DePaula Chevrolet, Inc Revisar

Servicio excepcional. Por favor, trabajar con el Sr. Damien DeDonatis, quien fue muy profesional y muy divertido. Conocimiento y entretenimiento. ¡¡Apreciado enormemente!!

Muy insatisfecho con la forma en que me trataron. Gasté 183,00 para tener un problema con mi sistema de frenos reparado. Sabía que no eran los frenos porque los había reemplazado en otro lugar. Dijeron que era necesario lubricar y limpiar mis calibradores. Me quedé allí con mi hija de 9 meses durante 4 horas en dos ocasiones diferentes. Después del trabajo, la persona detrás del mostrador me aseguró que el problema estaba solucionado. Tres días después descubrí que ese no era el caso. Volví de nuevo. ESTA vez me dicen que los rotores delanteros están deformados y que las pastillas traseras y los rotores también necesitan ser reemplazados. ¡Cómo diablos puede un mecánico capacitado perder ESO! Además de darme un presupuesto de 912,00 para hacer el trabajo, todo lo que me ofrecieron fue "lo siento". La única opción que dieron fue pagar 199,00 menos mano de obra y corregirían el error. Me siento muy molesto y faltado al respeto. Si me pasó a mí, puede pasar. Cliente por primera y última vez.

¡Qué gran experiencia tuve en DePaula Chevrolet! Todos son muy amables y extremadamente profesionales. Pude disfrutar de un buen café Starbucks y una magdalena mientras me trataban como a un rey.

¡Estoy muy satisfecho con el nivel de servicio que recibí de depaula! ¡El líder del equipo verde Matt fue de gran ayuda! No solo pudo asegurarse de que mi automóvil se arreglara de manera rápida y adecuada, sino que también hizo todo lo posible. ¡Ayudándome a lidiar con un dolor de cabeza sobre la política de garantía de mi automóvil y ofreciendo valiosos consejos! ¡Definitivamente regresaré para el futuro servicio a mi equinoccio de 2015!

Trabajar con Jose Coffil fue maravilloso. Muy informado y con un gran sentido del humor. Es agradable trabajar con alguien que no es el "vendedor típico" y mi experiencia durante todo el concesionario fue excelente. ¡Amo mi nuevo Chevy!

El equipo de ventas de DePaula Used Car es de primera categoría. El ambiente es agradable y confortable. El personal es como una gran familia y nos sentimos bienvenidos desde el momento en que entramos. El precio fue justo y el proceso de compra no fue estresante en absoluto. Nuestro vendedor Mike Cecchini estaba bien informado, era profesional y cortés. Mike se ha acercado a nosotros más de una vez, desde que compramos nuestra camioneta, para hacer un seguimiento y ver si estábamos satisfechos. Definitivamente recomendaríamos DePaula a nuestros amigos y familiares.

Compré una Chevy Silverado 2014 usada hace 2 años con una garantía extendida. He tenido algunos problemas con la garantía, pero Rob y Manny han sido excelentes en hacer mis reparaciones, hacerme volver a la carretera mientras se hacen las reparaciones y cubrir mi trabajo de garantía. Han hecho todo lo posible para que mi experiencia sea lo menos dolorosa posible. ¡Gracias chicos!

El servicio de mi auto se completó según lo estimado.
El personal fue amable.

Ni siquiera vale la pena una estrella. Servicio horrible. Todo estaba bien cuando compré mi auto y todos fueron muy amables y serviciales. Luego me fui de su propiedad y todas las canicas se cayeron. Problemas con mi coche el segundo día que lo tenía y después de traer el coche dos veces ahora después de estar sentado durante 3 horas cada vez, todavía "nada está mal". El vendedor nunca devolvió mis llamadas telefónicas. ¡Vivo en otro estado y todavía no han descubierto mis placas DESDE NOVIEMBRE! HORRIBLE LUGAR ALOJARSE

En octubre de 2015, vine a DePaula para estudiar la posibilidad de alquilar un vehículo. Tengo 55 años. viejo y he comprado y alquilado muchos vehículos de otros concesionarios. Trabajé con Dennis Miller como consultor de ventas. Fue muy agradable, informado y eficiente. NUNCA he tenido una experiencia tan buena al comprar un vehículo. Desde entonces, cualquier mantenimiento del vehículo también ha sido una experiencia muy agradable. ¡Espero comprar mi próximo vehículo en DePaula y con el Sr. Miller! ¡Gracias!

