Dick Masheter Ford Revisar

¡Chicos honestos, mano de obra de calidad! ¡Un agradecimiento especial a Jared Young!

Compré dos vehículos de Dick Masheter. El primero fue un Ford 500 2007. Luego compré un Ford Taurus Sho 2010, el mejor auto que he tenido. Lo compré usado y compré la garantía extendida. El concesionario ha realizado todos los trabajos de reparación y mantenimiento de rutina del vehículo. Estoy totalmente satisfecho y feliz con este concesionario. Son justos en sus tratos y siempre completan las reparaciones en un tiempo razonable. Si alguna vez ha habido un problema, he devuelto el vehículo y siempre han solucionado el problema. Tengo toda la intención de comprar mi próximo vehículo en este concesionario y se lo he recomendado a mis amigos y familiares. En mi opinión, no puede equivocarse con nDick Masheter.

Me encanta este concesionario entré sin pensar que iba a conseguir nada y trabajé con tom y su personal son los mejores también me trabajaron en un nuevo mustang 16 y me dieron más dinero para mi oficio solo para conseguir mi negocio este lugar es uno de los mejores lugares en los que he tratado con otras personas, me engañarían en mi oficio y este lugar me dio todo y más, recomendaría este lugar con seguridad

Tuve una gran experiencia aquí con Austin y Tyler. Me dieron un GRAN trato por un Ford EcoSport 2020. Austin hizo un gran trabajo asegurándose de que fuera un automóvil que se ajustara a mí y a mi rango de precios. Fue amable, eficiente y conocedor. Qué joya. Tyler fue excelente al explicar el financiamiento y los pagos del automóvil. Estoy muy, muy satisfecho con lo profesional y a la vez afable que fue todo el personal. I LOVE LOVE LOVE mi auto nuevo y recomendaría estos dos (y esta ubicación) a cualquiera que busque un auto nuevo. ¡Gracias!

Estaba un poco ocupado en mi última visita, pero hicieron el trabajo a tiempo como de costumbre. El personal es amable y siempre cumple con nuestras expectativas.

Fue increíble trabajar con Tom Diggs. De manera diferente, enviaré más personas allí.

Todo se hizo a tiempo. Estaban preocupados por mis problemas y responden a todas mis preguntas. Fue un placer tener el servicio realizado en mi vehículo, gracias,
Por un trabajo bien hecho.

Tom fue muy amable y nos cuidó !! ¡Miremos el vehículo que queremos, no lo que ellos querían que nos hubieran tratado con respeto y nos hicieran sentir como si fueran de la familia para nosotros! Todos allí, todo el personal fue amable y muy respetuoso con nosotros, nunca nos trataron como de segunda clase.Cuando le dejaron mensajes a cualquiera de los miembros del personal después de que compramos nuestro vehículo, retiraron nuestras llamadas no nos hacen sentir como si hubiera comprado el cuidado, nos lavamos las manos. tratar con banco !! Desde el gerente de finanzas Tyler hasta el vendedor Tom Isaac., mi hija trajo su vehículo primero y luego pasamos al día siguiente y compramos nuestro vehículo. Todo el personal fue maravilloso con nosotros y se tomó tiempo con nosotros y fue paciente. Y para eso siempre los referiré a ellos. Período. Y si estás buscando un auto, avísale que la Sra. Wanda te envió pregunta por Tom, dile que Wanda te envió, ¡te cuidará bien! ¡El intercambio no funciona, te tienen! ¡¡¡Y te alegrarás !!! ¡¡Feliz año nuevo!!

Muchas gracias Austin Nichols, estoy muy contento de haberte conocido para encontrar el auto de mis sueños, tienes muy buen corazón y una gran habilidad para el servicio al cliente ... eres divertido, servicial y genial ... muchas gracias. ...

Tuve una falla en la junta del cárter de aceite y dijeron que tenía que pagar por el aceite que pusieron o no podría tener mi camión, estaba cubierto por la garantía de fábrica, este lugar es un gran RIP

Concesionario maravilloso, excelentes vendedores. Capaz de llevarme al auto que quería ... ¡Amo mi Ford Flex!

¡Austin Nichols hizo un gran trabajo! Lo llamé y le dije lo que quería y en 30 min tuvo respuesta y un trato al que no pude resistir. Austin, gracias por el gran servicio y su experiencia.

