Corporate travel planners Revisar

Recibí un volante en mi trabajo por fax de una empresa de "Resort de lujo con todo incluido" que prometía por tiempo limitado recibir tarifas corporativas de $ 159 por persona a Cancún, Cabo, Hawai, Jamaica, Bahamas, etc. Parecía demasiado bueno para ser verdad, así que llamé para ver los detalles. Habló con un hombre de San Antonio, Texas, dijo que habló con su jefe y que había espacio disponible para dos reservas (mi esposo y yo) en Cabo. Después de conocer más detalles, pregunté por el nombre de la empresa y el sitio web para poder investigar un poco. Me dirigió al sitio web de la empresa y me dijo: "¿Lo ve? Tenemos una calificación A ++ con BBB. ¿Lo ve? Me gustaría recordarle que esta llamada se está grabando para control de calidad para BBB porque tenemos una calificación A ++ con ellos ". Dije "Ok, ahora pagaré hoy o puedo mantener mi reserva y luego pagar cuando decida qué resort elegir". Él dijo: "¿Entonces quieres mantener la reserva sin pagar primero?" y dije "Sí". Y luego la línea se cortó. Dudo que haya sido un accidente que se haya muerto. Así que eso me lleva a creer que solo quieren el dinero, ni siquiera intentaron arreglar nada o cambiar de opinión para pagar hoy. Excelente servicio al cliente, ¡buena suerte a todos los que caigan en esta trampa!

Necesitaba desesperadamente ayuda con un problema de pasaporte (me había olvidado de conseguir el mío). Mi esposa y yo habíamos planeado unas vacaciones y habíamos esperado con entusiasmo esto durante meses. Después de algunas investigaciones en línea, llamé a los teléfonos y parecía que todos con los que hablé no estaban muy interesados ​​en ayudar o estaban buscando sacar provecho de mi situación desesperada. Intenté hacer una llamada más antes de rendirme y fue a Damita McGarity, ella se mostró genuinamente empática con mi situación y comenzó a hacer preguntas para determinar qué se necesitaba para resolver mi problema, luego me dio instrucciones paso a paso sobre dónde ir qué documentos fueron necesarios, tarifas exactas y forma de pago, etc. Tranquilizada de que tenía la "lista de verificación" correctamente, me preguntó si tenía más preguntas y me dijo que no me sintiera libre de contactarla si me encontraba con una pared durante el proceso, ella También envié un enlace por correo electrónico al formulario que debería tomar para acelerar el proceso. Soy un supervisor de ventas basado en comisiones con 10 años de experiencia en la industria de servicio al cliente. Estoy más que impresionado, quiero decir que ni siquiera soy cliente de CTP. Seguí sus instrucciones y gracias a la Sra. McGarity el viaje todavía está en marcha. El primer lugar al que iré para nuestras próximas vacaciones será CTP y mencionaré esta experiencia a compañeros de trabajo, familiares y amigos ... gracias

Me quedé atrapado en el aeropuerto O'Hare cuando los vuelos a la mayoría de los destinos se cancelaron o retrasaron repentinamente debido a un incendio en la torre de control. Miles de personas formaron filas tratando de averiguar qué hacer.
Mi solución fue muy simple ... Llamé a mi agente de viajes con Corporate Travel Planners y pronto estaba de camino al aeropuerto de Midway para tomar un vuelo a casa en una aerolínea diferente. deberían. Y si desea un servicio de 5 estrellas para todas sus necesidades de viaje, debe utilizar Corporate Travel Planners.

Desafortunadamente, esta empresa se encarga de los viajes de los empleados de OSU. He tenido que viajar en muchas ocasiones y cada vez hay algún problema con la tarjeta de crédito proporcionada por el CTP o nunca han proporcionado la información de la tarjeta de crédito al hotel. Han pasado muchas horas tratando de resolver sus errores y es frustrante saber que cada vez que viaje por trabajo tendré que lidiar con este problema nuevamente. No recomendaría esta agencia a nadie.

Tuve un problema con el servicio al cliente cuando traté por primera vez con esta empresa. El vicepresidente del departamento me llamó personalmente y se ocupó de todo de inmediato. Hizo todo lo posible para ayudar a solucionar el problema y asegurarse de que yo estuviera feliz con el resultado. Me impresionó mucho su servicio al cliente y su disposición a solucionar el problema. En general, tuve una buena experiencia con CTP Travel y los usaría nuevamente en el futuro si necesitaba ayuda para viajar.

Como ex empleado, esta empresa está utilizando muchas prácticas desleales. Ellos no tienen la fuerza laboral para apoyar las demandas de su empresa y personalmente la empresa me ha hecho daño. No haga negocios con planificadores de viajes corporativos y no dude en enviarme un mensaje para aclarar cualquier tema.

¡Consiga un lugar para trabajar! Llevo aquí menos de un año, pero hasta ahora me tratan bien y se preocupan por mi éxito.