Nikki C

Repaso de Directions for Mental Health, ...

Normalmente no hago esto, siempre trato de darle a...

Normalmente no hago esto, siempre trato de darle a la gente el beneficio de la duda y siempre trato de encontrar algo positivo en cada situación. Mi hijo tiene una serie de problemas que ha estado superando durante unos 8 años. Tiene Asperger, TDAH, depresión, ansiedad alta, entre otros. Mi hijo necesita un Doctor estable que realmente se preocupe por AYUDARLO.
Estamos absolutamente disgustados con Directions for Living desde que cerraron la oficina de Largo y trasladaron a mi hijo a la oficina de Clearwater. No han sido más que problemas, desde cambiar el médico de mi hijo varias veces sin notificarnos, hasta que la asistente médica casi llama a nuestra farmacia con la receta equivocada porque pensó que el nombre de mi hijo era Brittney (¿¡CÓMO!?!?), Hasta una pérdida de tiempo. sentado en su oficina. Después de pasar por algunos médicos, mi hijo finalmente se estableció con el Dr. Ronald Rempfer, y aunque parece ser un buen médico, ¡NUNCA llegamos a verlo! ¡TRES veces en los últimos dos meses fuimos a una cita programada y nunca pudimos verlo!
La primera vez esperamos en la sala de espera durante TRES horas, hasta las 7 pm, ¡solo para reprogramar la cita! Durante esas 3 horas, NINGUNO recepcionista se comunicó con nosotros sobre por qué estábamos esperando. Finalmente no pude soportarlo más y pedí reprogramar.
Segundo número más reciente, llegamos a nuestra cita de la mañana que reprogramamos después de esperar tres horas en nuestra visita anterior, ¡solo para descubrir que el Dr. Rempfer ni siquiera está programado para estar en la oficina ese día! ¡Nos preguntaron si podíamos ver a un doctor diferente y esperar hasta las 2 pm! Después de decirles que no podía esperar hasta las 2 de la tarde, se llevaron a mi hijo casi de inmediato, pero mi hijo de 14 años tuvo que ver a un médico ADULTO. ¿POR QUÉ alguien no me llamaría para reprogramar y simplemente llamaría su receta a su farmacia? ¡Este fue un viaje en vano y no es necesario!
La tercera visita, que fue hoy, fue la guinda del pastel. Después de tantos problemas en los últimos meses, llamé a la oficina ayer para confirmar nuestra cita a las 8:30 de la mañana. (Llamé para confirmar la cita porque por alguna razón, su oficina ya no da llamadas para confirmar). Me aseguraron que teníamos la 1ª cita del día y que todo estaba programado correctamente. Cuando llegué hoy, la recepcionista preguntó si podían llamar para reabastecer a mi hijo porque el Dr. Rempfer estaba fuera de la oficina hoy. ¡¿POR QUÉ alguien no me llamaría para ahorrarme un viaje?!? No estoy seguro si la oficina se da cuenta de lo que los padres que trabajan deben mover sus compromisos diarios para la cita médica. Pero tuvimos que comenzar nuestro día a las 5 am hoy, CERRAR nuestro negocio por 2 horas y viajar una distancia decente para asegurarnos de llegar a tiempo.
Estos son solo los números más recientes. Podría estar aquí todo el día escribiendo si los enumerara todos.

La falta de comunicación en Clearwater Directions for living es EXTREMADAMENTE frustrante. Entiendo que ocurren errores, y que a veces surge algo y el Dr. no puede ver a un paciente. Pero si alguien se COMUNICA con nosotros, eso podría arreglar muchas cosas.
En Largo Office siempre sentimos que el personal se preocupaba. Los doctores fueron excelentes y se tomarían el tiempo para ver a mi hijo. Es triste decirlo, pero la oficina de Clearwater solo funciona (apenas funciona, pero funciona). No hay compasión. No parece que a nadie le importen realmente nuestros niños. Nadie se toma el tiempo de hablar con mi hijo para ver cómo le va. Todos ellos simplemente se recargan y se pierden en la confusión. ¡No estoy de acuerdo con eso!

Estamos buscando una nueva oficina lo antes posible y no recomendaría esta oficina a nadie. Me siento muy mal por algunas de las mujeres atrapadas en la oficina principal que constantemente tienen que inventar excusas de por qué las cosas van tan mal. ¡Se llevan el calor por todo! Me sorprende que algunos se hayan quedado tanto tiempo.

Traducido