Crown Honda of Southpoint Revisar

Me siento obligado a hablar entusiasmado con Keith Hutchins de Crown Honda of Southpoint. Fue la combinación perfecta de conocedor de este Subaru Impreza 2012 y vendedor sin ser agresivo ni autoritario. Desde el momento en que entré, me hizo sentir como en casa, y nunca me empujó hacia ningún otro vehículo que no quisiera. Lo recomendaría mucho a él y a este concesionario si está buscando un vehículo nuevo / usado.

¡Shawn Steward y Johnny Tran hicieron que comprar mi nuevo Honda fuera una experiencia placentera! Johnny corrió mi crédito para ver para qué soy elegible, Shawn me dijo que eligiera un color, tomamos un crucero, firmé algunos papeles y volví a trabajar en mi brillante auto nuevo ... ¡Gracias Crown Honda! :)

Hice una cita para conseguir un cambio de aceite, me dijeron que tendría que esperar de 2 a 3 horas para que me repararan, independientemente de que tuviera una cita. Luego reprogramé para el día siguiente y luego tuve que esperar de 1 a 2 horas. Su tiempo de espera es ridículo e inconveniente. Yo no voy a volver

Joe Defrancesco siempre hace un gran trabajo, por eso siempre lo solicito.

Gran experiencia y personal muy amable y servicial. ¡Gracias!

El asesor de servicio Joe P fue muy útil en las opciones disponibles para reparar mi automóvil. Muy buena experiencia. Servicio de transporte a Streets @ Southpoint Mall también es bueno tener esta opinión para quedarse o dejar el concesionario.

Si está interesado en comprar un Honda, le recomiendo que haga una cita con Ramon en Crown Honda Southpoint. Es profesional, conocedor y de inmediato me hizo sentir cómodo. No intenta venderte un coche o accesorios que no quieras o necesites. Tuve una experiencia maravillosa y me encantó el auto que compré.

Tuve una gran experiencia; no se sintió empujado o presionado. Me dieron mucho por mi canje. AMO mi HR-V.

James Park es asombroso. Él es claro, al grano, y es fácil trabajar con él, ¡todo mientras es muy amigable!

El Departamento de Servicio de Crown Honda of Southpoint SIEMPRE me impresiona con su servicio excepcional desde el momento en que dejo mi camioneta hasta el momento en que me voy. Están orientados a los detalles y son minuciosos todo el tiempo, mostrando respeto por mis preocupaciones y el cronograma. Este alto nivel de servicio es consistente. Charlie Mellella SIEMPRE supera mis expectativas con mi experiencia de servicio. Soy cliente del Departamento de Servicio de Crown Honda Southpoint desde 1999, con 4 Hondas diferentes. Es por ESTE Departamento de Servicio de Honda que quiero comprar un Honda. ¡Todas las personas con las que he tratado en el Departamento de Servicio de Crown Honda of Southpoint cumplen o superan mis expectativas de un gran servicio! Los recomiendo ALTAMENTE.

¡Mi primer servicio fue muy bueno! Me sacaron y entraron y respondieron mis preguntas sobre cómo se hacen las cosas. ¡Scott hizo un gran trabajo!

El servicio de Crown Honda es insuperable. Trabajan muy duro para conseguirle el mejor trato y su departamento de servicio trabaja muy duro para que su vehículo pase de manera oportuna. Su equipo es muy cortés y conocedor. Los recomiendo mucho.

Estaba visitando el área cuando se encendió la luz de presión de mis llantas, y ese mismo día tuvimos un largo viaje a casa. Llegamos al departamento de servicio sin cita previa. Un técnico llamado Gerald vino a recibirnos y no pudo haber sido más amable. No solo revisó todos los neumáticos (mal inflados), sino que también nos dio un lavado de autos gratuito. ¡Si viviera en el área definitivamente les compraría mi próximo CRV! ¡servicio excepcional!
K Evans, Ohio

Llevo años llevando mi Honda aquí. El equipo es amable y siempre lo hace bien si el mantenimiento lleva más tiempo de lo esperado. Sé que mi auto está en buenas manos aquí para mis cambios de aceite regulares.

Diagnosticamos nuestro problema de inmediato y nos hicieron entrar y salir rápidamente mientras viajábamos. ¡Gran servicio!

Una de las peores experiencias de servicio de la historia. Esperé 3 horas en el área de servicio solo para que me cotizaran los precios del trabajo ni siquiera en el radar cuando llegué.

