James Bolden Repaso de Comfort Suites, Oshkosh, WI
Mi esposa y yo viajábamos en un viaje de negocios ...
Mi esposa y yo viajábamos en un viaje de negocios y necesitábamos una habitación para pasar la noche el 9/8/2019. Nos detuvimos en el Comfort Suites en Oshkosh después de verificar en línea y ver tres habitaciones disponibles. La joven de la recepción miró rápidamente su pantalla y dijo que no había habitaciones disponibles en ese momento. Cuando regresé a mi vehículo, revisé mi teléfono y vi tres habitaciones disponibles y reservé una.
Volví al escritorio y le dije que podía reservar una habitación. Dijo que el sistema no debería haber podido hacer eso ya que la única habitación disponible estaba sucia. No le dije que el sitio web tenía tres habitaciones disponibles. Pedí ver la habitación sucia ya que tenía una reserva.
Nos llevó a una habitación que estaba preparada para los huéspedes y pareció (o actuó) sorprendida de que la habitación estuviera lista. No sé si era vaga, no estaba informada o simplemente estaba tratando de evitar que mi esposa y yo consiguiéramos una habitación. Siento que esto necesita corrección. Conseguimos nuestra habitación esa noche, pero solo después de avergonzar a la recepcionista para que hiciera su trabajo.
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