¡Alan hizo un gran trabajo ayudándome a comprar mi auto nuevo! Fue directo, honesto y quería ayudarme tanto como fuera posible. Me sentí muy cómodo con toda la transacción y me fui muy bien. ¡Gracias por todo!

Excelente servicio al cliente y experiencia de compra. Recomiendo mucho a Dick Masheter Ford.

Pasaron mucho tiempo tratando de encontrar un buen negocio para mí.

Excelente servicio al cliente. Hizo que la experiencia de comprar un automóvil fuera muy fácil. No he tenido más que problemas con el vehículo desde el día 1. Nunca volveré a comprar un Ford.

Excelente experiencia en ventas con personal experimentado y experimentado. Buen precio. Adquirió Ford Transit Connect WAGON 2019

Acabo de llegar a casa del hospital y dejaron que mi hijo hiciera todo el trabajo y muy profesionalmente.

Toda la experiencia fue increíble. Mi esposo encontró una camioneta que ama; Tom hizo todo lo posible para conseguirnos todos los ahorros posibles, y la financiación fue muy sencilla.

No solo entraron y sacaron mi camioneta el mismo día ... fueron personas realmente buenas.

Cada vez que llevo mi auto para un cambio de aceite, salgo gastando $ 300. Siempre hay algo que es más caro que debe hacerse o reemplazarse. Además, te cobran por cada pequeña parte. No se pueden poner escudos contra salpicaduras sin pernos, pero vamos a cargarlos también por cada perno. Les pedí que me ayudaran con el código de mi puerta y me dijeron que tendría que llevarlo al servicio y que costaría alrededor de $ 65. Acabo de perder $ 100 en una alineación y ahora mi auto se desvía hacia la izquierda. Me dijeron que siempre restablecían la advertencia de mantenimiento de los automóviles y, más tarde, el mismo día que me cambiaron el aceite, recibí un mensaje de que era necesario cambiar el aceite de mi automóvil. Creo que voy a probar con otro concesionario Ford.

Una experiencia terrible con el equipo de servicio, ya que me cobraron una tarifa por una simple prueba de diagnóstico. Llamé dos veces para que me hicieran la prueba y en ambas ocasiones dijeron que no me cobrarían. Por supuesto, el papel que firmé tenía un costo que no noté, pero aun así no me hicieron consciente del costo. Nunca volveré para que vuelvan a reparar mi vehículo. Un poco deseando no habérselo comprado nunca a ustedes en primer lugar.

No estoy dispuesto a trabajar mucho con personas con poco crédito o veteranos heridos.

Muy amable. Sin presión. Busqué formas adicionales de obtener reembolsos y descuentos. Sin que yo tenga que preguntar. Pregunte por Brandon Grimm

Mi vendedor Mike Carr estaba muy bien informado sobre camiones y sus motores. Trabajó conmigo durante un período de prueba de tres días conduciendo diferentes vehículos hasta que encontré el que me gustaba.
gracias Mike

Tuvimos una gran experiencia comprando nuestro nuevo Ford Edge en Dick Masheter. Fuimos allí por capricho y quedamos gratamente sorprendidos e impresionados con el servicio al cliente y la forma en que trabajaron con nosotros para hacer realidad el trato. Fue una experiencia mucho mejor que la que tuvimos con algunos de los otros grandes distribuidores que vimos.

Excelente. Profesional. Sensación de urgencia. Tenía prisa y me cuidaron. También encontré algunos ahorros ocultos. Lugar especial.

¡Compré mi primer auto hoy! Emocionante, lo sé. ¡Sin embargo, no hubiera podido hacerlo sin la ayuda de Austin Nichols y Tyler Armstrong! Realmente hicieron todo lo posible para ayudarme y Austin fue literalmente TAN paciente conmigo. ¡10/10 lo recomendaría totalmente!

¡Ve a ver a Mike si buscas un camión comercial! El mejor servicio y precio en cualquier lugar.

No compraré un automóvil ni haré que lo reparen en ningún otro lugar. SIEMPRE he conseguido las mejores ofertas de coches, lo que me hace volver. He comprado unos 10 vehículos de Masheters tanto nuevos como usados. Su departamento de servicio es amable y conocedor. Siempre están dispuestos a explicar qué se necesita y por qué debe hacerse o si puede esperar.
mejor concesionario en Columbus!

Son excepcionales aquí, nada más que un buen servicio. Me llamaron por otro problema mientras desmontaban mi coche. Estaban dispuestos a solucionar otro problema que encontraron a un precio decente.