Daniel McG hizo que comprar un automóvil fuera fácil y sin estrés. Le he comprado dos vehículos a Dan. Estoy muy impresionado con su experiencia y con asegurarme de que tenga una gran oferta. Excelente experiencia de compra.

Compré un vehículo de Crown Honda de Southpoint recientemente y tuve una gran experiencia. Me detuve allí antes de ir a otro lote donde ya me había decidido por un vehículo. El vendedor (Dan), el gerente de ventas (Tony) y el gerente de finanzas (James), escucharon lo que estaba buscando en mi compra e hicieron todo lo que estaba a su alcance para satisfacer mis solicitudes. Me fui con un vehículo nuevo (usado) y estoy muy contento con toda la transacción. Definitivamente recomendaré este concesionario a otros.

No puedo decir nada negativo. ¡Nos trataron muy bien a mí y a mi esposo! Me gustaría destacar a una persona en el excelente servicio, pero todos fueron súper geniales. Tuvimos una situación muy complicada, ¡y ahora estamos despegados en un nuevo auto pequeño INCREÍBLE! ¡Muchas gracias! ¡Muy recomendable!

Tuvimos una gran experiencia trabajando con Michael Allan con la compra de nuestro nuevo CRV (precio de Costco). No puedo recomendarlo lo suficientemente alto.

¿El motivo de mi calificación "justa"? Queríamos poner el título del automóvil a nombre de nuestro patrimonio (según el consejo de nuestro abogado) y nos dijeron que para poder titular el automóvil de esta manera, teníamos que pagar en efectivo por el automóvil. Si queríamos financiar el coche (lo que planeábamos hacer porque obtuvimos un mejor precio), teníamos que poner el título a nuestro nombre. Así que financiamos el coche y pusimos el título a nuestro nombre. Ahora tendremos que ir al DMV para cambiar el título. Bastante innecesario y molesto.

El equipo de ventas me brindó el servicio rápidamente e hizo que conseguir mi primer automóvil fuera relativamente fácil. ¡Fue maravilloso trabajar con Stacey!

Hablé con Phillip, un vendedor, por teléfono. Muy grosero. Entiendo que lo estaba interrumpiendo, pero su actitud y sus gestos generales realmente me rozaron de la manera incorrecta. ABSOLUTAMENTE no hay necesidad de ser tan grosero. He estado en ventas durante 7 años. Para que un vendedor me hable como lo hizo, es mejor que se lleve su negocio a otra parte. Busque un concesionario que entrene a su vendedor para hablar correctamente por teléfono sin darle una actitud.

Compré un acuerdo de Crown en Greensboro, pero este es el departamento de servicio más cercano a mi casa, y por cerca me refiero a 1 hora de distancia. Compré los cupones de servicio con la compra de mi automóvil, por lo que sería una estupidez ir a cualquier otro lugar cuando ya pagué por estos servicios.

Cada vez que vengo aquí, me lleva de 4 a 6 horas. Cuando pedí una solución para evitarlo, concertar una cita no ayuda, me dijeron que no viniera a las 9 am, que viniera cuando abrieran por primera vez a las 630 am o tarde en la noche (tienen horario hasta las 11 pm).

Si realmente se preocuparan por el servicio al cliente, encontrarían una solución a este problema; obviamente, al leer otras reseñas, no soy el único quejoso.

Y no Joe (Gerente de servicio). No quiero tu respuesta de disculpa genérica. Solo quiero que me cambien el aceite en un período de tiempo razonable.

Tuve que esperar más de 2 horas incluso después de la cita. Toman demasiados autos para el mantenimiento y tener una cita no funciona como esperabas. Aparte de que el servicio está bien, acabo de hacer un cambio de aceite y no me he preparado para el tiempo de espera de 2:30 horas solo para realizar el cambio de aceite incluso después de la cita.

Excelente servicio al cliente. el sitio web necesita ser actualizado

Anoche tuve el privilegio de tener como coordinador de servicios a Frank Rees. Resultó ser un cambio de aceite de rutina, con inspección y rotación de neumáticos. Soy bastante tranquilo y trato de no emocionarme por las largas esperas, etc.
Frank, parecía estar al tanto de mis preguntas no formuladas y me explicó que él explicaría todo y haría solo lo necesario y haría el trabajo correctamente en el momento oportuno. Y eso es exactamente lo que sucedió, incluso me envió un mensaje de texto antes de que me instalara para leer un libro y me dijo que le enviara un mensaje de texto con cualquier pregunta o inquietud mientras esperaba. Bueno, si eso no quita toda la ansiedad de esperar y preguntarse cuándo estará listo su automóvil.
Fue tan agradable como profesional e hizo que mi visita fuera soportable e interesante, un caballero muy agradable.
No dudaré en preguntar por Frank Rees la próxima vez que regrese a Crown Honda para el servicio, usted también debería hacerlo. Me lo agradecerás, seguro ...
Gracias Frank
Mark louris

