Comfort Suites, Oshkosh, WI

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4 hace años que

No podríamos haber estado más contentos con nuestr...

No podríamos haber estado más contentos con nuestra estadía en Comfort Suites, no pudimos hacer reservaciones con anticipación ya que nos íbamos de otro hotel local debido a un problema. Zach fue genial al llevarnos a una habitación rápidamente. Estábamos más que satisfechos con el tamaño de la habitación. Nuestras camas eran cómodas, y el sofá cama hizo que pasar de dos habitaciones en otro lugar a una habitación en Comfort sea fácil.

El desayuno ofrecía una selección suficiente, y todo el personal era amable.

La gerencia incluso ofreció un descuento debido a la terrible experiencia que habíamos experimentado en otro lugar. Realmente fueron más allá y me han convertido en un cliente leal de Choice Hotels.

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4 hace años que

Reservé y pagué este hotel por una estadía de 4 no...

Reservé y pagué este hotel por una estadía de 4 noches en línea antes de llegar. Cuando llegamos, la habitación tenía franjas de tachuelas expuestas y clavos en la alfombra. Nos dijeron que era la última habitación como esa disponible y que el encargado de mantenimiento la repararía. Mencionó que podía poner cinta adhesiva sobre él ... así que nos acomodamos. La piscina estaba fría y el jacuzzi estaba tibio. Tampoco nos ofrecieron el descuento militar como se anuncia. Definitivamente no vale $ 150 por noche. ¡No nos impresionó!

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4 hace años que

Todo superó mis expectativas. Para una reserva de ...

Todo superó mis expectativas. Para una reserva de última hora en una pequeña ciudad del medio oeste, el hotel fue atento, muy cómodo y tenía un amplio espacio. Fue un gran valor y con mucho gusto me quedaría de nuevo.

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4 hace años que

¡Las camas son increíbles! Después de un día ajetr...

¡Las camas son increíbles! Después de un día ajetreado, estaba exhausto. Dormí más de 7 horas seguidas. La habitación estaba limpia y era cómoda. No nos molestó el ruido exterior ni otros huéspedes. No probé el desayuno, no usé la piscina. El precio fue excelente comparado con otros lugares.

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4 hace años que

Este hotel es agradable por fuera, pero ni siquier...

Este hotel es agradable por fuera, pero ni siquiera cerca del personal del hotel que es agradable. Las muchachas fueron groseras, dieron a otras personas salidas tardías, pero dijeron que no éramos miembros de privilegio de elección (que somos). La recepción AMBER es muy grosera y nos maldecía al salir. Nunca vuelvas a ir aquí. Gente fea con actitudes feas. Peina tu cabello y luce presentable, no skanky. Había hormigas en la zona de la piscina. Esto fue repugnante. Desayuno frio. De hecho, había pelo en las rosquillas. El personal estaba maldiciendo en la sala de desayunos. ¡Dios mio! ¡Ve aquí solo si quieres que te traten como una mierda! Ni siquiera quisiera que mi perro se quedara aquí. La chica de la recepción cree que es guapa. Noticias flash no tu no !!

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T
4 hace años que

Es muy triste decirlo, acabo de pasar 2 noches hor...

Es muy triste decirlo, acabo de pasar 2 noches horribles. . No pude dormir. Lugar muy ruidoso y ruidoso que huele a marihuana. Pedí cambiar de habitación y esa habitación estaba mal. Desagradable. la cama era incómoda. Sábanas sucias. Las sábanas olían a olor corporal. Estoy muy decepcionado.

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C
4 hace años que

Muy limpio y cómodo. Disfrutamos de nuestra estadí...

Muy limpio y cómodo. Disfrutamos de nuestra estadía, aunque me decepcionó mucho porque el sitio web ofrecía una piscina y un jacuzzi, pero ninguno estaba disponible, pensé que si la piscina se cerraba debido a un covid o lo que sea, lo habrían quitado del menú en lugar de usar esa atracción para atraer clientes . La habitación en sí era lo suficientemente agradable para compensar la decepción aunque ... nevera, microondas, cafetera enorme TV con excelentes opciones, ducha con agua caliente era realmente agradable. Nos hemos alojado en hoteles antes que no tenían duchas de agua caliente, por lo que Comfort Suites definitivamente valió la pena el dinero de muchas maneras y se quedaría nuevamente.

