Crown Honda of Southpoint Revisar

Mi esposa y yo recientemente compramos un automóvil en Southpoint Honda y quedamos impresionados por la cortesía y el conocimiento del personal. Hicieron que comprar un automóvil a un precio justo fuera una experiencia relativamente indolora.

Daniel me sacó del área de espera del cliente en aproximadamente media hora con un vehículo enjuagado. Un gran gracias,

Incluso si vivo en Raleigh, siempre iré a este lugar. Siempre recibo un excelente servicio. Compré todos mis autos en este lugar y todos los servicios de mi auto. ¡Los recomiendo mucho! No hay lugar como Crown Honda de Southpoint.

¡La mejor experiencia de compra de autos! El Sr. Park trabajó conmigo para encontrar el auto perfecto a un precio muy razonable. Esto fue tan fácil y rápido. Verifiqué con otros concesionarios de automóviles tanto cercanos como más al este del estado y aún así obtuve el mejor trato. ¡Muy feliz! Definitivamente soy un cliente de por vida.

¡Tuve una experiencia maravillosa en Crown Honda of Southpoint!
Mi vendedor, Bob, me ofreció mucha ayuda para comprar el vehículo. El gerente de finanzas, James, me proporcionó un buen trato que se adapta a mi situación. ¡Son muy comprensivos y pacientes! Para ser honesto, tenía miedo de hablar con el concesionario ya que me dijeron que algunos concesionarios se aprovecharían de las personas que no tienen conocimientos sobre la compra de automóviles. Además, porque soy un estudiante internacional y recién me gradué, mi situación es aún más difícil. Sin embargo, Bob y James me dieron las mejores ofertas porque tengo una buena garantía de mi auto nuevo y la opción financiera me ayuda a construir mi crédito.
En general, quedé realmente satisfecho con el servicio allí, y creo que confiar y ser confiable es la mejor manera de hacer un buen negocio.

La inspección estatal salió bien excepto por el tiempo involucrado. ¿No puedes tener una bahía para solo inspecciones? Un cliente debería poder entrar y salir en menos de una hora.

Incluso al reservar una cita, tengo que esperar 2 horas para que se realice el servicio.

Tenía una cita para las 12:45 y necesitaba 4 neumáticos nuevos. Les tomó más de 5 horas completar el trabajo. El trabajo se hizo correctamente, pero la comunicación y el tiempo de espera fueron muy insatisfactorios.

He comprado un paquete "Detallado" con la compra de un vehículo nuevo. Traje el auto para que lo detallaran, por dentro y por fuera. Se supone que el interior debe ser aspirado, limpiado y demás. El exterior se debe lavar, encerar y sellar con un protector.
Después de esperar 3 horas, hacen girar el auto, lo reviso. Abrí las puertas y fue claramente obvio que el interior no había sido tocado en absoluto. Había "suciedad" en el suelo del coche, los asientos y cosas así. Se lo señalo al "representante de servicio" y se quedó allí mirándome. Él no dijo nada. Dije que necesita volver y al menos ser aspirado. Se va con el coche, 5 minutos después aparece otro tipo con el coche. Una vez más, era claramente obvio que no se había hecho nada en el interior. Me alejé en ese punto.
Supongo que como es un servicio que se ha pagado por adelantado, no les interesa hacer un buen trabajo. Les di un 1 ya que al menos lo pasaron por un lavado de autos.

¡Neumáticos nuevos y cambio de aceite esta mañana! Como siempre, Gerald Butler, mi asesor de servicios, brindó un servicio excelente.

Gran servicio como siempre. ¡Nunca lleve mi auto a ningún otro lugar!

Fue grandioso. Fue un placer trabajar con mi vendedor Walker. El gerente de ventas también era un gran tipo.

Estuve en Crown Honda Southpoint hace dos semanas y probé algunos autos. El vendedor actuó como si me estuviera haciendo un favor al permitirme conducir sus autos. Respondí que tenía la intención de hacer algunas pruebas más.
Con bastante arrogancia, me dijo que el Fir era el coche que iba a comprar, y que cuando decidiera comprar el Fit, debería llamarlo; pero no a principios de semana porque estaría ocupado jugando al golf.
Una semana más tarde, recibí una llamada que decía que faltaba a mi cita para probar el Fit que había elegido. Respondí que había comprado un auto en otro lugar.
Desde entonces recibo un mínimo de dos llamadas al día para o. Crown Point quiere saber cuándo voy a comprar un Fit.

Muy bien tratado por Ricardo. Super, loco ocupado. Tomó más de 3 horas para el cambio de aceite y la inspección.

