Connecticut AutoMall Centre Revisar

Si pudiera darle estrellas negativas, tendría una cita a las 12 en punto para hacer una prueba de manejo. Un Nissan Rogue manejó 2 horas desde Massachusetts solo para llegar aquí. Se vendió muy poco profesional. ¡Lo siento, se vendió cuando llegue! Asqueroso

No puedo dar un cero. Llegó 30 minutos antes del cierre de la tienda a las 7:30 pm. Probamos el coche y acordamos que era el que queríamos. Nos proporcionaron el papeleo financiero para completar. Para ese momento eran las 8:30 y todos los demás se habían ido. Me pidieron un depósito de $ 500, pero quería asegurarme de que me aprobarían antes de que el dinero cambiara de manos.
Tuve un acuerdo verbal para firmar el papeleo el domingo. El día anterior recibí una llamada que decía que alguien lo estaba mirando. Y necesitaba comprobar con el gerente que podía hacer un depósito por teléfono.
Mi prometida tuvo una conversación y le dijeron que no podía tomar el depósito por teléfono y que nos vería mañana para firmar el papeleo para el automóvil. Luego recibí un mensaje de texto alrededor de las 5:30 pm diciendo que habían recibido un depósito de otra persona. Cuando le informé al gerente que no debería haberle mostrado a nadie más el auto, se rió y dijo que no es así como funciona el mundo.
No vayas a este concesionario

Quiero agradecer a Chris D y a los demás que ayudaron con la venta. Super feliz con el camión y la experiencia que tuve en Stephens Toyota

Tenga mucho cuidado con el concesionario, se hizo una oferta sobre un modelo de vehículo con equipamiento limitado y, después de confirmar que el vehículo estaba allí, lo condujeron solo para que le dijeran que estaba bajo depósito y que no había otros que ni siquiera se ofrecieron a traer otro limitado. Fui a trabajar en los números con una prima limitada solo para que me dijeran que la cotización original era para un xle a pesar de que el correo electrónico indicaba que era limitada. Se nos informó que podíamos cumplir con la oferta de correo electrónico original en un xle que estaba disponible.

Fui allí y revisé un auto que me había gustado, me hicieron completar una solicitud y ejecutar mi crédito, etc., lo habitual, ya que estaba cerca del cierre, dijeron que se comunicarían conmigo el lunes ya que era un fin de semana. dijo seguro que no hay problema. Llega el lunes, no hay llamadas, martes no hay llamadas, miércoles no hay llamadas, está bien, entonces los llamo y descubro que dijeron que nunca llené una solicitud con ellos jajaja perdieron mi solicitud y seguían preguntándome si quería completar fuera de nuevo, dije que no gracias y colgué .. pérdida de tiempo

Gran servicio al cliente muy profesional muy bien hablado servicio muy rápido gracias

Dicen que se están tomando COVID en serio y tienen carteles en las puertas que exigen que los clientes usen una máscara. Sin embargo, el empleado no llevaba máscara y me hizo sentir muy incómodo.

Deben instruir a todos sus empleados para que usen una máscara mientras estén frente al cliente.

Grandes personas experimentan la mejor experiencia de todos, entrando y saliendo rápido y excelente servicio.

El 15 de octubre de 2019,
Compré una GMC Sierra 2015 de Stephens Automall en Bristol, CT.
En ese momento me dijeron que este era el ÚNICO vehículo que tenían dentro de un rango de precios que podía pagar. Lo que no me dijeron fue que había defectos en este vehículo, de los que nunca me habría enterado hasta que lo llevé a reparar. La razón por la que lo puse en servicio:
Escuché ruidos en el área de los neumáticos traseros y algunos golpes.
El 12 de diciembre de 2019, los hombres de servicio lo tomaron y repararon bajo garantía, lo siguiente:
Se quitó la cubierta del diferencial trasero, se encontró una cantidad excesiva de metal y líquido y en el imán. Engranajes laterales de piñón y anillo muy desgastados. Portador retirado de la carcasa, cojinetes laterales picados. Se sustituyeron los cojinetes laterales, los cojinetes de piñón y se instalaron nuevos anillos y piñones. También tuvo que reemplazar el gobernador por deslizamiento limitado debido a daños en los dientes del engranaje.
Supuestamente, el camión estaba listo para funcionar el 19 de diciembre de 2019. Me lo llevé a casa.
Mi pregunta a la empresa fue por qué se vendió un camión con esta cantidad de defectos en primer lugar.
Volví a traer el camión el 2 de enero de 2020 y escuché los mismos ruidos, así como un nuevo zumbido proveniente de mi motor. El servicio me dijo que no escuchan un ruido y el hecho de que pusieron más de $ 3,000 en piezas nuevas en este camión no debería escuchar nada.
Hablé con el gerente de servicio, Don Basil, y él y un hombre de servicio decidieron hacer una prueba de manejo conmigo y durante la prueba de manejo dijeron que no podían escuchar nada pero que querían quedarse con el camión para hacer lo que se llama un Pico Scope. Prueba. La grabación de Pico más alta fue de 12 mg y afirmaron que, siempre que sea inferior a 20 MG, está dentro de las especificaciones del fabricante para la prueba y no se realizaron reparaciones.
Les dije que hubo un ruido sordo cuando despegaron en marcha, insistieron en que no pasaba nada. Seguí adelante para obtener una segunda opinión en Meineke en Bristol Connecticut y el caballero me dijo que todas las GMC Sierras 2015 y 2016 tienen motores más pequeños que retrasan la transmisión en la cuarta marcha ... parece ser un problema con todos estos camiones.
No estoy muy seguro de cómo un técnico profesional que debería tener un conocimiento completo de estos camiones no pudo decirme esto en primer lugar en lugar de simplemente decirme que no escuchan nada, tal vez deberían haberme explicado que este es un problema continuo con estos camiones.
Luego tomé toda esta información y volví al concesionario de GMC donde compré la camioneta, y hablé con el gerente de ventas Brian Bernardo, quien me informó que no había absolutamente nada que pudiera hacer excepto ponerme en otra camioneta donde tendría que hacerlo. paga más de $ 1000 al mes. Tampoco parecía que le importara un poco el servicio al cliente y, como no es un técnico ni un mecánico, no podía ayudarme.
No estoy tratando de obtener algún valor monetario de esto, simplemente quiero un camión que funcione correctamente y me satisfaga como cliente.
Lo único que puedo hacer en este momento es contactar a un abogado que se ocupa de la ley limón de CT y ver qué pueden hacer por mí ...

