Dixons South East Europe SA Revisar

El lunes 21/9 pagué el pedido de una computadora portátil Dell, que recibí el jueves al mediodía 24/9, abrí la caja exterior ese día tarde y descubrí que había otra computadora portátil Lenovo adentro. La factura era correcta, solo durante la recolección del cuaderno en el almacén, se colocó otro artículo, que por lo que vi cambió el código del artículo en un dígito.
Viernes 25/9 mañana 9:00 hablé con servicio al cliente y me dijeron que me llamarían desde el almacén para resolver el problema. Nunca me llevaron. Rellené el formulario de contacto el sábado para que mi asunto quede por escrito, llamé de nuevo el lunes 28/9 y el miércoles 30/9. La respuesta del servicio de atención al cliente es la misma ... te llamarán desde el departamento competente, ¡lo que nunca pasa!
Me he quedado con el cuaderno equivocado, sin tener ninguna información sobre cuándo recibiré el correcto. Les envié un correo electrónico diciendo que quiero un reembolso, esta es la peor experiencia que he tenido al comprar en línea.

Excelente servicio de la Sra. Efi Giannopoulou. Vine a la tienda por un producto específico que otras tiendas no tenían disponible y me fui muy contenta con el trato y servicio.

MAL SERVICIO
ANAMONI (2 VECES) 12 MINUTOS PARA UNA PREGUNTA
DEPARTAMENTO DE PRODUCTO DE ANUNCIO 8 DÍAS PARA PEDIDO POR INTERNET

Niños adentro, muy serviciales y rápidos. Tienda que vale la pena visitar.

En la tienda de New Heraklion deben entender que el cliente está allí para comprar y deben mostrar amabilidad e interés.
Evidentemente existe un grave problema de formación y selección de personal.
Es aconsejable tomar medidas para solucionar los problemas.
Como en otras tiendas grupales

Es algo para no salir mal, porque si vas, no obtienes la ventaja. No hay nadie a cargo de averiguarlo. La estructura de la empresa no se ve por ninguna parte. Si hay un problema, si alguien habla mal o cualquier otra cosa, no puede encontrar una ventaja. No puede encontrar el de arriba para hablar. Estaba esperando que me conectaran a la cocina, el técnico les había informado que no serviría, nadie me informó. Y no era la primera vez que se creaba un tema. Pero dijimos que estaba bien. Consigamos el río. Pero ahora por segunda vez, no es sabio. Finalmente Kotsovolos, afortunadamente hay naranjas.

De las tiendas más encantadoras de la cadena con una variedad de personal educado y de fácil acceso

Excelente organización, al lado del cliente. Eventualmente, el líder del mercado no es accidental.

Mi familia ha estado sufriendo durante una semana sin nevera. Después de que nos mandaste un frigorífico estropeado lleno de golpes y lo retiraras y después de repetidas llamadas telefónicas que me costó más de una hora cargar mi celular y sigo negándome a darme el teléfono de la tienda de productos y después tuve que ir allí yo mismo (Mega Alimou), me las arreglé para obtener algo de ventaja. Tanto durante la primera entrega, como hoy cuando se supone que finalmente la recibiré, no enviaste el mensaje de entrega, lo que significa que nuevamente tendré que perder tiempo y dinero en tu inaceptable call center !!! No creo que estas cosas pasen ni siquiera en países del tercer mundo ... ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

¡¡¡El líder del mercado !!! ¡¡¡Y esto no puede ser por casualidad !!! ¡Siempre primero en iniciativas de innovación y listo para cumplir con las expectativas de los clientes!

Inaceptable. Después de dejar el fondo ... no se encuentran por ninguna parte.

Inaceptable no pueden resolver un problema que crearon en un producto que no cerró un mes después de que se comercializó ... te hacen saltar en los teléfonos entre esas empresas que cooperan y en el correo no responden completamente sin considerar un año su cliente está perdiendo dinero y no puede trabajar en su propio error ... ¡¡esa fue la última vez que compraron una de estas tiendas !!

¡Hemos pedido 3 artículos a través de Internet para entrega a domicilio y fue un desastre terrible! Pagamos, pero los artículos permanecieron en nuestra canasta virtual, ¡y tuvimos recordatorios de Kotsovolos para terminar nuestro pedido! El usó el "Chat on Line", quien nos dijo que era un error, y que no se preocupe. Entonces recibimos un correo electrónico diciendo que uno de los productos, un disco duro, no estaba disponible ... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿Por qué no lo dicen antes del pago ??? Imposible conectarse en el sistema "Siga su pedido". Llamamos a la línea directa para saber cuándo estaría disponible, pero simplemente no lo sabían ... así que pedimos que lo reemplazaran por otro artículo del mismo precio disponible, estuvieron de acuerdo, pero requirieron un pago adicional, argumentando que teníamos un descuento con nuestro pedido que tuvo que ser reembolsado. Sin embargo, el descuento no estaba relacionado con el disco duro, ¡sino con otro artículo! Solicitamos la devolución de todo el pedido: no fue posible porque parte del mismo ya se envió. Así que pedimos el reembolso solo del disco duro: aceptaron, pero con un retraso de 10 días y sacaron el descuento, lo que significa que no reembolsarían el costo total que pagamos por el disco duro. No había forma de salir de este lío sin perder dinero ... pagamos la cantidad adicional requerida para cambiar el artículo no disponible. Después de muchos días revisando el sitio web, vemos que algunos precios cambian todos los días, es una locura. Es la segunda vez que ordenamos con Kotsovolos en línea, y la primera ya era un desastre: ¡la lavadora que pedimos era una referencia distinta a la que recibimos! Los 2 productos eran de la misma marca y similares, pero eso no fue profesional para no advertirnos. ¡No ordene por Internet con ellos! Puse una estrella solo para las personas que teníamos en el chat en vivo y en la línea directa, que fueron muy amables e hicieron lo que pudieron.

Gran minorista local, ¡también tienen una tienda web muy buena y completamente nueva!

hacemos un deposito para un iphone ya hecho, lo envías supuestamente con un mensajero inexistente Synergy que ni siquiera existe en internet, no hay seguimiento y ninguno de tus empleados sabe dónde está el producto un mes después días. de hecho, para decirnos cada vez que no sabe nada de la entrega, tenemos que llamar con una espera media de 40 '. servicio para llorar ...

Departamento postventa inexistente. Entregan televisión rota en casa y le lanzan la pelota al fabricante (Samsung). No asumen sus responsabilidades de reemplazo como lo exige la ley. Vergüenza y deshonra. MANTENTE ALEJADO.