Ofrecen muchos cupones y ofertas de servicios que los hacen los más atractivos en cuanto a precio, pero constantemente me encuentro pagando un poco más (alrededor de $ 20 más por servicio) para ir a Autopark y obtener un servicio significativamente mejor.

Excelente servicio de Mike. Creo que es mejor no estimar el tiempo, y me sorprendió gratamente que mi trabajo terminara tan rápido.

Phillip Whittington nos ayudó ayer. Fue realmente una gran experiencia. Tanto es así que cuando nos íbamos nuestra hija de 3 años dijo bien, ¡que fue divertido! ¡Gracias!

Joe Francesco fue muy profesional y nos mantuvo informados durante todo el proceso.

Segunda vez que toma el coche para cambio de aceite y rotación. Tomó 4 horas la última vez y 3 1/2 esta vez. Los asesores de servicio desean inicialmente impulsar un servicio adicional que no es necesario y luego no se comunican. Tuve que buscar un asesor de servicio para saber que mi auto estaba listo y que lo revisaran en ambas ocasiones.

Ken Burton hizo un buen trabajo, reemplazando correctamente mi aceite después de que no lo mencioné cuando me registré. Él y el personal fueron más allá de mis expectativas para satisfacer mis necesidades y ponerme en camino. ¡¡Muchas gracias!!

Personal amable, muy profesional y con los pies en la tierra.

Entré para cambiar el aceite a las 11 a. M. Y todavía estaba allí a las 2:30 p. M. Y luego se cortó la luz y descubrí que mi auto no era el siguiente en la fila para trabajar, así que no obtendré el coche trabajó en ese concesionario y no compraré un coche allí tampoco. No recomendaré a nadie que quiera comprar un coche allí.

Tuve una gran experiencia aquí: alquilé un Honda Civic con la ayuda de James Park y me complació el servicio profesional y eficiente que recibí. El concesionario estaba limpio, bien cuidado y todos fueron extremadamente amables.

¡James fue fantástico! Nos encanta nuestro nuevo coche y tuvimos una gran experiencia aquí.

Mis amigos recomendaron la honda crown de southpoint, así que fui a comprar la civic 2012. Fue una experiencia fantástica y sorprendente para mí, la gente era amable y colaboradora. Tony Puccio y James son las mejores personas que existen, discutieron nuestras opciones sin presión de venta e hicieron los cálculos y, finalmente, en poco tiempo tuvimos la mejor oferta para Honda civic 2012 EXL. Calificaría 5 de 5 por mi experiencia y recomiendo encarecidamente a las personas que lean esta crítica que vayan allí y tengan una experiencia de Crown Honda Southpoint.

Tomó demasiado tiempo para solo una actualización de software y la última lluvia en mi casa lavó mi auto mejor que el lavado de cortesía que recibí

Como siempre, Joe ofrece un excelente servicio al cliente.

El departamento de ventas ¡IMPRESIONANTE! El Departamento de Servicio, muy lento, 4 horas para un cambio de aceite y alineación. ¡Gracias por desperdiciar mi domingo!

¡Estaba tan emocionado de comprar un auto nuevo! Había comprado mi otro Honda en el concesionario Crown en Greensboro. Allí recibí un servicio excepcional; No puedo decir lo mismo de esta ubicación de Southpoint. Sabía exactamente lo que quería y solo necesitaba un vendedor que tratara a una mujer sola de compras con respeto y que estuviera dispuesto a responder algunas preguntas sencillas. Me ocupé del Sr. Hibbs. Le expliqué que planeaba pagar en efectivo, pero quería precios al cambiar mi Accord actual por la compra o posiblemente el Infiniti de mi hijo. Mencioné todos los carteles que decían "VENTA" y pregunté de qué se trataba. Dijo que estaba ofreciendo el financiamiento del 0.9%, que no me aplicaría si estuviera pagando en efectivo. También afirmó que no había otras ventas que me beneficiaran al pagar en efectivo, ya que Honda NUNCA ofrece reembolsos ni nada por el estilo. Después de que me cotizó un precio, le dije que quería pensar en ello. Salí de allí con mucha menos emoción de la que entré ... eso es seguro.

