DePaula Chevrolet, Inc Revisar

Compré un GMC Terrain de Depaula hace unos años. Tuve varios problemas mecánicos que me llevaron a creer que la inspección de "usado certificado" no se realizó correctamente o no se realizó en absoluto. Compré el auto a altas horas de la noche y cuando lo vi a la mañana siguiente noté una abolladura bastante significativa en el vehículo. Mi vendedor, Sal, prometió que "se ocuparía de esto por mí" y me pidió que me pusiera en contacto con el taller de carrocería. El taller de carrocería dijo que no habían escuchado nada de Sal y que no obtendría ningún tipo de ayuda para reparar esto a menos que escucharan lo contrario. Dejé varios mensajes de voz en el transcurso de un mes y no recibí respuesta de Sal. Después de mucha frustración con este problema y muchos más, dejé una reseña con el servicio de revisión interna de Depaula. Entré en detalles sobre mi experiencia con las ventas, mi experiencia con el servicio, etc. Recibí una llamada de un gerente dos días después, quien me llamó y parecía que ni siquiera había leído mi reseña. Estaba a la defensiva y claramente no escuchaba, así que decidí hablar con GMC. No fueron de ninguna ayuda, remitiéndome al distribuidor cada vez que tenían la oportunidad.

A pesar de todo esto, decidí no escribir una reseña públicamente ... culpé a mi propia ignorancia, no buscar la abolladura, no revisar los términos de mi garantía, etc. Cambié el vehículo por un RAV4 con un concesionario Toyota, después gastando más de mil dólares en reparaciones sin mantenimiento y perdiendo una increíble cantidad de valor en el vehículo en el transcurso de menos de 3 años. Ahora, 6 meses después, recibo llamadas de Depaula mensualmente para intentar venderme servicios. He pedido 3 veces que se elimine mi nombre de esta lista, y me han asegurado que así será, y sigo recibiendo llamadas. La experiencia fue terrible de principio a fin, y todavía me lo recuerdan las llamadas regulares de telemercadeo del concesionario.

Le compré mi coche a Alex Doin y fue una gran experiencia. Levi también hizo un gran trabajo preparándome.

DePaula Chevrolet hizo todo lo que pudo por mí. Se lo recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar un vehículo nuevo o usado. Buenas personas con las que hacer negocios.

Al comienzo de la búsqueda de mi automóvil, no estaba seguro de qué tipo de vehículo estaba buscando. Encontré un par en línea que hice una cita para ver. Cuando me presenté en DePaula Preowned Superstore, estaban listos con los vehículos que quería ver. Joe Fifield fue muy paciente conmigo y con todas mis preguntas. Estaba preocupado por comprar un vehículo usado en lugar de uno nuevo. Al final de la compra, ¡estaba seguro de haber tomado la decisión correcta! Tenía poco tiempo para recoger el automóvil: ¡tenían todo el papeleo listo junto con el automóvil luciendo brillante y nuevo! Fue genial tratar con Nick en el aspecto financiero. Ambos fueron profesionales, sin presión y tenían un divertido sentido del humor todo el tiempo, lo que hizo que la experiencia fuera agradable. Gracias Joe y Nick. Definitivamente los recomendaré a otros y regresaré cuando esté listo para comprar nuevamente.

Todos fueron muy amables, pero tuvimos que esperar un rato para recoger el auto porque el seguro co. no estaba cooperando

Me gustaría agradecer a Melisson Farilien y al resto de los
Personal de DePaula Chevrolet para una experiencia increíble. Nunca pensé que comprar un vehículo pudiera ser una experiencia tan placentera sin problemas. Se los recomendaría a cualquiera.

Compré un auto usado aquí el sábado pasado, no estoy contento con este concesionario hasta ahora. Nos dijo que tendría el tanque lleno de gasolina cuando lo recogiéramos ... solo tenía medio tanque. Nos dijeron que limpiarían el interior ... no fue así. Cuando lo probamos, estaba haciendo algún tipo de ruido de freno ... bueno, todavía está haciendo ese ruido de freno que "afirmaron" que llevaron a su departamento de mantenimiento. y lo miró y dijo que no era nada. Hizo su departamento de mantenimiento. incluso mirarlo? Tengo que cuestionar esto ya que todavía está haciendo ruido.

Mi camión estaba en el centro de colisión para ser reparado. La carrocería estaba muy bien hecha. Aunque tomó más tiempo de lo estimado y esperado, estoy feliz. Gracias.

Una vez que se identificó el problema, el servicio fue rápido y eficiente

Dave Plant en el departamento de servicio fue genial, es la persona más positiva y honesta con la que he tratado. Gran persona para tener en su personal.