Fui a ver una camioneta Ford Ranger blanca de 2019. Mientras estaban allí fueron muy amables y nos ofrecieron agua embotellada. El primer intento de valorar mi coche fue bajo, pero me explicaron por qué y luego trabajaron con nosotros y duplicaron lo que ofrecían originalmente. Luego trabajaron con nosotros en numerosas formas diferentes de obtener el pago con el que podríamos vivir.

Gran servicio para un retiro del mercado, lo hizo en menos de dos horas. Me llevó al trabajo mientras se realizaba el servicio.

Tuve una gran experiencia ! Honesto, directo y amigable. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera.

Este F150 2016 es mi tercera compra en Dick Masheter Ford. Cada vez ha sido una experiencia agradable y sin complicaciones. Mi vendedor esta vez, Matt Winnings, era un joven muy afable con un gran conocimiento del producto. Matt continuó con mi apretada agenda hasta que pudimos conectarnos y ver un vehículo que cumplía con mis criterios. La experiencia de ventas fue oportuna y fuimos tratados profesionalmente, y no acosados ​​como suelen hacer muchos otros distribuidores. Volveré a comprar a Masheter cuando llegue el momento.

Estuve allí un par de horas para hacer un cambio de aceite y taponar una llanta. No pudieron hacer una rotación de llantas debido a mi problema con las tuercas y luego ni siquiera revisaron mis llantas para asegurarse de que estuvieran llenas. Una experiencia decepcionante por decir lo menos.

Compré un Ford Explorer 2017 en DICK MASHETER de BRANDON HOWARD y GENE KELLY y tuve una gran experiencia y quedé bastante satisfecho con todo el servicio que recibí. TRUDI JONES

Cambio de aceite. Regístrese bien, recibí una llamada aproximadamente 4 horas después de que se hizo. Echa un vistazo al cajero sin saber que tenía que usar mis puntos de recompensa ford pass. Pagué el precio completo por lo que debería haber sido un cambio de aceite gratuito. Además, nadie revisó ningún detalle conmigo y parece que necesito limpiaparabrisas nuevos. La pandemia hace que todo sea difícil, pero este fue un servicio justo por debajo del promedio :(

No recibí una llamada cuando se realizó el cambio de aceite. No obtuve una actualización sobre el automóvil si necesita algo o algo así. Entonces, cuando se trata de necesitar algo más que un cambio de aceite, supongo que debo ir a otro lugar. Regresé nuevamente para cambiar el aceite y la alineación de las 4 ruedas y me cambiaron de trabajo. Nunca les dije que no hicieran mucho, sino que solo hicieran el trabajo que el cliente les dice que hagan.

Sostuvieron mi coche durante 2 días. Y ME DIJERON QUE ESTABAN TRABAJANDO EN ELLO Y ENTONCES RECIBÍ UNA LLAMADA DICIENDO QUE MI COCHE ES DEMASIADO ANTIGUO PARA SER TRABAJADO AUNQUE ME MANTÉN EN CONTACTO CON ELLOS Y ME INFORMARON QUE EL TRABAJO ESTABA TERMINADO!

Todo fue excelente, excepto la joven que registró mi vehículo. No sabía cuándo estaría allí mi automóvil prestado, si mi automóvil estaba cubierto por la garantía, y trató de cobrarme por la inspección aunque todavía estaba en garantía. Ni siquiera me dirigió al salón para esperar hasta que llegara el préstamo, así que me quedé parado alrededor del garaje durante unos 30 minutos. Pensé que el préstamo debía provenir de Hertz, así que fui a sentarme en su salón y uno de sus asociados me dijo que no tenían nada que ver con el concesionario Ford. La señora que me registró me vio yendo a Hertz y nunca dijo una palabra. Seguro que le vendría bien un poco más de formación en servicio al cliente.

Brindaron un gran servicio, personal muy amable. Y buenos precios. También tienen grandes ofertas. Todo el mundo debería echarles un vistazo. Incluso te acogerán sin cita previa. Me encanta el servicio

¡Tuve una gran experiencia hoy comprando mi primer auto! Austin fue un gran vendedor con quien trabajar, fue muy amable, me hizo sentir cómodo con mi decisión. Definitivamente lo recomendaría si está buscando una experiencia de compra de automóviles tranquila.

