Concord Toyota Revisar

Gerald es verdaderamente un regalo del cielo y un asesor de servicio increíble. Nunca me siento presionado para hacer las reparaciones, él es muy paciente y no le importa explicarme las cosas varias veces. Es muy reconfortante tener a una persona tan honesta cuidando mi coche.

Trabajar con Joe Grammatico fue una experiencia refrescante. No me sentí presionado o apresurado a comprar un vehículo. Él hizo todo lo posible para ayudarme y encontrarme un auto increíble y lo compré hoy. ¡Toyota en Concord es el camino a seguir! ¡No te decepcionará! ¡Ve a ver a Joe!

En general, estamos agradecidos de haber podido comprar una Lunar Rock 4Runner TRD Pro de Concord Toyota, sin embargo, se deben tener en cuenta algunos elementos de servicio al cliente.

Cuando llamé por primera vez a principios de enero, el vendedor con el que hablé (no recuerdo su nombre) se mostró muy indiferente y me informó del margen de $ 10K además del MSRP que tenía el concesionario. No parecía entusiasmado ni servicial en absoluto. Entonces decidí contactar con otros concesionarios.

Llamé para hacer un seguimiento el 21/1/21 y me informaron que el comprador se había retirado y que había uno disponible. Hablé con Josh, quien fue amable y servicial. Le dije que dejaríamos todo y nos iríamos de inmediato desde Daly City. Tan pronto como llegamos allí, prácticamente nos atendieron. Josh nos hizo llenar solicitudes y le dijimos que se asegurara de que el crédito no se ejecutara ya que estamos en el proceso de obtener un préstamo hipotecario. Le informamos que íbamos a pagar el auto en su totalidad ese día. Dijo que estaba absolutamente seguro de que el crédito no se iba a ejecutar.

Finalmente llegamos al gerente de finanzas Angel y nos presentó formularios de notificación de crédito para firmar, momento en el que nos quedamos estupefactos porque nos prometieron que el crédito no se ejecutaría. Ángel llamó a su gerente (no entendió su nombre), y se disculpó, pero también discutió un poco con nosotros, lo que no aprecié. Incluso dijo que son $ 64K, por supuesto que tenemos que ejecutar crédito ya que hay mucho fraude por ahí. Sin embargo, si lo dejaron en claro desde el principio, no habría sido un problema si ese es un requisito del concesionario, pero todo lo que pedimos es ser francos y sinceros. El gerente ni siquiera ofreció nada para compensar el problema.

Terminamos con el gerente y volvemos a Angel. ¡Su comportamiento en general fue dejar esto de una vez y sacarlos de aquí! Realmente no nos explicó nada: lo que estábamos firmando y solo pidió firmas. Tuve que detenerme para preguntar qué es lo que estamos firmando. Nunca es una buena sensación cuando se siente apresurado a firmar documentos importantes y no se le da la oportunidad de revisar o hacer preguntas.

En general, estamos contentos de haber conseguido el coche, pero el servicio al cliente podría haber sido mucho mejor. Hemos comprado un total de más de 7 vehículos Toyota y un Lexus (la misma compañía) a lo largo de los años y hemos experimentado un excelente servicio al cliente, que es lo que esperamos como estándar para la compañía Toyota.

Concord Toyota bastante bien Les compré una cámara hace aproximadamente un año, ¿no crees que no me gustan? Se tarda demasiado en recuperar tu auto cuando lo llevas para un cambio de aceite o algo así. 224 horas para un cambio de aceite, entonces tienes que esperar o que alguien te recoja y te lleve a casa y eso no es ahora

Edmunds superó mis expectativas. Mi coche estaba bien cuidado. Soy una madre que trabaja muy ocupada y cuando me contó sobre la estación de tortillas, le dije que lo que necesitaba en mi vida era lavar mi auto y no una tortilla. Dije eso con la idea de que lavar mi auto allí era imposible. Cuando recuperé mi auto, no solo lo lavaron sino que lo aspiraron por dentro. ¡Eso finalmente me ahorró tanto tiempo y molestias! ¡Muchas gracias!