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4 hace años que

Fue ehh

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4 hace años que

La habitación era bastante espaciosa, todos los te...

La habitación era bastante espaciosa, todos los teléfonos móviles y tabletas podían cargarse al mismo tiempo, el desayuno continental también era bueno. La televisión fue impresionante para ver el gran juego.

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4 hace años que

Me alojé aquí durante Country USA, habitaciones su...

Me alojé aquí durante Country USA, habitaciones super bonitas. Muy limpio, personal muy amable que nos registró. El personal de limpieza sabía que estábamos en la habitación, así que se registró para ver si necesitábamos algo que fuera dulce. El desayuno también era bastante decente. Super cerca de agradables restaurantes y tiendas. Tenía un servicio de transporte para llevarnos a donde necesitáramos, lo cual fue agradable.

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4 hace años que

El propietario, Pat, fue muy grosero y me trató co...

El propietario, Pat, fue muy grosero y me trató como si le estuviera mintiendo, cuando fue su personal el que se olvidó de sacarme de mi habitación. Tuve que salir temprano de una estancia de 2 semanas. No volveré a este hotel si esa es la forma en que este hombre trata a los clientes. No había mujeres en mi habitación después de que me marchara. La única mujer que estaba conmigo era mi esposa y se fue conmigo. Hice el check out después de regresar del trabajo esa noche alrededor de las 5 pm y no tuve más remedio que registrarme a esta hora. Si hubiera que cobrar dinero por ese día, lo habría entendido.

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M
4 hace años que

Nuestro hotel favorito en Wisconsin para alojarse....

Nuestro hotel favorito en Wisconsin para alojarse. Viajamos aquí para un partido de los Packers y nos quedamos el sábado por la noche y el domingo por la noche. Las habitaciones son estupendas y espaciosas por un buen precio. El desayuno era variado y delicioso. Definitivamente nos volveremos a alojar aquí.

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M
4 hace años que

Me he alojado en muchos hoteles Choice en los últi...

Me he alojado en muchos hoteles Choice en los últimos años y siempre he tenido una experiencia maravillosa. Sin embargo, la estadía en su ubicación de Oshkosh fue miserable para mí y mi familia. Cuando llamé para confirmar, me dijeron que todas las cosas, incluida la piscina, estaban listas para comenzar. Sin embargo, a su llegada, la bañera de hidromasaje estaba cerrada. Esto no fue un gran problema ya que todavía podíamos usar la piscina para mi familia. Tras una inspección más profunda de la habitación, había moho en la cortina de la ducha y migas por todo el suelo de la habitación principal y era repugnante. Cuando fuimos a usar la piscina el domingo por la mañana, nos informaron que la piscina estaba cerrada porque un huésped había defecado en ella. Se nos informó que la piscina para niños estaba abierta pero que debíamos nadar bajo nuestro propio riesgo debido al sistema de filtración. No estoy seguro si es una práctica común permitir esto, ya que el sistema de filtración se comparte, pero fue espantoso. Una piscina estaba cerrada pero está bien para la otra ya que la defecación se filtraría en esa ????

Al hacer el registro de salida, nos informaron que el costo de la habitación sería reembolsado por problemas e inconvenientes. Habíamos pagado en efectivo y la chica de la recepción no estaba autorizada a emitir un reembolso en efectivo, ya que así es como pagamos, dijo que pudo devolver el dinero a mi tarjeta según su gerente. En lugar de devolver el dinero, volvió a cargar mi tarjeta, por $ 112,50 el 4 de junio alrededor de las 11:45 am, así que ahora, en lugar de recuperar nuestros $ 112,50 originales, el hotel tenía $ 225 de nuestro dinero para una estancia miserable. Nos informaron que el gerente llegaría a las 3 pm y que la llamaría por teléfono. Mi esposo llamó a las 3 pm y el miembro del personal lo trató de manera muy grosera ya que no pudo proporcionar el nombre de la fiesta con la que nos marchamos (ya que ninguno de los miembros del personal que vimos tenía etiquetas con su nombre) y le dijo que no era su problema y que llame el lunes. Al llamar por teléfono el lunes 5 de junio, me informaron que el cargo defectuoso estaba siendo devuelto y que era el 6 de junio. Eso deja el dinero prometido inicial de $ 112.50 que todavía estábamos esperando. Miré mi cuenta bancaria hoy y ¡¡¡¡WI171 me cobró OTRO $ 110.40 !!!!!!!! ¡¡¡Así que ahora hemos gastado otros $ 110,40 Y $ 112,50 !!! Cuando llamé a las 7 am el miércoles por la mañana y hablé con la gerente Shakira, ella me aseguró que se manejó por su parte y que podrían pasar otros 7-10 días para que se devuelva el dinero. No estaba segura de por qué había otro cargo. ESTO ES COMPLETAMENTE INACEPTABLE.

