Colonial Hyundai Revisar

Estaba tratando de hacer un trato con dos personas diferentes, me dijeron que estábamos cerca y cerca del trato y me dijeron que había estado en el lote por mucho tiempo y que tenía que deshacerme de él. ¿Incluso estaba pagando dinero en efectivo? Luego me llamaron y me dijeron que necesitaban otros 1000,00. Entonces me llamaron y me dijeron que conducían el auto y encontraron un problema con él y que lo iban a sacar de la línea y no podían aceptar lo que les había ofrecido. Definitivamente, ¿las peores personas que he visto antes para comprar un automóvil? Le dije al caballero que podía encontrar un auto tan bueno como ese y me dijo buena suerte para encontrar uno y luego me colgó. La señorita Smoot era una gran persona e incluso me dijo con lo que había pasado que me llevaría en ese auto. Nunca recomendaría a nadie que vaya allí e intente comprar un coche porque todo lo que hacen es darte una vuelta. Encontré casi el mismo auto con más en él e incluso en un techo corredizo sin costo adicional para mí con menos millas. También voy a pasar por su oficina de negocios por haberles mentido y haber cambiado premios en su página web y haber dicho que el premio estaba mal puesto. Creo que a eso se le llama publicidad engañosa? No dejes que te corran como lo hicieron conmigo. Hay muchos autos que son más baratos y tienen menos millas. Actúan como si fueran el único concesionario, pero no lo son. Muy molesto con las mentiras y la forma en que hacen negocios. Atentamente Rick Pearrell. Por cierto, incluso estuve manejando 3 horas solo para intentar conseguir el auto !! no se deje engañar

Este concesionario no es honesto. Fui a ver un automóvil mientras estaba disponible el gran reembolso nacional (sí, el que veías en la televisión casi todos los días). El vendedor fingió que ni siquiera existía e intentó vender por msrp. Ya pues.
No te digo que evites por completo este lugar. Pero ciertamente no tenga demasiadas esperanzas si va allí.

Colonial tiene el mejor equipo de ventas y su departamento de servicio es fantástico. Conozco a algunos de esos tipos desde hace años y te tratan como a una familia.

¡Cuidado con las retiradas! Llevé mi automóvil para que lo repararan aquí después de un aviso de retiro del mercado y no solo la cantidad de tiempo que tomó fue ridícula (más de 3 horas, aproximadamente 30 m), sino que también repararon el automóvil sin mi permiso e intentaron cobrarme $ 116 por el aceite. cambio, balanceo de ruedas y filtros de aire. La única razón por la que no doy 1 estrella es porque no ofrecieron resistencia al revocar los cargos, pero eso me deja claro cómo funcionan.

Paré el otro día para revisar un auto y Zach Smith fue muy útil e informativo. Me habló de todas las características del vehículo y me ayudó a tomar una decisión informativa.

Excelente servicio al cliente. Área de espera en servicio demasiado corto tiempo de espera prolongado

Tardamos 6 horas, pero partimos con un vehículo increíble.
Nos tomamos nuestro tiempo, incluida una prueba de manejo extendida para el almuerzo, manejamos cuatro o cinco autos que eran todos muy impresionantes, pero al final, el Ioniq Hybrid fue el ganador absoluto ...

El servicio al cliente, la amabilidad y el conocimiento, así como la capacidad de sacar el automóvil a dar una vuelta por nosotros mismos, la voluntad de traer cuatro vehículos diferentes para que podamos probar la conducción, hicieron que nuestra experiencia aquí fuera excepcional.
Ya tenemos un Santa Fe que estaba allí para el servicio, así que, naturalmente, fuimos a ver qué hay de nuevo en la sala de exposición :))

El regateo de precios es todo lo contrario de lo que yo llamo agradable, pero en general, Evan y Steve trabajaron con nosotros y obtuvimos un trato decente en lo que necesitábamos.

Colonial Hyundai es un gran concesionario. Tuve una experiencia maravillosa y estoy increíblemente feliz con mi compra. Gracias por hacer que este trato funcione.

Manténgase alejado de este distribuidor nada más que estafas. compré una garantía de por vida para el motor y después de 4 años necesitan trabajo en el motor y se rechazó diciendo que todos los cambios de aceite deben realizarse en ese lugar. ya que vivo a 100 millas de distancia, eso no es posible. lee la letra pequeña antes de que te apuñalen por la espalda. la única razón por la que les di 1 estrella es porque no ofrecieron 0 estrellas.

Acabamos de comprarle una santa fe nueva a este distribuidor. Vivimos fuera del estado y nuestro distribuidor local no pudo conseguir el color que queríamos. Manejamos 4 horas para conseguirlo y valió la pena. El personal de ventas superó las expectativas para facilitar esta transacción. Conseguimos un trato mejor que el que ofrecía el concesionario que hemos utilizado durante años. Fue maravilloso trabajar con Andy, Humberto, Tammy y George.

¡Tienes que venir aquí si necesitas un coche! Son increíbles y hacen un esfuerzo adicional. Pedir Darnell. Darnell y George hicieron realidad los sueños de mi familia. ¡No puedo decirte lo feliz que estoy con mi experiencia aquí! ¡Muchas gracias Hyundai colonial! Y especialmente Darnell. Eres la mejor

Colonial Hyundai ofrece un gran servicio. Estoy en el grupo de alto riesgo de contraer este virus y mi nieto me dejó el auto. Se encargaron del servicio que había solicitado de manera oportuna y llamaron para confirmar que estaba de acuerdo con el servicio después de que mi nieto recogió mi automóvil. Los recomiendo mucho. Cuando alguna vez hubo una pregunta sobre cualquier servicio necesario, el concesionario siempre ha respetado la antigua política de "el cliente es lo primero".