Servicio de primera cabina a un precio competitivo. Tony o Mitch siempre me cuidan en el departamento de servicio.

Marty, el nuevo gerente de servicios, es sensato, justo y orientado a las soluciones.

Un Mitch diferente es el rey de las piezas en su departamento de piezas.

Nelson, el gerente de ventas, es un gato genial.

La experiencia y el servicio al cliente que recibí de Concord Toyota fue profesional y honesto. Daniel fue directo y honesto desde nuestra primera comunicación por correo electrónico. No hubo BS y pude conseguir lo que quería sin hacer mucho trabajo. Le dije a Daniel qué vehículo quería y pude obtener el precio que quería sin siquiera preguntar. Realmente aprecio su tiempo y ayuda. En general, recomiendo encarecidamente Concord Toyota a cualquiera que desee un servicio profesional de honestidad y por adelantado.

Excelente servicio, se pinchó una llanta y pude entrar sin cita previa, y solo tuve que esperar un poco.
Muy amable y excelente servicio al cliente.

Hemos estado esperando para comprar un vehículo durante 2 horas y todavía estamos esperando un montón de bs si me preguntas si quieres una venta o no.

El representante de servicio fue bueno y también recogió mi vehículo, pero hice una cita para las 12 p.m. y pedí que estuviera listo para las 3 p.m. y cuando llamé a las 3 p.m. dijeron que necesitaban 20-30 minutos más. ¿Por qué pedir una cita si va a tardar más de lo esperado?

Rápido, educado y amigable. El conductor del transbordador también representó bien a la empresa. El servicio se completó a tiempo según lo prometido.

Entré temiendo tratar de encontrar un auto nuevo, pero me sorprendió gratamente lo discreto y en general fácil que era. Dario fue más que útil y estoy muy feliz de haber podido trabajar con él mientras miramos nuestro nuevo auto.

El Sr. Singh fue genial, lo compré mi nueva camery toyota y me encanta

Aunque vivo en Concord, ahora voy al concesionario en Walnut Creek para recibir servicio. La primera y única vez que traje mi Sienna para un cambio de aceite, me presenté a mi cita y me dijeron que sería de 3 a 4 horas. ¡¿Para un cambio de aceite ?! ¿Cuánto tiempo se tarda si no tiene una cita? No tuve tiempo para sentarme allí, así que dije que lo recogería mañana.
¡Me presenté al día siguiente y se habían OLVIDADO DE CAMBIAR EL ACEITE! ¡Ups! Se disculparon y me dijeron que lo tendrían listo en 45 minutos.
Pasa una hora. Pido una actualización. El asesor de servicio fue a verificar, luego regresó e hizo una llamada, y otra llamada ... no pudo encontrarla. ¡ÉL NO SABÍA DÓNDE ESTABA MI FURGONETA! Justo cuando estoy a punto de perder la cabeza, la encuentra y me dice que la va a tirar. Lo cual hace. ¡Pero entonces NO PUEDE ENCONTRAR MIS LLAVES !. Es un encendido sin llave y la camioneta está funcionando, por lo que el llavero está en alguna parte. Fui a buscar al gerente de servicio para contarle sobre todo el calvario. Él y otro empleado, más el asesor de servicio, se arrastran alrededor de mi camioneta tratando de encontrar las llaves. Tomé una gran foto de esta locura. Por fin encontraron el (encima de la visera) y yo estaba en camino. 36 horas después.
Mientras conduzco, veo que la calcomanía tiene mi próximo cambio de aceite programado para 3,000 millas ... aunque Toyota recomienda cambios de aceite a 5,000 o 10,000 millas (dependiendo de si usa aceite convencional o sintético). ¡¿Me estás tomando el pelo?!
Este es el peor concesionario en el que he estado. Si mi Sienna se avería justo en frente de este concesionario, la empujaría a otro lado.

Solo quería tomarme un segundo y contarles sobre mi experiencia en Concord Toyota el 4/2/16. ¡La experiencia con mi vendedor Jim Baas fue excelente! Así como los demás miembros del personal.

