DeMontrond Auto Group Revisar

Vendedor muy grosero y mal servicio al cliente. Entré allí para preguntar si compran vehículos recreativos usados. Solo porque a mi quinta rueda le faltan algunos muebles, me dijo de una manera grosera y poco profesional que no estaba interesado en comprarla. Entiendo totalmente que probablemente no cumpla con sus expectativas, pero hay una forma adecuada de hablar con la gente. Se alejó mientras yo hablaba con él. Como si fuera una broma y estuviera perdiendo el tiempo. No recomiendo a nadie que pase por este lugar para gastar su dinero y hacer negocios en otro lugar donde valoren a los clientes y los aprecien.

Ventas de alta presión, al borde del acoso. Hemos tenido una experiencia positiva con ellos en el pasado, incluso les compramos 2 vehículos, pero serán los últimos. Como cliente que necesita un vehículo, tenemos derecho a pasar tiempo en su negocio, pero cuando decimos que no varias veces y dejamos su lugar de trabajo, nunca debemos esperar 8 llamadas telefónicas adicionales sin contar las numerosas llamadas realizadas a nuestro contactos alternativos. En serio, esto no es ventas o, si lo llama ventas, ¡no es SERVICIO!

solo estoy leyendo las críticas. parece el departamento de servicio. está muy mal entrenado o simplemente un montón de idiotas. si se trata de un concesionario de automóviles, necesitan obtener un departamento de servicio de vehículos recreativos o salir del juego.

Compré mi Kia en julio y aún no tenía que traerlo para el servicio, así que no sabía qué esperar. Mientras hacía los recados hoy, volví a colocar el techo corredizo. Cuando llegué a mi destino, el techo corredizo no se cerraba. Pasé por Demontrond Kia para ver si podían echar un vistazo. Todos en el departamento de servicio fueron muy amables. Pudieron conseguir un técnico para que me lo cerrara y programaron una hora para ponerlo en la tienda a finales de esta semana. Todo esto se hizo mientras estaba sentado en mi coche. Nunca tuve que despertar a mi bebé ni sacarla del asiento del coche. Estoy muy contento con mi decisión de comprar mi coche a este concesionario. Fueron más que serviciales y serviciales. Los recomendaré a todos los que conozco.

Tenía muchas ganas de que me gustara este departamento de servicio. Mi primera experiencia aquí fue genial. Me mantuvieron al tanto de todo lo que pasaba y fue bueno. Esta experiencia fue todo lo contrario. Vino para un cambio de aceite y un servicio de 70000 millas. Se sentó allí durante 4 horas. Nunca me dijeron que mi automóvil estaba listo, aunque mi automóvil estuvo sentado en la parte delantera durante un mínimo de 30 minutos. Tuve que ir a pedirles que me retiraran. Luego, cuando voy a pagar, me dicen que había servicios que debían realizarse. ¡Pero estuve sentado allí durante 4 horas y nadie discutió conmigo que necesitaba hacer 2 cosas adicionales en mi automóvil!

Su servicio es mediocre en el mejor de los casos. Conduciré una hora solo para tener un mejor servicio. Nunca más volveré aquí.

Se olvidaron de revisar algunas cosas durante el mantenimiento.

Super amable, muy cariñoso y extremadamente atento. Cada vez que voy es siempre el mismo trato profesional. Sigue así DeMontrond

Mi Scion Tc que utilicé para mi conductor diario me duró 9 años y con dos bebés varones necesitaba algo más grande con 4 puertas. Tenían un Honda Accord Sport 2013 literalmente publicado el mismo día que lo vi, le dije a Al, el vendedor con el que hablé, que quiero lo que necesito y nada de tonterías. Al no jugó un juego, superó con creces mis expectativas (y tenga en cuenta que tengo otros 3 Lexus y tienen un servicio increíble, en el que Al superó lo que es una locura). Además, hablé con Al ese mismo día, fui a ver, hicimos el trato, su grupo financiero arrasó con las tasas de mis cooperativas de crédito, algo que nunca antes había visto después de usar Lexus Financial y HFCU durante los últimos 9 años. . Me dijo que el parabrisas del coche, el lavado, etc. estaría terminado para el viernes, y fue como se discutió y sin tonterías. ¡Uno de los MEJORES, si no el mejor vendedor, que he usado y solo tengo 28 años y he comprado más de 13 vehículos, lo que todavía me hace recomendarle amigos! ¡Y NO PUEDE superar la garantía de por vida GRATUITA!

El peor concesionario de VW en Houston, siempre que intente programar una cita para el servicio, el teléfono simplemente suena y suena. Nunca podrá contactar a nadie, recibirá mensajes de voz y no esperará que le devuelvan la llamada.

Compramos una autocaravana de clase A usada y nos aseguraron verbalmente y por escrito que ciertas cosas se arreglarían y no lo fueron. También fuimos inducidos deshonestamente a creer que ciertas cosas funcionaron y no funcionaron. Básicamente se disculparon y prometieron hacer reparaciones, y luego simplemente "no lo consiguieron" o "se olvidaron de llamarme". Son muy sórdidos y baratos con las reparaciones. Consideré usar la ley del limón para devolverlo, pero dado que todo lo que está roto no afecta la funcionalidad mecánica del rv, estoy atrapado invirtiendo algunos miles adicionales de mis propios dólares en él. Hágase un favor y compre en otro lugar. Ojala tuviera.