Necesitaba dos camiones de trabajo para nuestro negocio y llamé porque eran justos en un par de compras anteriores. Cuando llamé, me enteré de que un vendedor anterior había regresado allí, así que pedí que alguien más me llamara. Hablé con un vendedor y me refirió a otro vendedor llamado Tom. Tom dijo que lo haría ese mismo día. No supe de Tom ese día, así que le envié un mensaje de texto a la mañana siguiente y me dijo que me tendría algunos números a las 5:00 pm. A las 7:30 pm no supo de él. Envió un mensaje de texto para "omitir los camiones", sin respuesta. Debe ser genial tener tanto negocio que solo elija y elija a quién quiere vender o tal vez dos camiones simplemente no valgan la pena. Hágase un favor y busque establecimientos que estén ansiosos por ganar su negocio con empleados que estén ansiosos por ayudar. Este lugar no lo es.

Quedé muy contento con el servicio muy completo y muy rápido.

Fueron necesarios varios intentos para arreglar mi auto, pero finalmente funcionó.

Muy amable y servicial. ¡Conseguí exactamente lo que estaba buscando! Definitivamente volveremos. Hemos obtenido 3 contratos de arrendamiento de ellos hasta ahora.

Perdí mi negocio al ser agresivo con las llamadas de ventas. 2-3 al día es demasiado. Finalmente tuve que decirles a sus vendedores que dejaran de llamar y que ya no estaba interesado en su concesionario. Esto fue incluso antes de poner un pie en el piso de la sala de exposición, después de realizar una consulta en línea. Entiendo una sola llamada de seguimiento ... pero fuiste nada menos que agresivo.

La experiencia me desanimó tanto que fui a un distribuidor diferente.

Departamento de servicio deshonesto. Llevé mi coche allí, la transmisión estaba en garantía. Me vendieron cosas que no necesitaba con urgencia, pagaron $ 1033 por los servicios. Afirmaron que mi transmisión fue reparada pero no fue así. Un montón de mentirosos, te darán una excusa tras otra, pero no se harán responsables de nada.
Además de eso, elegí mi auto y la ventana estaba rota y cuando dejé caer mi auto, la ventana estaba bien. Hablé con Todd, el llamado gerente, y trató de negarlo. No sé de otras personas que trabajan allí, pero cuidado con Todd y Brandon, son deshonestos.

Excelente servicio al cliente al comprar un vehículo nuevo. Recomiendo encarecidamente ir a este concesionario. Pregunte por Jim Franklin, consultor de ventas.

Me tomó más de media hora averiguar a qué departamento debía acudir para obtener servicio para mi problema. Afortunadamente, Jeff Lee pudo ayudarme y convirtió una situación negativa en positiva.

Gracias Jeff y Paul

Después de comprar en diferentes concesionarios, encontré el mejor precio aquí. El personal fue excelente para trabajar.

¡El equipo de Dick Masheters realmente está tratando de llevarnos a un nuevo escape!

Tenía una cita a las 7:00 y llegué a tiempo. Tuve que esperar en una fila de autos que tenían citas o eran por orden de llegada. Frustrante porque una línea en lugar de dos para dar cabida a los clientes que concertaron una cita. Me tomó 22 minutos atravesar la línea. Mi tiempo es valioso para mí y no sentí que el representante de servicio al cliente sintiera lo mismo con respecto a mi tiempo.

Tenía una cita para hoy 28 de mayo de 2020. La dejé anoche. Esperé todo el día para saber de ellos. No hay llamadas para decir qué está pasando o qué está mal con el SUV. Finalmente llamé alrededor de la 1:30 para almorzar, llamarán cuando regresen. Sin llamadas ... Llamé a las 2:45 todavía no hay nadie en el escritorio. Pero me llamarán ... dejé un mensaje para el gerente de servicio, que tampoco llamó. Llamé a las 4:40 y mientras me estaban transfiriendo, el departamento de servicio me estaba llamando, así que cambié y ella dijo que están tan atrasados ​​que no pueden llegar a mi vehículo hasta el lunes o martes, dije que vendría a buscar el mío. . Ella dijo que estaba bien y eso es lo que estaba pidiendo para darles a los clientes la decisión de dejarlo para entonces o venir a buscarlos. Dije por qué sigues aceptando clientes si estás tan atrapado. Oh, han sido respaldados por el covid 19. Finalmente hablé con el gerente. Ayer entraron un tipo con un F-150 delante de mí y esperó en la sala de espera a que lo repararan. Dijeron que tal vez una hora o una hora y media. Entonces no entiendo la copia de seguridad.