Conseguimos un Toyota Camry 2003 usado de este distribuidor. Como íbamos a comprar un automóvil usado, queríamos obtenerlo de un gran distribuidor como Crown, ya que no queríamos gastar nada por el automóvil después de obtenerlo. Sin embargo, el automóvil tiene un problema de "cierre centralizado" y, aunque el gerente de ventas lo sabía, no fue sincero sobre este tema hasta que firmamos el contrato y nos estábamos preparando para llevar el automóvil a casa. Por cierto, el cierre centralizado del coche funciona a primera hora de la mañana y cuando lo llevamos para una prueba de conducción, funcionó. Sentí que el concesionario debería haber sido sincero sobre este problema. Por lo tanto, en el futuro, no creo que jamás les compraré un automóvil usado.

Qué experiencia tan increíble en Crown Honda de Southpoint, Durham, NC. Daniel Bledsoe, consultor de ventas y arrendamiento y todo el equipo, profesional, cortés y extremadamente servicial, nos guiaron a mi esposa y a mí durante toda la venta. Si está buscando un vehículo, incluso si no es un Honda, visite a Daniel Bledsoe y a la gente de Crown Honda para ver qué tan alto debe ser el listón de servicio al cliente.

Mi asesor de servicio fue Tim Dohrenwend. Tim fue educado, afable, conocedor, atento, orientado a los detalles y me hizo sentir cómodo de que mi automóvil estaría bien cuidado. ¡Grita a Tim! Es un excelente miembro de su equipo.

Es la persona más amable, receptiva, cortés y responsable que tiene trabajando en crown. No sé qué haría si tuviera que trabajar con alguien más. Tienes suerte de tenerlo

Llegó para un cambio de aceite y una inspección de seguridad en un automóvil con alrededor de 40 mil millas. Se recomendó un valor adicional de $ 400 en reparaciones no recomendadas por mi programa de reparación. La búsqueda básica en Google de estos servicios mostró que la mayoría eran ventas adicionales innecesarias.

Su servicio es excelente, pero este comportamiento me recuerda a Pep Boys. Necesito poder confiar en el técnico de mi automóvil y recomendar grandes reparaciones en un 40K que funciona perfectamente. Me sentí sucio.

El gerente de servicio Tony se ocupó de una pequeña falta de comunicación que podría haberse dejado. El servicio al cliente es excepcional. Si las cosas van mal, los diferentes departamentos hacen un esfuerzo adicional para corregirlo.

Molesto porque cierran demasiado temprano el fin de semana.

Mi asesora fue la Sra. Kristen, una señora mayor que al principio fue muy dulce, ¡pero no se manejó profesionalmente con mi novio y yo! ¡Estaba tan molesto porque ella seguía diciendo que no nos devolvía la llamada porque estaba manejando a los clientes como si no fuéramos clientes! Y pedimos hablar con su supervisor Daniel McGreal y él no vino a hablar con nosotros. Fue muy poco profesional y siento que no querían continuar con nosotros debido a problemas de crédito, pero no nos dijeron que continuaron ignorándonos hasta que tuvimos que volver allí para verificar lo que estaba pasando.

¡Matt fue genial! El tiempo de espera fue menor de lo habitual. Vale la pena esperar para ahorrar dinero en un cambio de aceite con un cupón. El lugar más barato que conozco y puedo confiar en ellos.

Tim fue el mejor. Me cuidó en el momento en que entré. Fue muy profesional y muy servicial. Se merece un gran aumento. Y durante mi visita, él vino a verme en cada paso del camino para informarme lo que estaba sucediendo. Muchas gracias por todo lo que hizo todo el equipo.

¡Fue una gran experiencia! ¡Doug, mi vendedor, Tony, el director de ventas y Michelle en finanzas fueron increíbles!

He estado aquí dos veces por servicio y tuve una gran experiencia en ambas ocasiones. Jamie fue excelente explicando y cuidando la batería descargada y el servicio de mi auto. Experiencia increíble por todos lados.

Fue recibido inmediatamente al llegar a la bahía de servicio. Me dieron el número de texto de mi persona de contacto en caso de que tuviera alguna pregunta, problema, etc. El trabajo en mi automóvil se realizó de manera muy rápida y eficiente.