George Hobbs, estás bendiciendo. Gracias por su profesionalismo y comunicación con la compra de mi auto.

¡Me reuní con George "Country" Hobbs anoche y me vendió un Kia Soul nuevo! Quedamos muy impresionados con George e hizo un trabajo sobresaliente, al igual que Scott en el departamento de Finanzas. ¡Nos encantó todo sobre nuestra experiencia y nos aseguraremos de decirles a todos nuestros amigos que vengan a DeMontrond Kia!

Puedo ver por qué otros califican esto tan bajo. Llamé para concertar una cita para ver algunos vehículos recreativos de Road Trek, ya que son el distribuidor de RT más cercano a mí. La mujer que respondió no parecía estar nada feliz de trabajar. Antes de que terminara de decir "Hola, vi que eres el distribuidor local de Road Trek, me gustaría concertar una cita con un vendedor ... "Bueno, ella me interrumpió en Road Trek y me envió al servicio de RV. Les dije que quería ver los RV de RT. no los venda. Les dije que todavía están listados en el sitio web de RT ... me interrumpió y dijo "¿Tiene trabajo de garantía en un RT ..." Le dije que no, quiero comprar uno ... dijo "¡No los vendemos!" Me pregunto sobre RT en sí mismo si el departamento de ventas pensó instantáneamente que necesitaba un trabajo de garantía y el departamento de servicio actuó como si fuera solo otro problema de garantía de RT. Luego, dejaron de venderlos ... Adivina la calidad de RT no es genial si no los venden.

Gran experiencia. Todos fueron muy amables. Pregunte por Nate Eytcheson. Fue muy útil y conocedor. Además, pregunte cómo pueden ayudar con el seguro a través de Allstate. Estoy muy contento con la nueva compra de Volkswagen.

No estaban muy comprometidos a ayudarlo a conseguir un vehículo. ¡Los precios son demasiado altos y la calidad no es buena!

Reparación de servicio, garantía de servicio permanente
Gran equipo

Fuimos a comprar una nueva casa rodante y todo salió bien, encontramos un modelo que se ajustaba a todas nuestras necesidades, un Forrest River Vibe, ¡y estábamos tan emocionados! Firmaron papeles y lo enviaron al parque de casas rodantes y después de eso desde el primer día comenzó la PESADILLA. Cerramos nuestras puertas por primera vez cuando me llevaron de urgencia al hospital y, a nuestro regreso, nuestras llaves no nos dejaron entrar y estaba gravemente enfermo y llamé a DeMontrond para obtener ayuda y el gerente Marshall me dijo que no era su problema, él también tenía la peor actitud y comportamiento. ¡¡Este hombre no tiene ningún derecho a ocupar un puesto de gestión o para el caso comunicarse con los clientes !! Debería estar lavando vehículos recreativos ... pero ahí no es donde termina la pesadilla, notamos que las persianas estaban dobladas, un agujero en la puerta, la puerta mosquitera estaba rota, cuando abrí la ducha, la puerta de vidrio se cayó, las cubiertas del calentador del piso estaban ni siquiera están clavados correctamente, de hecho, los clavos en la mayoría de las casas rodantes ni siquiera encajan en los orificios, falta el panel en la habitación trasera, algunos altavoces interiores y exteriores no funcionan, el soporte del papel higiénico ni siquiera se atornilló a la pared con los tornillos correctos, por lo que simplemente se cayó cuando fui a poner rollo en él, la lista sigue y sigue ... ¡¡Y ESTO SE SUPONÍA QUE SERÁ NUEVO !! ¡Es casi como si una clase de niños de jardín de infantes lo juntara! Salieron y arreglaron algunas cosas y luego nos dieron la vuelta sobre el resto ... ¡la administración es HORRIBLE! ¡DeMontrond necesita entrar y limpiar la casa! ¡Soy dueño de 2 negocios y nunca dejaría que mi alta gerencia tratara a mis clientes así! ¡Solo mira las reseñas, eso debería decirte que este lugar apesta! después de que la mayoría de la gerencia los corriera en el resto de cosas, finalmente nos pusieron en empeño en Forrest River y eso también ha sido una pesadilla total. Aunque me reembolsaron los $ 80 que tenía que conseguir un cerrajero para que nos dejara entrar en RV, todavía están tratando de evitar nuestra situación. Bueno, después de numerosas llamadas telefónicas, acuerdan que lo lleve para que lo revisen, lo cual es un completo inconveniente porque no vivo en la ciudad y lo entregaron. Tendría que conseguir una habitación de hotel y alojar a mis perros ... Bueno, señor. y he aquí, resultó que estaba lavando las llantas de mi jeep y algo me llamó la atención debajo de la RV ... todo el tren de aterrizaje estaba colgando casi al suelo exponiendo todos los cables y líneas eléctricas, etc. Llamé a Forrest River y DeMontrond y dejé mensajes con Jeanie (en DeMontrond) sin devolución de llamada ... Judd (en Forrest River) sin devolución de llamada explicando que varios tipos vinieron para obtener una cotización para llevarla al concesionario y ninguno de ellos tocaría esta situación como lo haría responsable de que el tren de aterrizaje se rompa completamente y el cableado se caiga y cause más daños. Me dijeron que no es remolcable ... Si DeMontrond o Forrest River piensan que me voy a ir, ¡¡ESTÁN TRISTEAMENTE EQUIVOCADOS !! Es mejor que estén preparados para el Better Business Bureau, así como para mi estación de televisión local, que tiene cuidado con los compradores en los negocios (Emily Aikin) ¡Se terminaron los 6-7 meses de tratarme como basura! ¡Mi paciencia ha seguido su curso con ellos! y la señal más importante que debí haber notado fue la unidad que miramos, el almacenamiento al aire libre corrió hasta el final y la cocina al aire libre se retiró y, al momento de la entrega, notamos que esta unidad no. ¡Eso debería haber sido luz verde! ¡Esta unidad se usa claramente o simplemente es un POS! Quiero agradecer a George en DeMontrond por venir y reemplazar las persianas, la puerta nueva y la puerta mosquitera, volver a colocar la puerta de vidrio de la ducha y el soporte del papel higiénico en la pared con los tornillos correctos ... todavía no podía hacer la serie de cosas por hacer. hecho. ¡Compramos esto para nuestros años de jubilación y, a medida que avanza, este trozo de basura ni siquiera lo hará hasta entonces! OH, Y ALGUIEN SE LO PERDIÓ ... ESTO SE SUPONE QUE SERÁ A ESTRENAR. ¡Planeo llevar esto a las redes sociales, así como a BBB, compradores de consumidores, mi televisión local hasta que se escuche mi voz! ¡BUENA SUERTE PARA CUALQUIERA QUE TIENE UN SUEÑO CON UNA RV COMPRADA DE AQUÍ PORQUE PUEDE RESULTAR SER SU PEOR PESADILLA! Odiaba tener que darles 1 estrella pero no tenía otra opción, ¡no se merecían esa 1 estrella!