Gran concesionario y todos fueron solidarios y amables. Lou Ziegler hizo todo lo posible para asegurarse de que pudiera permitirme salir de allí con un Hyundai y no solo buscar hacer una venta. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque financiar o alquilar un automóvil. Estará en buenas manos y estoy realmente agradecido por su tiempo y paciencia al ayudarme a mí y a mi familia.
¡Gracias!

ustedes hicieron un buen trabajo al meterme en mi auto nuevo

Muy mala experiencia. Mi representante de ventas (Manish) fue excelente y muy útil. Pero es cuesta abajo después de eso. Realmente me gustó el Sonata Limited y estaba listo para comprarlo asumiendo que me dieron un buen trato. En cambio, este tipo, John y Sam, vinieron a negociar con una actitud completamente poco profesional. Particularmente Sam fue extremadamente grosero y arrogante. Honestamente, si alguien está leyendo y se preocupa por la experiencia del cliente, considérelo a continuación como comentarios constructivos:

1) no puede comenzar con un precio altísimo y negociar hasta un 25% ~ 30%. Mantenga la negociación dentro del margen del 5%. Pierde el interés del cliente al principio con precios tan ridículos.

2) ¿Por qué el representante de ventas deficiente no puede negociar? ¿Por qué necesito hablar con 3 personas diferentes? Es molesto y una pérdida de tiempo.

3) Brinde capacitación en ventas a tipos como Sam antes de convertirlos en gerente de finanzas.

Espero que el concesionario se concentre mejor en la experiencia del cliente.

El coche funcionó muy bien durante un tiempo. Lo cuidé bien. Un mecánico me dijo que había daños obvios por inundación. No pensé mucho en eso porque funcionaba bien y se veía bien.

Una vez que se fue el olor artificial limpio y fresco, el moho entró en acción. Lo llevé a un segundo mecánico (estaba ausente por el verano) porque pensé que mi auto tenía una fuga, y también me informó que lo más probable es que estuviera en una inundación. Me dio ejemplos como el moho, las manchas de las ventanas que nunca desaparecen y un óxido que se deteriora en el interior del automóvil.

Mi coche condujo bastante bien, pero he tenido más de unas pocas fuentes sin nada que ganar y me dijeron que tenía señales de inundación escritas por todas partes.

Dicen que tienen coche y cuando vas por él no está y te quieren vender otro no está bien

Me gustó mucho el vendedor y el coche que compré. De lo contrario, fue una mala experiencia.

Johnny fue absolutamente INCREÍBLE !!!!!! Trabajó conmigo y fue muy persistente para encontrarme el vehículo perfecto. Incluso vino a buscarme para recoger mi auto nuevo. Te sugiero que vayas a verlo. ¡No te irás decepcionado!

Compré un Hyundai Elantra aquí en 2009, ofrecieron la garantía de dos años y dijeron que no tenía que preocuparme por nada, todo estaba cubierto, lavado de autos gratis y un cupón por valor de $ 1000 para mi próxima compra de auto, el problema es que ellos cobró $ 2000 extra por eso. El libro de cupones tenía alrededor de cinco cambios de aceite gratuitos que probablemente costarían un par de cientos de dólares como máximo. Tenía un recién nacido en la niñera y me apresuraron a firmar los papeles para llevar a casa mi auto nuevo. Cuando finalmente me di cuenta de eso y hablé con un amigo que había comprado el mismo auto por $ 2000 menos, fui y hablé con John Ashdale y le expliqué mi problema, él dijo que todos negocian de manera diferente y lo que él podía hacer es cobrarle más a mi amigo. para igualar el precio. A fines de abril de 2017, tomé mi auto para que revisaran la luz de la bolsa de aire y dijeron que era porque tenía un rodillo de pelusa debajo de mi asiento, me cobraron $ 115 dólares y no arreglé ni reinicié la luz de advertencia, lo que hicieron es dame una lista de las cosas que se deben hacer en mi auto; reemplazar el aire acondicionado y las correas de distribución, y poner frenos delanteros, y agregarían el sensor por la pequeña cantidad de $ 3000. Llevé mi auto a un mecánico diferente e hice un juego de correa de distribución, puse una nueva bomba de agua, enjuagué el refrigerante y reemplacé los frenos delanteros por $ 660. Esta es mi propia experiencia y no intento menospreciar al crupier. Pero si hubiera dicho que sí a sus recomendaciones, habría pagado $ 2340 extra por el mismo trabajo. Además, ya les pagué los $ 2000 por la garantía adicional que no necesitaba, ya que ese automóvil tenía una garantía de tren motriz de 10 años del fabricante. Tú decides. El único servicio que recibiré allí es el lavado de autos.

Tuve una situación única. ¡Mi auto tenía más de 100,000 millas y todavía debía 13,500! Chris, el resto del personal de ventas y la dirección no me juzgaron. Estaba tan nerviosa, ¡Chris me hizo sentir a gusto e hizo que el proceso de compra del automóvil fuera indoloro para mí! ¡Fue una gran experiencia! ¡Nunca iré a otro concesionario! ¡¡¡Muchas gracias!!!

El servicio fue excelente y muy educado y cortés. ¡Y no tuvo que esperar mucho para recuperarlo!

Tratar con Marvin y hablar con el resto del personal es genial. Pero cuando lo empujan a la trastienda para firmar los papeles con Rob, no es una gran experiencia en absoluto. Otras críticas dicen que Rob ya no está con él, está allí. Tiene la personalidad de un rockero y no es muy agradable lidiar con todo eso. Cuando llegó el momento de firmar el contrato, era $ 495 más de lo acordado. No estaba muy contento con eso, pero tuvo que cambiarlo y cuando no compré la garantía extendida, incluso se mostró más receptivo. Si no me hubiera gustado tanto el auto, habría salido y volé de regreso a Carolina del Norte. Tenga cuidado al tratar con ellos, deseo. Leí las críticas de antemano. El coche estaba demasiado lleno de aceite y líquido de dirección asistida. El departamento de servicio tiene problemas

Lo peor. No los recomiendo. El personal que trabaja aquí es poco profesional, especialmente Eva. Además, los precios son muy elevados. ¡La garantía que brindan es una broma! Evítalos a toda costa.

