de primera. La sala de fitness también estaba muy limpia, con un gran equipo de Precor, mejor de lo que estoy acostumbrado a muchos hoteles de 5 estrellas. Solo un ascensor no funcionaba, el otro era rápido y moderno.

Así que puedo recomendar

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L
4 hace años que

Realmente no vale la pena el precio. Los interiore...

Realmente no vale la pena el precio. Los interiores son viejos y anticuados, lo mismo ocurre con todas las instalaciones (como la ducha tarda mucho en empezar). El personal es inútil y esnob. Hubiera esperado mucho mejor de Hilton.

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d
4 hace años que

.

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4 hace años que

Todo, incluidos los servicios de ubicación y el co...

Todo, incluidos los servicios de ubicación y el comportamiento del personal, fue excelente.
El taxi obtenido a través del hotel fue muy poco profesional y el personal del hotel me pidió que lo pusiera como queja en el sitio web.

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D
4 hace años que

La habitación era un poco pequeña, sin embargo, es...

La habitación era un poco pequeña, sin embargo, estaba bien cuidada y limpia. El personal fue atento, muy educado y servicial, especialmente en el desayuno y en el check-in. El desayuno era excelente y las opciones abundantes, con copias del periódico "i" disponibles para que los huéspedes lo lean por la mañana. En general, tuvimos una estancia muy agradable sin problemas, lo que contribuyó en gran medida a hacer de nuestra escapada al teatro de Londres un momento agradable.

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P
4 hace años que

Gran entrada, habitación pequeña, moderadamente li...

Gran entrada, habitación pequeña, moderadamente limpia. El baño es espacioso y, sin embargo, tiene en el inodoro y en la bañera mientras se ducha de alguna manera no hay lugar. Alfombra inglesa clásica en la habitación.
La ubicación es increíble, pero es probable que las habitaciones sean renovadas.

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4 hace años que

Fantástico hotel, el personal es muy bueno y servi...

Fantástico hotel, el personal es muy bueno y servicial Las habitaciones están bien limpias y la ubicación es increíble, muy, muy buena ubicación, me gustaría quedarme en el futuro.Aame hotel desayuno es muy bueno

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M
4 hace años que

Para un Hilton, parece un antiguo albergue de viaj...

Para un Hilton, parece un antiguo albergue de viajes. Pasado de moda y los ascensores guau, tienes la suerte de tener uno funcionando y el que es moderno es tan pequeño que solo puedes llevar una persona y la maleta. Si quieres un Hilton, te recomendaría otro, este.

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4 hace años que

Hotel encantador El personal de recepción fue muy ...

Hotel encantador El personal de recepción fue muy amable y muy rápido al registrarnos. ¡Incluso nos dieron una galleta! La habitación era tan espaciosa. Tenían muchos geles de ducha, champús, etc., lo cual fue útil, sin embargo, el agua caliente no era excelente y el poder de la ducha era un poco débil. La selección del desayuno fue encantadora, fue una gran estancia en general y la ubicación perfecta para nuestra fiesta de Navidad en Victoria House. ¡Está a pocos metros de Holborn, muy práctico!

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4 hace años que

No le daría a este Double Tree más de 3 estrellas....

No le daría a este Double Tree más de 3 estrellas. La mayoría de las habitaciones no están renovadas y no brindan el servicio habitual que uno esperaría del hotel Double Tree by Hilton.

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4 hace años que

Buen hotel, cerca de Coven Garden y muy convenient...

Buen hotel, cerca de Coven Garden y muy conveniente en caso de que tenga ganas de pasar una noche en el teatro sin tener que hacer interminables viajes de regreso al hotel.
Limpio y a la altura de las expectativas, cuenta con una clientela diferenciada por edades y antecedentes sociales.
No tuve el placer de probar la sala de desayuno, ¡pero puedo decir que la sala fue un cuento de hadas!
El único inconveniente, si puedo decirlo, es el hecho de que el personal (italiano) me habló en italiano a pesar de que yo hablaba en inglés. Personalmente, no me parece una ternura en las cuentas del cliente (pero podría ser mi problema).