Mi esposa y yo acabamos de comprar un trax 2020 de DePaula. Tuvimos una gran experiencia con nuestro vendedor Anthony Lokie. ¡Recomendaríamos a Anthony a todos nuestros amigos y familiares para que vengan a comprar un automóvil! ¡Si necesita un coche nuevo, DePaula es el mejor! ¡Gracias!

Experiencia increíble Mike Mederios fue un gran representante. Definitivamente lo recomiendo

Esta es la segunda vez que recibo un Chevy de Dario, es el mejor, estoy muy satisfecho con el servicio que brindó.

Como siempre el equipo rojo va mucho más allá de lo que se espera de él, es una ventaja para DEPAULA chev

Gran experiencia de principio a fin. Damien DeDonatis fue honesto, educado y su prioridad fue darnos el mejor trato posible. No podría haber estado más feliz con el trabajo en equipo y la profesionalidad de Depaula Chevrolet. ¡Recomendaría a Damien a cualquiera! Gracias de nuevo por el gran servicio, volveré.

¡Maravillosa experiencia trabajando con Verrol Jackson y el personal de DePaula Used Cars! Entró para ver un Chevy Equinox 2014 que se ve en línea. Me llevó directamente al vehículo para una prueba de manejo. Ningún intento de vender o cebar / cambiar. Hágame saber sobre otras opciones, pero sin presión, solo Verrol tratando de meterme en un vehículo con el que estaba contento. ¡La mejor experiencia de compra de autos!

La instalación es agradable, pero no espere que cambien sus precios. Ellos pondrán toda la presión de la corte sobre usted para vender un vehículo siempre que sea en sus términos. Si no lo compra, alguien más lo hará, o eso me dijeron. Cuando planeas gastar decenas de miles de dólares, deberían estar dispuestos a negociar, ¿no es así como se supone que funcionan estas cosas? Supongo que no.

DePaula puede ser un gran lugar para comprar un automóvil, pero carece de la capacidad para brindar un servicio oportuno a sus clientes. Llamé para una cita para una inspección estatal simple para mi Chevy Traverse 2014. Me dijeron que habría que esperar más de dos semanas para tal cita. No creyendo que esto fuera posible, pedí hablar con un gerente y me dijeron que DePaula no tenía la capacidad física para manejar las demandas de servicio y, por lo tanto, la única alternativa era reservar citas más adelante. Ella me ofreció la alternativa de traer el auto sin una cita y ellos tratarían de meterme dentro. Sin embargo, no podía garantizar si serían capaces de meterme dentro y mucho menos cuánto tiempo sería. En mi opinión, esta no era una alternativa aceptable. Si tomaban más de dos semanas antes de que pudieran programar una cita para una inspección estatal. Odiaría imaginar cuánto tiempo sería la espera para programar una cita de servicio si mi automóvil requiriera un trabajo de reparación importante o tuviera algún otro problema crítico que abordar. No hace falta decir que simplemente llamé a mi taller local e hice una cita para el día siguiente para la inspección estatal. Frank Putallaz

Trabajé en un distribuidor de GM en ventas cuando era más joven, así que conozco muy bien los juegos. Salí de muchos concesionarios de la zona. Encontré un ganador en Depaula.

Gente muy agradable. El servicio fue muy sencillo. No esperé para siempre. Estaba entrando y saliendo. Gran trabajo.

¡Gracias al equipo de DePaula Chevrolet por hacer mi primera compra de automóvil y todo el proceso sin problemas! Tenía un cronograma ajustado para comprar un automóvil, ya que hice un gran cambio de Nueva York al norte del estado y todo el proceso tomó menos de 24 horas. ¡Gracias de nuevo a Johnny y al equipo!

Compré un vehículo usado y me quedé sin gasolina después de salir del estacionamiento. Llamé al vendedor que me vendió el vehículo (eran más de las 9 de la noche, estuve allí todo el día y no estaba de humor), me dijo que me quedara con el recibo de la gasolina y la lata de gasolina y me reembolsarían. No estoy bromeando, así es como manejan el servicio al cliente. Mi parte favorita fue cuando también me dijeron que me iban a dar una garantía de 3 años y ahora que algo le pasó a mi auto, la garantía literalmente no existe. Este es el lugar más sombrío con el que he tenido que lidiar y le aconsejo que se quede muy, muy lejos. El no profesionalismo y las mentiras son peores de lo que jamás he enfrentado en mi vida.

¡Excepcional! Si entra en una emergencia, lo llevan de inmediato y excelentes precios, nunca iré a otro concesionario que no sea este.

Excelente servicio, me encanta que te envíen un video de tu auto mientras están trabajando en él.

Damien fue muy útil e hizo que la compra de un automóvil fuera relativamente fácil.