¡Hyundai colonial es genial! El personal siempre es amable, eficiente, cortés y servicial. ¡Me voy con actitud positiva y sonrisa feliz!

Así que compré un vehículo usado de hyndai a Genesis 2015. Coche muy bonito. Lo primero que noté fue que el auto necesitaba un cambio de aceite ... había 200 millas más de lo debido sacarlo del estacionamiento ... Cuando entré al concesionario estaba buscando algo nuevo realmente ... Hyundai estaba ofreciendo 3 años de bluelink compras nuevas y el vendedor dijo que con el usado obtendría todas las mismas campanas y silbidos ... Lo cual estaba mal ... obtuve 3 meses de bluelink que acaba de expirar. Un mes después de tener el automóvil, el parachoques del lado del pasajero se salió de su lugar, lo que me hizo pensar que el automóvil había tenido un accidente antes ... Lo llevé a Hyundai y me dijeron que tendría que pagar 900 para que lo arreglaran ... . Hubo "rasguños nuevos" que indicaron que lo dañé ... He tenido autos realmente buenos en el pasado sin problemas, pero de repente no sé cómo conducir ... así que después de 2 horas, el gerente Dave Smith dijo que podía llevarlo a un taller de carrocería para intentar repararlo, así que lo hice y lo repararon (la reparación apenas aguanta ... se puede ver el plástico saliendo un poco de nuevo ...). También Dave me dijo que cubriría el costo del bluelink de tres años ... Hasta ahora, todas las promesas incumplidas de un concesionario que no se preocupa por sus clientes una vez que conducen el automóvil fuera de su lote ... Nunca volveré a comprar un automóvil en este concesionario y También se lo recomendaré a cualquiera con quien hable.

Estábamos buscando un modelo y un acabado específicos que fuera difícil de encontrar (Elantra GT Sport 6MT). Jessica Dean fue útil en el abastecimiento y nos notificó de su inventario antes de visitar al distribuidor según mi solicitud.
Una vez confirmado, nos programó una cita y nos presentó a nuestro representante de ventas al llegar.
Nuestro representante de ventas, Lou, tenía los pies en la tierra y era genial tratar con él, nos dio un buen recorrido por el automóvil, una larga prueba de manejo tanto para mi esposa como para mí y, en general, facilitó las cosas. Tanto Lou como Vince cumplieron con los incentivos anunciados y, aunque teníamos nuestro propio financiamiento privado, seguíamos siendo tratados como un cliente valioso.
Rob de la financiación también pudo cumplir con nuestro presupuesto para una garantía extendida (¡de una ya excelente!).
El único aspecto negativo es que no aceptan un pago inicial con tarjeta de crédito de más de 2k sin que se les cobre una tarifa adicional. Nuestro plan era depositar 5k en una sola tarjeta (aprovechar los puntos de recompensa), pero teníamos que usar un débito para el saldo. Si hubiera sabido que esto sería un problema, simplemente habríamos traído efectivo para facilitar las cosas.
Aparte de eso, experiencia INCREÍBLE, Colonial tiene un gran inventario y su personal es uno de los mejores en la industria.
PD. Hicimos todo lo posible para comprar aquí, ¡a más de 2 horas en Nueva Jersey! Aunque fuera del camino, definitivamente los consideraré nuevamente en el futuro.

El departamento de servicio de Colonial Hyundai fue eficiente y oportuno en las reparaciones de mi vehículo.

Gran experiencia, personal amable, experiencia de compra de automóviles increíble.

No me gusta la forma en que marcan un automóvil con extras y luego te ofrecen un trato que es aún más alto que el MSRP. Además, hice una prueba de manejo de un automóvil que se quedó sin gasolina cuando salía de la circunvalación. Afortunadamente pude estacionar el auto y regresar caminando.

Vince Perry es un vendedor excepcionalmente agradable y paciente. Continuó brindando asistencia después de la venta y siempre fue cortés y profesional en sus conversaciones con nosotros.

Gran servicio amable.
Definitivamente recomendaría a estos chicos si buscas un auto nuevo o usado.

Donna hizo un gran trabajo manteniéndome informado. Desafortunadamente, Hyundai tardó 8 semanas en entregar el motor, pero el departamento de servicio hizo un gran trabajo con el reemplazo. ¡El coche me fue devuelto funcionando bien y limpio y agradable!

Tuve un problema repentino, llamé a Jim Carpenter y me hizo ingresar tan pronto como pude. Muy sencillo, manejé la situación rápidamente y estaba en camino. Jim se ha encargado de todos mis coches durante varios años. Proporciona un nivel de comodidad, confianza y equidad con un toque personal. Soy muy particular con mis vehículos y Jim lo sabe. Con los automóviles, especialmente en los concesionarios en estos días, se trata de hacer lo correcto, Jim se trata de hacer lo correcto para mí y estoy seguro de que él hace lo mismo con todos sus clientes. ¡Bien hecho!