Había estado mirando un Toyota Rav4 durante más de 13 años y cuando mi Corolla finalmente se arruinó, decidí aprovechar la oportunidad. Sabía el color exacto y el año que quería. Después de una extensa investigación, lo encontré en Concord Toyota. Envié un mensaje al concesionario y Jim me llamó rápidamente y concertamos una cita para el día siguiente. Desde el momento en que caminé por el estacionamiento, el vestíbulo y, finalmente, me entregué a Jim, todos fueron amables y tranquilos.

Jim estaba muy bien informado y nos ayudó a sentirnos cómodos con lo que estábamos comprando. También me impresionó su profesionalismo y paciencia incluso con el pequeño problema que surgió. Fue muy fácil y eficiente trabajar con él y explicó todos los aspectos del trato y los servicios. Hizo que pasar por el proceso de financiamiento sea menos estresante que la compra de un automóvil.

Al final de todo, Jim me estrechó la mano y me felicitó por la compra de mi hermoso Rav4. Estaba tan emocionado que le pedí que hiciera el robot conmigo como se ve en esta foto.
Gracias nuevamente por hacer de esta una experiencia increíble y positiva.

Rocas de Toyota Concord. Y también Jim Baas ~

Cuando dejé mi coche a las 7:00 am tenía mucha prisa por volver al trabajo y dejé el coche con una nota de lo que le había pasado.

Afortunadamente para mí, uno de los mejores consultores de servicio de Concord Toyota: Shanden Dodds se hizo cargo y aceleró la solicitud de servicio, administró el procedimiento de diagnóstico y me respondió lo antes posible sobre lo que se encontró, lo que se necesitaba, las opciones y los costos.

Shanden Dodds es natural cuando se trata de automóviles, pero una de sus especialidades es que sabe cómo manejar los de los clientes y va directo al grano para llegar a la solución.

Soy ingeniero de formación y Shanden exhibe rasgos similares a los de resolver problemas y es especialmente hábil en el manejo de clientes.

¡Buen trabajo Shanden! Preguntaré por ti la próxima vez ... ¡y siempre será Concord Toyota!

Joseph P. Brunner, PE

Gran experiencia: todos los chicos del servicio fueron serviciales, amables y respondieron a fondo todas mis preguntas. Mi auto se hizo a tiempo y la sala de espera fue agradable y cómoda.

He comprado tres Camry y un Corolla de Concord Toyota en los últimos cuatro años. Sigo volviendo a Concord Toyota porque me dan el precio más bajo con la mejor experiencia de compra. Concord Toyota es el concesionario de automóviles más honesto y respetuoso con el que he hecho negocios. Si voy a comprar un Toyota, Concord Toyota es el único concesionario con el que haré negocios. Vivo en el condado de Solano pero compro mi Toyota de Rolando en Concord Toyota.

Traje mi auto a las 7:45 am para 2 retiros. Me dijeron que tomaría todo el día, así que me proporcionaron un alquiler para que lo recogiera ya que todos los prestatarios estaban fuera (se agradeció el servicio de transporte, un niño agradable) Randy fue muy servicial y amablemente organizó todo, el alquiler, devolver mis llamadas, responder mis preguntas a lo largo del día. Lástima que no sabía que Enterprise me iba a cobrar. Mi automóvil no tiene problemas en ese momento, por lo que simplemente estoy contento con el servicio al cliente y la advertencia de la duración de la reparación. Si tan solo los cambios de aceite fueran más predecibles y no tomaran 3 horas.

La mejor experiencia al comprar un auto. Yvonne Dibenedetto fue la mejor de todas. Ella no trató de venderme algo que yo no quería y escuchó lo que sí quería. Angel en el departamento de crédito era realmente un ángel y procesó todo ese papel de la manera más rápida. Volví para que el técnico me ayudara con algunos de los detalles, y Christian fue muy útil y no me hizo sentir tonto. Si alguna vez compro otro automóvil, será en Concord Toyota.

