Concord Toyota Revisar

Compró el RAV4 perfecto con un excelente servicio de Jasmine y Kelly

Así que voy a ser honesto, como comprador por primera vez que solo tenía una madre con ella que tampoco sabía nada sobre autos, esperaba ser jugado como el novato en cualquier concesionario al que iba. Sinceramente, no esperaba encontrarme con alguien tan profesional, honesto y servicial como Kunle. Fue infinitamente paciente con nosotros y siempre nos explicó todo de manera clara y honesta. Su tiempo de respuesta fue increíble (y fue el primero en devolverme la llamada entre los 5 concesionarios a los que llamé) y, sinceramente, no podría recomendar un mejor vendedor para ayudar a nadie con su compra. Ya somos una familia Toyota, pero la compra de ayer y el desempeño de Kunle sellaron el trato: seremos Toyota para siempre.

Vine para un retiro en mi Corolla. El personal fue amable y me ayudó de inmediato. Tomó más tiempo de lo que dijeron inicialmente, pero creo que COVID ha hecho que el proceso sea más lento, así que nbd.

Gran servicio, amable y escucha los detalles. He recomendado a 2 miembros de la familia.

Esta fue mi primera vez en este lugar. Me ayudaron muy bien. Amo este lugar.

Tuve una buena experiencia con su representante de servicio. Fue un servicio breve, dulce, de entrada y salida, gracias.

¡Kelly en ventas por Internet fue increíble! Ojalá me hubieran contado un poco más sobre la historia del automóvil, pero en general volvería a comprar un automóvil de Concord Toyota si pudiera volver a trabajar con Kelly.

Tuve una gran experiencia con Rolando Catalan en Concord Toyota. Estaba buscando un automóvil específico con opciones específicas y el único disponible en el norte de California estaba en Concord Toyota. Me comuniqué con el Departamento de Ventas de Internet y Rolando me contactó. Conduje hasta allí, se reunió con él y se marchó esa noche.

Robert fue un vendedor fantástico.

Docenas de personas miraban el mismo automóvil: un kilómetro bajo KBB Mazda. Básicamente me dio los primeros "dibs".

Si estás buscando un coche, ve a verlo.

Fue empático, sencillo y excelente.

Esta fue mi primera compra de auto. Gracias a él, primero visitaría Toyota Concord para mi próxima compra antes de buscar en otra parte.

Lisa es sin duda la mejor en el negocio. No es de extrañar que la gente la quiera. Su atención a los detalles y el servicio al cliente es impecable y su nivel de servicio no termina cuando sales de su oficina o del lote. Ella es excelente para hacer un seguimiento de usted y estar allí si tiene alguna pregunta. Ella es fantástica.

La PEOR experiencia de mi vida. Después de comprar un auto, llamé al vendedor para ver si puedo devolverlo. Empezó a maldecir a mi papá (a mi papá no le gustaba el auto) usando palabras con F. Me quedé conmocionado y sin palabras. Llamé al gerente y me quejé. Sin embargo, no sabían nada al respecto y dijeron que el vendedor estaba teniendo un día difícil debido a que tenía muchos clientes. NO recomendaría este concesionario. No profesional en absoluto.

El gerente de servicio Tony fue fantástico, fue increíblemente amable y muy agradecido.

Gracias Tony

Entró debido a un pinchazo de neumático. ¡Personal excepcional en el departamento de servicio! Mi asesor fue Daric M. ¡Fue el mejor, muy profesional y conocedor! Soy de Wisconsin y viajo por trabajo, y siempre es reconfortante conocer gente en la que puede confiar fuera de casa. ¡GRACIAS!

Honré el trato de la llamada telefónica con Tiffany. Servicio amable y servicial.

Me recibieron en la entrada de servicio y cortésmente me indicaron dónde dejar mi automóvil. Me llevaron a casa. El gerente de servicio llamó para avisar que el automóvil no estaría listo hoy. La parte necesaria vendría a la mañana siguiente. Me avisaron del cambio de precio. La siguiente mañana
Recibí una llamada de que el auto estaba listo y la camioneta vendría para llevarme de regreso al Departamento de Servicio.

Ahora: 4 estrellas !! El gerente de la oficina se comunicó conmigo inmediatamente después de esta publicación y envió a alguien a mi casa para cortar y programar una nueva llave. ¡Gracias! Realmente apreciamos las respuestas rápidas y el servicio.
Original:; 3 estrellas -En general, fue un placer comprar un automóvil usado de Concord Toyota. ¡La única razón por la que no obtienen más estrellas es que no proporcionan una segunda llave de automóvil! Cuando se les pregunta, afirman que eso es todo lo que les dieron. ¡Uno pensaría que gastando más de $ 30K, arrojarían una llave de repuesto! Son el concesionario. Piensas que si no tuvieran uno, lo harían. - Ese es mi principal problema con ellos.