Mi coche sufrió un total inesperado, por lo que fui empujado a la experiencia de compra / compra de coches antes de lo previsto. Había estado buscando actualizar mi cupé deportivo a un crossover más grande y siempre escuché cosas buenas sobre Hyundai: mi papá tenía un par y estaba en mi lista de consideración cuando compré mi primer auto hace 11 años, así que les pagué Una visita. Toda la experiencia fue maravillosa: todos fueron muy amables y no se sintió como una visita típica a un concesionario. Tenían música y excelente comida a la parrilla, así que, aunque estoy seguro de que valoran hacer ventas, hacen un trabajo aún mejor al crear relaciones con el vecindario. Me sentiría cómodo pasando por aquí solo para saludar y comer algo sin sentirme presionado para una venta. Pero mi vendedor, Jeremy, escuchó mis necesidades y encontró un gran auto para mí. Casi me enamoré del Tucson al instante, pero quería hacer mi debida diligencia, así que busqué y probé vehículos en otros concesionarios. Regresé a Colonial unas horas más tarde para finalizar mi compra sin remordimientos y recomendaría este concesionario a cualquiera en el mercado por un excelente servicio al cliente (y un vehículo nuevo).

Llevo años devolviendo autos Hyundai para servicio y cuando se trata del lado del servicio de su negocio ... Estas personas son muy amables y atentas

Jim Krause fue amable, informativo y NO agresivo. Nos dio muchas opciones y nos dejó solos cuando le pedimos tiempo para tomar una decisión. Se mantuvo en contacto, se puso a disposición y fue paciente al explicarnos algunos de los elementos "técnicos" del automóvil. Respondió a todas las preguntas, se comunicó de manera excelente y fue un profesional de principio a fin.

Recomendaremos encarecidamente a Jim a amigos y compañeros de trabajo, y lo buscaremos en el futuro para cualquier compra de automóvil.

El coche: Elantra Limited 2012 completamente cargado con paquete tecnológico.
Me dieron el mejor precio en mi auto entre 6 concesionarios en los condados de berks, chester y montegomry. No se lo compré porque mantuve su oferta en espera y fui a otro concesionario hasta que se vendió el auto, ¿cuándo vendría el próximo auto? el vendedor, chris, dijo uno o dos días, ¡era verdad!
Continuaron haciendo un seguimiento conmigo y después de que compré el auto un día después de cansarme y perder mi apuesta, me llamaron para decirme que el auto estaba disponible.
¡¡Qué pérdida !! Como yo mismo era un ex-vendedor, ¡realmente quería que su equipo se ganara mi negocio! ... hicieron mucho para complacerme. Desde la presentación hasta la financiación y el precio del coche.
Quizás en un par de años me comunique con ellos para otra cosa.
Gracias a Mike Luttman, es un gerente de ventas muy profesional. No agresivo ni furtivo.

Fue una experiencia horrible para intercambiar nuestra santa fe 2014 (que compramos aquí) y estábamos tratando de comprar una nueva santa fe 2019. Después de sentarnos y esperar durante más de 3 horas con dos niños para probar el manejo de uno y no sucedió nada, estábamos listos para irnos, pero el gerente de ventas al que le habíamos dado nuestras llaves para que evaluara las nuestras cuando llegamos se mantuvo escondido y haciendo excusas y haciendo que los vendedores excusas para mantenernos allí y no devolver mis llaves. Cuando todo lo que quería eran mis llaves para irme y conseguir algo de comer para mis hijos, se estaban muriendo de hambre después de estar sentados allí durante 3-4 horas. Finalmente, cuando me devolvieron las llaves, habían bloqueado nuestro auto. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

A pesar de que se encuentran a una hora y media en coche de mi casa. Todavía voy a ellos porque puedo confiar y confiar en ellos. Excelente servicio y personal muy amable.

Tuve una excelente experiencia. Los empleados fueron muy amables y acogedores. Cambié mi Camry 98 por un Kia Soul 2013. Y estoy tan enamorado de esta elección. Definitivamente recomendaría este concesionario a todos. Colonial Hyundai, muchas gracias por todo lo que ha hecho por mí y mi familia. Ustedes son los mejores. No más búsqueda de coches para mí lol. ¡¡¡¡Woohoo !!!!!! =)

Visité Colonial Hyundai basándome en una referencia de un miembro de la familia que tuvo una gran experiencia, ¡resultó que yo también tuve una gran experiencia! Mike nos recibió en el estacionamiento y fue muy minucioso al responder nuestras preguntas. En general, creo que obtuvimos un auto excelente y seguro a un precio decente.

Horrible servicio al cliente en mi Santa Fe 2011: no respalde su producto

Johhny Dice y Andy Smith me brindaron a mi esposa una gran experiencia durante nuestro intercambio de Ford Edges con tracción en dos ruedas a AWD. Gracias por hacer que funcione

Fue genial trabajar con Ray. Entré el 26/12 y me ayudó a encontrar el auto nuevo adecuado para mí. Realmente disfruté de mi experiencia.

¡Servicio de primera! Donna siempre hace todo lo posible para asegurarse de que mi vehículo y yo estemos bien cuidados. La recomiendo a cualquiera que busque un asesor de servicio honesto.

Hizo una cita con una semana de anticipación para un automóvil específico. Llegó y me dijeron que el coche no estaba en stock. Gerente general grosero, David Smith. Ni siquiera pierdas tu tiempo.

¡Michael Wilkinson fue increíble! Muy afable y obtuve la mejor oferta de varios otros concesionarios Hyundai para un nuevo Elantra. ¡Altamente recomendado!

Manejé 2 horas para ver un auto usado certificado, cuando llegué, los autos estaban allí en excelentes condiciones. Tenía la intención de comprar, pero para mi sorpresa, agregaron una tarifa adicional de distribuidor de 990.

Esa tarifa adicional ni siquiera estaba en el sitio web certificado de Hyundai, pero durante la negociación mostraron un sitio web diferente con esa tarifa, le mostré el sitio web de Hyundai a Katie y a su gerente, pero dijeron que el sitio web oficial de Hyundai era incorrecto y trataron de convencerme de que compra el coche con esos 990 dólares extra.

Muy decepcionado con Hyundai Colonia, 2 días después me llamaron pidiéndome recomendar su servicio para mis amigos, ¿en serio?

