Cleveland Marriott East - Winegardner & Hammons

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4 hace años que

Fui a un evento en honor a la vida de alguien. El ...

Fui a un evento en honor a la vida de alguien. El vestíbulo está en proceso de remodelación, por lo que no es el más bonito en este momento. La comida era buena y la gente muy amable.

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K
4 hace años que

Estuve allí para una reunión, pero el hotel estaba...

Estuve allí para una reunión, pero el hotel estaba en obras. El organizador estaba notablemente molesto porque nunca fue informado. No me importaba, pero es una cortesía común revelar ese tipo de cosas.

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W
4 hace años que

Lindo

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4 hace años que

El personal era amable, el lugar estaba muy limpio...

El personal era amable, el lugar estaba muy limpio. Fui durante Covid y tenían todo brillante. La habitación era espaciosa y la cama era realmente cómoda. No pude comentar sobre las comodidades porque estaban cerradas debido a la pandemia.

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4 hace años que

Asistí al desfile nupcial de la novia de hoy. El s...

Asistí al desfile nupcial de la novia de hoy. El servicio del personal del hotel fue increíble. Fueron muy amables y pudieron ayudar con información sobre el evento. ¡El salón de baile es increíble y enorme! Me quedé muy impresionado con la calidad del evento en el hotel y el hotel en sí.

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4 hace años que

Asistí al Hotel Marriott en Cleveland (Cleveland M...

Asistí al Hotel Marriott en Cleveland (Cleveland Marriott East) en julio y todo estuvo bien hasta que limpiaron mi habitación. Voy al baño y encontré un chinche de cama arrastrándose sobre la toalla del piso que colocamos. Ahora, siempre tomo grandes precauciones cuando me registro en un hotel. Siempre tengo toallas para la secadora en mis maletas y rocío la cama con alcohol. Entonces, cuando encontré el error, me aseguré de notificar a la recepción y hablar con Michelle Ritz. Ella tomó mi información y me dijeron que me contactarían en 3-4 semanas. Sigo sin recibir una devolución de llamada. Me he puesto en contacto con la oficina corporativa en numerosas ocasiones y todo lo que me dieron fue un número de caso y la promesa de que recibiré una devolución de llamada, pero aún sigo corriendo. Llamé por última vez hoy y dejé un mensaje con el gerente general del hotel en Cleveland. He hecho mi debida diligencia y todavía no me han adaptado a este problema. No estoy contento con la forma en que esta empresa ha dejado de lado esta situación. Quería ser civilizado y manejar todo esto con la empresa, pero ellos quieren ignorarlo como si no fuera un problema. Me ponen en riesgo de traer los insectos de regreso a donde vivo. Aquí está la imagen y un pequeño video del chinche arrastrándose sobre la toalla.

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M
4 hace años que

La recepción parecía molesta sin sonreír nada. Int...

La recepción parecía molesta sin sonreír nada. Intenté una pequeña charla nada. Pero la boda de mis amigos fue increíble y se encargaron de todo. Ahora, si pudieran trabajar en la persona de la recepción.

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4 hace años que

Amplia habitación de hotel de diseño tradicional c...

Amplia habitación de hotel de diseño tradicional con gran televisor de pantalla plana. Este hotel tiene una piscina y un gimnasio y está situado entre varios restaurantes y tiendas de todo tipo, excepto una tienda de comestibles.

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4 hace años que

Fui a Cleveland con mi esposo, quien tuvo una actu...

Fui a Cleveland con mi esposo, quien tuvo una actuación en otro lugar en NYE. El hotel nos lo reservó el promotor. Una vez que llegué y le expliqué la situación y considerando el frío que hacía afuera, la señora de la recepción estaba más que feliz de llevarme a la habitación. Fue interceptada por un gerente que se mostró inflexible en no dejarme entrar y estuvo bien conmigo sentada en el vestíbulo durante 3 horas hasta que aterrizó el avión de mi esposo. (Por cierto, fueron 6 horas porque su avión se retrasó nuevamente) Logramos que el promotor agregara mi nombre a la reserva y el gerente no verificaba la reserva hasta mi segunda solicitud para verificarla nuevamente después de hora y media. El gerente me hizo darle una tarjeta de crédito antes de que me dejara entrar a la habitación. Luego, pusieron el cargo completo del hotel en mi tarjeta y no en la tarjeta del promotor con el que se reservó y pagó el hotel. Llamé al hotel y también lo hizo el promotor y no revertieron los cargos, por lo que les pagaron dos veces por la misma habitación.

