DoubleTree by Hilton London-West End & London-Victoria

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Reseñas 805
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Reseñas 805 Página 6 de 9
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4 hace años que

El hotel necesita urgentemente una renovación. La ...

El hotel necesita urgentemente una renovación. La mampara de la ducha se cayó y no había presión de agua. Las duchas necesitan un buen fregado y hay moho en el baño. No hay nevera y las habitaciones están en mal estado por el precio. El personal era mediocre y no se centró en la experiencia del cliente. Hay hoteles mucho mejores en los que gastar su dinero. Tenía tres llaves del hotel porque seguían fallando y me tomó dos días arreglar mi caja fuerte.

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r
4 hace años que

Se llevaron todas las toallas usadas y no las reem...

Se llevaron todas las toallas usadas y no las reemplazaron. Teníamos que ir a la recepción todos los días para recibirlos. También sacaron el paladar del baño de la habitación varios días y tuvimos que llamar y preguntar. Las camas estaban hechas pero eso era

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4 hace años que

Hotel bien ubicado, pero cuidado con los sitios de...

Hotel bien ubicado, pero cuidado con los sitios de reserva, existe una ambigüedad en la denominación de habitaciones para discapacitados "dicha movilidad accesible reducida". A la llegada te ponemos en una habitación para discapacitados ...
Además, el gerente no cooperaba en absoluto para un cambio de habitación. Y problema de agua caliente en la habitación.
Lástima para dbl tree de hilton

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M
4 hace años que

No se quedará de nuevo.

No se quedará de nuevo.
Los precios del bar eran altos y mi Baileys era el más pequeño que he tenido.

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4 hace años que

Excelente ubicación, parada de autobús directament...

Excelente ubicación, parada de autobús directamente afuera con fácil acceso a Waterloo. Buena recepción y bar en la planta baja, ¡cálida bienvenida! La habitación era pequeña pero justa para lo que pagamos en el centro de Londres. La ducha era más una niebla que un chorro, ¡pero aún así estaba bien! ¡Un sueño reparador!

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J
4 hace años que

Minúscula, minúscula habitación en mal estado. Me ...

Minúscula, minúscula habitación en mal estado. Me quejé y conseguí un "ascenso" a otra habitación tan pequeña como en mal estado. Exigió un reembolso completo y nos pusieron en las habitaciones renovadas. Estas son aparentemente las mejores habitaciones que, sin embargo, equivaldrían a una habitación normal en cualquier otro hotel. Por el dinero, es una estafa absoluta.

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A
4 hace años que

Mi pareja y yo tuvimos una experiencia muy traumát...

Mi pareja y yo tuvimos una experiencia muy traumática en el ascensor del hotel. Era pasada la medianoche y queríamos salir a fumar un cigarrillo. Estábamos en el quinto piso y cuando presionamos el botón para ir a la planta baja, el ascensor se apagó y bajó al nivel menos 1. El ascensor temblaba mucho, intentamos presionar el botón de emergencia y nadie vino a ayudar. Intentamos llamar a la recepción pero nadie respondió. Al día siguiente nos encontramos con un servicio muy poco profesional. El jefe de turno nos dijo que de todos modos no podrían haber hecho nada si supieran que estábamos atrapados en el ascensor. Sabemos que no son mecánicos y no podrían haberlo arreglado, pero se trata de la forma en que tienes que manejar esta situación. Mi pareja y yo quedamos traumatizados por esta experiencia porque estábamos solos y no había nadie para ayudarnos.

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B
4 hace años que

Bonitas habitaciones y personal amable. No en medi...

Bonitas habitaciones y personal amable. No en medio de zonas turísticas o de teatros, pero es fácil llegar a ellas más delgado o caminando. A solo unas cuadras del Museo Británico.

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C
4 hace años que

Dgg

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G
4 hace años que

No fue una buena experiencia, la habitación inicia...

