Leah Broeske

Repaso de Concord Toyota

Aunque vivo en Concord, ahora voy al concesionario...

Aunque vivo en Concord, ahora voy al concesionario en Walnut Creek para recibir servicio. La primera y única vez que traje mi Sienna para un cambio de aceite, me presenté a mi cita y me dijeron que sería de 3 a 4 horas. ¡¿Para un cambio de aceite ?! ¿Cuánto tiempo se tarda si no tiene una cita? No tuve tiempo para sentarme allí, así que dije que lo recogería mañana.
¡Me presenté al día siguiente y se habían OLVIDADO DE CAMBIAR EL ACEITE! ¡Ups! Se disculparon y me dijeron que lo tendrían listo en 45 minutos.
Pasa una hora. Pido una actualización. El asesor de servicio fue a verificar, luego regresó e hizo una llamada, y otra llamada ... no pudo encontrarla. ¡ÉL NO SABÍA DÓNDE ESTABA MI FURGONETA! Justo cuando estoy a punto de perder la cabeza, la encuentra y me dice que la va a tirar. Lo cual hace. ¡Pero entonces NO PUEDE ENCONTRAR MIS LLAVES !. Es un encendido sin llave y la camioneta está funcionando, por lo que el llavero está en alguna parte. Fui a buscar al gerente de servicio para contarle sobre todo el calvario. Él y otro empleado, más el asesor de servicio, se arrastran alrededor de mi camioneta tratando de encontrar las llaves. Tomé una gran foto de esta locura. Por fin encontraron el (encima de la visera) y yo estaba en camino. 36 horas después.
Mientras conduzco, veo que la calcomanía tiene mi próximo cambio de aceite programado para 3,000 millas ... aunque Toyota recomienda cambios de aceite a 5,000 o 10,000 millas (dependiendo de si usa aceite convencional o sintético). ¡¿Me estás tomando el pelo?!
Este es el peor concesionario en el que he estado. Si mi Sienna se avería justo en frente de este concesionario, la empujaría a otro lado.

Traducido