Recibí una carta de Honda diciendo que mi bolsa de aire podría causar mi muerte, pero ¿no tendré la pieza hasta este verano? No puedo comunicarme con el concesionario Honda para lidiar con esto ...

Tuvimos otra experiencia de compra de autos sin estrés en Crown Honda en Southpoint con la ayuda de Shawn Steward el 28/12/19. También fue quien nos ayudó cuando compramos nuestra Honda Odyssey en 2015. Cambiamos nuestra Odyssey por una Honda Pilot Ex 2020. Shawn es un vendedor muy paciente y comprensivo y nos escucha y pasa tiempo con nosotros durante todo el proceso.

La peor experiencia de cambio de aceite. Hice una cita para las 11:45 am y son las 2:45 pm, se crea o no que todavía estoy aquí. Me dijeron que sería aproximadamente una hora o no más de una hora y media. Ahórrese problemas y pruebe en otro lugar que se preocupe por sus clientes. He estado en muchos concesionarios y esta es una forma terrible de tratar a sus clientes. Estaba leyendo sobre otro cliente que tuvo la misma experiencia hace más de un año, lo que significa que no ha mejorado su servicio. Si tiene que esperar más de 3 horas para un cambio de aceite con una cita, realmente lo siento por aquellos que no tienen una cita. Hablé con el gerente de la tienda Tony y espero que realmente mejoren su servicio. Esta fue mi primera y última vez en este lugar.

¡Horrible! Tuve una cita para un procedimiento de reemplazo de recordatorio simple de 30 minutos (hecho con 2 días de anticipación) y 4.5 horas después finalmente terminado. ¡Ve a otro lado! Había 15 personas esperando en autos, incluido yo.

Compré un Honda Accord usado en julio y quedé muy satisfecho con mi experiencia de compra. De hecho, encontré el automóvil en línea, llamé con anticipación para obtener más detalles sobre el automóvil que no se describe en línea, y Cannon Forrest tuvo respuestas para mí en una hora. Fui esa tarde y probé el auto: Cannon estaba muy bien informado y fue muy útil, y realmente aprecié su enfoque relajado. ¡Estoy muy feliz con mi coche!

Pagué por la protección de la pintura y ahora me dicen que no cubre las virutas de pintura después de que me dijeron que sí lo hizo mientras intentaban venderme el automóvil. Se ofrecieron a arreglarlos por 25 el chip. Muy decepcionado de haber gastado cientos de dólares en algo que solo cubre daños por cosas como excrementos de pájaros. Ahora sé que no debo volver a caer en eso. Qué vergüenza engañar a la gente.

Traje mi auto para que arreglaran el retiro de la bolsa de aire. Tengo que ser honesto ... Tuve una experiencia horrible la última vez que vine aquí en 2013, y dudaba en volver. Llamé hace unas semanas y me dijeron que dejara un mensaje de voz para el departamento de servicio para una estimación de cuánto tardaría el reemplazo de la bolsa de aire, y nadie se molestó en devolver mi llamada. Me estoy preparando para vender mi auto, así que decidí probar su concesionario por última vez. Trabajé con Gerald Butler el otro día y realmente agradezco toda su ayuda. Cuando llamé hace unas semanas, la persona que me habló por teléfono me dijo que los reemplazos de las bolsas de aire demoran entre 3 y 4 horas y que el concesionario no ofrece autos en préstamo. Sin embargo, se ofrecieron a llevarme a casa. Cuando llegué allí el sábado por la mañana, Gerald me dijo que el tipo de la bolsa de aire estaba en el lugar y que debería poder repararse en una hora. Fiel a su palabra, el coche estuvo listo en unos 45 minutos. También me lavó el coche. Tienes mucha suerte de tener a Gerald en tu equipo. Su excelente servicio al cliente y su amable personalidad son la única razón por la que volvería a su concesionario. Ojalá le hubiera llegado mi correo de voz la otra semana, porque estoy seguro de que me habría devuelto la llamada. Muchas gracias, Gerald. Ojalá todos los miembros del personal fueran como tú.

He sido cliente de Crown Honda durante los últimos nueve años y recientemente cambié mi 2004
Civic Hybrid para un nuevo Honda CRV. El representante de ventas, Daniel McGreal, estuvo muy atento
y profesional y dedicó mucho tiempo a explicar las características de los nuevos modelos. yo estaba
capaz de probar varios coches para ver cómo respondían cada uno tanto en la carretera interestatal como en la autopista.
Respondió muy bien a todas mis preguntas y negoció un buen intercambio por mi Civic.
Recomendaría mucho a Daniel como alguien en Crown Honda que es justo, cuida
el cliente, y es muy accesible.