Viajaba de Nueva York a Lancaster PA cuando mi sonata de 2019 comenzó a tener problemas con el motor. Afortunadamente pude llegar a Colonial Hyundai. Todos fueron profesionales, amables y corteses. Nos mantuvieron bien informados y nos hicieron regresar a la carretera en menos de una hora. Gracias por el café y por brindarnos nuestro primer milagro del Día del Presidente.
Dios los bendiga y gracias por salvar nuestras mini vacaciones.

Familia Morales

Conseguí una gran oferta en mi coche y un gran departamento de servicio.

Gran grupo de vendedores. ¡No te atacan ni te siguen molestando! De hecho, compramos un auto nuevo allí ...

Hágase un favor y compre en otro lugar. Compré un pontiac gto 2006 aquí. Cuando me vendieron el coche, dijeron que no tenía nada de malo y que lo inspeccionaron. Me mostraron el carfax y decía que habían inspeccionado el auto. Estúpido de mí, nunca pensé en revisar el parabrisas en busca de una calcomanía. Unas semanas más tarde me detuvieron y recibí una multa de $ 112 por no tener una etiqueta de inspección. Lo llevé a mi garaje y me dijo que se necesitarían 3000 dólares para inspeccionar el auto. De inmediato llevé el auto de regreso a Colonial y les mostré el carfax y les dije que verificaran si el auto está inspeccionado. Intentaron afirmar que el coche se vendió tal cual y no se inspeccionó. El vendedor era Greg Earnst y ya no trabaja allí. La compañía mintió al decirme que el auto estaba inspeccionando e incluso colocando el fax del auto que fue inspeccionado. Luego se negaron a responsabilizarse y declararon que es mi problema porque compré el auto. Honestamente puedo decir que nunca volveré a comprar un automóvil allí y realmente espero que encuentre otro lugar para comprar su automóvil también porque será mucho menos complicado y menos riesgoso.

Brian Mason se puso en contacto conmigo justo antes de las vacaciones del Día del Trabajo y respondió a todas mis preguntas (y había muchas) y me envió por correo electrónico las respuestas y los precios según lo solicitado. Cuando me llamó, Brian fue cortés, cortés, comprensivo y, sobre todo, informado. Brian también me consiguió un precio muy bueno en comparación con los otros (3) distribuidores, lo que imagino que no fue fácil. Nunca me presionó para agregar opciones o actualizar a otro nivel de equipamiento. Cuando lo arreglamos todo, incluido el financiamiento; Conduje hasta Colonial para firmar y conducir. Allí estaba mi auto, listo para partir, con globos y un cartel de "Felicitaciones" ... puede sonar cursi, pero se nota que les importa.

Moses comprende el servicio al cliente y fue excepcional. No era mi vendedor, pero hizo todo lo posible para que mi experiencia en Colonial fuera la mejor. ¡¡Gracias, Moisés !!

¡Tuve la mejor experiencia en un concesionario de automóviles! Katie Schaffer fue un soplo de aire fresco, una actitud excelente y me alegró el día mostrándome un Elantra de 6 velocidades. Nunca esperé encontrar una velocidad de 6 en el lote. Ve a ver a Katie para tu próxima compra.

Traje mi Sonata para el retiro, durante mi llamada para hacer la cita, el escritor de servicio, John Stine V, recomendó un cambio de aceite ya que no había tenido uno recientemente, él pudo colocar esto en la misma cita para que No tuve que entrar dos veces. Estaba muy agradecido de que estuviera consciente de las necesidades de mis autos y también de mi tiempo.

Acabo de comprar 2 autos de Colonial hace unas dos semanas. Uno era nuevo y el otro estaba usado.

El coche usado tenía un código de error y me aseguraron que se ocuparían de él. Llevé el auto a colonial unos días después, solo para que me dijeran que tendría que llevarlo a un concesionario Audi.

Lo llevé al concesionario Audi y me informaron que el parabrisas delantero había sido reemplazado y por eso el sensor de la cámara frontal no podía calibrar. (nada de esto me lo dijo colonial)

Ahora estoy fuera de 2 mil dólares y no he tenido noticias de colonial .... nunca volveré a hacer negocios con ellos. Lo más probable es que presente una demanda. POR FAVOR CORRE DESDE AQUÍ

Entré para mirar cierto auto que llamé y encontré en línea. El representante de ventas me dice que no se puede encontrar. Le muestro otros dos que me interesan y me dijo que tampoco estaban disponibles. Luego me mostraron otros dos autos de modelo y kilometraje similares, pero en peores condiciones. Decidieron disparar y me dijeron que volvería al día siguiente y compraría. Me llaman al día siguiente y me dicen que el precio era incorrecto y que en realidad eran $ 3500 más. La peor experiencia de mi vida en un concesionario. No lo recomendaría a nadie .

Este es el segundo vehículo que le compré a Colonial. Mi primera fue menos placentera. Tenía miedo de volver con ellos, pero Brian calmó mis temores. Su profesionalismo y dedicación al servicio al cliente establece el estándar sobre cómo debería ser la experiencia de compra de un automóvil. Incluso después de un pequeño contratiempo (que no fue su culpa), Brian pudo resolver el problema para asegurar mi felicidad con el trato. Si está buscando un vehículo nuevo o usado, asegúrese de ir a ver a Brian Shattuck en Colonial Hyundai en Downingtown.

Colonial Hyundai hizo todo lo posible para llevarme a mi nuevo auto. Todos fueron muy serviciales y estaban bien informados sobre cómo lidiar con mi situación. ¡Trabajo asombroso!

Entró para cambiar un automóvil y comprar uno de sus automóviles usados. El vendedor no escuchó en absoluto lo que queríamos del automóvil (CarPlay era una característica número uno) y nos mostró varios automóviles que no se ajustaban en absoluto a nuestra descripción. No escuché el presupuesto que teníamos para el auto.