¡Gracias por la gran experiencia de servicio! Aunque el trato había expirado, extendió el tiempo en que yo era elegible para el cambio de aceite, la rotación de llantas y la revisión gratis. Lo aprecio. Sin mencionar que el café Starbucks recién molido en su nueva cafetera fue excelente y la gente es súper amigable.

Este es el tercer vehículo que mi familia le compró a DePaula Chevrolet este año. Cada vez que mi familia tuvo el placer de trabajar con el Sr. John Clay. Es un profesional consumado que hace que comprar un automóvil sea fácil y sin estrés. Sentí que escuchó mis preocupaciones sobre lo que quería / no quería y el precio. Estaba muy bien informado sobre lo que había en el lote y rápidamente encontró el auto que estaba buscando. Incluso se quedó hasta tarde para que yo pudiera venir a probarlo, no hace falta decir que estaba firmando el papeleo esa noche.
¡Recomendaría mucho a DePaula Chevrolet y al Sr. Clay!

Acabo de comprar mi segundo camión a través de DePaula usando a Alex Doin como mi asociado de ventas en ambas ocasiones. Tuve una experiencia excelente en ambas ocasiones y recomiendo encarecidamente a Alex como su asociado de ventas. Él se asegurará de que disfrutes mucho de tu experiencia con DePaula.

Llevé mi camioneta para reparaciones en garantía esta semana y encontré a Dennis Walters del Equipo Rojo muy agradable y amigable con el cliente.
Incluso hizo que su técnico, Gene, me explicara completamente el trabajo realizado para que yo estuviera más familiarizado con el vehículo.
Demostraron que realmente les importa.

Viajé 3,5 horas para comprar un camión de Depaula y valió la pena el viaje. Personal muy amable, organizado y tenía todo listo para que lo recogiera. Recomendaría encarecidamente a este distribuidor y definitivamente les compraré otro vehículo. ¡Habla con John Clay en ventas!

Primera vez que compra un automóvil en un concesionario. Marcus fue de gran ayuda y fue muy paciente con todas mis preguntas. Excelente experiencia.

Nosotros (mi familia y yo) tuvimos la experiencia más maravillosa comprando nuestro auto. Gracias Rachael Mayer por tratarnos como si fuéramos familiares y por brindarnos las mejores opciones y ofertas .. Gracias Nicholas Dileva-Cordi por dar ese millaje extra para apoyarnos y Gracias a todo el personal que celebró con nosotros ... GRACIAS y DIOS ¡¡¡¡BENDIGA A TODOS!!!!

Tuvimos una gran experiencia en Depaula. Especialmente con nuestros vendedores, Chris Miller. Hizo la tarea de comprar un vehículo extremadamente fácil. Probamos nuestros vehículos y los llevamos a casa el mismo día. Pudo responder a todas nuestras preguntas. ¡También nos ayudó en su día libre! Excelente servicio al cliente.

El concesionario de mi ciudad natal me había remitido a Depaula. Después de ver un auto que estaba interesado en la lista a un precio excelente, entré y John fue de gran ayuda durante toda la experiencia. Un tipo realmente increíble revisó todas las especificaciones conmigo, me mostró las instalaciones y realmente me ayudó a enamorarme del automóvil en el que ya tenía algo de interés. Si está buscando comprar un automóvil nuevo y va a Depaula, le recomiendo encarecidamente tener ¡John te ayude!

El consultor de ventas de Depaula Chevrolet, Dennis Brown, nos trató a mi esposa y a mí con respeto y profesionalismo de principio a fin. Todo el personal involucrado fue profesional.

Si hay menos de 1 estrella disponible, así es como calificaría al concesionario. Estuve aquí hoy para estudiar la posibilidad de alquilar una Silverado. Estuve 4 horas de mi día. Tenía un precio acordado, una solicitud de crédito aprobada y entregué mi pago del anticipo al vendedor cuando el encargado de finanzas se acercó a mí y me dijo que no cotizaron los reembolsos y que luego no cumplirían con el precio acordado.

Encontré que Depaula es un concesionario muy amable y profesional. Mi asociado de ventas Ryan Farnan fue de gran ayuda y se esforzó por ayudarme a conseguir el vehículo que quería. Todas las personas con las que interactué fueron muy agradables y serviciales. Nunca me sentí presionado en ningún momento para tomar una decisión. Me quedé muy impresionado con las instalaciones y el personal. Definitivamente recomendaría Depaula Chevrolet para la próxima compra de su vehículo.

Amy fue de gran ayuda. Me preparó un contrato de arrendamiento de un Cruze nuevo. Amo mucho el auto. Es mi primer auto pequeño y es asombroso

Extremadamente agradable. Todos fueron muy útiles, especialmente Anthony G., y trabajaron conmigo para satisfacer mis necesidades. Gran experiencia de compra.