Las citas de mantenimiento son fáciles de programar, y Tony y todos los demás fueron muy profesionales y amables. Esperé a que mi auto hiciera el servicio de 10,000 millas y estaba listo para funcionar en menos de una hora.

Excelente servicio al cliente, excelente precio. Tengo mi Toyota Prius aquí.

Siempre son realmente agradables y amigables. Llevé mi auto para que lo retiraran del mercado y me hicieron entrar y salir en menos de 2 horas.

Recientemente abandoné mi Sequoia '14 para el servicio de 35k. Completamente profesional y entregado a tiempo según lo prometido. Daric fue servicial, amable y eficiente. Noté que mis llantas requerían reemplazo, nuevamente Daric fue claro en la explicación y el costo, luego trajo Sequoia de regreso ya que no pude quitar los tacos de las ruedas e instalar los tacos de bloqueo de las ruedas. Daric regresó con una llave de impacto y yo salí en 10 minutos; mucho más allá de. Sin mención de un cargo. Este ha sido el mismo servicio constante desde que compré este vehículo, perfecto.

No tengo quejas aquí. Zak estaba bastante relajado. me dio un empujón sutil y luego me ayudó.

Recientemente, revisé mi FJ Cruiser en Concord Toyota. Gerald fue asignado como mi representante. Necesitaba que me cambiaran el alternador y las pastillas de freno delanteras. Gerald fue excepcional y muy profesional. Me mantuvo actualizado e informado sobre todo. La experiencia general del servicio no podría haber sido mejor, gracias a la experiencia profesional de Gerald. ¡Gracias de nuevo!

Si $ 95.44 por un cambio de aceite es aceptable, entonces estoy equivocado.

Bastante bien. Y te ayudará a financiarlo por todos los medios.

El servicio de Concord Toyota es sobresaliente. Siempre son corteses y hacen un excelente trabajo en el mantenimiento de mi Prius. La agradable sala de espera con café y té siempre disponible hace que el tiempo pase rápido. También he utilizado su servicio de transporte cuando no estaba esperando. Concord Toyota es definitivamente el lugar ideal para realizar el mantenimiento y el servicio.

Todo lo que hice fue probar algunos autos porque no he tenido noticias de la compañía de seguros sobre mi viejo auto supuestamente "totalizado". El vendedor lo entendió y no tuvo mucha presión al respecto.

El centro de servicio estaba muy ocupado cuando llegué, pero me recibieron de inmediato. Después de una breve espera, mi asesor de servicio me explicó el servicio programado y me mostró dónde esperar el transporte a casa. Diez minutos después estaba en casa. Dos horas después, mi coche estaba listo. Servicio terminado, el auto estaba lavado y esperando.

Definitivamente una disminución en el servicio desde que nuestro chico principal, Anthony, se fue a otra oficina. Le echamos de menos. Esta vez, después de pagar unos cientos de dólares, el automóvil no fue lavado ni aspirado. Después de decirle que uno de los faros delanteros estaba apagado, ¡terminé teniendo que cambiarlo yo mismo porque no estaba hecho! Ahora, de repente, nos falta un tapacubos, que me dijo que debió faltar cuando lo traje. Solo un servicio deficiente por todas partes. ¡Y tuvo el descaro de pedir 5 estrellas en esta revisión!

Tuve una gran experiencia con este concesionario. ¡Pide que te ayuden Pong o Nelson!

Disfruté de la experiencia y recomendaría a Concord Toyota y al vendedor que me cuidó (su nombre es Kelli) a cualquiera que compre un automóvil.

Me dijeron que la tripulación estaba retrasada debido a que alguien estaba enfermo, pero se las arreglaron para reparar mi vehículo muy rápidamente independientemente y sin problemas adicionales para mí. Excelente servicio y hasta ahora mi auto no se ha derrumbado, así que creo que estamos listos. ¡Gracias!