Cuando encontramos uno en el que podríamos estar interesados, notamos en la prueba de manejo que tenía una gran cantidad de millas (90k). Luego, el vendedor nos dijo que el automóvil tenía un motor de reemplazo completo, que posteriormente fue respaldado por su gerente y el gerente general del concesionario, y se les dijo que 'confiaran en ellos'.

No recibimos un solo documento que mostrara este cambio de motor. El GM ha dejado de enviarnos correos electrónicos, indicando que era una mentira total y que estaban tratando de hacernos comprar un auto de alto kilometraje, sin garantía mintiendo sobre un reemplazo completo del motor. No compre desde aquí, tácticas clásicas de un concesionario de mala calidad.

respondió a una oferta por una tarjeta de regalo de $ 50. Debería haber sabido que algo no estaba bien cuando el vendedor se quejó de todas las personas que vienen por la tarjeta de regalo y no compran un automóvil. Me ofrecieron la tarjeta de regalo de $ 50 y no debería sentirme mal por venir a reclamarla. Estoy comprando un automóvil, pero estoy esperando los precios de venta del Día de los Caídos. Lo siento, no compro el mismo día. Todavía no recibí la tarjeta de regalo y envié un correo electrónico a la gente de la tarjeta de regalo y no obtuve una respuesta. Llamé a la tienda y me puse a correr. Es evidente que la tarjeta de regalo es una estratagema para llevarte a la tienda y vender solo un automóvil y se supone que debes olvidarlo.

¡Tienen un excelente servicio al cliente! Me han hecho muchas reparaciones y siempre son las mejores. Les compraré mis próximos autos

Agradezco a todo el equipo de ventas por brindar un excelente servicio al cliente que superó mis expectativas. Recomendaré Colonial ante todo a mi amplio círculo de familiares y amigos. ¡¡¡GRACIAS POR PROBAR QUE PUEDE TENER UNA EXPERIENCIA DE COMPRA DE COCHES DISFRUTADA !!! CHRIS BURKE ... ¡ROCAS!

He sido un cliente leal de Colonial durante muchos, muchos años. Kim fue increíble, excelente servicio al cliente, informado y eficiente. Ella hizo todo lo posible para complacerme durante mi reciente compra de último minuto mientras yo hacía malabarismos con las llamadas / correos electrónicos del trabajo en el concesionario.

Después de leer algunas de estas cosas negativas aquí, pensé que sería justo para Colonial que mi esposo y yo no podríamos estar más felices con la forma en que nos trató nuestro vendedor Jon Miller. Nos mostró el vehículo que nos interesaba y realmente hizo una gran presentación. Luego mi esposo se fue para la prueba de manejo. Después de que lo condujo por la autopista y tomamos la rampa de salida, Jon le dijo que se detuviera en un pequeño centro comercial y se ofreció a cambiar de conductor para permitirme conducir el vehículo. Habíamos estado comprando durante algunas semanas y habíamos estado en varias pruebas de manejo, el vendedor en los otros lugares me ofreció la oportunidad de conducir el vehículo. Realmente pensé que Jon tenía nuestro mejor interés en permitirme conducir el vehículo también. Las negociaciones iban hacia adelante, pero Jon nunca se molestó y estaba luchando por nosotros, luego Mike Lutman se acercó y nos ofreció los Paquetes de Mantenimiento a un precio reducido donde mi esposo y yo estábamos muy felices. Jon llamó a la compañía de seguros y cambió todo y el auto fue detallado y lleno de gasolina. Cuando salimos de las finanzas, Jon revisó el vehículo y sincronizó nuestros dos teléfonos. ¡Qué gran experiencia!

Mi experiencia podría haber sido mejor. Tenía una cita a las 9:30 am para que me repararan el automóvil. Mi coche iba a tardar 3 horas. Nadie me informó que se estaban quedando atrás. Mi auto fue tomado 1 hora y 17 minutos después. Finalmente, 5 horas después, mi auto estaba completo. El personal de servicio debe estar capacitado en habilidades con las personas. Una llamada telefónica de cortesía diciéndome que el centro de servicio se estaba quedando atrás hubiera estado bien. Pasé todo un día libre en el trabajo para que repararan mi automóvil. También tengo un viaje diario de 1 hora para llegar al Hyundai colonial. Durante esas 5 horas nadie se acercó a mí para mantenerme informado sobre el estado de mi coche.

Donna en servicio es muy agradable y un activo para el departamento. Ella va más allá para ayudar.

Realmente disfruté trabajar con Katie para comprar un auto nuevo. Ella fue muy profesional y también muy amigable. Definitivamente la recomendaré a amigos y familiares cuando necesiten un auto nuevo, y me aseguraré de llamarla yo mismo cuando necesite otro auto también.

Lo recomiendo altamente. Negociadores duros. pero ultimatley estoy pagando menos por mes en mi Sonata 2013. mejor coche que he tenido. El personal de ventas me preguntó qué quería y necesitaba en el coche de mis sueños y me dejó probar el coche exacto que acabé queriendo comprar. El proceso fue un poco más largo de lo que pensaba, pero estoy muy contento con el auto y los pagos mensuales.

Nos sentimos muy cómodos y nos trataron bien y nuestro vendedor fue muy amable y paciente con nosotros.

Pregunte por Jonny Dice !!!! Él hace el trabajo por mucho, ¡¡¡incluso mejor de lo que esperaba !!! No juega ningún toro contigo, directamente al frente contigo. ¡¡Estupendo chico!! ¡También ofrece ofertas a los veteranos!

Tenga mucho cuidado al utilizar su departamento de servicio. Los asesores son agradables pero el trabajo es deficiente. Me cambié a un nuevo distribuidor / ubicación de servicio y ahora estoy reparando su trabajo.