Llevo más de 25 años llevando mis autos a DePaula Chevrolet para trabajos de servicio y colisión. Nunca he estado decepcionado. El departamento de servicio atiende inmediatamente a sus clientes a medida que llegan y les da estimaciones muy precisas del tiempo que requerirá el servicio. Los recomiendo sin reservas.

Hola, gracias cortés amor mi 2014 cruze gracias por tu ayuda

Sentí que se estaban aprovechando de mí desde el momento en que entré. Los recorridos innecesarios de las instalaciones y las técnicas de pérdida de tiempo utilizadas por el vendedor se destacaron por lo que eran. Sin embargo, siento que Depaula tiene las mejores ofertas de valor nominal en la región de la capital, razón por la cual terminé comprándoles.

Compré un Dodge Cummins 2014 el 21 de julio de 2020
Conduzca el camión a casa en el camino a casa. Compruebe que la luz del motor se enciende cuando llegué a casa, el concesionario ya estaba cerrado. Llamado al día siguiente con respecto a los problemas. Tomó alrededor de semanas para solucionarlo finalmente en el proceso de reparación. Dennis en el servicio es realmente excelente y muy respetuoso.

Estuve en una inspección del Estado de Nueva York y en un cambio de aceite y rotación de neumáticos, todo salió bien, aparte de tomar 2 horas y media

Fue un placer tratar con DePaula y el equipo de ventas. Recibí mi nuevo Chevy Malibu ECO 2013 hoy y, para variar, siento que respetaron mi negocio y se esforzaron al máximo para asegurarse de que yo estuviera feliz. He trabajado con Dennis Miller durante varios años y me alegró saber que ahora estaba en ventas. Entre Dennis y el gerente de finanzas, Jayson Newell, estaba realmente satisfecho con mi experiencia. DePaula ciertamente se ha ganado mi futuro negocio por ventas y servicio, como siempre. Los recomiendo completamente a cualquiera que busque un nuevo cuidado, o simplemente para que le den servicio a su vehículo existente. El equipo de Gold Service siempre me ha tratado con profesionalismo y respeto. GM casi me pierde como cliente, Dennis y Jayson en DePaula me trajeron de regreso al equipo de GM.

El vendedor no era agresivo en lo más mínimo. Regreso para continuar posible venta

Típico, hablar fuera de su trasero, concesionario de automóviles. Al entrar había dos vendedores hablando entre sí, nos saludamos y nos miraron de arriba abajo y uno le dijo al otro, bueno, tengo trabajo que hacer. Luego, el que queda, le grita a un tipo que se acerca, oye, Johnny, son tuyos.
Johnny parecía genial. Típico del tipo shmoozer, estaba entrenando a un tipo llamado Eric que realmente nos vendió el camión que elegimos.
Eric conocía todos los detalles y especificaciones del camión. Tenía excelentes sugerencias que se basaban en nuestras necesidades. La información que nos dio Eric en comparación con los dos camiones fue lo que nos ayudó a tomar nuestra decisión. Eric intentó mostrarnos el Colorado porque tiene uno, cuando Johnny intervino para decir, no quieren eso ... probamos un Silverado (que es lo que queríamos) y había otro para un poco menos y un año mayor, nosotros pidió conducirlo y Johnny dijo, ¡no quieres ese camión! Insistimos en conducirlo por el simple hecho de comprar un automóvil. Luego le pidió a Eric que nos llevara a dar un paseo corto.
Lo que sí quería era una comparación y conducir, al menos dos, no el único camión que conducía.
Tuve un intercambio, me ofrecieron un valor muy por debajo de su valor, se olvidaron de incluir el monto de mi liquidación, así que tuvimos que acordar un pago más alto, luego, después de estrecharme la mano y felicitarme porque estoy aprobado, pidió verificar. la dirección en el título de mi auto de canje. ¡Se llevó mi título! De vuelta en nuestra casa, tratando de encontrar documentos que no existen, estaba preguntando con Johnny sobre el valor de mi intercambio a través de mensajes de texto y su respuesta parecía defensiva y me hizo declaraciones como, te di, $ 3700 de descuento. Como si mi infravalorado intercambio fuera algo que me estuviera dando. Luego dijo, ¿le gustaría que suba mi camioneta al precio original?
¡¿Eh ?! Solo estoy tratando de conseguir el camión, hombre.
Johnny suplicó que era domingo y no podía hacer nada porque los bancos están cerrados. Nos sentamos y esperamos el lunes.
Llegó el lunes y nadie me llamó por el camión. Esto es ahora 36 horas después de que probamos la conducción y fuimos aprobados, Johnny se volvió un poco grosero por mensaje de texto. Solicitando recibos de pago que posiblemente no podría tener (soy un contratista y tengo libre NOV, quieren un talón dentro de los 30 días) Había escrito cartas de mis empleadores diciendo que tengo un trabajo y que gano 100k por año ... mis ingresos anuales de múltiples formas.
Le pregunté si podía venir a recoger mi título.
Cuando lo hice, el financiero se acercó para explicar / defenderse. Dijo que tomó mi título porque me sostuvo el camión. ¡Uf! ¿Con el valor de mi vehículo ???
Nada de lo que pudiera decir importaba, era una discusión si lo hacía. Lo último que dijo el financiero que realmente me atrapó fue, oye, hicimos todo lo que pudimos ... no puedes demostrar que ni siquiera tienes un trabajo.