Compré mi Prius aquí. Vuelvo a repararlo cada 5000 millas. Su personal es agradable y hay café mientras espera.

al probar mi BMW 2011, Shawn y yo descubrimos que la batería estaba descargada. Acepté comprar el auto solo si cambiaba la batería. Estuvo de acuerdo en que se había instalado una batería nueva, pero en realidad todo lo que hicieron fue saltar la batería vieja. dos meses después, la batería no aguanta la carga y tanto Shawn como el gerente Kevin se niegan a cumplir su palabra instalando una batería nueva. Ahora estoy atascado con la tarifa de $ 300 por batería nueva e instalación. MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTOS CROOKS si valora su corazón, gane dinero. Intentarán hacer estafas como esta.

Compré mi primer tráiler de viaje aquí. Se usó, pero el tráiler estaba en mal estado y me hicieron pensar que estaba obteniendo mucho porque no sabía nada mejor.

George era un gran vendedor, agradable y honesto, no se encuentra mucho en las ventas de automóviles.

DeMontrond continúa brindando nada más que la mejor experiencia de ventas y servicio que he disfrutado.

Este es nuestro quinto vehículo que mi familia ha obtenido de DeMontrond, 3 a través de Kia y 2 de VW ... todo a través del concesionario ubicado en 45N y Rankin.

Esta vez cambiamos un Jetta, comprado a DeMontrond, por otro VW y el trato se manejó casi en su totalidad por mensaje de texto.

Como en compras / arrendamientos anteriores, trabajamos con Todd Richards, que trabaja principalmente en el lado de Kia, pero dada nuestra relación de larga data, también se ocupó de esta transacción.

Después de un puñado de mensajes de texto y un par de llamadas telefónicas, seleccionamos el vehículo, ordenamos el precio y los términos, y estaba esperando, recién lavado, con el papeleo impreso cuando mi esposa llegó para firmar todo.

Honestamente, no puedo decir lo suficiente sobre lo increíble que ha sido trabajar con DeMontrond durante estos años.

Honesto, eficiente, transparente, noble y digno de confianza ... DeMontrond y todo su personal son realmente el mejor concesionario con el que he tratado.

Obtuve mi Kia Optima 2015 de DeMontrond Kia, fueron de gran ayuda, Diego el gerente y Ernesto el vendedor. Básicamente hice todo por teléfono, les dije lo que estaba buscando, me dijeron que lo tenían en stock, manejé hasta allí, probé el vehículo que tenían listo para mí cuando llegué allí.
Como ya había sido preaprobado, por mi cooperativa de crédito estuve allí menos de 1 hora. Definitivamente los recomiendo.

La gente del departamento de repuestos es increíble. Siempre dispuesto y dispuesto a ayudar.

Este es el segundo vw que le compré a DeMontrond y el vendedor trabajó duro para ayudarme a conseguir el auto que quería por lo que podía pagar. No compraría un auto de ningún otro lado