La experiencia que tuve al comprar el auto fue buena, en cuanto necesité el servicio fue mala. En el momento de la compra, pagué la inspección estatal de por vida y los cambios de aceite / rotaciones de neumáticos gratuitos. Para los cambios de aceite, no recuerdo si fue por algunos años o de por vida. Cuando lo traje para el mantenimiento de 3500 millas. Me dijeron por teléfono que el aditivo de combustible no es gratis, que eran $ 60. En este punto, siento que están sobrecargando el aditivo para cubrir el cambio de aceite / rotación de llantas "gratis". Entonces les dije que no hicieran el aditivo, lo compraré yo mismo por $ 15 y lo verteré en mi tanque de gasolina. El sábado siguiente entro en mi auto y hablo con un técnico de servicio que busca mi cuenta y me dice que el plan de mantenimiento que pensé que había comprado no está en mi cuenta y que tendré que pagar. Entonces, fui a casa, revisé mi papeleo y no encontré nada que indicara que lo había comprado. Pero verbalmente me dijeron que lo compré. Así que pagué por algo y solo tengo el boca a boca. Mi perdida. Estoy contento con el auto, estoy descontento con el hyundia colonial de Downingtown. Originalmente les di una buena calificación, pero eso fue justo después de comprar el auto, debería haber esperado para ver cómo me tratan una vez que el miedo a perder una venta se ha ido.

Quiero tomarme un momento para agradecer al ingeniero que me asignaron. John Jones se tomó el tiempo para explicar todo en detalle, hizo las recomendaciones necesarias y me hizo sentir como un cliente valioso. Fue un placer tratar con Jon. También he tenido experiencias similares con Jim y Donna. Estos son excelentes ingenieros que tiene en su centro de servicio. ¡Gracias!

Vaya, esos precios de automóviles usados ​​en línea se ven bien en el sitio web de Colonial Hyundai, hasta que vea la letra pequeña: "** SALDO DEBIDO REFLEJA $ 990. EFECTIVO O EQUIDAD COMERCIAL **". ¿Por qué no pueden simplemente publicar el precio tal como está, en lugar de intentar que los precios se vean mejor? Además, el concesionario anuncia falsamente que "ESTE VEHÍCULO ES ELEGIBLE PARA EL PROGRAMA COLONIAL CERTIFICADO DE PRIMERA PROPIEDAD POR $ 595" en listados donde los autos claramente no califican porque son demasiado viejos o tienen más de 60,000 millas - nuevamente, más bien trucos de impresión.
¡Compradores, estén atentos y lean la letra pequeña antes de entusiasmarse con una lista en línea con este concesionario de automóviles!

La peor experiencia de mi vida. Nunca compres un coche de aquí. Me han estafado y cualquier operación de venta que estén llevando a cabo es altamente ilegal y debería cerrarse.

Todos con los que trabajé o conocí en este concesionario, con la excepción de Rob Barba, fueron muy amables y profesionales. Rob Barba era la persona que manejaba el financiamiento y era algo insistente y se irritó cuando le pedí que leyera (brevemente) lo que había en el montón de papeleo que seguía empujando frente a mi cara. Él y solo él es responsable de la calificación menos que perfecta para Colonial Hyundai. Mi especialista en productos, Tammy Zegac, fue una de las vendedoras más profesionales y serviciales que he conocido. Ella fue mucho más allá antes y después de la venta. En general, fue una experiencia muy agradable, excepto por Rob. En mi opinión, se beneficiaría de una formación en habilidades blandas.

Nuestro vendedor, Ben Gómez, de alguna manera se las arregló para ser relajado y profesional: no todo rígido y con mentalidad empresarial, sino amigable, cómodo y decidido a hacer el trabajo. Definitivamente lo buscaré nuevamente con mi próxima compra o quizás arrendamiento. Estoy muy satisfecho con mi Elantra. El kilometraje de la gasolina ha sido una fuente de placer constante, los asientos son cómodos, el coche es espacioso, hay numerosos bolsillos y compartimentos para guardar objetos y cuenta con la última tecnología. Solo puedo pensar en una cosa que podría haberse mejorado y es la película interior del parabrisas. Parece que nunca puedo dejarlo libre de manchas, pero esto solo me distrae por la noche y realmente es una queja menor, bastante mezquina. Mi Elantra ha sido una verdadera bendición para mi vida.

¡Buena gente! ¡Acabo de recibir mi primer auto de ellos y estoy muy emocionado! Muy útil. Genial con mis hijos. Lou era mi distribuidor y era tan agradable. Trabajo de 5 estrellas !!!!

Si tiene la suerte de conocer a Katie Schaffer en Colonial Hyundai al comprar su próximo automóvil, estoy seguro de que estará de acuerdo con el título de mi reseña. Ella trabajó con Tom Cassidy para localizar el auto específico que mi esposa quería y ambos trabajaron mucho. Fueron muy profesionales y amables. Nunca sentí que me "vendieran" un auto. Más bien fue un proceso de negociación justo y comprensible. Cuando llegamos al concesionario para recoger el auto, Katie vistió el auto con un moño y globos, un toque personal inesperado que ningún otro concesionario había hecho nunca. Recomendaría a Katie y Tom a cualquiera que busque un auto nuevo. También fue un placer tratar con Michael Wilkinson, del departamento de finanzas. No trató de venderme en ninguna de las garantías extendidas, etc. Simplemente me explicó las opciones y me dejó elegir lo que funcionó mejor para mí. Volveré a Colonial Hyundai.

Mi contrato de arrendamiento de 2016 Hyundai Sonata Sport 2.0T terminó. Estaba considerando comprarlo, pero vi en línea que Colonial Hyundai tenía un Genesis Coupe 2010 usado que me llamó la atención. El precio colonial fue de $ 9,790.