Las habitaciones eran bonitas y el hotel también, pero el servicio al cliente no coincidía. Ah, y el camarero Mike fue increíble. Necesitaba una bebida después de todos los problemas que me dieron en la recepción.

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4 hace años que

Habitación limpia, pero tomó más de una hora conse...

Habitación limpia, pero tomó más de una hora conseguir una plancha que funcionara del servicio de habitaciones. La comida estuvo bien. Los refrigerios de la conferencia incluyeron pretzels con queso y barras de snickers.

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J
4 hace años que

Ha sido mi hogar por un tiempo

Ha sido mi hogar por un tiempo
Personal agradable en el salón ejecutivo
Buenas habitaciones
Muy bien reformado recientemente

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4 hace años que

Compartimos habitaciones aquí para una reunión de ...

Compartimos habitaciones aquí para una reunión de la escuela secundaria de destino en diciembre (¡no preguntes!) Y descubrimos que las habitaciones eran generosas y de buen precio. Los conseguimos por alrededor de $ 100 cada uno. ¡Un golpe!

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A
4 hace años que

Bien

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4 hace años que

Con las tarifas que cobran, cobrar $ 10 por intern...

Con las tarifas que cobran, cobrar $ 10 por internet es una estupidez. Tan anticuado. Puedo tener internet en laquinta o con mi café pero no con su habitación de $ 140. Puaj. Estúpido.

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4 hace años que

Este lugar tiene mucho potencial. Siempre está muy...

Este lugar tiene mucho potencial. Siempre está muy ocupado. El problema real es que simplemente no se siente limpio. Los pasillos siempre están sucios. Las habitaciones no parecen estar bien limpiadas. Me quedo aquí con mucha regularidad y nunca parece mejorar. Hay problemas con la habitación que se abastece adecuadamente en visitas más largas.

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4 hace años que

Genial

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4 hace años que

La conferencia fue muy bien. El personal y la habi...

La conferencia fue muy bien. El personal y la habitación estaban bien preparados y se adaptaban a todas las necesidades especiales. Los almuerzos eran bastante buenos. El único componente desagradable fue el sonido de la licuadora en Starbucks atravesando la pared durante nuestras discusiones.

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4 hace años que

$ 130 por noche, dinero, el lugar bien gastado est...

$ 130 por noche, dinero, el lugar bien gastado estaba muy limpio y el personal era muy servicial, tenía algunas características interesantes, tenía acceso a una habitación que estaba completamente equipada con comida que era bastante buena, una sala de ejercicios bastante decente con muchas comodidades

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4 hace años que

No puedo explicar la profesionalidad y la cortesía...

No puedo explicar la profesionalidad y la cortesía del personal que experimentamos durante toda una semana. Nuestra familia tenía 5 habitaciones durante más de una semana. Así lo sentimos. Llegamos a conocer a casi todo el mundo. Súper amigable es la subestimación del año. Limpiar habitaciones nuevas. Excelente ubicación de la clínica de Cleveland sin tarifas de estacionamiento en el centro y un Marriott de servicio completo para arrancar. Este único hotel Handley hizo que nuestra experiencia con los procedimientos de cirugía familiar de la clínica Cleveland fuera mejor para nosotros.

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4 hace años que

Estuve en Cleveland por negocios durante un total ...

Estuve en Cleveland por negocios durante un total de 10 semanas y me alojé en el Cleveland Marriott East durante 8 de esas semanas y fue INCREÍBLE. La única razón por la que no me quedé las últimas 2 semanas de mi viaje fue porque el hotel estaba agotado: (Durante las últimas 2 semanas de mi viaje me quedé en otra propiedad de Marriott en el área, pero aún así vine al River City Grill ( dentro del Marriott Cleveland East) todas las noches. Cada persona, desde el personal de recepción hasta el personal de mantenimiento, las amas de llaves, el personal de cocina y los camareros, trabajan arduamente para garantizar que usted tenga una experiencia de clase mundial. Son amables y acogedores y SIEMPRE recuerdan ¡Tu bebida favorita (Michael)! Cené en el River City Grill todas las noches y pedí una ensalada para el almuerzo; siempre fue perfecta. ¡Cada plato que pedí estaba delicioso! (¡¡GRACIAS, Ricky !!) no me alojaré en ningún otro lugar cuando esté en Cleveland, ¡es la mejor experiencia que he tenido en un hotel!