Siempre tengo una gran experiencia con Concord Toyota, es la razón por la que sigo regresando aunque mi auto tiene casi 10 años. Los gerentes de servicio son amables sin dejar de ser profesionales.

Compré varios vehículos en Concord Toyota, el primero de los cuales fue un Toyota Solara 2001 en 2002 y más recientemente mi Avalon 2015. He tenido el mismo representante de servicio para el Avalon y he estado contento con todo el personal y los servicios a lo largo de los años. Tengo mucha fe en Concord Toyota.

Si va a comprarles un vehículo, es muy agradable.
Pero tengo que llevar mi Toyota tacoma para tenerlos.
para inspección y servicios
Me dijeron que el servicio se hizo a mi camión, yo lo pago.
Salgo feliz de que mi camión esté de vuelta en la carretera 2 días después mi camión se averió en Fremont Llevo mi camión a Fremont Toyota y para mi sorpresa me dicen que mi camión no tiene aceite y que probablemente hice algún daño a mi motor . Cuando volví a la concordia de Toyota con mi recibo y me devolvieron mi dinero

Primero me dicen que tienen mi coche. Quería conducir una hora. Vaya, no lo tienen. Smh en realidad dejaron un trato por 500 $ smh ¡No volveré!

Todo el personal de la instalación fue amable y servicial. El mantenimiento se realizó de manera oportuna.

He estado trayendo mis vehículos a Concord Toyota durante los últimos 5 a 6 años. Siempre son profesionales y serviciales. Nunca tuve un problema.

Darric Mathis y el equipo de servicio de Toyota son siempre muy eficientes y oportunos. Entro y salgo como prometí y todos son maravillosos.

Deseo tener otro asesor que no sea Tony. Hizo la experiencia muy incómoda y pagué por un auto y mi auto estaba 50% sucio

Me recomendaron a Lisa Piombo en Concord Toyota para un nuevo Prius. Llamé a Lisa y le dije lo que estaba buscando. Hice una cita para más tarde ese día para traer mi vehículo de canje, firmé los papeles, obtuve el recorrido del auto nuevo y salí por la puerta en 20 minutos. ¡Sobresaliente! Desde entonces le he comprado a Lisa 3 coches de empresa adicionales. Misma historia Llámala, dile lo que necesito, ella tiene el papeleo listo cuando yo llegue. Fuera de la puerta en 15 a 20 minutos cada vez. Rápido y sencillo. No iré a ningún otro lado.

Fue agradable, el agente fue educado y cortés. Incluso lavaron mi coche por mí. Gracias.

Nuestra búsqueda de un vehículo muy específico nos llevó a Concord Toyota. ¡Nuestra vendedora Kelli B fue genial! Ella estuvo muy atenta y receptiva durante nuestras llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos cuando buscábamos nuestro automóvil. Ella entendió que estábamos viajando desde más de una hora de distancia y ayudó a tener todo preparado cuando llegamos.

Arvida me brindó un excelente servicio.
Muchas gracias

Renea Allen

Siempre me impresiona su trato profesional, amable y minucioso de mis necesidades.

!!!¡¡¡ALARMA!!!

Muy mal, no puedo calificarlo con 0. Para todos los que siguen viniendo a Concord Toyota para el cambio de aceite del motor: ¡por favor, hágase un favor y revise cuidadosamente el nivel de aceite en su automóvil antes de partir!

Mi historia: hace unos días estuve allí para el servicio de frenos y para el cambio de aceite del motor. Antes de eso, descubrí que el nivel de aceite del motor en mi automóvil estaba casi 3/4 "por encima de la marca MAX en la varilla medidora (el aceite también se cambió anteriormente en Concord Toyota).

Notifiqué a mi asesor de servicio sobre el problema y me dijo que se ocuparía de él. Unas horas más tarde, cuando estaba listo para recoger mi auto, decidí revisarlo nuevamente, ¿y adivinen qué? ¡Estaba casi una pulgada por encima de la marca máxima! ¡¡¿¿QUÉ??!! ¡¡¡JAJAJA!!!