El equipo de DePaula hizo un excelente trabajo como siempre. Gracias Dario y Chad.

¡El equipo de servicio fue genial! Mencioné que tenía un poco de prisa ... así que tomaron mi vehículo de inmediato y me puse en camino en poco tiempo, ¡y todo se hizo bien! Gracias equipo DePaula

Gracias Alex por toda tu ayuda para encontrarme el auto adecuado. Pasaron algunas semanas y nunca me sentí apurado por comprar nada. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un coche que pase por DePaula y trabaje con Alex. Una vez más, gracias Alex por todo tu arduo trabajo y dedicación.

La experiencia más gratificante que he tenido al comprar un auto nuevo. Grandes ofertas y personal amable, fácil de trabajar.

Denny era nuestro vendedor, ¡era genial! Compra fácil!

Depaula ha sido mi destino para mis últimos 2 autos. Rachael Mayer me ha ayudado con mis dos autos y es increíble, hace que la experiencia de compra sea muy fácil. Ella sabía lo que estaba buscando para mi segundo auto debido a recordar lo que hablamos la primera vez y siempre es profesional mientras se asegura de que todo esté listo para que yo lo recoja. Definitivamente recomiendo Depaula Chevrolet y Rachael Mayer. ¡Gran experiencia!

George fue informativo, informado y amigable. Mi esposo y yo estamos muy contentos con el servicio que recibimos en DEPAULA CHEVROLET.

Tuve una experiencia maravillosa con Alvin Porter. Es la combinación perfecta de conocedor, amigable e informativo. Se lo recomendaría a cualquiera que compre un automóvil.

¡George fue genial y tiene la paciencia de un santo! Siempre profesional. Jeff nos ayudó con una excelente tasa de financiamiento para una camioneta de $ 53k y su enfoque directo y sin bs es refrescante

Manejé 2 horas para comprar la camioneta, pasé a varios otros concesionarios Chevy porque Depaula tenía la camioneta que queríamos. Volveremos cuando estemos listos para nuestro próximo coche.

Fantástico servicio al cliente lo recomendaría a un amigo.Estoy muy feliz y Sal y Chad, donde la gran ayuda durante todo el proceso, arrojó un servicio +++ gracias

Una experiencia increíble con Damien D. Nos hizo entrar y salir en 90 minutos, ¡y todo el equipo es genial! Chad, el consultor de tecnología, me ayudó a comenzar en mi nueva travesía y me facilitó las cosas. Seguro que volveremos para nuestro próximo vehículo.

Tuve una experiencia tan agradable al intentar decidirme por una nueva camioneta para mí y mi familia. Joe F fue de gran ayuda e hizo un gran trabajo ayudándome. Con mucho gusto volveré cuando necesitemos otro vehículo.

Tuve el placer de trabajar con Ryan, fue muy paciente y extremadamente servicial ayudándome a encontrar el auto adecuado. Además, el proceso fue rápido y fácil, y estoy muy impresionado con el trabajo en equipo y la profesionalidad que experimenté de principio a fin.

Sin duda alguna, el mejor lugar para comprar un vehículo, un servicio excepcional, un ambiente acogedor y confortable. ¡Gracias Mike Zanchelli por toda su ayuda y por hacer de mi experiencia un viaje tranquilo!

El personal de ventas hace todo lo posible para que la compra sea lo más fácil posible

Desde el momento en que compramos nuestro vehículo hasta el momento en que lo traemos para el servicio, siempre es una gran experiencia, hacen todo lo posible para asegurarse de que nos cuiden. Su departamento de servicio es de primera categoría y completa el trabajo de manera oportuna. Si por alguna razón demora más de lo anticipado, asegúrese de proporcionarnos un vehículo de cortesía.

El departamento de servicio programó mi camión para un cambio de aceite en un día que ni siquiera estaban abiertos. Lo dejé la noche anterior y se suponía que estaría listo a la mañana siguiente. Me quedé sin vehículo durante casi 3 días para un cambio de aceite. Solicité hablar con un miembro de la gerencia. Fui ignorado. Nunca recibí ni siquiera una explicación o una disculpa. solo un mensaje muy breve del redactor de servicio que indica que mi camión estaba listo. servicio de palabra siempre.

