Crain Hyundai of Fort Smith Revisar

Llevé el auto de mi esposa para su primer servicio. Fueron muy profesionales e incluso me llevaron de regreso a mi oficina para que no tuviera que esperar.

Mi experiencia aquí ha sido horrible. Compré mi vehículo el 9/8/17. Cambié mi Dodge Challenger 2015 con 37k millas por un Dodge Journey 2013 con 64k millas. Al comprar mi vehículo obtuve una tasa de interés más alta que la que tenía en mi Challenger. Lo cual no entiendo por qué, porque nunca me he retrasado en ningún pago con ningún crédito que haya tenido en los últimos 4 años. No me gustó mucho la tasa de interés, por lo que el gerente de finanzas dijo que me ofrecería una garantía extendida para que comprara el vehículo. Incluso me dijo que sufría pérdidas por el vehículo por vendérmelo por el precio que tenía. Entonces, mientras firmaba el contrato por el vehículo, el gerente de finanzas Mike Selgado conversó un poco conmigo. Bueno, estuvimos allí hasta las 9 pm. Después de terminar el papeleo, el vendedor me mostró el interior del automóvil y me explicó todos sus extras. El director de finanzas me pidió un cigarrillo. Eso también está bien. Bueno, noté que la parte de plástico del costado del asiento estaba rota, así que lo señalo. Dijeron que iban a arreglarlo cuando vinieron a buscar mi vehículo para un detalle en los próximos días. Sí, eso nunca sucedió. Así que al día siguiente estoy tratando de comunicarme con Mike para preguntarle adónde debo enviar mis copias de los talones de cheques. Me lo dijo y luego me mantuvo en el teléfono durante más de una hora en su teléfono celular personal. Me estaba haciendo preguntas muy despectivas sobre mi preferencia sexual y mi esposa. Solo por nombrar algunos: ¿Es usted una persona celosa? ¿Está celosa su esposa? ¿Alguna vez ha estado con un hombre? ¿Por qué no ha querido intentarlo? ¿Dónde trabajo? ¿Qué hago entre ambos trabajos? alguna vez solo en casa solo y cuándo voy a casa, qué me gusta hacer para divertirme, dónde es mi lugar favorito para comer, si me gusta ir de vacaciones, por qué trabajo tanto, ¿le pone dificultades a mi matrimonio? con mi esposa, etc. También dijo que quería llamarme cariño porque realmente le gusta mi sonrisa y hay algo en mí que realmente le gusta. Recibe otra llamada, así que me dice que me devolverá la llamada. Lo hace unos 15 minutos más tarde y me dice que realmente le gusta hablar conmigo y que estaba camino a casa. Unos días después lo llamo y lo reporto a un gerente. También me quejé del impuesto a las ventas que tenía que pagar porque me dijo que no tendría que pagar ningún impuesto a las ventas porque me vendió el vehículo más barato que el otro, así que mis impuestos ya estaban pagados. Pensé en frijoles frescos. Bueno, fui a etiquetar mi vehículo y me cobraron más de $ 300 porque, al descubrirlo, él no incluyó esa garantía. Tuve que pagarlo y luego pagar impuestos sobre eso también. Llamé al concesionario para decirles que no estaba contento con eso y que necesitaba un reembolso porque eso no es lo que me dijeron. El gerente me dijo que se haría cargo del gerente de finanzas y que no volvería a comunicarse conmigo. ¡Cosa que no tiene! Bueno, me tomó casi 2 semanas conseguir mi cheque de reembolso de los impuestos. Entonces ocurre el siguiente problema ... Mi radio comienza a cambiar de estación por sí sola cuando toco baches en la carretera y mis botones en el volante no funcionan correctamente. Llamo y hago una cita para que lo revisen. No pueden hacer que se duplique. La radio no lo hará por alguna razón, pero él fue testigo de que el control en el volante no funcionaba correctamente, así que dijo que me ordenarían un nuevo interruptor. Bueno, pasan un par de semanas y no he escuchado una palabra de ellos. Voy a cambiar mi aceite y me informan que mis puntales están quemados. Entonces llamo y me quejo porque solo he tenido este auto durante 2 meses y no debería tener todos estos problemas. El gerente general me dice que todo lo que hago es quejarme y que él hizo todo lo posible por mí y que no puedo seguir usando la llamada telefónica del incidente del gerente de finanzas como palanca para obtener lo que quiero y luego me colgó. Muy poco profesional. Ahora mi vehículo está en el taller y me dicen que mi garantía solo cubre los puntales y que todavía tengo que pagar un deducible de $ 250. Todo lo demás de su bolsillo, que es de $ 800. ¡Acabo de pagar $ 3700 por la garantía extendida!

Todas las personas con las que traté aquí han sido de gran ayuda; ventas, finanzas y la tienda. Pero especialmente Mike en finanzas. Después de que compré un auto aquí; dos semanas después tuve que salir del estado durante casi un mes, por trabajo. Dos días después de que me fui a trabajar fuera del estado, el título llegó a mi casa pero no había nada que pudiera hacer para registrar mi nuevo auto. Mike consiguió refinanciar mi automóvil por una tasa de interés más baja y envió por correo una nueva etiqueta temporal en mi sitio de trabajo fuera del estado, ahora podía conducir a casa sin usar una etiqueta temporal vencida. ¡Gracias Mike!