TERRIBLE. PEDIDO AL DISTRIBUIDOR QUE REVISE EL RUIDO DE TRABAJOS DE LOS NEUMÁTICOS DELANTEROS Y SE LE DIJERON PUNTALES, SOPORTES, ETC. REEMPLAZO NECESARIO. PARA DOS RUEDAS = $ 1600. FUE A LOS NEUMÁTICOS GRANDES O, RESULTÓ SER BARRA BATIENTE Y PERNO FALTA = $ 190.00. TAMBIÉN OCURRIÓ EN LA ÚLTIMA REVISIÓN - ESTIMACIÓN DE SOBREPRECIO QUE UN MECÁNICO LOCAL FIJÓ 1/3 DEL COSTO.

Nunca había estado en Concord Toyota, pero mi Camry híbrido necesitaba un servicio importante (90k) y no estaba muy seguro de que otros mecánicos también supieran el funcionamiento de mi híbrido, así que lo tomé aquí. Arvid me ayudó y fue extremadamente justo y razonable. Me ofreció una oferta mejor que cualquiera de los cupones que traje y fue genial al llamarme para decirme qué cosas no necesitaban ser cambiadas y qué cosas debería considerar cambiar. Fueron muy complacientes y me dieron un marco de tiempo realista para cuando mi auto estaría listo. ¡Definitivamente regresaré aquí para mi próximo gran servicio!

El servicio de 30k salió bien, pero hubo otro problema con un ruido metálico al detenerse. Hice una prueba de manejo con el mecánico para duplicar el ruido y el mecánico lo escuchó y documentó el problema. Luego, probaron manejar otro vehículo similar para ver si estaba haciendo lo mismo y el otro vehículo estaba haciendo el mismo ruido al detenerse. En general, el problema no se solucionó, por lo que están tratando de decirme que estos camiones se suponen eso. Llamado corporativo y esperando ver qué van a hacer con esta situación.

Compró una Tundra nueva, tiene algunos problemas con las cosas que no vienen con el vehículo que deberían incluirse como una segunda llave y manuales, pero fueron rápidos en hacerlo bien. ¡Todavía hay algunos problemas que quería agregar como arranque remoto y escape TRD y no me responderán después de la compra para gastar más dinero! (Supongo que eso es bueno). Su salón para esperar durante la compra apesta. Cuando gasta tanto, pensaría que podrían tomar una bebida y un refrigerio decentes como Dublin Toyota, Roseville Toyota o Jimmy Vaser. En general, hicieron un buen trabajo, los recomendaría. También me gusta el Toyota One de Oakland. He comprado muchos Toyotas Overal, hay muchos buenos concesionarios de Toyota en el Área de la Bahía y en nuestra próxima compra, hablaría con cualquiera de ellos. Walnut Creek, que solía ser el mejor, ¡es extremadamente grosero! En varias ocasiones. Y su precio es indignante. Concord fue una experiencia mucho mejor. ¡Evite Walnut Creek a toda costa!

Nadie contesta el teléfono, incluso cuando te transfieren, no atienden su teléfono sin automóviles sobre los clientes para devolver las llamadas telefónicas. No quisiera comprar en este lugar.

¡Daniel Kunkel fue honesto, increíble y todo sobre un excelente servicio!

¡Todo el personal fue excelente! Estoy muy feliz y agradecido de haber trabajado con su equipo en mi compra. Definitivamente recomendaré amigos y familiares a Concord Toyota.

Tuve un problema técnico con mi vehículo, referido a CT por un proveedor externo. Randy fue el asesor de servicio que se me asignó. Rápido, profesional, todo se completó a tiempo y exactamente como lo describió. El servicio de transporte me llevó a BART justo a tiempo, y esa noche me devolvieron el auto reparado. ¡Definitivamente volveremos, gracias!

El servicio fue bueno, especialmente en las condiciones de CV 19. La única razón por la que no fue una calificación de 5 estrellas fue porque mi auto no fue lavado.

Kevin Kopacz debería ser despedido. No hizo su debida diligencia. Se acercó a mí queriendo comprar mi auto sin ser visto, programamos una cita para terminar el papeleo. Yo y un segundo vehículo (conductor) manejamos dos horas, solo para que me dijeran que no estaban interesados ​​en el auto. ¡GRAN PÉRDIDA DE TIEMPO!