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4 hace años que

Okay

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4 hace años que

La marca DoubleTree siempre ha tenido un lujo de m...

La marca DoubleTree siempre ha tenido un lujo de menor categoría que el hotel Hilton estándar, pero este hotel está ubicado cerca del West-End de Londres, que es muy exclusivo. Esta dicotomía se muestra en el hotel.

Las áreas del vestíbulo y del restaurante son de muy alto nivel. Las habitaciones podrían haber sido de muy alta calidad, pero se cortaron algunas esquinas para reducir el costo y me molestó mucho.

Parece que el núcleo del edificio es muy antiguo y está hecho de pequeñas dimensiones. Las dos áreas son los ascensores y los dormitorios. La entrada del ascensor podría acomodar a 1 persona, increíble. Las habitaciones eran ultracompactas, pero aún tenían elementos clave, lo que les daba una sensación de estrechez. Había una toma de corriente doble sobre el escritorio, bien colocada pero en parte británica y en parte europea, brillante. La lámpara de escritorio no tenía su propio enchufe y estaba enchufada al enchufe británico sin enchufe para uso de los huéspedes. Diseño desconsiderado. El retrete estaba en la pared opuesta, pero aún se podía acceder desde el retrete, así de pequeña era toda la habitación.

El restaurante del desayuno estaba dirigido por un verdadero genio, era muy alto y merecía estar en un hotel de 5 estrellas. Esto era espacioso, con un buffet muy bien surtido y un gran servicio, absolutamente fabuloso. Un poco caro pero una gran experiencia. Todos los hoteles son caros en Londres.

Ve por la comida y el servicio y no te decepcionará. Habitaciones no tanto.

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L
4 hace años que

Es un hotel impresionante con una gran zona de rec...

Es un hotel impresionante con una gran zona de recepción y un agradable bar. La galleta caliente gratis fue un toque agradable cuando nos registramos. (Habitual en los hoteles Double Tree). La habitación era de buen tamaño y las instalaciones estaban bien. Hubiera sido bueno tener más enchufes del Reino Unido en la habitación. La desventaja era que no había nevera. Compramos un litro extra de leche que dejamos en el agua fría para evitar que se echara a perder. Desafortunadamente, el limpiador quitó esto para limpiar y luego no lo reemplazó. ¡Así que cuando regresamos, la leche estaba apagada! Lo peor es que la limpiadora no reponía la leche para los suministros habituales, así que tuvimos que salir y comprar más leche esa noche. La ducha no era muy buena. Algunos de los ascensores dejaron de funcionar durante la estancia, pero al menos uno estaba funcionando. No probé el restaurante del hotel, pero se veía encantador. La oferta para el té de la tarde tenía una buena relación calidad-precio.

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4 hace años que

Reservé a un precio razonable por un precio especi...

Reservé a un precio razonable por un precio especial, pero estoy muy triste de haber esperado demasiado por el nombre del hotel. El personal fue muy amable y las galletas estaban deliciosas.

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4 hace años que

Buena ubicación. Visitamos para un evento profesio...

Buena ubicación. Visitamos para un evento profesional en pequeñas salas de conferencias. La comida del buffet está por debajo de la media. El servicio del personal fue excelente, muy útil pero difícil para ellos desempeñar bien sus funciones con café, fragmentos y opciones de comida deficientes. Las salas de conferencias tienen un equipamiento deficiente, pantallas LCD muy problemáticas, WiFi demasiado complicado y restringido. No debería tomar 30 minutos y varios miembros del personal para que la pantalla LCD funcione con una computadora portátil. Es una pena, tiene mucho potencial, pero tenga cuidado con estos problemas si reserva salas de conferencias.

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