No fue una buena experiencia, la habitación inicial que me dieron no tenía agua fría en el baño (solo agua caliente), aunque hay muchos miembros del personal que son agradables, no ayudaron mucho. Los muebles de las habitaciones son bastante viejos.

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K
4 hace años que

Gran valor con habitaciones realmente cómodas. Bue...

Gran valor con habitaciones realmente cómodas. Buena ubicación, a solo 10 minutos a pie informal del jardín del convento y del Soho.
El hotel tiene un ambiente agradable y tranquilo.
El desayuno no es barato, pero ofrece una excelente selección de platos bien cocinados, embutidos y cereales habituales para el desayuno.
Personal naturalmente amigable.
Definitivamente lo utilizará para futuras estancias en Londres.

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J
4 hace años que

El personal fue excelente, tuvimos una señora llam...

El personal fue excelente, tuvimos una señora llamada Elli que nos ayudó con nuestra conferencia. La calidad de la habitación era buena y limpia y el almuerzo estaba listo a tiempo, no me puedo quejar.

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4 hace años que

Bonita estructura, pero las camas eran demasiado b...

Bonita estructura, pero las camas eran demasiado blandas y el servicio en el restaurante era increíblemente lento. Les pedimos que nos reservaran un taxi para la mañana siguiente y lo reservaron en el momento equivocado y el personal de la mañana no se dio cuenta y casi echó al taxista (afortunadamente llegamos a la recepción un poco antes).

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M
4 hace años que

Gran hotel, el personal realmente servicial y amab...

Gran hotel, el personal realmente servicial y amable tuvo una comida encantadora en el restaurante y muchas opciones para el desayuno, céntrico para todas las atracciones, definitivamente recomendaría este hotel

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A
4 hace años que

Habitaciones pequeñas, y se puso en una habitación...

Habitaciones pequeñas, y se puso en una habitación donde había renovaciones. No estaba contento de despertarme después de dormir poco para que me perforaran la cabeza. Deberíamos habernos avisado a la llegada. Sin embargo, el personal hizo todo lo posible y nos cambiaron con un ascenso y un descuento, fueron muy amables y serviciales. Gracias.

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E
4 hace años que

Reservado a través de reserva 18 euros más diferen...

Reservado a través de reserva 18 euros más diferencias: - / pero por lo demás personal amable. Ah si tambien se le pide un deposito de 50 euros por habitacion. Te aconsejo que pagues en efectivo y reclames en efectivo a tu salida porque con tarjeta lleva tiempo que vuelva a tu cuenta. Escuché que algunos afirmaron a menudo. Entonces, en efectivo, es la mejor solución. El almuerzo abundante pero todos los días igual. Te servimos café en la mesa. ¡Realmente superior! Las habitaciones están bien pero para modernizar un poco. La calefacción (aire acondicionado) no funcionaba en nuestra habitación. En la planta baja, vía pública ¡qué ruido! Cama cómoda, TV, secador de pelo, etc. Para un nivel como sin cepillo de dientes ... realmente malo. Eso es todo, por lo demás un personal agradable, especialmente aquellos que sirven el desayuno. Cerca del metro y del museo británico.

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L
4 hace años que

Camas cómodas y habitaciones limpias. Las habitaci...

Camas cómodas y habitaciones limpias. Las habitaciones son un poco pequeñas. Las habitaciones tienen aire acondicionado. La presión de la ducha era buena, pero las puertas de medio vidrio no contienen el agua muy bien. Buen desayuno buffet caliente (15 GBP, gratis para los miembros de Hilton Gold). En general, una estancia agradable.

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4 hace años que

Si no te gusta el agua caliente y las historias cr...

Si no te gusta el agua caliente y las historias creativas de por qué no hay ninguna.

Si te encantan las soluciones creativas para el personal, cómo sobrevivir sin agua caliente. Mi solución favorita del maravilloso personal de mantenimiento fue dejar correr el agua por un tiempo. Después de 25 a 30 minutos, si tiene suerte, tome una ducha templada por la mañana templada.