También me gustaría mencionar a Joel Padron en el departamento de servicio como alguien a quien
recomendar. Ha sido de gran ayuda en los nueve años que he traído mi coche con regularidad.
mantenimiento incluido el reemplazo de la batería eléctrica. He tenido una muy buena experiencia con
Crown Honda.

Esta es la peor experiencia de servicio en los últimos 15 años que he estado viviendo en este país. Dejé mi automóvil para una revisión de seguridad del fabricante a las 11:30 a.m. y me dijeron que mi automóvil estará listo en 5 horas. Los llamé a las 6:30 PM (7 horas después) y me dijeron que el auto estaría listo en un par de horas. Recibí una llamada a las 9:00 p. M. Indicando que el automóvil está listo para ser recogido. Cuando fuimos al concesionario a recoger el automóvil, el personal de servicio ni siquiera tuvo la cortesía básica para saludar al cliente. La única palabra que recibimos de la persona de recepción fue un grosero "SÍ". Alguien nos sacó la información y fue a traer el auto por adelantado. Para nuestra sorpresa, la persona nos trajo el auto de otra persona. Cuando le dije que ese no era mi auto, volvió adentro, trajo las llaves de mi auto y solo nos dijo dónde está el auto y nos pidió que fuéramos a recogerlo nosotros mismos. Ni siquiera ofreció una disculpa por la confusión. En ese momento ya estaba furioso y decepcionado por la forma en que me trataron hasta ahora. Lo peor pasó después de que llegamos a casa. Tan pronto como regresamos a casa, recibí una llamada de otro personal de servicio informándonos que nuestra Odyssey estará lista en 10 minutos para que la recojan. Mi coche es un Accord, no un Odyssey. Estoy completamente desconcertado por la falta total de profesionalismo y el peor descuido con los autos de los clientes. La persona que llamó me escuchó y colgó lo más rápido que pudo.
A pesar de la advertencia de mi colega de que este no es el mejor concesionario que existe, fui allí porque estaba más cerca de nuestra casa. Este departamento de servicio debe ser dirigido y administrado por las personas MÁS INCOMPETENTES del mundo. Esta será la última vez que vaya aquí por algo y me aseguraré de difundir esta palabra.

Mi visita reciente para el mantenimiento de rutina de mi Honda Fit fue sin problemas y bien. Aprecié el servicio cortés y profesional del asistente de recepción, los mecánicos y el conductor del autobús.

Esta fue la primera vez que hice una cita para un cambio de aceite pensando que acortaría el tiempo de servicio. Cuando llegué y me registré, me dijeron que tomaría 3 horas. Para cuando recibí el auto, habían pasado 5 horas. ¡Un cambio de aceite que tarda 5 horas es ridículo! ¿Cuál es el propósito de hacer una cita si no significa nada en cuanto al tiempo de servicio real?

Estoy muy impresionado con su departamento de servicio. Está bien administrado y cuenta con personal atento, informado y eficiente. Tuve la buena suerte de tratar con Joe Defrancesco, quien encabeza mi lista. Su servicio de transporte es excelente, la sala de espera es agradable con televisores, periódicos actuales, bebidas, los clientes se mantienen actualizados sobre el progreso de las reparaciones, etc. Como alguien que ha tenido algunas experiencias desagradables en otros lugares de reparación, recomiendo encarecidamente Crown Honda.

Gran experiencia ! Compré una Honda Ridgeline 2017 y obtuve un precio justo. Trabajar con Sergio aunque la compra fue muy fácil. La entrega del camión se hizo bien con la discusión de todas sus características. Compraría otro coche en Southpoint, ¡no hay duda!

¡El departamento de servicio es horrible! Estaba programado para un simple cambio de aceite e inspección. Casi 2 horas después, me levanto para ver cuánto tiempo más tardaré, solo para descubrir que ni siquiera habían arrancado mi vehículo. ¿Qué sentido tiene tener una cita? La respuesta de mi técnico, por lo general toma alrededor de 3 horas para un cambio de aceite. ¡¡¡¿¿Seriamente??!!! No, no es así. Normalmente llevo mi coche a Scott Clark Honda en Charlotte y nunca ha tardado tanto. Le hice sacar mi coche y me fui sin servicio.

Hice reparar mi auto durante el fin de semana, trabajé con Demorio, quien fue muy amable y profesional. Definitivamente regresaremos en el futuro.