Luego dejé un mensaje para una de sus Ejecutivas Corporativas, Ann Smith, a la que no escuché respuesta y luego esperé en espera durante casi 45 minutos para hablar con un miembro de su equipo de servicio al cliente, Steve. Me informó que, dado que pagó en efectivo, debe regresar al hotel para obtener un reembolso en efectivo. ¿Por qué debería hacer un viaje de dos horas por dinero cuando esto NO es lo que nos dijo el gerente? Luego llamó a la ubicación de Oshkosh para asegurarse de que mi historia fuera precisa y se le informó al Gerente que tanto los $ 110.40 como los $ 112.50 originales fueron devueltos a nuestra tarjeta (sin embargo, estoy seguro de ver otro cargo ya que todo lo que escuché son mentiras) pero tardaría otros 3-5 días hábiles. ¡ESTO NO ES ACEPTABLE A NINGUNA TARIFA! ¿Por qué tengo que esperar tanto tiempo a que nos devuelvan nuestro dinero, cuando se admitió que fue un error de SU personal? El sentido de urgencia de su personal carece, no hay seguimiento y su incompetencia es asombrosa. Nuestra estadía fue miserable y ahora tenemos que esperar al menos otros 3-5 días para obtener una devolución total del dinero por un error que cometió su personal. ¡Las deducciones totales de mi cuenta superan los $ 300 en este momento! Esto es un robo total por parte de su personal y espantoso. Hasta la fecha, solo hemos recibido una devolución de $ 112.50 por la falla del cargo en nuestra tarjeta, y TODAVÍA estamos esperando el reembolso inicial de la habitación de $ 112.50 y el cargo de $ 110.40 de hoy !!!!!! ¡También tengo el recibo para demostrar que lo hice mal! ¡He estado lidiando con esto casi sin parar desde el domingo!

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4 hace años que

Ys

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4 hace años que

Me alojé una noche. Cama cómoda. Bonita habitación...

Me alojé una noche. Cama cómoda. Bonita habitación grande. La vista no es tan buena, pero eso fue porque reservamos en el último minuto un sábado por la noche. Lo fantástico del personal es que hicieron todo lo posible para conseguirnos esa habitación cuando tantos otros hoteles estaban reservados (fin de semana del 4 de julio). ¡Nos dejaron saber que era una habitación que no estaba totalmente lista pero que hizo un trabajo increíble al prepararla para nosotros!

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T
4 hace años que

Este hotel tenía mucho potencial para ser perfecto...

Este hotel tenía mucho potencial para ser perfecto, pero desafortunadamente nos decepcionó. Empezaré por lo positivo. Las habitaciones estaban limpias y eran muy grandes. Me alojé en una suite de hidromasaje con cama king. La bañera de hidromasaje en la habitación era fantástica, apta para 2. Hay muchas quejas de que el hotel recientemente quitó su bañera de hidromasaje, pero si tiene una de estas piscinas de hidromasaje en la habitación, la bañera de hidromasaje pública no es necesaria en absoluto. El baño es espacioso con una ducha de dos cabezales. Sin embargo, si quieres una noche de sueño tranquilo, ve a otro lugar. Las camas eran cómodas, sin embargo, la nuestra estaba justo al lado de la unidad de calefacción MÁS RUIDOSA. Tuvimos que apagar el calor simplemente por lo fuerte que era. Incluso cuando se apaga, la unidad se enciende por la noche cada pocos minutos, lo que perturba tanto a mi pareja como a mi sueño. Fácilmente fue una de las peores noches de sueño que hemos tenido, ya que nos despertaban abruptamente cada 10-30 minutos durante toda la noche. Además de eso, se podía escuchar a otros invitados en el pasillo y en las pocas ocasiones en que la unidad se apagaba, podíamos escuchar la televisión de los vecinos toda la noche. Otros aspectos molestos eran que las tarjetas de acceso seguían sin funcionar para la habitación. Muy decepcionante tener una noche relajante y romántica arruinada pero una noche de sueño terrible. Me hubiera encantado darle a este lugar 5 estrellas, ya que parecía muy agradable desde el principio. Pero este lugar no alcanza la perfección en los detalles.