No haga reparar su automóvil aquí. No cumplen con la garantía. Afirme que no hay ningún problema con el automóvil cuando claramente el automóvil está haciendo un sonido Tomas Covinha es un asesor de servicio horrible, muy poco profesional. Camina con actitud y muy inmaduro.

La gente de servicio fue educada. La sala de espera está bien espaciada. Servicio rápido / cortés.

Solo me detuve para desayunar solo para encontrar donas y ambas máquinas de café fuera de servicio. De acuerdo, en realidad no tenía una cita, ni tengo un Toyota, pero maldita sea.

Una estrella para el departamento de servicio. uf, ¿por qué Google no tiene la opción de 0 estrellas?

Todo estuvo genial. Buen personal. El trabajo se terminó antes de lo esperado.

Compré dos autos aquí.
Seguiré comprando autos aquí y haré mis servicios.
Recomiendo encarecidamente esta tienda.

Siempre es bueno dejar el automóvil para el mantenimiento regular cada 5,000 millas más o menos. Mi asesor, Mark Richardson, es siempre muy amable y servicial. Comprar el coche fue muy sencillo. Rellené el formulario online y en una hora, Rolando Catalán, se puso en contacto conmigo para averiguar mis preferencias en un coche y que estaba buscando financiadores. Realmente hizo que el proceso fuera simple y directo. El café y las donas por la mañana (si es lo suficientemente temprano para tomar algunas :)! ) siempre se agradecen. Los conductores del servicio de transporte siempre son amables (aunque dependiendo del día). ¡Gracias siempre Concord Toyota!

Hice una cita, me llevaron a tiempo y salieron por la puerta antes de lo previsto. Gran Representante, Gran Servicio !!!

Randy no solo brindó un excelente servicio. Me organizó un servicio de transporte adicional cuando se enteró de que tenía que llegar a tiempo a la estación de tren para la excursión de mi hijo. ¡Gracias, Randy y todo el personal de Toyota!

Tuve una experiencia muy positiva en Concord Toyota. Entré porque el contrato de arrendamiento de mi auto actual (BMW i3) estaba a punto de terminar y quería ver mis opciones. Estaba realmente interesado en el RAV4. Damon Grant era el gerente de ventas que me estaba ayudando. Él estaba muy bien informado sobre el vehículo y no era un "vendedor agresivo", lo cual aprecié profundamente. Era casi como mirar autos con un amigo que daba opiniones honestas.

Después de que me decidí por un vehículo, llegó el momento de la parte financiera. Honestamente, esta es la parte que más temo acerca de la compra de un automóvil, ya que se necesita para siempre. Realmente aprecié lo honesto que fue Damon y me hizo saber que podía irme y hacer otros recados / ir a casa y relajarme y él me llamaría cuando solo hubiera una persona más delante de mí. Hizo que toda la parte financiera de la experiencia fuera mucho más placentera.

Muchas gracias Damon y Concord Toyota por la experiencia positiva. ¡Amo mi carro! :)

Este concesionario tiene un nivel de servicio muy alto. Obtenga una cita anticipada para que se procese más rápido. A media mañana puede ser una especie de espera. Son muy amables y te ayudan de principio a fin. Ofrecen una sala de estar con televisión y comida y café gratis y servicio de transporte gratuito. Altamente recomendado. Nunca tuve problemas con las reparaciones o el servicio.

¡Estupendo! La tercera vez que estuve allí en aproximadamente una semana y todos seguían siendo muy amables, aunque yo era un cliente difícil que no sabía lo que quería. La espera para finalizar fue un poco larga y sin agua, pero estoy seguro de que esto tuvo que ver con sus políticas de COVID que estaban en el punto, así que realmente aprecian los inconvenientes experimentados porque están haciendo todo lo posible para mantener saludables a los clientes. La ejecución del protocolo A +, en momentos como estos y al realizar una gran compra, es fácil perder de vista el panorama general y sentir que solo eres tú, pero son muy competentes para ejecutar un proceso seguro.

