Cleveland Marriott East - Winegardner & Hammons

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Reseñas 691 Página 5 de 7
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J
4 hace años que

Buen lugar

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L
4 hace años que

¡Qué experiencia tan maravillosa! El nivel de prof...

¡Qué experiencia tan maravillosa! El nivel de profesionalismo y servicio al cliente en el Cleveland Marriott East es incomparable. Desde el personal de recepción hasta el servicio de limpieza, el personal del restaurante en el lugar y la gerencia superior, TODOS con los que interactuamos fueron excepcionales. El hotel estaba limpio y hermoso en las áreas comunes, las piscinas eran agradables pero un poco frescas, nuestra habitación estaba limpia y era cómoda y nos acomodamos fácilmente los cinco.

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P
4 hace años que

Limpio

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V
4 hace años que

Tuve una gran experiencia en Cleveland Marriott Ea...

Tuve una gran experiencia en Cleveland Marriott East. El conserje fue excelente, super educado y servicial. La habitación estaba muy limpia y lista a tiempo. Disfrutamos mucho usando la piscina. El restaurante estaba bien para el desayuno. Muchos restaurantes y tiendas cercanas. Definitivamente me quedaría de nuevo.

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R
4 hace años que

Habitaciones recién renovadas.

Habitaciones recién renovadas.
La puerta corrediza de vidrio sombreado no es tan fácil de mover y no es tan privada como se desea. El colchón del sofá cama no era lo suficientemente firme, por lo que dormí en el sofá, que era más firme.

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C
4 hace años que

En

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W
4 hace años que

Horrible experiencia horrible. Pésimo reconocimien...

Horrible experiencia horrible. Pésimo reconocimiento en el check-in, no hay auxiliares abiertos (bar, restaurante, MClub, Starbucks). No hay oferta para compensar una Pepsi dietética por una Platinum de 12 años. Gerente de recepción patético con habilidades de recuperación: no tenía ninguna. Aunque recibió una hermosa actualización, los desechos de los huéspedes anteriores AÚN EN EL DORMITORIO. Houseman / Engineer hizo un buen trabajo investigando y disculpándose. La recepción no ofrece descuentos, puntos o sala de compensación. Su excusa fue: "Solo hemos vuelto a abrir durante dos semanas". Parece que no están del todo preparados para los invitados, tal vez deberían cerrar hasta que se pongan manos a la obra.
**** NADIE LLEVABA MÁSCARAS DE PROTECCIÓN *** Buena suerte Ohio.

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M
4 hace años que

Amo esta ubicación. Hotel muy limpio, gran conserj...

Amo esta ubicación. Hotel muy limpio, gran conserje, personal fantástico y servicial, y excelente ubicación. Tiene un restaurante de servicio completo, una pequeña cafetería que sirve Starbucks, un gran gimnasio y una bonita piscina.

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A
4 hace años que

Habitación de primera categoría (cama king con sof...

Habitación de primera categoría (cama king con sofá). Amplia cantidad de estacionamiento disponible. Tiene un mostrador de Starbucks y un restaurante (River City Grille). Los empleados de la recepción fueron amables y serviciales. Smart TV en la habitación. También tienen una piscina cubierta y un gimnasio.

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O
4 hace años que

¡No volveré! No fue una buena estadía. Me dijeron ...

¡No volveré! No fue una buena estadía. Me dijeron que tenía que mostrar mi tarjeta para verificación. ¡En cambio, fue robado sin mi conocimiento! Lo que significó que se llevaron el dinero que necesitaba para mi evento. ¡Así que básicamente tenía estas habitaciones reservadas por nada! Qué desperdicio de dinero y tiempo. Si necesita cobrarme algo a su llegada ... imprevistos, etc., ¡avíseme primero! Sé que tengo $ 700 en cargos. ¡¡¡No me importa si son temporales o no !!! Tengo que pasar 24 horas -5 días sin mis fondos. ¡¡Así que todavía no hay evento !! Hablé con la señora que me registró y, por alguna razón, no tenía ni idea de que no me cobró, etc. Incluso los utilicé en mis transacciones publicadas. ¡Todavía todo el mundo está confundido! Gerente, no hay ayuda en absoluto. Me dijeron que los fondos probablemente deberían estar de vuelta en 5 días hábiles. Umm mi evento es ahora, no en 5 días laborales !!!

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r
4 hace años que

Tengo problemas para obtener una respuesta a mis r...