¡La peor experiencia con un departamento de servicio! Si pudiera dar estrellas negativas, todavía serían demasiadas. He estado tratando de reemplazar algo bajo garantía desde el 25 de julio. Finalmente llevo mi auto al departamento de servicio para que me coloquen la pieza. Mi cita era a las 11 de la mañana y dijeron que sería una hora. Cuatro horas después llamé para revisarlo y ni siquiera hicieron nada porque la pieza estaba dañada. Sin comunicación durante todo el proceso. Si no hubiera sido yo quien llamó, no habría tenido ni idea de lo que estaba pasando, cuándo sucedió la aprobación del reemplazo, cuándo las piezas estaban instaladas o incluso cuando mi automóvil estaba listo. ¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! Si hubiera sabido que el departamento de servicio estaba tan mal administrado y tan mala comunicación con la gente, no habría comprado un automóvil en este concesionario en primer lugar.

¡Increíble experiencia! ¡Ahora seremos clientes de Crain Hyundai Fort Smith de por vida! ¡Presión cero, la experiencia más rápida que hemos tenido! Sebastian estaba bien informado y nos hizo sentir que no había presión sobre nosotros. ¡Altamente recomendado!

Arthur fue el mejor. Hizo que nuestra experiencia de compra de automóviles fuera excelente. Trabajó con nosotros e hizo que nuestra experiencia fuera fantástica.

Los grandes autos no pueden decir tanto por el concesionario, no están detrás de esa palabra. No los recomendaría.

Genial para tratar. Definitivamente les compraré mi próximo auto.

Honestamente, una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. Josh de ventas y Timmy de finanzas trabajaron duro para conseguirme un vehículo increíble. Fueron amables, corteses y diligentes. Sin juegos, le di un valor de comercio justo a mi auto y me metí en un auto que se ajustaba a mi presupuesto y necesidades. No puedo cantar sus alabanzas lo suficiente. Gracias Josh y Timmy por quedarse hasta tarde para hacerlo.

Bueno, no sé por qué recibí esto. No he estado en este lugar. Sin embargo, conduzco de camino al trabajo.

Increíblemente decepcionado con este negocio. Encontramos un vehículo en línea que queríamos probar (y probablemente comprarlo esta noche), así que llamé y hablé con un representante de ventas que dijo que tenían el vehículo en stock en su ubicación. Déjame ser claro. Le dije qué vehículo estaba buscando y que íbamos a conducir una hora y media para venir a verlo. Dijo ¡oh, sé exactamente qué vehículo! Lo tiraré alrededor. Conducimos a Fort Smith, él nos muestra el auto que estacionó, y no es el auto por el que llamé. Resulta que no tienen ese vehículo en ese lugar, aunque él me dijo que sí. Luego dice que consultará con el gerente para saber cómo obtener ese vehículo. En ese momento ya me había perdido. Me mintió solo para llevarme allí. Cebo y cambio. No juego esos juegos de ventas. Luego, el gerente procede a decirnos que probablemente podrían llevar ese vehículo a esa ubicación en un par de días, pero dice que el precio anunciado en el sitio web de su empresa era incorrecto y más bajo de lo que debería haber sido el vehículo. Dijo que es un problema técnico cuando agregan vehículos a su sistema en línea yada yada. No me importa. ¿Quiere decirme que tiene un vehículo anunciado por un precio que nadie corrigió y que no lo va a respetar? No hay trato. No daría estrellas si pudiera. Nunca haré negocios allí.

Una de las experiencias de compra más horribles que he tenido. Esta es una gran razón por la que trato de mantenerme alejado de cualquier tipo de concesionario.

Vine a ellos en diciembre de 2016 (hace solo unos meses) en busca de un auto nuevo para mi esposa como regalo sorpresa para Navidad. Estoy a una hora de ellos y uno de mis puntos de venta clave era si estarían dispuestos a entregarme el coche o no. Me doy cuenta de que esto suena irrazonable, pero había hablado con Fayetteville Crain Hyundai (del cual he escuchado GRANDES cosas) y estaban más que dispuestos a conducir casi 2 horas para entregar un automóvil y traerme el papeleo. Lo necesitaba porque no quería que mi esposa se diera cuenta porque estaría fuera por más de 3 horas. Así que le pregunté al Fort Smith Crain Hyundai y uno de sus vendedores (no mencionaré los nombres) me dijo que sí, que podía entregar ese día antes del mediodía y traerme todo el papeleo. No hace falta decir que lo seguí y le di toda la información por teléfono para que la entregara y él dijo que lo haría. Alrededor del mediodía no he tenido noticias suyas, así que llamé y me dijo que estaba demasiado ocupado con otros clientes. Debería haberme dado cuenta en ese mismo momento de que después de comprar el auto, su servicio al cliente bajaría porque ya me había bajado como una "venta" y ya no le importaba. Prometió que entregaría al 100% al día siguiente, un domingo (lo que me pareció extraño), pero que todavía tenía que conducir hasta allí y firmar el papeleo (lo que me llevó 4 horas). Mientras firmaba el papeleo, (otro tipo) me vendió una garantía extendida e hizo que pareciera que el plan de mantenimiento del cuidado del automóvil que le brinda cambios de aceite durante 5 años estuviera incluido en la garantía extendida. Luego me dijo que la impresora no funcionaría, por lo que tendrían que enviarme por correo el contrato que desglosa el precio por completo. Bueno, no está incluido en el precio, no hace falta decirlo, pero terminaré esa parte más adelante. Llega el domingo, no supe nada de él, así que le envié un mensaje de texto y me dijo que estaban cerrados y que no podía entregarlo, que tendría que ser el lunes. Llega el lunes, no puedo comunicarme con el chico durante 3 horas y finalmente me envía un mensaje de texto diciendo que está en camino. Se presenta a mi trabajo y procede a decirme que llegó tarde al trabajo (presumiendo en este momento) porque se quedó despierto hasta tarde la noche antes de la fiesta y admitió que AÚN estaba UN POCO BORRACHO. Como que diablos? ¿Acaba de conducir mi nuevo coche Ebrio? Supuse que sabes qué, ya no tengo que meterme con estos tipos, así que lo dejaré pasar. Una semana después recibí mi contrato y me cobraron $ 1000 por el plan de mantenimiento del auto. Así que me gusta lo que sea que cancele los cambios de aceite y me reembolse esa parte de mi dinero porque estoy a punto de refinanciar y no quiero que eso se incluya. Me dijeron que se tarda un mes en reembolsar, así que tuve que refinanciar con eso incluido y me dijeron que me enviarían un cheque por correo. Volví a llamar a principios de febrero y dijeron que lo que pasa es que la compañía de garantía envía el cheque al concesionario, quien luego lo envía a Hyundai Motor Finance, quien luego me lo envía después de endosarlo. Bueno, el concesionario recibió el cheque y lo envió a HMF. Ha pasado casi un mes desde que lo enviaron y HMF dice que todavía no han recibido el cheque. Supongo que se ha perdido en el correo, no sé cuáles son las posibilidades de que eso suceda, pero lo que me molesta es que llamé hace 2 semanas y se suponía que un tipo estaba rastreando el cheque. Le doy una semana y luego le escribo un correo electrónico y me dice que ha estado ocupado con OTROS clientes y que se pondría en contacto conmigo a primera hora el lunes, bueno, ahora es jueves (4 días después) y no he escuchado nada. de él y han pasado casi 4 meses después de comprar este automóvil y todavía no hay reembolso. Me preocupa que tengamos que comenzar este proceso de nuevo porque parece que se ha perdido el cheque y tendré que esperar otros 2 meses antes de recibir mi dinero.