Traje mi nuevo Camry híbrido para la primera revisión (5000 millas). El servicio fue rápido y eficiente. Sin problemas en absoluto.

Muy buen lugar, la gente es muy agradable y muy servicial.

El registro fue fácil. El asesor de servicio fue cordial e informativo. El auto se hizo a tiempo

El departamento de servicio siempre es super agradable. Terminaron mi Highlander con un mantenimiento programado muy rápido y también me dieron un buen trabajo.

Lugar muy limpio, personal agradable y profesional. Solo tenía que recoger un coche de la empresa, ¡salía de allí en 15 minutos! Altamente recomendado

Gracias por brindarnos una buena experiencia. Amamos nuestra Sienna.

La última vez que fui a reparar o trabajar en mi automóvil en Toyota, tardaron menos de 2 minutos en arreglarlo y nunca tuve que salir de mi automóvil. Los ayudantes afuera estaban bien informados y muy amables. Buen trabajo toyota. Agradezco su servicio.

Concord Toyota hizo todo lo posible para que la compra de mi camión fuera una experiencia agradable. Kelly, Tony, Jewels y los técnicos fueron geniales. Gracias a todos . Mike, el gerente de ventas, también fue genial.

Guau. No puedo creer este lugar. No solo cobran de más, sino que casi todo el personal caminaba por el interior sin máscaras. Te hacen entrar y hacer cola para pagar. Irónicamente, la persona a la que le paga lleva una máscara y está detrás de un escudo de vidrio. Pero todos los demás (es el MISMO espacio aéreo) están caminando, ya sea completamente desenmascarados o con las máscaras hacia un lado mientras bromean.

Qué desgracia.

Mi experiencia como cliente fue excelente y de hecho traje mi Tacoma que compré en Berkeley a Concord porque el servicio al cliente es superior. ¡Derek es fantástico!

Tuve el placer de trabajar con Nick, el asesor de servicios. Fue muy profesional e hizo todo lo posible para ayudarme. Me dio información actualizada sobre mi coche que requería una nueva transmisión. Junto con eso, me proporcionó un auto de alquiler sin costo adicional. También quiero agradecer a Nick, el técnico de servicio que cambió mi transmisión. Mi coche parece nuevo y no podría estar más feliz. No podría estar más feliz con Concord Toyota y se los recomendaría a cualquiera para el servicio y la compra de un vehículo. Mi vehículo junto con el vehículo de mis hermanas se compró allí. Junto con mi gran experiencia, fui recibido con amabilidad y profesionalismo por parte de los asesores de servicio Gerald, Tony y Marc, mientras Nick me escribía. Una experiencia A +. No solo eso, sino que la única vez que llamé para obtener una actualización y no pude hablar con Nick, hablé con Christian, el representante de servicio al cliente, y me llamó de inmediato para informarme del progreso de mi vehículo. ¿Qué más puedo pedir? Seguiré reparando mi vehículo y volveré a comprar un vehículo nuevo de Concord Toyota. ¡Tripulación impresionante!

Entonces no daría estrellas si fuera una opción. Totalmente decepcionado con este concesionario y mi experiencia, le envié un correo electrónico sobre un coche que me gustaría ver. Confirmé que todavía estaba disponible y dije que llegaría a una hora determinada. Al comienzo de la ventana que proporcioné, me pidieron que llamara al vendedor. Estaba conduciendo, ya que estaba a unas 2 horas de distancia. Llegó al concesionario y le dijeron que el auto estaba en "préstamo" y han intentado contactar a la persona que lo tiene y no han tenido noticias de ellos. Luego me invitaron a la oficina y me mostraron los números de otro automóvil, que el vendedor obviamente pensó que debería conseguir. En ese momento ni siquiera me mostraron un automóvil, solo papel. Soy la persona que gasta el dinero que tanto me ha costado ganar en un automóvil, ¿no crees que tal vez elegiría un automóvil antes de que comiencen las negociaciones? Todo se corrió al revés si me preguntas. Esto también parecía un "cebo y cambio" en nombre de los distribuidores. Ah, por cierto, el coche que inicialmente fui a ver todavía aparece "a la venta" en su sitio web 12 horas después de que me fui. Lo último que recuerdo es que el cebo y el cambio son ilegales en CA y se puede informar a la oficina del fiscal general.