¡¿Disculpe?!
Tengo un gran trabajo y al decir eso demuestras que nunca tuviste fe en mí para empezar. Me demuestras que nunca trabajaste para mí. ¿Por qué lo haría, si cree que no tengo trabajo?

Llamé a De Nooyer Chevrolet, y la amable señora Emily en el teléfono dijo: hmmm, no estoy seguro de por qué DaPaula te rechazaría, ¡nos encantaría tenerte!

¡¡¡ASÍ QUE COMPRAMOS UN HERMOSO SILVERADO A DE NOOYER !!!
El mismo día del lunes, entramos y salimos. Ryan en ventas y Scott en finanzas deben tener un historial realmente bueno con sus bancos porque no tuve que demostrar mis ingresos de 10 maneras diferentes. Se quedaron hasta tarde y obraron magia. Conseguimos lo que necesitábamos y queríamos.

De Nooyer está a solo 15 minutos más y MUCHO mejor. Oh! Y me dieron lo que valoraba mi intercambio.

¡Lee mi reseña con De Nooyer!

Además, nunca me dejaron sentada en el escritorio de Ryan esperando y preguntándome. Se comunican con mucha claridad y tienen un proceso realmente bueno. Sin venta cursi. Transacción de auto directo. Fácil. ¡AMO A DE NOOYER CHEVROLET!

Sinceramente,
Sonia, también conocida como Rebecca, ya que Johnny parece que no puede hacerlo bien.

Fui a DePaula Chevrolet el viernes 21/4/17. Entré para hacer una prueba de conducción en un Chevy. Primero me reuní con Joe Tomaselli, quien me hizo algunas preguntas sobre lo que estaba buscando y si tenía un canje. Le dije que tenía un Chrysler 300 2014 para canjear y que solo estaba buscando hacer una prueba de manejo por ahora. Me hizo reunirme con el vendedor Dimitri Kolomietes. Dimitri me llevó para una prueba de manejo en el Traverse y luego fuimos a por uno en el Chevy Equinox. Supe de inmediato que la Traverse era la que quería. El único problema fue que no pudimos llegar a un precio acordado para el intercambio. Dimitri me pidió que regresara al día siguiente.
Regresé al día siguiente y me reuní con Dimitri y Joe nuevamente para ver si podíamos resolver algo. Después de un día muy largo y de muchas discusiones de ida y vuelta, salí de allí alquilando un Chevy Traverse nuevo y quedé muy satisfecho con el servicio y la atención que recibí del personal. Gracias Joe, Dimitri y Alvin Porter.

Terrible experiencia con su equipo de ventas. La comunicación fue completamente desorganizada desde el principio, y luego finalmente nos dejaron un mensaje de voz de uno de sus gerentes de ventas, John Klay. El mensaje de voz, obviamente, no estaba destinado a dejarse, pero en el fondo lo oyes hablar con otro empleado sobre el dinero que necesitaba para hacer este trato y por qué, incluido el lenguaje vulgar. No podíamos creer que nos hubieran dejado ese mensaje de voz e instantáneamente llamamos al concesionario para hablar con GM. Efectivamente, recibí el buzón de voz del gerente general. Dejé dos mensajes de voz y no escuché nada. Después de esto, llamé solicitando hablar con alguien de cualquier tipo de autoridad. Terminamos hablando con el jefe de los gerentes de ventas y pasó más tiempo tratando de explicar cómo percibimos el correo de voz incorrectamente que disculpándose con nosotros por la insensata falta de profesionalismo. La mejor parte era que al chico le importaba tanto que incluso me llamaba por el nombre equivocado. Tomaron 0 propiedad por su error y continuaron teniendo una conversación condescendiente conmigo sobre por qué no estaban dispuestos a hacer un mejor trato (como quitar CUALQUIER dinero del precio de venta) por el vehículo que nos interesaba. Es extremadamente decepcionante escuchar las conversaciones que sus representantes de ventas mantienen a puerta cerrada, lo que muestra exactamente lo contrario de lo que busca al comprar un vehículo. No se puede confiar en absoluto en que te cuiden en DePaula. Falta de honestidad y profesionalismo. No volveré.