Si le encanta planificar su visita con anticipación y comience el día con un desayuno increíble. Solo para descubrir que el hotel retrasa aleatoriamente el desayuno 30 minutos a pesar de lo que indique su señalización y la mayoría de su personal. Es genial tener opciones por la mañana temprano, como saltarse una comida o comenzar el día con 30 minutos de retraso.

Si te encantan las habitaciones pequeñas e incluso los ascensores más pequeños que se atascan repetidamente. Mi favorito fue quedarme atascado con todo nuestro equipaje con la alarma sonando (temprano en la mañana) cuando intentábamos escapar nuestro último día.

Si te encanta un gimnasio lleno de equipos sucios y rotos. Mi favorita era la bicicleta vertical unida con bridas.

¡Este será el lugar perfecto para que usted y su familia disfruten durante su estadía en Londres!

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V
4 hace años que

¡La ubicación es excelente! Gran cantidad de opcio...

¡La ubicación es excelente! Gran cantidad de opciones de comida, cerca de las paradas de metro y autobús, a una cuadra del Museo Británico, a 10 minutos a pie de Oxford Street, a 20 minutos a pie de Piccadilly Circus y a un corto trayecto de los principales lugares de interés en transporte público. La habitación, la cama, el baño y la decoración eran muy modernas y estaba emocionado, pero desafortunadamente, nuestro calentador estaba roto y tuvimos que mudarnos a otra habitación. La segunda habitación era todo lo contrario, ya que se sentía y parecía anticuada, era más pequeña, la emoción del hotel se desvaneció, pero teníamos calor en un fin de semana frío en Londres. Era extraño ya que se sentía completamente como dos hoteles completamente diferentes. El precio sigue siendo excelente en relación con la ubicación, pero no todas las habitaciones son iguales. A pesar del cambio de habitación, el personal fue amable y servicial durante toda la estancia.

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4 hace años que

Un poco mezclado. La habitación inicial estaba en ...

Un poco mezclado. La habitación inicial estaba en el primer piso y sufría terriblemente por el ruido de la carretera a pesar de que había sido renovada recientemente. El triple acristalamiento habría ayudado. La segunda habitación era muy vieja. La pintura se estaba pelando y la cama era vieja y elástica. Más

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4 hace años que

Si es miembro de Hilton Honors, obtenga un ascenso...

Si es miembro de Hilton Honors, obtenga un ascenso de categoría gratis y estará más que satisfecho con su estadía. El check-in (Alfi) fue un verdadero profesional ya que somos los meseros en el bar. El servicio fue excelente. Este es un hotel algo anticuado, pero es Más

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4 hace años que

El hotel era genial al igual que el personal. Desa...

El hotel era genial al igual que el personal. Desayuno muy bueno. Nos pasaron a una habitación premium sin costo adicional. El hotel estaba en una posición excelente para desplazarse y ver espectáculos, Covent Garden y el autobús y el metro estaban a un corto paseo. Yo recomendaria altamente este hotel.

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4 hace años que

Buen hotel Las habitaciones están bien y el servic...

Buen hotel Las habitaciones están bien y el servicio al cliente también es bueno. Hay un bar en el primer piso que está abierto hasta altas horas de la noche. Allí puede probar el borrador de Guinness después de un día ajetreado.

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4 hace años que

Hermosa

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4 hace años que

Buena ubicación, desayuno muy agradable PERO nos p...

Buena ubicación, desayuno muy agradable PERO nos pusieron en una habitación del tamaño de un armario de escobas. Solo estuvimos allí una noche, así que lo aguantamos más y hubiera sido una pesadilla.

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4 hace años que

Promedio pero una buena ubicación. Ubicación de au...

Promedio pero una buena ubicación. Ubicación de autobús muy céntrica aquí y en la esquina. Esto fue lo mejor del hotel seguido por el personal. El personal de conserjería, limpieza y recepción fue amable y servicial. No comimos en el hotel, rara vez lo hacemos. La habitación era muy pequeña, un poco pequeña para el precio, aunque eso no estaba mal. Promedio de instalaciones.