Estos chicos probablemente me van a odiar por publicar esto y espero que mi servicio de atención al cliente de ahora en adelante no continúe cayendo debido a esta revisión.

Compré tres vehículos de Crain (anteriormente Breeden) y durante los últimos 8 años más o menos he acudido a ellos exclusivamente para el servicio. Desafortunadamente, este último año ha ido tan cuesta abajo, especialmente no volveré. Solía ​​poder confiar en su departamento de servicio para ser honesto con usted, para cuidar su vehículo y, lo más importante, para comunicarse. Solían obtener cinco estrellas de mí cada vez en sus encuestas posteriores al servicio porque eran tan buenos. Desafortunadamente, todo eso desapareció ahora, al igual que las encuestas posteriores al servicio (una mala señal). Ahora, cada visita es una táctica de cinco y diez centavos de limpiaparabrisas, filtros, etc. Ellos le ocultan intencionalmente arreglos de menor costo o planes de mantenimiento para maximizar sus ganancias. En esta última visita dejaron un comentario sobre la orden de trabajo que me notificaron que mis frenos necesitaban atención de inmediato y me negué. La verdad del asunto es que nunca me llamaron, ni siquiera para decirme que mi vehículo estaba listo. Tuve que llamarlos y preguntar. En realidad, esta es la tercera vez que sucede, y la segunda vez que declaran en la orden de trabajo que rechacé algo que necesita atención inmediata después de no comunicarme en absoluto. Curiosamente, ni siquiera lo mencionan en el momento del pago, pero seguramente le harán saber que la próxima vez que ingrese le tocará un limpiaparabrisas trasero nuevo. Les he señalado esto personalmente en el pasado y es ignorado y excusado por el departamento de servicio sin cambios aparentemente.

Esto ni siquiera entra en las tácticas viscosas que intentaron usar conmigo la última vez que quise comprarles un vehículo.

Es un fastidio perder la confianza en un negocio que estuvo feliz de respaldar durante años, pero ahí es donde estoy ahora. Bajo ninguna circunstancia recomendaría a nadie que compre o repare un vehículo en Crain Hyundai.

El vendedor fue útil e hizo todo lo posible para adaptarse a nuestra lista de deseos.

Verifique todo lo que reclamen o documenten que hicieron en el departamento de servicio porque le prometo que probablemente no se hizo

Doug era un vendedor increíble y Shane (creo que era su nombre) su gerente, me dio un gran intercambio en Value por mi Dodge neon de 1999 y trabajó conmigo hasta que obtuve el auto que quería, al precio que necesitaba. . Lo más importante es que me trataron con respeto. Si está buscando un automóvil, pregunte por Doug, él hará todo lo posible para ayudarlo.

Su selección fue terrible, así como el servicio. Si quieres el mismo juego de siempre jugando a las ventas de autos, ve aquí. Si realmente desea ver una buena selección, reciba ayuda como si fuera un cliente valioso y siéntase bien con su experiencia, vaya a James Hodge Hyundai de Muskogee. Habla con Marcellus y Austin.

Hice algunos trabajos bajo garantía; una reparación se completó con prontitud, pero la otra era un fantasma en la máquina que dedicaron un tiempo considerable y una paciencia infinita a investigar, pero que no pudieron resolver en esta visita. La gente fue muy amable y servicial.

Nunca he tenido un mal servicio aquí. Desde el vendedor hasta el departamento de servicio ha sido fácil. Compré el automóvil con 35,000, por lo que la garantía del tren de potencia estaba casi terminada.Sin embargo, tuve un problema con el interruptor de mi faro, el automóvil tenía 48,000 millas y llamé al departamento de repuestos para obtener el precio de uno nuevo y me informaron. por piezas que mi coche tenía una garantía de 50.000 millas en los interruptores que confirmó el departamento de servicio. Llevé mi vehículo y me confirmaron el problema y que el interruptor necesitaba ser reemplazado, pero la garantía de mi auto se anuló debido a un problema con el kilometraje. Miré los registros y alguien en el dmv antes de recibir la entrada del auto incorrectamente. kilometraje y debido a la discrepancia anuló mi garantía de fábrica. Hablé con el gerente de servicio y él habló con el gerente general y lo mejor que harían es compartir conmigo el costo de las piezas y la mano de obra. Amablemente rechacé. Estoy totalmente certificado para reemplazar la pieza yo mismo y el costo de la pieza fue menos de la mitad del precio total que me pedían que compartiera con ellos. Todavía llevo mi auto aquí por los servicios que obtuve con la compra y la garantía de compromiso de Crain. Mi problema es que me vendieron un auto con garantía anulada sin decir nada al respecto. He tenido el coche durante un año y medio en este momento y es genial.

