Digicel Bermuda Revisar

Son basura, la Internet que instalaron muere en un mes y luego vienen a mejorarla, ¡pero sigue siendo la peor empresa de la historia!

Servicio decente. Sin embargo, las tarifas de roaming son siempre ridículas

Servicio rápido y eficiente. Buena atención al cliente

Lugar rápido para obtener una tarjeta SIM. Sería mejor si Digicel hiciera un trato con Project Fi como lo han hecho en el Caribe.

Creo que es una lástima que llames a estos negocios y no puedas conseguir que una persona local se ocupe de los problemas y te digan que tienes que ir a la tienda para hacer consultas, todos perderán muchos negocios.

Su cobertura de red es terrible en mi lugar de trabajo. Su gerente minorista no comprende que la lealtad del cliente es mayor cuando les ofrece a los clientes un plan que puede ahorrarles dinero.

Servicio lento, nunca suficiente personal y seguimiento terrible.

Los niños pequeños trabajan en el mostrador muchas veces. No entiendo cómo solucionar problemas o cómo atender a un cliente

Personal limpio, bien distribuido, amable y servicial.

Fui a la oficina de Digicel en el centro y esperé una hora. Entonces el agente me dice que vaya al escritorio cuando voy al escritorio. El tipo dice ¿puedo ayudarlo? Le dije que estaba aquí para obtener servicio de Internet. Dijo que mientras yo ayudo a alguien más, tendrás que sentarte. Le dije que estaba dirigido a usted, él dijo que no me importa. Así que salí. Terrible servicio al cliente

Sede, personal profesional muy conocedor y buen producto.

No pudieron traer un recibo por una compra que hice en 2017

Quizás más de 2 personas trabajando a la hora del almuerzo

La empresa de telefonía móvil más grande de Bermudas

Llamado tratando de llegar a su servicio comercial para clientes corporativos ya que teníamos problemas de red con nuestro circuito. Nadie en su oficina conoce la diferencia entre Internet y datos telefónicos y nadie sabe a quién contactar internamente para consultas comerciales. Me rebotaron y finalmente tuve que llamar a otra empresa para que revisaran la línea.

El servicio al cliente no es consistente. El personal de la tienda es amable y parece estar bien formado.

Cuando se comunica por correo electrónico o por teléfono, puede ser deficiente. He descubierto al personal mintiendo y, en ocasiones, proporcionando información incorrecta. La inconsistencia me ha causado mucho estrés.

Estoy con ellos por su producto. Si alguien me ofreciera productos y funciones similares, cambiaría en un abrir y cerrar de ojos. Me encanta D Music, Play-go, My Digicel (la aplicación que se ofrece para verificar su uso, realizar cambios en su plan celular y pagar su factura) y otras ofertas únicas. Su plan de itinerancia de teléfono celular parece económico, pero los cargos por su utilización son extremadamente altos. Es mejor adquirir una tarjeta SIM en el extranjero.

Son conocidos por rechazarlo por uno o dos días de retraso en el pago. Apagaron mi Internet una vez porque pagué a través del banco (puede tomar de uno a tres días procesar el pago a través del banco dependiendo de lo ocupados que estén). Lo recibieron tarde. Aunque pagué mi factura de más. Me cobraron una tarifa de $ 5 por llegar tarde (lo cual entiendo). Como resultado, les debía un dólar y me desconectaron sin previo aviso. He tenido muchas malas experiencias con ellos. Demasiados para mencionarlos.

Estaba planeando darles 2 estrellas pero no puedo negar la calidad de su producto. Tienen que resolver sus problemas de servicio al cliente fuera de la tienda. Es bastante malo. Además, son extremadamente duros cuando se trata de pagos.

Acabo de recibir una llamada de servicio al cliente con Tiara en Bermuda. Me gustaría enviarle un gran agradecimiento por el excelente servicio que brindó hoy. Su teléfono adecuado estaba a punto y ella hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que mis necesidades estuvieran satisfechas. Espero que tengan más empleados como Tiara, es un buen ejemplo de profesionalismo y una gran empleada.

Firmado
Un cliente satisfecho

Es una bonita tienda para comprar móviles y electrodomésticos.

El mejor lugar para conseguir un servicio de telefonía y fibra

Servicio decente en Digicel, pero a veces puede tomar un tiempo hablar con un representante.

El personal fue amable, educado y paciente. También es muy útil.

Todos los empleados actúan como si no quisieran estar allí. Vaya extremadamente lento en su trabajo. Tengo un teléfono una vez y luego una tarjeta SIM en otra. Realmente debería tener fundas para teléfonos Samsung. En ningún otro lugar de la isla los tiene.

Sin duda, es una de las mejores empresas de telecomunicaciones, gran variedad de productos y excelente servicio ....

Uno de los dos proveedores de telecomunicaciones más populares de la isla.

Tuve una consulta con mi cuenta y he estado en la recepción dos veces esta semana. Traté con dos recepcionistas diferentes y fueron increíblemente agradables y serviciales. ¡Qué servicio al cliente debería ser!

El representante de ventas, mujer, con cabello rubio corto, se apresuró a vender 2 tarjetas prepagas. No hizo ninguna pregunta e incluso después de que se consideró que no teníamos nuestros móviles desbloqueados, completó la transacción y luego advirtió fríamente que no había reembolsos. Cuando pedimos hablar con un gerente, ella entró en la habitación trasera y regresó y dijo que estaba en una llamada y que de todos modos no habría nada que pudiera hacer. Ahora tenemos dos tarjetas prepagas que no podemos usar. Cuando supo que nuestros teléfonos no funcionarían, debería haber detenido la venta. VERGÜENZA a Digicell y a este empleado por tan mal servicio al cliente y por usar tácticas de ventas sórdidas.

Cancelé mi plan prepago (para toda la empresa) sin avisarme, luego procedí a cobrarme tarifas de datos. Se actualizó a un nuevo plan gratuito, ¡sin embargo, terminó pagando la diferencia! No tiene sentido el plan prepago si comienza a cobrar el mismo precio que los planes regulares. Terrible comunicación para una gran empresa de telecomunicaciones.

El servicio es excelente, pero parece que no pueden hacer bien la factura

Recientemente, duplicaron sus precios de prepago. Cambié a una comunicación