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4 hace años que

Nos alojamos en este hotel hace varios años, y nos...

Nos alojamos en este hotel hace varios años, y nos gusta su ubicación. Cuando regresamos en 2020, nos pasaron a la habitación de lujo premier. La habitación era espaciosa, hermosa e incluso tiene un área de trabajo separada. Nos gustó mucho la habitación recién renovada, y nos volveremos a alojar.

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4 hace años que

Convenientemente ubicado, cerca de la estación de ...

Convenientemente ubicado, cerca de la estación de Holborn, el Museo Británico y muchas tiendas cercanas
El personal es muy amable y educado. El hotel está limpio y tiene todas las comodidades estándar.

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4 hace años que

Disfrutamos de una agradable velada cerca de la ch...

Disfrutamos de una agradable velada cerca de la chimenea en el salón con bebidas calientes y una discusión en equipo después de otra gran sesión de entrenamiento cercana. El personal fue muy atento, el salón estaba ordenado, la decoración cómoda, los baños modernos y espaciosos. Se puede acceder fácilmente a la ubicación en automóvil y transporte público, rodeada de un montón de tiendas, clubes, restaurantes y lugares para comer, a solo unos minutos en ambas direcciones entre la estación de tren de Holborn y Euston. En general, fue una experiencia agradable y se la recomendaría a otros para que la visiten, se relajen, disfruten de la experiencia de estar. También es un lugar fantástico para establecer contactos con otras personas de ideas afines en un ambiente relajado.

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4 hace años que

El ruido de la unidad de aire acondicionado fuera ...

El ruido de la unidad de aire acondicionado fuera de la habitación provocó una mala noche de sueño.
La ducha tardó una semana en calentarse.
La comida era buena pero abofeteada con cargos adicionales.

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4 hace años que

Me registré ayer a las 19h00. Demasiado avergonzad...

Me registré ayer a las 19h00. Demasiado avergonzado para describir públicamente lo que me esperaba en el baño. Pensé que fue una casualidad. Pero al día siguiente, lo mismo. Simplemente asqueroso.

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4 hace años que

Me alojé aquí varias veces y algo siempre salió ma...

Me alojé aquí varias veces y algo siempre salió mal, sin embargo, la última vez fue la razón de esta calificación. En nuestro segundo día aquí, le dieron la llave de nuestra habitación a otra persona y el pobre cliente desprevenido se acercó a nosotros mientras nos estábamos cambiando para salir. Afortunadamente, éramos relativamente decentes, así que no hay mucha vergüenza, pero aún así lo encuentro imperdonable. Cuando me quejé con el gerente, me dijeron que recibiría un descuento en la factura del servicio de habitaciones, pero eso nunca sucedió. Definitivamente no regresaré y recomendaría a otros que hagan lo mismo o que se aseguren de guardar sus cosas bajo llave si deja la habitación sin supervisión, ya que aparentemente cualquiera podría entrar.

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4 hace años que

Las habitaciones Delux están en el sótano, el asce...

Las habitaciones Delux están en el sótano, el ascensor no funciona, así que tenemos que tomar 3 pasillos y 2 escaleras diferentes ... el pasillo olía a orina. Para colmo, nuestro aire acondicionado no funciona. 2 noches .. suficiente. Ps habitación 1004

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4 hace años que

El personal fue fabuloso. Buena ubicación. El desa...

El personal fue fabuloso. Buena ubicación. El desayuno era realmente delicioso. Tuve algunos problemas con el baño, pero en general fue una estancia agradable. Oh, y las galletas están fuera de este mundo

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4 hace años que

Esta es la segunda vez que me quedo en este hotel....

Esta es la segunda vez que me quedo en este hotel. Es un hotel agradable cerca de excelentes restaurantes y cerca de muchas cosas que hacer. El personal es muy amistoso y útil. Fue una gran experiencia.

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DoubleTree by Hilton London-West End & London-Victoria

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3.8