La transacción más fluida de la historia ... Josh y Gil fueron excelentes para tratar.

Manejamos nuestro Santa Fe durante todo un año antes de que se solucionara el problema. Inicialmente nos dijeron que necesitábamos neumáticos nuevos (que eran nuevos) y que el neumático dejaría de frotar después de un tiempo. El "roce" nunca desapareció. Un año más tarde compramos el mismo tamaño de neumático que antes (que era del mismo tamaño recomendado por la fábrica), solo de una marca diferente, con el mismo sonido de roce. Traído al concesionario para otro diagnóstico. El primer diagnóstico fue que tenía puesto el freno de mano. Siempre uso el freno de mano. Aparentemente, los aparcacoches no comprueban los frenos de estacionamiento antes de conducir los vehículos de los clientes. Después de que me dijo que ese era el problema, tuve que llevarlo a dar una vuelta para escuchar el problema. No fue hasta entonces que estuvo de acuerdo en que había un problema. Venga a averiguarlo, necesitaba reemplazar una junta homocinética. También me dijeron que no se necesitaba una alineación. Está claramente tirando hacia la derecha. Iré este fin de semana a un tercero para una verificación de alineación. Si necesita uno, creo que Crane debería reembolsar el costo. El técnico de Crane dijo que estaría cubierto por la garantía. En este momento, no tengo confianza en el departamento automotriz de Fort Smith Crane.

Compré mi auto en mayo desde aquí y tuve que llevarlo varias veces (solo compré llantas nuevas y cambios de aceite). Cada vez que hice una cita con Barton, él ha sido extremadamente profesional y está dispuesto a ayudar. ¡Él siempre trabaja en mi horario y me hace participar!

En serio, estos tipos son absolutamente terribles. ¿Servicio al Cliente? Olvídalo. Seguro que las garantías y los planes de cuidado del automóvil son agradables, pero buena suerte al intentar que realicen el mantenimiento al menos una vez dentro de los 6 meses. Y no planee que ellos también arreglen su automóvil, cuando compré mi automóvil tenía 2 abolladuras en el guardabarros trasero, sarpullido en el borde y marcas de remolino en la pintura. Está bien, se puede arreglar, así que les pagué el dinero extra para arreglarlo, y todo lo que hicieron fue pulirlo ... como ¿eres serio? Gracias por hacer que las marcas de remolino se destaquen aún más ahora. Y las abolladuras y el sarpullido del borde nunca tocaron. Ahora, cada vez que llamo para que me arreglen el resto que PAGé, siempre es "Oh, estamos ocupados hoy, intenta llamar la semana que viene". De verdad, ODIO absolutamente a estos tipos y nunca volveré a hacer negocios con ellos.

Nunca volvería a conseguir un coche desde aquí, créame.

Vendedores horribles e inexpertos ... luego te dan la típica sacudida de las ventas para que pruebes al gran tipo con la gran oferta ... ¡¡eso es nada menos que una bola de dormir !! ¡¡¡Nosotros caminamos!!!

Llevé mi coche para una reparación en garantía. Al principio, intentaron decirme que no era el problema de la garantía y que era una solución de $ 2,000 para otra cosa (después de todo, era el problema de la garantía gratuita. Imagínese eso). Se sentía extremadamente tenso allí. La primera vez que entré allí, algunos trabajadores estaban enojados entre sí y discutían frente a todos y fue extremadamente incómodo. Luego, cuando fui a recoger mi coche, estaban gritando de un lado a otro delante de los clientes. Luego, un gerente se involucró y comenzó a gritar también. La cosa más loca que he visto en mi vida. Cogí mi coche y me di cuenta de que tiraron un montón de cosas en mi coche y se hicieron un desastre. Tiré las gafas de sol de mi prometida desde el asiento delantero hasta la tabla del piso trasero y las rasgué, arrojé algunas otras cosas. Todo extraño / mala experiencia. Sin embargo, arreglaron mi auto, así que supongo que es una ventaja. Si quieres esa familia disfuncional, tensa, gritando vibra ... Crain hyundai.

Siempre hacemos que Crain se encargue de nuestros cambios de aceite en nuestra Sante Fe 2017. ¡El servicio siempre es excelente y el lavado de autos es una buena ventaja!

les compré un coche. Fue una transacción bastante sencilla para un auto bastante bueno que encajaba perfectamente en mi presupuesto. Hubo una confusión cuando llevé mi auto para que lo atendieran, pero el tipo que me vendió el auto se encargó bastante rápido.

Nos mudamos fuera del área y todavía volvemos aquí para comprar nuestros autos. No hemos encontrado otro concesionario que nos trate como a una familia. Desde el momento en que entras te sientes bienvenido. Esto también se aplica al departamento de servicio. ¡Joe Pulliam es el mejor! Fue un placer trabajar con Timmie Minks (financiero). Josh (vendedor) estaba muy bien informado y fue más allá. Siempre le compraré a Crain Hyundai, porque la satisfacción después de la venta es igual de importante y Joe Pulliam nunca nos ha defraudado.Si eres nuevo en el área o incluso si vives en NWA como nosotros, haz el viaje, te prometo que ganaste ''. No te decepciones.

¡Realmente no aprecio que esta empresa me envíe spam a través de los folletos de FatWin!