Quizás el concesionario más desorganizado y mal administrado con el que he tratado. Servicio no realizado según lo solicitado y facturado. No puedo comunicarme con nadie más que con la recepcionista por teléfono y su sistema telefónico no le permitió transferir mi llamada. Todos los demás contactos fueron directamente al correo de voz. Me cobraron por una inspección estatal, pero no se hizo y no me informaron, por lo que mi registro expiró. Nunca volveré a tratar con este distribuidor y nunca lo recomendaría

Servicio de primera. Siempre me tratan bien cuando voy a los concesionarios. Muy recomendable.

Regresé el 3 de diciembre de 2020 para hacer algunos trabajos en mi Honda Fit. Una vez más, me sorprende lo profesionales y minuciosos que son en este concesionario. Siempre tratado muy bien.

Tenía una cita para las 9:45 am. Cuando entré en el centro de servicio, tomó 10 minutos para que alguien reconociera que estaba allí. Cuando finalmente empezaron a ayudarme, fue después de haber ayudado a personas que habían llegado varios minutos después que yo. Me dijeron que el servicio tardaría un poco más de 3 horas. Esperé 5 horas. Vi que sacaban mi coche del compartimento de mantenimiento y me dijeron que me lo iban a llevar. Esperé otros 30 minutos antes de salir al estacionamiento trasero para buscar mi auto. Estaba allí sentado y estaba bastante sucio por estar en la tienda. Pedí las llaves y me fui sin que hicieran el lavado de autos porque sabía que las tomaría una eternidad. También tuve que quitar las distintas cintas que usaban yo mismo. En total fueron casi 6 horas y probablemente hubieran sido 7 si hubiera esperado a que lavaran el auto y quitaran la cinta.

Proceso muy fácil !!!!!!! ¡Sin problemas, excelente servicio al cliente, especialmente una vez que acepta comprar el automóvil! Trabajaron conmigo y me fui satisfecho con el cupé Honda Accord 16 '!!!! Gran lugar

Como de costumbre, Joe DeFrancesco fue maravilloso. Notó todas mis preocupaciones y todas fueron atendidas. Sin embargo, sigue habiendo un problema que ha estado en curso durante más de un año. Joe y yo lo discutimos y él tomó nota de ello para que la tripulación en servicio pudiera intentar determinar la causa. No pudieron a pesar de sus mejores esfuerzos. Entonces, ahora la recomendación es que debo dejar la camioneta durante la noche para que el personal de servicio pueda diagnosticar exactamente cuál es el problema y finalmente poder hacer algo para corregirlo. Cuando le pregunté a Joe si el concesionario tenía préstamos para personas en esos casos, dijo que no, lamentablemente. Mi situación se ve agravada por el hecho de que mi esposa está recibiendo tratamiento para el cáncer en la Clínica de Cáncer de Duke, por lo que mi horario diario no es muy flexible. Trataré de hacer arreglos con un amigo o familiar para ver si puedo pedir prestado su automóvil, pero eso también dependerá de sus necesidades. Así es como están las cosas en este momento. Ciertamente sería de gran ayuda que Crown tuviera prestamistas.

Tuve una experiencia muy positiva. Gracias Phil Jones y Jonathan Kieffer.

Las reparaciones de garantía del mercado de accesorios de mi civic 2009 se realizaron de manera muy profesional. A pesar de cierta confusión del departamento de repuestos, mi asesor de servicio, Eric, fue confiable de principio a fin. A veces no es lo que haces, sino CÓMO haces algo lo que marca la diferencia. Eric hizo eso por Crown. Mantuvo abierta su palabra y comunicación. ¡Un tratamiento de 5 estrellas es por lo que volveré!

trabajo muy duro me dejaron bañado en aceite mi motor que no quiero ni regreso de verdsd esa muy mala experiencia

Hice que revisaran mi coche y Frank Rees me atendió. ¡El tipo más genial de todos! Gracias Frank !!

Tuve una gran experiencia, estaba buscando algo que quería y Derek Lane fue increíble. Trabajó conmigo hasta que encontró justo lo que quería en la rabia de precios que quería. No podría haber pedido una mejor experiencia. Gracias, gracias, gracias

He estado yendo aquí durante casi 6 años; toda la vida útil de mi coche. Nunca me han presionado para que me realicen servicios que no necesito. Nunca tuve un momento en el que solo necesitaba un cambio de aceite y recibí una llamada telefónica en la que "¡tú también necesitas x!"

Me cotizaron para realizar un servicio donde pensé que podría hacerlo más barato una vez. Fui a Advance Auto Parts para comprar las piezas para hacerlo yo mismo. Resulta que perdí el tiempo. Las partes solas de la tienda fueron más de lo que me habían cotizado para hacerlo por mí.