Ted era mi vendedor. Fue engañoso todo el proceso.

1. LEA ANTES DE COMPRAR UN AUTOMÓVIL USADO: Para los vehículos usados, hay $ 990 adicionales en EFECTIVO O COMERCIO QUE SE REFLEJAN EN TODOS LOS PRECIOS DE VEHÍCULOS USADOS. Cualquiera que sea el precio colonial que esté viendo es publicidad engañosa. Entonces, en mi caso, $ 9,790 + 990 = $ 10,780.

2. Algunos antecedentes: Mi contrato de arrendamiento me permitió 30,000 millas. Mi cuentakilómetros marcaba 36.000. Hyundai me cobraría $ 0.20 por milla que recorriera. Entonces, básicamente, recibiría una factura más tarde por $ 1600.

Yo: ¿Puede hacer algo para cubrir el costo de esta tarifa?

Ted: Sí, lo cubriremos por ti. Si cubrimos esto por usted, ¿tenemos un trato ?.

Yo: Si me dices que pagarás los $ 1600, compraré el Genesis por $ 10,500. Puedo hacer un pago inicial de $ 1000 y financiaré el auto.

Tenga en cuenta que tenía la impresión de que iba a obtener este trato por $ 10,500 sin impuestos ni tarifas.

Ted: ¡Felicitaciones! ¡Tenemos un trato!
Yo: Gracias. ¿Puede imprimir el desglose financiero de cada costo (precio del vehículo, impuestos, tarifas, etc.)?
Ted: Sí, sí, por supuesto.

Él olvida. Procedo a pedirle 3 veces más que me imprima un desglose financiero de los costos antes de firmar nada. Cada vez, lo olvida o lo evita intencionalmente. En cambio, se apresura y deja mi auto alquilado y me dice que puedo sacar mis pertenencias de mi Sonata alquilado y transferirlo al Genesis Coupe.

Más tarde, después de transferir mis pertenencias, entro en la oficina de la financiera para ver el colapso financiero. Ted agregó los $ 1600 (QUE DIJO QUE NO TENÍA QUE PAGAR) a mi contrato financiero. Básicamente, también estoy financiando ese costo adicional. Antes de hacer el trato, le pregunté varias veces: ¿Pagará esta tarifa? Si lo hace, compraré el auto a los $ 10,500 cotizados.

Estaba muy molesto, y la respuesta de Ted hacia el final de mi firma fue: Oh, estamos pagando esa tarifa. Cuando reciba la factura por $ 1600, la pagaremos por adelantado. ¿No recuerdas que te dije eso? PERO pagará ese costo en su contrato. ¿No te acuerdas? Su tono era EXTREMADAMENTE condescendiente.

UTILIZÓ TÁCTICAS VERBALES / VAGUEDAD PARA QUE ME ACEPTE. ÉL NO ME DIO EL TRATO QUE ACORDAMOS.

Entonces, en lugar del precio del vehículo como $ 10,500, lo puso como $ 12,164.

3. Ted mintió sobre la APR para la que me aprobaron. Él dijo: Estás aprobado para el 6,9%. INCORRECTO. La mujer financiera me dice que mi APR es del 8,9%.

4. Cuando estaba en la oficina de la financiera, Ted entró muchas veces resoplando, resoplando, sonando irritado. No estaba tratando de hacer nada para que mi trato fuera justo. Nunca se disculpó hasta DESPUÉS de que firmé los papeles. Sus palabras: Se disculpa por la confusión. Era muy poco profesional. Peor aún, utilizó tácticas engañosas. La señora financiera fue transparente en todo, lo que aprecié. Pero Ted fue deshonesto, poco ético y desorganizado / apresurado durante todo el proceso de ventas.

5. Como puede ver en Kelly Blue Book, obtuve un ACUERDO INJUSTO. Fue una estafa total. Y estoy seguro de que Ted estaba feliz con esto.

Compré el coche porque había estado lidiando con Ted y esta terrible experiencia durante 5 horas. Eran casi las 8 p.m. Entonces, a menos que Colonial Hyundai pague esa diferencia precisa de $ 1600, NUNCA volveré a hacer negocios aquí. Estoy disgustado.

Tengo que decirlo, ser el extraterrestre en Estados Unidos. El Sr. Steve Knickerbocker me recibió calurosamente con una excelente nave de vendedor. Es una persona buena y amable. Me ha brindado una experiencia como en familia al comprar mi auto de Colonial Hyundai. Mi esposa y yo estábamos felices y encantados con los servicios que nos ofrecieron Steve y su equipo. Todo lo mejor para Colonial Hyundai. Seguramente me referiré a mis amigos si están en busca de un automóvil para Colonial Hyundai. Compré el modelo Hyundai Elantra Value. ¡Salud Steve!

Compré un automóvil aquí el mes pasado y tuve la mejor experiencia de cualquier otro lugar en el que haya estado (otros 3 concesionarios de renombre). Trabajé específicamente con Katie, quien fue muy recomendada por mi hermana (y ahora sé por qué). Ella estuvo en el punto y escuchó mis necesidades y mi presupuesto y me encontró el auto perfecto (en realidad, fue mejor de lo que esperaba). Me fui con un gran auto, pero lo más importante es que me fui sabiendo que Katie tenía mi mejor interés todo el tiempo y me trató con el mayor respeto (incluso si soy una chica que no sabe nada sobre autos y podría ser fácilmente estafado)
Katie es increíble, pero también tengo que decir que todo el concesionario, en general, es muy cordial y acogedor. Varias personas del departamento de finanzas, otros vendedores, el gerente (y el personal de servicio que actualizaron mi inspección el fin de semana pasado) me felicitaron y me hicieron sentir como si estuvieran investidos de mí y del automóvil. ¡Así que gracias! Estoy realmente agradecido y definitivamente te recomendaría a cualquiera.