Estas personas son maravillosas. Lavaron y aspiraron mi coche durante el cambio de aceite. ¡Muy amigable!

Ollie,

Gracias por el trato increíble que me diste hoy. Mi hija está más que emocionada con su primer auto. Nunca he visto a un vendedor hacer lo que hiciste hoy con ese precio. Recomiendo a todos que vengan a verlo por una gran oferta en Crain Hyundai de Fort Smith. Finalmente encontré un vendedor al que volveré. Muchas gracias.

Rich Rapin Jr.

Conseguir el coche que estaba buscando fue una experiencia fácil y cómoda. Mi vendedor Timmy escuchó mis necesidades / deseos y me ayudó a encontrar el auto perfecto sin presión.

Servicio al cliente excepcional. Keith G. ¡Es increíble! Se tomó el tiempo para instruirme sobre las nuevas actualizaciones de tecnología y gracias a Dios sincronizó mi teléfono por mí. Los tipos de finanzas eran unos caballeros. ¡Gracias! Te veré pronto para un cambio de aceite

Compré mi Cadillac SRX 2015 de Crain Hyundai aquí en Fort Smith el 29/03/2018. Todo iba muy bien hasta que entré el jueves 19 de abril. Se cargó todo, miré hacia abajo y noté que decía service stabilitrak. Pensando bien, solo he tenido este vehículo durante 3 semanas, ni siquiera he hecho el primer pago y ya está arruinado. Despegué, dejé a mi hijo en la escuela, manejó bien, luego me fui al trabajo. Conducía bien, dio la vuelta a la curva en dirección a Fort Smith, se incorporó al carril que se dirigía hacia Garrison Bridge y, de repente, el vehículo empezó a desviarse un poco. Entonces, de repente, comenzó a colapsar y pude escuchar un estallido desde la parte trasera. Estaba virando tan mal que no podía controlar el vehículo. Me asustó mucho; todo lo que podía pensar en hacer era parar a un lado de la carretera. Me senté allí por un minuto, luego despegué gradualmente y cuando le di un poco de gas, comenzó a balancearse nuevamente, reduje la velocidad y conduje muy lento para trabajar. Gracias a Dios que me estaba cuidando porque sabía con certeza que el vehículo estaba a punto de chocar contra la pared del puente, causando un gran amontonamiento, ya que había mucho tráfico esa mañana. Ponerse a trabajar, aparcarlo, llamar al departamento de servicio de Crain Hyundai un poco después de las 9 am y hablar con Casey. Le expliqué lo que estaba pasando y que les compré el vehículo el 29 de marzo. Dijo que no creía que pudieran arreglar el estabilizador. Dijo que los dos chicos de allí dijeron que no podían trabajar en eso con seguridad y que el otro chico, que tiene más conocimientos, está de vacaciones y no volvería hasta el lunes. Le expliqué de nuevo lo que pasó y que alguien de allá tenía que venir a recogerlo ya que yo no podía ni quería conducirlo. Después de que dijera eso de nuevo, se quedó realmente callado. Así que le dije de nuevo que no se podía conducir. Dijo que puede que tenga que ir al lugar de Cadillac. Dije bien, creo que todavía está bajo la garantía de fábrica. Dijo, oh, sí, seguro que tendrá que ir allí. Nunca dijo que haría que sus muchachos vinieran a recogerlo por mí y se encargaran de todo, y nunca me preguntó una vez si necesitaba un vehículo prestado hasta que pudieran averiguar qué estaba mal con el mío. No debería haber sido mi responsabilidad tener que ponerme en contacto con el lugar de Cadillac y deberían haber ofrecido un vehículo en préstamo. Orr lo recogió, encontró el problema y lo solucionó. Guy dijo que mi rueda trasera estaba a punto de caerse porque estaba inclinada hacia adentro y que Crain me había vendido un vehículo defectuoso. Muy irritado por decir lo menos, confié en Crain Hyundai como concesionario para venderme un vehículo que está en buenas condiciones de funcionamiento, uno que funciona correctamente, uno sin problemas importantes, pero en cambio me venden un vehículo defectuoso donde las ruedas están a punto de caer. apagado, solo 3 semanas después de la compra poniendo en peligro mi vida, la vida de mi hijo y la vida de todos los que me rodean. Recibí una llamada hoy de la señora de relaciones con el cliente, ella se disculpó mucho por la forma en que la gente actuó en el departamento de servicio. Ella me aseguró que recibiría un trato especial y todos, pero nunca una vez, abordaron la situación de que me vendieran un vehículo defectuoso. Confié mi vida y la vida de mi hijo con ellos, cuando pisé ese lote y compré mi vehículo allí. . Confié en ellos para ser un negocio honesto y para hacerme una venta honesta de ese vehículo y garantizar que fuera seguro y cumpliera con los estándares. La forma en que ese vehículo estaba fuera de control ese día, todo esto podría haber terminado muy trágicamente para mí, mi familia y las otras personas inocentes que podrían haber sido afectadas. Me alegro de que se trate de relaciones con los clientes, ¡pero no es aceptable actuar como si no hubiera ningún problema con el vehículo!

Buena gente amable y excelente servicio con una sonrisa en todo momento.

nos gusta el servicio que recibimos de nuestro concesionario. Si Jimmie Minks me hiciera una oferta que no pudiera rechazar, podría comprar uno de los Palisade 2020 para mi esposa.