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B
4 hace años que

La bañera de hidromasaje en nuestra habitación era...

La bañera de hidromasaje en nuestra habitación era preciosa, aunque un par de chorros no funcionaban muy bien. Muy limpio, comparado con la competencia del área. Buenas tarifas, pero puede ser difícil conseguir una habitación si hay algún tipo de evento en la ciudad

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H
4 hace años que

Cada parte fue destrozada en nuestra habitación. S...

Cada parte fue destrozada en nuestra habitación. Seguimos encontrando basura que se dejaba al aire libre como botellas de refresco e incluso pastillas para la alergia. La ducha seguía obstruyéndose y las cortinas de la ducha tenían manchas negras y marrones, junto con partes de las sábanas, y las paredes tenían salpicaduras de Dios sabe qué (vomito estoy asumiendo) en todas partes. Incluso el papel de pared se estaba desgarrando hacia el techo. No recomendaría alojarse aquí.

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S
4 hace años que

¡ME ENCANTA este hotel! Cerca de una gran variedad...

¡ME ENCANTA este hotel! Cerca de una gran variedad de restaurantes y los centros comerciales de venta directa son excelentes para ir de compras. Cerca de la EAA también. Las habitaciones eran perfectas, limpias y cómodas. Los desayunos estaban calientes y deliciosos. Disfrutamos de la piscina y la zona de spa. ¡Tuve una experiencia maravillosa desde el check in hasta el check out!

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4 hace años que

No tengo quejas importantes. El refrigerador no es...

No tengo quejas importantes. El refrigerador no estaba encendido y no se enfrió lo suficientemente rápido como para mantener nuestras bebidas frías. De lo contrario, nuestra estancia fue agradable.

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4 hace años que

Excelente

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4 hace años que

Todo el camino hasta estábamos deseando sumergirno...

Todo el camino hasta estábamos deseando sumergirnos en la bañera de hidromasaje. Cuando llegamos a la piscina, nos entristeció mucho descubrir que la bañera de hidromasaje estaba llena de cemento. Nos alojamos en la piscina de todos modos para disfrutar de un tiempo con la familia. Después de cambiar la ropa de un niño pequeño en una silla en el área de la piscina, notamos residuos negros en toda su piel que eran asquerosos. Si eso no fuera suficiente, estalló en una erupción durante la noche donde el residuo estaba en su piel. De camino a la piscina, hubo un alboroto en el vestíbulo que requirió la intervención de la policía. El personal de noche manejó bien la situación, pero si buscas una estancia tranquila, este no es el lugar para ti. Nos despertaron en medio de la noche para gritar y correr por el suelo. Decidimos no pasar nuestra segunda noche y cuando hablamos con Patrick, el gerente general, en lugar de disculparnos por las molestias, nos explicó la política del hotel. La habitación estaba limpia y las camas eran muy cómodas, por lo tanto, dos estrellas en lugar de una. El desayuno fue una decepción. ¡Los huevos sabían a agua y las patatas inmediatamente me secaron la boca!

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G
4 hace años que

Fue bastante bueno, no era para una fiesta de amig...

Fue bastante bueno, no era para una fiesta de amigos, buen momento. Tenemos 2 quejas de la casa, así que no hagas demasiado ruido ni estés en la calle. Pool okey se deshizo del hot tube que apesta porque hice viajes y el pasado y esa es una de las mejores partes. Las habitaciones están bien, hay un sofá cama en el que durmieron otras personas, las camas son bastante cómodas. El desayuno era muy bueno, el café estaba bien. Lo mejor. Sobre todo hotel bastante bueno.