Llamé a mi hijo y le conté lo que había sucedido y cómo me sentía como si me hubiera dejado boquiabierto porque era mujer. Mi hijo sugirió que fuéramos a ver Burlington Honda juntos. Allí nos reunimos con Mark Manning. ¡Que diferencia! Mark respondió a todas mis preguntas y nunca me presionó para que tomara una decisión. Si bien no compré el auto ese mismo día, regresé a la mañana siguiente y mi auto estaba listo y esperándome frente a la sala de exposición. ¿Por qué le compré a Mark en Burlington Honda? De camino a casa esa primera noche, el Sr. Hibbs de Crown me llamó. Le expliqué que acababa de salir de otro concesionario, donde conseguí una cotización un poco más barata de lo que me dijo. También le dije que sentía que me mintió porque Mark me dijo que si yo financiara una pequeña cantidad a través de Honda durante al menos 90 días, ¡me quitarían OTROS $ 500 del precio! ¿¿¿Listo para esto??? El Sr. Hibbs dijo "¿Sabes qué? ¡Adiós!" y colgó el teléfono. Fue tan fuerte que mi hijo que viajaba conmigo escuchó y preguntó "¿Qué acaba de pasar?" ¡No podía creerlo!

Por cierto, Sr. Hibbs ... ¿Por qué trabaja para un concesionario Honda y anuncia en SU ​​sitio web en su perfil que conduce un Chrysler Sebring? ¿No cree en el producto que está intentando vender?

Me sorprendió tanto la acción del Sr. Hibb que regresé a Crown al día siguiente para hablar con el Gerente General de Ventas, Sr. Puccio. Ni siquiera ofreció una disculpa, solo excusas.

Prueba Burlington Honda si estás leyendo esto. Como dije, traté con Mark Manning ... ¡súper agradable!

Frank fue muy profesional y agradable. Mi vehículo estaba listo antes de lo prometido. Quedé muy satisfecho con mi visita. Definitivamente recomendaría a familiares y amigos.

Si bien no siempre he tenido la mejor experiencia aquí, esta vez fue excelente. Mi agente de servicio fue rápido y educado y, en general, amable. Realmente aprecié que me hiciera entrar y salir y que me mantuviera actualizado todo el tiempo. ¡Igsy (mi coche) también apreció mucho el baño gratis!

Rápido, preciso, a un precio razonable y amigable: ¿qué más se puede pedir? Fue una gran primera experiencia en Crown Honda. ¡¡Gracias!!

Estoy muy decepcionado y muy molesto con el tiempo de espera del departamento de servicio. El 2/7/18. Hice una cita para un cambio de aceite y una bombilla. Mi CITA fue a las 3:30 p.m. A las 6:30 p.m. mi automóvil ni siquiera había sido tocado. Hablé con uno de los asesores sobre el tiempo de espera, me informó que todavía había 5 autos por delante de mí y que podrían pasar otras 3 horas antes de que mi auto estuviera listo. No hace falta decir que me fui y NO obtuve el servicio en mi automóvil debido al largo tiempo de espera. Nadie y quiero decir que nadie nunca debería tener que esperar tanto tiempo para un cambio de aceite. Nunca recomendaré a nadie que vaya a Crown Honda a menos que planee dejar su automóvil. ¿Cuál es el punto de hacer una cita si todos están retrasados ​​por horas? Es muy incómodo que la gente programe una cita y espere 3 horas o más para un cambio de aceite.

¡Entra y sale con un nuevo Honda Pilot EXL y un Accord EX en menos de tres horas bastante bien! Servicio muy amable, sin tonterías sobre el precio, muy directo sobre lo que está obteniendo.

Esta revisión se refiere a su departamento de ventas y no al departamento de servicio. Todavía no he necesitado servicio para mi coche.

El ambiente al llegar fue relajado y casual. No me sentí presionado en ningún momento de mi visita aquí. Todas mis preguntas fueron respondidas con honestidad. Se tomaron el tiempo para escuchar mis necesidades e inquietudes. Karl terminó vendiéndome mi auto. Su gerente se ofreció a buscar diferentes modelos que pudieran adaptarse mejor a mis necesidades. Sus precios e inventario eran superiores a los de sus competidores en el área. Toda la experiencia fue excepcional para mí. Compraría un coche o les cambiaría uno de nuevo.

Crown Honda pudo darme una cita en un par de horas después de llamar y entré y salí bastante rápido. Todo el personal fue cortés y servicial. Una experiencia de cinco estrellas.

La calidad del servicio fue buena. Mis retiros fueron atendidos según lo solicitado. Sin embargo, no aprecio que me engañen. Recibí un mensaje de Honda informándome que había trabajo adicional que debía realizarse en mi vehículo. Declaró que necesitaba una correa de distribución y un soporte de motor. La razón de la correa de distribución se indicó que la correa estaba agrietada y desgastada. Sé el trabajo que se necesita para poder ver este cinturón. El caballero con el que hablé me ​​advirtió que debido a que las correas serpentinas estaban rotas, ellos también creen que la correa de distribución está en malas condiciones. Esto es muy engañoso y no debe permitirse en su negocio. Aparte de este servicio de retirada, como obviamente no puedo confiar en sus recomendaciones, ya no utilizaré sus instalaciones de servicio para ningún trabajo realizado. ¡Gracias!