Tengo problemas para obtener una respuesta a mis reservas en el hotel que se están modificando. Todavía cobraron mi tarjeta de débito mucho más de lo que eran las habitaciones. No deberían haberme cobrado porque nunca me quedé. He hablado con atención al cliente y me han informado que el personal del hotel no les ha respondido. El gerente de noche y el asociado fueron de mala educación. Me encantaría escuchar la respuesta de alguien.

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M
4 hace años que

Me alojé en el hotel en Nochevieja.

Me alojé en el hotel en Nochevieja.
Las habitaciones fueron remodeladas recientemente. El vestíbulo del primer piso todavía está en construcción.
Todo el personal del hotel fue muy atento durante toda nuestra estancia.
El hotel tiene un bar / restaurante de servicio completo en el primer piso, junto con una sala de ejercicios y una piscina.
La habitación estaba limpia y el servicio fue excelente durante toda nuestra estancia.

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T
4 hace años que

Bonito hotel con muchos restaurantes alrededor. El...

Bonito hotel con muchos restaurantes alrededor. El desayuno de la mañana era fantástico y el hotel parecía actualizado. Las camas son muy cómodas y las habitaciones están limpias. El personal del hotel era amable y la velocidad de Internet era decente.

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*
4 hace años que

Nos estábamos quedando aquí para un torneo de hock...

Nos estábamos quedando aquí para un torneo de hockey y justo cuando nos registramos, el gerente les preguntó a los niños "¿Gatoraide rojo o azul?". Tenían un hoyo de maíz y numerosos juegos de mesa en el vestíbulo y una sala privada para hockey sobre la rodilla. Estamos muy contentos, ¡hicieron todo lo posible por complacernos! :)

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J
4 hace años que

Bonito lugar, seguro. Gran bar y restaurante con u...

Bonito lugar, seguro. Gran bar y restaurante con un vestíbulo fantástico y un centro de fitness bastante bueno. El personal fue en su mayoría excelente y amable; la recepción no lo era. Los empleados los bajaron a una calificación de 3 estrellas.

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C
4 hace años que

Lindo

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4 hace años que

Nos registramos en este Marriott cuando nuestra ca...

Nos registramos en este Marriott cuando nuestra casa se quedó sin energía. Fueron sobresalientes. La cena estuvo deliciosa y el personal hizo todo lo posible para acomodar a muchas personas que llegaron en el último minuto a este apagón generalizado. Un agradecimiento especial a Sacheen Rader que hizo todo lo posible para complacerme. La habitación era espaciosa, cómoda y desinfectada.

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4 hace años que

Este Marriott en el lado este de Cleveland se encu...

Este Marriott en el lado este de Cleveland se encuentra en una ubicación de fácil acceso, sus empleados son profesionales y amables, y su lugar contiene muchas áreas excelentes para reuniones. Recomiendo encarecidamente utilizar este lugar para eventos, reuniones de negocios y un excelente desayuno.

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4 hace años que

El hotel en sí es muy bonito. El personal de atenc...

El hotel en sí es muy bonito. El personal de atención al cliente necesita formación. Mi familia fue acusada de fumar en la habitación, lo que nos impuso una multa de 250 dólares. No hubo pruebas, solo acusaciones. Desde el momento en que entramos, sentí que nos estaban echando debido a nuestro color. Justo antes había un equipo deportivo de la escuela secundaria y nadie se quejó. Creo firmemente que si un establecimiento tiene reglas y regulaciones, no me diga verbalmente cuáles son, déjeme leerlas que nadie podría proporcionar. La seguridad que estaba recorriendo los pasillos constantemente me hacía sentir muy incómodo. Ya no patrocinaré a ningún Marriott hasta que estas reglas se apliquen a todos y no solo a las personas de color.

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N
4 hace años que

El personal del hotel Marriot nos cuidó muy bien, ...

El personal del hotel Marriot nos cuidó muy bien, estuvo bien organizado, amable pero lo suficientemente firme como para que no hubiera molestias para dormir en nuestra reciente estadía en el torneo de hockey. Proporcionaron una sala de reunión del equipo en el primer piso donde podíamos relajarnos y descansar, e incluso ser un poco bulliciosos pero no molestar a otros invitados, así como un buen desayuno para los patinadores.

Justin y el resto del personal de la recepción hicieron todo lo posible por ser amables y ocuparse de cualquier solicitud o problema menor que surgiera.

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N
4 hace años que

Hotel bastante limpio, el personal es educado y se...

Hotel bastante limpio, el personal es educado y servicial. La habitación en sí no tenía suficiente espacio de almacenamiento. Las únicas cajas eran para zapatos en la entrada. Esto es un inconveniente del hotel.

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4.2