Todo el personal fue muy amable, servicial y profesional. Anthony Lokie fue especialmente útil.
Desde mostrarme el departamento de servicio durante mi prueba de manejo hasta llevarme al banco para un cheque certificado. ¡Anthony incluso me trajo a recoger el segundo auto para ser canjeado, así como una parada al DMV para entregar las placas antes de que cerraran!
El gerente (otro Anthony) también fue genial. Me ayudó a conseguir el trato que estaba buscando en mi nueva camioneta y se aseguró de que estuviera satisfecho con cada aspecto del proceso.
¡Realmente hicieron todo lo posible para que el trato sucediera y me pusieron en el camión que AMO!
¡Gracias a todos por una fantástica experiencia de compra!

Una vez más, el servicio en DePaula Chevrolet fue increíble. Este es ahora mi segundo automóvil que he comprado aquí y todavía tengo que encontrar otro concesionario con un servicio comparable. ¡Se lo recomiendo a cualquiera que necesite un coche!

¡El departamento de servicio es el peor! Tenía una cita 730 para mi camión que hice hace semanas. Me dijeron que cuando tenía programado dejarlo caminar hasta la cafetería, tomar un café y una dona, mi camioneta estará lista para cuando termine con mi desayuno. Bueno, yo estaba aquí a las 7:10 am, estacionaron mi camioneta afuera. Ahora son las 9:30 y todavía está afuera, cuando pregunté cuándo lo traerían porque tengo una cita con el médico a las 10:30. Me dijeron que las 7:30 eran la hora de redacción, no la hora de entrada. ¿Qué? Respondí con lo siento, siempre que la hora de la cita sea la hora en que llega, no cuando el papeleo está terminado.

Vine aquí porque este es un camión nuevo para mí y tengo problemas de garantía. Mi esposa y yo hace solo 2 semanas alquilamos un auto nuevo para ella desde aquí. No puedo creer este lugar. Este no es el primer problema que he tenido con el servicio. NO VENGAS AC'A.

Encontré un auto usado en Auto Trader y llamé a Depaula para verlo. Conocí a Joe Fifeld y me cuidó mucho. Fue muy informativo y servicial con cada pregunta. Me tranquilizó con su temperamento tranquilo y su naturaleza tranquila. Compré el auto y fue una transacción muy fácil en todos los niveles. Estoy muy satisfecho con Joe y Depaula y recomendaría incondicionalmente al equipo a cualquiera que busque un valor excepcional en un automóvil usado. ¡Mi CR-V azul bebé es absolutamente hermoso y se siente y se ve como nuevo!

La gente te hace sentir cómodo y el ambiente es agradable y agradable .. Empleados muy profesionales e informativos ..

Ryan fue muy servicial y paciente.
¡Estamos muy agradecidos por su atención y ayuda!

Buen vendedor, pero no compensa el hecho de que el tipo que ofrece el precio por tu comercio te mienta en la cara. Primero, utilizan kbb de valor en efectivo intacto que ya se encuentra en el valor final más bajo para su operación. Luego inventa cosas como cuánto lo enumerará, que por cierto se enumeró por más de 1k más de lo que dijo. Finalmente. Estoy bastante seguro de que "detallaron" el auto equivocado para mi compra porque el mío tenía polvo por todas partes. Solo sepa qué esperar al entrar.

Me encantó el servicio muy informativo y cortés con un ambiente muy profesional.

¡Solo obtengo 1 estrella porque no se puede publicar sin estrellas! Satisfecho con la compra pero terrible departamento de servicio. Me dijeron al hacer la cita que el simple cambio de aceite, la rotación de llantas y la reprogramación en estrella solo tomarían 2 horas, cuando llegó, me dijeron que tomaría 3.5 horas ... 7 horas después llego mi auto ... horas !!!! No regresaré para que me realicen el servicio en mi vehículo. También malas comunicaciones, llamadas continuas después de hablar con el operador del servicio.

Todos fueron muy amables e informativos, aunque no cambiaron mucho el precio

Dennis fue genial. Emocionado por mi nuevo camión. Chad hizo un gran trabajo al orientarme sobre la tecnología en el camión.