0 estrellas. Si valora su tiempo, aléjese. Además, me cobró de más y realicé servicios que no autoricé.

Somos clientes de Crown Honda desde hace más de 18 años. Primero compramos un CRV nuevo y un sedán usado y estos vehículos fueron excelentes compras. Hace unos cinco años, decidimos canjear los vehículos y firmamos un contrato de arrendamiento por otro CRV. Hemos estado alquilando desde entonces. Recientemente tuvimos una situación con el último auto que alquilamos y necesitábamos que lo atendieran lo antes posible.

Keith Jones, Gerente de Servicio, quien primero manejó la situación en el Departamento de Servicio, fue excelente. Nos escuchó, nos explicó la situación claramente y con mucha paciencia, e hizo todo lo posible por ayudar. Es eficiente, competente y cumple su palabra.

Una vez que el Departamento de Servicio completó su evaluación de la situación, nos remitieron a Anthony Puccio, el Gerente de Ventas de Southpoint. Manejó su parte de la situación de manera rápida, eficiente y para nuestra completa satisfacción. También mantuvo su palabra, algo que puede parecer pasado de moda, pero que es una cualidad excelente. Este sería un mundo mejor si se pudiera confiar en que la gente cumplirá su palabra.

La otra persona que nos gustaría mencionar es James Park, consultor de ventas y arrendamiento, quien manejó con alegría muchos asuntos burocráticos que involucran mucho papeleo y llamadas telefónicas. Con entusiasmo, nos mostró las excelentes características de nuestro nuevo CRV.

En resumen, mi experiencia más reciente con Crown Honda fue excelente.

Durante el período de espera de 5 meses para que apareciera la Ridgeline 2017, Justin Dietz nos actualizó con frecuencia con información sobre las características de la camioneta y su fecha de debut, lo que también mantuvo mi interés. Valió la pena la espera. El camión no podría ser más agradable de conducir.

La experiencia de compra fue deliciosa, Honda tiene todo en línea y listo para funcionar. No hubo largas esperas. Le daría a Honda mi más alta recomendación a cualquiera que busque una buena experiencia de compra de camiones.

Keith y Johnny fueron útiles y eficientes en la compra de mi auto. Este es el tercer automóvil que compré en Southpoint y volvería a comprarles.

He comprado varios vehículos de aquí. Han sido de gran ayuda al proporcionar información sobre sus vehículos.
Tengo críticas mixtas sobre su departamento de servicio. En una ocasión, fueron extremadamente lentos, demorando varias horas en cambiar el aceite y la inspección, pero la última vez que revisé mi vehículo se hicieron mucho más rápido, no tan rápido como los lubricantes jiffy, pero luego no lavan tu auto por juguete. antes de devolverlo.

Mi Honda 2013 necesitaba servicio y, como todos los demás, tenía dudas debido a Covid19. Me sorprendió gratamente cuando pregunté y descubrí que estaba en el área de kilometraje que vendrían a recoger mi automóvil y lo devolverían, ¡y no había ningún cargo adicional para que lo hicieran! Crown Honda Southpoint lo recogió puntualmente a la hora designada y tomó precauciones adicionales debido a Covid19. Durante todo el proceso, recibí llamadas que me mantenían al día sobre sus hallazgos. Hoy devolvieron mi coche más limpio de lo que probablemente había estado desde que lo compré. Con todo lo que está sucediendo en el mundo en este momento, realmente aprecié cada medida que tomaron para proteger mi vehículo y a mí mismo. ¡Gracias Crown Honda!

Además del trabajo que habíamos hecho, recomendaron cambiar los líquidos de frenos, dirección y transmisión por $ 1200 más. No puedo creerlo. ¿Quizás otros hagan esto, pero mil doscientos dólares de 2019?

Nos sorprendió gratamente nuestra experiencia en
Crown Honda de Southpoint. Hacía mucho tiempo que no compramos un automóvil a un concesionario. Fueron corteses, profesionales y respetuosos de nuestras preocupaciones con respecto a la compra de un automóvil durante Covid. ¡Darcy Frields fue nuestra representante de ventas y fue genial! Era muy agradable y fácil trabajar con ella, al igual que Johnny Tran, el director de servicios financieros. Darcy respondió a nuestras numerosas preguntas antes de la compra y desde la compra. ¡Nuestra experiencia en general fue muy positiva!