El asesor de servicio verificó el nivel él mismo y admitió que era alto. Mecánico llamado (supongo que la persona que estaba haciendo un cambio de aceite). El tipo apareció y comprobó el nivel de aceite él mismo, pero en lugar de admitir que era alto y ofrecer una solución, estaba tratando de engañarme limpiando el exceso de aceite del otro lado del dipstik con el pulgar y mostrándome el nivel "normal". !!! ¡¡¡JAJAJA!!! Cuando le pedí que mantuviera los dedos fuera del extremo del dipstik, desapareció sin decir nada y mi asesor me ofreció una solución. Pero incluso después de una reparación, el nivel de aceite en el motor de mi automóvil todavía está por encima de la marca máxima ...

¡¿Cómo puedo confiar en esos monos llave después de todo ?! Te cobran un dólar superior, ¡pero su servicio es increíble! ¡Manténgase alejado de ellos a cualquier costo!

Mi experiencia en el concesionario Toyota de Concord ha sido la mejor de todos los concesionarios en los que he estado. Jasmine, mi representante de ventas, fue muy afable y conocedor hizo que este proceso fuera cómodo para mí, ya que hacer compras importantes es estresante.

Mi experiencia en Concord Toyota fue increíble, mi vendedor Robert fue excelente y nos consiguió una buena oferta en la última Tacoma 2021, ¡me encanta!

Me encantaría agradecer al hombre con el que me registré. Desafortunadamente, no recuerdo su nombre :( Espero que esté en algún lugar de mis registros y tal vez Toyota pueda darle a este hombre algún reconocimiento o un aumento o algo así. Pero este hombre tiene un GRAN servicio al cliente. Me aseguró que todo estaba bien e informó sobre lo que había que hacer al principio y lo que realmente le hicieron a mi coche al final. ¡Muy amable y respetuoso!

Fui a Concord Toyota solo mirando camionetas, todavía no estaba buscando comprar una camioneta. Solo quería ver qué había ahí fuera. Amer escuchó mi situación, tomó en consideración todo lo que estaba pasando y me consiguió mucho. No fue agresivo en absoluto. Volveré por mi próximo vehículo en el futuro. Gracias Amer por ir a luchar por mí.

Hemos tenido una gran experiencia la cantidad de veces que hemos revisado nuestros autos en Concord Toyota y nuestro representante, Nick.

Fue una experiencia increíble trabajar con un excelente vendedor que es entusiasta, enérgico, conocedor e ingenioso.

El representante de servicio fue cortés y servicial, compartiendo conmigo las opciones de servicio para mi automóvil. La sala de espera era cómoda con buen café y rosquillas. No tuve que esperar demasiado para recuperar mi auto. Servicio muy eficiente. Volveré a este concesionario para el servicio de mi automóvil.

Conducir en el concesionario era fácil de encontrar y tenía mucho espacio para aparcar para los clientes. El lote estaba organizado por modelo y todos los coches estaban bastante limpios. Llegamos alrededor de las 10 de la mañana de un sábado. El lote aún no tenía demasiados clientes. Nos tomó entre 10 y 15 minutos caminar por el lote antes de que nuestro vendedor, Tobi, se acercara a nosotros. Estaba en el lote comprando un nuevo Toyota Camry híbrido. Vine específicamente a Concord Toyota para ver el modelo en el plano de color. Era el único concesionario en el Área de la Bahía que tenía ese color a un precio bastante razonable. Se tomó el tiempo para explicar todas las características del automóvil. Lo probamos y cuando regresamos al concesionario estaba listo para hacer un trato. Hubo mucho tiempo de espera, lo cual es de esperar al comprar un vehículo nuevo. El concesionario pudo conseguirme un precio de salida con el que me sentía cómodo. No fue hasta que estuvimos con Andy en el financiamiento que descubrimos que Tobi solo ha estado en el trabajo durante 2 semanas. No lo hubiéramos sabido de otra manera. Tobi estaba bien informado, era amable y profesional. Hizo que la experiencia de compra fuera cómoda. Desde que dejé el concesionario, Tobi ha comprobado conmigo cómo me gusta el coche. Me ha dicho abiertamente que está disponible si tengo más preguntas sobre el vehículo en el futuro. Definitivamente volvería a ver a Tobi nuevamente para otra compra de Toyota en el futuro.

No sé acerca de los servicios que venden los autos, pero he tenido una mala experiencia con este concesionario en términos de mantenimiento. me estafaron por $ 108 solo por un cambio de aceite. y más de $ 500 por las últimas tres visitas para cambios de aceite. Este lugar se convirtió en un concesionario de venta de autos usados.