Cerré el trato hoy con un auto nuevo, todo gracias a Austin. ¡Buen amigo mío, ve a verlo!

El peor departamento de servicio de todos los tiempos. Compré un nuevo Platinum Explorer y el departamento de ventas fue EXCELENTE, pero no puedo decir cuán terrible fue el servicio ... Tuvieron nuestro auto durante casi 5 semanas. No entraré en todos los detalles, ya que me tomaría horas escribirlo, pero nunca nos contactaron para darnos actualizaciones. Mi esposa los estaba llamando pidiendo actualizaciones y no pudo obtener nada. Incluso hablé con Bob Masheter cuando todo estuvo dicho y hecho (problema no resuelto) y él casi salió y llamó a mi esposa mentirosa. El peor concesionario de todos los tiempos. Si compra o recibe un servicio de ellos, se arrepentirá a largo plazo.

El proceso de venta es mejor que muchas otras experiencias de compra de automóviles que he tenido en el pasado. El equipo de ventas estuvo atento sin exagerar y brindó un enfoque equilibrado de información y empujones hacia un automóvil en particular. Fueron realmente flexibles mientras iba y venía entre un par de modelos y vehículos en el lote. Y cuando necesitaba hablar por teléfono con mi esposa, me dieron el tiempo y el espacio para hacerlo. Sin presión en absoluto. Ofrecieron algunos servicios adicionales como protección de llantas y ruedas e incluso eso fue entregado sin un fuerte empujón.

Llevé mi coche para un cambio de aceite. El personal fue muy agradable y servicial. Le expliqué que escuché un ruido en mi frente y de hecho necesito una alineación. Lo que había estado sospechando. Trabajaron en el auto y lo terminaron rápido. Conduce como un sueño ahora.

Gracias Austin por la manera cortés en la que manejaste todo en nuestros tratos recientes para el mustang. Disfrutamos tratando y conociendo a un joven tan agradable

Amo este lugar, obtuve mi primer auto nuevo de ellos ... Ford Focus 2016

Entré porque necesitaba información sobre su ubicación de alquiler. Sabiendo que estaba buscando un automóvil, no necesitaba ayuda. Los caballeros me acosaron para que comprara un automóvil nuevo y me aprobaron para comprar uno. (EL ESCRITORIO SE SIENTA A LA IZQUIERDA PRONTO AL ENTRAR A LA PUERTA, caballeros afroamericanos con una camisa púrpura). En lugar de programar una cita para regresar días después, inmediatamente me disgustó la cantidad de charlas basura de otros concesionarios en los que voy a comprar un automóvil a partir de ahora. Fue una falta de profesionalismo. Aunque hubiera considerado algunos de los autos en el lote, estaba completamente disgustado con el intento de venderme un auto de la forma en que lo intentó. Un cliente potencial se perdió debido a la falta de confianza en mostrarme los autos en el lote basado en la propia empresa y lo que tenía que proporcionar. En cambio, pensó que me conquistaría por falta de verdad con otro concesionario.

Es bueno trabajar con él. ¡Matt hizo un gran trabajo!

El departamento de servicio aquí es una broma. Traje mi Escape 2017 porque vino la luz del motor, así que se lo llevo, me dicen que no pueden hacerme entrar ni siquiera para revisarlo durante 3 semanas, esta es la segunda vez que tengo el mismo problema con el auto. Le mostré a la chica cuál era el problema, le dije que tengo la garantía y que necesitan arreglarlo. Ella me dice que la luz de revisar el motor no es un problema, bastante segura de que la luz se enciende cuando el auto tiene un problema, qué idiota. Este lugar es basura, evítalos, la gente de servicio no tiene idea de lo que están haciendo y el servicio al cliente es basura. ¿Cómo sigue abierto este lugar?