Dos ediciones en el mismo mes.
Fui a una inspección y reemplacé la bombilla del faro. Me dijeron que costaría al menos $ 150 por la bombilla porque tenían que quitar el parachoques para llegar a ella. Crucé la calle hasta la zona automática, compré una bombilla por $ 17 y la reemplacé en 15 minutos quitando solo 2 pernos en el protector contra salpicaduras del guardabarros.
Hoy fui a una cita programada para que revisen la luz del airbag. La cita estaba programada a principios de esta semana. Hoy me dijeron que no solo no pueden arreglarlo hoy, sino que ni siquiera pueden entrar para verlo porque todos estaban en el almuerzo y dejan de trabajar alrededor de las 4 p.m.
Dos strikes y estás fuera. El servicio al cliente y la equidad no son prioridades allí.

Andy Masino, Chad y todas las personas involucradas en la compra de nuestro automóvil fueron geniales. Amable, servicial e ingenioso. Experiencia maravillosa.

Trato con Curt en Ventas y Joe en Finanzas. Fue un placer tratar con ambos. Educado y con los pies en la tierra. Financieramente, las cosas salieron como se predijo. En cuanto a la camioneta (2016 LT Silverado all star edition) y el servicio de su equipo ... no podía imaginar una mejor experiencia. Gracias DePaula por el gran equipo.

Comprar un coche en Depaula fue la cosa más fácil y agradable por la que he pasado. Un gran agradecimiento a Dario Arango, Steve Doble y Chad Sudbury. Fueron muy amables, honestos y serviciales. ¡Recomiendo ampliamente a DePaul para todas las compras de automóviles y cualquier reparación! ¡Muchas gracias a todos por una experiencia maravillosa!

Chris Miller de Depaula Chevrolet es un vendedor de primer nivel. Va más allá de la venta. Él está allí para ayudar después de que se compre el automóvil. Vendedor de actos de clase.

Siempre disfruto llevar mis Corvettes a DePaula Chevrolet. Los asesores de servicio y los técnicos siempre parecen ansiosos por trabajar en ellos. Son muy honestos y directos. Me dejan inspeccionar mi coche cuando está en el ascensor. Señalan cualquier cosa que necesite atención en el futuro. DePaula también está de acuerdo con que obtenga mis propias piezas y que las instalen. Y cobran solo $ 15.24 por un cambio de aceite cuando traes tu propio aceite y filtro.

Hice remolcar mi Corvette desde Kingston, NY a Albany, NY. No confío en el distribuidor local de Kingston, así que decidí probar DePaula Chevrolet. ¡Fue una gran decisión!

Marc me llamó tan pronto como llegó el coche. Escuchó una descripción detallada del problema e hizo preguntas cuando fue necesario. Llamó cuando dijo que lo haría y devolvió las llamadas de inmediato. Las fechas y horas que me dieron con respecto al auto, fueron exactas.

Tuve una pregunta sobre el automóvil después de llevarlo a casa y aún así recibí la misma excelente atención. Aunque vivo muy cerca de otro concesionario Chevrolet, continuaré llevando mi auto a DePaula Chevrolet.

Fue un placer hacer negocios con ellos.

Dennis Miller es el mejor - todos increíblemente satisfechos

Fue genial tratar con Jeremy. Hizo todo rápido y fue tan agradable

Muy decepcionado con el servicio en general. Dejé sentado durante dos horas y media para un cambio de aceite cuando había concertado una cita. Tratados por el personal como si hubiera hecho algo mal. Cliente de Depaula durante 10 años y primera mala experiencia, incluso después de una larga espera, el trabajo aún no se completó correctamente.

He alquilado dos autos con Ant Gallo. Es fantástico. Siempre va más allá. ¡Agradezco toda la ayuda y el esfuerzo que pone para ayudarme a conseguir el vehículo que quiero!

Gerente de negocios bastante grosero. En lugar de explicar el desglose de los costos, nos dicen "bueno, son matemáticas bastante simples para que pueda resolverlas". Obtengo que nuestra venta no le da a su negocio una ganancia adicional de miles de dólares ya que es un SUV usado, pero definitivamente me ha impedido darle algún tipo de ganancia en un vehículo nuevo en el futuro basado en el tono general de la venta.