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4 hace años que

Excelente personal, amable, me dio sugerencias sob...

Excelente personal, amable, me dio sugerencias sobre una necesidad que tenía, el desayuno era delicioso, el restaurante, el personal también fue excelente. Definitivamente me quedaré de nuevo.

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4 hace años que

Hermoso hotel con habitaciones impecables. Me asce...

Hermoso hotel con habitaciones impecables. Me ascendieron a una suite king y era una habitación de primera categoría. No sé de nadie más, pero la calidad de los colchones y las almohadas de los hoteles es importante para mí y definitivamente le daría a sus almohadas 5+ estrellas. De hecho, consideraría comprarlos, eso es lo mucho que me gustaron. Tenían mucho espacio de reunión para los asistentes a la convención y el personal del hotel fue muy amable y servicial. Un poco caro, pero merece la pena.

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4 hace años que

La piscina no se trató adecuadamente, por lo que n...

La piscina no se trató adecuadamente, por lo que no nos sentimos cómodos al poner a nuestros hijos en ella. Además, el wifi no nos permitió iniciar sesión para obtener acceso gratuito y, de hecho, nos engañó hasta que nos suscribimos al servicio pago. Cuando hicimos el check out, mi esposa tuvo que discutir con el gerente para corregirlo. Sin embargo, la habitación estaba limpia y la televisión era genial.

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4 hace años que

Hotel muy bonito y limpio. Excelente servicio al c...

Hotel muy bonito y limpio. Excelente servicio al cliente. La única queja es que hubo una confusión en mi reserva. Reservé a través de Priceline, pero el hotel también cargó mi tarjeta de crédito por toda la estadía. Trabajó duro para aclararlo pero fue un gran inconveniente.

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4 hace años que

Mi hijo y su prometido habían venido a visitar Cle...

Mi hijo y su prometido habían venido a visitar Cleveland, se hospedaron en el Marriott cuando llegué. Me saludaron, mis amables miembros invitados me dieron información perfecta. Dos viñedos diferentes para visitar. Lo pasé de maravilla allí, ¿cuál es mi familia?

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4 hace años que

Estuve allí para una boda. El área y el evento fue...

Estuve allí para una boda. El área y el evento fueron agradables. La entrega de comida tardó más de lo esperado y los meseros no parecían saber mucho. Sin embargo, eso es de esperar en todas partes.

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4 hace años que

No es la primera vez ... pero es la cuarta vez en ...

No es la primera vez ... pero es la cuarta vez en dos meses ...
Sin recargas de café, azúcar y crema.
No hay recargas de artículos de tocador ... no es broma ...
Nadie responde a la solicitud de la aplicación ni a los chats.
Recepción que no responde.
Arruinaron la reserva una vez ... Uno de ellos dijo que no hay disponibilidad ... otro dijo que devolverían la llamada.,
Y cuando reservo en el otro hotel, me envían un número de confirmación de la reserva que dijeron que no estaba disponible.

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4 hace años que

No hay café, buffet absolutamente horrible, si qui...

No hay café, buffet absolutamente horrible, si quieres WiFi $ 6,95 por noche. Adicional agregado en cargos. Las máquinas expendedoras estaban en su mayoría vacías y escandalosamente caras.

La única razón por la que les di un 2 estrellas es por los empleados. Todos fueron extremadamente serviciales y amables. (Excepto en la recepción. Eran estirado y distante) Última estancia aquí para mí

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4 hace años que

Lo pasamos muy bien con nuestro grupo, pero el bañ...

Lo pasamos muy bien con nuestro grupo, pero el baño de nuestra habitación tenía el champú y la gorra de afeitar de las últimas personas que nos quedaron. ¿QUÉ MÁS NO LIMPIARON ???? La piscina (PEQUEÑA) no tenía toallas ni bañera de hidromasaje.

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