El representante de servicio me ayudó a conectar mi nuevo teléfono al sistema de audio. Una tarea que se me escapó incluso después de estudiar el manual del propietario. Lamento que no laven los coches después del mantenimiento; después de todo, reciclan el agua de lavado, a diferencia de cuando lavo mi coche en casa.

Todos fueron amables y mi vendedor, Daniel, estaba informado y era respetuoso de lo que estaba buscando.

Malos técnicos y malos representantes. Habilidades poco profesionales y falta de empatía.

Deje que hagan el mantenimiento regular del Camry familiar hace dos meses. Encontré que la tapa del depósito de refrigerante no estaba cerrada el domingo pasado por la mañana. Queda menos de la cantidad mínima de refrigerante. Llegué al concesionario Toyota de Concord sabiendo que el departamento de mantenimiento estaría cerrado, pero aun así pedí ayuda. No recibió más ayuda que un comentario sarcástico.

Reparto de reparto. El vendedor es agradable y amigable. Sin presión para comprar. Oferta adicional opcional. En general, muy buena compra.

Estaba realmente decepcionado. Hice una cita de retiro de bolsas de aire en línea para las 2:40 pm y luego, cuando llegué, dijeron que solo se retira por la mañana. ¡¡¡¡¡¡Eh!!!!!! No está bien en absoluto. Y no tenían un coche de alquiler como se indica en línea. ¡¡¡WTH !!! Me quejé con la gerencia.

El Sr. Zek es una persona maravillosa que me convenció para comprar este auto y me ha explicado bien sobre el Toyota Venza. ¡Es educado y me cuidó muy bien durante la compra de este vehículo!

El servicio horrible, la falta de conocimiento sobre los automóviles en el lote, dio información falsa sobre la seguridad de los automóviles. No sugeriría comprar un vehículo aquí.

Gran servicio. Compra agradable e indolora. Seguiré comprando vehículos de Concord Toyota. Gran equipo de ventas. Estaba muy feliz con la ayuda que recibí. ¡A la esposa le encantó su regalo de Navidad!

Terminaron el servicio a tiempo. La zona de espera es muy cómoda.

Excelente servicio al cliente. Muy agradable y amigable. Tony S. Fue super atento y agradable. Gracias.

Me alegro que Daniel Kunkel me ayude a buscar un auto, necesitaba ayuda porque no sabía exactamente lo que estaba buscando. Me explicó las características de los diferentes modelos que me interesaban y el precio. También me llevó a hacer una prueba de manejo y explicar algunas de las características. Me inquietaba la transmisión automática. Daniel es un gran conocedor de los automóviles. Gracias, Daniel.
En general, mi experiencia fue agradable y sin estrés.

¡Nuestra experiencia fue excelente! Daniel es un gran vendedor y definitivamente un activo para Concord Toyota, pero estoy seguro de que ya lo sabe. Es un tirador directo y fue muy importante para mi esposa y para mí sentirnos seguros en nuestra compra. Esa es probablemente la mejor cualidad para tener como vendedor.

Dentro y fuera rápidamente. Gente amistosa. Precio justo

El tiempo de espera fue bastante largo el tiempo que fui allí para una reparación, ¡pero el servicio al cliente fue excelente y el trabajo se hizo cargo!

Excelente experiencia por primera vez. Buen trabajo, fácil comunicación y sin presión para hacer más de lo que vine a buscar. Además, lavaron mi coche y ¡no me lo esperaba! Volveré.

Dalton me ayudó inicialmente cuando llevé mi auto por un problema con el motor, fue amable y muy servicial. Cuando volví a mirar los coches, Sam me ayudó y me ayudó a encontrar el mejor coche para mí. Hacia el final, Joshua ayudamos a mi mamá y a mí a hacer la transición de mi auto viejo al nuevo. Todos fueron muy útiles y tuve una muy buena experiencia en general.