Por mucho que pensé que iba a tener una buena visita, no fue así. Entré con mi Camaro LT 2013 para canjearlo por una camioneta. Era mi cuarto concesionario y De Paula básicamente me abofeteó con un cambio de precio en mi auto. Estaba muy lejos de todas mis otras ofertas. Incluso recibí una oferta de 3k más de un concesionario de Dodge. ¡12,5k para mi Camaro es una LOCURA! Solo tiene 27k millas y está a 2.5 años de Florida manejando, hasta que me mudé a casa hace 2 meses. Realmente esperaba llegar allí comprando un vehículo, mi vendedor Alvin fue muy amable y el concesionario se veía genial, después del recorrido. Realmente desearía que lo hubieran hecho mucho mejor en mi auto, lo hubiera tomado. Pero supongo que a un concesionario Chevy de una pequeña ciudad que me ofreció 19k.

Fueron muy útiles para hacer que nuestro comercio funcionara para

Mi nombre es Howard King y amo mi auto nuevo. Esta ha sido, literalmente, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Manejé 4 horas para llegar aquí y Alex Doin, Matthew, Cassie y Younas fueron geniales. Amo a Depaula y volveré. El ambiente profesional y amistoso fue reconfortante.

Excelente servicio al cliente. La mejor opción en la ciudad para las necesidades de Chevrolet en mi opinión.

Estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido durante las últimas semanas. Aaron es el asesor de servicio con el que me he puesto en contacto sobre mi coche y ha sido fantástico. Cuando mi luz de revisión del motor se encendió por primera vez, me recibió el mismo día que llamé y tenía mi auto listo para recoger al final del día. Desafortunadamente, mi auto ha seguido teniendo problemas con la luz de verificación del motor. Aaron ha hecho todo lo posible para asegurarse de que tuviera transporte cada vez que el automóvil ha estado en servicio y trabajó diligentemente mientras trataba de encontrar una solución para los problemas. ¡DePaula debería estar orgulloso de tener un empleado que se pone inmediatamente disponible para sus clientes y hace que sus problemas con el automóvil sean sus problemas con el automóvil! El servicio que recibí como resultado de Aaron cambió de opinión sobre el tipo de automóvil que planeo comprar.

Damien fue un vendedor excepcional. Quedamos totalmente satisfechos con todo. Hizo que todo el proceso fuera muy sencillo.

Gran experiencia de venta con John Clay, y Justin de onstar ayudó con la configuración de onstar.

Volé de VA a Nueva York, ¡y valió la pena! No solo fue un placer trabajar con mi vendedor (Ryan), ¡TODO el personal fue increíble! Desde el momento de mi primera llamada para discutir una camioneta difícil de encontrar que estaba certificada en DePaula Chevrolet, no podría haber soñado con una mejor experiencia, ¡ni podría haber encontrado una camioneta mejor que había estado buscando durante algunos meses! Ryan me recogió en el aeropuerto y, aunque la mayor parte del papeleo y los detalles ya estaban resueltos, me mostraron la operación completa que CADA cliente obtiene cuando compra en DePaula. El dicho de que "La alfombra roja fue sacada" es insuficiente. Si estás buscando, dale una oportunidad a DePaula, ¡¡¡NO te decepcionará !!! ¡Lo haré todo de nuevo por otro vehículo de ellos en un abrir y cerrar de ojos!

Jason
Chesapeake, VA

Mi esposo y yo estábamos buscando un auto nuevo. Paramos y Damien nos recibió y en aproximadamente 1 hora trajimos un auto nuevo. Damien es un activo para DePaula Chevrolet.

Esta era la primera vez que compraba un automóvil, por lo que no sabía cómo sería el proceso. Manny y el resto del personal de DePaula Chevrolet me hicieron sentir muy cómodo y facilitaron enormemente todo el proceso. Manny escuchó todo lo que le dije y realmente se preocupó por lo que podía y no podía pagar. No trató de meterme en algo que estaba fuera de mi presupuesto. Gary y Alvin también fueron geniales y no sentí que me apresuraran a tomar decisiones. Estoy más que feliz con mi compra en DePaula y recomendaré a Manny y al concesionario a cualquier persona que conozca que esté buscando un automóvil. En general, ¡excelente trabajo! Volveré cuando esté listo para mi próximo auto :)

Al entrar en Depaula fui recibido con amabilidad. Me hicieron sentir como en casa. No presionaron para la venta y solo me mostraron vehículos que coincidían con mis necesidades y deseos exactos.

¡Un amigo me recomendó y Dennis fue increíble! Una transición tan fácil DE Ford a Gm. ¡Muy feliz y emocionado por mi nuevo auto!

