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Hace más de dos años y medio, el consejero actual ...
Hace más de dos años y medio, el consejero actual de un amigo lo refirió a Directions for Living. Se suponía que alguien le devolviera la llamada para explicarle la ingesta. No sucedió. Llamó para hacer un seguimiento y le dijeron que entrara a las 8 am por orden de llegada a pesar de la remisión. Fue y fue enviado a casa sin ser visto.
Varios meses después, volvió a intentarlo. Llegó a tiempo. Lo enviaron a casa después de la 1 de la tarde porque estaban muy ocupados. Dijo que debería volver. No se molestó. ¿Irías por un tercer strike?
Hace aproximadamente un año, mi amigo intentó suicidarse y nuevamente fue referido a Directions for Living. Estuve presente cuando consiguió una cita por teléfono. Llegó a tiempo. Esperé durante horas. Finalmente hablé con alguien y como se estaba haciendo tarde, lo enviaron a casa con un enorme cuestionario que completar.
Pasamos más de 2 horas completando el formulario juntos porque él no podía hacerlo solo. Lo tomó y le dijeron que alguien lo llamaría para programar una cita. Eso tomó más de un mes y algunas llamadas de él, a mi insistencia. Esa cita resultó ser un par de meses después. Le pedí que volviera a llamar para una cita anterior. Le dijeron que tenían poco personal y que iban a contratar más consejeros, que tendría que esperar. Él esperó.
Mientras tanto, se le envió por correo una copia de un resumen que disminuyó significativamente lo que parecía ser el propósito del cuestionario. Llamé a Directions for Living para averiguar por qué el resumen se lee como si se tratara de otra persona. No hubo explicación. La discusión se cambió con fuerza y terminó abruptamente.
Meses después le dieron cita. Llega a tiempo. Llegó a casa diciendo que no estaba seguro de lo que había pasado, que lo habían enviado a casa sin ver a un consejero. Llamé esta vez y me quejé con un miembro del personal que programó otra cita. Después de eso, comencé a llamar para hacer un seguimiento porque se había rendido. Esto se prolongó durante meses hasta que fue a una cita no relacionada en Pinellas County Health en el centro de Clearwater. Allí pidió asesoramiento y se sugirió que el consejero de Directions for Living en PCH podría tener más tiempo.
Fui con él a esa cita para asegurarme de que lo vieran y lo trataran con respeto, porque antes de esa cita, su nuevo terapeuta me llamó (mi amigo estaba usando mi número temporalmente) esperando encontrarlo. Debido a que no estaba en casa y se había firmado una divulgación de información, comencé a contarle al consejero lo que estaba pasando. Al principio ella escuchó, luego se rió cuando le dije que la medicación que estaba tomando le hizo perder el control de la función urinaria y se orinó en los pantalones mientras dormía. Ella pensó que eso era muy divertido. Me horroricé. No le dije nada de eso hasta que la vio una vez más. Cuando parecía incómodo y no quiso decir por qué, lo insté a cambiar de terapeuta. Él hizo.
Entre ansiedad y depresión no tratadas, profunda tristeza y frustración con la medicación que lo llevó a retirarse de la escuela, comenzó a comportarse de manera extraña, por lo que tuve que llamar a la policía para que interviniera. También terminó en la sala de emergencias, donde una enfermera psiquiátrica dijo que debería ser Marchman Actuado. Llamé a Directions For Living para explicarle que afrontar este tipo de cosas está más allá de mi capacidad y pedí que se programara su próxima cita antes. Estaba programado para dos días después.
El nuevo terapeuta le lanzó grupos de AA. Ha pasado un año completo desde el intento de suicidio. El alcohol nunca fue el problema principal, sino a lo que acudía cuando los medicamentos no funcionaban. La terapia individual seguramente habría ayudado mucho durante el año pasado. En cambio, sigue luchando solo con pesadillas, ansiedad extrema, depresión extrema, ataques de pánico, bruxismo, calambres severos en las piernas por la noche, problemas intestinales y urinarios intermitentes, disfunción eréctil, no puede conducir o trabajar con o sin medicamentos (la movilidad / coordinación es tal que camina torcido y no puede andar en bicicleta) e insomnio crónico debido al dolor, la ansiedad y la depresión.
Así es como Directions For Living lo ha "tratado" durante más de dos años y medio.
Traducido