Necesitaba un automóvil y mi yerno me recomendó DePaula Chevrolet. Me recomendó que hablara con el vendedor George DeJesus. El año pasado había alquilado una camioneta nueva a través de George y estaba muy impresionado con el servicio que recibió. Hicimos una cita con George y quedé inmediatamente impresionado con el concesionario y con la profesionalidad y amabilidad de George. Compré un Chevy Malibu 2016 el 9 de enero de 2017. Me encanta mi auto nuevo ... ¡¡un agradecimiento especial para George DeJesus !! Gracias por no ser un vendedor "agresivo" conmigo para venderme un automóvil. ¡Lo recomendaré a usted y a su concesionario a mis amigos y definitivamente seré un cliente recurrente en los próximos años! Gracias por una gran experiencia en la compra de mi auto !!

Sinceramente,
Cheryl Myers

Vine a DePaula para buscar comprar un auto usado. Me enamoré del primer coche que miré. El servicio aquí ha sido excelente y el personal es genuino y atento. Trabajé con el vendedor Kirt Hackshaw, el gerente de ventas Mike B y la persona de finanzas Jason Newell, Jr. Estoy seguro de que obtuve un gran auto y una gran oferta y recomendaría a mis amigos y familiares que consideren a DePaula para su próxima compra de auto.

Tanto Damien como Stephanie fueron excelentes para tratar. Nos hicieron sentir como en casa y encontraron el vehículo perfecto para el cumpleaños número 16 de mi hijo. Definitivamente regresaremos para necesidades futuras.

Tuve una experiencia increíble. Todas las personas con las que trabajé hicieron todo lo posible para asegurarse de que obtuviera exactamente lo que quería. Gracias.

Mike D fue un vendedor increíble. Tuve problemas con mi camioneta nueva que salió del concesionario sin las actualizaciones adecuadas según Chevy. Pero cumplieron con eso y algo más.

Bob Leonard fue muy profesional, el experto en tecnología fue muy profesional. Buena experiencia.

El personal siempre ha sido agradable y profesional conmigo. El área de espera para clientes siempre está limpia y es cómoda.

Estaba muy contento con el servicio y no tardaron todo el día en completarlo. Buen trabajo Jake

Chad, el técnico, era genial, así como Carl M, el vendedor.

Tenía un vehículo en servicio en Depaula. Recibí un gran servicio de Mark Rosebeck. Fue rápido, cortés y me hizo entrar y salir sin problemas.

Aunque el personal es muy amable, el servicio del vehículo es un poco dudoso. Durante los últimos 2 años he tenido los mismos problemas con el refrigerante y el radiador que estaban cubiertos por mi garantía. Pero, solo estaban resolviendo los síntomas y no el problema real. Entro por quinta vez y, de repente, ahora que mi garantía ha expirado, deciden decirme el problema real con el vehículo. No hay forma de que pasen 4 veces por un depósito de refrigerante agrietado y la quinta vez se den cuenta. Mayor decepción

Tan pronto como llamé para hacer una cita y hacer el trabajo de garantía, ¡supe de inmediato que este departamento de servicio era diferente! Fue manejado como una CITA DE DOCTOR PARA MI COCHE. Recibí una confirmación por correo electrónico; Me asignaron un contacto / equipo; y me llamaron para recordarme la cita del día anterior. El departamento de servicio de DePaula no perdió mi tiempo y eso me hace feliz porque no tengo tiempo que perder.

Traje mi Silverado 2019 para una luz de revisión del motor. No podía quedarme para que el técnico encontrara el problema porque había que rastrear los cables. Lo volvieron a armar y me pusieron en camino al trabajo. Me programaron para regresar rápidamente y me dieron un préstamo para que pudiera ir y venir al trabajo. Se solucionó el problema, inspeccioné mi camión todo en el mismo día. ¡No podría pedir un mejor servicio! Gracias a todos los involucrados.

Horrenda experiencia.

-Nos dijo que el automóvil no había sido reparado cuando mencionamos que la luz de verificación del motor estaba encendida, cuando lo probamos, los registros de servicio estaban debajo del reposabrazos.

-Tomó demasiado tiempo, no había gasolina en el auto, estaba sucio, con basura en el piso.

-El gerente (Michael Sacco) fue MUY descortés, tenía un tono sarcástico y fue el factor principal en la decisión de retirar nuestro depósito.

-Mientras esperamos, el gerente entra y comienza a hablar en un tono muy sarcástico con uno de los asociados frente a los clientes.