En el pasado, tenía grandes cosas que decir sobre Crown Honda, ¡pero llevé mi auto allí dos veces en 24 horas! Uno de mis problemas fue que mi bluetooth no funcionaba correctamente y hay un olor que sale de mis rejillas de ventilación cuando enciendo el aire acondicionado. El primer día que lo llevé allí, me dijeron a uno de los técnicos que no había nadie allí que pudiera arreglar mi bluetooth y volver mañana. Al día siguiente volví, dejé el auto y tomé la lanzadera para ir al trabajo. Luego recibo una llamada telefónica 45 minutos más tarde del concesionario pidiéndome que deje mi teléfono para que puedan conectarlo al automóvil. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Estaba enojado!!!!!!!!!!!! ¡Llevé el transporte de regreso al concesionario y les dejé usar mi teléfono mientras yo llamaba a la oficina cooperada! Este es el peor auto que he comprado y es un Honda Civic 2015. ¡Me dijeron que mi teléfono no funciona con mi auto y que el olor es solo un olor a auto nuevo! ¡Eso es una mierda de toro aléjate de estos payasos!

Fui porque se retiraron las bolsas de aire de mi coche y necesito una nueva llave. El servicio fue bastante rápido. Sin embargo, hubo una falta de comunicación entre los departamentos. Tuve que caminar de un lado a otro entre el departamento de piezas. y el departamento de servicio. para averiguar si podían arreglar mi llave o si tenían que reemplazarla, cuándo lo harían, etc. Yo, el cliente, caminé de un lado a otro probablemente 5 o 6 veces en lugar de las dos personas que caminaron 30 yardas para hablar con cada uno. otros ... Fue muy frustrante. Las estrellas solo fueron premiadas porque hicieron el trabajo rápidamente. Además, la señora del departamento de servicio no tenía el mejor comportamiento.

Es con gran inquietud que recomendaría a cualquiera que lleve su Honda a este concesionario para su reparación.

Vi un auto usado que quería en línea y me comuniqué con ellos. Me informaron que el intercambio usado aún no había pasado por su inspección, ya que estaban respaldados y que me llamarían una vez que se completara la inspección para que pudiera probar el vehículo.

Sabiendo que estaba muy interesado en el coche, admitieron que no pasó la inspección y que no lo venderían. Sin presión de ellos para venir a ver nada más. Fue entonces cuando sentí que este distribuidor era confiable y decidí venir a ver lo que había en su lote.

Conocimos a George Oliver en el lote y fue muy útil e informativo no solo antes sino también después de hacer la venta. Recomiendo encarecidamente a George Oliver y Crown Honda de Southpoint.

Oportunamente, y mi vehículo fue limpiado y lavado antes de que lo recogiera. ¡¡Increíble!!

La experiencia de compra de un automóvil sin complicaciones es lo que siempre busco en un concesionario, y Crown no decepcionó. Wyatt hizo un gran trabajo al permitirme buscar y hacer mi investigación sin impulsar una venta. Ese es el tipo de vendedor que siempre se ocupará de mi negocio. También aprecié que estuvieran dispuestos a cumplir con los precios de otros competidores para que el trato funcionara.

Sin embargo, calificaría su departamento de servicio con un 1. Cada vez que voy al servicio técnico, ya sea que tenga una cita o no, solo un cambio de aceite y la rotación de neumáticos demoran más de 2 horas. No entiendo por qué eso lleva tanto tiempo.

Todos en Crown Honda fueron muy amables y muy informados. Esto fue especialmente cierto en el caso de Michael Bredenham, quien era nuestro vendedor. Michael pasó mucho tiempo configurando nuestro nuevo Honda Accord como queríamos.

La razón por la que le doy una calificación de 2 estrellas en lugar de 1 es solo porque el hombre, Billy, que trabajó conmigo fue muy amable y siento que estaba haciendo todo lo posible para sacarme de allí.
Aparecí a las 12 ... error. Le pregunté cuánto tiempo tomaría el cambio de aceite, la rotación de los neumáticos y el lavado de autos por dentro y por fuera ... 4 horas. Tengo 8,5 meses de embarazo, por lo que sentarme en una silla en una sala de espera durante 4 horas no es una opción. Entonces dije rascar el lavado de autos. Solo haré el cambio de aceite y la rotación de neumáticos. ¿Cuánto tiempo para eso? 2 horas. Después de 1,5 horas escuché que el transbordador que iba al centro comercial South Point se estaba yendo, pero no subí porque estaba pensando que solo tenía 30 minutos más para esperar. Incorrecto. Después de 3 horas de espera, fui a ver a Billy para obtener una actualización de estado. Ojalá 1 hora más dijo y enfatizó "Ojalá". 1,5 horas después, mi coche estaba listo. Me alegro de no haberme lavado el auto porque inicialmente no quería esperar las 4 horas que iba a tomar, pero terminé esperando 4.5 para solo el cambio de aceite y la rotación de los neumáticos. Mi esposo y yo pagamos por los cambios de aceite y lo que no en nuestros pagos mensuales, por eso traemos a Honda aquí en primer lugar. No tenemos que pagar nada cuando lo traemos, pero eso no significa que sea gratis. No lo vamos a llevar a ningún otro lugar ya que pagamos para que se cambie el aceite allí. Así que seguiremos trayendo nuestro Honda aquí, pero solo porque pagamos para que lo revisen aquí. Tan pronto como se acaben nuestros cupones, lo llevaremos a un lugar que funcione más rápido.