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4 hace años que

Buena suerte si la recepción contesta el teléfono ...

Buena suerte si la recepción contesta el teléfono una vez que llegue. La habitación tenía escupitajos secos en el lavabo del baño de antiguos huéspedes, faltaban molduras en la habitación, asiento del inodoro roto que le impedía sentarse, temporizador de microondas roto, habitación polvorienta y no limpia en general. Además, las tarjetas de acceso perdían la autorización de la habitación, lo que significaba que tenía que bajar las escaleras y magnetizarlas una y otra vez para entrar. Algunas toallas también tenían manchas.

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S
4 hace años que

Estaba visitando a familiares que se alojaban en C...

Estaba visitando a familiares que se alojaban en Comfort Suites. Se han alojado allí dos veces antes y siempre han tenido buenas experiencias. El personal de recepción fue muy servicial, consiguiendo que la sala de conferencias y el desayuno abrieran y se iluminaran para que pudiéramos conversar cómodamente. El personal siempre es amable y está dispuesto a dedicar un momento a tomar una foto o dos.

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M
4 hace años que

Una vez más, después de unos años en los que no es...

Una vez más, después de unos años en los que no estaba tan mal: cloro INODETO en la piscina y el spa. Quema los ojos y la piel. Un niño incluso estaba vomitando. Aparte de eso, las habitaciones están bien. Servicio regular.
ACTUALIZACIÓN: 3/2019 - La bañera de hidromasaje desapareció. La piscina tenía tanto cloro que los niños se ahogaban y tosían. A 3 niños les brotó urticaria. Los trajes de baño estaban notablemente blanqueados. Hablé con la gerencia, quien respondió que los niveles de cloro de la piscina estaban bien, aparentemente todos teníamos histeria masiva. Incluso sentarse en el borde de la piscina fue imposible durante más de 15-20 minutos antes de que nuestros ojos ardieran.
Muy decepcionante. Además, el lugar se está deteriorando un poco. Problemas notables con pintura, suciedad en las esquinas, etc.
Encontraremos otro lugar el año que viene.

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T
4 hace años que

Terrible personal de recepción !!!! Llamado 4/10, ...

Terrible personal de recepción !!!! Llamado 4/10, hablé con un nuevo empleado que no estaba seguro de qué hacer para una reserva de grupo grande (necesitaba 14 habitaciones para 2 noches), así que me dijo que un gerente llamaría o enviaría un correo electrónico. No escuché nada de nuevo, así que el 4/11 hablé con Kayla, quien me transfirió al gerente Craig, quien no estaba seguro, por lo que dijo que un gerente diferente, Wendy, me llamaría o definitivamente me enviaría un correo electrónico. No escuché nada llamado de nuevo 4/12 hablé con Nora quien también dijo que Wendy llamaría o enviaría un correo electrónico. Nuevamente escuché nada de lo que se llamó 4/17 y hablé con Kayla nuevamente, quien dijo que Wendy me llamaría. A día de hoy 18/04 todavía no he escuchado nada. Cada vez que llamé a la persona con la que hablé, tomé toda mi información, # habitaciones, correo electrónico, números de teléfono, fecha de llegada, así que en algún lugar dentro de las instalaciones hay muchas notas con mi información, pero OTRA VEZ, ¡NO HAY LLAMADA DE NADIE! ! Para un servicio de hospitalidad, ¡seguro que no hubo mucha hospitalidad! ¡Ni siquiera sé si uno está justificado, pero Kayla y Nora al menos se disculparon!

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Me he alojado aquí varias veces, pero esta última ...