Primer estacionamiento de autos donde me han amenazado antes. Tenía muchos amigos que me dijeron que visitara este lote de autos, "trabajarán contigo", dijeron, "te consiguen un auto" y seguro que lo hicieron. El único problema fue que tuve problemas mecánicos con el vehículo de inmediato. Así que llamé, y cuando les advertí que necesitaría ayuda para arreglarlo o repararlo, y lo devolvería hasta que estuviera hecho, actuaron como si no supieran que eso era siquiera una cosa. O el personal de Dick Masheter es extremadamente negligente en su capacitación en las leyes de Ohio, o todos se sintieron realmente cómodos mintiéndome al respecto. 3 días, personas, tienen 3 días para devolver su automóvil usado y, en muchas situaciones, un automóvil nuevo, incluso si no le gusta la pintura del vehículo, no importa. Ahora, se espera que los lotes de automóviles no lo eduquen como consumidor sobre eso, pero negar rotundamente que es una ley es simplemente una mentira o una estupidez cuando se dedica a la venta de automóviles. Afortunadamente, esta vez los ladrones no recibieron un empujón, entré allí traté de jugar respetuoso y amable, pero luego el gerente incluso llegó a decir que estaba cerca de patearme el trasero cuando pensó que estaba fuera de alcance . Pero luego el cobarde retrocedió en el momento en que lo llamé. Sam Cook, es su nombre, pregúntale cómo me reembolsaron mi dinero, apuesto a que no se debió a la Ley de Ohio, ¿eh? No quería jugar amable y respetuoso, así que ahora todos los amigos que me recomendaron Dick Masheter están escuchando la historia. Además de eso, creo que incluso haré flotar mis referencias para mantenerme alejado de Dick Masheter. Cuando se le preguntó dónde conseguir un buen coche, no será Dick Masheter. Piense en Sprint, año 2002, observe cómo se desplomaron las acciones a lo largo de los años. ¿Crees que fueron malas ventas? Fue un mal servicio al cliente. No digo que sea el único responsable de las revisiones que recibió Sprint, que son un recuento real de mi experiencia con ellos en ese momento, pero te apuesto a que tuve un fuerte impacto. Las redes sociales son algo hermoso, no ves a personas con tanta pasión entregar excelentes críticas de servicio al cliente, lo cual es algo triste, pero aunque me rechazaron un préstamo en Car Max, al menos me trataron con respeto y no me mintieron (ni una sola vez). Me sentí más irrespetado de Sam Cook que nunca en toda mi experiencia como cliente. Si usted es un consumidor educado, sabrá que empresas como esta están sufriendo en otras áreas cuando encuentra que la manzana podrida está en la parte superior de las otras manzanas. Sam Cook, gerente y un ladrón cobarde, no sea su próxima víctima y defiéndalo cuando le mientan, tiene 3 días para devolver su vehículo usado, no sufra por un préstamo que quedó atrapado porque quería venderte un limón.

El taller de carrocería y pintura hizo un trabajo maravilloso. Andy fue genial. Hecho a tiempo e hizo un gran trabajo.

Excelente lugar para trabajar y comprar un vehículo.

Gran servicio amistoso de Matt. Me recuerda cada vez que estoy cerca.

Muy útiles, se toman su tiempo para ayudar en el departamento de servicio.

La comunicación fue realmente mala. No contesté el teléfono ni devolví mensajes. Tomó 4 días para obtener una actualización. Los precios son altos para los concesionarios. No lo recomendaría.

Muy pocas veces malinterpreto lo que alguien me está diciendo. ¡Que me digan que traiga mi papeleo, que me meterán en un coche esta noche! Probar un vehículo y luego que me digan que no pueden hacer nada por mí. No se molestaron en mostrarme ningún automóvil usado, ya que habían dicho que no tenían nada que ofrecerme, sentí que me estaban mirando con desprecio. Luego me dijeron que el gerente duda mucho si su fiel empleado que ha estado allí 10 años me había dicho que subiera y estaba reuniendo los autos para ver para qué auto calificaría. ¡No habría desperdiciado mi gasolina ni mi tiempo! Puedes tomar lo que quieras de esto, solo asegúrate de estar preparado para que alguien insinúe que estás mintiendo.

He tenido experiencias tan agradables en Dick Masheter que les he comprado mis últimos 2 Mustangs ... Mis vendedores fueron muy serviciales y los chicos de Servicio y Piezas también son geniales ... Gracias por todo :)

Todos los protocolos de seguridad estaban en vigor. Se respondió la experiencia segura y todas las preguntas sobre retiros del mercado y la reparación de llantas se completó de manera oportuna.

Nunca volveré a llevar mi coche aquí. No solo son groseros con todos y tienen CERO experiencia de servicio al cliente, sino que se toman todo el día para hacer un simple cambio de aceite. de 8:45 am a 6:00 pm tenían mi auto. Cuando pedí una estimación de cuánto tiempo no me dijeron. Iría a cualquier parte de la tierra antes de volver a Dick Mashester

Excelente servicio al cliente por parte del vendedor.