-Entonces, sin preguntarle al gerente de finanzas (Pat) arroja una garantía que no pedí en la factura y le pregunté si se veía bien para nosotros. Una garantía FWD en ese, en un vehículo 2WD. Tenía que decirle que no lo pedí ni lo quería.

-Una tarde perdida, nunca volveré a DePaula, ni lo recomendaré a amigos o familiares.

-De todos los concesionarios que fui a Armory Garage fue, con mucho, la mejor experiencia

Acabo de comprar mi tercer vehículo de DePaula. Excelente departamento de servicio y excelente servicio al cliente. He recomendado a muchos amigos y familiares que le compren a Roger y todos se han marchado nuevos miembros de la familia DePaula. ¡Gracias de nuevo a todos!

El personal fue muy servicial No fueron agresivos. Muy comprensivo con mis necesidades. No endulzaron. Muy honesto.

Damien DeDonatis fue tan bueno. Él fue quien me guió durante todo el proceso hasta el final, cuando mi camión quedó destrozado. El Gerente fue genial al darme pagos mensuales no demasiado altos, aunque tuve una gran brecha. Todo el equipo, les doy dos pulgares arriba

Tuve una experiencia maravillosa. Todos fueron amables y serviciales.

Actualización: el motor de arranque falló durante la garantía. Chuck me consiguió y me reparó más rápido de lo que hubiera creído posible. ¡Me volvieron a poner en la carretera al día siguiente! ¡Salvó mi fin de semana! ¡Su "iservice" es asombroso! ¡Gran canal de comunicación! ¡Otra gran experiencia!

Compré un camión de Depaula el mes pasado. Trabajé con Randy y Tyler. Precio muy justo en camiones y comercio. El proceso de ventas estuvo libre de las ... experiencias habituales ... que obtiene de la mayoría de los concesionarios de automóviles. Se comunicaron muy bien durante todo el proceso. ¡Las llamadas telefónicas, los mensajes de texto y los correos electrónicos se devolvieron rápidamente! Agradable y sin complicaciones. Una de las pocas veces que he dejado a un concesionario sintiéndose bien con el vehículo Y con la experiencia de ventas. ¡Serán mi primera parada cuando llegue el momento de volver a comprar!

Es genial trabajar con el vendedor Aram. Encontré una oferta en línea que sonaba demasiado buena para ser verdad y esperaba enteramente escuchar que se vendió la camioneta, sin embargo estaba allí y por ese precio. ¡Felicitaciones por ser un comerciante de pie!

Cambio de aceite e inspección dentro y fuera EXCELENTE

El personal de ventas fue descortés. Básicamente, no nos dio la hora del día ya que no somos los mejores candidatos para el crédito.

Mi cita fue solo unos días después de que terminó mi período de mantenimiento incluido de 2 años, a pesar de que había intentado ingresar antes de que se agotara el tiempo, pero el programador no pudo encajarme. Hubiera sido bueno si el cambio de aceite y el servicio de 22500 millas se completaron bajo el plan de servicio incluido ya que no pude programar de antemano. No estoy del todo seguro de que volveré a DePaula para el mantenimiento de rutina.

Se ganaron mi negocio y Cordel incluso paseó a mis perros ... ¡¡¡Gracias !!!

Anthony Gallo nos ayudó recientemente a encontrar un nuevo vehículo. ¡Su compromiso de encontrar el vehículo adecuado a un precio que se ajuste a nuestras necesidades fue impresionante! Realmente va más allá por sus clientes. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Anthony Gallo fue excelente, así como todos los demás servicios del resto de los trabajadores.

Fue una experiencia muy agradable comprar un coche allí. El personal es muy útil.

ACTUALIZACIÓN: Le envié un correo electrónico a Andrew como se solicitó a continuación en su respuesta y TODAVÍA NO RECIBÍ RESPUESTA. Si esto no es una indicación de su terrible servicio al cliente / resolución, no estoy seguro de lo que haría falta para convencerlo. No puedo estresarme lo suficiente como para llevar tu coche a otra parte.

Ojalá pudiera darle cero estrellas a DePaula Chevrolet. No recomendaría a nadie a su tienda de servicios. Ni siquiera mi peor enemigo.

A principios de este mes, traje mi auto para un trabajo de retiro que había estado demorando porque de alguna manera sabía que DePaula terminaría empeorando mi auto que antes. Efectivamente, sucedió.

Si bien mi automóvil es viejo y tiene muchas millas, ha sido más que confiable durante los últimos nueve años con un trabajo mínimo.

Rob, el líder de servicio del equipo azul, me dijo lo mismo.