Mi consejo:
-Ve tan pronto como abran
-O dejarlo por el día y hacer otros arreglos para el transporte o tomar el servicio de transporte e ir a otro lugar
-Después de hablar con muchas personas en la sala de espera sobre su experiencia, simplemente continúe y agregue al menos 2 horas al tiempo que le digan que va a tomar

Felicitaciones a Billy por ser tan amable y disculparse.

Muy amable y profesional. Compré un Mazda CX-5 usado y estoy muy contento con mi auto. Fue fácil comunicarse con ellos e hicieron que mi experiencia de compra de un automóvil fuera muy cómoda.

El concesionario perdió mis llaves. Nunca me llamó para decírmelo. Llegué al día siguiente a recoger mi vehículo cuando me informaron del error. No habían realizado un reemplazo ni completado el cambio de aceite y la rotación de neumáticos. Me dijeron que se podía hacer en 35-45 minutos, así que esperé. 1 hora y 15 minutos después, consulté con el coordinador de servicios que me informó que la llave aún no se había hecho. Tomé el autobús de enlace a casa porque tenía que trabajar. Mala comunicación. Falsas promesas de plazos. Trabajado con problemas que necesitan abordar. .

Servicio rápido y como siempre personal super agradable.

Tuve un problema con la reducción brusca de la transmisión en mi Odyssey 2011. Pero fue intermitente y no lo hizo durante la prueba de manejo con Anthony. Me dijo que pensaba que la transmisión estaba bien (de lo contrario, no sería intermitente) y probablemente era un problema de computadora. Conservaron el coche un día y se corrigió el problema.
Fui allí preparado para ser adversario y lidiar con el comportamiento defensivo de su parte. Nunca tuve la oportunidad. No podrían haber sido más cooperativos o útiles. Mi hijo recomendó este concesionario. Dijo que eran de primera clase. Él estaba en lo correcto.

La gente es genial para hacer negocios. El proceso fue tan fácil que mi nieto de 12 años podría haber hecho esto solo con la asistencia del personal profesional. Mi experiencia fue muy relajante y sin presiones y sin problemas. Mi próximo auto definitivamente regresaría y recomendaría a mi amigo y familia. Gracias por la mejor experiencia de compra de automóviles que he recibido. ¡Buen trabajo Shawn!

Esta experiencia fue fantástica. Nunca he traído un auto sin estar estresado y el personal hizo que el proceso fuera sencillo.

El asociado de ventas Jerrod fue muy paciente y la primera vez que compré un automóvil fue simple y rápido.
¡Muchas gracias!

¡Excelente servicio rápido! También me alegré mucho cuando vi que mi camión también había sido lavado :)

Una vez más, tuve el placer de trabajar con Oliver George, quien hizo que la experiencia de compra fuera tan sencilla y poco intimidante. Desde el principio, escuchó lo que quería (cambiar un auto usado por otro auto usado) y encontró algo en mi rango de precios. Mike y Jay también me cuidaron mucho.

Nos encanta nuestra nueva Ridgeline. Todo es sólido y está bien hecho. Gracias al gran personal, especialmente a Cannon Forrest y Karl Prinsep. Su ayuda para conseguirnos el camión que estábamos buscando es muy apreciada. Pasamos mucho tiempo investigando lo que queríamos y la Honda Ridgeline es perfecta para nosotros. Gracias.

Durante 7 años, Crown Honda de Southpoint ha brindado un servicio excelente y ha mantenido mi automóvil de 8 años como nuevo.Este año es el octavo año y es diferente, no solo brindaron un excelente servicio nuevamente, el equipo de limpieza encontró dos billetes de $ 50 caídos en el asiento trasero y lo devolvió.

¡Este es definitivamente un servicio en el que puede confiar!

Recordé mi Honda 2003 y la llevé al concesionario. Me recibieron y me trajeron el coche muy rápido. Se terminaron antes de lo esperado, e incluso lo pasaron por el lavado. ¡Fue una gran experiencia, pensé en comprar un Honda nuevo! ¡Gracias chicos!