¡Gran lugar!

Excelente departamento de servicio! Su atención al detalle, profesionalismo y velocidad es asombrosa. Incluso han ampliado su horario para adaptarse a los horarios de los trabajadores.

Servicio amigable. Fui a cambiar el aceite y salió en un tiempo razonable. Regresaré para el próximo.

Tim D. brindó un excelente servicio al cliente. Explicó los servicios realizados en mi automóvil con gran detalle y respondió a todas mis preguntas.

Estas cinco estrellas son para el vendedor Chris Reams. Si alguna vez se encuentra en Crown Honda, pregunte por Chris. Era, con mucho, la persona más atenta, honesta y amable que había allí. Nos ayudó en el estresante proceso de encontrar el auto adecuado. Cuando surgieron dificultades con el financiamiento, fue paciente y servicial.

¡Gracias, Chris, por ayudarnos a encontrar el auto perfecto para nosotros!

Compré mi auto desde aquí y cada vez que tengo problemas, se apresuran a ayudarme. El departamento de servicio es increíble y me ha ayudado incluso con los problemas más pequeños.

El asesor de servicio Josh Herald es muy profesional, conocedor y cortés. Siempre he tenido una excelente experiencia aquí. Realmente se preocupan por sus clientes.

Wyatt Kimbrough y Johnny Tran hicieron un trabajo fantástico guiándome a través del proceso de adquisición de una nueva perspectiva. ¡Son excelentes empleados! La experiencia de compra fue muy fluida y la comunicación en todo momento fue maravillosa. Recomendaré encarecidamente Wyatt & Johnny en el futuro y Crown Honda a amigos y familiares.

Cuando llamé al departamento de servicio para preguntar sobre el precio de un servicio de A / C para mi Honda Odyssey anterior, me transfirieron a un asesor de servicio. Una vez que le expliqué lo que me interesaba y pedí un presupuesto, el asesor se negó a responderme y colgó. De acuerdo, esto no iba a ser un gran generador de dinero para ellos, pero la falta básica de cortesía del cliente era deplorable.

¡Tuvimos una gran experiencia con Walter! Nos brindó información precisa durante una llamada telefónica inicial, fue agradable y atento durante el proceso, y se esforzó por ser profesional y cálido. Nos dejó probar más de un automóvil, bromeó con nuestra familia y disfrutamos tanto trabajando con él que llamamos a nuestro nuevo CR-V "Walter".

Horrible experiencia. Mi 98 Honda Accord no arrancaba a veces. Tenía que hacer algo con la seguridad de la clave. Cuando enciende la ignición si la luz verde no se encendió, no arrancó. Cobraron alrededor de $ 170 por el diagnóstico y declararon la razón como un mal distribuidor. Después de gastar alrededor de $ 300 para reemplazar el distribuidor con un amigo mecánico, el problema permaneció . El mecánico piensa que es un inmovilizador malo. El gerente de ventas me envió un mensaje de texto para revisar su servicio. Después de enviar la revisión y otro mensaje de texto, no hubo respuesta del gerente de ventas. En resumen, gasté cerca de $ 500 por nada. Manténgase alejado de este concesionario.

Tenía un cupón para cambio de aceite y lavado de autos más aspiradora. Mi cita era para las 12:15 p. M. Me presenté a las 12:00 p. M., El agente del departamento de servicio dijo que tardaría unas 2 horas. Tres horas más tarde llamo para verificar el servicio, tomó tres llamadas hasta que alguien verifique el estado. El agente dijo que hay poco personal y que esperaré hasta las 5 p. M. Si quiero que mi auto esté detallado, solo pido que lo laven y aspiren. Aproximadamente a las 4:00 pm entré y le pregunté al gerente de servicio y me dijo que el auto había sido lavado y que estaban trabajando en el cambio de aceite. Falta de comunicación total sin información al cliente. Finalmente mi auto estuvo listo a las 4:15 pm 4 horas y media más tarde. Sin disculpas, sin disculpas.

Mi madre estaba buscando comprar un Honda Civic 2013 y un competidor le dio una cotización de $ 17500. El vendedor de Crown (Sr. Park) dijo que Crown mejoraría el precio en $ 100 y daría un crédito de $ 500 al departamento de servicio. Dos días después, el Sr. Park le informó que el precio ahora era de $ 18300. Cuando mi madre llamó para averiguar de dónde provenía el aumento de precio de $ 800, el Sr. Park dijo que $ 17500 estaba por debajo de la factura y que ella debió haber falsificado la cotización dada por el competidor. REGLA # 1 ¡¡¡NUNCA ACUSES AL CLIENTE DE NADA !!! No haremos negocios con Crown.