Quedé muy satisfecho con la cortesía y, por primera vez, la prontitud de mi visita.
Estoy un poco preocupado por la forma en que mis neumáticos están instalados en las llantas ... no parece que estén completamente seguros ...
sin embargo, lo mencionaré. Después de esperar solo parchear una llanta ... terminé necesitando comprar las 4 llantas (lo cual me dieron un trato y me dijeron por qué, otros lugares a donde ir para que me repararan. Siendo que tengo niños que eligieron simplemente reemplazarlos . (no hubo presión para que lo hiciera)
Me decepcionó un poco, mi coche estuvo allí todo el día, le expliqué que tenía un presupuesto limitado; tal vez siendo demasiado indulgente, hubiera sido bueno tener un lavado de autos de cortesía, que me dijeron que necesitaba pedir. Nuevamente, con un presupuesto limitado y me dijeron que mi factura habría totalizado $ 775. Terminó costándome más de $ 800. Un lavado de autos de cortesía, en el exterior, habría sido un regalo agradecido.
De ahí las 4 estrellas.
Sin embargo, el servicio al cliente ha mejorado.

He tenido mis últimos tres Toyotas reparados aquí durante 25 años. El servicio es excelente y mantienen un programa de servicio en el que puedo confiar para mantener mi Toyota en excelentes condiciones. Siempre he encontrado que el personal de servicio está muy bien informado, es profesional y cortés. Mi máxima recomendación, 5 estrellas.

Jason fue muy amable, cortés y profesional, además de minucioso. Este concesionario se enorgullece de brindar un excelente servicio

Recibimos una atención maravillosa de Jasmine en Concord Toyota. Ella estaba dispuesta a trabajar con nosotros en la fijación de precios y nos ayudó enormemente en la selección del automóvil. ¡Definitivamente recomendaríamos Concord Toyota, y especialmente Jasmine, a cualquier cliente potencial!

Jonathan Ramirez me ayudó con un servicio de 95k en mi camión. No tuvieron ningún problema en agregar algunos de los servicios adicionales que yo quería, incluido uno de los mejores lavados de autos jamás recibidos.
Gracias Concord Toyota, ¡volveré!

Recientemente me detuve en Toyota al final de un día lleno de compras de automóviles en todos los demás concesionarios locales de Concord. No tenía intención de comprar un automóvil durante al menos un mes, sin embargo, tan pronto como llegamos al concesionario de Toyota, me enamoré. No fuimos acosados ​​por los vendedores y de hecho tuvimos que terminar señalando a uno. Rodney nos ayudó en la prueba de conducción de un Corolla 2015. De hecho, mi madre y yo nos marchamos con la tarjeta de presentación de Rodney. Terminamos volviendo a Toyota en 2 horas para comprar el nuevo Corolla debido al servicio de Rodney y sin actitud de presión. Pudimos conseguir una oferta increíble y teníamos todo listo en 2 horas. Después de que todo estuvo dicho y hecho, me fui con otro Toyota y no podría estar más feliz. Gracias Rodney por tu servicio.

Tuve una experiencia muy placentera al comprar mi Tundra 2021. La asociada de ventas Lisa fue muy diligente en rastrear los adornos y las opciones que estaba buscando y me mantuvo actualizado durante todo el proceso de pedido. Lisa fue fantástica y me encontró exactamente la camioneta que quería. Una vez entregado el camión, hablé con el gerente de ventas Matt, quien me proporcionó un desglose detallado de mis costos y opciones de financiamiento. Matt pudo encontrarme una tarifa muy competitiva y un buen pago mensual. Después de encontrar un número que funcionó bien para mí, me llevaron al departamento de finanzas y Kelly revisó todo el papeleo y yo firmé felizmente el contacto y los documentos. Kelly fue muy amable e informativa sobre todos los aspectos del proceso de financiación.

¡En general, no podría estar más feliz! Gracias Lisa, Matt y Kelly por cuidarme tan bien. Por último, pero no menos importante, gracias a Big Mike por dirigir un gran equipo en Concord Toyota y hacerme sentir como un cliente valioso.

Daric es sin duda uno de los mejores asesores de servicio con los que he trabajado. He estado yendo a Concord Toyota durante más de 20 años y nunca se saltan el ritmo. ¡Honesto y siempre en contacto! ¡Considere Concord Toyota para todas sus necesidades de Toyota!

Tenía una cita para cambiar mi aceite en mi tundra 2016. El día anterior se cotizó un precio. Al día siguiente de mi cita, el precio cambió. Les dije que esperaría por el vehículo y les di mi número de teléfono celular. Fui a la tienda a comprar algunas cosas mientras esperaba. Regresé y el asesor de servicio me dijo que necesita agregar una hora de trabajo porque se bloquearon dos pernos para quitar la placa de deslizamiento. El asesor de servicio nunca me llamó a mi teléfono celular para hacer el trabajo bien d. Me hubiera hecho mucho más feliz si me hubiera contactado antes (agregando una hora de trabajo). La comunicación es gente clave. De lo contrario, fue una buena experiencia.