¡Wendie es una asesora de ventas increíble! Me sentí muy cómodo trabajando con ella. Ella nunca me presionó ni me empujó a tomar una decisión. Ella es muy conocedora y paciente. La recomiendo mucho. ¡Definitivamente trabajaré con ella una y otra vez!

Dudé sobre comprar un vehículo aquí debido a las críticas negativas, ¡pero me alegro de haber ido de todos modos! Los representantes fueron pensativos y trabajaron para llevarme a lo que quería. No solo me consiguieron las mejores ofertas, ¡sino que lo hicieron todo en menos de 30 minutos! ¡¡Seriamente!! ¡No es broma! ¡Sacaron mi crédito, me aprobaron, detallaron el auto y salieron por la puerta más rápido de lo que había comprado un auto antes! ¡Definitivamente volveré a usar este barco distribuidor!

Revisión para el departamento de servicio:
Personal amigable. Servicio rápido y eficaz. Gran experiencia con dos excepciones:
1 - Parece que la sala de espera no ha sido actualizada ... nunca. El olor a suciedad de motor rancio es abrumador. Se necesita urgentemente algo de iluminación brillante y moderna y filtración de aire.
2 - Conseguir que alguien del departamento de servicio. por teléfono es muy difícil.

El departamento de servicio está a la par con los concesionarios alemanes locales.

El técnico de servicio fue muy amable y conocedor. Llevé mi automóvil para un servicio de 60k y el técnico fue muy comprensivo de que yo mismo había hecho parte del servicio e incluso me explicó todas las cosas que se le harían a mi automóvil y cuánto costaría.

Otros concesionarios de Ford se han reído de mí cuando pedí un viaje en autobús de regreso a casa o al trabajo, pero aquí ni siquiera se inmutaron. MUY IMPRESIONADO.

Incluso recibí una carta firmada a mano en un sobre con una dirección escrita a mano después del servicio.

En el pasado he tenido VW y Audi y siempre he ido al concesionario cerca del aeropuerto para un servicio increíble. El departamento de servicio de Dick Masheter es tan amable y servicial como los departamentos de servicio mencionados anteriormente. Otros concesionarios Ford en el área tienen 1000 autos pasando por el taller por día, pero ese es MI FORD, así que no me gusta que mi auto se olvide o se pierda

Siento que el departamento de servicio de Dick Masheter Ford trata a mi Ford como si fuera su Ford. A ++

¡Trabajo aquí en ventas y me encanta ayudar a mis clientes a encontrar el próximo auto de sus sueños!

Ventas horribles que arruinan su consulta de crédito, pero la ejecutan 20 veces en bancos diferentes. Entonces no se moleste en decir si lo desaprueba. Actitudes desagradables. Diré que el GM JEREMY MCKNUT solucionó los problemas después de que dos empleados arruinaron mi experiencia de compra de automóviles. Fue muy servicial y diligente.

En los últimos dos años, mi esposo y yo caminamos hacia el estacionamiento de Dick Masheter, él con un auto en mente, yo solo mirando. En ambas ocasiones nos fuimos con un coche nuevo, no por vendedores agresivos, sino por profesionales que escucharon nuestras necesidades y nos ayudaron a satisfacerlas. Comprar un automóvil no está en mi lista de experiencias agradables, ¡pero recomiendo este concesionario si desea una experiencia relativamente libre de dolor!

Tomó un poco más de tiempo cambiar el aceite y rotar los neumáticos, pero solo porque parece que todos van allí. ¡Llega temprano! Trabajaron en mi F150 2014 que está modificado (neumáticos de 35 "con elevación de 6") y, dado lo pesados ​​que son esos neumáticos, hicieron el trabajo a un precio excelente. El personal fue agradable y servicial. Si vuelvo por otro trabajo, es posible que deba hacerlo.

Fui con mi papá a probar un nuevo explorador. ¡No tenía ninguna intención de hacer una compra, pero terminó saliendo con un nuevo 2020! ¡Mi papá y yo nos sentimos muy bienvenidos y no nos regatearon! ¡Continuaron satisfaciendo todas las demandas que teníamos! Todos vayan a ver a Edward, él acaba de empezar, ¡pero es un gran tipo con el que lidiar! Volverá para futuras compras