Aunque el proceso de registro fue lento, el servicio fue rápido. Los representantes de servicio fueron agradables.

Obtuve la inspección NC a un precio increíble de $ 13 +. Además de eso, les pedí que revisaran mis presiones de aire, de lo cual se ocuparon. Incluso me llevaron al trabajo. Y cuando recojo el auto, les pregunté si el auto estaba lavado, hicieron un lavado rápido mientras yo saldaba la cuenta. Muy Satisfecho...

Actualización del 16 de febrero de 2017
Tuve un par de problemas con mis dos autos Honda. La llave de un automóvil está rota y el espejo del pasajero de otro automóvil está roto. Se ocuparon de estas cosas de manera profesional y me dieron un buen precio al reutilizar algunas de las piezas existentes. Kelly, el especialista en soporte de servicio, fue increíble. Ella entendió las cosas y me ayudó a obtener el mejor servicio al mejor precio.

James fue súper paciente y no fue agresivo en absoluto. ¡Definitivamente rompió el estereotipo del típico vendedor de autos! ¡Se lo recomendaría a cualquiera que quiera comprar un Honda en el futuro!

Crown Honda siempre ha sido maravilloso en su preocupación por mí como cliente y en el cuidado de mi automóvil, a menudo haciendo todo lo posible para ayudar a satisfacer mis necesidades. Mi última visita, Tim Stoneking, fue a mi auto cuando entré. Brindó un servicio excelente. Estaba muy contento y muy agradecido. No estaba seguro de lo que encontraría en un concesionario Honda de una gran ciudad, pero Crown superó mis expectativas.

Joe es mi conexión de mantenimiento en Crown Honda. Es increíble. Siempre me hace sentir cómodo. Él escucha y se asegura de que mis necesidades de Auto se satisfagan a mi satisfacción.

Compré un Toyota Prius usado de Keith y fue increíble tratar con él. Siempre fue amable, cortés y nunca agresivo. Keith rompe los moldes y se siente más un amigo que un vendedor. Le recomiendo que lo busque si está buscando un automóvil usado. Él hará un esfuerzo adicional por ti.

Cada persona que encontré en Crown Honda fue excelente. Profesional, Respetuoso, Atento, Escuchado y respondido a todas mis preguntas.

Fui a cambiar el airbag tal y como se recordó. Les agradezco mucho que me envíen correos electrónicos para recordarme el retiro. El servicio fue excelente, sin problemas con la reparación. Cuando pedí el cambio de aceite, su precio era de 50 dólares, mientras que yo normalmente cambio de aceite a 30 dólares. Así que me negué.
El salón era bueno, me las arreglé para hacer un poco de trabajo allí mientras esperaba. Tardaron unas 2 horas.

Es triste cuando una empresa se vuelve demasiado grande para cuidar a sus clientes. Pasé por Southpoint Crown Honda hoy temprano para obtener una inspección estatal. El chico dijo que estaban ocupados y que sería mejor hacer una cita y volver. Hice mi cita para las 6:30 pm, llegué un poco después de las 6 pm. Nadie viene a registrarme, así que tengo que ir con una persona de servicio que luego me envía a otra persona de servicio para que me registre. Antes de que pueda decirle lo que necesito, dice "hay una espera de dos horas". Amablemente le digo que tengo una cita a las 6:30. Rápidamente dijo: "Todavía es una espera, pero iré a comprobar". El representante de servicio regresó y dijo que la espera ahora era de TRES HORAS sin importar si tiene una cita. ¡Qué! ¿Por qué concertar una cita? ¿Por qué no llamarme, enviarme un mensaje de texto o enviarme un correo electrónico para reprogramar? Conseguí mis llaves y me fui. Fui a Jiffy Lube y completaron la inspección estatal en menos de veinte minutos.

Siempre visito este Crown Honda cuando necesito mis servicios CRV. Cuidan excelentemente mi vehículo y siempre son minuciosos cuando se trata de información sobre mi automóvil.

Intentamos ponernos en contacto con el departamento de finanzas durante más de una semana, llamando casi todos los días para hacer preguntas sobre nuestro contrato de arrendamiento. Supongo que el servicio al cliente se pierde una vez que se compra un vehículo. No es necesario que responda a esta revisión, solo me gustaría que su personal devolviera la llamada.

El servicio se realiza de manera eficiente y oportuna. El gerente de servicio fue acogedor, informado y profesional.