Había cambiado la bujía con 460 $ de su bolsillo. Sin embargo, encontré una nueva grieta en mi parabrisas cuando recogí mi coche, que no estaba allí cuando lo dejé. El gerente de servicio / gerente del gerente afirmaron que esto no era culpa suya. Y pídeme que busque un seguro. Sin palabras ... Todo lo que sé es que esto sucedió cuando el auto estaba en el taller. Había experimentado el impacto de la roca mientras conducía por la carretera. Esa grieta no es como esta. Adjunte una foto para que la gente la vea. Hay que tener mucho cuidado al enviar los coches a esta tienda ...

No podría haber tenido una mejor experiencia comprando mi primer auto. Conseguí exactamente lo que quería por el precio que quería.

Todo el equipo hizo todo lo posible para asegurarse de que mi experiencia fuera excepcional. Lo recomendaría encarecidamente para cualquier vehículo y necesidades de servicio. Gracias de nuevo.

Llevé mi automóvil para que lo repararan, Joe D. me saludó de inmediato y registró mi automóvil. El servicio se completó de manera oportuna y mi automóvil estaba muy bien limpio cuando me lo devolvieron. Gracias Joe y a todo el equipo Crown Honda.

Los redactores de servicios son groseros ... he estado aquí 3 veces en los últimos 4 meses para obtener algo de conocimiento sobre un Honda nuevo para mí ... cada vez ... diferentes personas cada vez ... el mismo servicio al cliente ... o falta de. No puedo ser una actitud molesta ... De ahora en adelante obtendré mis piezas originales de una casa de piezas Honda en línea ... y me quedaré con mi mecánico local para este Honda. Lo probé ... no me impresionó.

Editar: les dio una última oportunidad por un cambio de aceite de $ 16.95. Mi redactora de servicios era una jovencita, muy rápida y profesional. Está mejorando ... La gente de Partes incluso fue útil.

Editar 5.2020 Tengo que decir ... este ha sido el mayor giro de 180 grados. El servicio al cliente ha mejorado a pasos agigantados. Solo llevo mi auto aquí para cambios de aceite. Hoy recibí un tratamiento desinfectante gratis y una experiencia muy positiva.

11.22.2020 actualizado para agregar la quinta estrella. ¡Servicio excepcional!

Recientemente compramos un Honda Pilot de Crown Honda y fue una experiencia extremadamente positiva. Nuestro representante de ventas fue Roy Twisdale, con quien contactamos a través del sitio web de Crown Honda. De principio a fin, el trato fue muy sencillo para Roy y todo el equipo de Crown. ¡Seguiremos comprando a través de Crown en el futuro!

Thom Freeman y Darren Stuart

Nunca más volveré a reparar mi coche aquí.

Después de ser propietario de Toyota de toda la vida, recientemente compré un Honda Civic Si 2018. La experiencia de servicio en Crown me hace cuestionar seriamente esa decisión.

Hoy fue mi segunda experiencia; las dos veces que hice citas. Incluso con una cita, mi servicio de 5,000 millas tomó tres horas. Hoy llegué a las 12:10 para mi cita de las 12:15. Nadie vino a ayudarme hasta las 12:35 (sí, 20 minutos DESPUÉS de mi cita). Una vez que finalmente llegó el asesor de servicio, me dijo que habría una espera de 5 horas. Le expliqué que tenía una cita. No importaba; todavía era una espera de 5 horas. No tenía 5 horas de sobra, así que me fui y nunca volveré.

¿De qué sirve hacer una cita si no se cumple? No tengo idea de por qué se overbooking intencionalmente. Cinco horas para realizar el mantenimiento de rutina es completamente inaceptable. El único punto positivo fue Bobby Bradford, que se tomó el tiempo de hacer un seguimiento de un problema que tenía con Android Auto después de mi primera visita. Aparte de eso, no tengo nada positivo que decir sobre mi experiencia aquí.