Me gustaría agradecer a Anthony Gallo por su servicio estelar y su disposición para ayudarme a entrar en un Malibu 2016. Hace todo lo posible para asegurarse de que sus clientes estén contentos y comprendan todos los aspectos de la compra. ¡¡¡Él es el mejor!!!

¡NUNCA MÁS DESPUÉS DE HOY! El único que tuvo consideración por mí como cliente fue el vicepresidente que estuvo allí hoy. Ojalá pudiera haberle preguntado por su nombre, pero fue genial. El equipo de servicio es terrible. Cada vez que llevo mi auto allí para hacer algo, siempre hay un problema. Compré mi primer automóvil de DePaula en 2013 y recientemente lo cambié hace unos meses por otro. Nunca consideraré llevar mi tercer auto allí. El equipo de servicio me trata SIN RESPETO como si no fuera nadie. Estoy harto y disgustado por todo. La semana pasada, hice una cita para hoy. Vengo hoy para que uno de los muchachos del equipo de servicio diga "Ni siquiera estás en el sistema, no tienes una cita hoy, pero el tipo detrás de ti sí". Completamente grosero sin habilidades de servicio al cliente. Este es el trato que siempre recibo de DePaula Chevrolet. Puedo seguir hablando de mis experiencias anteriores.

El servicio fue fantástico. Me gustaría agradecer a Champ por ayudarme a encontrar el vehículo adecuado para mi familia y Justin en tecnología por responder todas mis preguntas y ayudarme a comprender la tecnología en mi equinox. Definitivamente recomendaría este distribuidor a mis amigos y familiares.

Gracias a Tyler, Joe y Chad por su gran experiencia y su gran coche nuevo. :)

Compré un nuevo Tahoe este invierno. El servicio y el precio fueron geniales.

Concesionario fantástico. Excelente personal, hicieron todo lo posible para conseguirme lo que quería. Empresa de primer nivel

Mi familia ha estado haciendo negocios con Depaula durante años. Yo también he tenido buenas experiencias allí. Pude subirme a una nueva Silverado. Mi vendedor Ryan Farnan fue de gran ayuda para conseguirme un trato que me complació, además de explicarme y mostrarme las diferentes opciones. Los gerentes de ventas también fueron muy útiles, explicando las garantías y las diferentes opciones con los camiones. ¡Definitivamente haré negocios nuevamente, la próxima vez que esté en el mercado por un vehículo nuevo!

Aaron Krauth y el equipo de Depaula hicieron un excelente trabajo al hacerme entrar y salir para el cambio de aceite.

Tuve una gran experiencia. hasta que llegué a casa y descubrí que solo me dieron 1 juego de llaves en el momento de la recogida. ¡Sí, las cosas se vuelven locas a veces y pasan cosas! ¡Gracias por encargarte del único defecto! Volveré !!! Tom, Clifton Park

Este lugar obtendría 0 estrellas si fuera posible. Mi compañero se vio obligado a tomarse casi un día entero libre del trabajo para traer su auto a una cita que era al mediodía, y a las 4 pm todavía no había sido revisado. Le dijeron que lo trajera el lunes ... SOLO PARA QUE HAYA DIAGNOSTICADO EL PROBLEMA, lo que significa que se habrán perdido dos días completos de trabajo. Probablemente optemos por ir a otro lugar la próxima vez para nuestras necesidades de servicio y mantenimiento. Decepcionado con DePaula.

Mike D fue realmente genial y el resto del equipo de ventas

Chris Horn es un vendedor increíble y un gran tipo. Él hizo todo lo posible para conseguirme el camión exacto que quería en el presupuesto también. No podría haber tenido una mejor experiencia.

Gran personal muy amable muy aunque
¡Gran oferta! Gran camión !!! ¡¡¡Gracias a todos!!!
Chao

Fui allí para cambiar mi aceite, hacer mi inspección y hacer un llamado a revisión en mi auto. Estuve en el concesionario unas cuatro horas esperando mi coche. Durante ese tiempo, estaban tan emocionados de intentar cobrarme $ 150 extra por trabajo adicional e innecesario que se olvidaron por completo de cambiar mi aceite. ¡Sin embargo, no se olvidaron de cobrarme por ello!

Todos en DePaula fueron corteses y se enfocaron en el cliente. Aprecio mucho la forma en que me trataron. También observé la interacción con otros clientes, TODOS tratados con respeto y cortesía.