He hecho negocios con este concesionario durante muchos años. Cuando nos mudamos por primera vez a Fort Smith desde una ciudad muy pequeña y recién terminamos la escuela secundaria y comenzamos la universidad, sabíamos que necesitábamos un vehículo confiable que fuera asequible. Empezamos a ir a los concesionarios locales y nos decepcionamos cada vez porque ninguno de ellos nos daba la hora del día porque parecíamos dos niños pequeños sin dinero. Cuando llegamos a Breeden Hyundai (Bill White Hyundai en ese momento) sabíamos que algo era diferente. Nos recibieron con prontitud y nos trataron con respeto. Nos invitaron a pasar y nos dijeron que miráramos todo el tiempo que quisiéramos y que nos dejaran probar lo que quisiéramos. No nos trataron como si estuviéramos por debajo de su estatura o como si no pudiéramos pagar nada. No nos presionaron para completar el papeleo antes de que pudiéramos probar la conducción o incluso insinuar que no pensaban que estábamos fuera de nuestro alcance. Incluso nos ofrecieron refrigerios y terminamos comprándoles ese día y no parecieron sorprendidos al saber que para un par de niños de la granja, en realidad teníamos crédito y dinero. Fue la mejor experiencia que hemos tenido en un concesionario. Y es por eso que no le hemos comprado un automóvil a nadie más desde entonces. Cada vez que vamos al concesionario por cualquier motivo (citas de servicio o lo que sea), seguimos siendo tratados exactamente igual y con la misma cantidad de respeto y cortesía. Nos hemos convertido en una familia. Recomiendo este concesionario a cualquiera que valore cosas importantes como la dignidad y el respeto. Prometo que tienen un vehículo para su familia. Los vehículos Hyundai tienen una gran variedad de opciones y los costosos extras que cobran otros concesionarios son estándar en la mayoría de los vehículos. Ellos encontrarán un vehículo para usted incluso si tiene que esperarlo. Son muy serviciales y amables. Respaldan sus productos y su palabra. Si necesita un vehículo nuevo o usado, siga mi consejo y consulte Breeden Hyundai pronto.

Sin integridad en absoluto Una experiencia muy mala no recomendaría este concesionario a nadie.

Pudimos conseguir un auto y nos sentimos bien con nuestra hija conduciendo al trabajo

Ollie Rowden fue de gran ayuda en la búsqueda y compra de mi vehículo. Seguro que la volveré a utilizar.

Gracias por una gran experiencia de compra y un agradecimiento especial a Blake Perritt y Mike Salgado.

Fueron absolutamente increíbles, nos ayudaron a subir al auto, Josh fue tan amable e hizo un trabajo increíble. Recomiendo jodh an crain Hyundai a cualquiera con mal crédito un poco abajo

Les compré un retador de 2015, dijeron que no ganaba nada y en 6 meses seré tan positivo en equidad que ganaría dinero si lo intercambiara bien.Han pasado 6 meses.Estoy cansado de un automóvil que lo llevó comercio Hice pagos perfectos en los 6 meses y me dijeron que estoy $ 5000 al revés también me dijeron que pagarían impuestos sobre las ventas y pagué 200 de mi bolsillo cuando envié un mensaje de texto, olí lo que pensé que era refrigerante, así que les preguntaron al respecto y me aseguraron que era el brillo de las llantas lo que estaba oliendo, así que el mes pasado obtuve una luz de revisión del motor, me quieren cobrarme por diagnosticarlo cuando era un problema antes de comprarlo también me prometieron otro llavero para el auto que nunca tuve, es triste que haya un lugar que te garantice algo sobre un auto y luego vaya en contra de la palabra

Compré un Elantra 2017 usado y no podría haber tenido una experiencia peor. Si está considerando comprar un vehículo en este concesionario, DON T. No brindan el fenomenal servicio al cliente que les encanta en su sitio web, y no respaldan sus vehículos cuando tienen problemas mecánicos cuatro días después de una venta. Al frenar en la interestatal cuatro días después, el automóvil se sacudió violentamente. Probé esto unas cuantas veces más y claramente era un problema de seguridad.

Me comuniqué con el vendedor que no me dio una respuesta directa sobre cómo llevar el automóvil a un departamento de servicio hasta casi una semana después. Se negaron a mirar el vehículo sin cobrar una tarifa de diagnóstico de $ 120 y se negaron a solucionar el problema. ¿Su razonamiento? Porque sus mecánicos no tomaron notas sobre el temblor durante su inspección. Pero ese es el punto en el que sus mecánicos se perdieron y se negaron a solucionar el problema. Tuve que llevarlo al distribuidor de Bentonville Crain, quien amablemente me hizo saber que en realidad era una reparación bajo garantía y que la inspección debería haberlo detectado si lo hubieran conducido por la interestatal. Arreglaron los rotores de freno deformados y se disculparon mucho.

No solo Crain Ft. Smith se negó a arreglar un problema mecánico con el vehículo solo cuatro días después de la compra, ni siquiera me informaron que sería una reparación en garantía. Nunca compre un vehículo de este concesionario a menos que quiera que lo tomen.

Muy satisfecho con mi Hyundai Santa Fe SEL 2020 y con mi experiencia Crain Hyundai de mi vendedor, Daniel Deitz, al Departamento de Servicio
con su experiencia y pronta atención.

Quería una experiencia sin contacto comprando un auto nuevo. No pensé que eso fuera realmente posible, pero Crain lo hizo posible. De hecho, resultó ser la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. El representante de ventas Justin Hall fue increíble. Justin fue más allá durante todo el proceso. Obtuve un intercambio muy justo y un gran precio para acompañar los incentivos que ahora ofrece Hyundai. Si desea una buena experiencia de compra de automóviles, llame a Crain y pregunte por Justin. ¡Gracias de nuevo, Justin!

Dice que pueden trabajar con su crédito no es cierto y muy deshonesto

Mike es increíble, obtuvo nuestro pago inicial y nuestros pagos mensuales bajos

Disfruté mucho de este concesionario para elegir entre autos en todos los colores, gran variedad y no es difícil de encontrar

Servicio muy profesional y rápido. Han sido excelentes desde el día en que nos detuvimos para ver los autos hasta hoy con el servicio que brindan.