Productos de excelente calidad y excelente servicio al cliente Gracias

Este es mi quinto o sexto auto a través de Concord Toyota.
Sam y Tony son los mejores para trabajar y me brindan las mejores ofertas posibles.
Siempre siento que obtengo el mejor vehículo que se adapta a mí al mejor precio / valor
También me siento cómodo en el concesionario.

Mi esposa estaba tan feliz con el servicio que recibió de Concord Toyota
Muchas gracias.

¡Traje mi auto para que lo revisen y Randy es el mejor consultor de servicio de todos los tiempos! Sabía que necesitaba que le hicieran algunas cosas a mi coche, pero nunca las había hecho. Se tomó el tiempo y me explicó todo de una manera que no me hizo sentir que se estaban aprovechando de mí. He estado en algunos concesionarios y me dijeron que necesitaba el mantenimiento, pero nunca me lo explicaron como lo hizo Randy, así que prolongué el proceso. Entré para arreglar mis frenos y terminé reemplazando mis rotores, limpiando la transmisión y cambiando el líquido de la dirección asistida. Sabía lo que necesitaba mi coche y ahora mi coche funciona mucho mejor. Dejé mi auto y tomé el servicio de transporte Toyota para ir al trabajo. Me llamó y me mantuvo informado sobre el estado de mi coche y se hizo en un tiempo razonable. ¡Planeo conservar mi auto por mucho tiempo para que todas mis citas futuras sean con Randy en Concord Toyota!

¡El comprador tenga cuidado! Hicimos un depósito reembolsable de $ 500 para reservar un Prius Prime que venía de Toyota. Decidimos comprar un coche en otro concesionario que lo tenía en stock. Fue entonces cuando el concesionario decidió hacer lo más difícil posible recuperar mi dinero. Se necesitó un mes de llamadas telefónicas y correos electrónicos para obtener el reembolso. Perdí alrededor de 10 horas (más de 20 correos electrónicos y llamadas) tratando de que emitieran el reembolso. Fue una excusa tras otra. Desafortunadamente, el proceso de compra de un automóvil todavía está lleno de representantes de ventas turbios. Concord Toyota está a la altura de la dudosa reputación de los concesionarios de automóviles.

Recibí una carta de retiro. Llamado Concord Toyota. Tengo una cita a las 7:30 a. M. Dejé mi Tundra. Autobús de cortesía a casa en 15 minutos. Camión listo antes del mediodía. Bastante bien.

Lisa nos encontró un vehículo usado que realmente se ajustaba a nuestras necesidades. Transacción fluida y precio justo.
gran servicio

Somos una familia Toyota. Compramos otro automóvil Toyota: el Rav4. Tenemos un vendedor muy bueno. Explicó y respondió todas las preguntas con conocimiento,

Si haces una cita, ERES su prioridad !! El personal es cordial y profesional. Cualquier miembro del personal que lo atienda le preguntará si necesita ayuda y le buscará de inmediato a la persona que necesita. Nada de eso de 'no es trabajo / departamento'. El lugar está limpio, incluidos los baños. Siempre hay té y café (supuestamente donas también, ¡pero supongo que rápido! Lol)

Rápido y amigable con el servicio automotriz en el que puede confiar. Pregunta por Derik, él cuidará bien de tu Toyota.

Michel Smith y David son buenas personas con las que trabajar al cerrar un trato por un automóvil.

Desde 2000, Concord Toyota ha sido mi concesionario favorito. Todos, de arriba abajo, son muy amables y serviciales. Ya se trate de servicio (Daric Mathis), ventas o repuestos, su objetivo es asegurarse de que el cliente esté siempre satisfecho.

Mark Richardson fue mi asesor de servicios para un servicio de rutina de nuestro RAV4. Pudo encontrar un descuento por los cargos por servicio sin que se le solicite. El equipo de servicio de Toyota corrigió un pequeño elemento de recuperación al mismo tiempo. Todo el proceso transcurrió sin problemas y rápidamente.

DESATENTANTE. SI NECESITA LLAMARLOS, RESERVE MEDIA HORA. Se necesitan 4 veces a través del servicio automatizado para llegar a una mesa de servicio. Luego, simplemente lo transferirán al buzón de voz de alguien, por lo que tendrá que devolver la llamada varias veces solo para decirle que no había nadie allí y para que una persona real lo ayude por teléfono. Mi experiencia con Toyota ha sido que son rápidos para ayudarlo a comprar un automóvil y lentos para ayudarlo con cualquier cosa después de que lo haya comprado.