Rav4 2019 se puso a la venta por $ 17,999 el sábado y el lunes programamos una cita para ver ese auto y el martes cambiaron el precio a $ 26,000 ... es una locura que puedan hacer esto y engañar a un comprador

Compré un auto usado hace 10 meses por 22.5k en este lugar, ahora estamos buscando un 6 plazas. Nos ofrecieron 10k por nuestro auto y está en la misma forma exacta y solo 8k mil millas más que cuando lo compramos.

Siempre me cuidan mucho. Tengo mi coche detallado e instalé un arrancador automático. Gran servicio, gran gente!

Fuimos clientes de paso, así que decidimos regresar. Antes de explicar por qué una tasa de 4. Quiero que sepas que Mohammad Hossen obtiene una tarifa de 5 estrellas. En cuanto al resto del lugar recibe 4 estrellas, la razón de esa tarifa es la devolución oportuna después de la devolución. Mala comunicación sobre cuándo se devolverá.

Presentación de 0 estrellas - estacionamiento disponible, exterior / interior limpio

Personal de 1 estrella: cortés, bien informado

Servicio 1 estrella: organizado, tiempos de espera cumplidos o superados

Producto 1 estrella - disponible, buen estado

Extras de 1 estrella: entorno atractivo / de asistencia, sugerencias secundarias alternativas / populares, ofertas especiales

Hoy estaba en una tienda y me encontré con un conductor de reparto de Stephen Auto Mall.
Me alegra decir que llevaba su máscara y parecía un buen tipo.
No hay música estridente procedente del vehículo. Fue cauteloso mientras maniobraba en el estacionamiento.
En mi opinión, es un ejemplo brillante que desearía que otros siguieran fielmente. ¡Buen trabajo!

Trabajé con BJ evens, él estaba atento, informado, paciente, experimentado, no agresivo y práctico. Extremadamente agradable. Llegué a tiempo para un vehículo y BJ era el mejor vendedor con el que he hablado y lo recomendaría mucho. Durante mi tiempo en el concesionario y hablando con la gente por teléfono, parece que BJ es la estrella de rock de este concesionario y tiene más negocios. Dicho esto, es un hombre ocupado. Se tomó el tiempo para ayudarme con el vehículo que terminé comprando y me brindó toda su atención mientras estábamos allí. Cumplió con su cita lo mejor que pudo. Fue cortés y respetuoso. Prestó atención a mis deseos y solicitudes. Se tomó su tiempo para responder a mis preguntas y ayudarme a familiarizarme con el vehículo. También me preparó una prueba gratuita de onstar y me ayudó a configurar el coche. Estoy muy satisfecho con la experiencia que tuve con BJ en Stephens Auto Mall.

Sugiero a la gente que tenga cuidado con este concesionario. No tienen una integridad que la mayoría de los concesionarios no tienen. Se llevarán todo tu dinero. Investigue antes de comprar. Este concesionario tiene cero integridad.

He estado comprando en Stephen's durante años y he enviado a varias personas allí. Un concesionario honesto y no puede equivocarse con las ofertas. Siempre una buena experiencia. Ya no iré a ningún otro lado.

Recibió la batería a través del taller de carrocería (Windsor CT) en octubre de 2018. La batería estaba averiada y tuvo que reemplazarse en agosto de 2020. El sistema de carga verificó el SAT. Recogió una batería nueva de Advance Auto. Me dijeron que tenía que volver con ellos para reemplazar la batería. De $ 175 por batería. Servicio al cliente de Unsat.

Gracias nuevamente por permitirme ir a su concesionario durante los tiempos de ruff en el mundo en este momento con esta pandemia en curso. Realmente aprecio su servicio al permitirme tomar videos y fotos de autos que aparecen en el piso del concesionario.