¡MUY DECEPCIONADO!

Me decepcionó mucho este concesionario. Había seleccionado un nuevo Hyundai Santa Fe a través de Internet y aseguré mi financiamiento con una de mis instituciones bancarias. Hablé con el representante de ventas y creí que todo estaba bien. Hice el viaje de dos horas, probé mi vehículo seleccionado y estaba listo para finalizar la compra. Bueno, ahí es donde todo fue cuesta abajo. Mi primera preocupación fue que estaba financiado con Hyundai versus mi banco, dijeron que era la única forma en que calificaría para los reembolsos ofrecidos. Entonces, en ese momento todavía estaba de acuerdo con la compra. Luego procedimos a finalizar el proceso, firmando la lectura del odómetro, los papeles GAP, el seguro y los nueve metros completos. Luego aquí viene la BOMBA, el pago ahora es $ 175 más de lo que esperaba. Ahora pido ver el desglose total solo para descubrir que el precio del vehículo es casi $ 7000 más alto que el precio de Internet. Cuando hago preguntas, la oficina de finanzas dijo que nunca fue el precio del vehículo. Luego explicó que solo podría ser el precio si calificas para todos los reembolsos. Abrí su sitio web y me dijeron que un par de coches ni siquiera estaban en el concesionario.

Luego continuó la charla de ventas sobre cómo si realmente me gusta el vehículo, el precio no debería importar, en ese momento ya estaba completamente terminado. El gerente incluso procedió a explicar cómo no le gustaba el precio de Internet. Yo diría que porque los hace responsables y no se puede detener al comprador informado.

¡Me fui muy DECEPCIONADA!

Desde que regresé a casa, me he conectado con otros concesionarios que respetan absolutamente los precios de Internet. Comprará en un concesionario honesto.

Experiencia rápida y fácil aquí. Acabo de comprarles mi segundo Hyundai. ¡Conseguí el coche que quería a muy buen precio!

Las garantías también son geniales, solo he tenido que usar una para una pieza del parasol agrietada en mi Hyundai Accent. Llegué y les mostré el problema y me pidieron que esperara. Me ofrecieron agua y café y antes de que pudiera terminar mi café me arreglaron la visera y estaba en camino.

Lo único negativo que puedo decir es que me asegure de que Blake deletree correctamente su apellido en su papeleo, jaja.

Ollie Rowden ha sido increíble para mí durante muchos años. Este es el segundo automóvil que compré con su ayuda y ha sido la experiencia más fácil que he tenido. Crain tiene un excelente servicio al cliente y un edificio y un ambiente hermosos. Si tiene ganas de comprar un vehículo nuevo, lo recomiendo encarecidamente. ¡Ve a preguntar por Ollie!

¡Gran servicio! ¡Conseguí nuestro auto nuevo en poco tiempo y trabajé con nuestro límite de precio y no nos dio prisa! ¡Pregunta por Justin!

Todos son muy amables y realmente hacen todo lo posible para hacer lo que pueden, ¡Noah es el mejor! ¡De hecho me divertí! ¡Sé que nunca iré a ningún otro sitio PERIODO!
Gracias Noah y a todos en Crain Hyundai, mi hermoso auto
POR CIERTO ME ENCANTA LA ZONA DE ESPERA, SE VE MUY CÓMODA ¡SÉ QUE TENGO CAFÉ VARIAS VECES! NO PORQUE TENÍA QUE COMPRAR EL CAFÉ DE MI PAPÁ, TODOS SIEMPRE PREGUNTAN SI NECESITAMOS ALGO !!
ABSOLUTAMENTE CRAIN HYUNDAI SIEMPRE SERÁ MI OBJETIVO PARA CUALQUIER VEHÍCULO

Son muy groseros, no les gustó su actitud. Y es por eso que solo obtienen 1 estrella.

ok, por dónde empiezo, solo diré esto, siempre y cuando crain ft smith mantenga mi
amigas, entonces estoy bien, así que oye Crain, da un paso adelante y dale a mis amigas
una cena de bistec para ellos, ¿cómo es eso?

¡Recientemente compré un vehículo con Crain Hyundai de Fort Smith y el servicio al cliente fue increíble! Hicieron todo lo posible para encontrar el auto que quería y obtener el pago que necesitaba. Todos fueron muy amables y atentos. Hicieron que el proceso de compra del automóvil fuera lo más libre de estrés posible. El gerente general fue muy práctico y estuvo disponible cuando fue necesario, fue una experiencia muy diferente a cualquier otro lugar en el que haya estado. No sentía que estuviera esperando una eternidad a que esa persona hiciera posible el trato. Incluso vi el servicio al cliente para otros mientras esperaba en mi papeleo, solo un ambiente muy amigable. Gracias Crain Hyundai, volveré de nuevo.

En Fort Smith desde fuera de la ciudad. El faro estaba apagado. Gran servicio. Entrada y salida rápida

El servicio al cliente fue horrible, son muy desagradables, groseros y poco profesionales, tenga cuidado antes de depositar dinero en un vehículo, le aseguran que está listo para comenzar, luego encuentran una razón por la que el banco no aprobaría su préstamo, tomarán su dinero y te dejo sin vehículo NO recomiendo hacer negocios con esta empresa!

Compré mi primer vehículo nuevo a través de estos muchachos y lo convirtieron en una experiencia increíble, no tuve mucho tiempo para comparar precios, pero como vendedor ambulante tenía una idea bastante clara de lo que necesitaba y del segundo automóvil que conducía. era que. No hay alta presión, solo un buen servicio al cliente profesional y amigable a la antigua, y debido a esto continuaré siendo un cliente. Yo mismo recomiendo mucho a este concesionario como profesional de ventas, diré esto ... ¡el vehículo puede haber costado $ 18,000 (precio justo) pero el servicio no tiene precio!