Si pudiera poner un 0 lo haría. He estado aquí dos veces, la primera vez estuvo bien, nada sorprendente. La segunda vez es la razón por la que estoy revisando. Desglosaré todo el evento. Verifique el punto tres para ver el núcleo de por qué estoy realmente enojado.
1) Primero, entré porque sentí que había algo en uno de mis neumáticos, pero aún no había luces encendidas. Podía escuchar algo y al principio, también podía sentirlo un poco. Me dijeron que estaban tan ocupados que debería concertar una cita y que alguien los verificaría. Hice una cita para uno de sus primeros espacios el lunes por la mañana. Llegué temprano y todavía tuve que esperar TRES HORAS.
2) Cuando finalmente "revisaron" mi auto, me dijeron que no solo necesitaba atención inmediata a mis frenos delanteros (y pronto a mis frenos traseros) sino que el sonido venía de uno de los cojinetes de mis ruedas ... Soy estudiante de enfermería y no tengo dinero para gastar en algo tan extenso, así que les dije que todavía no podía. ADEMÁS, me iban a cobrar $ 125 por esta inspección.
3) Llamé a mi abuelo porque hizo que inspeccionaran mi auto antes de mudarme (3500 millas) y en ese momento no había nada malo. Me dijo que buscara una segunda opinión. Así que lo hice y en ese momento mi luz de aire estaba encendida. (Fui a ver al Sr. Tire en durham-chapel hill blvd) Hice una cita, verifiqué cuánto les costaría verificarlo CERO dólares. En media hora, encontraron un perno en mi neumático trasero. MUY MUY obviamente ahí. Si Honda realmente hubiera mirado mis neumáticos, que es lo que pedí, habría tenido esto resuelto. Y sé muy bien que esto no sucedió después de mi visita a ellos. ADEMÁS, el lugar al que fui revisó mis frenos y bajo y he aquí, NO necesitan atención inmediata. Yo diría que son astutos y definitivamente intentaron aprovecharse de una niña que intenta cuidar su auto.

Realmente una linda experiencia. Me gusta la atención al detalle y el hecho de que son un departamento de servicio completo en lugar de un lugar de cambio de aceite rápido. ¡Definitivamente el único lugar donde llevaré mi Honda!

Esperó más de 8 horas para un cambio de aceite, aunque se prometió algo diferente, nadie contesta el teléfono cuando se llama al departamento de servicio para revisar el vehículo. Supongo que no les gustó el hecho de que no necesito comprar ningún servicio adicional que me recomendaran.

He estado en Honda de Southpoint para reparar mi auto muchas veces, pero la experiencia de ayer fue como ninguna otra. Tenía una cita a las 10:45 a.m. Llegué de 5 a 7 minutos antes y estuve allí hasta las 3:30 p.m. Siento que habría estado allí más tiempo si no hubiera ido al encargado de servicio para preguntarle sobre la cantidad de tiempo que quedaba para reparar mi automóvil. Nunca he tenido que esperar tanto tiempo para un cambio de aceite.

¡Todos en el Honda Southpoint fueron muy serviciales y extremadamente amables! Me recibieron de inmediato y Oliver George me ayudó a localizar el Pilot que me interesaba. El precio fue mejor de lo que esperaba, ¡y trabajamos juntos para llevarme a mi nuevo auto! Derek y Tony siempre se estaban comunicando conmigo, mientras esperé durante algún tiempo, debido a la parte financiera de la transacción, del prestamista. Soy autónomo, por lo que es de esperar. ¡Gracias por ayudarme a conseguir mi auto nuevo! ¡Estoy más que extasiado!

Amo este lugar. Mi familia ha comprado 3 autos de Crown a lo largo de los años y definitivamente regresaré.

Phillip Whittington brindó un excelente servicio. Gracias, volveré.

¡Tuvimos una gran experiencia comprando un auto nuevo con Crown Honda! Fue un placer trabajar con Daniel y nos dio el mejor precio por adelantado. ¡También fue muy rápido en responder a cualquiera de nuestras preguntas e hizo que nuestra transacción fuera fácil y sin problemas! Pasó tiempo con nosotros para mostrarnos todas las funciones del automóvil y también hicimos una divertida prueba de manejo. Esta experiencia no se sintió como si nos estuvieran vendiendo y nunca nos sentimos presionados ni un poco. ¡No solo nos dieron un gran precio, sino que también nos dieron un gran valor a cambio de nuestro viejo automóvil! ¡Nos encanta nuestro nuevo coche y nos divertimos mucho comprándolo gracias a Daniel y Crown Honda! Los recomiendo encarecidamente y volveré a ellos para futuras compras. Además, ¡ganaron nuestro negocio después de ir de compras a muchos otros lugares!

Tuve la gran suerte de contratar a Crown Honda para comprar mi último Honda, un Odyssey 2013. El proceso de compra fue perfecto y justo. Son una organización orientada al servicio y cada contacto que tuve parecía interesado en establecer una relación y no solo en hacer una venta.
Sin embargo, para mí, la cara del concesionario y mi primer contacto fue Cannon Forrest. Personificó las cualidades que describí anteriormente. Nos comunicamos por correo electrónico y por teléfono antes de reunirnos en Crown y él había establecido su profesionalismo antes de conocernos. Conoce su producto; y su integridad, habilidades de comunicación y facilidad para tratar con su organización se manifestaron, para mí, en una transacción justa y agradable para mí y Crown.