Terri Topper

Repaso de Comfort Suites, Oshkosh, WI

Terrible personal de recepción !!!! Llamado 4/10, ...

Terrible personal de recepción !!!! Llamado 4/10, hablé con un nuevo empleado que no estaba seguro de qué hacer para una reserva de grupo grande (necesitaba 14 habitaciones para 2 noches), así que me dijo que un gerente llamaría o enviaría un correo electrónico. No escuché nada de nuevo, así que el 4/11 hablé con Kayla, quien me transfirió al gerente Craig, quien no estaba seguro, por lo que dijo que un gerente diferente, Wendy, me llamaría o definitivamente me enviaría un correo electrónico. No escuché nada llamado de nuevo 4/12 hablé con Nora quien también dijo que Wendy llamaría o enviaría un correo electrónico. Nuevamente escuché nada de lo que se llamó 4/17 y hablé con Kayla nuevamente, quien dijo que Wendy me llamaría. A día de hoy 18/04 todavía no he escuchado nada. Cada vez que llamé a la persona con la que hablé, tomé toda mi información, # habitaciones, correo electrónico, números de teléfono, fecha de llegada, así que en algún lugar dentro de las instalaciones hay muchas notas con mi información, pero OTRA VEZ, ¡NO HAY LLAMADA DE NADIE! ! Para un servicio de hospitalidad, ¡seguro que no hubo mucha hospitalidad! ¡Ni siquiera sé si uno está justificado, pero Kayla y Nora al menos se disculparon!

Traducido