Me he alojado aquí varias veces, pero esta última vez, cuando me registré en mi habitación, había comida en el refrigerador de las últimas personas que se quedaron allí. Eso me asustó, quiero decir, ¿cambiaron mis sábanas? ¿Limpiaron el baño? Realmente tenía un alto factor de repugnancia. Nunca se ofrecieron a "volver a limpiar" mi habitación, nunca ofrecieron otra habitación. De hecho, la recepción me dijo que tirara la comida yo mismo si era un problema. Para empeorar las cosas, cuando salí, me cobraron el doble al hacer el registro de salida. No me enteré de esto hasta que fui a pagar la factura de mi tarjeta de crédito. Todavía estoy tratando de resolver esto. Hice tres llamadas telefónicas a la gerencia, no me llamaron ni una vez. Al parecer, no les importa. Mi organización utiliza este hotel con bastante frecuencia, normalmente de 8 a 10 personas cada dos semanas. Espero que nos detengamos. He informado de mis problemas a mi organización y he oído hablar de otros problemas similares. Entonces creo que llevaremos nuestro negocio a otra parte. Recomiendo encarecidamente NO alojarse aquí. Hay muchas otras opciones. Quédate en el centro. He tenido una estadía mucho mejor en el Best Western downtown, sí, lo leíste correctamente, el Best Western. El Best Western es un hermoso centro de la ciudad. Independientemente, disfruta de Oshkosh, ¡es una ciudad hermosa! Odio escribir críticas como esta, pero esto es responsabilidad suya de Comfort Suites Management. Gracias por hacer que mi estadía fuera bastante desagradable sin resolución, luego semanas después bastante horrendos tratando de corregir sus errores al cobrarme el doble. Estoy seguro de que volveré, pero no por elección. Si viaja y tiene la opción de dónde alojarse, existen mejores opciones.

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4 hace años que

Hice algunos intentos para conseguir una habitació...

Hice algunos intentos para conseguir una habitación que estuviera realmente limpia, pero una vez que me dieron una habitación era cómoda. Pero darme una tarjeta 4 veces por separado antes de finalmente hacerlo bien fue una mierda.

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G
4 hace años que

Pongo 1 estrella por el gerente

Pongo 1 estrella por el gerente
Patrick Me alojé en este hotel y la cadena de hoteles de elección, soy un miembro de elección.
Hice una reserva el 13 / dic / 2019
Para el 3 de enero de 2020 al 5 de enero de 2020
Anoche, el 1 de enero de 2020, recibí un correo electrónico que decía que mi reserva se canceló porque no tenía dinero en mi tarjeta. No entiendo por qué ejecutó mi tarjeta con 3 días de anticipación. Nunca tuve que pagar hasta el momento del check in. Cuando llamo para preguntar por qué reclaman para obtener el precio que figura en la aplicación para miembros de elección, es necesario pagar por adelantado. La aplicación y el servicio al cliente del hotel dicen que no es así como funciona. Me sentí como si Patrick estuviera estafando a los clientes

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4 hace años que

En los bordes de pasillos y habitaciones se nota p...

En los bordes de pasillos y habitaciones se nota polvo. Dejé un cargador de celular y llamé tan pronto como llegué a casa que lo dejé en la habitación para que pudieran obtenerlo antes de que lo alquilaran por la noche y no lo recibieran. Vivo a 3 horas de distancia. Entonces supongo que alguien tiene dedos felices. No confío en el personal.

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4 hace años que

Mi esposa y yo viajábamos en un viaje de negocios ...

Mi esposa y yo viajábamos en un viaje de negocios y necesitábamos una habitación para pasar la noche el 9/8/2019. Nos detuvimos en el Comfort Suites en Oshkosh después de verificar en línea y ver tres habitaciones disponibles. La joven de la recepción miró rápidamente su pantalla y dijo que no había habitaciones disponibles en ese momento. Cuando regresé a mi vehículo, revisé mi teléfono y vi tres habitaciones disponibles y reservé una.

Volví al escritorio y le dije que podía reservar una habitación. Dijo que el sistema no debería haber podido hacer eso ya que la única habitación disponible estaba sucia. No le dije que el sitio web tenía tres habitaciones disponibles. Pedí ver la habitación sucia ya que tenía una reserva.

Nos llevó a una habitación que estaba preparada para los huéspedes y pareció (o actuó) sorprendida de que la habitación estuviera lista. No sé si era vaga, no estaba informada o simplemente estaba tratando de evitar que mi esposa y yo consiguiéramos una habitación. Siento que esto necesita corrección. Conseguimos nuestra habitación esa noche, pero solo después de avergonzar a la recepcionista para que hiciera su trabajo.

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Comfort Suites, Oshkosh, WI

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3.9