¡Grita a Timmy Minks! Muy conocedor del vehículo y explicó todo genial. ¡Gracias por conectarme con mi nuevo Santa FE 2020!

Agregue 6000 o 7000 a los precios en línea. A menos que seas un policía ninja, el Dr. U no recibe ninguno.

No recomendaría hacer negocios con este establecimiento. Como ex empleado de 2 años, vi de primera mano la corrupción de la gerencia y los empleados corporativos por igual. En varias ocasiones me pidieron que realizara y autorizara el mantenimiento sospechoso para ocultar cosas o culpar a los clientes. Solo recomendaría esta empresa a alguien que no me agradara mucho.

Compramos nuestro vehículo aquí y quedamos muy satisfechos. El departamento de servicio es la única razón para 3 estrellas en lugar de 5. Una hora y media para cambiar mi aceite es ridículo. Especialmente cuando tenía una cita.

Rápido y eficiente y el café era bueno. El servicio es de primera

Cinco estrellas. Amamos a Crain en Fort Smith. Hemos comprado 7 vehículos de Crain. No iríamos a ningún otro lado. ¡Lo primero, Joe pulliam, Jimmy minks, Gil smith, Mike salgado y Dalton pulliam han hecho que nuestras compras de vehículos sean geniales! Siempre nos han tratado como a una familia, de verdad. Hemos sido clientes leales de Crain porque han sido honestos, siempre han hecho todo lo posible por ayudarnos. Desde tomarse el tiempo para mostrarnos todas las características de los autos y todoterrenos. Eso es importante para mí :) Si tenemos alguna pregunta sobre algo, siempre se toman el tiempo de explicárnoslo. Los precios de sus autos son excelentes y Joe ha recibido varios autos de sus otros concesionarios Crain que queríamos ver. Han entregado mi coche a mi casa porque no pude ir al concesionario a recogerlo. Ese es el verdadero servicio al cliente. La garantía de nuestros autos / todoterrenos / camionetas nos encanta porque siempre han cumplido su palabra sobre las garantías. Son personas que tienen familias y nos tratan como a una familia y les he recomendado a muchas personas que compren en Crain ft Smith. Siempre nos quedaremos Crain hyundai porque si no hay problemas, ¿por qué irnos? Entonces, ¿para todos los que buscan comprar, tal vez para Navidad? ¡Entonces entra y diles que Joyce te envió y sé que te darán lo mejor!

¿Puntaje de crédito pobre? Harán que suceda el mío era como 460

Mal servicio al cliente, no volveré. No me recibieron en mi coche cuando llegué a la cita programada. Entré a la oficina de los gerentes de servicio y me dijeron que alguien estaría conmigo en un minuto. El Gerente de Servicio estaba en su computadora, estaba demasiado ocupado para ayudar a un cliente y yo tendría que esperar mi turno, aunque no había otros clientes de servicio cerca. Esperé y, finalmente, vino alguien que me ayudó, pero luego me dijeron que se tendría que ordenar una pieza para un sistema de frenos, que es parte de un retiro del mercado por seguridad nacional, y el trabajo, que se estimó en menos de una hora, entonces no se pudo hacer. Hice mi cita con una semana de anticipación, pero me dijeron que porque no tenían mi número de VIN que no podían haber pedido la pieza con anticipación. Con mucho gusto hubiera proporcionado mi número de VIN cuando hice la llamada si me lo hubieran pedido. Ciertamente, cuando hice mi cita, tuve claro que era con respecto al retiro del mercado por seguridad nacional de Hyundai. En resumen, hice una cita con una semana de anticipación, llegué para descubrir que no tenían un componente crítico para el retiro por seguridad de Hyundai y me fui con la impresión de que no tenían los procesos establecidos para hacer y cumplir con las citas programadas para casos críticos. refacción. Esta fue mi primera visita de servicio a este concesionario y lamento ver que Fort Smith está tan mal servido bajo la marca Hyundai, lo que produce vehículos sorprendentemente buenos que puedo recomendar.

Excelente equipo de servicio, ventas y finanzas. Trabajé duro para conseguirle a mi esposo la camioneta que quería que se ajustara a nuestro presupuesto. Me quedé hasta tarde para lograr esto, cuando otros distribuidores nos ignoraron o su equipo de ventas ni siquiera salió porque estaba cerca de la hora de cierre. ¡No puedo decir lo suficiente sobre la excelente experiencia que tuvimos allí!

Rompieron mi antena de mi Hyundai Elantra 2016. Necesito informar al cliente sobre el lavado de autos. Piden la pieza pero tienen que esperar hasta el miércoles para que se arregle.

Habló con Tim, dejó una buena impresión ya que era informativo, informado y no agresivo.

Trabajar con Crain Hyundai fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles. El personal fue amable, informado y se desvivió para ayudarme a encontrar el viaje perfecto, ¡no una, sino dos veces!

He tenido mi coche durante más de un mes y no he recibido mi título ni otro conjunto de etiquetas temporales que he solicitado dos veces. Mi dirección fue incorrecta en el sistema. Capitol One recibió la dirección correcta (por lo que Hyundai tenía la dirección correcta en un momento), por lo que ahora tengo que hacer un pago por un automóvil que no puedo conducir debido a sus errores. No recomendaría este concesionario a nadie.

Me detuve aquí urgentemente porque mi aire acondicionado no funcionaba correctamente en junio. Viajaba desde aguas termales para visitar a mis padres en Stillwater, Oklahoma. El gerente Doug y otros miembros del personal, Doug y Ryder, fueron muy amables y serviciales. Gracias de nuevo.
LW, aguas termales, AR