Sin embargo, cuando llegué a casa con el coche, el control de crucero había dejado de funcionar misteriosamente. Y luego, ayer, mientras mi esposo conducía el automóvil y yo lo seguía, descubrimos que las luces de freno se encienden al azar y hace que parezca que el conductor está siendo imprudente (no lo fue).

Intenté al menos tres veces contactar a alguien en DePaula para arreglar esto, pero fue en vano. O conseguiré a alguien que diga que volverán a llamar (no lo hacen) o conseguiré un contestador automático que no da respuesta.

Si trae su automóvil a DePaula Chevrolet, terminará con más trabajo por hacer en su automóvil. Hágase un favor (y su billetera), busque otro mecánico o distribuidor. No vale la pena darles tu negocio.

Rashawn Champ es el mejor. Él es el tipo Chevy. ¡Si estás buscando a Chevy, ve a verlo!

¡Muy satisfecho con su servicio! Dennis Miller fue un vendedor sobresaliente y fue muy útil para encontrar lo mejor de lo que estábamos buscando. ¡Muchas gracias Depaula Chevrolet!

Gente maravillosa con la que tratar. Dennis Miller fue excelente. Sabía lo que podíamos hacer y trabajó con nosotros. Tengo un Chevy nuevo, el primer auto nuevo de la historia. Gracias a todos en DePaula !!

Nunca me esforcé tanto en comprar un coche en toda mi vida. Entre mi esposa y yo llamamos 3 veces ayer tratando de comprar un voltio y nadie nos dio la hora del día porque no estábamos allí en persona. Les dije que quería comprar hoy, que estoy dispuesto a hacer un depósito y enviar una solicitud de crédito, de modo que todo lo que necesita hacer es ejecutar un par de números y tenemos un trato. Probablemente fue la venta más fácil NUNCA y la arruinaron. Mi esposa trabaja horas locas y acabo de tener mi tercera fusión espinal, por lo que no es fácil entrar. Esperé de 10 a. M. A 2 p. M. Y ni siquiera me devolvieron la llamada de cortesía, pero querían que enviara mi crédito. aplicación cuando ni siquiera podían darme la hora del día lol. Uno de los gerentes "Kate" fue incesante en que no podían vender ningún auto debido a la nieve porque el tipo que da las ofertas está arando jejeje. Mi refutación a eso es que vivimos en Nueva York y ningún otro concesionario tuvo ningún problema en ayudarnos. Al final acabamos comprando un voltio de un competidor ayer y funcionó tan bien que eligió el coche anoche. Tenía muchas ganas de comprarle un coche a Depaula, pero no están dispuestos a ayudar a nadie en circunstancias especiales. Nunca les volveré a dar la hora del día. ¡Aquí está la foto de nuestro hermoso Volt que compramos a Denooyer Chevrolet!

El 30 de mayo compré una cabina doble Silverado 1500 2012. Color blanco perla. Tenía carreras que parecían prisa en la superficie. El vendedor me dijo que lo pulirían con chorro de arena y lo recubrirían por mi cuenta. El camión parecía sólido. Aproximadamente 2 meses después, mi esposa y yo estábamos en un camino detenido y noté burbujas de óxido en la rueda trasera del lado del conductor. También noté en la mitad delantera del techo que la pintura se estaba despegando. Llamé al vendedor y le envié imágenes del problema, solicitando comentarios. Su respuesta para mí fue que le estaba enviando las imágenes a su gerente y que no podía hacer nada al respecto. Dijo que debería llamar al gerente de carrocería. Hablé con el gerente de carrocería, quien luego me dijo que tendría que hablar con el gerente de ventas y que él mismo o el gerente de ventas me llamarían. Nunca intentaron ponerse en contacto conmigo. Escribo esto para informar a cualquiera que esté considerando comprar un vehículo de DePaula Chevrolet que se mantenga alejado. Una vez que finalice su compra, no lo ayudarán. North Star Chevrolet ayudó al Tahoe de mi esposa 2 meses después, solucionó una fuga en el vehículo sin cargo. Mi esposa está muy contenta con su vehículo. Nuevamente, si está buscando un vehículo, es posible que desee ir a cualquier otro lugar que no sea este.

Gracias a Tyler Foster y Chad por su ayuda con mi nuevo Trax 2016.

Excelente experiencia con Dennis Miller y Chad (el técnico).
Gracias.

Servicio al cliente superior. Jimmy y su equipo en DePaula hicieron todo lo posible para solucionar los problemas de nuestro Suburban cuando llegaron 5 minutos antes del cierre con una luz de control del motor encendida. Los profesionales del departamento de servicio nos acogieron de inmediato y nos pusieron en camino en una hora mientras estábamos con mi familia, a 200 millas de casa. Gracias.