Comencé mis solicitudes de servicio con la seria preocupación de que cuando uso mi paquete de servicio On Star "ineptamente llamado" Safe & Sound ", mi calentador, descongelador y la mayoría de las funciones del ventilador se apagan y casi tengo un accidente grave. cuando mi parabrisas se congeló mientras hablaba con On
Star., A pesar de que le dije a Mark, el Gerente de Producción, quien aparentemente me estaba ayudando, que me había puesto en contacto con el soporte técnico de GM sobre esto, y que habían declarado que podría corregirse mediante alteraciones en el cableado, dijo rotundamente: "He escuché este problema muchas veces antes y no se puede hacer nada ". y no hizo más investigaciones de diagnóstico.

Luego, contrariamente a mi solicitud explícita de que se comuniquen conmigo antes de que se hiciera cualquier otro trabajo, ya que mis finanzas en la actualidad están apretadas, siguieron adelante y trabajaron en mi otra preocupación (bajo consumo de combustible) instalando un paquete de limpieza de motor de $ 150, que parecía que valía la pena, pero lo hice sin previo aviso, y hubiera preferido posponerlo para más adelante. Luego, en las solicitudes no facturables de servicio al cliente que hice, es decir, educación sobre las funciones del icono del volante, primero olvidaron la solicitud y luego la delegaron a un asociado bien intencionado que, de hecho, no tenía conocimientos relevantes sobre el tema y dijo "aprenderemos esto juntos". De hecho, lo que logró fue eliminar todos los ajustes preestablecidos en mi radio, solo una molestia adicional cuando me dispuse a conducir a casa. Incluyeron un lavado de autos complementario, lo cual aprecié, pero luego estacionaron el auto en el estacionamiento exterior, donde el parabrisas, por supuesto, se congeló. Esto difícilmente constituye un servicio al cliente reconfortante o experto;

La experiencia fue la mejor que he tenido al comprar un vehículo.

DePaula Chevrolet es, con mucho, el mejor concesionario que he visitado en mi búsqueda de un auto nuevo. Su servicio al cliente y su personal, el Sr. Restino en particular, superó mis expectativas. Se los recomendaría a cualquiera que esté buscando un automóvil nuevo o necesite asistencia en automóvil.

¡Los vendedores Mike Donadio y el equipo de Depaula fueron excelentes! Mike fue muy profesional e informativo. Durante todo mi tiempo en el concesionario, Mike tuvo mi interés en el mío. Gracias Mike y al equipo de Depaula por ayudarme a elegir el vehículo adecuado para mí, un nuevo Chevy Traverse 2018.
¡Gran trabajo!
Joe Amedio
Westerlo, Nueva York

fue genial que me acogieron justo en mi cita. Esperé en la habitación de invitados como una hora y media terminaron con mi auto, para mí fue rápido y todos tenían curiosidad. También conseguí un lavado de autos, así que agradezco a todos. de tu especial con el que tuve contacto, (CHARLES / CONNIE SPANN JR,)

El mejor concesionario de automóviles para hacer negocios ... punto ...

Nunca, en mi vida adulta, me han tratado con mayor respeto y profesionalismo que durante mi interacción reciente con DePaula Chevrolet - Departamento de Servicio. Desde las llamadas telefónicas iniciales y posteriores hasta las dos visitas que tuve que hacer por una garantía cubierta por GM (dos visitas en lugar de una fue mi culpa), este lugar simplemente me sorprendió y me sorprendió lo buenos que son, lo pacientes, amables, profesionales , preocupado y complaciente. Amigos, estoy vendido en este concesionario. La administración lo está haciendo bien y cuentan con personal de primer nivel. Incluso visité el piso de ventas y encontré cero presión, solo toneladas de comentarios honestos y buena información. Ellos tienen mi negocio de ahora en adelante. Y fíjate, odio ir a los concesionarios. He tenido tantas experiencias horribles que ir a un concesionario, para mí, es como tener que ir al dentista para una cirugía. Ya no. ¡Gracias, Marc Rosebeck! ¡Gracias, Tom Restino! ¡Estoy muy impresionado!

Dan y Younas fueron geniales. Mi experiencia en DePaula Chevrolet fue excelente. Todo se manejó de manera profesional. Muy contento, muy recomendado. Antes de comprar un Chevy, primero venga a DePaula. Asegúrate de ver a Dan Pakatar.